Gestão de Correio

Eletrónico e pesquisa de
informação na Web

Índice
Objetivos.....................................................................................................................................1
Capítulo 1 – Utilização saudável do computador..................................................................2
Capítulo 2 – Introdução ao e-mail...........................................................................................6
Capítulo 3 – Utilização da conta de email no Outlook........................................................13
1. Iniciar sessão no Hotmail ou no Outlook.com....................................................................13
2. Contactos: ver, criar e editar..............................................................................................16
4. Imprimir mensagens de correio eletrónico e os anexos em Outlook.com.........................19
5. Anexar ficheiros no Outlook.com.......................................................................................20
O que é PDF?..........................................................................................................................20
Capítulo 4 – Pesquisar informação na web.........................................................................21
Bibliografia................................................................................................................................23
Objetivos
Módulo: Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação
na Web

Objetivos:

Utilizar ferramentas informáticas para a gestão e organização do trabalho.

Conteúdos programáticos:

 Gestão eletrónica de documentos

 Agenda eletrónica

 Correio eletrónico

 Organização de pastas e indexação dos documentos eletrónicos

 Mensagens eletrónicas

 Criação

 Envio e receção

 Arquivo

 Reencaminhamento

 Eliminação

 Métodos e técnicas de pesquisa avançada na web

1
Capítulo 1 – Utilização saudável do
computador
Guia de Utilização Saudável do Computador
Este guia foi concebido para o ajudar a sentir-se mais confortável e a desenvolver um trabalho produtivo
com o computador. Também o pode ajudar a reduzir o risco de sentir as lesões ou os distúrbios
dolorosos e incapacitantes, descritos no seguinte Aviso para a Saúde.
A leitura é rápida, mas os benefícios poderão ser duradouros.

AVISO
A utilização de um teclado ou rato pode estar relacionada com lesões ou distúrbios graves.
Quando utiliza um computador, tal como em muitas outras atividades, pode sentir desconforto
ocasional nas mãos, nos braços, nos ombros, no pescoço ou em outras partes do corpo. No entanto, se
observar sintomas, tais como desconforto persistente ou recorrente, dor, sensação de latejar,
sofrimento, formigueiro, entorpecimento, sensação de ardor ou rigidez, NÃO IGNORE ESTES SINAIS DE
AVISO. CONSULTE IMEDIATAMENTE UM PROFISSIONAL DE SAÚDE QUALIFICADO, mesmo que os
sintomas ocorram quando não estiver a trabalhar no computador. Sintomas como estes podem estar
associados a lesões ou distúrbios dolorosos e podem provocar incapacidade permanente dos nervos,
músculos, tendões ou outras partes do corpo. Estes distúrbios músculo-esqueléticos (MSD,
Musculoskeletal Disorders) incluem a síndroma do túnel do carpo, tendinite, tenossinovite e outras
situações.

Adotar uma Postura Correta

Quer esteja a trabalhar ou a jogar, é importante evitar posturas incómodas e posicionar o corpo
confortavelmente. Este cuidado pode não só melhorar a produtividade geral, como também evitar os
MSDs. Lembre-se de que mudar de posição durante a execução de tarefas extensas também pode
ajudar a evitar o desconforto e a fadiga.
Quando estiver a trabalhar ou a jogar no computador, adapte o ambiente e o equipamento informático
de modo a promover uma posição confortável e descontraída. A organização da estação de trabalho de
modo a evitar o desconforto depende do tipo de corpo e do ambiente de trabalho. No entanto, as
sugestões que se seguem podem ajudar a obter um ambiente mais confortável.

Para apoiar as costas, experimente o seguinte:

 Utilize uma cadeira com suporte para a zona lombar (ver detalhe 1).
 Ajuste a superfície de trabalho e a altura da cadeira, de modo a obter uma postura corporal
confortável e natural (ver detalhe 2).
Para promover posições confortáveis das pernas, experimente o seguinte:

2
 Retire todos os objetos de baixo da secretária, de modo a permitir movimentos e posições
confortáveis das pernas.
 Utilize um descanso para os pés, se não for possível apoiá-los confortavelmente no chão.

De modo a minimizar o esforço de alcance e promover posturas cómodas dos ombros e braços,
experimente o seguinte:
 Coloque o teclado e o rato ou trackball à mesma altura, sensivelmente à altura do cotovelo. Os
braços devem cair descontraidamente ao longo do corpo (ver detalhe 3).
 Ao escrever, centrar o teclado à sua frente, com o rato ou trackball por perto (ver detalhe 4).
 Coloque os objetos de utilização frequente confortavelmente ao alcance do braço (ver detalhe
5).
Para promover posições corretas dos pulsos e dos dedos, experimente o seguinte:
 Mantenha os pulsos direitos enquanto escreve e ao utilizar um rato ou trackball. Evite dobrar
os pulsos para cima, para baixo ou para os lados. Se o teclado tiver patilhas, puxe-as para fora,
caso considere que isso o ajuda a manter os pulsos direitos e numa posição confortável.
 Escreva com as mãos e os pulsos a flutuar sobre o teclado, de modo a poder utilizar todo o
braço para alcançar teclas distantes, em vez de esticar os dedos.

