Referencial para o RVCC - Competências Profissionais - RVCC

REFERENCIAL DE RVCC PROFISSIONAL
Nível de Qualificação: 4
Á rea de Educação e
Formação 346 . Secretariado e Trabalho Administrativo
Código e Designação
do Referencial de 346035 - Técnico/a Administrativo/a
Formação
Modalidades de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências

Educação e Formação
Total de pontos de 121,25

crédito (inclui pontos de crédito da Formação Prática em Contexto de Trabalho)
1 / 16
REFERENCIAL DE RVCC PROFISSIONAL | Técnico/a Administrativo/a - Nível 4 | 11/05/2021
Publicado no Despacho n.º13456/2008, de 14 de Maio, que aprova a versão inicial
do Catálogo Nacional de Q ualificações.
1ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) nº 48 de 29 de
dezem bro de 2009 com entrada em vigor a 29 de m arço de 2010.
novem bro de 2010 com entrada em vigor a 08 de fevereiro de 2011.
abril de 2011 com entrada em vigor a 15 de julho de 2011.
dezem bro de 2012 com entrada em vigor a 29 de m arço de 2013.
Publicação e janeiro de 2014 com entrada em vigor a 22 de abril de 2014.
atualizações 6ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) nº 17 de 08 de
m aio de 2014 com entrada em vigor a 08 de m aio de 2014.
7ª Atualização em 01 de setem bro de 2016.
fevereiro de 2020 com entrada em vigor a 29 de fevereiro de 2020.
m aio de 2020 com entrada em vigor a 22 de m aio de 2020.
julho de 2020 com entrada em vigor a 22 de julho de 2020.
m arço de 2021 com entrada em vigor a 29 de m arço de 2021.
Observações
2 / 16
1. Descrição Geral
Organizar e executar tarefas administrativas relativas ao funcionamento de uma empresa ou serviço
público.
2. Mapeamento de Unidades de Competência
Unidades de Competência (UC) Obrigatórias*
Código UC Nº UC Unidades de Competência Código Unidades De Formação Horas

UFCD De Curta Duração
Redigir documentação
administrativa interna e externa, Técnicas de
1891 1 em língua portuguesa, utilizando 6225 normalização 25
um processador de texto documental
Tratar, arquivar e expedir

1892 2 correspondência e 0661 Circuito documental 25
documentação com e sem na organização
suporte informático
Aplicar técnicas de organização Ficheiros de

1893 3 administrativa na execução de 0654 contactos - 25
ficheiros de contactos organização e
manutenção
1894 4 Preencher documentação 0670 Contrato de compra 25

comercial e venda
Executar tarefas administrativas Ficheiros de

1895 5 de apoio à gestão de stocks 0668 armazém e contas 25
correntes
Língua inglesa -
1896 6 Comunicar em língua inglesa 0658 comunicação 50
administrativa
Redigir, recorrendo a um
processador de texto, Língua inglesa -
1897 7 documentação comercial interna 0659 documentação 50
e externa, em inglês comercial
Introdução ao
1898 8 Executar lançamentos 6222 código de contas e 25
contabilísticos normas
contabilísticas
3 / 16
Unidades de Competência (UC) Obrigatórias*
Código UC Nº UC Unidades de Competência
Preencher modelos de Modelos de

1899 9 demonstrações financeiras 6216 demonstrações 50
financeiras
Recursos humanos -
0677 processos de 25
Executar tarefas de apoio recrutamento,
1900 10 administrativo ao departamento seleção e admissão
de recursos humanos
Executar tarefas inerentes ao Recursos Humanos -

1901 11 processamento de vencimentos 0678 processamento de 25
vencimentos
Executar tarefas de controlo de

1902 12 tesouraria, utilizando a folha de 0673 Controlo de 25
cálculo tesouraria
Atender e informar, presencial e

telefonicamente, o público Atendimento -
1903 13 interno e externo da 0704 técnicas de 25
organização comunicação
Introduzir as técnicas de gestão Arquivo -

1904 14 documental 0653 organização e 25
manutenção
1905 15 Preencher o relatório único 6736 Recursos humanos 25

– relatório único
Unidades de Competência (UC) da Bolsa ***

Deverão ser selecionadas 1 UC da área Bolsa
Á rea - Bolsa
Código UC Nº UC Unidades de Competência Código Unidades De Formação Horas

