Como montar um planejamento Para o guru do marketing, Philip Kotler: Para uma visão mais moderna, vamos de

Peter Drucker: 
estratégico de sucesso
E m tempos de incertezas e mudanças
rápidas, o planejamento estratégico é
uma questão de sobrevivência. 
Na verdade, ter um bom plano sempre
foi essencial para crescer e prosperar no
mercado, mas agora é impossível dar um
passo sem pensar muito bem na direção. 
Pense em quantas escolhas você tem
na hora de tomar uma decisão, e em
quantas variáveis afetam seu negócio.  ambiente”.
Por isso, o planejamento estratégico não
é um documento que você elabora no
início do ano e guarda na gaveta, e sim
um guia permanente para conduzir sua
empresa ao sucesso. 
De acordo com o relatório Management
Tools & Trends 2018, publicado pela Bain
& Company, o planejamento estratégico
é a ferramenta de gestão mais utilizada
por empreendedores do mundo todo
(48% dos votos). E não à toa, pois ainda
é o método mais completo para definir
objetivos, elaborar estratégias e medir o
progresso de cada ação.
Então, que tal aprender a elaborar seu
planejamento estratégico passo a
passo?
“é uma metodologia gerencial que
permite estabelecer a direção a ser
seguida pela organização, visando
“O planejamento estratégico é um
processo contínuo e sistemático de
maior grau de interação com o tomada de decisão empresarial com
ambiente”. base em profundo conhecimento
do futuro do negócio, incluindo os
Já o teórico clássico da administração
Idalberto Chiavenato define o esforços necessários para aplicar
essas decisões, medir resultados e
planejamento estratégico como:
prover feedback.”
“um processo contínuo de tomada
de decisão estratégica que é
projetado em longo prazo e envolve
as relações da empresa com seu

Siga a leitura e desvende os segredos da

gestão inteligente.

Importância do
planejamento
estratégico
O planejamento estratégico é o ponto de
partida de qualquer negócio, pois define
onde a empresa está e aonde pretende
chegar.

Mas convenhamos: o conceito, apesar

de popular, ainda gera muitas dúvidas
nos gestores.

Vejamos o que os grandes mestres da

gestão têm a dizer sobre o planejamento
estratégico.

2 3
 No fim das contas, os três querem dizer
o mesmo: planejar é uma atividade
constante e decisiva que exige uma
visão sobre o futuro da empresa e sua
relação com o mercado, clientes e demais
stakeholders.  precisa desenvolver estratégias focadas
A estratégia em si é basicamente o
curso de ação escolhido pela organização
para chegar ao seu estado desejado,
conforme as oportunidades e ameaças
percebidas no cenário.
Em resumo: para ser bem-sucedido,
você precisa de um bom plano — e de
condições para executá-lo.
Isso é especialmente importante no
contexto de incertezas que vivemos
atualmente, em que as empresas
precisam se adaptar muito rápido às
mudanças.  Para gerenciar produtos, você vai precisar
Nesse mercado global e ultracompetitivo,
ter um planejamento estratégico não é
mais uma opção, mas uma questão de
sobrevivência.
Afinal, você precisa pensar muito bem,
analisar todo o cenário e considerar os
riscos antes de escolher um caminho
para o seu negócio.
Assim como os antigos estrategistas
militares, você precisa vencer a disputa
pelo consumidor e conquistar seu
território no mercado.
Para isso, é preciso ir além das decisões
imediatistas e investir na inteligência
competitiva. 
4 5
Principais áreas de • Planejar o lançamento e
sustentação do seu produto no
foco da estratégia •
mercado;

Acompanhar o desempenho do
Para que seu plano funcione, você produto e usar o feedback do
consumidor para aprimorá-lo.

para cada área do negócio. 
Estes são apenas alguns pontos
Veja quais são as principais.   essenciais da sua estratégia de produto,
que pode variar conforme a complexidade
Produto da solução, público e mercado-alvo. 
A visão estratégica do produto
compreende todo o seu ciclo de vida e é
fundamental para alcançar o sucesso no
mercado.
Isso porque os fenômenos de vendas
só se tornam possíveis com um ótimo
plano por trás de cada ação. 
de objetivos bem definidos e estratégias
certeiras, que garantam a criação de valor
e posicionamento ideal. 
Para começar, você pode seguir alguns
passos básicos do planejamento
estratégico:
• Definir quais são os objetivos
do seu produto;

