GUIA DO EMPREENDEDOR:

SAIBA O QUE CONSIDERAR ANTES DE

COMEÇAR UM NEGÓCIO DE FRANQUIA
3 INTRODUÇÃO
4 COMO ESCOLHER O TIPO DE FRANQUIA PARA ABRIR?
8 COMO FUNCIONA O MODELO DE NEGÓCIO DE FRANQUIA?
10 3 PONTOS PARA CONSIDERAR ANTES DE COMEÇAR UMA FRANQUIA
13 QUERO COMEÇAR UMA FRANQUIA! PASSO A PASSO ATÉ A INAUGURAÇÃO
17 CONCLUSÃO
18 SOBRE A ODONTOCLINIC
 O Brasil é reconhecidamente um país de empreendedores. De acordo
com uma pesquisa feita pela McKinsey, divulgada na revista Pequenas
Empresas e Grande Negócios, quase 40% da população ativa no país é
dona do seu próprio negócio.

INTRODUÇÃO O negócio de franquias é um dos maiores representantes de

empreendimentos espalhados pelo país, especialmente pela abrangência
de setores que esse modelo engloba. Pensando justamente nisso, criamos
este guia completo sobre franquias. Você terá uma visão geral sobre as
franquias, desde a escolha do negócio até o passo a passo completo para
dar início à sua unidade. Continue conosco e boa leitura!
COMO ESCOLHER O
TIPO DE FRANQUIA
PARA ABRIR?
COMO ESCOLHER O TIPO DE FRANQUIA PARA ABRIR?

Fazer a escolha pelo segmento de mercado em

que atuará será determinante para o sucesso da
franquia. O primeiro passo é fazer um exercício de
autoconhecimento sobre as possibilidades financeiras
e a disponibilidade para administrar o negócio. Logo, as
primeiras perguntas que você deve fazer são:

• Quanto de dinheiro eu tenho disponível para investir?

• Onde pretendo abrir a franquia?

• Existe alguma marca específica ou segmento em

que eu queira atuar?

• Quanto tempo de fato terei para me dedicar As respostas serão uma espécie de guia para que você possa fazer uma opção mais
ao negócio? acertada, dependendo diretamente do sucesso da empreitada. Outro ponto importante, que
deve ser seguido desse processo de questionamento, diz respeito ao funcionamento da
• Quanto dinheiro eu preciso acumular ao longo franquia. Nesse ponto, é interessante analisar o mercado caso a caso. Confira a seguir mais
do mês? sobre alguns dos principais modelos!

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FRANQUIA COMERCIAL

As franquias comerciais são o modelo

mais popular do mercado brasileiro,
sendo representada por negócios que
se envolvem apenas na venda, não
na fabricação propriamente dita. Aqui
temos duas vertentes.

A primeira é a de franquia de produto,

em que o franqueado vende os produtos
fabricados pela franqueadora. O segundo
modelo é a franquia comercial de
serviço, na qual são oferecidos serviços FRANQUIA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
ao franqueado, incluindo os treinamentos
que vão da parte gerencial à operacional, A franquia de prestação de serviços tem como característica principal a oferta de serviços aos consumidores.
sendo que este recebe todo o apoio para Nessa categoria se encaixam negócios como restaurantes, salões, mas também escritórios de contabilidade,
decisões, como a escolha de um ponto advocacia, entre outros. Aqui a comercialização de produtos não é a atividade principal, mas pode ser
comercial estratégico. coadjuvante dependendo do segmento de mercado e das demandas do público consumidor daquele negócio.

