CAPITULO l: INTRODUÇÃO

1.1. Introdução

Este presente projecto abordara o tema referente a Indústria Pesquisa dedicada a

comercialização de produtos pesqueiros, abrangendo a exportação da mesma.

O crescimento da população e a tendência da mesma na busca de alimentos saudáveis e

recomendados pela saúde humana, faz com que a procura do peixe vem aumentando nos
últimos anos.

O hábito alimentar é uma questão que depende muito do estilo de vida adoptado por
cada um e que exige mudança de comportamentos e atitudes dos consumidores em
relação a alimentação.

Nesta perspectiva, com vista contribuir eficazmente para a dieta alimentar dos
potenciais clientes, propoe-se este projecto de investimento denominado Peixe Fresco
INDUSTRIA PESQUEIRA, SA que visa criar uma unidade empresarial de venda e
conservação de peixe fresco de forma a contribuir para a resolução de um dos
problemas alimentar da população da CIDADE de SOFALA.

Este projecto cria oportunidades de emprego, e rendimento para um número reduzido

de mulheres chefes de famílias e sobretudo lançar um desafio a sociedade feminina no
sentido de empreenderem e auto sustentarem com o próprio negócio.

1.2. Objectivos

1.2.1. Objectivo Geral

- contribuir para a melhoria de qualidade de vida da população da Cidade da Beira

(SOFALA), através de uma alimentação saudável, a base de proteínas existentes no
peixe.

1.2.2. Objectivos específicos

1.3. Metodologia

Tendo como bases livros, reunindo um conjunto de opiniões de diversos autores conhecedores
do assunto. Serão realizadas pesquisas bibliográficas usando sites da internet que abordem o
assunto e apresente argumentos e matérias como artigo, reportagem que contribuam para
realização do tal projecto.
Para a consumação deste projecto, várias foram as pesquisas feitas, com destaque:
- Foi feita a recolha de dados para a definição da estratégia geral do Projecto, o marketing,
principalmente no que refere a definição dos preços e política de destruição;
- Levou-se em consideração a análise feita do estudo de mercado e das pesquisas levadas a
cabo para a elaboração dos pressupostos do projecto e ainda dá realização dos restantes planos
do projecto ( Estratégico, Marketing, Econômico-financeiro).

CAPITULO II: FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1. Dados da empresa
Designação: EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA PESQUEIRA, SA,
Data de criação: 31/05/2019
Localização e extensão territorial: Província de Sofala (Cidade da Beira) com sede na Cidade da
Beira, Rua Dom Francisco de Almeida nº 737/751, tem sucursais em toda a região centro do
País
Tipo de sociedade: Trata-se da sociedade por cota, com um capital social de 50.000.000,00
MT, e cotada na Bolsa de Valores de Moçambique. EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA
PESQUEIRA, SA, dedica-se a pesca e comercialização de produtos pesqueiros, abrangendo a
exportação dos mesmos.

Ramo de actuação: EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA PESQUEIRA

Capital social: 200.000,00 MT
2.1.1. Forma Jurídica
A indústria pesqueira Só PEIXE FRESCO é uma sociedade em cota constituido por 7 sócios. Exercendo
uma actividade pesqueira de grande e pequeno porte em uma pesca artesanal. Apoiando-se na lei n
22/ 2013 de 1 de Novembro que tem como objectivo estabelecer o regime jurídico das actividades
pesqueiras e das actividades complementares da pesca, tendo em vista a proteção, conservação e
utilização sustentável dos recursos biológicos aquáticos nacionais.

Dados dos accionistas ( Proprietário)

1. Ana Cleyde Panga
Estudante do Curso de Gestão de Recursos Humanos, 2 ano - Beira
Contacto:
Móvel: 84
2. Adelina Manjate
Estudante do Curso Gestão de Recursos Humanos, 2 ano - Beira
Contacto:
Móvel: 84
3. Ivanidelt
Estudante do Curso de Gestão de Recursos Humanos, 2 ano -Beira
Contacto:
Móvel:84
4. Jaquelina H. José Castigo
Estudante do curso de Gestão de Recursos Humanos, 2 ano - Beira
Contacto:
Móvel: 846623665
Fixo: 829355700
5. Jéssica Eliana Novela
Estudante do Curso Gestão de Recursos Humanos, 2 ano -Beira
Contacto:
Móvel: 84
6. Marta
Estudante do curso de Gestão de Recursos Humanos, 2 ano - Beira
Contacto:
Móvel: 84
Fixo: 825433564
7. Lília
Estudante do curso de Gestão de Recursos Humanos, 2 ano -Beira
Contacto:
Móvel: 84

