Ao considerar cuidadosamente as orientações

descritas das partes interessadas em cada um dos três tipos

Hough social conceptofcorporate 
responsabilidade mayfrom a tempos, ser
T  tempo de

éticos, uma apreciação mais rica da abordagem de gestão
moral deve ser possível. Nosso objetivo aqui é obter uma
compreensão mais completa do que significa engajar-se na
gestão moral e o que isso implica para interagir com as
partes interessadas. Para ter certeza, existem outros grupos
de partes interessadas para
qual gestão moral deve ser dirigida, mas, novamente, o
espaço impede sua discussão aqui. Isso pode incluir pensar
em gerentes e não -
os gerentes como categorias distintas de funcionários e
também deveriam abraçar grupos como fornecedores,
concorrentes, grupos de interesses especiais, governo e
mídia.
suplantado por vários outros focos, como
responsividade social, desempenho social, políticas
públicas, ética ou gestão de partes interessadas, um desafio
subjacente para todos é definir os tipos de
responsabilidades que a gestão e os negócios têm para com
os grupos constituintes.
que eles negociam e interagem com mais frequência. A
pirâmide da responsabilidade social corporativa nos dá
uma estrutura para compreender a natureza evolutiva do
desempenho econômico, legal, ético e filantrópico da
empresa. O
implementação dessas responsabilidades pode variar de acordo
com o tamanho da empresa, a gestão

Figura 6
Três Tipos Morais e Orientação para
Grupos de partes interessadas: clientes e comunidade local

Tipo de 3ganageme, Tt Orientação para as partes interessadas do cliente

Gestão Imoral Os clientes são vistos como oportunidades a serem exploradas para ganho
pessoal ou organizacional. Os padrões éticos nas negociações não
prevalecem; na verdade, uma intenção ativa de trapacear, enganar e / ou enganar
está presente. Em todas as decisões de marketing - publicidade, preços,
embalagem, distribuição - o cliente é aproveitado ao máximo.

Gestão Amoral A administração não pensa nas consequências éticas de suas decisões e
ações. Ele simplesmente toma decisões com lucratividade dentro da letra da lei
como um guia. A gestão não está focada no que é justo da perspectiva do
cliente. O foco está nos direitos da gestão. Nenhuma consideração é dada às
implicações éticas das interações com os clientes.

Gestão Moral O cliente é visto como parceiro igual na transação. O cliente traz necessidades /
expectativas para a transação de câmbio e é tratado de forma justa. O foco
gerencial é dar ao cliente valor justo, informações completas, garantia justa e
satisfação. Os direitos do consumidor são interpretados e respeitados
liberalmente.

Tipo de Gestão
Orientação para as Partes Interessadas da Comunidade Zocal
Gestão Imoral
Explora a comunidade em toda a extensão; polui o meio ambiente. O fechamento
de fábricas ou empresas tira o máximo proveito da comunidade. Desconsidera
ativamente as necessidades da comunidade. Aproveita ao máximo os recursos da
comunidade sem dar nada em troca. Viola o zoneamento e outras ordenanças
sempre que pode para seu próprio benefício.
Gestão Amoral
Não leva em conta o commumty ou seus recursos na tomada de decisão
gerencial. Os fatores da comunidade são considerados irrelevantes para as
decisões de negócios. A comunidade, assim como os funcionários, é um fator de
produção. Considerações legais são seguidas, mas nada mais. Lida minimamente
com a comunidade, seu povo, atividade comunitária, governo local.
Gestão Moral
Vê a comunidade vital como um objetivo a ser perseguido ativamente. Busca ser
um cidadão líder e motivar outros a fazerem o mesmo. Envolve-se ativamente e
ajuda instituições que precisam de ajuda - escolas, grupos recreativos, grupos
filantrópicos. Posição de liderança em meio ambiente, educação, cultura / artes,
voluntariado e questões gerais da comunidade. A empresa se dedica à filantropia
estratégica. A administração vê as metas da comunidade e as da empresa como
mutuamente interdependentes.