Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Segundo Watzlawick (Escola de Palo Alto), existem 5 axiomas na sua teoria da comunicação entre dois indiví-
duos. Se um destes axiomas por alguma razão não funcionar, a comunicação pode falhar.
– É impossível não se comunicar: Todo o comportamento é uma forma de comunicação. Como não existe
forma contrária ao comportamento («não-comportamento» ou «anti-comportamento»), também não exis-
te «não-comunicação». Então, é impossível não se comunicar.
– Toda a comunicação tem um aspecto de conteúdo e um aspecto de relação: Isto significa que toda a comu-
nicação tem, além do significado das palavras, mais informações. Essas informações são a forma do comuni-
cador dar a entender a relação que tem com o receptor da informação.
– A natureza de uma relação está dependente da pontuação das sequências comunicacionais entre os comu-
nicantes: Tanto o emissor como o receptor da comunicação estruturam essa comunicação de forma diferen-
te e dessa forma interpretam o seu próprio comportamento durante a comunicação dependendo da reac-
ção do outro.
– Os seres humanos comunicam de forma digital e analógica: Para além das próprias palavras, e do que é dito
(comunicação digital), a forma como se diz (a linguagem corporal, a gestão dos silêncios, as onomatopeias)
também desempenha uma enorme importância – comunicação analógica.
– As permutas comunicacionais são simétricas ou complementares, caso se baseiem, respectivamente, na
igualdade ou na diferença.
Wikipédia (adaptado)