LÍDER COACH

MARCELO SIMÃO, experiência há 20 anos em empresas de Grande Porte, em

todos os subsistemas de gestão de pessoas, desenvolvendo e implantando
políticas, processos e sistemas de desenvolvimento Humano e Organizacional,
em cargos Diretivos e Gestão.
Diretor Executivo, Coaching e Consultor em desenvolvimento organizacional
da WAY Consultoria de Gestão.

Professor do Centro Universitário UNA

Coach formado pela Sociedade Brasileira de Coaching / Especialista em

Desenvolvimento de Líderes e Equipes / Coaching para Desempenho e
Resultados / Autoconhecimento com foco em mudança e ação.
O QUE É SER LÍDER?
O Que é Liderança:
É a arte de gerir pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma
positiva mentalidades e comportamentos.

A habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente,

visando atingir objetivos comuns, inspirando confiança por meio da força do
caráter.
“Liderança é um relacionamento de influência de
pensamentos, crenças e comportamentos. É um
relacionamento de visão, valores e responsabilidades
compartilhados. Liderança não é um cargo.”

“A única definição de líder é alguém que possui seguidores.”

“Liderança é uma habilidade que pode ser aprendida e a

personalidade de liderança, estilos e traços de liderança
simplesmente não existem.”
Como se exerce a liderança?:
A Liderança deve ser exercida com “AUTORIDADE”...
“AUTORIDADE”: É a habilidade de levar os demais a fazerem, de bom grado,
os objetivos comuns.

... E não através do uso do PODER!

PODER: É a capacidade de obrigar, devido a sua posição ou forçar os demais a
fazerem’ sua vontade, mesmo que eles prefiram não fazê-lo.
O Que o Líder faz:
 Mostra ao grupo a DIREÇÃO a seguir e o PORQUÊ de fazê-lo;
Mostra ao grupo a VIABILIDADE e a VANTAGEM das metas propostas e o
POTENCIAL do grupo para realizá-las;
Esforça-se para criar uma atmosfera de CORDIALIDADE e COOPERAÇÃO no
grupo;
Procura fazer com que todos participem e tenham RECONHECIMENTO pelo
seu esforço;
•Ótimo Comunicador •Potencializar o Seus Liderados

•Reconstruir o Ambiente
•Recuperar e Eleva a para seus liderados
Autoestima dos
Liderados •Potencializar a
Saúde de Seus
liderados
•Criar Seguidores
•Objetivos Claros
•Ótimo Poder de
Persuasão
Este foi um Líder!!! Mas foi Positivo?
 Os Estilos de Liderança
Mahatma Gandhi e Adolf Hitler foram dois “grandes” líderes, mas seus estilos de
liderança não poderiam ser mais diferentes.

Gandhi era firmemente contra a violência, enquanto Hitler não!

O que, talvez, as organizações ainda não perceberam é aquilo que deve ser
a grande preocupação, ou seja, não é com modelo de liderança ou perfil de
líder, mas, sim em ter cuidado em como tornar uma equipe alto liderável.
Aquela equipe que funciona, mesmo quando o líder não está por perto.
 ESTILOS LÍDER?
Autocrático: O líder autocrático centraliza todo o poder de decisão. Conduz a
equipe com vigor, mas não valoriza as competências, talentos e o empenho
individuais.

Coercitivo: O coercitivo impõe a hierarquia e cobra obediência de todos. É

individualista, inflexível, crítico e opressor.

Workaholic: O líder workaholic é viciado em trabalho e espera a mesma

postura de suas equipes. Em linhas gerais, não respeita horários e reclama
total dedicação dos colaboradores.
 ESTILOS LÍDER?
Exigente: O exigente é extremamente detalhista, observador e analítico, pois
acredita que a excelência é essencial em qualquer tarefa. Contudo, centraliza
as decisões e não abre espaço para a colaboração.

Liberal: O Liberal pode se tornar negligente e incompetente, se não conhecer

profundamente todos os colaboradores, identificando os níveis de engajamento
e motivação de cada um.

Paternal: O Paternal constrói laços emocionais com a equipe, estabelecendo

relacionamentos pessoais. Porém, não está orientado para os resultados.

Democrático: Este tipo de liderança também é chamado de liderança participativa ou

consultiva. A liderança é voltada para as pessoas e há participação dos liderados nas
decisões.
 Atividade em Grupo:

1.Qual a diferença entre os líderes do passado, do

presente e do futuro?
2. Quais são as cinco características mais importantes
dos grandes líderes?
3. Qual a diferença entre liderar e gerenciar?
4.Todos podem ser líderes? Por quê?
 O QUE É COACHING?
O Coaching é o mais poderoso método de desenvolvimento
humano da atualidade.

