Gestão Ágil de Produtos

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SMEs – Subject Matter Experts

André Vidal Gino Terentim
vidal@agilethink.com.br gino@ginoterentim.com
1
Lean Canvas, Canvas de Produto, 7 dimensões de produto e Story Mapping foram desenvolvidos por: © 2017 – AGILE THINK®. Todos os direitos reservados
 Objetivos do Curso
Contextualizar sobre a importância da
Gestão Ágil de Produtos

Apresentar a Gestão Ágil de Produtos

de ponta a ponta: do problema aos
indicadores de sucesso

Oferecer ferramentas e técnicas

para o Gestor de Produtos

Preparar os alunos para a

certificação PSPO I
2
 Sumário do Curso
• A Gestão Ágil de Produtos
• O Scrum na Gestão Ágil de Produtos
• O Scrum na perspectiva do dono do produto
1 • Business Case

• Lean Canvas
• Visão do Produto
2 • User Story Mapping

• Requisitos Ágeis
• User Stories
3 • 7 Dimensões do Produto

3
 Sumário do Curso
• Backlog do Produto
• MoSCoW
4 • Theme Screening

• Gestão de Produtos
• Controles
5

• Certificações de mercado
• Preparação para a Certificação PSPO I
6

4
 1.1 A Gestão
Ágil de Produtos

5
 Alguns números...

70% de todas as
estratégias
e projetos falham

Why CEOs Fail

• http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1999/06/21/261696/index.htm
• Mais referências: John Kotter, Ken Blanchard e Daryl Conner

6
 Além disso…

100% de todas as
iniciativas bem sucedidas
de mudanças tiveram uma
boa solução técnica.

7
 Mas…

98% de todas as
iniciativas de mudança
mal sucedidas também
tiveram uma boa solução
técnica.

8
 Vivemos em um contexto de crescimento exponencial

Contraceptive
pill

9
10
11
12
13
14
15
 Além disso…

Com todas essas

mudanças, faz sentido
pensarmos em
desenvolver novos
produtos da mesma
forma?

16
 A forma de concebermos novo produtos também precisou mudar

ESCOPO

QUALIDADE

PRAZO CUSTO

17
 A forma de concebermos novo produtos também precisou mudar

PREDITIVO
FIXO

ESCOPO

QUALIDADE
ESTIMADO

PRAZO CUSTO

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 A forma de concebermos novo produtos também precisou mudar

PREDITIVO ADAPTATIVO OU EMPÍRICO

CUSTO PRAZO
FIXO

ESCOPO QUALIDADE

QUALIDADE ESCOPO
ESTIMADO

PRAZO CUSTO

19
20
21
1.2 O Scrum na
Gestão Ágil de
Produtos

22
 Difusão da inovação

1962, Everett M. Rogers

23
 MEDIR APRENDER

CONSTRUIR

24
 Um exemplo não muito feliz...

25
 Um exemplo não muito feliz...

26
 Um exemplo não muito feliz...

27
 Ciclo de vida do produto
Product
Lifecycle

28
 Ciclo de vida do produto
Product
Lifecycle

29
 Ciclo de vida do produto
Product
Lifecycle

30
 Ciclo de vida do produto
Product
Lifecycle

31
 Ciclo de vida do produto
Product
Lifecycle

32
 Ciclo de vida do produto
Product
Lifecycle

33
1.3 O Scrum na
perspectiva do
Dono do Produto

34
 O Planejamento de um Produto
Dono do Produto (antes do
projeto) Visão

Dono do Produto com a ajuda Roadmap

do Time Scrum

Release
Dono do Produto com a ajuda
do Time Scrum
Sprint
Dev Team (Meta definida pelo
Time Scrum)

Dev Team (Time Scrum) Daily

35
 O Planejamento de um Produto
Qual o valor do produto?
Por que estamos fazendo Visão
isso?

Roadmap

Release

Sprint

Daily

36
 O Planejamento de um Produto

Que caminho vamos percorrer Roadmap

para alcançarmos a Visão?

Release

Sprint

Daily

37
 Roadmap do Produto

Não se preocupe com os detalhes, pois estes emergirão e

serão capturados no Backlog do produto e depois
planejados melhor durante o planejamento do Sprint

38
39
 Do Roadmap ao Backlog

40
 Product Owner x Product Roadmap x Product Backlog

Product
Owner

Roadmap Backlog

Time de
desenvolvimento e
stakeholders
41
 O Planejamento de um Produto

De quanto em quanto tempo Release

iremos ao mercado em busca
de feedback?