• Realizar um estudo aprofundado
do mercado e público-alvo
;
• Monitorar a concorrência para
desenvolver os diferenciais do
produto
;
• Criar uma proposta de valor; 

• Determinar métricas para medir
o sucesso do produto;

• Traçar estratégias de
posicionamento, precificação
e distribuição (marketing de
produto);


Além disso, você deve se atentar às
diferentes fases do ciclo de vida do
produto:
1. Desenvolvimento: fase de criação e
lapidação do produto;
2. Introdução: lançamento do produto
no mercado;
 decadência natural que o mercado
3. Crescimento: momento de aumento
das vendas e participação de mercado,
de acordo com as estratégias de
marketing;

4. Maturidade: o ponto alto do ciclo de
vida do produto, quando as vendas se
estabilizam e a solução alcança seu
potencial máximo;
5. Declínio: momento de queda
expressiva nas vendas, em que o
produto deve se reinventado ou
substituído. 

Obviamente, o intuito do planejamento
estratégico é ter sucesso no lançamento
6 7
do produto, escalar suas vendas e chegar
à maturidade, mantendo sua relevância
e posicionamento para evitar o declínio.  divulgar e promover o produto?
Grandes marcas como a Coca-Cola, por
exemplo, investem continuamente em
estratégias de marketing para manter
seus produtos em alta e superar a
impõe. Para isso, é preciso renovar
a identidade e proposta de valor do
produto, além de associá-lo aos valores e
comportamentos que atraem o público-
alvo.
Nessa hora, vale lembrar dos 4Ps de
marketing, o composto criado pelo autor
norte-americano Jerome McCarthy e
popularizado por Kotler.  atendem às expectativas do
De acordo com o conceito, o primeiro e
mais importante “P” é o de produto, que
representa sua principal oferta e a forma
com que seu negócio gera valor para os
clientes.
• O preço do produto é compatível
com a percepção de valor do
Lembrando que a razão de existir das
cliente?

empresas é justamente a criação de valor,
que se concretiza com a entrega de uma • Quais canais de comunicação e
mensagens serão utilizados para
solução que satisfaz as necessidades do


consumidor.
• Quais canais de distribuição serão
Então, antes de apostar tudo no utilizados para garantir o acesso
seu produto, responda às seguintes ao produto?

questões: • Como o produto será aprimorado
a partir do feedback dos clientes?

• Quem é o público-alvo do
produto?
 Você pode criar seu próprio checklist
• O produto resolve o problema a partir dessas ideias e incluir no seu
do cliente e satisfaz suas planejamento estratégico. 
necessidades?

• O produto alivia as dores do Operação
cliente?

• O produto se diferencia das As estratégias voltadas à operação
determinam como a empresa conduz
soluções da concorrência?

• As funcionalidades do produto suas funções de produção e processos
em geral. 
cliente?

O foco, nesse caso, é planejar como
• Quando e como o produto será
utilizar os recursos da empresa da forma
utilizado pelo cliente?

mais eficiente e eficaz possível, de modo
• O produto está associado a
a atingir os objetivos do negócio.
um estilo de vida e valores
aspiracionais ao público-alvo?


Para muitos gestores, o operacional e o
estratégico são polos opostos.
Mas, na realidade, as operações são
um ponto crítico para a vantagem
competitiva e devem entrar no roteiro
de longo prazo do negócio.  desenvolvida corretamente, a empresa
De acordo com a pesquisa 2015 Global
Operations Survey, realizada pela PwC,
58% dos gerentes operacionais estão
concentrando seus esforços em criar
novos processos para gerar valor. Com as
rápidas transformações do mercado, 63%
das empresas priorizam as operações
focadas no cliente, e não apenas na
redução de custos e otimização de
processos.Isso significa que, cada vez
mais, é preciso pensar no valor agregado
à experiência do cliente em todas as
etapas de produção, priorizando a
8 9
eficientes;
 • Serviços: processos que
• Equipes qualificadas e com os mantêm a funcionalidade dos
recursos certos à mão.
 produtos/serviços no pós-venda,
como suporte, atendimento e
Para ajudar na compreensão do conceito, manutenção.

