Gestão de Projetos

Material Teórico
Conceitos Básicos

Responsável pelo Conteúdo:

Prof. Ms. Edson Nunes

Revisão Textual:
Profa. Ms. Alessandra Fabiana Cavalcanti
 Conceitos Básicos

• Introdução
• Fases de um Projeto
• Ciclo de Vida de Projetos
• Tipologias de Projetos

OBJETIVO DE APRENDIZADO
· Conhecer os conceitos básicos de projetos e de processos.
 Orientações de estudo
Para que o conteúdo desta Disciplina seja bem
aproveitado e haja uma maior aplicabilidade na sua
formação acadêmica e atuação profissional, siga
algumas recomendações básicas:
Conserve seu
material e local de
estudos sempre
organizados.
Aproveite as
Procure manter indicações
contato com seus de Material
colegas e tutores Complementar.
para trocar ideias!
Determine um Isso amplia a
horário fixo aprendizagem.
para estudar.

Mantenha o foco!
Evite se distrair com
as redes sociais.

Seja original!
Nunca plagie
trabalhos.

Não se esqueça
de se alimentar
Assim: e se manter
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte hidratado.
da sua rotina. Por exemplo, você poderá determinar um dia e
horário fixos como o seu “momento do estudo”.

Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar, lembre-se de que uma

alimentação saudável pode proporcionar melhor aproveitamento do estudo.

No material de cada Unidade, há leituras indicadas. Entre elas: artigos científicos, livros, vídeos e
sites para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo da Unidade. Além disso, você também
encontrará sugestões de conteúdo extra no item Material Complementar, que ampliarão sua
interpretação e auxiliarão no pleno entendimento dos temas abordados.

Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de discussão,
pois irão auxiliar a verificar o quanto você absorveu de conhecimento, além de propiciar o contato
com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de troca de ideias e aprendizagem.
UNIDADE Conceitos Básicos

Introdução
Inicialmente, você entrará em contato alguns conceitos básicos sobre projetos
e processos, pois como veremos nesta unidade ambos estão intimamente ligados.

É um processo coordenado com data de início e de fim, visando a alcançar um objetivo,

uma meta, uma ideia, um serviço ou um objeto material com o maior êxito ou
Projeto satisfação possível. Um projeto atende a um tema específico, objetivando um resultado
pré-estabelecido e utilizando quantidades de recursos e de tempo definidos.

O processo é um conjunto de atividades, que se desdobram em operações, de

forma organizada e metodológica, ou seja, é o meio para o cumprimento de um
projeto. A Figura1 a seguir exemplifica a relação entre projeto e processo:

Projeto

Processo

Operações

Atividades

Atividades Atividades

Figura 1 – Figura 1: Relação entre projeto e processo

Fonte: Elaborado pelo autor

Como você pode observar na Figura 1, o projeto possui um processo que por
sua vez é composto de operações e de atividades, a fim da efetivação do projeto.

Importante! Importante!

Cada projeto é único, sujeito a limitações de prazos, de custos e de recursos com o

objetivo de atender às necessidades dos clientes.

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 Um exemplo prático da aplicação de um projeto seria a abertura de um
empreendimento no Brasil, conforme Figura 2 a seguir:

Pesquisar nome Fazer Inscrição Registrar na

e endereço Estadual Previdência Social

Encontrar um Cadastrar e Autorização para

contador obter o CNPJ Emissão de Nota Fiscal

Elaborar Registrar na
Contrato Social Junta Comercial

Figura 2: Passos para a abertura de uma empresa no Brasil

Fonte: Elaborado pelo autor

Trocando ideias...Importante!
Por que a abertura de uma empresa se encaixa em um projeto e não em um processo?
Por que a abertura de uma empresa atende a um objetivo, possuindo começo e fim
programados (neste caso, em média, 5 meses após ao início do processo de abertura de
uma empresa).

Após a abertura da empresa, ela possuirá operações em seus departamentos

ou em seções de forma a reproduzir, permanentemente, um bem ou serviço, ou
seja, pode-se considerar que a empresa terá um processo rotineiro e metódico com
várias atividades para a elaboração de seu produto ou serviço.

