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5440 - Comunicação interpessoal e assertividade

(*) Em Vigor

Designação da UFCD: Comunicação interpessoal e assertividade

Código: 5440

Carga Horária: 25 horas

Pontos de crédito: 2,25

Objetivos

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.

Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Recursos Didáticos

Conteúdos

Comunicação interpessoal
Elementos básicos do processo comunicacional
Determinantes da comunicação eficaz
Estilos comunicacionais
A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho

Estilos de comportamento e comportamento assertivo

Estilos típicos de comportamento
Dimensões do comportamento assertivo
Componente emocional da assertividade
Desenvolvimento da assertividade

Referenciais de Formação

525090 - Mecânico/a de Serviços Rápidos

341339 - Operador/a de Distribuição
727366 - Técnico/a Auxiliar de Farmácia
525091 - Técnico/a de Aprovisionamento e Venda de Peças
341340 - Técnico/a de Distribuição
521336 - Técnico/a de Fabrico e Manutenção de Cunhos e Cortantes
542120 - Técnico/a de Gestão da Produção de Calçado e de Marroquinaria
521051 - Técnico/a de Manutenção Industrial de Metalurgia e Metalomecânica
521052 - Técnico/a de Maquinação e Programação CNC
521338 - Técnico/a de Produção e Montagem de Moldes
525092 - Técnico/a de Receção/Orçamentação de Oficina
347242 - Técnico/a de Relações Laborais
380372 - Técnico/a de Serviços Jurídicos
861280 - Técnico/a de Socorros e Emergências de Aeródromo
522348 - Técnico/a Instalador/a de Sistemas Térmicos de Energias Renováveis
522382 - Técnico/a Supervisor/a de Redes e Aparelhos a Gás

Histórico de Alterações

(*) 2008-11-29 Criação de UFCD.

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