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Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não fazem parte
de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor irá vislumbrar
uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tópicos a seguir
é desmistificar e dar uma visão geral de como um negócio se posiciona no mercado. Quais as
variáveis que mais afetam este tipo de negócio? Como se comportam essas variáveis de
mercado? Como levantar as informações necessárias para se tomar a iniciativa de
empreender? A atividade empresarial relacionada ao serviço de brechó é um negócio
direcionado à compra e venda de artigos do vestuário masculino e feminino. É uma das mais
antigas atividades comerciais. Quem não ouviu falar no famoso "mercado das pulgas" que
iniciou as suas atividades no Rio de Janeiro por volta dos anos 70, e oportuniza as pessoas
encontrarem roupas e acessórios, em boas condições de uso, algumas até mesmo ainda não
utilizadas, alem de objetos de decoração, artigos de produção de teatro, televisão e cinema.
Apresentação.
Antes visto como um sinônimo de mofo, traça e naftalina, hoje o brechó tornou-se uma
excelente opção de compra de roupas, bijuterias, bolsas, calçados e acessórios pessoais. O
brechó dos dias atuais comercializa roupas limpas, bem conservadas, com preços acessíveis,
mas ainda existe o preconceito em relação a este tipo de negócio. Compras em brechó
possibilitam economia que vai até 80% em relação às lojas tradicionais.
Populares na Europa e nos Estados Unidos, essas lojas estão conquistando o seu mercado no
Brasil. É possível encontrar nesse ambiente democrático uma grande variedade de peças
originais a preços tentadores. O brechó atende a todas as classes sociais, com interesses que
variam desde a procura por marcas famosas até a economia na aquisição de produtos. Os
clientes dos brechós são encontrados em todas as idades, independente de sexo e de poder
aquisitivo.
A compra das peças que serão comercializadas pode ser realizada diretamente dos clientes da
própria loja. Pode-se, inclusive, encontrar pessoas que se tornam clientes após venderem suas
roupas de marcas famosas.
Este tipo de negócio exige alguns cuidados especiais do empreendedor, especialmente quanto
à organização e limpeza da loja, para que não fique com aparência de "coisa velha ou
antiquada". Uma boa decoração e ambientação é importante para deixar a loja com aparência
de modernidade e jovialidade.
O valor médio dos artigos comercializados é baixo, o que implica também uma certa atenção
do empreendedor, uma vez que o ponto de equilíbrio do negócio está relacionado ao volume
de vendas. Deve-se evitar a troca de mercadorias ou conserto de roupas, o que pode gerar
custos excessivos, causando desequilíbrio financeiro.
Como a moda vive se reinventando, o brechó acaba sendo o celeiro desse movimento. A
combinação de roupas de décadas passadas com peças originais possibilita às clientes fugir do
lugar comum e adotar estilos únicos.
Porém, para se diferenciar da concorrência e atrair uma clientela fiel, o empreendedor precisa
profissionalizar a gestão do negócio. Foi-se o tempo em que a quantidade de produtos era o
único fator que importava para o sucesso de um brechó. Peças com defeitos graves, sujas,
rasgadas ou manchadas não são mais admitidas pelos clientes, cada vez mais exigentes e
detalhistas. Os produtos adquiridos precisam ter qualidade e durabilidade, além da
necessidade de serem lavados, dobrados e organizados antes de disponibilizados para
revenda.
Por meio deste novo conceito, o segmento de brechós ganha, a cada dia, mais espaço no
mercado comercial brasileiro. Novos estabelecimentos estão sendo abertos e outros
reformulados para atrair um público renovado de jovens, adultos e idosos. Aos poucos, as
pessoas estão percebendo que o guarda-roupa ideal é aquele que melhor lhes atende num
breve momento, e não um estoque eterno de peças repetidas. Trata-se de uma segunda
chance para quem quer se desfazer de roupas encalhadas no armário, quanto para quem quer
adquirir itens diferenciados. E uma excelente oportunidade para empreendedores que
trabalham para realizar o desejo destes dois públicos.
Mercado
De acordo com dados do setor, o segmento de brechós já movimenta, pelo menos, R$ 5
milhões por ano. O crescimento do mercado é registrado pelo aumento da quantidade de lojas
e pela ampliação das já existentes. Porém, é impossível informar um número exato porque
muitos negócios estão na informalidade e outros são classificados de diferentes formas pelas
juntas comerciais.