Para minimizar a necessidade de dobrar e torcer o pescoço, experimente o seguinte:

 Posicione a parte superior do ecrã sensivelmente ao nível dos olhos (ver detalhe 6). Os
utilizadores de lentes bifocais podem sentir necessidade de baixar o ecrã ou de consultar um
profissional de saúde qualificado para obter informações sobre óculos adaptados ao trabalho
com o computador.
 Coloque o monitor centrado, à sua frente. Caso necessite de consultar os documentos mais
frequentemente do que o monitor, considere colocar o documento diretamente à sua frente e
o monitor ligeiramente ao lado.
 Considere a utilização de um suporte para documentos para posicionar os documentos ao nível
dos olhos.

3
Para minimizar o esforço ocular, experimente o seguinte:
 Posicione o monitor à distância de um braço, quando sentado confortavelmente à sua frente.
 Evite o brilho, colocando o monitor afastado de fontes de luz que produzam brilho, ou
utilizando estores para controlar a intensidade luminosa.
 Não se esqueça de limpar o ecrã. Se usar óculos, limpe-os também.
 Ajuste a luminosidade e o contraste do monitor.
 Ajuste os tamanhos do tipo de letra no ecrã para tornar a visualização mais confortável, caso o
programa informático disponibilize esta funcionalidade.

Use de Suavidade

As forças físicas interagem continuamente com o corpo. Provavelmente consideram que só as forças de
grande impacto, tais como os acidentes de automóvel, podem causar lesões corporais. No entanto, as
forças de baixo impacto também podem causar lesões, desconforto e fadiga, se forem repetidas ou
sentidas durante longos períodos de tempo.
Alguns tipos de forças de baixo impacto incluem:
 Força Dinâmica: Uma força exercida através de movimento, tal como a pressão das teclas ao
escrever ou clicar no botão do rato.
 Força Estática: Uma força mantida durante algum tempo, tal como agarrar no rato ou colocar o
telefone entre o ouvido e o ombro.
 Força de Contacto: Uma força que ocorre quando se descansa sobre uma aresta ou superfície
dura, tal como descansar os pulsos na aresta da secretária.

Para reduzir os efeitos das forças de baixo impacto sobre o corpo, experimente o seguinte:
 Escreva com toques suaves, mantendo as mãos e os dedos descontraídos, porque basta um
pequeno esforço para ativar as teclas do teclado.
 Prima o botão do rato, o joystick ou outro controlador de jogos com suavidade.
 Segure no rato com a mão descontraída, sem o agarrar com força.
 Evite descansar a palma das mãos ou os pulsos sobre qualquer tipo de superfície ao escrever
(ver detalhe 7). O suporte para a palma das mãos, se disponível, só deve ser utilizado durante
os intervalos da escrita.
 Descontraia os braços e as mãos quando não estiver a escrever ou a utilizar o rato. Não
descanse os braços sobre as arestas, tais como a aresta da secretária.
 Regule a cadeira de modo que o assento não pressione a parte posterior dos joelhos (ver
detalhe 8).

Faça Intervalos
Fazer intervalos pode ajudar o corpo a recuperar de qualquer atividade e a evitar os MSDs. A duração e
a frequência dos intervalos adequados dependem do tipo de trabalho realizado. Interromper a atividade
e descontrair é uma forma de fazer um intervalo, mas existem outras. Por exemplo, alterar as tarefas -
talvez mudar da posição sentada a escrever para a posição em pé a falar ao telefone - pode ajudar a
descontrair alguns músculos enquanto outros continuam em atividade.

4
Para variar as atividades diárias e trabalhar de forma produtiva, experimente o seguinte:
 Planeie os tempos de trabalho e de descontração, de modo a não fazer a mesma coisa durante
longos períodos de tempo (como, por exemplo, desenvolver a mesma atividade ou utilizar a
mesma parte do corpo).
 Utilize dispositivos de introdução de dados diferentes, tais como o rato e o teclado, para
realizar a mesma tarefa. Por exemplo, para efetuar uma tarefa de deslocamento, pode utilizar a
roda do rato ou as teclas de seta do teclado.
 Trabalhe com mais eficácia utilizando funcionalidades de software e hardware para reduzir o
esforço e aumentar a produtividade. Por exemplo, pode premir a tecla do logótipo do Windows
para abrir o menu Iniciar.
 Conheça as funcionalidades do software e do hardware, lendo as informações que
acompanham estes produtos. Por exemplo, se costuma realçar texto, atribua um botão de rato
para Bloqueio do Botão.