Divisão do capital social:

Accionistas Sócios valor Participação em
Percentagem %
1 Maioritário 75,000.00 MT 37.5%
2 Minoritário 25,000.00MT 12.5%
3 Minoritário 25,000.00MT 12.5%
4 Minoritário 25,000.00MT 12.5%
5 Minoritário 25,000.00MT 12.5%
6 Minoritário 20,000.00MT 10%
7 Minoritário 5,000.00MT 2.5%
Tabela 1: Divisão de Capital Social
2.2. Missão

EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA PESQUEIRA, SA, tem como missão levar ao prato dos
cidadãos as melhores delícias do mar, através da pesca, comercialização e exportação dos
mais variados frutos do mar, (Peixe, caranguejo, lagostas camarões, amêijoas e Lulas),
satisfazendo as necessidades do mercado com qualidade desejada.

2.3. Visão

Tornar-se líder na captura e comercialização do pescado de alta qualidade, penetrando no

mercado regional e expandir nossas ofertas ao mercado intercontinental.

2.4. Valores

EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA PESQUEIRA, SA tem como principais valores, o

profissionalismo, transparência, justiça, integridade, qualidade e ética.

2.4.1. Profissionalismo

As nossas relações com os nossos parceiros, são fundadas na base do profissionalismo,

fazendo da nossa empresa um campo, onde os diversos aspectos ligados ao trabalho sejam
tratados na mais rigorosa forma possível. 2. Transparência: Comunicamos de forma clara as
nossas expectativas em relação aos nossos parceiros, bem como exigimo-los o mesmo da sua
parte, disponibilizando toda a informação precisa e necessária a nossa boa convivência.

2.4.2. Justiça

“Dar a César o que é de César” constitui o nosso forte nas diversas relações que
estabelecemos. Procuramos de forma incansável, agregar a justiça em tudo o que fazemos.

2.4.3. Integridade:

Preservamos o bom nome e a boa imagem da nossa empresa e dos nossos parceiros,
salvaguardando a honra e o prestígio que a sociedade detém.

2.4.4. Qualidade

Buscar a melhoria contínua da qualidade de produtos e serviços, comprometendo-se com o

nível de satisfação dos clientes.

2.4.5. Ética

Respeito mútuo entre funcionários e clientes.

2.5. Estrutura da Empresa

 Área Numero de trabalhadores
Área de produção 6
Área de ambiente dos recursos naturais 4
Área de distribuição 40
Área administrativa e finança 4
Área de direcção e controlo de qualidade 30
Área de Departamento de venda 70
Total de trabalhadores 154
Tabela 2: Estrutura da Empresa

2.6. Recrutamento
De maneira bem generalizada. LODI (1992) define o recrutamento como o "processo de
procurar empregado".

2.7. Plano de Marketing

A PEIXE FRESCO, na determinação de preços seguem as orientações gerais que tanto
internas como externas. Internamente seguem as orientações no que se refere aos custos,
uma vez que a aquisição da sua oferta é feita a partir de fornecedores por não possuir
embarcação de pesca, proporcionando desta forma o que se pode chamar de piso, e
externamente seguem-se as orientações do mercado.
2.7.2. Produto
A oferta de Peixe fresco INDUSTRIA PESQUEIRA SA, não é simplesmente um bem
alimentar para suprir as necessidades do consumidor mas sim uma combinação de bem
e serviços de suporte associados a venda do mesmo, contendo tás atributos:
_ Embalagens;
- A marca de PEIXE FRESCO;
-A comodidade;
- Informaçao sobre o produto;
- Tramento de reclamações
-Encomenda e Reserva.
-Peixe;
- lagostas;
-camarões;
-caranguejos;
-lulas;
-ameijoas.
2.7.4.Análise SWOT
Neste pontos são sintetizados as conclusões das análises internas e externas:
- Investimento inicial elevado podendo desequilibrar a estrutura financeira da empresa.
Oportunidades
-Esxistencia de mar rico em peixe;
- Aumento de consumo de peixes provocado pela expansão de restaurantes e população;
Benefício do consumo de peixe na saúde humana;
Doença de gado bovino (vaca)
Gripe nas aves provocando receio de consumo.
Ameaças
-Mercado com vários concorrentes informais, o que implica uma forte batalha para
consiguir a quota do mercado;
- Frequentes cortes de energia elétrica o que implicará custos na aquisição de gerador;
-epoca de proibição de captura de algumas espécies marinhas.
2.7.5. Clientes
O público-alvo é todas pessoas físicas e jurídicas, temos mais enfoque nos proprietário
de super mercado, restaurantes e mercearia para que possa revender o nosso produto.
2.7.6. Concorrentes