Sprint

Daily

42
 Plano de Releases

43
 Sprint orientada a hipóteses

Hipóteses

44
 O Planejamento de um Produto

Como dividiremos o trabalho Sprint

até o próximo lançamento?

Daily

45
 O Planejamento de um Produto

Como aumentar
nossa previsibilidade
e estabilidade?
Continuamos no
caminho certo?
Daily

46
 Backlog do Produto
• Criado a partir da Visão do Produto
• É uma lista ordenada
• Constituído e priorizado pelo Product
Owner
• O que estiver fora desta lista não será feito.
• Contém requisitos de negócio, não
funcionais, melhorias, correções, testes de
arquitetura, etc.
• Nunca está totalmente pronto
• Constantemente refinado
47
 Backlog do Produto

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 INCREMEMENTO DE
PRODUTO

META DO SPRINT

META DE RELEASE

VISÃO DO PRODUTO

49
1.4 Business
Case

50
 Business Case

“Um passo crucial para a tomada

de decisão consiste em obter um
resumo das iniciativas
organizacionais, incluindo seus
respectivos custos, benefícios,
prazos e medições de
desempenho atualizadas.”

(MoP)
51
 Para que ter um Business Case?

52
 Alinhamento estratégico

Estratégia

Objetivo Objetivo Objetivo Objetivo

Estratégico Estratégico Estratégico Estratégico

Benefício Benefício Benefício Benefício

Programa Projeto Projeto Projeto Projeto

Projeto Projeto Projeto

Projeto

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 Alinhamento estratégico

Estratégia

Objetivo Objetivo Objetivo Objetivo

Estratégico Estratégico Estratégico Estratégico

Benefício não contemplado Benefício Benefício Benefício Benefício

Programa Projeto Projeto Projeto Projeto

Projeto Projeto Projeto

Projeto

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 Alinhamento estratégico

Estratégia

Objetivo Objetivo Objetivo Objetivo

Estratégico Estratégico Estratégico Estratégico

Benefício não contemplado Benefício Benefício Benefício Benefício

Programa Projeto Projeto Projeto Projeto

Projeto Projeto Projeto

Projeto

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 Por que um Business Case?

• Descreve a “história de negócio”

e sua “razão de ser”;
• Permite acompanhar se um
produto/projeto continua sendo
desejável, viável e realizável;
• Registra os benefícios esperados
e como monitorá-los.

56
 Estrutura do Business Case
• Justificativa
• Opções De Negócio
• Benefícios Esperados e suas
respectivas Métricas
• Desbenefícios Esperados
• Investimentos
• Linha Do Tempo (Prazos)
• Principais Entregas
• Principais Riscos
• Avaliação Do Investimento
57
 Business Case
Justificativa Opções de Benefícios e Métricas Riscos
Negócios Desbenefícios

Prazos Principais entregas

Investimentos Avaliação do investimento

CUSTOS CONTRA
BENEFÍCIOS

58
 Business Case
Justificativa Opções de Benefícios e Métricas Riscos
Negócios Desbenefícios

Prazos Principais entregas

Investimentos Avaliação do investimento

CUSTOS CONTRA
BENEFÍCIOS

59
 Business Case
Justificativa Opções de Benefícios e Métricas Riscos
Negócios Desbenefícios

Prazos Principais entregas

Investimentos Avaliação do investimento

CUSTOS CONTRA
BENEFÍCIOS

60
 Justificativa

• O “porquê” do projeto
• Origem do desafio que o projeto
pretende solucionar
• Link entre o projeto e a estratégia
• Porque o projeto é importante
para a empresa

61
 Business Case
Justificativa Opções de Benefícios e Métricas Riscos
Negócios Desbenefícios

Prazos Principais entregas

Investimentos Avaliação do investimento

CUSTOS CONTRA
BENEFÍCIOS

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 Opções de Negócio

• Quais são as opções para resolver o

problema evidenciado na Justificativa

• Normalmente explorando as opções:

• Não fazer nada
• O mínimo
• O ideal (proposto)

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 Business Case
Justificativa Opções de Benefícios e Métricas Riscos
Negócios Desbenefícios