UFCD De Curta Duração
Executar tarefas de apoio Organização de

1906 1 administrativo na organização 6228 eventos nacionais e 25
de eventos internacionais
4 / 16
Á rea - Bolsa
Código UC Nº UC Unidades de Competência
Código dos
Executar tarefas de apoio à 6229 contratos públicos: 25
1907 2 preparação e elaboração de a execução dos
contratos públicos contratos
Língua espanhola -
1908 3 Comunicar em língua espanhola 6231 comunicação 50
administrativa
Língua francesa -
1909 4 Comunicar em língua francesa 0698 comunicação 50
administrativa
Língua alemã -
1910 5 Comunicar em língua alemã 6900 comunicação 50
administrativa
Língua italiana -
1911 6 Comunicar em língua italiana 6901 comunicação 50
administrativa
processador de texto, Língua espanhola -
e externa, em língua espanhola comercial
processador de texto, Língua francesa -
e externa, em língua francesa comercial
processador de texto, Língua alemã -
e externa, em língua alemã comercial
processador de texto, Língua italiana -
e externa, em língua italiana comercial
1916 11 Preencher e analisar o balanço 0679 Recursos humanos - 25

social balanço social
5 / 16
3. Desenvolvimento das Unidades de Competência (UC)
3.1. Unidades de Competência (UC) OBRIGA TÓRIA S
1891 Redigir documentação administrativa interna e externa, em língua

portuguesa, utilizando um processador de texto
A ssociada à UFCD 6225 - Técnicas de normalização documental;
Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**
Elabora a correspondência
externa da empresa, Técnicas de norm alização docum ental (UFCD 6225). 5
aplicando as normas
documentais
Elabora a correspondência
interna da empresa, Técnicas de norm alização docum ental (UFCD 6225). 5
aplicando as normas
documentais
1892 Tratar, arquivar e expedir correspondência e documentação com e sem

suporte informático
A ssociada à UFCD 0661 - Circuito documental na organização;
Receciona e identifica os
documentos internos e Circuito docum ental da organização (UFCD 0661). 5
externos
Regista e encaminha a
correspondência recebida Circuito docum ental da organização (UFCD 0661). 5
e expedida
1893 Aplicar técnicas de organização administrativa na execução de ficheiros

de contactos
A ssociada à UFCD 0654 - Ficheiros de contactos - organização e manutenção;
Executa e gere ficheiros Ficheiros de contactos - organização e m anutenção (UFCD

0654). 5
de contactos
6 / 16
Indexa e ordena os Ficheiros de contactos - organização e m anutenção (UFCD

ficheiros de contactos com 0654). 4
critérios pré-definidos
1894 Preencher documentação comercial
A ssociada à UFCD 0670 - Contrato de compra e venda;
Executa documentação Contrato de com pra e venda (UFCD 0670)

comercial inerente ao Aplicações inform áticas de gestão - área com ercial (UFCD 5
contrato de compra e 0571).
venda
Preenche os vários títulos Contrato de com pra e venda (UFCD 0670). 2

de crédito
1895 Executar tarefas administrativas de apoio à gestão de stocks
A ssociada à UFCD 0668 - Ficheiros de armazém e contas correntes;
Elabora e atualiza
ficheiros de armazém
aplicando critérios de Ficheiros de arm azém e contas correntes (UFCD 0668). 5
valorimetria das
existências
Organiza e garante a
manutenção dos arquivos Ficheiros de arm azém e contas correntes (UFCD 0668). 4
de ficheiros de armazém
Atualiza contas correntes Ficheiros de arm azém e contas correntes (UFCD 0668). 4
1896 Comunicar em língua inglesa
A ssociada à UFCD 0658 - Língua inglesa - comunicação administrativa;
Atende presencial e
telefonicamente em língua Língua inglesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0658). 5
inglesa
7 / 16
Traduz documentos
administrativos de Língua inglesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0658). 4
português para língua
inglesa
Traduz documentos
administrativos de língua Língua inglesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0658). 4
inglesa para português
Redige documentos
administrativos, internos e Língua inglesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0658). 5
externos, em língua
inglesa
1897 Redigir, recorrendo a um processador de texto, documentação

comercial interna e externa, em inglês
A ssociada à UFCD 0659 - Língua inglesa - documentação comercial;
Redige, recorrendo a um
processador de texto, documentos
comerciais internos e externos Língua inglesa - docum entação com ercial (UFCD
(encomendas/ facturas/notas de 0659). 5
débito e de crédito/
recibos/cheques/letras), em
língua inglesa
Redige, recorrendo a um
processador de texto, documentos
comerciais internos e externos
com terminologias específicas Língua inglesa - docum entação com ercial (UFCD
0659). 5
(importação/exportação/
bancos/encomendas/vendas/
transportes/descontos/incoterms/
pagamentos), em língua inglesa
1898 Executar lançamentos contabilísticos
A ssociada à UFCD 6222 - Introdução ao código de contas e normas contabilísticas;
Calcula o IVA, nas Introdução ao código de contas e norm as contabilísticas

operações ativas e (UFCD 6222). 3
passivas
8 / 16
Classifica documentos nas

classes 1 a 8 do SNC, Introdução ao código de contas e norm as contabilísticas
(UFCD 6222). 5
observando a legislação
aplicável
Introdução ao código de contas e norm as contabilísticas