vamos recorrer aos cinco processos-
chave que o economista Michael Porter
identificou na cadeia produtiva das
empresas: De acordo com a pesquisa da PwC, a
tendência atual é que as empresas
• Logística de entrada: processos incluam as áreas de sucesso do cliente,
de recebimento, armazenamento marketing, vendas e atendimento/
e distribuição de insumos para suporte no seu quadro estratégico de
produção;
 operações.
• Fabricação: processos de
transformação de insumos em Essa visão ampla é importante para ir
produtos;
 além da abordagem funcional e levar a
• Logística de saída: processos importância da experiência do cliente
de coleta, armazenamento e para todas as áreas — das compras de
distribuição dos resultados da insumos às vendas ao cliente final.
produção;

• Marketing e vendas: processos • Aqui vão algumas questões
qualidade em todos os níveis. que geram conhecimento e para ajudar você a elaborar suas
interesse sobre os benefícios dos estratégias operacionais:
Afinal, as operações são as engrenagens produtos, estimulando os clientes • Os níveis de produtividade estão
da empresa, que determinam o valor a comprá-los;
final entregue ao consumidor e o
cumprimento da promessa do marketing. 
Quando a estratégia de operações é
ergue as bases necessárias para
sustentar sua competitividade.
Estes são alguns critérios que você deve
considerar nessa área:
• Capacidade e disponibilidade de
produção;
• Tecnologia e infraestrutura
adequada;

• Suprimentos de qualidade e fluxo
adequado de insumos;

• Controle eficiente do estoque;

• Processos produtivos eficazes e
 compatíveis com os objetivos do recursos humanos da organização, • Mapear gaps de competências e informação e conhecimento de mercado
negócio?
 além do relacionamento com os habilidades estratégicas para a são essenciais. 
• As práticas e metodologias stakeholders. organização;

estão alinhadas às tendências do • Elaborar programas de Para elaborar o planejamento financeiro
segmento?
 Internamente, é importante adotar os treinamento e desenvolvimento ideal, você deve levar em conta os
• É possível reduzir custos ou eliminar novos parâmetros do RH estratégico, que personalizados; critérios:
desperdícios em alguma etapa?
 garante o impacto positivo do capital • Criar planos de carreira e
•
• A tecnologia disponível é suficiente humano nos resultados do negócio. programas de avaliação de Diagnóstico financeiro a partir
de fontes confiáveis para análise
para otimizar processos e integrar desempenho sob medida

dados?
 Estes são os aspectos que exigem • Investir em um programa de de custos, despesas, receitas,
• Os índices de qualidade são atenção: outplacement (demissão e
•
encargos, lucros e perdas;
Análise do mercado a partir
satisfatórios? 
 recolocação humanizada).

• Há espaço para terceirização de • Desenvolver processos de de indicadores econômicos e
alguma tarefa ou área?
 recrutamento e seleção mais Todas essas estratégias fazem parte situação da concorrência
;
• A rede de parceiros e fornecedores ágeis e eficientes;
 da nova realidade do RH e sua missão • Definição de objetivos
tem contribuído com os resultados • Oferecer experiências diferenciadas de alinhar a gestão de pessoas aos que envolvam aumento de
operacionais?
 aos candidatos e colaboradores;
 objetivos do negócio.  receitas, redução de custos e
• O conhecimento e experiência das • Adequar o perfil dos candidatos à investimentos importantes para
operações estão sendo gerenciados cultura organizacional;
 Finanças o crescimento da empresa;

como parte do patrimônio da • Investir no employer • Integração com outras áreas da
empresa?
 branding (promoção da marca As estratégias voltadas às finanças empresa (Ex: vendas, marketing e
• Há capacidade de inovação para
•
empregadora)

Investir no processo de
norteiam o planejamento e representam produção) para atingimento das
metas financeiras;
lançar novas soluções no mercado?
 o impacto mais significativo no negócio.
onboarding (integração de novos • Seleção de métricas de
colaboradores); Aqui, adentramos um terreno mais
Pessoas • Medir a qualidade das técnico, em que a qualidade da
contratações a partir de KPIs
As estratégias relacionadas às pessoas específicos;
envolvem todos os aspectos dos