Seja Saudável
Um estilo de vida saudável pode ajudar a realizar e a desfrutar as atividades diárias, incluindo o tempo
passado ao computador. Conhecer melhor o seu estado de saúde é um passo importante para se sentir
confortável e desenvolver um trabalho produtivo ao utilizar o computador
Para ajudar a manter um bom estado de saúde, experimente o seguinte:
 Siga uma dieta equilibrada e descanse adequadamente.
 Pratique exercício para se manter em boas condições físicas e ter força e flexibilidade corporal.
Consulte um profissional de saúde qualificado para o ajudar a escolher os alongamentos e
exercícios indicados para si.
 Aprenda a gerir a tensão. Uma das maneiras de reduzir a tensão do trabalho é planear a área e
o horário de trabalho, de modo a reduzir ao mínimo o ruído e as distrações.
 Consulte um profissional de saúde qualificado se tiver dúvidas quanto à forma como o seu
estado de saúde pode estar relacionado com os MSDs. Embora os investigadores não saibam
ainda responder a muitas questões relacionadas com os distúrbios músculo-esqueléticos, todos
concordam com a existência de vários fatores que podem estar associados à ocorrência dos
mesmos, incluindo lesões anteriores, diabetes, alterações hormonais (tais como a gravidez) e
artrite reumatoide.

Conclusão
Saber mais sobre formas de trabalhar mais confortáveis e produtivas e sobre o seu estado de saúde
geral é importante para o ajudar a aproveitar melhor a sua experiência com o computador.

Capítulo 2 – Introdução ao e-mail

INTRODUÇÃO AO E-MAIL

O que é o Correio Eletrónico?

O correio eletrónico (e-mail) é o serviço básico de comunicação na rede. Ele é muito rápido, envia e
recebe mensagens em questão de minutos. Enviar dados via correio eletrónico é muito fácil. Tudo o que
precisa é ter acesso a rede, dispor de um programa de correio eletrónico e conhecer o endereço da
pessoa com quem deseja se comunicar.

Programas de Correio Eletrónico

5
Os programas de correio eletrónico devem ser compatíveis com seu computador. Uma característica
comum dos programas de correio eletrónico é que eles permitem que componha envie, receba
mensagens e depois organize-as. Existem diversos programas de correio que pode utilizar. Estes
programas podem ser de empresas diferentes mas conseguem se comunicar. Os principais programas
são fornecidos gratuitamente pela Microsoft e pela Netscape.

Endereços de Correio Eletrónico

Um endereço de correio eletrónico, como num endereço postal, possui todos os dados de identificação
necessários para enviar uma mensagem a alguém. Ele é composto de uma parte relacionada ao
destinatário da mensagem (o que vem antes do caractere @ e de uma parte relacionada com a
localização do destinatário, o que vem após o caractere @.

Formação de um endereço eletrónico

nome do usuário@nome do domínio

exemplo: antonio.mesquita@gmail.pt

Assim como possui o seu endereço residencial, também terá seu endereço eletrónico. O símbolo @ é
lido como "arroba” em português e "at" em inglês. Aconselhamos, para reduzir a possibilidade de
homônimos (nomes de usuário em duplicidade), formar o nome de usuário com prenome.sobrenome. O
nome do domínio é fornecido pelo provedor de acesso a Internet.

O que pode ser feito através do correio eletrónico?

 Solicitar arquivos
 Solicitar informações

 Fazer pesquisas

 Enviar comandos a computadores remotos que realizam tarefas para

 Enviar mensagens

 Ler mensagens

 Imprimir mensagens

Como enviar mensagens

A forma de enviar uma mensagem vai depender do programa que está sendo utilizado no seu
computador. Para obter maiores detalhes deverá ler a documentação específica do produto.

poderá escrever as mensagens sem estar conectado na rede e posteriormente enviá-las. Para isso
deverá abrir o correio eletrónico e configurar para trabalhar em off-line, ou desabilitar a opção Imediate
Send ou equivalente.

Como preencher o endereço

Para - endereço de e-mail do destinatário

6
Cc - significa Carbon Copy ( cópia carbonada ). Aqui deverá colocar o endereço de e-mail da pessoa que
quer enviar uma cópia . Este ítem poderá ficar em branco caso não queira enviar cópia.

Bcc - significa Blind Carbon Copy (cópia cega) . É usada sempre que quisermos enviar uma cópia da
mensagem para alguém , sem que os destinatários saibam disto.

Assunto - neste local vai colocar o assunto que se refere a sua correspondência . É opcional , mas
quando preenchido é muito bom pois o destinatário já sabe do que se trata e poderá dar prioridade na
resposta.

Como receber mensagens

Os comandos que irá utilizar vai variar de acordo com o programa de correio eletrónico que utilizar.
Algumas dicas:

 Para ler uma mensagem deve-se dar um duplo clique na mesma ou clicar uma vez e dar enter.
 Depois das mensagens serem lidas deve ser organizada sua caixa . As mensagens que quer
guardar crie pastas com o nome do assunto , as que não precisa coloque no lixo (delete).

 Para remover uma mensagem , selecione a mesma e pressione o botão Excluir ou Delete.

 sabia que seu programa de correio eletrónico pode ser configurado para lhe avisar quando
houver mensagens novas?