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COMO ESCOLHER O TIPO DE FRANQUIA PARA ABRIR?
MICROFRANQUIAS
As microfranquias são modelos de negócios individuais,
tendo como principais características a versatilidade do
ponto comercial, o que abre espaço para fazer outras
atividades. Essa opção é uma boa oportunidade para
investidores com poucos recursos, visto que grande
parte dessas microfranquias exigem baixo investimento.
Esses são os modelos mais populares, mas
independentemente da sua escolha é preciso ter alguns
cuidados como estabelecer os seus objetivos ao abrir
aquele negócio. Passos como esse são fundamentais
para saber quanto aquele negócio trará de retorno do
investimento feito.
Por isso, pare para pensar onde quer chegar, em
quanto tempo e quais os sacrifícios você terá que fazer,
pensando que um negócio próprio exige dedicação.
Além disso, entenda sobre o mercado, quais
as tendências e complexidades pelos quais ele
pode passar.
De acordo com Lucas Romi, Sócio e Vice
Presidente de Expansão e Novos Negócios na
Odontoclinic, outros pontos também são cruciais.
Um deles é o número de franqueados com mais
de uma operação. Esse é o melhor indicador de
que o modelo de negócios é bom. Se você tem
franqueados com mais de uma operação, quer
dizer que o modelo dá certo e as pessoas estão
investindo nele.
O outro é a inovação. “Avaliar a franqueadora que
investe em inovação é um fator muito importante,
porque isso está ligado à perenidade do negócio.
Uma empresa que não está atenta à inovação vai
ficar para trás, não tenha dúvida”, destaca Romi.
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COMO FUNCIONA
O MODELO DE
NEGÓCIO DE
FRANQUIA?
COMO FUNCIONA O MODELO DE NEGÓCIO DE FRANQUIA?
A primeira coisa que o franqueado deve ter em mente
quando pensa no modelo de negócios da franquia é que
ao fazer o contrato de aquisição, ele se compromete
com a marca. Logo, ele precisa seguir à risca as
orientações a ele dadas e responder à matriz. Ele, por
exemplo, não pode mudar nenhum produto ou serviço
da marca sem autorização, pois isso pode gerar multas.
No entanto, este documento virá somente após uma
aprovação prévia mediante análise de condições de
mercado. E o que isso significa? Simples. Antes de
poder investir em uma franquia, fatores como local
de instalação, público a ser atendido, possibilidades
de futuros investimentos, devem ser analisados. A
aquisição só será permitida se as condições forem
ideais e corresponderem ao planejamento de negócio
e expansão.
É importante frisar que caso seja aceito o pedido de
franquia, o franqueado terá que pagar uma taxa seja
ela como parte do investimento inicial ou como algo
recorrente, mensal. Portanto, é fundamental ler a
Circular de Oferta Franquia (COF), pois lá constam essas
identificações. Inclusive cláusulas restritivas, como a
restrição de adquirir franquias de outras marcas que
atuem no mesmo segmento e a confidencialidade diante
da concorrência. Caso o franqueado viole algumas das
cláusulas, pode sofrer multas e até processos.
Geralmente, nesta taxa inicial estão inclusos despesas
de estruturação do espaço físico da unidade, compra
de equipamentos, bem como o treinamento de
colaboradores e gestores, abastecimento do primeiro
estoque, entre outras coisas. Água, luz, telefone, salários
e pró-labore não entram nessa conta.
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 3 PONTOS PARA
CONSIDERAR ANTES
DE COMEÇAR
UMA FRANQUIA
3 PONTOS PARA CONSIDERAR ANTES DE COMEÇAR UMA FRANQUIA

Comprometimento, disponibilidade e planejamento financeiro

são características essenciais ao investidor. Entretanto, mais do
que isso, ele precisa conhecer de fato o negócio em que pretende
investir e considerar questões que embasarão seu processo de
tomada de decisão.

PESQUISE O MERCADO DA CIDADE

Uma franquia pode ser um excelente negócio para uma cidade, enquanto
para outra pode não fazer sentido. Isso acontece, pois o mercado muda
de uma região para a outra. Logo, o investidor precisa conhecer a região,
a fim de determinar se aquele local comporta a franquia.

O mercado de Minas Gerais, por exemplo, tende a ser mais conservador

se comparado a outros estados brasileiros, segundo o portal Valor
Econômico. Portanto, pesquise sobre o mercado na região em que
se pretende lançar a marca, observe o comportamento de compra do
consumidor, saiba como outras empresas do setor foram recebidas e
em qual status de negócio elas se encontram.

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3 PONTOS PARA CONSIDERAR ANTES DE COMEÇAR UMA FRANQUIA
ANALISE O INVESTIMENTO: GANHOS E CUSTOS
A análise de uma franquia deve começar pelo comparativo entre
o investimento necessário e a previsão de lucros. Essa é a melhor
maneira de checar criteriosamente se aquele negócio de fato vale
a pena e está dentro das suas possibilidades de investimento.
Alguns modelos de negócio exigem que os franqueados sigam
regras de investimento, como a aquisição de equipamentos de
determinado fornecedor. A questão é que podem existir outras
opções de franquia com mais flexibilidade. Aqui é preciso fazer
uma reflexão sobre o impacto da regra e se ela vale a pena, ou se
um empreendimento mais flexível será melhor.
Lembrando ainda que os ganhos não são instantâneos. Além do
desembolso inicial, o franqueado terá que fazer contratações,
manutenção do local, comprar insumos, entre outros. Sem contar
que é preciso considerar todos os cenários possíveis. Isso será
determinante para avaliar a viabilidade do negócio.
VERIFIQUE A AFINIDADE COM O
SEGMENTO
Outra questão a ser considerada diz respeito à afinidade
com o segmento. O franqueado não necessariamente
precisa ter formação na área, mas ele deve sim escolher
uma área, pois se identifica com ela e não apenas
porque a franquia está na moda ou tem um alto retorno
de investimento.
Fazer aquele exercício de pensar nos prós e contras
de cada setor é bastante importante nessa situação.
Por exemplo, ter uma franquia no setor de alimentação
pode significar abdicar de finais de semanas, da mesma
maneira que pode ser uma das mais lucrativas, justamente
pelo insumo que oferece. Outra questão é pensar: “eu seria
um consumidor deste tipo de produto ou serviço?”. Se a
resposta for não, é preciso reavaliar as suas crenças de
que aquele será a melhor opção de investimento.
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 QUERO COMEÇAR
UMA FRANQUIA!
PASSO A PASSO ATÉ
A INAUGURAÇÃO
QUERO COMEÇAR UMA FRANQUIA! PASSO A PASSO ATÉ A INAUGURAÇÃO
Decidiu começar uma franquia depois de tudo
analisado? Agora, é o momento de conhecer o
passo a passo até a inauguração tendo como
base o modelo de uma franquia da Odontoclinic!
PRIMEIROS PASSOS
Segundo Lucas Romi, a partir do momento
em que um candidato À franquia manifesta
interesse no negócio é realizada uma triagem
básica para saber se ele compreende bem o
que é um modelo de negócios de uma clínica
odontológica e os patamares de investimento.
Uma vez que ele passa nessa triagem, o
gerente regional o acionará, explicando tudo
sobre o modelo de negócio desde a história da
organização até a proposta de valor.
A segunda fase consiste na realização
de um estudo de mercado e viabilidade
específico da região de interesse. Ou seja,
não é apresentado um plano de negócios
padrão, mas sim um plano personalizado
de acordo com aquela região. Aspectos
como o potencial daquela região, plano
financeiro, análise de viabilidade serão
apresentados ao franqueado para que ele
possa se embasar e tomar a decisão.
Para isso é feito um documento chamado
Demonstrativo de Resultado do
Exercício (DRE). A partir dele, é feito o
acompanhamento e controle de execução
de tudo que foi planejado, detalhando
cada passo e possíveis mudanças de rota.
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QUERO COMEÇAR UMA FRANQUIA! PASSO A PASSO ATÉ A INAUGURAÇÃO