O mercado consumidor é formado por diversos segmentos sociais. Desde pessoas de baixa
renda que buscam preços baixos, até aquelas com melhor poder aquisitivo que procuram
artigos de moda, peças originais, roupas para festas à fantasia, bailes bregas e temáticos. Para
o primeiro público, o apelo ainda é o baixo preço. Estas pessoas vão ao brechó porque não
possuem condições de adquirir roupas novas em lojas de shopping centers. A necessidade de
economia impulsiona a compra de artigos usados. Porém, estes clientes exigem qualidade e
garantia nos produtos oferecidos. Promoções e prazos de pagamento são muito bem-vindos.
A fugacidade da moda também proporcionou uma corrida aos brechós. A saia que foi
maciçamente utilizada na estação passada, divulgada provavelmente por uma personagem da
novela das oito, seis meses depois já pode ser considerada fora de moda e é descartada do
guarda-roupa das consumidoras. No próximo ano, esta mesma saia pode cair novamente nas
graças do público devido a um fato ou foto qualquer. Esta demanda específica será atendida
pelos brechós.
Vale lembrar que grandes centros comerciais como Rio de Janeiro e São Paulo são fontes
emissoras de moda. Em pequenas e médias cidades, além de capitais mais afastadas, as
últimas coleções chegam depois de certo tempo. Os brechós destas cidades podem se
beneficiar deste atraso, adquirindo peças usadas no eixo Rio - São Paulo e vendendo suas
aquisições simultaneamente às lojas de marca em suas cidades.
O mercado ainda é composto, basicamente, por mulheres, de várias faixas etárias. Aos poucos,
os homens estão participando do mercado, porém, num processo lento e cauteloso.
- Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de bairro para quantificação
do mercado alvo;
- Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos
que trabalham no mesmo nicho;
- Participação em seminários especializados.
Localização.
A localização de uma loja de brechó é fator muito importante para o negócio e deve estar
alinhada com a estratégia do negócio, de acordo com o perfil da clientela.
- Observar se o ponto é de fácil acesso, possui estacionamento para veículos, local para carga e
descarga de mercadorias e conta com serviços de transporte coletivo nas redondezas;
Uma boa localização é aquela que favorece o acesso das pessoas, com o menor grau possível
de dificuldade. Uma loja de brechó deve estar instalada nas proximidades do local de
residência do público-alvo, ou em locais de grande freqüência de público, como em centros
comerciais de bairro, ou outros locais de grande fluxo de pessoas, que favoreça o
estacionamento de veículos e possua boas condições ambientais para uma permanência da
clientela.
- Junta Comercial;
b) Visita à Prefeitura Municipal da cidade onde pretende instalar a loja para fazer a consulta do
local e emissão das certidões de Uso do Solo e Número Oficial.
Um dos problemas comuns que ocorrem em brechós é o chamado "vício oculto", ou seja, os
defeitos imperceptíveis ao consumidor no momento da compra. Casos de vícios ocultos não
informados pelo fornecedor podem ser encaminhados ao Procon. Segundo o artigo 27 do CDC,
o prazo para pedir a reparação dos prejuízos causados pela venda é de cinco anos. Porém, nas
situações em que a mercadoria foi adquirida por meio de troca, a comprovação das
irregularidades é mais difícil.
Estrutura.
Para uma estrutura mínima de uma loja de brechó com exposição para comercialização de
aproximadamente dois mil itens, estima-se ser necessária uma área de 50m², com flexibilidade
para ampliação conforme o desenvolvimento do negócio. Os ambientes devem ser divididos
em área para exposição de mercadorias, recepção, provadores, banheiro e oficina para
pequenos reparos.
A área da loja deve ser limpa e organizada, diferentemente do antigo conceito de brechó com
caixas empilhadas e mercadorias amontoadas. As araras e as prateleiras devem valorizar as
peças mais bonitas e facilitar a visualização de todo o estoque.
A parede e o teto devem estar conservados e sem rachaduras, goteiras, infiltrações, mofos e
descascamentos. O piso deve ser de alta resistência e durabilidade e de fácil manutenção.
Cerâmicas e ladrilhos coloridos proporcionam um toque especial, enquanto granito e
porcelanato oferecem luxo e sofisticação ao ambiente. Paredes pintadas com tinta acrílica
facilitam a limpeza. Cores claras facilitam a iluminação e proporcionam um ambiente mais
limpo e agradável. Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam e valorizam o
ponto.