Prazos Principais entregas

Investimentos Avaliação do investimento

CUSTOS CONTRA
BENEFÍCIOS

64
 Business Case
Justificativa Opções de Benefícios e Métricas Riscos
Negócios Desbenefícios

Prazos Principais entregas

Investimentos Avaliação do investimento

CUSTOS CONTRA
BENEFÍCIOS

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 Benefícios esperados

• Os benefícios do projeto, expressos de

maneira tangível e mensurável;
• Benefícios quantitativos e qualitativos
(opcional)
• Definir as tolerâncias aceitas para cada
benefício (ex.: aumento de 10% das
vendas no primeiro mês, +- 2%)
• Registrar se benefícios podem ser
computados ao longo do ciclo de vida
do projeto.

66
 Desbenefícios esperados

• Resultados do projeto percebidos

como negativos por uma ou mais
partes interessadas
• São consequências de uma
atividade
• Precisam ser avaliados e
incorporados à avaliação do
investimento

67
 Business Case
Justificativa Opções de Benefícios e Métricas Riscos
Negócios Desbenefícios

Prazos Principais entregas

Investimentos Avaliação do investimento

CUSTOS CONTRA
BENEFÍCIOS

68
 Investimentos
• Investimentos previstos, se possível,
divididos por categorias:
• Recursos necessários;
• Manutenção
• Operação
• Suporte
• Treinamentos
• etc.

69
 Custo Total de Propriedade (Total Cost of Ownership TCO)
Inclui os custos de vida e de aquisição de um
produto.

DÉBITO TÉCNICO É UMA DAS GRANDES CAUSAS

70 DE UM TCO DESFAVORÁVEL!
 Custo Total de Propriedade (Total Cost of Ownership TCO)
Dividido em três grande grupos de custos:
• Custos para o desenvolvimento/aquisição
• Custos de operação/uso do produto
• Custos de suporte/manutenção do produto
O DONO DO PRODUTO DEVE CONSIDERAR TODOS OS GRUPOS
DE CUSTOS PARA MAXIMIZAR O ROI E REDUZIR O TCO.

Custo de Custo de
compra operação

Custo de
manutenção
71
 Como melhorar o ROI do produto (e reduzir o TCO)

• Priorizar funcionalidades com maior

percepção de valor.
• Entregar rápido, pegar feedback
rápido, aprender rápido e errar cedo!
• Corrigir os erros e refatorar o código
e o design
• Automatizar testes
• Preocupar-se sempre com a
qualidade do produto.
• Planejar estrategicamente as releases
72
 Business Case
Justificativa Opções de Benefícios e Métricas Riscos
Negócios Desbenefícios

Prazos Principais entregas

Investimentos Avaliação do investimento

CUSTOS CONTRA
BENEFÍCIOS

73
 Prazo
• Período durante o qual o projeto será executado.
• Período no qual os benefícios se realizarão.
• Dividir por estágios é sempre uma ótima opção.

74
 Business Case
Justificativa Opções de Benefícios e Métricas Riscos
Negócios Desbenefícios

Prazos Principais entregas

Investimentos Avaliação do investimento

CUSTOS CONTRA
BENEFÍCIOS

75
 Principais Entregas
• Produtos ou subprodutos relevantes
• Em muitos casos, MVP para obtenção de
feedback.
Exemplo:

76
 Business Case
Justificativa Opções de Benefícios e Métricas Riscos
Negócios Desbenefícios

Prazos Principais entregas

Investimentos Avaliação do investimento

CUSTOS CONTRA
BENEFÍCIOS

77
 Principais Riscos
• Sumariza os principais riscos associados
ao projeto
• Retrata o provável impacto e possíveis
respostas

78
 Business Case
Justificativa Opções de Benefícios e Métricas Riscos
Negócios Desbenefícios

Prazos Principais entregas

Investimentos Avaliação do investimento

CUSTOS CONTRA
BENEFÍCIOS

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 Avaliação do Investimento
• AI = Benefícios – Desbenefícios - Custos
• Pode usar técnicas ROI, VPL, TIR, Payback,
etc...
• Possíveis impactos/retornos econômicos,
sociais e ambientais.

80
81
 • A Gestão Ágil de
Produtos
• O Scrum na Gestão
Ágil de Produtos
• O Scrum na
1 perspectiva do
dono do produto
• Business Case

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