FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA, CONTABILIDADE E SECRETARIADO - FEAACS

CURSO: ADMININSTRAÇÃO
DISCIPLINA: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - TGA
PROFESSOR: JOSÉ CARLOS LÁZARO DA SILVA FILHO
01. Segundo colocado por Chiavenato, quais os três tipos de habilidades necessárias para o administrador
executar eficazmente o processo administrativo
HABILIDADES TÉCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS
02. Cite duas questões da filosofia ou economia que influenciaram as concepções das teorias administrativas
OBRAS FILOSÓFICAS: ARISTÓTELES “A REPÚBLICA”, PLATÃO “POLÍTICA”, ESTUDOS SOCIAIS DE KARL
MARX.
03. Cite dois fatores da revolução industrial (independente de qual fase) que ajudaram a emergir uma
abordagem acadêmico-cientifica sobre a administração de organizações
- AVANÇO TECNOLÓGICO E AMPLIAÇÃO DOS PROGRESSOS CIENTÍFICOS À PRODUÇÃO
- SUBSTITUIÇÃO DO TIPO ARTESANAL POR UM MODELO INDUSTRIAL DE PRODUÇÃO
04. Cite três vantagens que Taylor via na “análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos”
- ELIMINAÇÃO DO DESPERDICIO DE ESFORÇO HUMANO E DOS MOVIMENTOS INUTEIS
- DISTRIBUIÇÃO UNIFORME DO TRABALHO
- BASE UNIFORME DE SALARIOS EQUITATIVOS E PREMIOS DE PRODUÇÃO.
05. Explique brevemente um dos aspectos que fundamentam a organização racional do trabalho (ORT)
excluindo a análise de tempos e movimentos
DESENHO DE CARGOS E TAREFAS: ESPECIFICAR SEU CONTEÚDO, OS MÉTODOS DE EXECUTAR AS TAREFAS
E AS RELAÇÕES COM OS DEMAIS CARGOS EXISTENTES.
06. Explique a proposta de proporcionalidade das funções administrativas segundo Fayol
ELA SE REPARTE POR TODOS OS NÍVEIS DA HIERARQUIA DA EMPRESA E NÃO É PRIVATIVA DA ALTA
CÚPULA.
07. Cite 5 princípios gerais da administração de Fayol, explicando brevemente cada um deles.
- DIVISÃO DO TRABALHO: ESPECIALIZAÇÃO DAS TAREFAS E DAS PESSOAS PARA AUMENTAR A EFICIÊNCIA.
- DISCIPLINA: OBEDIÊNCIA, APLICAÇÃO, COMPORTAMENTO E RESPEITO AOS ACORDOS ESTABELECIDOS
- AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE: DIREITO DE DAR ORDENS E ESPERAR OBEDIÊNCIA E O DEVER DE
PRESTAR CONTAS.
- REMUNERAÇÃO DO PESSOAL: RETRIBUIÇÃO JUSTA PARA GARANTIR A SATISFAÇÃO DOS EMPREGADOS
- ORDEM: LUGAR PARA CADA COISA E CADA COISA EM SEU LUGAR, TANTO MATERIAL COMO HUMANA.
08. Explique as seguintes disfunções da burocracia

1) resistência as mudanças O FUNCIONÁRIO SE ACOSTUMA A UMA COMPLETA ESTABILIDADE E

REPETIÇÃO DAQUILO QUE FAZ, PASSANDO A LHE PROPORCIONAR SEGURANÇA SOBRE O SEU FUTURO.

2) superconformidade as rotinas e aos procedimentos GARANTIR QUE AS PESSOAS FAÇAM EXATAMENTE

AQUILO QUE DELAS SE ESPERA, EXIGINDO DEVOÇÃO ÀS NORMAS E REGULAMENTOS.

3) exibição de sinais de autoridade ENFATIZAÇÃO DA HIERARQUIA DE AUTORIDADE DAQUELES QUE

DETÊM O PODER AOS OLHOS DE TODOS, POR EXEMPLO OS UNIFORMES.

