Atividade de avaliação a distância

Unidade de Aprendizagem: Comunicação Promocional

Curso: Tecnologia de gestão Comercial.

Professora : Janaina Baeta Neves

Nome do aluno(a) : Rita de Cassia Bressan Fernandes

Data: 06/03/2020.33

QUESTÃO 1)- Tendo em vista os elementos do processo de comunicação que você estudou,
escolha um produto ou serviço qualquer e descreva com detalhes cada um desses elementos.
(3 PONTOS)

R:

 Emissor: Clínica Veterinária Vita Pet.

 Produto: Plano de saúde para cães e gatos.

 Codificação: Comodidade para você e mais saúde para seu amigo.

A saúde de seu pet em nossos planos.

 Mensagem: Vai ter como objetivo anunciar a todos o nosso serviço (Plano de Saúde Pet)
oferecido pela Veterinária Vita Pet, que trabalha também com banho e tosa, taxi pet,
veterinários especializados (medicamentos e vacinas), comércio de alimentos, roupas,
coleiras, brinquedos e artigos personalizados, tudo para deixar os eu companheiro cheio
de estilo.

 Transmitida por: Panfletos, outdoor, rádio, carro de som, site e redes sociais da empresa.

A mensagem vai ser ouvida e lida, tudo para deixar mais fácil a sua compreensão.

 Receptor: Será destinada a todos os donos de cães e gatos.

 Ruídos: Durante a transmissão pelo rádio ou carro de som, poderá acontecer casos em
que as pessoas não ouvirão o anúncio por inteiro, pois contam apenas com a audição para
decodificar a mensagem.

 Feedback: Se dará através do número de pessoas que iram contratar o serviço.

QUESTÃO 2). Considerando o mesmo produto ou serviço da questão 1, e tendo em vista as
etapas do planejamento promocional que você estudou, elabore cada uma das oito etapas,
descrevendo detalhadamente como cada uma delas será executada. (Use a sua criatividade e o
seu bom senso). (5 PONTOS)

R: 1º Identificação do público alvo: que será todos os donos de pets.

2º Determinação do objetivo: vender o nosso serviço (Plano de Saúde para cães e gatos)
oferecido pela Clínica My Pet.

3º Elaboração da comunicação: agora você não precisa mais se preocupar com gastos
inesperados quando o assunto é a saúde do seu amiguinho peludo, pois a Clínica My Pet conta
agora com Plano de Saúde para seu pet.

Comodidade para você e mais saúde para seu amigo.

Clínica My Pet

“A saúde de seu pet em nossos planos”.

A veterinária mais simpática, querida e experiente da equipe será o emissor da mensagem.

4º Seleção dos canais de comunicação: usaremos canais intrapessoais, começando

com rádio e carro de som com a vinheta:

A Clínica My pet conta agora com Plano de Saúde para seu pet, isso mesmo, Plano de
Saúde para seu pet. Comodidade para você e mais saúde para seu amiguinho peludo.
Clínica My Pet, a saúde do seu pet em nossos planos. Melhores informações no local
ou pelo fone: 48 99622-5477.

5º Valor do investimento: R$ 10.000,00 na companha , propaganda de rádio, carro de

som, TV local e jornal, premiação de blogueiras (campanha motivacional interna),
organização de evento Cãominhada, participar de eventos organizados por ONGs, feira
de adoção de animais e uma parceria com a prefeitura municipal da cidade, pois toda
ação da prefeitura é coberta pelo jornal local.

6º Decisão sobre o mix de comunicação: promoção de vendas será feitada seguinte

forma – através de comunicação pessoal por telefone, tratando cada cliente de forma
única e especial. Dividir a lista de clientes entre os atendentes da clínica para chamar
atenção dos clientes cadastrados e organizar um espaço com telefone específico para
contratação de planos e esclarecimento de dúvidas aos interessados.
Fazer uma campanha motivacional entre os funcionários (vendedores) com premiação
para aquele que conseguir vender o plano para o maior número de clientes durante os
primeiros 20 dias da campanha. (Sendo que os clientes que adquirirem o plano com os
vendedores na clínica preencherão um cupom, onde o sorteado terá o plano
contratado totalmente grátis).

Além de contar com divulgação dos vídeos da campanha nas redes sociais da empresa,
WhatsApp e Instagram.

7º Mensuração dos resultados: colocaria um funcionário para se responsabilizar em

ligar para todos os clientes que contrataram o plano, para nos certificar se foram bem
atendidos ou se tem alguma crítica, sugestão ou dúvidas a respeito do serviço ou
atendimento. Nessa ação entraríamos em contato com o cliente por telefone e por
mensagens via WhatsApp e Instagram.

8º Gerenciamento da comunicação CIM: será usada uma linguagem simples e objetiva

mantendo o padrão de imagens, cores, chamadas e efeitos sonoros em todas as mídias
onde o produto será divulgado desde o atendimento personalizado (camiseta para
funcionários divulgando o novo serviço) até panfletos, jornais, outdoor, vídeos para a
mídia e vinhetas para rádios.

QUESTÃO 3). O que você faria para que esse mesmo produto gere publicidade espontânea nas
mídias? Explique. (2 PONTOS)
R: Em parceria com os fornecedores da clínica e autoridades competentes do município
organizaria a primeira Cãominhada da cidade. O evento teria como objetivo mobilizar todo o
público alvo, contaria com premiações, troféus e brindes para o menor, maior e mais treinado
cão, com elaboração de brincadeiras e distribuição de brindes para todos os participantes. Será
disponibilizado um site para os interessados fazerem a inscrição e preencherem seus
cadastros, que ficaram armazenados em uma base de dados da Clínica My Pet (futuros
clientes). Cada pet inscrito, ao chegar recebe uma bolsa com itens rosa ou azul de acordo com
o sexo do animal, nela contém – um crachá de identificação com número da inscrição, nome
do cão e dono, bandanas, um bebedouro, petiscos e saquinhos para recolher seus dejetos.
Contará com a cobertura de toda a mídia local que possa ter interesse no evento (mídia
gratuita através da publicidade da assessoria de imprensa e das relações públicas).
 Plano de saúde para pet (cão e gato).
My Pet Clínica
quandoVeterinária
Agora você não precisa mais se preocupar com gastos inesperados
o assunto é a saúde do seu amiguinho peludo, pois a Clínica
My Pet conta agora com o Plano de Saúde para Pet.
Comodidade para você e mais saúde para seu amigo.

Clínica My Pet
A saúde do seu pet em nossos planos.

A saúde do seu
pet em nossos
planos. Plano de saúde para pet (cães e gatos).

Agora você não precisa mais se preocupar com gastos inesperados

quando o assunto é a saúde do seu amiguinho peludo, pois a Clínica
My Pet conta agora com o Plano de Saúde para Pet.
Contratando o plano com um de
Comodidade para vocênossos
e mais saúde para seu amigo.
vendedores você poderá ser sorteado
com um valor integral dele.

Clínica Outras
My Petpromoções disponíveis pelo
site: www.clínicamypet.com.br
A saúde do seuInstagram:
pet em nossos planos.
48 99622-5477
0.0Clínica_My_Pet

Av. Nunes de Souza, 30

Promoção válida até dia 09/04/2020.
Centro de Cocal do Sul