10 11
 desempenho como lucratividade,
rentabilidade, liquidez e geração
de caixa;
 mostrando onde o negócio
• Formulação de projeções
financeiras e monitoramento de
resultados.
 e crenças que alicerçam a
Quanto mais dados você tiver disponíveis,
mais acurada será sua análise e mais
promissores os objetivos. 
Ferramentas de
planejamento
Se você está se perguntando como
colocar o planejamento estratégico
em prática, esta seção tem todas as
ferramentas que você precisa.
Conheça as principais e monte seu kit
de gestão.  ferramenta indispensável para começar
Missão, visão e valores
O conjunto missão, visão e valores,
conhecido por representar a comunicação
institucional das empresas, é um
dos primeiros componentes do seu
planejamento estratégico.
Basicamente, essas três dimensões
funcionam como pilares para qualquer
estratégia, pois determinam a filosofia e
identidade do negócio.
Estas sãos as principais características
de cada elemento:
• Missão: é a razão da existência
da empresa, ou seja, o papel
desempenhado na sociedade e
sua proposta de valor
 empresa no mercado, como
• Visão: representa os objetivos
12
de longo prazo da empresa e
possui uma função aspiracional,
pretende chegar 

• Valores: são os princípios
cultura organizacional e ditam
o comportamento dentro da
empresa. 

Ao definir a missão, visão e valores
do seu negócio, você determina qual
o propósito da organização e quais os
caminhos a seguir para alcançar a posição
desejada no mercado. 
A partir desse ponto, todo planejamento
deverá ser coerente com essa tríplice.
Análise SWOT
A análise SWOT, ou análise FOFA, é outra
a traçar seu planejamento estratégico.
Sua função é oferecer parâmetros para
a avaliação do ambiente interno e
externo da empresa, a partir dos quatro
elementos que formam a sigla:
1. Strengths (Forças): pontos fortes
da empresa e vantagens sobre a
concorrência, como uma solução
superior ou eficiência operacional;

2. Weaknesses (Fraquezas):
pontos fracos da empresa e
vulnerabilidades, como gaps de
competências e problemas de
reputação da marca;

3. Opportunities (Oportunidades):
eventos e características que
influenciam positivamente a
a abertura de crédito ou
surgimento de um novo nicho;

13

4. Threats (Ameaças): fatores
externos que têm impacto
negativo sobre o negócio, como
uma crise ou entrada de um novo
concorrente. 

Com esses quatro critérios, você
consegue analisar todo o cenário em
que a empresa está inserida, elencando
uma lista de fatores para cada item.
Depois, é só organizar as informações
em um diagrama e cruzar os dados para
realizar seu planejamento estratégico.
Por exemplo, você pode analisar quais
forças impulsionam as oportunidades e
ajudam você a se defender das ameaças,
ou quais fraquezas merecem atenção
para não prejudicar seu desempenho e
expor seu negócio à concorrência.
14
5 forças de Porter
A teoria das 5 forças de Porter é perfeita
para complementar sua análise de
mercado e embasar o planejamento
estratégico.
Criada por Michael Porter nos anos 1970,
é uma ferramenta que permite olhar para
o cenário externo com uma visão crítica,
a partir do conceito de competitividade.
Se você que descobrir quais forças estão
agindo sobre o seu negócio, estas são as
mais prováveis:
1. Rivalidade entre os concorrentes:
é a disputa entre empresas
do mesmo segmento, que
exige uma análise aprofundada
e monitoramento dos seus
concorrentes diretos;
2. Poder de negociação dos
fornecedores: é o impacto dos
fornecedores em relação ao
produto, que deve ser analisado
sob a perspectiva das parcerias
estratégicas;
 benchmarking para adotar as melhores
3. Ameaça de produtos
substitutos: é a presença
de produtos que oferecem
as mesmas funcionalidades
e se aproximam dos seus
diferenciais, demandando um
acompanhamento rigoroso;
 buscar novas parcerias estratégicas.
4. Ameaça de entrada de novos
concorrentes: é a abertura do
seu segmento à entrada de
novos concorrentes, que deve ser
prevenida e/ou minimizada;