 Os programas de correio eletrónico permitem que se redirecione uma mensagem recebida

para outra pessoa.

 pode responder uma mensagem utilizando o comando Reply ou em alguns correios o comando
é responder. Desta forma, o campo onde deveria preencher o endereço do destinatário (To)
será preenchido automaticamente.

Como enviar um arquivo (Anexo)

Pode escrever uma mensagem e querer enviar junto a esta mensagem um ou mais arquivos anexos,
como documentos em arquivos - texto , documentos, imagens, etc.

Atenção : Arquivos muito grandes devem ser enviados comprimidos ("zipados") . Desta maneira
diminuirá o tamanho dos arquivos , acelerando sua velocidade de transmissão.

O correio eletrónico  Microsoft Outlook é uma ferramenta fácil e conveniente de para gerir a caixa de
correio eletrónica, pode utilizar para:

 Enviar e receber mensagens. Pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para qualquer
pessoa que tenha um endereço de correio eletrónico. A mensagem é entregue na pasta A Receber
de correio eletrónico do destinatário em poucos segundos ou minutos, quer o destinatário seja um
vizinho ou more do outro lado do mundo. Pode receber mensagens de qualquer pessoa que
conheça o seu endereço de correio eletrónico e, em seguida, ler e responder a essas mensagens.

 Enviar e receber ficheiros. Para além das típicas mensagens de correio eletrónico baseadas em
texto, pode enviar praticamente qualquer tipo de ficheiro numa mensagem de correio eletrónico,
incluindo documentos, imagens e música. Um ficheiro enviado numa mensagem de correio
eletrónico é chamado um anexo.

7
  Enviar mensagens para grupos de pessoas. Pode enviar uma mensagem de correio eletrónico
para várias pessoas em simultâneo. Os destinatários poderão responder ao grupo completo,
possibilitando debates de grupo.

 Reencaminhar mensagens. Quando recebe uma mensagem de correio eletrónico, pode

reencaminhá-la para outras pessoas sem a escrever de novo.

Uma vantagem do correio eletrónico sobre o telefone ou o correio normal é a comodidade. Pode enviar
uma mensagem a qualquer hora do dia ou da noite. Se os destinatários não estiverem em frente dos
computadores deles ou online (ligados à Internet) quando enviar a mensagem, estes poderão lê-la da
próxima vez que verificarem a existência de correio eletrónico. Se estiverem online, poderá obter uma
resposta em poucos minutos.

Enviar correio eletrónico é também gratuito. Contrariamente ao envio de uma carta normal, uma
mensagem de correio eletrónico não necessita de selos ou taxas, independentemente do local de
residência do destinatário. Os únicos encargos aplicáveis são os relativos à ligação à Internet ou a um
programa de correio eletrónico específico.

O que necessita antes de poder utilizar o correio eletrónico?

Para utilizar o correio eletrónico, necessita de três itens:

 Uma ligação à Internet. Para ligar o computador à Internet, tem primeiro de se inscrever num
fornecedor de serviços Internet (ISP). Um ISP fornece-lhe acesso à Internet, normalmente por uma
taxa mensal. Também necessita de um modem..

 Um programa de correio eletrónico ou um serviço de correio eletrónico baseado na Web.  Pode

transferir ou comprar programas de correio eletrónico da Microsoft ou de outro fornecedor. Os
programas de correio eletrónico têm frequentemente mais funcionalidades, sendo mais fácil
procurar nestes programas do que na maioria dos serviços de correio eletrónico baseados na
Web. Antes de configurar um programa de correio eletrónico, terá de obter algumas informações
do seu ISP: normalmente, o seu endereço de correio eletrónico, a palavra-passe, os nomes dos
servidores de envio e receção de correio eletrónico e outros detalhes.

Se não conseguir transferir ou comprar um programa de correio eletrónico, poderá inscrever-se

num serviço de correio eletrónico gratuito baseado na Web, tal como o Gmail, o Windows Live
Hotmail ou o Yahoo! Mail. Estes serviços permitem-lhe verificar o correio eletrónico com um
browser a partir de qualquer computador ligado à Internet, inclusive um computador que
pertença a outra pessoa ou que se encontre numa localização pública, como uma biblioteca.

 Um endereço de correio eletrónico. O endereço de correio eletrónico é-lhe fornecido pelo ISP
ou serviço de correio eletrónico baseado na Web quando se inscrever. Um endereço de correio
eletrónico é composto por um nome de utilizador (uma alcunha à sua escolha, não
necessariamente o seu nome verdadeiro), o sinal @ e o nome do ISP ou fornecedor de correio
eletrónico baseado na Web, por exemplo, alguem@example.com.
Criar e enviar mensagens de correio eletrónico

8
Exemplo de mensagem de correio eletrónico

Eis como preencher a janela de mensagem na maior parte dos programas de correio eletrónico: Estes
passos podem variar, consoante o programa de correio eletrónico ou serviço de correio eletrónico
baseado na Web que está a utilizar:

1. Na caixa Para, escreva o endereço de correio eletrónico de pelo menos um destinatário. Se

estiver a enviar a mensagem para vários destinatários, separe os endereços de correio eletrónico
com um ponto e vírgula (;).

