EMBALAGEM PERSONALIZADA

COMO FATOR DE DIFERENCIAÇÃO

PARA O SEU NEGÓCIO
CONTENTS
INTRODUÇÃO.................................................................................. 3

DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA

PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?...................................... 5

CONCLUSÃO.................................................................................. 20

SOBRE A SCUADRA...................................................................... 22
 Introdução
Quando um cliente adquire o seu produto
retirando diretamente na loja ou recebendo por
meio de um serviço de entrega, o pós-venda
continua para aquele cliente por ação
da embalagem. Ela, sozinha, pode realizar
um dos melhores pós-vendas disponíveis.

Consolidando as razões que levaram à

aquisição do produto, a embalagem promove
inúmeras ações que podem diferenciar o
seu negócio dos demais. As mensagens e
informações diretas e indiretas que ela é capaz
de conduzir geram efeitos essenciais para uma
empresa marcar presença no mercado.

3 INTRODUÇÃO
Assim, considere com carinho
as diversas variáveis que podem
caracterizar a embalagem de seus
produtos. Inicialmente, apenas o
cliente a acompanha, mas sua ação
é marcante, silenciosa e efetiva.

Por sua vez, outras pessoas podem

ser atraídas pela embalagem
enquanto o cliente caminha ou
a deixa sobre uma cadeira em
um restaurante enquanto faz Assim, esteja certo de que as
sua refeição, se fez a compra em embalagens de seus produtos podem
alguma loja local. Do mesmo fazer muito mais do que simplesmente
modo com amigos e parentes, embalá-los.
quando o cliente mostrar o produto
para alguém. Acompanhe e veja.

4 INTRODUÇÃO
 De que forma
a embalagem
personalizada
pode contribuir
para o negócio?
Ao personalizar a embalagem dos
itens que comercializa, você faz uso de
inúmeras opções que poderão destacar seu
produto, reforçar sua marca e caracterizar
positivamente sua empresa. Assim, veja
a seguir as principais contribuições que a
embalagem pode oferecer ao seu negócio.

DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA

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PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
FORTALECE A SUA
MARCA NO MERCADO
Para um bom entendimento deste
item, basta manter clara a ideia
de que a embalagem é o primeiro
contato visual que ocorre entre
cliente e produto. E, se a compra
for online, ao receber o produto em
sua casa, o cliente entra em contato
diretamente com embalagem.
Nesta experiência do primeiro
contato reside a imagem inicial
que se associa à marca e poderá
se manter por longo tempo. Não se
deve subestimar essa impressão.
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A personalização aplicada à
embalagem deve incorporar o
espírito de sua marca, pois vai
fortalecê-la.
Dessa forma, é essencial
contar com uma abordagem
profissional que proceda antes
a um estudo da marca para a
produção da embalagem.
Afinal, o design, a
cor, o material e tudo
mais devem estar
em harmonia com a
mensagem maior que sua
empresa deseja passar.
DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA
PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
Entre as iniciativas que estrategicamente
se toma para o fortalecimento da marca,
está a padronização da comunicação visual
da empresa. Isso permite demonstrar
identidade, unidade e segurança por meio da
imagem. Nesse sentido, um dos principais
instrumentos para essa prática são as
embalagens dos produtos da empresa.
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Assim, a identidade visual da marca
fica explícita para o público-alvo pela
qualidade da embalagem.
Essa experiência tem se tornado cada vez mais
intensa, uma vez que a comunicação visual está
ocupando espaço preponderante em quase todos
os segmentos.
DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA
PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
EVIDENCIA SEUS
PONTOS FORTES
Em uma embalagem, o logotipo ou o
símbolo da empresa, as imagens e seu
padrão de cores, dentre outros aspectos,
mostram a cara da empresa. Por essa
razão, devem ser destacados os seus
pontos fortes nessa mensagem.
Os traços mais marcantes e característicos
da empresa devem ser evidenciados na
embalagem de seus produtos.
Desse modo, certifique-se de que os
principais atributos que o diferenciam da
concorrência estejam contemplados em
suas respectivas embalagens.
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Nesse sentido, a embalagem
assume muito mais a posição de
elemento de comunicação do que
de invólucro da mercadoria.
Ainda assim, mesmo como um
acondicionamento para o produto, não se
pode desconsiderar um dos componentes
do conjunto de variáveis mentais que
culminam com o ato da compra: a
expectativa de desembalar.
É assim que, ao comprar um produto,
o cérebro do cliente projeta o prazer
que será desfrutado durante o ato
de desembalar. Por essa razão, todo
invólucro deve ter a característica de
ser fácil de abrir e expor o produto.
DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA
PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
 Isso é necessário, a fim de não
macular a impressão positiva dos
pontos fortes da empresa que a
própria embalagem destacou.

Na verdade, a dificuldade
para a abertura e acesso ao
produto está entre as principais
reclamações dos clientes
referentes às embalagens,
assim como os casos de
excesso de embalagem e de
sua fragilidade para a devida
preservação do produto.

DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA

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PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
CRIA UM PADRÃO DE
RECONHECIMENTO
A estratégia de comunicação visual
da empresa para sua marca, como
visto, deve procurar ser uniforme.
Isso permite desenvolver um padrão
que a identifica, além de promover
o reconhecimento pelos próprios
consumidores (clientes ou não).
Assim, o logo da empresa, as
cores tradicionais e os demais
componentes do design
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constroem essa identidade
visual que lhe é própria.
Nesse sentido, o cliente
vê a embalagem e logo a
associa ao produto e às
características da empresa.
Por sua vez, a embalagem
personalizada e também
padronizada em formatos e
tamanhos permite ainda que se faça
uma uniformização dos processos
operacionais adotados pela
empresa, economizando recursos.
DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA
PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
QUALIFICA SUA EXPERIÊNCIA Assim, ao atentar para esses aspectos,
COM O CLIENTE consegue-se aprimorar a relação com o cliente,
fortalecendo a marca e buscando atender às
Na qualificação da relação com o cliente, o expectativas do usuário do produto.
primeiro aspecto a ser considerado é o design da
embalagem, em razão das diversas facetas que Ao mesmo tempo, clientes mais conscientes
envolve, dentre as quais podem ser citadas: e engajados em suas responsabilidades
socioambientais fazem cobranças nesse sentido
◆◆ identificação com o público-alvo; das empresas de quem pretendem adquirir
algum produto.
◆◆ expectativas do cliente;
Nessa linha, o consumo consciente é uma
◆◆ adequação do tamanho; tendência mundial. Muitas pessoas já adotam
até mesmo uma posição mais radical: só
◆◆ facilidade de manuseio; compram de empresas que demonstram aqueles
cuidados com o meio ambiente e com os
◆◆ fortalecimento da marca. fornecedores envolvidos.

DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA

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PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
Desse modo, devem ser
considerados, por exemplo, aspectos
como a sustentabilidade envolvida
com a produção da embalagem,
desde o material utilizado na sua
confecção até a possibilidade de sua
posterior reciclagem.

Nesse sentido, muitos consumidores

valorizam os produtos que fazem
uso de menores quantidades
de material (papel, plástico) no
conjunto da embalagem. Esses
produtos geram menores volumes
de resíduos, sobretudo quando se
trata de embalagem descartável que
não é aproveitada como tal.

DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA

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PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
AGREGA VALOR AO
SEU PRODUTO
Existem situações extremas
nas quais alguns produtos são
adquiridos com vistas à embalagem
que os contém. Não é preciso chegar
a esse ponto, mas a experiência
é referida aqui para ilustrar como
uma embalagem é capaz de agregar
valor ao produto que resguarda.
A qualidade, o estilo e a
praticidade são algumas das
características da embalagem que
mais consolidam essa estratégia
de valorização do produto.
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Assim, sacolas e caixas que são
utilizadas posteriormente pelo
estilo que oferecem e potes que são
aproveitados como porta-coisas são
alguns exemplos de valor agregado.
Por seu turno, a embalagem que
agrega valor torna-se ainda mais
importante na estratégia de
fidelização do cliente.
Na verdade, assume uma posição
de liderança na estratégia de
encantamento, porque o cliente
já tem o seu interesse nela.
Estratégias de marketing podem
surgir desse valor consolidado.
DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA
PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
 FORNECE INFORMAÇÕES
RELEVANTES

Como a embalagem é a porta de entrada, isto

é, o primeiro contato do cliente com o produto,
deve informá-lo adequadamente do que traz
em seu conteúdo. Assim, constitui o veículo
de informação do produto por excelência.

Por certo, a embalagem cumpre um papel

importante para o cliente, em especial quando
o produto compõe os segmentos de alimentos,
cosméticos, medicamentos, suplementos ou
similares: garantir informações relevantes
sobre o seu conteúdo.

DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA

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PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
Muito além de atender aos interesses do cliente,
essas informações constituem uma exigência
da legislação aplicada à rotulagem. Nesse
sentido, diversas empresas têm sido autuadas
pela fiscalização pertinente em razão de não as
incluir nas embalagens de seus produtos.
Assim, podem ser relevantes informações como:
◆◆ composição do produto (alimentos,
medicamentos, suplementos, brinquedos
infantis);
◆◆ prazo de validade (quando pertinente);
◆◆ cuidados no manuseio da embalagem
(produtos que podem se quebrar,
amassar ou perder suas características);
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◆◆ riscos envolvidos (criança engolir, danos
à saúde);
◆◆ dados para rastreamento (código de
barras, número do lote);
◆◆ sustentabilidade da produção (madeira
de florestas plantadas, material
reciclável);
◆◆ interatividade com o cliente (contato
para o SAC — serviço de atendimento ao
consumidor);
◆◆ dados do fabricante e distribuidor (nome
da empresa, endereço completo, CNPJ).
DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA
PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
OFERECE BRINDES
Uma estratégia de resultados
marcantes considera oferecer ao
cliente experiências positivas por
meio da própria embalagem do
produto adquirido. Para esse fim,
brindes são complementos sempre
bem-vindos. Oferecê-los sem antes
ter informado que o faria agrega o
fator surpresa à sua marca.
Assim, fazer uso da embalagem
para surpreender o cliente com um
mimo é uma excelente iniciativa
para diferenciar o seu negócio da
concorrência. Se esse brinde for
acompanhado de um cartão com a
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marca da empresa deixando claro
como o cliente é importante,
melhor ainda.
Ações dessa natureza, que visam
o encantamento do cliente, podem
ser elaboradas e implantadas a
partir do exercício da criatividade e
não devem ser dispensadas. Desse
modo, havendo oportunidade,
devem ser adotadas.
Para esse fim, são recebidos de bom
grado pequenos brindes e utilidades,
como papéis de carta com a marca
da empresa, blocos de recados
também personalizados, chaveiros,
porta-moedas, entre outros tantos.
DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA
PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
 AJUDA A CONQUISTAR
NOVOS MERCADOS