5. Poder de negociação dos
clientes: é o grau de poder dos
consumidores em relação ao
produto e à marca, de acordo com
seu comportamento e tomada de
decisão. 
 anteriores, a análise PEST, ou PESTAL,
Ao avaliar essas cinco forças, você saberá
como sua empresa está posicionada no
mercado e quais pontos exigem mais
atenção. 
Por exemplo, se o nível de rivalidade
é muito alto, você precisa apostar no
práticas dos seus concorrentes e investir
em inovação para superá-los.
Se o seu negócio é dependente de um
único fornecedor e as condições não
estão satisfatórias, talvez seja hora de
Da mesma forma, se o cliente tem
muitas opções no segmento e está
pressionando você a baixar os preços,
é interessante buscar novos nichos ou
reinventar suas soluções para criar um
novo valor. 
Análise PEST
Na mesma direção dos modelos
oferece mais parâmetros para você
15
 avaliar seu ambiente externo.
Nesse caso, entram os fatores
macroambientais que formam a sigla: 
• Político: políticas governamentais,
eleições, relações internacionais,
financiamentos, instabilidades no
cenário político
 código de defesa do consumidor,
• Econômico: impostos, juros,
tendências econômicas, crises,
taxas de câmbio
 público-alvo
 visualmente para que todos na
• Social: mudanças demográficas,
aspectos culturais, padrões de
comportamento do consumidor,
problemas éticos
 processos operacionais, de
• Tecnológico: novas tecnologias,
16
mudanças na legislação, pesquisa
e inovação, patentes
 os objetivos e indicadores
• Ambiental: legislação ambiental,
desenvolvimento sustentável,
gestão de resíduos
 parâmetro as expectativas dos
• Legal: legislação atual e futura,
órgãos e processos regulatórios,
normas de saúde, regulamentos
fiscais.

Ao levantar esses fatores, você tem uma
visão mais ampla do cenário e pode se
planejar melhor para tomar as decisões
certas.  e possíveis melhorias dos
Balanced Scorecard
Por fim, o Balanced Scorecard (BSC) é uma
das metodologias mais completas para
aplicar seu planejamento estratégico.
Trata-se de uma ferramenta de gestão e
medição de desempenho desenvolvida
em 1988 pelos professores da Harvard
Business School Robert Kaplan e David
Norton.
Diferentemente de outros métodos,
o BSC foi pioneiro em ir além dos
indicadores financeiros e apresentar
novas métricas para medir o sucesso do
negócio (inclusive as intangíveis). 
De acordo com o livro A estratégia
em ação: balanced scorecard (Gulf
Professional Publishing, 1997), os
negócios podem ser avaliados e
gerenciados a partir de 4 perspectivas:
1. Perspectiva financeira: abrange indicadores-chave e ações necessárias
para o sucesso da empresa.
financeiros mais importantes
Assim, todos sabem exatamente o que
para a empresa, tendo como
fazer para seguir na direção do futuro
acionistas e investidores;
 almejado. 
2. Perspectiva de clientes: inclui
a participação de mercado, grau Você se lembra das estratégias aplicadas
aos produtos, processos e pessoas?
de satisfação e qualidade do
relacionamento com o cliente,
É a mesma ideia, só que organizada
partindo das necessidades do
empresa compreendam o planejamento
3. Perspectiva dos processos
internos: avalia o desempenho estratégico. 
inovação e pós-venda, para Dicas para o controle
garantir a excelência em
tecnologia e recursos