Na caixa Cc, pode escrever os endereços de correio eletrónico de eventuais destinatários

secundários (pessoas que devem estar informadas sobre a mensagem, mas que não necessitam
de efetuar qualquer Acão relativamente a esta). Estas pessoas irão receber a mesma mensagem
que as pessoas indicadas na caixa Para. Se não existirem destinatários secundários, deixe esta
caixa em branco. Alguns programas de correio eletrónico têm um campo Bcc, o que permite
enviar uma mensagem a pessoas enquanto oculta determinados nomes e endereços de correio
eletrónico de outros destinatários.

2. Na caixa Assunto, escreva um título para a mensagem.

3. Escreva a mensagem na grande área em branco.

Para anexar um ficheiro à mensagem, clique no botão Anexar Ficheiro  na barra de ferramentas
(localizada mesmo abaixo da barra de menus). Localize o ficheiro, selecione-o e, em seguida,
clique em Abrir. O ficheiro é apresentado na caixa Anexar no cabeçalho da mensagem.

Ficheiro anexado a uma mensagem de correio eletrónico

9
Terminou! Para enviar a mensagem, clique no botão Enviar. A mensagem será enviada para os
destinatários através da Internet.

Nota: Para alterar o estilo, tipo de letra, tamanho ou cor do texto, selecione o texto e, em seguida,
clique num dos botões ou itens de menu que permitem alterar a formação de texto.

Ler mensagens de correio eletrónico

A maioria dos programas de correio eletrónico e serviços de correio eletrónico baseados na Web tem
uma pasta A Receber onde pode ler as mensagens recebidas. Pode ter de clicar num botão
denominado Enviar/Receber ou semelhante, para receber novas mensagens. Para ver uma lista das
mensagens de correio eletrónico recebidas, clique em A Receber na lista Pastas do programa de correio
eletrónico. As suas mensagens de correio eletrónico devem ser apresentadas na lista de mensagens.
Normalmente, a lista mostra o remetente da mensagem, o assunto e quando esta foi recebida.

Para ler uma mensagem, clique nesta na lista de mensagens. O conteúdo da mensagem pode ser
apresentado abaixo da lista de mensagens, no painel de pré-visualização. Se assim for, faça duplo clique
na mensagem na lista de mensagens, para ler a mensagem numa janela separada.

Clique na pasta A Receber para ver as mensagens de

correio eletrónico

Para responder a uma mensagem, clique no

botão Responder.

Etiqueta do correio eletrónico

Tal como as conversações telefónicas e em pessoa, a comunicação por correio eletrónico tem
determinadas normas de comportamento implícitas. Estas normas são conhecidas como etiqueta do
correio eletrónico ou netiqueta (uma combinação de "Internet" e "etiqueta"). Para uma comunicação
eficaz, siga estas diretrizes:

 Tenha cuidado ao expressar humor e emoções. O correio eletrónico não transmite emoções
particularmente bem, pelo que o destinatário poderá não compreender o tom pretendido. O
humor sarcástico é especialmente arriscado, visto que o destinatário poderá interpretá-lo
literalmente e ficar ofendido. Para transmitir emoções, pense em utilizar ícones expressivos
(consulte "Utilizar ícones expressivos" abaixo, neste artigo).

 Pense antes de enviar. Escrever e enviar uma mensagem de correio eletrónico é rápido e fácil;
por vezes, demasiado fácil. Certifique-se de que pensa cuidadosamente na mensagem e evite
escrever quando estiver zangado.

 Utilize uma linha de assunto simples e concisa. Resuma o conteúdo da mensagem em poucas

palavras. As pessoas que recebem muitas mensagens de correio eletrónico podem utilizar o
assunto para atribuir prioridades às mensagens.

10
  Mantenha as mensagens curtas. Apesar de uma mensagem de correio eletrónico poder ter
qualquer tamanho, o correio eletrónico foi concebido para uma comunicação rápida. Muitas
pessoas não têm tempo nem paciência para ler mais do que alguns parágrafos.

 Evite escrever TUDO EM MAIÚSCULAS. Muitas pessoas interpretam as frases escritas em

maiúsculas como se estivesse a gritar e poderão considerá-lo incomodativo ou ofensivo.

 Tome cuidado com informações sensíveis ou confidenciais. Qualquer destinatário pode

reencaminhar a sua mensagem para outras pessoas, intencional ou acidentalmente.

Para além disso, em comunicações formais ou empresariais, evite erros ortográficos e gramaticais. As
mensagens de correio eletrónico com uma redação pouco cuidada transmitem uma imagem pouco
profissional. Releia as mensagens antes de as enviar e, se o seu programa de correio eletrónico tiver um
verificador ortográfico, utilize-o.

Utilizar ícones expressivos

Visto que é quase sempre difícil transmitir emoções, intenções ou tons apenas através do texto, os
primeiros utilizadores da Internet inventaram ícones expressivos, sequências de caracteres do teclado
que simbolizam expressões faciais. Por exemplo, :) parece uma cara sorridente se for visto de lado. Em
seguida poderá encontrar alguns exemplos de ícones expressi vos.

