FORMAÇÃ O PROFISSIONAL

CURSO: 0776 – Sistema

de informação da
Empresa
Índice

1. OBJETIVOS....................................................................................................................................... 2
2. INTRODUÇÃ O..................................................................................................................................... 3
3. Informaçã o de dados....................................................................................................................... 4
4. Sistema de Informaçã o da Empresa.......................................................................................... 5
5. Circuito Documental Da Empresa.............................................................................................. 6
6. CONCLUSÃ O..................................................................................................................................... 11
7. BIBLIOGRAFIA................................................................................................................................. 11
1. OBJETIVOS

 Enunciar os princípios de organizaçã o e as tarefas administrativas da empresa.

 Reconhecer o circuito de informaçã o da empresa.

1.1 Conteú dos

 Organizaçã o da empresa
o Noçã o de organizaçã o
o Princípios de organizaçã o
o Á reas de intervençã o
o Documentos
 Objectivos do documento
o Documento e a informaçã o
o Arquivo
o Tipos e arquivo
 Tarefas administrativas
o Correspondência e o arquivo
o Gestã o de pessoal
o Aprovisionamento
o Contabilidade
o Facturaçã o
 Sistema de informaçã o
o Noçã o de sistema de informaçã o
o Circuito de informaçã o
o Subsistemas
o Correio de correspondência clá ssico
o Correio electró nico
1.2 Carga horá ria
o 25 Horas
2. INTRODUÇÃO

A atuaçã o administrativa tem como apoio no uso de informaçõ es, que se tornam a base no processo
de tomada de decisã o.

Com isso, todos aqueles que tomam decisõ es devem ter informaçõ es ú teis a respeito do
desempenho da organizaçã o, caso desejam planear, dar suporte e tomar açõ es adequadas.

Ao longo da histó ria humana, tem ocorrido uma série de mudanças tecnoló gicas que, pela sua
magnitude e pelos impactos de longo prazo, sã o chamadas de revoluçõ es.

Cada uma delas traz um novo patamar de conforto e qualidade de vida para a humanidade... e,
depois de cada uma, a vida nunca mais foi a mesma!
3. Informação de dados

Enumero alguns conceitos importantes dentro do contexto de empresa.

Conceito de Empresa

Uma empresa pode ser definida como uma unidade que embora constituída, tal como as outras,
com meios humanos materiais e monetá rios, atua na ló gica das leis do mercado ou do plano e é
condicionada por variá veis ambientais que interagem com o seu desenvolvimento.

Conceito de Gestão

Gestã o é um processo que permite alcançar as metas de uma empresa fazendo uso do trabalho com
e por meio de pessoas e de outros recursos da empresa.

Conceito de Dados

Dado é a expressã o em estado bruto e nã o interpretada de um fato

Conceito de Informaçã o

Conjuntos de dados significativos e ú teis aos seres humanos

Características de uma informaçã o ú til:

Ser compreensível;

Ser confiá vel;

3.1 Circuito Documental da Empresa

 Ser relevante;
 Ser completa;
 Ser concisa;
 Ser oportuna;
 Ter qualidade.
4. Sistema de Informação da Empresa

Sistemas de Informação

"...um conjunto de componentes interrelacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e
distribui informaçõ es destinadas a apoiar a tomada de decisõ es e o controle em uma organizaçã o"

Importâ ncia da utilizaçã o de um Sistema de Informaçã o

 Expansã o para outros lugares;

 Oferecimento de novos produtos e serviços;
 Reorganizaçã o de fluxo de tarefas e trabalho;
 Transformaçã o do modo de conduzir os negó cios;
 Otimizaçã o dos fluxos de informaçã o e
 conhecimento;
 Produtividade dos funcioná rios;
 Qualidade e aceleraçã o no processo de decisã o;
 Minimizar burocracia.
5. Circuito Documental Da Empresa

Circuito Documental

E o que resulta do processo da comunicaçã o tanto oral como escrita, tanto entre empresas, como a
nível interno.

E todo o percurso efetuado pelos documentos até chegarem ao seu destino final.

Tipos de Correspondência:

Correspondência Recebida:

E toda a correspondência que dá entrada na empresa e que depois de devidamente analisada é

entregue ao departamento ao qual se destina
Correspondência Recebida

• Verificaçã o:
certifica que a correspondência é realmente destinada à empresa, neste
mesmo passo é feita a separaçã o desta subdividindo em informaçã o
necessá ria da nã o necessá ria;
o Necessá ria: a correspondência deste grupo pode dividir-se em
três grupos: Dirigida a alguém (em particular), Confidencial e
Dirigida à Empresa.
o Nã o necessá ria: nã o tem interesse para a empresa, mas mesmo
assim é filtrada, de for para Arquivo é guardada por um curto
período de tempo. Pode ainda ser destruída de imediato caso nã o
apresente o mínimo interesse para a atividade da empresa.

Tecnologia de Apoio ao Trabalho Administrativo

As grandes empresas geralmente oferecem um apoio ao técnico administrativo, colocando à sua

disposiçã o maquinaria capaz de o auxiliar, por exemplo na abertura do correio. Ao entrar na
empresa, a correspondência deve ser ordenada e datada, desta forma é mais fá cil controlar e
localizar documentos.

Os datadores e ordenadores facilitam este processo pois sã o fáceis de utilizar e mudam

rapidamente a data, podem possuir ou nã o á rea para colocaçã o de texto.

Correspondência Expedida
E o registo em livro pró prio, toda a correspondência que sai da organizaçã o para o exterior. O
registo deve conter informaçõ es relativas ao destinatá rio, tais como; referência e tipo de
documento expedido, data da expediçã o, nome e morada do destinatá rio e assunto resumido.

Tecnologia de Apoio ao Trabalho Administrativo

Em algumas empresas é possível ao técnico administrativo contar com a ajuda da tecnologia
para dobrar cartas e colocá-las nos sobrescritos normalizados segundo os padrõ es da NP-7 e
depois franquiá-los.

Correspondência Interna
E toda a correspondência que circula no interior da empresa, através de memorandos,
comunicados, ordem de serviços, mails, entre outros...

Correio Eletrónico

E um sistema rá pido e eficaz que através de aplicaçõ es virtuais (programas), permite o envio de
informaçã o, encriptada ou nã o, sempre em formato digital.
6. CONCLUSÃO

O circuito documental é essencial para o bom funcionamento de qualquer empresa, têm de existir
regras para o seu correto funcionamento.
Se este circuito funcionar corretamente podemos afirmar que estamos na presença de uma empresa
que possui uma das chaves de sucesso para ser bem sucedida no mercado comercial.

7. BIBLIOGRAFIA

https://www.forma-te.com/mediateca/viewcateqories sítio de Internet dedicado a

formadores com conteúdos utilizáveis