estratégico
4. Perspectiva do aprendizado e Não adianta criar as melhores estratégias
crescimento: é o panorama do se você não tiver como controlar seu
conhecimento e experiência planejamento.
necessários ao atingimento das
metas do negócio, incluindo Estamos falando da capacidade de
os níveis de engajamento e monitorar e avaliar seus processos de
competências dos colaboradores.
 gestão estratégica, garantindo que
estejam coerentes com o plano inicial.
No mapa estratégico do balanced
scorecard, cada uma dessas perspectivas Afinal, se a realidade é dinâmica, seu
recebe seus objetivos, metas,
17
 planejamento não pode ser estático.
Confira algumas dicas para se manter no
controle da situação. 
Crie métricas de desempenho
Você só pode medir o desempenho de
um processo a partir de um parâmetro, e
é aí que entram as métricas de sucesso.  Use a inteligência de dados
Toda meta do seu planejamento
estratégico deve acompanhar um
indicador que permita mensurar seu
progresso, de forma quantitativa e
qualitativa.
Por exemplo, se você estabelece uma
meta de aumentar a receita das vendas,
precisa de uma porcentagem exata para
ter uma referência.
Nesse caso, o indicador pode ser uma
porcentagem de crescimento em relação
a períodos anteriores ou um número
total de itens vendidos.
Outras métricas possíveis são padrões de
tempo, produtividade, qualidade, custo-
benefício, volume, índice de falhas, etc. 
Combine métricas
quantitativas e qualitativas
As métricas ou KPIs mais utilizados pelas
empresas ainda são de ordem financeira
e contábil, como o demonstrativo de
lucros e perdas, balanço patrimonial e
fluxo de caixa.
Mas é importante que você também
inclua indicadores qualitativos para
medir seus ativos intangíveis, como
a qualidade da experiência do cliente,
engajamento dos colaboradores e brand
awareness.
18
Além disso, as métricas de ambos os
tipos também devem ser direcionadas
às áreas estratégicas específicas.
Afinal, você não pode mensurar o
progresso de todo o plano apenas com
indicadores de desempenho global, que
não mostram onde é preciso melhorar.
O controle estratégico eficiente só é
possível com o suporte de ferramentas
de análise de dados, pois você precisa
monitorar os resultados continuamente.
Para facilitar seu trabalho, você pode
wusar ferramentas de analytics e
Business Intelligence (BI) que coletam,
processam e traduzem grandes volumes
de dados gerados nos sistemas da
empresa.
Assim, você conta com o reforço dos
algoritmos para interpretar relatórios e
controlar a evolução de cada estratégia
planejada. 
Tome ações corretivas
Ao controlar seu planejamento
estratégico, você saberá quando é
preciso corrigir e ajustar os processos
que não estão evoluindo como o
esperado.
Essa é uma das grandes vantagens do
controle: corrigir as falhas a tempo e
redirecionar o plano para a rota certa. 
Como vimos, o planejamento não é
um documento à prova de mudanças. 
Pelo contrário: é uma base
estratégica que deve ser ajustada
19

conforme as transformações do
cenário, especialmente as ameaças e
oportunidades. 
Por isso, vale a pena manter o controle
sobre toda as ações e corrigir o que
for preciso no meio do caminho. 
Capitalize o aprendizado
Ao praticar o controle estratégico, você
vai acumular cada vez mais conhecimento
sobre os processos de negócio.
Toda essa experiência deve ser
transformada em capital intelectual
para a empresa, facilitando a tomada de
decisão no futuro.
Para isso, você deve criar padrões e
20
Então, use as dicas a seguir como
referência e crie seu próprio framework. 
Parta de um diagnóstico
completo
Muitos gestores começam seu
planejamento estratégico pela definição
de objetivos.
O raciocínio está correto, mas existe
uma etapa anterior que não pode ser
negligenciada: o diagnóstico do estado
atual do negócio.
Isso porque, se os objetivos não
estiverem enraizados na realidade da
empresa, é provável que não sejam tão
alcançáveis quanto você imagina.
Por isso, antes de planejar, faça um raio
X completo da sua empresa, usando
procedimentos a partir do aprendizado,
tornando o planejamento estratégico
ferramentas como as análises que
apresentamos, pesquisas internas,
um guia em constante aprimoramento.  comparativos históricos, etc.
Como montar seu
planejamento
estratégico
Você deve ter notado que não existe
um único caminho para montar seu
planejamento estratégico.
Na verdade, são vários modelos,
ferramentas e abordagens possíveis, de
acordo com as condições do seu negócio.
Cuidado ao definir objetivos
Um equívoco muito comum do
planejamento estratégico é definir
objetivos muito ou pouco ambiciosos. 
Para não errar na medida, vale usar o
parâmetro SMART para definição de
objetivos e metas:
• Específicos: os propósitos devem
ser claros e objetivos;

