PERGUNTAS FREQUENTES
 

Este  documento  tem  o  intuito  de  esclarecer  dúvidas  frequentes  dos 

servidores  que  estão  à  frente  do  Plantão  da  APS  devido  ao 
contingenciamento  provocado  para  contenção  do  COVID-19,  considerando 
a portaria 9.381 de 06/04/2020: 
 
1. Como  ficam  os  casos  dos  B31  (ax1)  já  agendados  antes  da 
possibilidade de inclusão do atestado no MEU INSS?  
 
O  segurado  deve  ser  orientado  a  aguardar  a  realização  de  exigência  para 
apresentação  de  documentos  pelo  Meu  INSS.  Caso  não  seja  criada  tarefa 
até 17/04 orientar a solicitar a antecipação a partir de 20/04. 
 
2. Será  realizada  exigência  para  a  juntada  do  atestado  para  quem 
já está agendado? 
 
Sim,  Ele  deve  aguardar  a  realização  de  exigência  para  apresentação  dos 
documentos pelo Meu INSS. Caso não seja criada tarefa até 17/04 orientar a 
solicitar a antecipação a partir de 20/04. 
 
3. E  se  o  segurado não quiser juntar o atestado médico, como fica a 
situação?  
 
Ele  deverá  agendar a perícia pelos canais remotos normalmente e aguardar 
o retorno do atendimento presencial. 
 
  
   

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 4. O que fazer com os requerimentos de Prorrogação já agendados?  
 
Os  pedidos  de  prorrogação  cuja  data  agendada  para  realização  da  perícia 
for  igual  ou  superior  a  12/03/2020,  e  inferior  a  30/05/2020  serão 
prorrogados  automaticamente,  com  a  respectiva  geração  de  crédito.  Os 
benefícios  que  estavam  cessados  para  os  quais  o  segurado  não  solicitou 
prorrogação  permanecerão  cessados,  por  entender  que  o  requerente 
concorda com a cessação do benefício. 
  
 
5. Como ficam os segurados especiais?  
 
Eles  podem  pedir  o  benefício  por  incapacidade  normalmente,  informando 
se possui atestado ou não. 
Caso  não  seja  possível  enquadrar  por  meio  do  atestado,  poderá  solicitar 
sem apresentação de atestado e aguardar a perícia médica. 
  
 
6. Como  ficam  os  casos  de  antecipação  em  que  o  segurado  tenha 
direito  ao  benefício,  mas  o  valor  seja  superior  ao  salário 
mínimo? 
 
O  beneficiário  que  tiver  recebido  a  antecipação  de  um  salário  mínimo  será 
submetido  à  realização  de  perícia  após  o  término  do  regime  de  plantão 
reduzido  para  a  conversão  ou  não  em  concessão  definitiva  do 
auxílio-doença,  sendo  que  no  momento  da  concessão  é  que  será  realizado 
o  cálculo  do  valor  do  benefício  e  promovido  o  encontro  de  contas  entre  o 
valor  recebido  na  antecipação  e  os  valores  devidos  pelo  benefício 
concedido.  
 

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 7. No  caso  do  requerimento  de  Ax1  poderá  anexar  atestado  em 
qualquer tempo ou só no ato do requerimento inicial? 
 
É  obrigatório  incluir  no  momento  do  requerimento.  Os  que  já  estavam 
agendados  poderão  juntar  o  atestado  quando  a  tarefa  estiver  com  status 
de exigência. 
 
8. Os  casos  que  hoje  estão  pendentes  de  SIMA  poderão  solicitar 
auxílio doença com atestado?   
 
Sim, podem.  
Entrega  de  SIMA  de  requerimento  anterior  somente  terá  prosseguimento 
no  retorno do atendimento presencial da perícia médica caso a antecipação 
não seja concedida. 
 
9. Não consigo marcar o PP e estou incapaz, o que faço? 
 
Solicite  um  novo  benefício,  através  do  Meu  INSS,  informando  se  possui  ou 
não atestado médico.  
 
10.   Quem  ainda  não  recebeu  nenhuma  mensagem  de  exigência  ou 
que  ainda  não  apareceu  a  tarefa  no Meu INSS em exigência para 
anexar, o que orientar? 
 
Se  tiver  agendado  até  30/04  aguardar  até  sexta-feira  17/04.  Se  não  tiver 
tarefa em exigência solicitar a partir de segunda-feira 20/04 uma nova.  
 
11. Como serão feitos os novos requerimentos AX1: 
Solicitar  auxílio-doença  pelo  Meu  INSS,  informando  se  possui  ou  não 
atestado médico. 

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12.   Segurados  com  exigência  em  aberto  para  apresentação  de 
atestado  e  que  não  aparece  a  opção  de  anexar  e  cumprir 
exigência no requerimento do auxílio doença no meu inss: 
 
Sistema encontra-se instável, tente novamente mais tarde. 
 
13.   E  em  relação  a  perícia  de  maior  inválido  para  pensão por morte 
ou salário-família? 
 
Só serão realizadas quando o atendimento presencial voltar.