A Tabela 1 a seguir exemplifica as principais características de Projetos e

Operações:
Tabela 1 – Características de projetos e de operações
Características Projeto Operação corrente
Finalidade Criação Reproduzir (bem ou serviço)
Duração Transitória Permanente
Atividade Inovadora Repetitiva
Equipe Multidisciplinar Funcional
Gerenciar/Administrar Pessoas Processos
Valoriza Diversidade Similaridade
Procurar Eficácia Eficiência
Sincronização Difícil Fácil
Integração Vários grupos especializados Um grupo especializado
Fonte: Adaptação de Valeriano (2015)

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UNIDADE Conceitos Básicos

Ainda debatendo sobre as características do projeto, Carvalho (2012) cita que

a ação humana coordenada em forma de projeto visa a obter uma mudança no
mundo real e para tanto é recomendável compreender as principais características
do projeto que são a temporariedade, a exclusividade e a progressividade, a serem
analisadas a seguir:
• Temporariedade: esta característica está relacionada ao tempo correspon-
dente para a conclusão do projeto que pode ser mensurado em dias, horas
ou minutos. Embora pareça ser um tema simples, há dúvidas a respeito da
temporariedade, pois existem projetos que podem se alongar por vários anos,
não tendo que ser encerrado, necessariamente, em curto período de tempo.
É de vital importância que os projetos tenham uma data de término, mesmo
que o projeto passe por constantes atualizações e/ou renovações. Além disso,
o produto não pode ser confundido com o projeto, por exemplo, um prédio
que permanecerá estático, no mesmo local onde foi construído, mesmo depois
que o projeto que o iniciou ser encerrado.
• Exclusividade: uma vez estabelecido o que o projeto irá conter é de se
esperar por todas as partes envolvidas um resultado específico, portanto os
produtos ou serviços originários de um determinado projeto são exclusivos
a ele, por exemplo, a partir da autorização de um projeto de obras públicas,
o mesmo deve ser conduzido da maneira como foi descrito sob pena de
responsabilidade do gestor público.
• Progressividade: este princípio reza que o projeto não é finalizado em um
único ato. Assim é razoável que para a realização do projeto final houve diversos
encontros, reuniões, espaço e dedicação de forma coordenada e organizada.
Como você verá, ainda nesta unidade de ensino, um projeto é dividido em fases,
sendo que as equipes constantes em cada uma das fases se utilizam de meios e
de recursos para a superação e o encerramento definitivo do projeto. Podem
existir fases sendo realizadas em paralelo a outras como, por exemplo, quando
a indústria automobilística decide lançar um novo modelo para o próximo ano
e mediante a um planejamento correto várias equipes começam a trabalhar
simultaneamente de modo a lançar o modelo conforme previsto. A progressividade
está relacionada às fases do projeto e ao seu consequente desempenho, portanto
é altamente recomendável que sejam criados sistemas de controle e de indicadores
de desempenho em cada uma das fases, para que possam sofrer eventuais ajustes
e a alta administração possa acompanhar o desenvolvimento do projeto.

Em geral, um projeto responde a uma demanda ou a uma necessidade de mu-

danças em um empreendimento, a fim de manter ou de aumentar sua competivi-
dade em um mercado cada vez desafiador e com novas oportunidades de negócios.

Vale a pena ressaltar que, em geral, um empreendimento possui um ou mais

projetos simultâneos e esta característica deve ser cuidadosamente observada
pelas pessoas que trabalham com gestão de projetos, pois exigem habilidades e
técnicas específicas como negociação e comunicação para que os objetivos sejam
atingidos. Torna-se necessária uma visão corporativa para garantir a coexistência
pacífica, organizada e estruturada entre os diversos projetos das organizações.

