Sem fronteiras para o conhecimento

Curso de Oratória e
Técnicas de Apresentação

1
 MÓDULO 3
INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO
VERBAL E NÃO VERBAL

2
 Módulo 3
INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL
 Lição 1: Estrutura da apresentação

 Lição 2: Comunicação não verbal

 Lição 3: Comunicação verbal

3
 Módulo 3
INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL
 Lição 1: Estrutura da apresentação

 Lição 2: Comunicação não verbal

 Lição 3: Comunicação verbal

4
Estrutura da apresentação
Divisões

Ambas as linguagens devem atuar alinhadas e de forma coesa!

Comunicação
Estrutura da apresentação
Divisões

Ambas as linguagens devem atuar alinhadas e de forma coesa!

Comunicação Linguagem
verbal
Estrutura da apresentação
Divisões

Ambas as linguagens devem atuar alinhadas e de forma coesa!

Comunicação Linguagem Linguagem

verbal não verbal
Estrutura da apresentação
Divisões

Ambas as linguagens devem atuar alinhadas e de forma coesa!

Comunicação Linguagem Linguagem

verbal não verbal

Entonação da
Voz
Comunicação
38%
Não Verbal
55%

Palavras
7%
 Módulo 3
INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL
 Lição 1: Estrutura da apresentação

 Lição 2: Comunicação não verbal

 Lição 3: Comunicação verbal

 Comunicação não verbal
Preparação

A comunicação não verbal é como o “embrulho”

do presente que você vai entregar, que é seu
conteúdo
 Comunicação não verbal
Seja natural

A comunicação não verbal é como o “embrulho” Não tente ter um estilo que não é seu, haja
do presente que você vai entregar, que é seu naturalmente, seja você mesmo !
conteúdo
 Comunicação não verbal
Principais aspectos

Movimentação Braços e Mãos Pernas

Contato Visual Face Postura

 Comunicação não verbal
Movimentação

Erros comuns
• Ficar sempre no mesmo lugar

• Andar sem parar

• Ficar se balançando

• Passar em frente ao projetor

 Comunicação não verbal
Movimentação

Erros comuns Correto

• Ficar sempre no mesmo lugar • Movimente – se com naturalidade e
elegância
• Andar sem parar

• Ficar se balançando

• Passar em frente ao projetor

 Comunicação não verbal
Braços e mãos

Erros comuns
• Mãos atrás das costas ou no bolso

• Braços cruzados

• Apoiar – se constantemente sobre a mesa, cadeira, etc ...

• Cotovelos grudados no corpo

• Mexer no relógio, estalar os dedos, brincar com objetos

 Comunicação não verbal
Braços e mãos

Erros comuns Correto

• Mãos atrás das costas ou no bolso • Manter os braços à frente do corpo,
acima da cintura. Tenha uma posição de
• Braços cruzados repouso

• Apoiar – se constantemente sobre a mesa, cadeira, etc ...
• Cotovelos grudados no corpo
• Mexer no relógio, estalar os dedos, brincar com objetos
• Movimentos com a palma das mãos
voltadas para o público são convidativos
• Gestos que complementem o conteúdo
falado
 Comunicação não verbal
Pernas

Erros comuns
• Movimentação desordenada

• Apoiar peso do corpo sobre uma das pernas

• Cruzar os pés em “X”

• Apoiar-se na ponta dos pés

• Apoiar o pé em algum suporte

 Comunicação não verbal
Pernas

Erros comuns Correto

• Movimentação desordenada • Pernas levemente afastadas, sem rigidez,
para dar equilíbrio ao corpo
• Apoiar peso do corpo sobre uma das pernas

• Cruzar os pés em “X”

• Apoiar-se na ponta dos pés

• Apoiar o pé em algum suporte

 Comunicação não verbal
Contato visual

Erros comuns
• “Fugir” com os olhos

• Olhar para um ponto fixo

 Comunicação não verbal
Contato visual

Erros comuns Correto

• “Fugir” com os olhos • Olhar para todos os ouvintes;

• Olhar para um ponto fixo • Voltar os olhos, virar a cabeça e o corpo a

quem dirige a palavra

• Ao responder uma pergunta, olhar para o

perguntador no início da resposta, depois
olhar para a plateia e finalizar olhando
novamente para o perguntador.
 Comunicação não verbal
Face