:-) - felicidade [ ]'s - abraços @))-> - uma rosa

:-D - risadas :* - beijos :))))) - gargalhadas
:-x - beijinho ;-) - piscando o olho :-( - tristeza

Lidar com correio eletrónico não solicitado

Tal como poderá receber anúncios, panfletos e catálogos não solicitados no correio normal, irá
provavelmente receber correio eletrónico não solicitado (frequentemente chamado spam) na pasta A
Receber. O correio eletrónico não solicitado pode incluir anúncios, esquemas fraudulentos, pornografia
ou propostas legítimas. Visto que o envio de correio eletrónico não solicitado é bastante barato, a
receção de grandes quantidades deste é relativamente comum.

Muitos programas de correio eletrónico e serviços de correio eletrónico baseados na Web incluem um
filtro de correio eletrónico não solicitado, também conhecido por filtro de spam. Um filtro analisa o
conteúdo das mensagens recebidas e move as mensagens suspeitas para uma pasta especial de correio
eletrónico não solicitado, onde poderão ser vistas ou eliminadas em qualquer altura. No caso de
mensagens de correio eletrónico não solicitado que ultrapassem o filtro e cheguem à pasta A Receber,
muitos programas de correio eletrónico permitem-lhe especificar que quaisquer mensagens futuras
enviadas pelo remetente em questão sejam automaticamente movidas para a pasta de correio
eletrónico não solicitado.

Para ajudar a impedir a receção de correio eletrónico não solicitado:

 Tome cuidado ao fornecer o seu endereço de correio eletrónico. Evite publicar o seu endereço
de correio eletrónico real em newsgroups, Web sites ou outras áreas públicas da Internet.

11
  Antes de fornecer o seu endereço de correio eletrónico a um Web site, leia a declaração de
privacidade do site para se certificar de que esta não permite a divulgação de endereços de
correio eletrónico a outras empresas.

Nunca responda a uma mensagem de correio eletrónico não solicitado. O remetente ficará a saber que
o seu endereço de correio eletrónico é válido e poderá vendê-lo a outras empresas. Se assim for, é bem
provável que receba ainda mais correio eletrónico.

Capítulo 3 – Utilização da conta de

email no Outlook
GUIA DE UTILIZAÇÃO DO OUTLOOK – CONTA DE EMAIL

1. Iniciar sessão no Hotmail ou no Outlook.com

Outlook.com ou Outlook.pt

Utilize o Outlook.com ou Outlook.pt para aceder ao e-mail, contactos, calendários e tarefas a partir de
qualquer lugar. Tudo o que precisa é de ter acesso à Internet.

Inicie sessão no Outlook.com ou Outlook.pt com uma conta Microsoft, incluindo uma conta de e-mail do
Outlook.com, Live, Hotmail ou MSN.

Aceda à página de início de sessão do Outlook.com e selecione Iniciar sessão.

12
 1. Introduza o seu endereço de e-mail ou número de telefone e selecione Seguinte.

2. Na página seguinte, introduza a sua palavra-passe e selecione Iniciar sessão.

Notas: 

 Selecione a caixa de verificação Manter a sessão iniciada se quiser aceder diretamente ao

Outlook.com na próxima vez (não recomendado para computadores partilhados).
 Retire o √ a caixa para que lhe seja sempre pedida a sua palavra-passe ao iniciar sessão.

Instruções para o Outlook.com e Outlook.pt

13
O que verá no Correio eletrónico:

Quando inicia sessão no Outlook.com, vai diretamente para a sua Caixa de Entrada.

1 Mensagem Crie uma nova mensagem ao selecionar Nova mensagem.

2 Lista de pastas A lista inclui as pastas na sua caixa de correio. Também pode incluir outras pastas, como as
pastas Favoritos e Arquivo.

14
 Selecione Expandir   para apresentar a lista de Pastas ou selecione Fechar   para a ocultar.

Clique com o botão direito do rato numa pasta existente e selecione Criar nova subpasta.

3 Caixa de Na caixa Procurar, escreva o nome ou endereço de e-mail de uma pessoa ou uma palavra-chave
Pesquisa
que pretenda procurar e, em seguida, prima Enter ou clique em   .

4 Lista de Apresenta uma lista das mensagens na pasta atual. Também poderá surgir um alerta visual a
mensagens indicar que uma mensagem não foi lida, que tem um anexo ou que está sinalizada.

Na parte superior da lista de mensagens, pode selecionar como quer ver a lista.

Selecione Filtro e selecione a partir das opções Tudo, Não lida, Para mim, Sinalizado ou Ordenar

por.

Além disso, cada mensagem tem uma minibarra de ferramentas. Pode Eliminar cada

mensagem, Marcar como não lida, Sinalizar a mensagem ou afixá-la a Manter esta mensagem
na parte superior da pasta.