• Mensuráveis: é preciso que os
objetivos sejam mensuráveis a
partir de indicadores;
• Alcançáveis: os objetivos devem
ser realistas e possíveis de serem
alcançados ou, do contrário, só
vão desmotivar a equipe;

• Relevantes: é fundamental que os
objetivos tenham relevância para
o negócio;
• Temporizáveis: todo objetivo deve
ter um prazo para ser alcançado.
21

Envolva lideranças e equipes
O planejamento estratégico não é um
trabalho solitário, pois exige vários
pontos de vista sobre a organização
para ser o mais fiel possível à realidade.
Logo, é importante que você envolva
outros gestores e colaboradores
da empresa na análise do cenário e
formulação de objetivos e estratégias.  Outra opção é utilizar uma ferramenta de
Se possível, é interessante conduzir
pesquisas internas para avaliar a opinião
coletiva e ter um embasamento empírico
para tomar decisões.  aos criativos e construir um mapa estratégico
22
Escolha o modelo e
ferramentas certas
O planejamento estratégico também
depende da escolha certeira de modelos e
ferramentas.
Você pode simplesmente usar uma planilha
de dados e uma apresentação, por exemplo,
se achar que esses formatos são suficientes
para reunir todas as informações do plano.
gestão de projetos e tarefas, como os
conhecidos Trello e Asana.  pagar e receber, vendas e outras funções
Se preferir, você também pode pedir ajuda
do zero com ferramentas de design.
Quanto à metodologia, não faltam não precisa mais se preocupar com
referências para organizar seus objetivos, planejamento e controle estratégico das
estratégias, métricas, prazos e tarefas.  finanças, e pode dedicar mais tempo às
áreas que exigem sua expertise. 
Use a tecnologia a seu favor
A tecnologia é sua melhor aliada no Conclusão
planejamento estratégico, já que
estamos falando de dados, métricas e Agora, sim, você está apto a elaborar
variáveis.  seu planejamento estratégico do zero,
levando em conta todos os critérios
Todas as informações de que você importantes para tomar decisões.
precisa estão em formato digital, logo,
é importante contar com soluções Este foi um resumo dos pontos críticos
de TI para organizar suas análises que merecem sua atenção, com direito
— especialmente quando envolvem a ferramentas que vão ajudar você a
números. organizar as informações. 
Por exemplo, já imaginou obter todos os É claro que o planejamento é único para
dados sobre planejamento orçamentário cada negócio, mas as dicas são valiosas
e gestão financeira em alguns cliques? para dar os primeiros passos e não se
perder no meio do caminho. 
Isso já é possível com a plataforma
da Treasy, que oferece uma solução No fim das contas, planejar é pensar
completa para planejar, acompanhar e no presente e futuro do seu negócio,
analisar seu orçamento empresarial. usando a inteligência dos dados para
escolher a direção certa. Então, defina
Com os gráficos, indicadores e relatórios agora o que significa sucesso para você
gerados pelo sistema, é muito mais fácil e mãos à obra.  
acompanhar seus planos e simplificar as
finanças e controladoria. 
Para complementar o processo, a
plataforma Conta Azul oferece uma
gestão financeira de ponta a ponta em
um ambiente 100% online.
Dessa forma, você tem todas as
informações de fluxo de caixa, contas a
em um único sistema, e pode acessá-las
a qualquer momento para criar um plano
certeiro ou acompanhar seu progresso.
Ao combinar essas duas soluções, você
23
 Sobre a

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Fontes
Planejamento estratégico (Elsevier Brasil, 2004) — Idalberto Chiavenato, Arão Sapiro

Evolução do pensamento estratégico (Elsevier Brasil, 2010) — Idalberto Chiavenato,

Arão Sapiro

Management Tools & Trends 2018 — Bain & Company

O Planejamento Estratégico dentro do Conceito de Administração Estratégica (2000)

— Hernan E. Contreras Alday

Planejamento Estratégico: como construir e executar com maestria — SEBRAE

Strategic Management and Strategic Planning Process (2014) — Stevens Maleka

Strategic Planning: guide for managers —  United Nations

Operations Management (Pearson, 1998) — Nigel Slack

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