Tutoria EaD: Atuação, importância e competências profissionais

Prof.ª Me. Lara Rani Souto Maior

A fase atual que vivenciamos, que envolve uma crise sanitária associada à crise
político-econômica brasileira, trouxe ao contexto educacional demandas emergenciais e a
necessidade de incorporação de novas metodologias de ensino-aprendizagem. O modelo
de educação à distância (EaD) e o uso das tecnologias da informação e comunicação
(TIC’s) no processo de ensino aprendizagem, que já eram reconhecidos como uma
tendência a ser implementada, tornaram-se necessidades imediatas ao possibilitarem o
processo educativo no contexto da pandemia de COVID-19.
O uso da tecnologia nesse período já está modificando os processos educativos e
as primeiras questões que se colocam são: como garantir a qualidade do ensino e da
aprendizagem de forma remota e como envolver o estudante e capacitá-lo a atuar no
ambiente de aprendizagem virtual (AVA) de forma produtiva. A figura do tutor EAD emerge
nesse contexto como uma forma de atender às novas demandas educacionais, o que exige
a definição de seu papel, atuação e importância para o processo de ensino-aprendizagem.
Primeiramente, o tutor EaD integra uma equipe de profissionais docentes que atuam
de forma colaborativa para que a educação a distância seja implementada com eficiência e
qualidade, sendo um dos mediadores do processo de ensino-aprendizagem. A mediação
diz respeito à forma como o conhecimento é produzido na interação entre o docente, o
estudante e os conteúdos abordados, em uma relação dialógica em que se estimula a
apropriação dos conhecimentos pelo estudante de forma ativa e colaborativa, não como
uma mera tentativa de transferência de saberes. Autores como H. Bernardino (2011) e
Costa (2018) identificam a tutoria também como um elo mediador entre o professor e os
estudantes, pois esse profissional, orientado pelo planejamento e objetivos do professor,
mantém um contato mais estreito com os estudantes no ambiente de aprendizagem virtual.
Para desempenhar bem esse papel de duplo mediador em tempos de mudanças
significativas no cenário educativo brasileiro são necessárias competências pedagógicas,
tecnológicas, gerenciais (BERNARDINO, 2011) e também sociais, afinal, vivenciamos um
período de grande ansiedade, restrições e perdas pessoais, o que também influencia o
processo educativo, uma vez que esse é um processo não somente de compreensão dos
conteúdos formais, mas também de formação humana que lida com um ser integral que não
pode ser reduzido ao seu aspecto cognitivo.
Bernardino (2011) define como pertencente à dimensão técnica da atividade de
tutoria o domínio dos recursos tecnológicos utilizados, como, por exemplo, saber usar a
plataforma Moodle, conhecer os recursos pedagógicos disponíveis no AVA, saber como
preparar os relatórios técnicos de acompanhamento das atividades, etc. Já a dimensão
gerencial diz respeito às habilidades de planejamento e estratégias de ensino, que podem
ser adaptadas de acordo com as particularidades do desenrolar de cada turma. A dimensão
pedagógica refere-se ao domínio do conteúdo do curso, utilização dos recursos didáticos
apropriados, critérios avaliativos da aprendizagem, estratégias motivacionais e
comunicação adequada com os estudantes.
De acordo com Gomes (2018) as principais atribuições do profissional que atua na
tutoria EaD são: promover espaços de construção coletiva de conhecimento; esclarecer
dúvidas nos fóruns de discussão; selecionar materiais de apoio; mediar chats de discussão;
participar do processo avaliativo; estimular a pesquisa e a interação entre os estudantes;
elaborar os relatórios técnicos de atividades; entre outras.
Diante dessas dimensões apontadas por Bernardino (2011), acrescidas da
dimensão social que pontuamos, devemos estar cientes de que vivenciamos um período
anômalo que exige a elaboração de respostas diferentes às questões educacionais em um
período de adaptação restrito, em que dispomos de recursos desiguais para responder
eficientemente às novas demandas, o que se constitui como uma das maiores dificuldades
enfrentadas. Para desempenharmos bem as funções de tutoria nesse contexto é necessário
que tenhamos sensibilidade e solidariedade social, além das competências discutidas.
Entre as novas demandas educacionais mencionadas, ressaltamos a importância de
metodologias que estimulem o envolvimento e a autonomia do estudante, que precisa se
reconhecer no centro de seu processo de aprendizagem, sendo ativo e corresponsável por
ele. Para isso é necessário autodisciplina, para que se estabeleça o gerenciamento do
tempo e um cronograma de estudos efetivo, e também ética na interação e realização das
atividades em espaço virtual. Também apontamos como necessidade o investimento na
formação profissional de professores e tutores, assim como a implementação de políticas
públicas para inclusão e capacitação tecnológica entre estudantes. Desse modo poderemos
lidar com esse tempo de crise de modo estratégico e produtivo pessoal e socialmente.

Referências
BERNARDINO, H. S. A tutoria na Ead: os papeis, as competências e a relevância do tutor.
Paideia​, V.2 N. 04, 2011.
COSTA, E., SÁ, C. J. O uso do plano de tutoria na prática docente do tutor online na U.A.B.
R. Ead em foco​, 8 (1), 2018.
GOMES, E. O tutor na perspectiva do sistema U. A. B. Apresentação em Power Point,
Curso de habilitação em tutoria​, UFAL, 2018.

Janeiro, 2021. Maceió-AL, Brasil.