Executa lançamentos (UFCD 6222)
contabilísticos em 3
aplicações informáticas Aplicações inform áticas de contabilidade (UFCD 0664).
1899 Preencher modelos de demonstrações financeiras
A ssociada à UFCD 6216 - Modelos de demonstrações financeiras;
Preenche modelos de
demonstrações financeiras
para as entidades sujeitas
ao SNC ou para aquelas
que apliquem as normas Modelos de dem onstrações financeiras (UFCD 6216). 2
internacionais de
contabilidade (Anexos 1,
2, 3, 4, 5 e 6, do SNC -
estrutura concetual)
Preenche modelos de
demonstrações financeiras
para as entidades que
apliquem a NCRFPE Modelos de dem onstrações financeiras (UFCD 6216). 2
(Anexos 7, 8, 9 e 10 -
modelos reduzidos, do
SNC - estrutura concetual)
1900 Executar tarefas de apoio administrativo ao departamento de recursos

humanos
A ssociada à UFCD
0677 - Recursos humanos - processos de recrutamento, seleção e
admissão;
Executa tarefas de apoio

administrativo e de Recursos hum anos - processos de recrutam ento, seleção e
secretariado ao adm issão (UFCD 0677). 4
recrutamento, seleção e
admissão de pessoal
9 / 16
1901 Executar tarefas inerentes ao processamento de vencimentos
A ssociada à UFCD 0678 - Recursos Humanos - processamento de vencimentos;
Regista e confere os dados Recursos hum anos - processam ento de vencim entos (UFCD
relativos à assiduidade do 0678). 3
pessoal
Efetua os cálculos
necessários à Recursos hum anos - processam ento de vencim entos (UFCD
determinação dos valores 0678). 3
de abonos, descontos e
montante líquido a receber
Processa vencimentos em Recursos hum anos - processam ento de vencim entos (UFCD
0678). 3
aplicações informáticas
Recursos hum anos - processam ento de vencim entos (UFCD

Preenche e envia a 0678)
documentação legal Sistem a de segurança social (UFCD 8534) 3
aplicável
Relatório único (UFCD 6736).
1902 Executar tarefas de controlo de tesouraria, utilizando a folha de cálculo
A ssociada à UFCD 0673 - Controlo de tesouraria;
Planeia instrumentos de Controlo de tesouraria (UFCD 0673). 4

controlo de tesouraria
Executa o controlo de Controlo de tesouraria (UFCD 0673). 5

tesouraria
1903 Atender e informar, presencial e telefonicamente, o público interno e

externo da organização
A ssociada à UFCD 0704 - Atendimento - técnicas de comunicação;
Atende presencialmente e
efetua o respetivo Atendim ento - técnicas de com unicação (UFCD 0704). 5
encaminhamento
10 / 16
Atende chamadas
telefónicas e efetua o Atendim ento - técnicas de com unicação (UFCD 0704). 5
respetivo encaminhamento
Informa o público interno

e externo da organização Atendim ento - técnicas de com unicação (UFCD 0704). 5
efetuando as pesquisas de
informação necessárias
Aplica técnicas de gestão Atendim ento - técnicas de com unicação (UFCD 0704). 4
de reclamações e conflitos
1904 Introduzir as técnicas de gestão documental
A ssociada à UFCD 0653 - Arquivo - organização e manutenção;
Ordena e classifica os Arquivo - organização e m anutenção (UFCD 0653). 5

documentos para arquivo
Atualiza o arquivo,
aplicando métodos e Arquivo - organização e m anutenção (UFCD 0653). 3
técnicas
1905 Preencher o relatório único
A ssociada à UFCD 6736 - Recursos humanos – relatório único;
Elabora o relatório único Recursos hum anos - relatório único (UFCD 6736). 3
3.2. Unidades de Competência (UC) da Bolsa ***
1906 Executar tarefas de apoio administrativo na organização de eventos
A ssociada à UFCD 6228 - Organização de eventos nacionais e internacionais;
11 / 16
Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais
Desenvolve as tarefas de
planeamento O rganização de eventos nacionais e internacionais (UFCD 6228).
** Ponderação: 4
Executa tarefas de apoio na