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A estes projetos simultâneos, juntamente com outras atividades agrupadas, de
modo a facilitar o gerenciamento e atingir os objetivos estratégicos do negócio
denominamos portfólio de projetos.
A Figura 3 a seguir exemplifica a estruturação do portfólio de projetos:

Portfólio

Subportifólios Projetos Programas

Programas Projetos Programas Projetos

Projetos Projetos Projetos

Figura 3: Estruturação do portfólio de projetos

Fonte: Adaptado de (PMBOK, 2008)

Note que na ilustração da estruturação do portfólio de projetos consta a palavra

Programas. Um programa é um grupo de projetos relacionados, coordenados,
integrados e gerenciados, a fim da obtenção de objetivos em comum. Pode não
haver uma data definida de término, mas possui uma meta.

Os programas de estágios e de trainees de várias empresas, o programa Bolsa Família, do

Explor

Governo Federal, ou um conjunto de projetos orientados para a meta de faturamento de um

empreendimento, são bons exemplos de programas.

Fases de um Projeto
Segundo Valeriano (2015), as fases do projeto são:
• Iniciação: a partir de seus elementos básicos define-se um projeto a fim da
obtenção de um resultado, nesta fase também são observadas as necessidades
de recursos, as partes interessadas internas e externas do empreendimento e
a necessária autorização para o estabelecimento e a execução do projeto.
• Planejamento: é a atividade que tem como objetivo direcionar os rumos e
fornecer sustentabilidade ao projeto, produzindo respostas consistentes a
questões fundamentais como: o que fazer? (o resultado a obter); Como fazer?;
Quem, onde e quando deverá fazer?; Com que recursos: humanos, materiais e
financeiros?; Como aceitar o produto e demais critérios de execução?.
• Plano: é o documento gerado do planejamento, geralmente o plano do pla-
nejamento é alterado durante as fases de execução e de controle, devido às
oscilações entre o que foi planejado e o que foi realizado, razão pela qual
deve ser constantemente atualizado.

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UNIDADE Conceitos Básicos

Importante! Importante!

Alguns autores consideram a fase do Plano como parte integrante da fase do

planejamento, a partir de agora neste material didático, também consideraremos deste
modo. O importante é você ter em mente que deve haver uma documentação referente
ao planejamento a ser constantemente atualizada.

• Execução: é o cumprimento das prescrições e dos requisitos dos planos.

A execução é descentralizada e realizada pelos componentes dos diversos níveis
funcionais e chefiadas pelo respectivo responsável que pode ser o gerente de
cada projeto.
• Monitoramento e Controle: processo que tem por objetivo alinhar o que foi
planejado com o realizado. Dependendo dos resultados de monitoramento
e controle há necessidade de alteração(ões) do planejamento, a fim de
alinhamento com as possíveis restrições, limitações e objetivos do projeto.
• Encerramento: ocorre quando o projeto cumpriu sua finalidade com a en-
trega do produto ao cliente, ou encerrado por razões superiores quando, por
exemplo, o projeto demonstrar sua inviabilidade ou não mais contribuir com
os objetivos estratégicos.

Importante! Importante!

É recomendável que o projeto seja encerrado de maneira formal de modo que todas
as partes interessadas e envolvidas sejam comunicadas, por meio de documentos
expressos e amplamente divulgados do encerramento do projeto.

O esquema a seguir exemplifica a relação do projeto e suas fases, conforme

Figura 4:

Iniciação Processo 1, processo 2, processo n..

Planejamento Processo 1, processo 2, processo n..

Projeto

Execução Processo 1, processo 2, processo n..

Monitoramento e Controle Processo 1, processo 2, processo n..

Encerramento Processo 1, processo 2, processo n..

Figura 4: Relação do projeto e suas fases

Fonte: Elaborado pelo autor

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 Como vimos anteriormente, um projeto tem que ter um início e um fim
programados, certo? Caso o tempo não seja devidamente administrado ao longo
da iniciação e do encerramento do projeto, todo o esforço pode ser consumido
pelo tempo. Para isto, utilizamos uma ferramenta muito conhecida denominada
Cronograma, que você verá a seguir.

De uma forma resumida cronograma é uma representação gráfica em que estão

descritas as metas e os procedimentos a serem alcançados em um tempo futuro,
ao longo da execução do projeto. No cronograma, também, são demonstradas as
datas de execução, os recursos necessários e as suas disponibilidades.