Logo após a assinatura da COF, o potencial franqueado é

convidado a um evento chamado Day Clinic, que consiste
em uma experiência prática de uma operação Odontoclinic.
Nesse dia, ele conhecerá como é a vida do franqueado no dia
a dia, como é a operação e estrutura da clínica. Além disso,
ele terá uma oportunidade de conversar com franqueados.

A próxima fase envolve o envio da circular de oferta de

franquia. É um documento que passa para o candidato uma
série de informações sobre o negócio, desde a história do
modelo de negócio até aspectos mais específicos, como
o modelo do contrato até a relação entre as franqueadas,
relação de fornecedores homologados, entre outros.

Após o processo de documentação, acontece a formalização.

Nesse momento, o franqueado assina um contrato (onde ele
passa a ter direito de exploração em determinado território) e
realiza o pagamento da taxa de franquia, iniciando o processo
de implementação dessa clínica.

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QUERO COMEÇAR UMA FRANQUIA! PASSO A PASSO ATÉ A INAUGURAÇÃO

DA IMPLANTAÇÃO À INAUGURAÇÃO

Com isso, você poderá escolher o ponto a ser instalada

a franquia. É preciso considerar a localização, mas
também a funcionalidade do local, bem como o espaço
em si para a instalação de equipamentos. No caso da
Odontoclinic, é oferecido todo o suporte ao franqueado
quanto a escolha desse ponto comercial pela equipe
de implementação. Em seguida é realizado um projeto
arquitetônico que o guiará durante toda a execução
da obra civil.

Após a obra pronta e adquirido os insumos essenciais

para o trabalho como equipamentos e móveis, entra o
visual merchandising que é desenvolvido pelo marketing
da franqueadora. Assim, é recebido todo o material
para deixar a clínica nos padrões. Depois são realizados
treinamentos com todos os profissionais que atuarão no
negócio e assim a clínica estará pronta para a abertura.

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Como bem disse Lucas Romi, Sócio e Vice Presidente de Expansão e
Novos Negócios na Odontoclinic “empreender não é fácil, envolve riscos.
Por isso é preciso ter resiliência e estar à frente do negócio. Não é algo que
dá para se envolver sem disponibilidade”. Independentemente do segmento

CONCLUSÃO
de atuação é preciso lembrar que a escolha de empreender exige um
investimento não só financeiro, mas também pessoal, de dedicação para
que de fato o sucesso do negócio seja palpável.

Esperamos que este guia tenha ajudado você a entender mais os

pormenores da escolha pela franquia, seus pontos de atenção e o passo a
passo que fará da inauguração uma tarefa mais eficaz. Até a próxima!
A Odontoclinic deu início às suas atividades em 1997, em São Paulo. Com
o sonho de transformar a odontologia do país, seus fundadores tinham o
propósito de criar uma clínica que proporcionasse a todos a chance de voltar
a sorrir e reconquistar sua confiança.

Assim, criou um modelo de clínica multifuncional, que oferece soluções

completas e tratamentos odontológicos de qualidade de forma acessível e
individualizada. Com o seu atendimento humanizado, a clínica cresceu e se
tornou referência na área. Em razão do grande sucesso, abriu o seu negócio
para o mercado de franquias e hoje, oportuniza aos interessados investirem
na abertura de clínicas Odontoclinic em todo o Brasil.
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