2.9. Auditoria
Padrões de Controlo/ Motivação
A indústria pesqueira PEIXE FRESCO irá adoptar os seguintes mecanismos de controlo
e motivação:
-fixacao de metas de vendas da empresa;
- Avaliação de pessoal baseada no desempenho em termos de eficiência e eficácia ao
entendimento .
Todos os funcionários da indústria pesqueira PEIXE FRESCO devem sentir-se
responsáveis pelos resultados da empresa, incorporando no dia-a-dia os princípios e
valores.
Os resultados de implementação do plano de marketing devem ser monitorizados (tanto
em termos de volume de vendas, como do nível de satisfação dos consumidores de peixes
a nível de notoriedade, devendo ser introduzidas adaptações da estratégia sempre que se
mostrarem necessárias).

3. Problema Específico

Nos finais de Dezembro de 2013, os gestores da EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA

PESQUEIRA, SA aperceberam-se que o custo e o preço de venda dos seus produtos eram
muito pouco flexíveis, face ao elevado nível de concorrência existente. Com sucursais
espalhados quase em todos os distritos da província de Sofala, o lucro do negócio dependia
muito do volume de vendas, do tempo de permanência dos produtos em Sctok e do controlo
do crédito concedido e da sua cobrança. Estas actividades eram críticas. Por outro lado o
volume de vendas dependia da apetência (gosto, hábitos e costumes) dos consumidores para
variadas espécies de peixes que a empresa oferecia. VEDE ANEXO

Reflexão: a) Admitindo que estas são as variáveis críticas do negócio, desenvolva um

conjunto de indicadores globais para o controlo do negócio da empresa EMPRESA SOFALA:
INDÚSTRIA PESQUEIRA, SA.

Como forma de estratégia para atrair cliente já que a nossa empresa não é a única a atuar no
mercado. A relação com os clientes podem evoluir de forma diferenciada, com
aprimoramento dos após dia, e também focalizaremo-nos nos preços, isto é os preços serão
atribuídos de acordo com a lei da oferta e da procura, sendo geralmente mais elevado no
capital, onde existe um maior poder de compra da população do que nós outros mercados.

A determinação de preços de PEIXE FRESCO assenta-se nos seguintes objetivos:

-Obter crescimento nas vendas

- transmitir uma imagem de confiança

-Concerntrar-se no retorno só investimento

-Maximizar lucro a médio prazo.

b) Cálculo de Rácios Financeiros c) Cálculo de Rácios Económicos d) Emissão de um juízo

sobre a situação económico-financeira da empresa.

4. Problema mais específico

A cidade da Beira é consumidora assídua de produtos referentes à pesca, se tratando de peixe

e de crustáceos, a população em geral tem como cardápio principal o pescado. Devido avaria
de vários equipamentos, incluindo sistema de frio, a empresa, revende o produto em sistemas
de feira-livre, que após o desembarque faz-se o processamento do pescado e se coloca a
venda, assim, por não haver um processamento correto os subprodutos chegam sem nenhum
tratamento na lixeira municipal.
Fonte: Lixeira municipal, 2013

Reflexão

a) Desperdícios no processo produtivo e lucratividade

O peso da contribuição do sector de pesca do Produto interno Bruto (PIB) tem sido
relativamente baixo. Apesar dos investimentos realizados em infraestrutura e apoios directos,
ainda não consiguiu-se tirar partido do potencial de recursos naturais existentes, devido a
conjugação de vários factores limitativos da sua capacidade de desenvolvimento
nomeadamente:

- A deficiente qualidade e baixo número de embarcações disponíveis;

- A escassez de circuitos de comercialização que garantam o escoamento do pescado;

- A pouca qualificação do pessoal do sector que, por efeitos de limitações anteriormente

citada não encontram razões para investir em formaçoes adequadas.