5 Painel de A mensagem ou conversação que selecionar é apresentada no painel de leitura. Utilize a barra de
leitura comando acima do painel de leitura para executar ações comuns, tais como eliminar, arquivar,
varrer, mover e-mails ou categorizar.

Selecione Mais    para ver ações adicionais, por exemplo, uma opção para Imprimir uma
mensagem.

Quando você recebe uma mensagem, há várias ações que você pode realizar essa mensagem.

 Para responder apenas ao remetente, selecione responder.

 Para responder ao remetente original e todos os outros destinatários em para e Cc linhas,
selecione Responder a todos.

 Para enviar a mensagem para alguém não em para ou Cc linhas, selecione Encaminhar.

Encaminhar com Anexos

Quando você Encaminhar uma mensagem, a mensagem inclui todos os anexos que foram incluídos com
a mensagem original. Adicionais anexos podem ser adicionados a mensagem.

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 Anexos não são incluídas quando você responder uma mensagem. Você pode Adicionar manualmente
os anexos para qualquer mensagem de resposta.

2. Contactos: ver, criar e editar

Utilize a página pessoas no Outlook.com para ver, criar e editar contactos e listas de contactos. Criar
novos contactos a partir do zero ou adicionar uma pessoa como um contacto a partir de uma mensagem
de e-mail. Também pode criar uma lista de contactos para o envio de correio eletrónico a um grupo de
pessoas.

Para aceder à página Pessoas, inicie sessão no Outlook.com e selecione   no canto inferior esquerdo
da página. Criar contactos

Novos contactos são guardados na pasta Contactos predefinida e também irá vê-los em  todos os
contactos. Se pretender guardar o contacto numa pasta diferente, selecione a pasta antes de criar o
contacto.

Adicionar um contacto de raiz:

1. Na barra de ferramentas, selecione novo contacto.

2. Introduza os detalhes do contacto. Selecione Adicionar mais para adicionar mais informações,

como o aniversário e a morada do contacto.

3. Selecione Criar.

Adicionar um contacto aos favoritos:

Para adicionar alguém aos seus favoritos, selecione o contacto e, em seguida, selecione Adicionar aos
favoritos na barra de ferramentas.

Sugestão: Os contactos favoritos com um endereço de e-mail também serão apresentados no painel da
esquerda em Correio, para que possa ver todos os respetivos e-mails num único local.

Localizar um contacto:

Eis algumas formas de localizar um contacto na página Pessoas:

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  Utilize a Pesquisa. Comece a escrever na caixa de pesquisa para localizar um contacto ou uma
lista de contactos.

 Selecione Favoritos no canto superior esquerdo para ver as pessoas que adicionou aos
favoritos.

Sugestões: 

 Selecione uma letra num separador de lista para se deslocar rapidamente entre os contactos na
lista.

Na página Pessoas, selecione um contacto no painel central para ver ou editar as respetivas
informações.

 Para editar um contacto, selecione Editar contacto no lado direito da página ou Editar na barra
de ferramentas.

Na página Pessoas, selecione um contacto no painel central para ver ou editar as respetivas
informações.

 Para editar um contacto, selecione Editar contacto no lado direito da página ou Editar na barra
de ferramentas.

Adicionar uma fotografia aos seus contactos

Na página Pessoas, selecione um contacto.

1. Selecione Editar contacto e, em seguida, selecione o ícone da câmara.

2. Selecione Carregar uma fotografia, selecione o ficheiro que pretende utilizar e, em seguida,

selecione Abrir para carregar.

17
 3. Se quiser reposicionar a fotografia, clique dentro do círculo e arraste o ponteiro. Para ampliar
ou reduzir, utilize o controlo de deslize abaixo da fotografia.

4. Selecione Aplicar e, em seguida, Guardar.

Alterar como os contactos são apresentados e ordenados

Pode optar por visualizar contactos por nome próprio ou apelido e também decidir como de ordenados.
Utilize o menu do filtro no canto superior direito da lista.

Por exemplo, selecione a apresentar pelo Apelido e Ordenar por Apelido.

4. Imprimir mensagens de correio eletrónico e os anexos em

Outlook.com
Pode imprimir mensagens de e-mail ou calendários, com ou sem uma agenda detalhada, no
Outlook.com.

Imprimir mensagens de e-mail:

1. Selecione a mensagem que pretende imprimir.

2. Na parte superior da página, selecione   > Imprimir.

3. Será aberta uma pré-visualização da sua mensagem numa nova janela. Na parte superior da
janela, selecione Imprimir.

4. Na caixa de diálogo Imprimir, selecione as opções de impressão pretendidas e

selecione Imprimir.

Imprimir anexos de e-mail:

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 Para imprimir anexos de e-mail, pode transferir e guardar os anexos no seu computador local ou no
OneDrive e, em seguida, abri-los com o programa adequado. Por exemplo, pode abrir e imprimir
ficheiros .doc no Word e abrir e imprimir ficheiros .pdf no Adobe Reader.

