REFERENCIAL DE RVCC PROFISSIONAL

EM VIGOR

Nível de Qualificação: 4

Á rea de Educação e
Formação 346 . Secretariado e Trabalho Administrativo

Código e Designação
do Referencial de 346036 - Técnico/a de Secretariado
Formação

Modalidades de Reconhecimento
Educação e Formação Validação e Certificação de Competências

Total de pontos de 112,25

crédito (inclui pontos de crédito da Formação Prática em Contexto de Trabalho)

Publicado no Despacho n.º13456/2008, de 14 de Maio, que aprova a versão inicial

do Catálogo Nacional de Q ualificações.
1ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) nº 48 de 29 de
dezem bro de 2009 com entrada em vigor a 29 de m arço de 2010.
2ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) nº 41 de 08 de
novem bro de 2010 com entrada em vigor a 08 de fevereiro de 2011.
3ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) nº 48 de 29 de
dezem bro de 2012 com entrada em vigor a 29 de m arço de 2013.
Publicação e 4ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) nº 17 de 08 de
atualizações m aio de 2014 com entrada em vigor a 08 de m aio de 2014.
5ª Atualização em 01 de setem bro de 2016.
6ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) nº 8 de 29 de
fevereiro de 2020 com entrada em vigor a 29 de fevereiro de 2020.
7ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) nº 19 de 22 de
m aio de 2020 com entrada em vigor a 22 de m aio de 2020.
8ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) nº 27 de 22 de
julho de 2020 com entrada em vigor a 22 de julho de 2020.

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 Observações

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 1. Descrição Geral
Assegurar a organização e execução de atividades de secretariado no apoio à chefia/direção de uma
empresa ou serviço público.

2. Mapeamento de Unidades de Competência

Unidades de Competência (UC) Obrigatórias*

Código UC Nº UC Unidades de Competência Código Unidades De Formação Horas

UFCD De Curta Duração

Tratar, arquivar e expedir

1433 1 correspondência e 0661 Circuito documental 25
documentação com e sem na organização
suporte informático

Atender e informar, presencial e

telefonicamente, o público Atendimento -
1434 2 interno e externo da 0704 técnicas de 25
organização comunicação

Documentação
1435 3 Preparar e elaborar 0687 administrativa - 50
correspondência administrativa métodos de
execução

Introduzir as técnicas de gestão Arquivo -

1436 4 documental 0653 organização e 25
manutenção

1437 5 Preencher documentação 0670 Contrato de compra 25

comercial e venda

Língua inglesa -
1438 6 Comunicar em língua inglesa 0658 comunicação 50
administrativa

Redigir, recorrendo a um
processador de texto, Língua inglesa -
1439 7 documentação comercial interna 0659 documentação 50
e externa, em inglês comercial

Língua francesa -
1440 8 Comunicar em língua francesa 0698 comunicação 50
administrativa

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 Unidades de Competência (UC) Obrigatórias*

Código UC Nº UC Unidades de Competência

Redigir a documentação Língua francesa -

1441 9 comercial interna e externa, em 0699 documentação 50
francês comercial

Recursos humanos -
0677 processos de 25
Executar tarefas de apoio recrutamento,
1442 10 administrativo ao departamento seleção e admissão
de recursos humanos

Executar tarefas de apoio ao

1443 11 departamento administrativo e 0707 Legislação fiscal 25
financeiro

Descrever as etapas de Reuniões de

1444 12 organização de um evento 0700 trabalho - 25
empresarial organização e
planificação

Executar a organização das Deslocações -

1445 13 deslocações internas e externas 0702 organização e 25
planificação

1446 14 Preencher o relatório único 6736 Recursos humanos 25

– relatório único

Unidades de Competência (UC) da Bolsa ***

Deverão ser selecionadas 1 UC da área Bolsa

Á rea - Bolsa

Código UC Nº UC Unidades de Competência Código Unidades De Formação Horas

UFCD De Curta Duração

Preparar a documentação Legislação e

1447 1 decorrente das transações 6235 documentação do 25
comerciais internacionais comércio
internacional

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 Á rea - Bolsa

Código UC Nº UC Unidades de Competência

Executar tarefas de apoio à Código dos

1448 2 preparação e elaboração de 6229 contratos públicos: 25
contratos públicos a execução dos
contratos

Executar tarefas de secretariado 6236 Secretariado 25

1449 3 forense forense

1450 4 Preencher e analisar o balanço 0679 Recursos humanos - 25

social balanço social

Notas:
* - Unidades elementares que integram a qualificação e, como tal, constituem unidades de validação e
certificação obrigatórias.
** ​- A ponderação traduz o grau de importância de cada uma das tarefas no âmbito da UC respetiva. As
tarefas com ponderação 5, consideradas fundamentais e imprescindíveis no âmbito da UC, assumem um
caráter eliminatório para a sua validação.
*** - Unidades opcionais que apesar de não constituirem o essencial da qualificação, são necessárias para
perfazer a qualificação. Para a obtenção da certificação é fixado um número de UC a selecionar da bolsa.

