Pesquisa Operacional

Métodos Quantitativos

Prof. Luís Fernando Casagranda

SEÇÃO 1 ADMINISTRAÇÃO 1
Conteúdos da seção

• Tomada de decisão
• Fatores relevantes
• Classificação
• Abordagem de management science no processo de tomada de decisão
• Processo de modelagem
• Modelos de tomada de decisão
• Modelagem de problemas em planilhas eletrônicas

SEÇÃO 1 2
Tomada de decisão

• É o processo de identificar um problema específico e selecionar uma linha de

ação para resolvê-lo.

SEÇÃO 1 3
Tomada de decisão

• Um Problema ocorre quando o estado atual de uma situação é diferente do

estado desejado.

• Uma Oportunidade ocorre quando as circunstâncias oferecem a chance de o

indivíduo/a organização ultrapassar seus objetivos e/ou metas.

SEÇÃO 1 4
Tomada de decisão
Fatores relevantes

• Tempo disponível para tomada de decisão

• A importância da decisão
• O ambiente
• Certeza/incerteza e risco
• Agentes decisores
• Conflito de interesses

SEÇÃO 1 5
Tomada de Decisão
Classificação

• Nível Hierárquico

Estratégico

Gerencial

Operacional

SEÇÃO 1 6
Tomada de Decisão
Classificação

• Tipos de Informação

Estruturada

Semiestruturada

Não estruturada

SEÇÃO 1 7
Tomada de Decisões
Classificação – Nº de Decisores

• Tomada de decisão individual

• Autoritária
• Participativa

• Tomada de decisão em grupo

• Maior complexidade
• Comunicação
• Conflito – Convencimento

SEÇÃO 1 8
Tomada de Decisão Individual
Modelo Racional

• Decisor
• Consistente
• Racional
• Maximizador de utilidade
• Método de resolução do problema
• Identificar o problema
• Gerar alternativas
• Escolher a melhor alternativa

SEÇÃO 1 9
Abordagem de Management Science
no processo de tomada de decisão

• Management Sciences
• Área de estudos que utiliza computadores, estatística e matemática para resolver
problemas de negócios.

• Três objetivos inter-relacionados:

• Converter dados em informações significativas.
• Apoiar as tomadas de decisão transferíveis e independentes.
• Criar sistemas úteis para usuários não técnicos.

SEÇÃO 1 10
Modelo de computador

• Modelo de Computador é um conjunto de relações matemáticas e hipóteses

lógicas implementadas em computador como uma representação de um
problema real de tomada de decisão.
• Durante a última década foi observado que uma das maneiras mais efetivas
de se resolver problemas de negócios consiste na utilização de modelos de
computador baseados em planilhas eletrônicas.

SEÇÃO 1 11
Processo de modelagem

Análise
Modelo Resultado

Mundo

Interpretação
Simbólico
Abstração Julgamento
Gerencial
Mundo
Real
Situação
Decisões
Gerencial
Intuição

SEÇÃO 1 12
Vantagens do método racional

• Explicita os critérios da decisão (objetivos).

• Identifica as alternativas (possíveis decisões) e como elas se relacionam.
• Identifica as possibilidades de ação (variáveis) e em que termos elas serão quantificáveis
(estruturação).
• Reconhece as limitações ou restrições.
• Facilita o trabalho em grupo, pois:
• Unifica a linguagem.
• Documenta critérios, alternativas, possibilidades de ação e limitações.
• Orienta situações de conflito.
• Permite correção de curso e aprimoramento do modelo.

SEÇÃO 1 13
Modelos Simbólicos
• Um modelo simplifica uma realidade.
• Foco nos elementos mais importantes do problema/oportunidade.
• Ajuste da complexidade aos recursos (tempo) disponíveis.
• Mas deve conter detalhes suficientes para que:
• seja consistente com os dados.
• os resultados atinjam suas necessidades.
• um modelo que não capta a realidade não tem valor
• o valor do modelo está associado à qualidade das decisões
Realismo

• A intuição é crucial em todas as etapas

• O método racional usa a intuição gerencial para validação
Intuição

SEÇÃO 1 14
Modelos simbólicos – caixa-preta

Decisão Consequências
Modelo
Parâmetros Performance

Simulando a realidade
As Variáveis de Decisão representam as possibilidades de atuação (níveis de produção,
volume de investimento etc.).
Os Parâmetros são informações do ambiente que não podem ser alteradas livremente pelo
decisor (custos, preços, capacidades etc.).
As variáveis explicadas (consequências) são o resultado do modelo (receita ou custo total,
lucro, planos ótimos de atuação).
A performance do modelo também é passível de ser analisada para medir a confiabilidade
do resultado obtido.
SEÇÃO 1 15
Modelagem em Planilha
Diagrama de Blocos

• Diagramas de Blocos são úteis na organização do modelo e trazem o benefício

de ajudar o início da documentação do modelo.