Coaching é um processo que busca atender as necessidades

básicas dos seres humanos: atingir metas, solucionar problemas e
desenvolver novas habilidades.

É um processo de aprendizagem e desenvolvimento de

competências comportamentais, psicológicas e emocionais,
direcionado à conquista de objetivos e obtenção de resultados
planejados.
 O QUE É COACHING?
• É um processo de desenvolvimento de competências e habilidades,
realizado entre Coach e Coachee;
• Utiliza técnicas e ferramentas de diversas ciências;
• Aceleração de resultados;
• Visa a conquista de metas em curto, médio e longo prazo;
• Alinhamento de expectativas pessoais e profissionais;
• É o processo que conduz uma pessoa do estado atual ao estado
desejado;
• Produz mudanças positivas e duradouras.
NOMENCLATURA

• Coaching = O processo de desenvolvimento.

• Coach = Profissional que conduz em Coaching
• Coachee = Cliente, é que passa pelo processo de Coaching.

• A Palavra Coach é de Origem Inglesa

• Em 1900 até hoje o termo Coach: o técnico desportista.
• E hoje o Coaching é atualmente o método que vem sendo
procurado por profissionais de diversas áreas que buscam
por sucesso profissional e realização pessoal.
Como minimizar as Dificuldades da liderança?
Autoconhecimento
 O QUE SÃO VALORES?

Um conjunto de características de uma determinada

pessoa ou organização, que determinam a forma como a
pessoa ou a organização se comportam e interagem com
outros indivíduos e com o meio ambiente.

Os Valores são características “muito” marcantes que te

fazem tomar decisões “positivas” e até “negativas”.
Ferramenta 01 - Valores
OS PRINCIPAIS PILARES DO COACHING
1º PILAR – SER HUMANO
Um bom Coach entende e se especializa continuamente sobre
estilos pessoais, sobre comportamento, atitude, motivação sobre
tudo faz parte do grupo que busca melhorias, evolução , auto
motivação, aprendizagem e autotransformação.

2º PILAR – METODOLOGIA
O Coaching está baseado em metodologias, processo e
pensamentos sistêmicos, é mais efetivo em modelos de
excelência.
3º PILAR - TECNICAS E FERRAMENTAS
O Coaching é suportado por técnica e ferramentas que potencializam os
resultados, de forma efetiva e profissional , procura sempre
treinamentos, leitura , troca de experiência, para atingir melhor
resultados de maneira mais rápida possível.

4º PILAR – COMPETÊNCIAS
Para que o Coaching funcione, deve desenvolver um perfil com certas
habilidades e competências (planejamento, comunicação, motivação,
mudança, visão sistêmica, ética e caráter) e certa característica
(comprometimento, confiança, generosidade, compaixão, entusiasmo)
e certos princípios (não julgamento, passado x futuro, ação) .
 Perguntas Poderosas
São perguntas abertas para gerar possibilidade de alternativas e
são aplicadas de acordo com o contexto, sendo que cada
questionamento possui finalidades específicas.

Superar Resistências Empoderar as Pessoas

Proporcionar Mudanças

Criar Propósito Gerar Opções

Focar em Soluções

Estimular Ação
Mudar o Estado Emocional Trabalhar o Positivismo
VOCÊ SABE O QUE É SER UM LÍDER COACH?
 Líder Líder
Tarefas/ Resultados

Autocrático Coach

Líder
Líder Laissez Democrático
Faire

Pessoas/ Relacionamentos
Adaptado de Eugenio Mussak por Líder do Futuro
 LÍDER COACH
O Líder Coach contribui para que o liderado desenvolva habilidades e competências
necessárias para melhorar seu rendimento na equipe e alcançar bons resultados.

Representa um estilo de liderança mais *humanizada e mais eficiente em criar

equipes e empresas de Alta Performance.

O Líder Coach tem ampla capacidade de tomar decisões com mais assertividade,
pois é mais preparado para lidar com situações adversas, pressões e o estresse do
dia a dia de uma empresa, tem plena confiança de suas atribuições, mas também
sabe ser flexível, pois conhece as qualidades de seus liderados.
 SER LÍDER COACH É...
- Ter uma missão ou quem sabe um legado;
- Se apropriar do coaching como filosofia e metodologia de
trabalho para conduzir pessoas e equipes à alta
performance;
- Desperta e desenvolve o potencial infinito em cada um dos
seus liderados;
- Incentiva, engaja e prepara a equipe para evoluir
continuamente.
 CARACTERISTICAS DO LÍDER COACH
DESENVOLVA COMPETÊNCIAS E OUVE NA ESSÊNCIA
PROMOVA MELHORIAS
BUSQUA EVOLUÇÃO CONTÍNUA