organização do evento O rganização de eventos nacionais e internacionais (UFCD 6228).
** Ponderação: 5
1907 Executar tarefas de apoio à preparação e elaboração de contratos

públicos
A ssociada à UFCD 6229 - Código dos contratos públicos: a execução dos contratos;
Prepara a documentação necessária

aos diferentes contratos Código dos contratos públicos: a ex ecução dos contratos (UFCD
6229).
administrativos
** Ponderação: 4
Executa tarefas de apoio à

preparação e elaboração de contratos Código dos contratos públicos: a ex ecução dos contratos (UFCD
6229).
públicos
** Ponderação: 4
1908 Comunicar em língua espanhola
A ssociada à UFCD 6231 - Língua espanhola - comunicação administrativa;
telefonicamente em língua espanhola Língua espanhola - com unicação adm inistrativa (UFCD 6231).
** Ponderação: 5
Traduz documentos administrativos

de português para língua espanhola Língua espanhola - com unicação adm inistrativa (UFCD 6231).
** Ponderação: 4

de língua espanhola para português Língua espanhola - com unicação adm inistrativa (UFCD 6231).
** Ponderação: 4
Redige documentos administrativos,

internos e externos, em língua Língua espanhola - com unicação adm inistrativa (UFCD 6231).
espanhola
** Ponderação: 4
12 / 16
1909
Comunicar em língua francesa
A ssociada à UFCD 0698 - Língua francesa - comunicação administrativa;
telefonicamente em língua francesa Língua francesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0698).
** Ponderação: 5

de português para língua francesa Língua francesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0698).
** Ponderação: 4

de língua francesa para português Língua francesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0698).
** Ponderação: 4

internos e externos, em língua Língua francesa - com unicação adm inistrativa (UFCD 0698).
francesa
** Ponderação: 4
1910 Comunicar em língua alemã
A ssociada à UFCD 6900 - Língua alemã - comunicação administrativa;
telefonicamente em língua alemã Língua alem ã - com unicação adm inistrativa (UFCD 6900).
** Ponderação: 5

de português para língua alemã Língua alem ã - com unicação adm inistrativa (UFCD 6900).
** Ponderação: 4

de língua língua alemã para português Língua alem ã - com unicação adm inistrativa (UFCD 6900).
** Ponderação: 4

internos e externos, em língua alemã Língua alem ã - com unicação adm inistrativa (UFCD 6900).
** Ponderação: 4
1911 Comunicar em língua italiana
A ssociada à UFCD 6901 - Língua italiana - comunicação administrativa;
13 / 16
telefonicamente em língua italiana Língua italiana - com unicação adm inistrativa (UFCD 6901).
** Ponderação: 5

de português para língua italiana Língua italiana - com unicação adm inistrativa (UFCD 6901).
** Ponderação: 4

de língua italiana para português Língua italiana - com unicação adm inistrativa (UFCD 6901).
** Ponderação: 4

internos e externos, em língua Língua italiana - com unicação adm inistrativa (UFCD 6901).
italiana
** Ponderação: 4

comercial interna e externa, em língua espanhola
A ssociada à UFCD 6232 - Língua espanhola - documentação comercial;
Redige, recorrendo a um processador

de texto, documentos comerciais
internos e externos (encomendas/
facturas/notas de débito e de Língua espanhola - docum entação com ercial (UFCD 6232).
crédito/ recibos/cheques/letras), em
língua espanhola
** Ponderação: 4

internos e externos com
terminologias específicas
(importação/exportação/ Língua espanhola - docum entação com ercial (UFCD 6232).
pagamentos), em língua espanhola
** Ponderação: 4

comercial interna e externa, em língua francesa
A ssociada à UFCD 0699 - Língua francesa - documentação comercial;
14 / 16

facturas/notas de débito e de Língua francesa - docum entação com ercial (UFCD 0699).
língua francesa
** Ponderação: 4

(importação/exportação/ Língua francesa - docum entação com ercial (UFCD 0699).
pagamentos), em língua francesa
** Ponderação: 4

comercial interna e externa, em língua alemã
A ssociada à UFCD 6903 - Língua alemã - documentação comercial;

facturas/notas de débito e de Língua alem ã - docum entação com ercial (UFCD 6903).
língua alemã
** Ponderação: 4