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 3. Desenvolvimento das Unidades de Competência (UC)
3.1. Unidades de Competência (UC) OBRIGA TÓRIA S

1433 Tratar, arquivar e expedir correspondência e documentação com e sem

suporte informático
A ssociada à UFCD 0661 - Circuito documental na organização;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Receciona e identifica os
documentos internos e Circuito docum ental da organização (UFCD 0661). 5
externos

Regista e encaminha a
correspondência recebida Circuito docum ental da organização (UFCD 0661). 5
e expedida

1434 Atender e informar, presencial e telefonicamente, o público interno e

externo da organização
A ssociada à UFCD 0704 - Atendimento - técnicas de comunicação;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Atende presencialmente e
efetua o respetivo Atendim ento - técnicas de com unicação (UFCD 0704). 5
encaminhamento

Atende chamadas
telefónicas e efetua o Atendim ento - técnicas de com unicação (UFCD 0704). 5
respetivo encaminhamento

Informa o público interno

e externo da organização Atendim ento - técnicas de com unicação (UFCD 0704). 5
efetuando as pesquisas de
informação necessárias

Aplica técnicas de gestão Atendim ento - técnicas de com unicação (UFCD 0704). 4
de reclamações e conflitos

1435 Preparar e elaborar correspondência administrativa

A ssociada à UFCD 0687 - Documentação administrativa - métodos de execução;

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 Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Tipos de docum entos adm inistrativos (UFCD 0687)

Escreve e processa Digitalização (UFCD 0695)
informaticamente a 5
correspondência interna e Técnicas de elaboração da docum entação (UFCD 0697)
externa Aplicações inform áticas na ótica do utilizador (UFCD 7847).

Executa os documentos Docum entação adm inistrativa - m étodos de ex ecução (UFCD

administrativos, aplicando 0687)
4
as normas portuguesas Técnicas de digitação (UFCD 0651).
(NP5, NP9, NP950)

1436 Introduzir as técnicas de gestão documental

A ssociada à UFCD 0653 - Arquivo - organização e manutenção;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Ordena e classifica os Arquivo - organização e m anutenção (UFCD 0653). 5

documentos para arquivo

Atualiza o arquivo,
aplicando métodos e Arquivo - organização e m anutenção (UFCD 0653). 3
técnicas

1437 Preencher documentação comercial

A ssociada à UFCD 0670 - Contrato de compra e venda;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Executa documentação
comercial inerente ao Contrato de com pra e venda (UFCD 0670). 3
contrato de compra e
venda

Preenche os vários títulos Contrato de com pra e venda (UFCD 0670). 2

de crédito

1438 Comunicar em língua inglesa

A ssociada à UFCD 0658 - Língua inglesa - comunicação administrativa;

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 Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Atende presencial e Língua inglesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0658).
telefonicamente em língua 5
inglesa

Traduz documentos
administrativos de Língua inglesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0658). 4
português para língua
inglesa

Traduz documentos
administrativos de língua Língua inglesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0658). 4
inglesa para português

Redige documentos
administrativos, internos e Língua inglesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0658). 5
externos, em língua
inglesa

1439 Redigir, recorrendo a um processador de texto, documentação

comercial interna e externa, em inglês
A ssociada à UFCD 0659 - Língua inglesa - documentação comercial;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Redige, recorrendo a um
processador de texto,
documentos comerciais internos e
externos Língua inglesa - docum entação com ercial (UFCD
0659). 5
(encomendas/faturas/notas de
débito e de crédito/recibos/
cheques/letras), em língua
inglesa

Redige, recorrendo a um
processador de texto,
documentos comerciais internos e
externos com terminologias
específicas Língua inglesa - docum entação com ercial (UFCD
0659). 5
(importação/exportação/bancos/
encomendas/vendas/
transportes/
descontos/incoterms/
pagamentos), em língua inglesa

1440 Comunicar em língua francesa

A ssociada à UFCD 0698 - Língua francesa - comunicação administrativa;

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 Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Atende presencialmente e
Língua francesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0698).
telefonicamente em lingua 5
francesa

Traduz documentos
administrativos de Língua francesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0698). 4
português para língua
francesa

Traduz documentos
administrativos de língua Língua francesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0698). 4
francesa para português

Redige documentos
administrativos, internos e Língua francesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0698). 5
externos, em língua
francesa

1441 Redigir a documentação comercial interna e externa, em francês

A ssociada à UFCD 0699 - Língua francesa - documentação comercial;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Redige, recorrendo a um
processador de texto,
documentos comerciais internos e
externos Língua francesa - docum entação com ercial (UFCD
0699). 5
(encomendas/faturas/notas de
débito e de crédito/recibos/
cheques/letras), em língua
francesa

Redige, recorrendo a um
processador de texto,
documentos comerciais internos e
externos com terminologias
específicas Língua francesa - docum entação com ercial (UFCD
0699). 5
(importação/exportação/bancos/
encomendas/vendas/
transportes/
descontos/incoterms/
pagamentos), em língua francesa

1442 Executar tarefas de apoio administrativo ao departamento de recursos

humanos

A ssociada à UFCD
0677 - Recursos humanos - processos de recrutamento, seleção e
admissão;

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 Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Executa tarefas de apoio

administrativo e de Recursos hum anos - processos de recrutam ento, seleção e
secretariado ao adm issão (UFCD 0677). 4
recrutamento, seleção e
admissão de pessoal

1443 Executar tarefas de apoio ao departamento administrativo e financeiro

A ssociada à UFCD 0707 - Legislação fiscal;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Legislação com ercial (UFCD 0563)

Executa lançamentos
contabilísticos em Noções básicas do sistem a de norm alização contabilística 3
aplicações informáticas (UFCD 6234).