• Um diagrama de blocos mostra as relações entre as diversas variáveis do

modelo, isto é, mostra como, a partir das variáveis exógenas e dos
parâmetros, chegamos até as variáveis de medida de performance.

SEÇÃO 1 16
Modelagem em Planilha
Diagrama de Blocos

Fonte: Lachtermacher, G. Pesquisa Operacional na Tomada de Decisões, LTC, 2016

SEÇÃO 1 17
Modelos de Tomada de Decisão

• Modelos Determinísticos
• São modelos nos quais todas as variáveis relevantes são assumidas como certas e
disponíveis.
• Modelos Probabilísticos ou Estocásticos
• São modelos nos quais uma ou mais variáveis não são conhecidas com certeza.
• Variáveis Randômicas ou Aleatórias.

SEÇÃO 1 18
Tipos de Modelagem

• Modelagem Dedutiva
• Hipóteses das variáveis relevantes e suas interligações.
• Modelagem do tipo top-down, maior peso no conhecimento do modelador a respeito
das variáveis e dos parâmetros.
• Modelagem Inferencial
• Análise dos dados para estabelecimento das relações entre variáveis.
• Modelagem do tipo down-top

SEÇÃO 1 19
Modelos de Tomada de Decisão

MODELAGEM DEDUTIVA
• Modelagem Decisória • Modelagem Decisória
• Projeções Se Então • Projeções Se Então
• Árvore de Decisão • Otimização
• Teoria de Filas
Modelos Modelos
Probabilísticos Determinísticos
• Análise de Dados • Análise de Dados
• Previsão de dados • Estimação de Parâmetro
• Simulação Modelagem • Pesquisa em Banco
• Análise Estatística de Dados
• Estimação de Parâmetro
MODELAGEM INFERENCIAL

SEÇÃO 1 20
Um Problema de Otimização

Uma indústria de móveis fabrica sofás e camas. Sabe-se que:

Sofá Cama

Preço (R$): 500 400

Com base exclusivamente nessas informações, qual produto a indústria deve

optar por fabricar?
SEÇÃO 1 21
Um Problema de Otimização
Complementando a informação anterior, a indústria apurou os custos
totais de produção e venda:

Sofá Cama

Preço (R$): 500 400

Custo (R$): 350 220

Considerando também as informações de custo, qual produto a indústria

deve optar por fabricar?
SEÇÃO 1 22
Um Problema de Otimização

A indústria estimou agora a capacidade de consumo do seu mercado (demanda):

Sofá Cama

Preço (R$): 500 400

Custo (R$): 350 220
Demanda (unidades): 100 70

E agora? Qual deve ser a decisão da empresa?

SEÇÃO 1 23
Um Problema de Otimização
A indústria estimou o consumo de matéria prima (tábuas), que está disponível em uma
quantidade restrita (270 metros):

Sofá Cama

Preço (R$): 500 400

Custo (R$): 350 220
Demanda (unidades): 100 70
Consumo de tábuas (m): 3 5

E agora? Qual deve ser a decisão da empresa?

SEÇÃO 1 24
O recurso limitado: Análise econômica
Apesar de não sabermos o custo da tábua, os dados nos permitem definir o lucro por
metro de tábua:

Sofá Cama

Lucro (R$): 150 180

Consumo de tábuas (m): 3 5
Lucro por tábua (R$/m): 50 36

Ou seja:
O Sofá remunera melhor cada unidade de matéria-prima; essa matéria-prima deve
ser usada prioritariamente para o sofá.
SEÇÃO 1 25
Um problema de otimização

Finalmente, a indústria conseguiu ampliar seu relacionamento com o fornecedor e

passou a contar com 370 metros de tábua.

Sofá Cama

Preço (R$): 500 400

Custo (R$): 350 220
Demanda (unidades): 100 70
Consumo de tábuas (m): 3 5

SEÇÃO 1 26
O problema e o procedimento de solução

• Como conseguiríamos resolver esse problema se houvesse, digamos, 10

produtos diferentes?
• Diferentes modelos de sofás e camas?
• Outros produtos?
• E se considerássemos mais insumos?
• Parafusos, tecidos, cola, tempo de mão de obra, capacidade de máquinas, de estoque etc.?
• Essas são situações mais próximas da realidade.
• Felizmente, existe um método próprio para problemas como este.
• É o que estudaremos ao longo deste curso.

SEÇÃO 1 27