Universidade de Brasília – UnB

FACE – Departamento de Administração

Metodologia de Pesquisa Aplicada à Administração/MPAA

Este questionário faz parte de um estudo que visa identificar a

relação existente entre a importância que as empresas direcionam para a
gestão informacional, a qualidade que esta gestão tem dentro da
organização e a qualidade do processo de tomada de decisões. Queremos
descobrir se, quando destinada uma atenção maior para a gestão
informacional, ela resulta em processos de tomada de decisão mais rápidos
e eficientes.

Nesta primeira folha estão algumas questões que visam traçar o perfil
do respondente do questionário. São alguns dados pessoais que nos
ajudarão a interpretar os resultados.

Qualquer dúvida, entrar em contato com Kamilla Matos no telefone,

8592 7770 ou, Carlos Henrique ______________ ou Osvaldo Luiz
______________.

Obrigado por dedicar parte do seu tempo para fazer este

questionário, ele deverá usar aproximadamente 5 minutos do
seu tempo e suas respostas ficarão totalmente anônimas.

Questões pessoais:

1. Qual a organização em que trabalha?

Imobiliária Precisa

2. Trabalha nessa organização há quanto tempo?

02 meses

3. Qual seu sexo?

(X ) Feminino ( ) Masculino

4. Qual seu grau de escolaridade?

( ) Ensino Fundamental - cursando ( ) Ensino Fundamental -

completo

( ) Ensino Médio - cursando (X ) Ensino Médio - completo

( ) Ensino Superior - cursando ( ) Ensino Superior - completo

5. Qual sua área de formação?

__________________________________________________________
 Responda às questões sobre a importância que a organização em que você
trabalha dá à gestão da informação marcando com um X a alternativa que
melhor represente a freqüência de ocorrência dos fatos descritos:

Importância que a organização Sempre Muitas Às Poucas Nunca

em que trabalho dá à gestão vezes vezes vezes
da organização:
A organização em que trabalho
incentiva a adoção de um método
X
organizacional para armazenar os
documentos importantes para o
desenvolvimento das minhas
atividades?
Costumo arquivar os relatórios e
documentos que X
produzo/emito/recebo?
A organização se preocupa com a
qualidade que o setor responsável
X
pela gestão informacional atende sua
demanda?
A organização estimula a interação
entre o setor responsável pela gestão
X
da informação e os demais
funcionários da organização?
A organização em que trabalho
investe recursos no setor responsável
X
pela gestão da informação da minha
empresa?

Ainda sobre a importância dada à gestão informacional, responda Sim ou

Não, de acordo com a realidade da organização em que trabalha:

Importância que a organização em que trabalho dá à Sim Não

gestão da organização:
O setor responsável pela gestão informacional da organização a X
qual pertenço encontra-se em um local seguro e adequado à sua
preservação?
Eu considero o setor responsável pela gestão da informação de X
minha organização importante?
A localização do setor responsável pela gestão da informação de X
minha empresa está bem sinalizada?
O setor responsável pela gestão da informação de minha empresa é X
bem equipado?
O número de funcionários no setor é o suficiente para atender a X
demanda?

Responda às questões sobre a qualidade do setor responsável pela gestão

informacional da organização em que você trabalha marcando com um X a
alternativa que melhor represente a freqüência de ocorrência dos fatos
descritos:
 Sempre Muitas Às Poucas Nunca
Qualidade na gestão da vezes vezes vezes
informação:
Quando preciso de alguma informação X
que se encontra sob a guarda do
departamento responsável pela
gestão informacional sou atendido
com rapidez?
Encontro o que estou procurando? X
Encontro o que estou procurando em X
tempo hábil?
O atendente do setor entende o que X
eu solicito?
A informação que recebo é precisa? X
O atendimento é bem feito? X
Recebo treinamento adequado por X
parte do setor para manusear os
meios existentes para pesquisa da
informação disponível na
organização?

Ainda sobre a qualidade do setor, responda Sim ou Não, de acordo com a

realidade da organização em que trabalha:

Qualidade na gestão da informação: Sim Não

Existem pessoas especializadas no setor? X
Existe alguma ferramenta de pesquisa da informação disponível na X
organização que eu posso consultar?
Existe uma sala de pesquisa para que eu possa utilizar enquanto X
consulto os documentos?
Se existe uma sala de pesquisa, ela atende ao seu objetivo? X

Responda às questões sobre o processo de tomada de decisão e a

conseqüente qualidade do mesmo de acordo com as atitudes que você
toma. Utilize a escala abaixo para representar a freqüência de ocorrência
dos fatos descritos:
1- Sempre 2- Muitas vezes 3- À vezes 4- Poucas vezes 5-
Nunca

Processo de tomada de decisão: Qualidade da decisão tomada:

Procuro consultar as informações
documentadas pela minha Equipe de
Trabalho quando tenho de tomar algum tipo
de decisão.
(X ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5
As minhas decisões são baseadas em
documentos que refletem a realidade da
Organização. Ex:Estatísticas, relatórios,
organograma... etc.
( ) 1 ( X ) 2( ) 3 ( ) 4 ( ) 5
Quando consulto as informações,
minha decisão tem resultados
melhores
( ) 1 (X ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5
Quando baseio minha decisão
nestes documentos a minha decisão
é mais coerente?
( ) 1 ( X ) 2( ) 3 ( ) 4 ( ) 5
Considero as fontes oficiais de informação
da minha Empresa (regimentos, manuais,
formulários, normas) para execução das
minhas tarefas?
( X ) 1( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5
Procuro tomar conhecimento de
experiências similares que tenham ocorrido
anteriormente?
( )1 (x)2( )3 ( )4 ( )5
Estudo opções antes de tomar uma decisão
definitiva?
( )1 ( )2 (x)3( )4 ( )5
Durante o processo decisório faço um
relatório descrevendo a situação que me
levou a tomar tal decisão e o resultado da
mesma?
(x)1( )2 ( )3 ( )4 ( )5
Quando preciso tomar uma decisão e, ainda
não tenho certeza de qual tomar, recorro
aos documentos de minha organização e
estudo sobre o assunto?
( x) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5
Ao considerar estes insumos minha
decisão se torna mais confiável?
( ) 1 ( ) 2 ( X ) 3( ) 4 ( ) 5
Ao consultar situações semelhantes
a que estou enfrentando, tenho mais
chances de tomar uma decisão
satisfatória?
( )1 ( )2 (x)3 ( )4
( )5
Fazendo este estudo prévio, minha
decisão será melhor embasada?
( ) 1 ( x) 2 ( )3 ( )4 ( )5
Fazendo este relatório facilitarei a
tomada de decisões futuras?
( ) 1 (x ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5
Recorrendo a estes meios me sinto
mais seguro?
( )1 (x)2( )3 ( )4 ( )5