Para além do consumo local, assegurando na sua maioria pela pesca artesanal que é
essencialmente costeira, responsável pela maior parte das capturas, o produto da pesca
destina-se também a indústria transformadora e a exportação.

ÁREA 1: GESTÃO

1. Problema geral

No período de 2010 a 2013 o nível de competitividade aumentou no mercado regional. A procura de

diferentes espécies de peixes pelos clientes está condicionada ao elevado número de empresas
concorrentes na região. Este acto, induziu a um aumento de stock de diferentes espécies de peixes
nos armazéns da empresa.

Reflexão:

a) Avaliação de mercado.

A directora nacional de Administração pesquisa, Ivone Lichucha, afirmou que 51 aos 59 barcos de
pesca a motor registrados em Moçambique abandonaram a fauna devido a incapacidade dos
armadores de adquirirem combustível. Lichucha disse que a indústria pesqueira moçambicana está
perto do colapso uma vez que o combustível, com os constantes aumentos de preços, tem um peso
demasiado elevado na estrutura de custos além do que os barcos estão, na sua maioria, sem
condições de operar.
A indústria pesqueira contribui com cerca de 3 % para o produto bruto do país mas o método mais
comum, a pesca artesanal, garante a sobrevivência de mais de 100 mil famílias e contribui com
alimentos para uma grande da população.

b) Elaborar a estratégia comercial ideal para sucesso da empresa.

Estratégias qualitativos

Conquistar, a médio prazo, por um período de dois (2) anos, todo o mercado de venda de peixe da
Cidade da Beira, através da combinação da oferta de um produto de qualidade e performance e de
um atendimento personalizado;

Posicionar-se como uma escolha acertada para os grandes e pequenos compradores/ consumidores
de peixe frescos e conservados, através da oferta de um serviço de qualidade de um preço justo e
acessível aos bolsos de cada um.

Estratégia quantitativos

c) Estratégia de distribuição, recordando que a empresa tem sucursais apenas na zona centro do país
e pretende colocar o seu produto no mercado nacional e internacional.

Dar primazia a marca da empresa e a ideia de proteção ambiental permite transmitir ao potencial
cliente a ideia que na PEIXE FRESCO estarao a ter um produto de qualidade e com capacidade para
responder atempadamente as suas necessidades. Montar a comunicação de sensibilizacao ambiental
a volta do nome da empresa, ligando-a a valores tais como satisfação do cliente, confiança trasmitida
e notoriedade contribuída.

2. Problema menos geral

Devido a problemas de liquidez financeira no início das actividades, os gestores da empresa,

recorreram a mão-de-obra barrata, dos quais pessoal sem formação técnica, amigos e familiares,
entre outros. Deste modo o recrutamento e selecção do pessoal e o desempenho das actividades na
EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA PESQUEIRA, SA, provou a existência de incompatibilidade entre as
funções desempenhadas e a área de formação. Por outro lado, nota-se insuficiência de instrumentos
para avaliar o desempenho e aferir as competências dos que devem ser envolvidos em actividades
formativas.

Reflexão: a) Proponha várias soluções dos problemas supracitados, tendo em conta os vários
subsistemas e a operacionalidade das várias técnicas de gestão dos recursos humanos.

b) Discuta o impacto da fraca qualificação da mão-de-obra no desempenho da empresa.

BIBLIOGRAFIA

ALENCASTRO, M. S. C.(2010).Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade

corporativa. Curitiba: IBPEX.

BAGATIN, S. B.(2008). Comportamento humano nas organizações. Curitiba: Ulbra.

BOLLANDER, G. W. (2003). Administração de recursos humanos. São Paulo: Pioneira Thomson

Learning. CAIÇARA JR, C. (2007). Sistemas integrados de gestão – ERP: uma abordagem gerencial.
Curitiba: IBPEX.

CHIAVENATO, I. (2001). Desempenho humano nas empresas. Como desenhar cargos e avaliar o
desempenho. São Paulo: Atlas.