1. Abra a mensagem que contém o anexo que pretende imprimir.

2. Por baixo do anexo, selecione Transferir.

3. Após a transferência do ficheiro ser concluída, abra-o com o programa adequado e selecione a
opção para imprimir. Por exemplo, abra um ficheiro .doc no Word e, em seguida, imprima-o.

5. Anexar ficheiros no Outlook.com

Pode anexar ficheiros do seu computador, do seu OneDrive ou de outra conta de armazenamento a
mensagens de e-mail e eventos de calendário para os partilhar com outras pessoas. Também pode
incorporar imagens nas suas mensagens de e-mail e eventos do calendário.

Anexar ficheiros a partir do seu computador:

Quando anexa um ficheiro a partir do seu computador, está a anexar uma cópia do ficheiro. Cada
destinatário receberá a sua própria cópia do ficheiro.

Nota: O limite de tamanho dos anexos para ficheiros locais é de 34 MB.

1. Na parte inferior de uma mensagem ou evento do calendário, selecione   > Computador.

2. Escolha o ficheiro local que pretende anexar e selecione Abrir.

O que é PDF?
Portable Document Format (PDF) é um formato de arquivo usado para exibir e partilhar documentos
com segurança, independentemente do software, do hardware ou do sistema operativo. Inventado pela
Adobe, o PDF agora é um padrão aberto mantido pela International Organization for Standardization
(ISO). PDFs podem conter links e botões, campos de formulário, áudio e vídeo. Eles também podem ser
assinados eletronicamente e são facilmente exibidos com o software gratuito Acrobat Reader DC. 

Quando se grava um documento ou uma imagem como Adobe PDF, a aparência original mantém-se.
Embora muitos PDFs tenham apenas imagens de páginas, os PDFs da Adobe preservam todos os dados

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do arquivo original, mesmo quando há textos, gráficos, planilhas e muito mais combinados num único
arquivo.

Capítulo 4 – Pesquisar informação

na web
A Internet é uma fonte inesgotável de informação. Pode e deve recorrer a este novo meio, tendo em
conta alguns aspetos que poderão ajudar a não se perderes na infinidade de informação disponível na
Internet.

Para podermos pesquisar informação sobre um determinado conteúdo temos de aceder a um motor de
procura.

Os motores de procura são os instrumentos mais utilizados para pesquisar informação. O mais utilizado
é o Google mas há outros: aeiou.pt, sapo.pt, msn.com, altavista.com, etc.

Podemos ter dois modos de efetuar pesquisa:

- Pesquisa Principal
- Pesquisa Avançada

Para poder fazer pesquisa deve fazer o seguinte:

1. Dizer ao serviço de pesquisa aquilo que pretende procurar, digitando a(s) palavra(s) chave(s) na
caixa de pesquisa, que se encontra no topo da página. 

2. Seleccione o idioma no menu que se encontra ao lado da caixa de pesquisa e em seguida

pressiona no ícone que diz Pesquisar. 

3. Depois de efetuar estes passos o serviço de pesquisa responde dando uma lista de endereços
de páginas sobre o tema. A informação mais relevante será apresentado em primeiro lugar na
lista dos seus resultados.

Que tipo de fontes usar?

Antes de iniciar a pesquisa deves refletir sobre as melhores fontes de informação para o trabalho que
vai realizar. Não se esqueça que a informação também pode estar disponível em livros, enciclopédias ou
noutras fontes de informação disponíveis na biblioteca.

Avaliar a informação na Internet

Antes de utilizares a informação deve-se colocar algumas questões para aprendere a distinguir a
informação de qualidade da não credível.

 Qual é o objetivo do site?

 Comercial?

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  Pessoal?

 Institucional?

 Educativo?

 Os links funcionam?

 Tem publicidade?

 Quem é o autor? É uma organização? Uma associação? Uma universidade?

 A quem pertence o domínio? Analisar o URL (endereço eletrónico)

 A uma organização - www.abraco.org.pt/

 Ao governo português - www.planonacionaldeleitura.gov.pt/

 Ao ministério da educação - www.dgidc.min-edu.pt/

 A uma empresa comercial - www.portugal.com/

 A uma universidade - www.uminho.pt/

Regras básicas de pesquisa

Algumas regras para uma pesquisa bem sucedida

 Que tipo de informação preciso de procurar? Deve-se definir claramente o que quer procurar
ou seja escolher as palavras-chave certas para a pesquisa a efetuar;

 Localizar a informação e confirmar a sua credibilidade, ou seja verificar noutros sites a exatidão
da informação;

 Selecionar os sites mais adequados ao trabalho;

 Organizar os sites escolhidos numa pasta de endereços nos favoritos do navegador.

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Bibliografia
TIC - Tecnologias da Informação e Comunicação - Ensino Profissional – Porto Editora

https://www.apsei.org.pt/areas-de-atuacao/seguranca-no-trabalho/ergonomia/

https://www.apsei.org.pt/areas-de-atuacao/seguranca-no-trabalho/ergonomia/

https://configuraroutlook.com/outlook2016hotmail.php

https://support.microsoft.com/pt-pt

https://pplware.sapo.pt/

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