A embalagem pode ser um dos

principais instrumentos para a
abertura de novos mercados.

A inovação na apresentação, no
volume diferente do tradicional,
no formato incomum ou
no material utilizado pode
despertar novos interesses.

DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA

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PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
Desse modo, pode-se desenvolver
uma embalagem menor para um
produto que era tradicionalmente
vendido em quantidades maiores
ou em formatos diferentes do que
costumeiramente se via.
São exemplos comuns desses casos
as caixas de bombons que fizeram
surgir embalagens com apenas 3
unidades, assim como a garrafa de
vinho de 700 ml, que fez surgir a de
300 ml, ou ainda o protetor solar em
aerosol, como alternativa ao creme.
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Iniciativas dessa natureza
abrem novos mercados
porque viabilizam o produto
em uma condição mais
adequada ao cliente e
suas necessidades.
Assim, uma pessoa que não bebe
330 ml contidos em uma lata de
cerveja ou refrigerante, por exemplo
— e por isso não realiza a compra
—, pode fazê-lo se o produto for
oferecido em uma embalagem com
volume menor.
DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA
PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
FIDELIZA O CLIENTE
Qualquer ação trabalhada por meio da
embalagem do produto constitui uma
abordagem pós-venda que, se for bem conduzida,
está destinada ao sucesso. Iniciativas que
surpreendem como as referidas antes oferecem
um impulso e um atrativo maior na direção do
encantamento do cliente.
No mundo do comércio eletrônico e das
vendas online, o cliente vê imagens do produto,
mas quase nunca visualiza a embalagem.
Ao receber sua encomenda e deparar-se com
uma embalagem personalizada, estrategicamente
desenhada para surpreendê-lo e consolidar a
marca da empresa, pode estar nascendo nessa
hora a empatia que conduz à fidelização.
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Por sua vez, estratégias pautadas na satisfação
e no encantamento tendem a fidelizar o
consumidor fazendo-o voltar para repetir uma
experiência que foi feliz.
Assim, certas medidas devem
ser incorporadas à cultura da
empresa, para que sejam perenes
e não apenas componentes de
um programa momentâneo.
Iniciativas assim são necessárias para garantir
que o cliente que retornou tenha como repetir a
experiência que o fez voltar.
Nisso consiste a fidelização. E clientes fiéis
podem se tornar os melhores multiplicadores da
empresa, propagando sua marca.
DE QUE FORMA A EMBALAGEM PERSONALIZADA
PODE CONTRIBUIR PARA O NEGÓCIO?
Conclusão
A importância da embalagem
vem sendo cada vez mais
reconhecida, e sua arte e
estratégia, aperfeiçoadas.

Marketing e design se associam

na direção do encantamento do
cliente por meio das diversas
abordagens oferecidas pela
utilização de embalagens
personalizadas. As possibilidades
nesse campo são infinitas.

20 CONCLUSÃO
A meta maior das estratégias
de marketing é constituída pelo
encantamento do cliente, por sua
fidelização e pela propagação da
marca pelos próprios clientes
seguidores. A embalagem pode
realizar essa tarefa ou, pelo menos,
ser uma das principais ferramentas
do empresário nessa direção.

Qualquer que seja o seu produto,

haverá sempre uma forma de
apresentá-lo ao cliente e outra de
entregá-lo. Quanto mais surpresa
positiva houver nesse processo, maior
a facilidade de qualificar a relação e
caminhar para o encantamento.
Por sua vez, a arte de realizar esse encantamento
é matéria profissional que deve ser entregue a
empresas sérias, experientes e criativas, capazes
de fazer das embalagens personalizadas um fator
de diferenciação para o seu negócio.

21 CONCLUSÃO
 rockcontent.com

A Scuadra oferece embalagens diferenciadas para

empresas que tenham inovação no DNA.

Com instalação ampla e moderna, a empresa investiu em

tecnologia de ponta, equipamentos exclusivos de última
geração e estrutura completa para entregar projetos
personalizados de forma ágil e eficiente.

O destaque fica para o fato de ser a única empresa do

segmento com estrutura e tecnologia preparada para
oferecer embalagens inéditas e exclusivas, algo que pode
ser resumido em nosso slogan. Sua embalagem. Diferente.