CLEGG, B. (2002). Negociação. São Paulo: Qualitymark. FERNANDO, L. (2007). Evolução do

pensamento administrativo. Curitiba; Ulbra. GRAMIGNA, M. R. (2002). Modelo de Competências e
gestão de Talentos. São Paulo: Makron Books.

PASCHOAL, L. (2010). Administração de cargos e salários: manual prático e novas metodologias. Rio
de Janeiro: Qualitymark.

PEREZ, J. (2007). Princípios da administração. Curitiba: Ulbra. RIBEIRO, R. S. (2000). Desenvolvimento

e treinamento de pessoas. Curitiba: Ulbra.

Reflexão

a) Desperdícios no processo produtivo e lucratividade b) Gestão de qualidade e meio ambiente

BIBLIOGRAFIA

NASCIMENTO, L.F.; LEMOS, A.D.C; MELLO, M.C.A. (2008). Gestão Socio ambiental Estratégica. Porto
Alegre: Editora Bookman.

ODUM, EUGENE PLEASANTS. (2004). Fundamentos da ecologia. 7. ed. Lisboa Fundação Calouste
Gulbenkian.

PORTER, M.E. & VAN LINDEN. (1999). Verde e Competitivo in: Estratégias Competitivas Essenciais.
R.de Janeiro: Campus.

ALEJANDRO S. (2002). Sistema de gestão ambiental. São Paulo: Oriom.

BOFF L. (1999). Saber cuidar: ética do humano, compaixão pela Terra. São Paulo: Vozes.

MANO, ELOISA BISASOTTO. (2005). Meio ambiente, poluição e reciclagem. São Paulo: Blucher.

MELLO, CARLOS HENRIQUE PEREIRA. (2007). ISO 9001:2000. São Paulo: Atlas.

MOLLER, CLAUS. (2000). O lado humano da qualidade. São Paulo: Pioneira.

ZANETTI, EDER. (2005). Meio ambiente. Curitiba: Juruá.

ÁREA 2: CONTABILIDADE

1.1. Problema geral

a) Investimento inicial em dinheiro: 50.000.000,00

b) Transferência de 20.000,00 para conta-corrente da própria empresa.

c) Compra de móveis, para uso, a prazo, de Comércio de Móveis Ltda, conforme NF nº 230, no valor
de 3.000.000,00. Houve aceite, no acto, de 3 letras no valor de 100.000,00 cada uma, para
vencimento de 30 em 30 dias.

d) Pagamento efetuado ao escritório Escrita Fiscal Ltda., em dinheiro, referente a despesas com a
legalização da empresa, no valor de 80.000,00.

e) Pagamento efetuado ao Sr. Jaime, em dinheiro, referente ao aluguel do imóvel, no valor de

15.000,00.

f) Recebimento à vista, em dinheiro, na própria empresa, por serviços prestados, conforme nossas
Notas Fiscais nº 01 a 20, no valor de 60.300,00;

g) Serviços prestados, a prazo, ao Sr. Adilson, conf. Nossa Nota Fiscal nº 34, no valor de 10.200,00.
Houve emissão, no ato, de 3 duplicatas no valor de 5.000,00 cada uma, para vencimentos de 30 em
30 dias;

h) Pagamento efetuado em cheque a Comércio de Móveis Ltda, referente à duplicata de nosso aceite
no valor de 5.000, com 10% de desconto, recebido pela antecipação do pagamento;

i) Recebida em cheque na própria empresa, do Sr. Adilson, a duplicata de nossa emissão, no valor de
4.000,00, com 10% de juros, cobrados após a data do vencimento;

Pede-se: a. Lançamentos no Diário e no Razão. b. Conceber Balancete de verificação.