(importação/exportação/ Língua alem ã - docum entação com ercial (UFCD 6903).
pagamentos), em língua alemã
** Ponderação: 4

comercial interna e externa, em língua italiana
A ssociada à UFCD 6904 - Língua italiana - documentação comercial;
15 / 16

facturas/notas de débito e de Língua italiana - docum entação com ercial (UFCD 6904).
língua italiana
** Ponderação: 4

(importação/exportação/ Língua italiana - docum entação com ercial (UFCD 6904).
pagamentos), em língua italiana
** Ponderação: 4
1916 Preencher e analisar o balanço social
A ssociada à UFCD 0679 - Recursos humanos - balanço social;
Preenche o balanço social Recursos hum anos - balanço social (UFCD 0679).
** Ponderação: 4
Analisa o balanço social Recursos hum anos - balanço social (UFCD 0679).
** Ponderação: 2
Notas:
* - Unidades elementares que integram a qualificação e, como tal, constituem unidades de validação e
certificação obrigatórias.
** - A ponderação traduz o grau de importância de cada uma das tarefas no âmbito da UC respetiva. As
tarefas com ponderação 5, consideradas fundamentais e imprescindíveis no âmbito da UC, assumem um
caráter eliminatório para a sua validação.
*** - Unidades opcionais que apesar de não constituirem o essencial da qualificação, são necessárias
para perfazer a qualificação. Para a obtenção da certificação é fixado um número de UC a selecionar da
bolsa.
16 / 16

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Modalidades de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências

Total de pontos de 121,25

2. Mapeamento de Unidades de Competência

Unidades de Competência (UC) Obrigatórias*

Código UC Nº UC Unidades de Competência Código Unidades De Formação Horas

Tratar, arquivar e expedir

Aplicar técnicas de organização Ficheiros de

1894 4 Preencher documentação 0670 Contrato de compra 25

Executar tarefas administrativas Ficheiros de

Código UC Nº UC Unidades de Competência

Preencher modelos de Modelos de

Executar tarefas inerentes ao Recursos Humanos -

Executar tarefas de controlo de

Atender e informar, presencial e

Introduzir as técnicas de gestão Arquivo -

1905 15 Preencher o relatório único 6736 Recursos humanos 25

Unidades de Competência (UC) da Bolsa ***

Código UC Nº UC Unidades de Competência Código Unidades De Formação Horas

Executar tarefas de apoio Organização de

Código UC Nº UC Unidades de Competência

1916 11 Preencher e analisar o balanço 0679 Recursos humanos - 25

1891 Redigir documentação administrativa interna e externa, em língua

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

1892 Tratar, arquivar e expedir correspondência e documentação com e sem

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

1893 Aplicar técnicas de organização administrativa na execução de ficheiros

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Executa e gere ficheiros Ficheiros de contactos - organização e m anutenção (UFCD

Indexa e ordena os Ficheiros de contactos - organização e m anutenção (UFCD

1894 Preencher documentação comercial

A ssociada à UFCD 0670 - Contrato de compra e venda;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Executa documentação Contrato de com pra e venda (UFCD 0670)

Preenche os vários títulos Contrato de com pra e venda (UFCD 0670). 2

1895 Executar tarefas administrativas de apoio à gestão de stocks

A ssociada à UFCD 0668 - Ficheiros de armazém e contas correntes;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

1896 Comunicar em língua inglesa

A ssociada à UFCD 0658 - Língua inglesa - comunicação administrativa;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

1897 Redigir, recorrendo a um processador de texto, documentação

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

1898 Executar lançamentos contabilísticos

A ssociada à UFCD 6222 - Introdução ao código de contas e normas contabilísticas;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Calcula o IVA, nas Introdução ao código de contas e norm as contabilísticas

Classifica documentos nas

Introdução ao código de contas e norm as contabilísticas

1899 Preencher modelos de demonstrações financeiras

A ssociada à UFCD 6216 - Modelos de demonstrações financeiras;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

1900 Executar tarefas de apoio administrativo ao departamento de recursos

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Executa tarefas de apoio

A ssociada à UFCD 0678 - Recursos Humanos - processamento de vencimentos;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Recursos hum anos - processam ento de vencim entos (UFCD

1902 Executar tarefas de controlo de tesouraria, utilizando a folha de cálculo

A ssociada à UFCD 0673 - Controlo de tesouraria;

Tarefas Conhecimentos e saberes sociais e relacionais Ponderação**

Planeia instrumentos de Controlo de tesouraria (UFCD 0673). 4

Executa o controlo de Controlo de tesouraria (UFCD 0673). 5