O que é o ciclo PDCA?

O ciclo PDCA é uma metodologia que auxilia os gestores a compreenderem gargalos

e planejarem soluções estratégicas, bem como colocá-las em ação de forma consistente.
Criado pelo engenheiro Walter Shewhart nos anos 1920, foi fortemente utilizado no Japão
no período pós Segunda Guerra.
 identificar a dificuldade apresentada;
 localizar problemas nos processos;
 definir exatamente qual é a questão a ser enfrentada;
 sugerir possíveis soluções para a questão;
 observar, posteriormente, se as soluções aplicadas foram bem-sucedidas ou se devem
ser modificadas.
Sua criação foi direcionada para ser aplicada em questões relacionadas à gestão da
qualidade, como um método direcionado para a melhoria contínua. Porém, devido à
facilidade de adaptação, não raro é utilizado em outras áreas e setores para um controle
mais eficiente.

O que significa cada uma das ações do ciclo do PDCA?

PDCA é uma sigla que descreve quatro passos para o desenvolvimento da ação: plan, do,
check, act. Nesse contexto, cada uma dessas etapas descreve uma ação específica que
levam até a fase seguinte.

Plan (Planejar)
Na fase de planejamento, são definidos os objetivos dos processos e os planos para
elaborar as estratégias a serem realizadas.

Inclui-se nessa etapa:

 Identificar o problema a ser resolvido;

 Observar o problema em suas nuances e características específicas;
 Estabelecer as metas necessárias para a resolução do problema;
 Analisar o fenômeno;
 Analisar o processo a ser implementado;
 Definir ferramentas e métodos a serem utilizadas na fase de ação.

Lembre-se de que todos os planos devem ser feitos com base nos princípios e valores da
empresa e, depois, pensar a relação com os objetivos pretendidos pela organização. Para
que não haja falhas, a etapa deve ser verificada.
Do (Fazer)
Nesse momento, tudo que foi definido na fase de planejamento é colocado em prática,
desde o treinamento para a implementação das estratégias até a aplicação prática de tudo
que foi determinado no documento anterior.

É um ponto-chave e deve ser acompanhado constantemente, a fim de verificar a

conformidade das ações com o que foi definido na fase de planejamento. Discrepâncias
podem colocar em risco os resultados pretendidos.

Nesse momento, o monitoramento exige que sejam registrados todos os resultados

durante a execução, realizando pequenos ajustes de adequação, caso esteja fugindo do
espectro definido pelos gestores.

Lembre-se, também, que essa fase precisa respeitar o cronograma estabelecido, a fim de
evitar atrasos.

Check (Checar/verificar)
Os registros realizados na fase anterior serão analisados agora, verificando os resultados
pretendidos. Ela pode ocorrer concomitantemente com a fase de ação do plano, realizando
as modificações necessárias no decorrer do processo, evitando perdas produtivas.

Isso pode se referir à realização de ajustes pontuais ou, até mesmo, na revisão de todo o
planejamento, caso os problemas representem possibilidade de prejuízo para a
organização.

Act (agir)
Outra etapa que pode ocorrer em concomitante com as anteriores é a etapa de ação, a fim
de solucionar os problemas encontrados na fase anterior. São investigadas as causas do
problema por meio de análise de dados e define-se como solucioná-los, a fim de evitar
que ocorram novamente. Ele é realizado em duas etapas.
Padronização
O que deu certo se torna, assim, um padrão, sendo aplicado rotineiramente na
organização. Isso deve ser registrado e devidamente avisado aos gestores, para que seja
implementado no dia a dia.
Conclusão
É realizada uma avaliação final sobre todo o processo, analisando os resultados e
definindo se o que foi encontrado está dentro do escopo do planejamento ou se esteve
além ou aquém do esperado.
São produzidos relatórios, gráficos, estudos sobre o que foi realizado, as mudanças
realizadas e se vale a pena continuar seguindo o que deu certo.

Por que utilizá-la em sua empresa?

O método visa a melhoria contínua dos processos. Por isso, já é o suficiente para
exemplificar seus benefícios: a sua organização conseguirá os melhores processos no dia-
a-dia.

Além disso, é um processo que se aperfeiçoa com o tempo. Cada vez que é aplicado,
chega a um novo resultado, muitas vezes complementares entre si. Assim, também se
adapta facilmente aos novos cenários.

Outro ponto importante é que se trata de um processo preventivo: ele permite a

identificação do problema antes que se apresente como uma falha grave, permitindo a
reparação antes que ele ocorra.

Por fim, o PDCA estimula a mensuração dos resultados obtidos com o processo, a fim de
avaliar o que deu certo, o que deu errado e encontrar formas de como modificar os planos
para conseguir obter os melhores resultados com o tempo

Como é possível implementá-la em sua empresa?

A metodologia PDCA é importante para trazer as melhorias necessárias para a
organização, conseguindo resultados positivos constantemente, minimizando erros e
problemas que possam comprometer o crescimento sustentável da organização. O método
simples e, por isso, não exige grandes investimentos financeiros para ser implementado.
O mais importante para sua execução é o comprometimento dos envolvidos em realizar
o planejamento sério e adequado, a preparação e treinamento das equipes para execução
do que foi traçado anteriormente.

Assim, ao utilizar a metodologia PDCA em seus processos, você garantirá uma maior
segurança dos seus funcionários, reduzindo custos, evitando prejuízos e conseguindo
resultados sempre positivos.