BIBLIOGRAFIA

ARAUJO, INALDO DA PAIXÃO SANTOS. (2009). Introdução a contabilidade. 3.ed. São Paulo: Saraiva.
GOUVEIA, NELSON. (2001). Contabilidade Básica. 2 ed. São Paulo: Harbra. IUDÍCIBUS, SÉRGIO DE.
(2010). Contabilidade introdutória. 10. ed. São Paulo: , Atlas. IUDICIBUS,SERGIO; MARION, JOSE
CARLOS. (2000). Curso de Contabilidade. 3 ed. São Paulo: Atlas. IUDICIBUS,SERGIO; MARION, JOSE
CARLOS. (2000). Curso de Contabilidade. 3 ed. São Paulo: Atlas. MARION, JOSE CARLOS. (1998).
Contabilidade Básica. 6ª ed. São Paulo: Atlas. MARION, JOSÉ CARLOS. (2009). Contabilidade básica.
10. ed. São Paulo: Atlas, Complementar: MARION, JOSÉ CARLOS. (2009). Contabilidade empresarial.
14. ed. São Paulo: Atlas. PADOVEZE, CLOVIS LUÍS. (2004). Manual de Contabilidade Básica. Uma
Introdução à Pratica Contábil. 5 ed. São Paulo: Atlas. RIBEIRO, OSNI MOURA. (2002). Contabilidade
Geral Fácil. 4 ed. São Paulo: Saraiva. RIBEIRO, OSNI MOURA. (2009). Contabilidade Geral Fácil. 05 ed.
São Paulo: Saraiva. SANTOS, JOSÉ LUIZ. et all. (2006). Contabilidade Geral, vol. 1 coleção resumos de
contabilidade, 2 ed. São Paulo: Atlas. SILVA, C. A. T., TRISTÃO. G. (2000). Contabilidade Básica. 2 ed.
São Paulo: Atlas.
ÁREA 3: ECONOMIA

1. Problema geral Em Janeiro de 2011 a União Europeia baniu a exportação dos produtos pesqueiros
oriundos de algumas empresas, incluindo a EMPRESA SOFALA: INDUSTRIA PESQUEIRA, SA, devido a
problemas detectados no incumprimento das regras higio-sanitárias na conservação dos produtos
pesqueiros. Reflicta o problema apresentado nas seguintes áreas: a) Gestão de produção e das
operações b) Gestão de qualidade e meio ambiente c) Estratégia e organização empresarial

BIBLIOGRAFIA CHIAVENATO, I. (2010). Administração nos novos tempos. 2. ed. Rio de Janeiro:
Campus. MADUREIRA, M. (2000). Introdução à Gestão , Dom Quixote ROBBINS, S. (2009).
Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva. SOUSA, A. (1991). Introdução à Gestão
– uma abordagem sistémica, Verbo WOOD, T. (2005). Gestão empresarial: comportamento
organizacional. São Paulo: Atlas.

2. Problema Menos Geral Como consequência dos problemas existentes nas áreas produtivas, e de
gestão da EMPRESA SOFALA: INDUSTRIA PESQUEIRA, SA, a oferta de produtos pesqueiros reduziu,
teve que rever a estrutura de custos e os factores produtivos empregues.

Reflicta o problema apresentado nas seguintes áreas: a) Teoria do consumidor b) Fronteira de

possibilidades de produção c) Custos de produção

BIBLIOGRAFIA

ANTÓNIO, C. (2009). Contabilidade Analítica e de Gestão, 5.ª edição Áreas Editora CALADO, A.
(2000). Contabilidade Analítica – um instrumento para Gestão, Rei dos Livros GREMAUD, A. (2007).
Introdução à Economia. São Paulo: Atlas. IUDÍCIBUS, S. et all (2010). Contabilidade introdutória. São
Paulo: Atlas. 11.ed., São Paulo. MANKIW, N. (2010). Introdução à economia. São Paulo: Cengage
Learning. MARION, J. (2009). Contabilidade Empresarial. 15ª ed., São Paulo: Atlas. MONTORO FILHO,
A. et all. (1983). Manual de Introdução à Economia. São Paulo: Saraiva. MORCILLO, F ; TROSTER, R.
(1997). Introdução à Economia. 2.ed. São Paulo: Makron Books. PINHO, D.; VASCONCELLOS, M.
(1998). Manual de Economia. 3.ed. São Paulo: Saraiva. PINDYCK , R.; RUBINFELD, D. (2010).
Microeconomia. 7. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall. NEVES, J. (2000). Análise Financeira,
Métodos e Técnicas, Texto Editora

ROSSETTI, J. (1997). Introdução a Economia. 17.ed São Paulo: Atlas. SALVATORE, D.(1978). Economia
Internacional. São Paulo: McGraw-Hill. SAMUELSON, P.; NORDHAUS, W. (2004). Economia. 17ª
Edição: McGraw-Hill - Interamericana do Brasil SOARES, J. (2010). Sistema de Normalização
Contabilística: Questões e casos práticos , Edições Plátano 1.ª Edição. WARREN, C. at all (2009).
Fundamentos de Contabilidade: Princípios. São Paulo: Cengage Learning.