SUSPENDE O JULGAMENTO ATUA COM VISÃO SISTÊMICA

ATUA COMO EXEMPLO REALIZA FEEDBACKS ASSERTIVOS

AMPLIA O CONHECIMENTO SOBRE O

FOQUA NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
COMPORTAMENTO HUMANO
CÍRCULO VIRTUOSO
Ferramenta 01 – ANÁLISE SWOT
 AS PERGUNTAS SÃO AS RESPOSTAS
A pergunta é a ferramenta mais poderosa do Coaching.
Elas são as respostas. Perguntas devem estimular a ação,
gerar opções, criar comprometimento e propiciar
autoconhecimento.
Perguntas estão para o Coaching como a bola para uma
partida de futebol, ambos são elementos fundamentais
que fazem o jogo acontecer.
 PROCESSO DE PERGUNTAR
PERGUNTAS ABERTAS : sugere que o coachee amplie suas
possibilidades de resposta, podendo ter infinitas
colocações. De acordo com as perguntas o coach é capaz
de obter informações que estão além da própria resposta.
PERGUNTAS FECHADAS: sugerem respostas específicas,
induzem o coachee a uma maior objetividade. O coachee
pode se sentir pressionado, por isso devemos ter
habilidade para fazer esse tipo de pergunta.
 EXEMPLOS DE PERGUNTAS ABERTAS
VISÃO DE FUTURO: Aonde você quer chegar ao fim deste processo?
Como seria o filme deste seu sucesso?
FOCO: Aonde você quer chegar ao fim desta conversa?
Se tudo fosse possível, o que você gostaria de tirar daqui?
RECURSOS PRESENTES: Em resumo, o que você já descobriu?
Até aqui, aonde conseguimos chegar?
PLANO DE AÇÃO: O que você fará?
O que precisa fazer para você chegar lá?
O que você precisa cuidar para que tudo dê certo?
 Perguntas Fracas
O que devo fazer ?
De quem é a culpa?
Por que eles fizeram isso?
Por que isso está acontecendo
comigo ?
Por que não consigo fazer isso ?
Por que eles disseram isso
para me ofender ?
Por que isso aconteceu
comigo ?
Perguntas Poderosas
O que eu quero ?
Qual é a solução ?
O que pode tê-los induzido a fazer
isso ?
O que eu posso fazer para resolver
esta situação ?
O que eu preciso fazer para
conseguir isso?
O que pode tê-los feito dizer isto?
O que eu posso aprender com isso?
 O papel do feedback é aprimorar o trabalho dos
colaboradores através da busca de aperfeiçoamento.
Podemos citar 3 tipos de feedback:
1 – Feedback Construtivo (Feedback Burguer): consiste na
informação sobre o comportamento de um profissional
acompanhado de uma sugestão de melhoria
2 – Feedback Positivo: é dada a informação de que o
comportamento do profissional fez com ele alcançasse os
objetivos propostos com assertividade, estimulando-o a
prosseguir.
3 – Feedback Negativo: é utilizado quando o profissional não
atingiu os resultados esperados, encorajando-o a mudança.
 ALGUNS PONTOS SÃO ESSENCIAIS PARA UM FEEDBACK EFETIVO

1 – Escolha um ambiente em que o profissional se sinta à vontade, mais

descontraído, evite o clima de tensão.
2 – Reflita sobre o que pretende falar e faça um balanço dos pontos positivos e
negativos.
3 – Primeiramente exponha os aspectos positivos, em seguida, os pontos a
serem melhorados e por último encoraje-o à mudança.
4 – Dê oportunidade para que o profissional também possa falar, escute com
atenção.
5 – Seja claro e objetivo.
6 – Esteja sempre preocupado em motivar o colaborador e reforce as
mudanças desejadas.
A "novidade" feedforward complementa o feedback como ferramentas essenciais do
processo de desenvolvimento dos profissionais e equipes. Não há substituição de
um pelo outro, mas complementaridade e otimização para a Gestão de Pessoas. É o
Coaching para o futuro!
Enquanto o Feedback identifica necessidades e reorienta a
ação para o resultado o Feedforward direciona o caminho para
o futuro do desenvolvimento.

Feedforward é "olhar para a frente", é buscar otimizar os

potenciais de cada profissional e, dessa forma, monitorar o
processo de desenvolvimento para o futuro.
Ferramenta 03 – ANÁLISE SWOT
A METÁFORA DOS CINCO MACACOS.
Mensagem Final