Elaborar um cronograma exige mais do que agrupar atividades e datas pré-

fixadas, trata-se de criar um documento capaz de solucionar situações críticas
ao longo do projeto, de acordo com o espaço de tempo requerido. Para tanto,
há necessidade de identificação das fases mais complexas do projeto; além de
dispensar maior atenção em termos de tempo e de recursos disponíveis.

Segundo Carvalho (2012) existem alguns tipos de cronogramas:

• Cronograma de barras (gráfico de Gantt): representação gráfica constituída
de uma lista vertical no canto esquerdo do documento, na qual estão descritas
as atividades ou outros elementos do projeto e no topo do documento, na
horizontal, estão as datas e as durações previstas para as atividades listadas.

O diagrama de Gantt é uma ferramenta tão onipresente nos gerenciamentos de

Explor

projetos, que é muito raro se presenciar um acompanhamento de prazos sem que tal
gráfico seja minimamente utilizado. Seu uso é tão generalizado, que frequentemente
ele é chamado simplesmente de “cronograma”. Aprofunde o seu conhecimento no link:
https://goo.gl/yzsJvR

Figura 5 - Exemplo cronograma de barras (Gráfico de Gantt)

Fonte: PMTOOLBOX

• Cronograma de marcos: documento gráfico composto de sumários os quais

identificam os principais marcos (pontos) do desenvolvimento do projeto.

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UNIDADE Conceitos Básicos

Importante! Importante!

Gráficos de marcos. Estes gráficos são semelhantes aos gráficos de barras, mas
identificam somente o início ou o término agendado das principais entregas e das
interfaces externas importantes. (WPM)

Figura 6: Cronograma do Projetos - Exemplo Gráficos

Fonte: WPM – Cronograma do Projeto

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 • Cronograma do projeto: documento gráfico que indica as principais datas
nas quais deverão estar realizadas as tarefas planejadas, são os marcos ou os
pontos de controle a serem alcançados.

Tarefa 1

Tarefa 2
Tarefa 3
Tarefa 4
Tarefa 5
Tarefa 6
02/fev 07/fev 12/fev 17/fev 22/fev 27/fev
Figura 7: Exemplo de cronograma do projeto

• Cronograma limitado por recursos: também conhecida por corrente crítica,

é representado graficamente pelas datas de início e de fim em que estão
compreendidos os recursos esperados a serem alocados nesta fase. Toda a
orientação do cronograma é a limitação do projeto pelos recursos, conforme
figura 8 a seguir.

Figura 8: Exemplo de cronograma limitado por recursos

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UNIDADE Conceitos Básicos

• Cronograma mestre: apresenta as principais atividades e marcos fundamen-

tais para a execução com êxito do projeto em sua totalidade. É elaborado na
fase de preparação do projeto, a fim de se transformar em cronogramas me-
nores referentes a diversas atividades seguintes, conforme figura 9 a seguir:

Figura 9: Exemplo de cronograma mestre

Fonte: Acervo do Conteudista

O tipo de cronograma a ser utilizado dependerá da fase em que se encontra o

projeto, de sua complexidade e de suas restrições, o importante é ter em mente
que, em geral, o fator tempo em um projeto é uma variável crítica. Uma indústria
automobilística pode ter sérios prejuízos se um lançamento de um automóvel não se
concretizar no tempo previsto, uma construtora pode incorrer em pesadas muitas
por atrasos em seus projetos, a população sofre quando há atrasos em obras de
infraestrutura, etc.

Trocando ideias...Importante!
Vimos a importância do cronograma no planejamento e nas fases de um projeto, é
importante salientar que antes de se falar em quais recursos serão empregados para a
realização do projeto é necessário saber qual o valor dos produtos resultantes do projeto,
a fim de evitar desperdícios de tempo e de dinheiro.

Ainda falando sobre o tempo, abordaremos a seguir outro assunto muito

importante que é o ciclo de vida dos projetos.