3. Problema Específico Em Janeiro de 2012 com o levantamento do banimento, a EMPRESA SOFALA:

INDÚSTRIA PESQUEIRA, SA teve que encontrar novas estratégias de reestruturação e reintegração no
mercado (nacional e internacional), bem como no melhoramento das condições higio-sanitárias.

Reflicta o problema apresentado nas seguintes áreas: a) Pesquisa de mercado b) Segmentação de

mercado c) Higiene e segurança no trabalho d) Estratégia de desenvolvimento de marketing
BIBLIOGRAFIA AAKER, D. at all (2004). Pesquisa de Marketing. 2a edição (3a tiragem). São Paulo:
Atlas. ARAÚJO, L. (2009). Gestão de pessoas: estratégias e integração organizacional. 2ª ed. São
Paulo: Atlas. CHIAVENATO, I. (2010). Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier. CHIAVENATO, I. (2003). Administração de recursos
humanos: fundamentos básicos. 5. ed. São Paulo: Atlas. GIL, A. (2010). Gestão de pessoas. São Paulo:
Atlas. KOTLER, P. (2007). Marketing essencial: conceitos, estratégias e casos. 2. ed. São Paulo:
Prentice Hall.

KOTLER, P.(2006). Administração de marketing: a bíblia do marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson
Prentice Hall. KOTTLER, P. (2000). Marketing Management , Printice Hall LENDREVIE, J. (2000).
Mercator, Teoria e Prática de Marketing , D. Quixote LIMONGI-FRANÇA, A. (2010). Práticas de
recursos humanos: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas. MALHOTRA, N. (2001).
Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. 3ª edição. Porto Alegre: Bookman. MCDONALD, M.
(2004). Planos de marketing: planejamento e gestao estratégica: como criar e implementar. Rio de
Janeiro: Elsevier. 2ª Reimpressão. MILKOVICH, G. (2009) Administração de recursos humanos. São
Paulo: Atlas.

ÁREA 4: MARKERTING

1. PROBLEMA GERAL

Devido a deficiente fluxo de entrada e saída de produtos pesqueiros na empresa, os gestores estão
decididos em inverter situação, recorrendo a várias estratégias de marketing. Neste contexto,
pediram varias propostas, incluindo os estudantes do curso de Gestão de Empresas.

Reflita o problema apresentado nas seguintes áreas: a) Comportamento dos clientes; b)

Segmentação do mercado; c) Estratégia de marketing mix.

BIBLIOGRAFIA

ALMEIDA, S. Cliente, eu não vivo sem você: o que você não pode deixar de saber sobre qualidade em
serviços e clientes. Bahia: Casa da Qualidade, 1995.

AZEVEDO, G. Pesquisa de Mercado. São Paulo: Sebrae, 2004.

CHURCHILL Jr., G. A.; PETER, P. Marketing: criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva, 2000.

COBRA, M. Administração de marketing. 2.ed. São Paulo: Atlas, 1992.

2. PROBLEMA MENOS GERAL Como consequência da perda de quota no mercado e fraco sucesso na
bolsa de valores para garantir liquidez. O desempenho financeiro da EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA
PESQUEIRA, SA está em decadência.

Com relação a este problema reflicta sobre:

a) Estratégias de retenção de clientes; b) Localização dos clientes reais e potenciais e acessibilidade

destes; c) Características dos clientes com maior taxa de incumprimento; d) Recuperação de clientes
perdidos.

BIBLIOGRAFIA
KOTLER, P. Administração demarketing: a edição do milénio. 10.ed. São Paulo: Prentice-Hall, 2000.

KOTLER, P. Marketing de A a Z. Rio de Janeiro: Campus, 2003.

LOUREIRO, O.I. Origens e Evolução do Marketing: um Estudo Sobre as Influências das Correntes
Teóricas no Ensino do Marketing no Brasil. In: SEMEAD, 11., 2008.

MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. 3.ed. Porto Alegre: Bookman,
2001.