09. Cite 3 características do participante que definem da burocracia como “um profissional”
ESPECIALISTA, ASSALARIADO, OCUPANTE DE CARGO
10. Cite 3 vantagens da burocracia segundo weber e explique brevemente uma delas
RACIONALIDADE, RAPIDEZ NAS DECISÕES, CONFIABILIDADE:
01. a) cite dois temas da organização militar que influenciaram na concepção das teorias administrativas
- SUN TZU: HIERARQUIA/STAFF, PRINCÍPIOS DA GUERRA
 - CLAUSEWITZ: ESTRATÉGIA, LOGÍSTICA, POSICIONAMENTO
b) cite dois temas comuns a instituição da igreja que também influenciaram na concepção das teorias
administrativas
- HIERARQUIA: JUTRO A MOISÉS NO EGITO
- FREGUESIA: GLOBALIZAÇÃO DAS ALMAS
02. Cite 3 aspectos que fundamentam a ORT
- ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTOS
- DESENHO DE CARGOS E TAREFAS
- CONCEITO DE HOMO ECONOMICUS
- ESTUDO DA FADIGA HUMANA
03. Quais as 3 “condições de trabalho” que mais preocuparam a administração cientifica de Taylor além da
melhoria do ambiente físico de trabalho
VADIAGEM NO TRABALHO, DESCONHECIMENTO PELA GERENCIA DAS ROTINAS DE TRABALHO, FALTA DE
UNIFORMIDADE DAS TECNICAS E METODOS DE TRABALHO
04. Quais os 4 princípios da administração científica de Taylor, explique um deles
PLANEJAMENTO, PREPARO, CONTROLE E EXECUÇÃO
EXECUÇÃO: DISTRIBUIR ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES PARA A EXECUÇÃO DO TRABLAHO SEJA
DISCIPLINADA
Quais as funções básicas da empresa segundo henry Fayol
ADMINISTRATIVAS, TECNICAS, COMERCIAIS, FINANCEIRAS, DE SEGURANÇA E CONTÁBEIS
01. Cite 5 variáveis básicas da teoria geral da administração
TAREFAS, ESTRUTURA, PESSOAS, AMBIENTE, TECNOLOGIA E COMPETITIVIDADE
02. Cite 3 vantagens do desenho de cargo e tarefas proposto por Taylor
MINIMIZAÇÃO DOS CUSTOS DE TREINAMENTO, FACILIDADE NA SUPERVISÃO, AUMENTO DA EFICIENCIA
DO TRABALHADOR
03. Explique brevemente um dos aspectos que fundamentam a ORT (excluindo o desenho de cargos e tarefas
visto acima)
TEMPOS E MOVIMENTOS: DETERMINAÇÃO DO TEMPO MÉDIO QUE UM OPERÁRIO COMUM LEVARIA
PARA A EXECUÇÃO DA TAREFA. POR MEIO DA UTILIZAÇÃO DE UM CRONOMETRO.
04. Cite e explique duas críticas à administração cientifica
ABORDAGEM INCOMPLETA DA ORGANIZAÇÃO: SE LIMITA A APENAS ASPECTOS FORMAIS DA
ORGANIZAÇÃO, OMITINDO A ORGANIZAÇÃO INFORMAL E OS ASPECTOS HUMANOS.
SISTEMA FECHADO: VISUALIZA SOMENTE AQUILO QUE ACONTECE DENTRO DE UMA ORGANIZAÇÃO, SEM
LEVAR EM CONTA O MEIO AMBIENTE EM QUE SE SITUA.
05. Como Fayol define o “ato de administrar” (isto é, as funções do administrador)
PREVER, ORGANIZAR, COMANDAR, COORDENAR, CONTROLAR
06. Explique as seguintes VANTAGENS da burocracia
Uniformidade de rotina FAVORECE A PADRONIZAÇÃO, REDUZ CUSTOS E ERROS, POIS AS ROTINAS SÃO
DEFINIDAS POR ESCRITO.
Univocidade de interpretação ESPECÍFICA E ESCRITICA, PORÉM DISCRETA E FORNECIDA APENAS A QUEM
DEVE RECEBÊ-LA.
Confiabilidade O NEGÓCIO É CONDUZIDO ATRAVÉS DE REGRAS CONHECIDAS E TRATADOS DENTRO DA
MESMA MANEIRA SISTEMÁTICA, ELIMINANDO A DESCRIMINAÇÃO PESSOAL.