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Ciclo de Vida dos Projetos
Segundo Carvalho (2012), o ciclo de vida do projeto está relacionado às fases
do projeto e, conforme abordado anteriormente, as fases do projeto se interagem
e se sobrepõem, conforme figura 10 a seguir:

Grupos Grupos Grupos Grupos de processos Grupos de

de processos de processos de processos de monitoramento processos de
de iniciação de planejamento de execução e controle encerramento

Nível de
interação entre
processos

Início TEMPO Término

Interação de grupos de processos em um projeto
Figura 10: Gráfico da interação entre os macroprocessos do ciclo de vida do projeto

Observando o gráfico, vemos que a fase de Monitoramento e Controle está

presente de forma efetiva em todas as fases, o que exige grandes esforços. Embora
as fases de Iniciação e Encerramento tenham menor intensidade e tempo, elas
apresentam grande relevância na gestão da qualidade do projeto. Finalmente, a
fase de execução é a que demanda maior intensidade, porém, quando comparada
à fase de planejamento, a diferença de intensidade e de esforço não é significativa.

Ainda observando o gráfico, vemos que os modelos lineares, ou seja, aqueles

que aguardam o término de uma atividade para início de outra, não têm muita
aplicabilidade em situações reais. Por exemplo: se na iniciação de um determinado
projeto há a informação de que parte da equipe irá participar de programas de
capacitação para absorver novas tecnologias envolvidas, é possível então adiantar
o planejamento e a execução de treinamento para minimizar os efeitos das curvas
de aprendizagem e otimizar o tempo de execução do projeto.

A respeito do ciclo de vida de projetos, vale a pena ressaltar alguns detalhes

muito importantes:
• existem vários modelos de ciclo de vida para diferentes tipos de projetos;
• não existe somente uma única e melhor forma de defini-los, o recomendável é
seguir as políticas das organizações;
• cada indústria ou empreendimento, de acordo com seu segmento ou ramo de
atividade pode ter uma prática comum;

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UNIDADE Conceitos Básicos

• cada fase podem se referir a marcos ou pontos de transferências de respon-

sabilidades, mudanças de tecnologia, etc.;
• ciclo de vida pode ser utilizado na definição de marcos de revisão técnica e/
ou de aprovações;
• finalmente, conforme demonstrado, o ciclo de vida aceita sobreposição de
fases, ou seja, não há necessidade do término efetivo da fase anterior para a
inicialização da fase seguinte.

Tipologias de Projetos
Segundo Lima (2010), para a obtenção de bons resultados é necessária a
aplicação de conhecimentos, de habilidades e de técnicas que sejam adequadas
às atividades do projeto; além disso, é importante se utilizar de metodologias,
de gestão de pessoas, bem como compreender quais os impactos que podem
ocorrer durante o decorrer do processo e muita experiência nas áreas de
aplicação do projeto.

Para a aplicação das metodologias, da gestão de pessoas e da compreensão dos

impactos na gestão de projeto é recomendável conhecer qual o tipo de projeto e
a sua respectiva classificação, a fim de facilitar o gerenciamento, a avaliação e as
implicações do projeto.

Segundo Batalha (2007), existem algumas classificações encontradas sobre

os diversos tipos de projeto, podendo haver alguma superposição parcial entre
as classes:

Criação de um novo produto totalmente diferente dos demais, como é o caso do

Projeto Original forno de micro-ondas e o CD player, quando de seus desenvolvimentos;

Uso de uma metodologia de solução já conhecida para projetar e desenvolver

novos produtos. Nesse tipo de projeto utiliza-se a concepção de um produto já
Projeto Adaptativo existente e adapta-se uma solução, como é o caso dos comandos de uma versão
nova de um televisor ou de um celular;

Trata-se dos casos em que se modifica o tamanho ou o arranjo para criar um novo
produto, podendo ser citado o caso de um projeto de um cilindro hidráulico, em
Projeto Variante que é requerido um curso maior para o êmbolo a partir de outro cilindro diferente
do desejado.

