Página 1 de 2

Centro de Emprego e Formação Profissional do Porto

Serviço de Formação Profissional do Porto

Modalidade FM - Jovem + Digital Ação: 23.1112

Formador: Emília Reis
UFCD: 10865– Sales automation

Clique ou toque aqui para introduzir texto.

Formando: Data: 20/11/2023
Formador: Emília Reis Avaliação:

Bom trabalho!
Ficha de avaliação diagnóstica
Cada resposta correta equivale a 2 valores
1. A Automação de Marketing é:
a) Consiste no uso de tecnologias para automatizar processos relacionados
com a gestão e angariação de leads
b) Consiste no uso de tecnologias para interligar processos relacionados com a
gestão e angariação de leads
c) Consiste no uso de tecnologias para automatizar processos relacionados com
a angariação de leads e a sua fidelização.
2. O Inbound marketing é um:
a) estratégia na qual sua empresa procura de forma ativa novos clientes.
b) conjunto de ações que ajudam a atrair potenciais clientes para a
empresa.
3. Entidade é:
a) aquele objeto existente no mundo real, com uma identificação distinta
e significado próprio
b) elementos ou propriedades escolhidas para definir/caracterizar um atributo
e estes devem pertencer a um domínio.
4. Atributos é:
a) uma função que mapeia um conjunto de entidades num domínio e
identifica, qualifica e descreve esse conjunto de entidades
 Página 2 de 2

b) uma função que mapeia um conjunto de qualidades num domínio e identifica,

qualifica e descreve esse conjunto de entidades
5. Relacionamentos é:
a) uma associação entre várias entidades e representa a maneira como essas
entidades podem estar logicamente relacionadas.
b) uma associação entre vários atributos e representa a maneira como esses
atributos podem estar logicamente relacionadas.
6. Os principais componentes do Modelo ER são:
a) os atributos
b) as entidades
7. O product-led growth é:
a) é uma plataforma no qual o uso do produto com uma excelente experiência
de usuário será o principal veículo para adquirir, ativar, reter e expandir
clientes.
b) é uma estratégia de entrada no mercado no qual o uso do produto com
uma excelente experiência de usuário será o principal veículo para
adquirir, ativar, reter e expandir clientes.
8. A ideia básica do lead scoring:
a) é qualificar e dar prioridade a um conjunto de leads que são obtidos através
de iniciativas de Outbound Marketing
b) é qualificar e dar prioridade a um conjunto de leads que são obtidos
através de iniciativas de Inbound Marketing
9. O MQL (Marketing Qualified Leads) são:
a) São os leads que ainda estão exclusivamente no âmbito de marketing
b) São os leads que são importantes para a empresa porque são compradores fiéis.
10. A “Next Best Action”é :
a) uma técnica que usa suposições para prever a próxima ação que as marcas
devem realizar com o consumidor.
b) uma técnica que usa insights e análises baseadas em dados de marketing,
vendas, atendimento ao cliente e outros departamentos para prever a
próxima ação que as marcas devem realizar com o consumidor.