3. PROBLEMA ESPECÍFICO A redução do volume financeiro da empresa leva a que sua credibilidade
fique abalada diante dos clientes e de futuros investidores na EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA
PESQUEIRA, SA.

Reflicta sobre: a) Estratégias de comunicação externa; b) Desenvolvimento e promoção de novos

produtos;

BIBLIOGRAFIA

MATTAR, N. F. Pesquisa de Marketing. 4. ed. Edição Compacta. São Paulo: Atlas, 2008.

MCDANIEL, C,; ROGER G. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learnig, 2004.

MCDANIEL, Carl D.; GATES, Roger. Pesquisa de marketing. São Paulo: Thomson Learning, 2006.

PEZZO, M.R. (Coord.). etal. Directrizes Editoriais Rádio Cidade. São Carlos: Cidade, 2006.

4. PROBLEMA MAIS ESPECÍFICO

Em 2012 a EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA PESQUEIRA, SA encontrou novos desafios para estabelecer
seus produtos e serviços no mercado, devido ao maior número de novos intervenientes e elevado
grau de competitividade no sector.

Reflita sobre: a) Posicionamento no mercado b) Quota do mercado

BIBLIOGRAFIA

MATTAR, N. F. Pesquisa de Marketing. 4. ed. Edição Compacta. São Paulo: Atlas, 2008.

MCDANIEL, C,; ROGER G. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learnig, 2004.

MCDANIEL, Carl D.; GATES, Roger. Pesquisa de marketing. São Paulo: Thomson Learning, 2006.

COBRA, M.; ZWARG, F. A. Marketing de Serviço: conceitos e estratégias. São Paulo: McGrawHill,
1986.

COBRA, Marcos. Marketing Básico: uma perspectiva brasileira. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1997.

ÁREA 5: AUDITORIA

Termos de Referência para a revisão de relatórios financeiros Empresa Sofala.

A. Antecedentes e Âmbito de trabalho

EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA PESQUEIRA, SA, criada em 2010, com sede na Cidade da Beira, Rua
Dom Francisco de Almeida nº 737/751, tem sucursais em toda a região centro do País. Trata-se da
sociedade anónima, com um capital social de 50.000.000,00 MT, e cotada na Bolsa de Valores de
Moçambique. EMPRESA SOFALA: INDÚSTRIA PESQUEIRA, SA, dedica-se a pesca e comercialização de
produtos pesqueiros, abrangendo a exportação dos mesmos.

Para o alcance dos seus objectivos e metas, a Sofala executa as suas actividades através de pesca
industrial em aguas profundas

O que se pretende é providenciar, nos escritórios na Beira, uma revisão das prestações de contas
(Relatórios financeiros) do exercício de 2011 para efeitos de apresentação aos seus accionistas e a
bolsa de valores de Moçambique.

B. Tarefas do (s) revisor (es),

Com base nas condições exigidas na Bolsa de Valores e dos accionistas, e o manual de gestão
financeira elaborado e posto a disposição credores, accionistas, o(s) revisor(es) tem a tarefa
especifica de :

 Verificar se os saldos constantes das Demonstrações financeiras estão adequadamente

apresentados.

 Examinar se as contas bancárias estão devidamente reconciliadas e se os fundos foram

previamente superiormente aprovados.

 Verificar a veracidade e elegibilidade de documentos de suportes apresentados, isso é, se as

despesas são válidas e suportadas por documentação adequada e válida.

 Verificar se a prestação de contas obedeceu os princípios de controlos internos, sobre tudo no que
tange as compras realizadas e alguns outros pagamentos de valores superior a 5.000,00 Meticais.

 Analisar se os relatórios financeiros foram elaborados com precisão e apresentados de forma justa;

 Verificar se as recomendações da(s) auditoria(s) anterior(es) foram bem observados pelo parceiros
auditados.

C. Resultados esperados do (s) revisor (es);  Comentar através dos principais resultados das
avaliações a nível macro e micro e auditorias anteriores, ou quaisquer observações em relação se os
procedimentos tenham sido devidamente abordados;

 Mencionar de forma clara e precisa no relatório, as recomendações separadas à cada situação

relevante.

 Cumprir com os prazos definidos para a execução desta auditoria.

D. Prazos

Os relatórios deverão ser apresentados após uma semana, a partir da aprovação das propostas.