Preenche as declarações Legislação fiscal (UFCD 0707). 3

de IRS

Efetua os cálculos Legislação laboral (UFCD 0592)

necessários à Recursos hum anos - processam ento de vencim entos (UFCD
determinação dos valores 0678) 3
de abonos, descontos e
Legislação fiscal (UFCD 0707).
montante líquido a receber

1444 Descrever as etapas de organização de um evento empresarial

A ssociada à UFCD 0700 - Reuniões de trabalho - organização e planificação;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Define o tipo de reunião de Tipo e definições de reuniões alargadas (UFCD 0700)

acordo com a dimensão do Estrutura e com unicação organizacional (UFCD 0649). 4
evento

Preparação da reunião de trabalho (UFCD 0700)

Desenvolve as check-list Planeam ento de tarefas (UFCD 0686). 5

Civilidade no escritório (UFCD 0703)

Prepara toda a Registo de notas (UFCD 0700)
documentação inerente à Com unicação e com portam ento organizacional (UFCD 6233) 5
reunião
Utilitário de apresentação gráfica (UFCD 0779).

Atas (UFCD 0700)

Redige atas Técnicas de digitação (UFCD 0651). 3

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 Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Elabora correspondência Com unicações oficiais (UFCD 0701). 3

oficial

1445 Executar a organização das deslocações internas e externas

A ssociada à UFCD 0702 - Deslocações - organização e planificação;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Desenvolve os
procedimentos para a Deslocações internas (UFCD 0702). 5
deslocação interna

Desperdiçadores do tem po (UFCD 0686)

Prepara plano de viagem Planeam ento e organização de um a viagem ao estrangeiro
ao estrangeiro e executa (UFCD 0702) 2
contactos Métodos e técnicas de pesquisa avançada na web (UFCD
0693).

Escreve relatórios de Relatórios (UFCD 0702). 3

viagem

1446 Preencher o relatório único

A ssociada à UFCD 6736 - Recursos humanos – relatório único;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Elabora o relatório único Recursos hum anos - relatório único (UFCD 6736). 3

3.2. Unidades de Competência (UC) da Bolsa ***

1447 Preparar a documentação decorrente das transações comerciais

internacionais
A ssociada à UFCD 6235 - Legislação e documentação do comércio internacional;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais

Prepara a documentação decorrente

das transações comerciais Legislação e docum entação de com ércio internacional (UFCD
6235).
internacionais
** Ponderação: 4

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 Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais

Aplica as normas dos códigos dos Legislação e docum entação de com ércio internacional (UFCD
contratos administrativos 6235).
** Ponderação: 3

1448 Executar tarefas de apoio à preparação e elaboração de contratos

públicos
A ssociada à UFCD 6229 - Código dos contratos públicos: a execução dos contratos;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais

Prepara a documentação necessária

aos diferentes contratos Código dos contratos públicos: a ex ecução dos contratos (UFCD
6229).
administrativos
** Ponderação: 4

Desenvolve tarefas de
acompanhamento da fase de Código dos contratos públicos: a ex ecução dos contratos (UFCD
6229).
execução dos contratos públicos
** Ponderação: 4

1449 Executar tarefas de secretariado forense

A ssociada à UFCD 6236 - Secretariado forense;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais

Executa tarefas de apoio de Perfil do secretariado forense, o secretariado no apoio jurídico

secretariado em ambiente forense em em presas da especialidade, o secretariado no apoio às
reuniões (UFCD 6236).
** Ponderação: 4

Regista dados em suporte ou A introdução ao direito, os clientes e o dia a dia dos advogados
plataforma eletrónica - a inform ação na era digital (UFCD 6236).
** Ponderação: 3

1450 Preencher e analisar o balanço social

A ssociada à UFCD 0679 - Recursos humanos - balanço social;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais

Preenche o balanço social Recursos hum anos - balanço social (UFCD 0679).
** Ponderação: 4

Analisa o balanço social Recursos hum anos - balanço social (UFCD 0679).
** Ponderação: 4

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 Notas:
* - Unidades elementares que integram a qualificação e, como tal, constituem unidades de validação e
certificação obrigatórias.
** ​- A ponderação traduz o grau de importância de cada uma das tarefas no âmbito da UC respetiva. As
tarefas com ponderação 5, consideradas fundamentais e imprescindíveis no âmbito da UC, assumem um
caráter eliminatório para a sua validação.
*** - Unidades opcionais que apesar de não constituirem o essencial da qualificação, são necessárias
para perfazer a qualificação. Para a obtenção da certificação é fixado um número de UC a selecionar da
bolsa.

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