Sempre que possível, deve-se aproveitar a luz natural. No final do mês, a economia da conta
de luz compensa o investimento. Quanto às artificiais, a preferência é pelas lâmpadas
fluorescentes, que ressaltam as cores dos produtos comercializados. Os artigos devem estar
expostos de maneira atraente, podendo ser arranjados por tipo de peça, por cores ou por tipo
de mercadoria (roupas masculinas, femininas, infantis, calçados, bolsas e acessórios pessoais).
A fachada da loja cumpre um importante papel para atrair potenciais clientes e transmitir os
conceitos do ambiente. A decoração da vitrine precisa causar impacto aos transeuntes e
convidá-los a conhecer a loja.
Criatividade e bom gosto fazem a diferença para valorizar as mercadorias de um brechó. Trata-
se da principal ferramenta de divulgação da loja e de um excelente recurso de vendas. O
empreendedor pode solicitar uma consultoria com profissionais especializados em montagem
de vitrines (vitrinistas). Outros profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros,
decoradores) poderão ajudar a definir as alterações a serem feitas no imóvel escolhido para
funcionamento da loja, orientando em questões sobre ergometria, fluxo de operação, design
dos móveis, iluminação, ventilação e etc, favorecendo o negócio.
Pessoal.
Vendedor: responsável pelo atendimento aos clientes e venda dos produtos. Suas principais
qualidades devem ser:
Reparador: responsável por pequenos consertos nas peças adquiridas. Deve ser capaz de
pregar botões, costurar ajustes, tirar manchas, fazer barras em calças e outras atividades que o
ramo requer.
Normalmente, o brechó funciona em horário comercial, mas os sábados e domingos são dias
de grande faturamento e essa alternativa deve ser avaliada pelo empreendedor. Dependendo
do movimento e da época do ano, pode ser necessária a ampliação do horário de
funcionamento, exigindo a contratação temporária de mais vendedores. Esta expansão do
negócio precisa ser planejada conforme o aumento do faturamento.
O atendimento é um item que merece uma atenção especial do empresário, visto que nesse
segmento de negócio há uma tendência ao relacionamento de longo prazo com o cliente e à
indicação de novos clientes. O atendimento personalizado e qualificado é um item que merece
a maior atenção do empresário, visando à manutenção e fidelização da clientela.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores no Comércio,
utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando,
assim, conseqüências desagradáveis.
O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do
pessoal e treinamentos adequados.
Equipamentos.
- 01 Microcomputador completo;
- 01 Impressora multifuncional;
- 02 Telefones;
- 02 Mesas;
- 06 Cadeiras;
- 01 Arquivo;
- 01 Aparelho de fax;
- 05 araras;
- 02 armários;
- 04 cadeiras;
- 01 telefone;
- 03 microcomputadores completos;
Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em que o capital
investido em estoques é recuperado através das vendas. Usualmente é medido em base anual
e tem a característica de representar o que aconteceu no passado.
Obs: quanto maior for a freqüência das entregas dos fornecedores, logicamente em menores
lotes, maior será o índice de giro dos estoques, também chamado de índice de rotação de
estoques.
Nível de serviço ao cliente: o indicador de nível de serviço ao cliente para o ambiente de varejo
de pronta entrega, isto é aquele segmento de negócio em que o cliente quer receber a
mercadoria, ou serviço, imediatamente após a escolha, demonstra o numero de
oportunidades de venda que poderiam ter sido perdidas, pelo fato de não existir a mercadoria
em estoque ou não se poder executar o serviço com prontidão.
Portanto, o estoque dos produtos para loja de brechó deve ser mínimo, visando o menor
impacto na alocação do capital de giro. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se em
conta o número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa.
Além das pessoas que procuram a loja para vender seus artigos pessoais, outros fornecedores
podem ser explorados, como seguradoras ou pontas de estoques de fabricantes. Quando uma
carga é roubada e recuperada por uma companhia de seguros, após o pagamento da
indenização, os artigos encontrados são leiloados a valores mais baratos. Grandes confecções
também vendem produtos com pequenos defeitos de fábrica, mas com perfeitas condições de
uso. O mercado de ponta de estoque, ou outlet, pode trazer excelentes oportunidades de
aquisição.
• Agulhas;
• Zipper;
• Elástico;
• Tecido ;
• Alfinete;
• Velcro;
• Fita métrica.
Dados SEBRAE