Erros comuns
• Articular com a boca quase fechada

• Franzir o rosto
 Comunicação não verbal
Face

Erros comuns Correto

• Articular com a boca quase fechada • Movimentos da boca e dos olhos em
congruência com a fala
• Franzir o rosto
 Comunicação não verbal
Postura

Erros comuns
• Postura “encolhida”, que transmite
timidez/ insegurança

• Postura exagerada, muito ereta e rígida,

que transmite soberba, antipatia e
esnobismo
 Comunicação não verbal
Postura

Erros comuns Correto

• Postura “encolhida”, que transmite • Manter uma postura ereta e
timidez/ insegurança confortável

• Postura exagerada, muito ereta e rígida, • Posicionamento de frente para a

que transmite soberba, antipatia e pessoa que estamos nos comunicando
esnobismo
 Comunicação não verbal
Proposta de análise

Após terminar a lição sobre comunicação não verbal, será proposto uma
análise do vídeo a seguir que tem como principal assunto a influência dos
gestos no momento da fala
Comunicação não verbal
Gestos na fala
 Módulo 3
INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL
 Lição 1: Estrutura da apresentação

 Lição 2: Comunicação não verbal

 Lição 3: Comunicação verbal

 Comunicação verbal
Elementos fundamentais

Entonação
 Comunicação verbal
Elementos fundamentais

Entonação

Ritmo
 Comunicação verbal
Elementos fundamentais

Entonação

Ritmo

Dicção
 Comunicação verbal
Elementos fundamentais

Entonação

Ritmo

Dicção

Ênfase
Comunicação verbal
Entonação

 Erros comuns:

• Entonação neutra e constante o tempo todo;

• Entonação muito exagerada o tempo todo.

Comunicação verbal
Entonação

 Erros comuns:

• Entonação neutra e constante o tempo todo;

• Entonação muito exagerada o tempo todo.

 Entonações diferentes geram entendimentos diferentes

Comunicação verbal
Entonação

 Erros comuns:

• Entonação neutra e constante o tempo todo;

• Entonação muito exagerada o tempo todo.

 Entonações diferentes geram entendimentos diferentes

 Tipos: neutra, ascendente e descendente.

Comunicação verbal
Entonação

Tipo de Frase Entonação Gráfico

Descendente com
Declarativa
pequena duração

Ascendente com média

Interrogativa
duração

Descendente com média

Exclamativa
duração

Leve ascensão para depois

Imperativa descender com duração
média

Descendente com longa

Persuasiva
duração
Comunicação verbal
Ritmo

 Erros comuns:

• Fala muito acelerada, em que o público tem dificuldade de entender o que é dito;

• Fala excessivamente pausada, em que o público tem dificuldade de prestar atenção.

Comunicação verbal
Ritmo

 Erros comuns:

• Fala muito acelerada, em que o público tem dificuldade de entender o que é dito;

• Fala excessivamente pausada, em que o público tem dificuldade de prestar atenção.

 Utilizações de pausas contribuem para:

• Melhorar a dicção;

• Falar com mais lógica e elegância;

• Melhor compreensão do público.

Comunicação verbal
Dicção

 Erros comuns:

• Omissões de palavras

• Alterações fonéticas

• Má articulação das palavras

Comunicação verbal
Dicção

 Erros comuns:

• Omissões de palavras

• Alterações fonéticas

• Má articulação das palavras

 Ao falar, abrir bastante a boca (aumentar a articulação)

 Comunicação verbal
Exercício para Dicção

Repita a frase, em destaque abaixo, da seguinte maneira:

 Sem a caneta na boca (5x).
 Com a caneta na boca (5x).
 Novamente sem a caneta na boca (5x).

“Comprei poucas capas pretas plásticas perto da praça Petrópolis”.

Comunicação verbal
Ênfase

 Erros comuns:

• Fala sem ênfase durante todo o tempo, que contribui para falta de atenção
do público.
Comunicação verbal
Ênfase

 Erros comuns:

• Fala sem ênfase durante todo o tempo, que contribui para falta de atenção
do público.

 Dar ênfase em palavras chave chama atenção do público para uma

determinada mensagem que o comunicador deseja dar destaque.
 Comunicação verbal
Proposta de análise

Após terminar a lição sobre comunicação verbal, será proposto uma análise
do vídeo a seguir que tem como principal assunto como usar a entonação e as
pausas de forma correta.
 Comunicação verbal
Entonação e pausas