Os tipos de projetos, que em geral são utilizados na indústria, são os projetos

adaptativos e os projetos variantes, ambos envolvendo estratégias conhecidas para
obtenção de soluções novas de projetos. Em outras palavras, a percepção inicial
da estrutura do projeto é conhecida e mapeada para as soluções dos problemas,
como é o caso de projetos de casas populares e apartamentos padronizados que
já se sabe, antecipadamente, qual a estrutura necessária como, por exemplo, a
quantidade de mão de obra a ser contratada, a área a ser construída, materiais a
serem empregados, etc.

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 Existem outras propostas de classificação que propõem como classificação os
aspectos de complexidade e inovação. A complexidade é medida de acordo com o
porte do projeto e pela frequência e quantidade de problemas envolvidos; enquanto
a inovação é caracterizada pelo grau de estruturação do problema.

Considerando estes dois fatores (complexidade e inovação) podem-se classificar

quatro tipos de projetos:

Consiste na modificação de componentes ou partes do produto, mantendo o

Projeto Incremental conceito original. É uma concepção estruturada como no exemplo dado das casas
populares e apartamentos padronizados;

Projetos de grande porte que envolvem uma grande quantidade de recursos e um

Projeto Complexo sistema de informação extremamente complicado, como no caso da construção de
um Estádio de Futebol;

Projetos com baixo grau de estruturação e com problemas tecnológicos

Projeto Criativo relativamente simples, como nos casos em que o design do produto é o fator mais
relevante;

Projetos que envolvem situações novas e complexas como é o caso do projeto de

Projeto Intensivo estruturação das Olímpiadas de 2016 no Brasil.

Outra estrutura de classificação leva em consideração as modalidades de ativida-

des que estão no projeto de um produto: seleção, configuração e parametrização.
• Seleção: envolve a escolha de um ou mais itens de um catálogo, aparentemente
é uma tarefa simples, porém se o catálogo apresentar várias possibilidades e
parâmetros a tarefa pode ficar muito complexa.
• Configuração: é semelhante ao projeto de seleção; a diferença consiste nos
componentes do produto que já estão projetados, como no caso do brinquedo
LEGO. O problema do projeto está em arranjar os componentes de forma
compatível com as propriedades e as características desejadas no produto final.
• Parametrização: consiste na definição de valores para variáveis previamente
selecionadas (parâmetros) de modo a atender a um objetivo previamente
definido, um exemplo é a determinação do diâmetro e da altura de um tanque
que deve conter 10m3. Existem infinitas soluções para este problema que
deverá levar em conta outras restrições como, por exemplo, o espaço que o
tanque deverá ocupar.

O link do Project Management Knowledge Base (PMKB), a seguir, traz um breve resumo do
Explor

tema “Tipologias e uma proposta de classificação de projetos” disponível em:

https://goo.gl/g5WcBA

Estes conceitos permitem a você realizar diversas considerações em relação aos

tipos de projetos e com isto melhorar a seleção dos métodos, das técnicas e das
ferramentas para auxiliar no projeto.

Até a próxima unidade!

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UNIDADE Conceitos Básicos

Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:

 Livros
Introdução à engenharia de produção
BATALHA, M.O. Introdução à engenharia de produção. São Paulo: Elsevier, 2007.
Gestão de Projetos
CARVALHO, F. C. A. Gestão de Projetos. 1. ed. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2012. (e-book)
Gestão de Projetos
LIMA, R. J. B. Gestão de Projetos. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2010. (e-book).
A guide to the Project management body of Knowledge: PMBOK® guides
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A guide to the Project management body
of Knowledge: PMBOK® guides. Pennsylvania: PMI, 2008.
Moderno Gerenciamento de Projetos
VALERIANO, D. 2 ed. Moderno Gerenciamento de Projetos. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2015. (e-book)

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Referências
CARVALHO, M. M.; RABECHINI JUNIOR, R. Fundamentos em Gestão de
Projetos: Construindo Competências para Gerenciar Projetos. 3. ed. São Paulo:
Atlas, 2011.

DO VALLE, A. B. et al. Fundamentos do Gerenciamento de Projetos. 2. ed.

Rio de Janeiro: FGV, 2012.

KANABAR, V.; WARBURTON, R. D. Gestão de Projetos. São Paulo: Saraiva, 2012.

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