1ª.

Onda de Descolamento da Era

Digital
Foi batizada de “desagregação” e ocorreu entre 1995
e 2005. Nesse período, diversas empresas passaram
a ter seus produtos disponibilizados na web em
partes.

As gravadoras viram seus CDs serem substituídos

pelo iTunes, uma música de cada vez. Depois o ...
 2ª. Onda: por volta de 1999, uma
nova força...
Fabricantes e provedores de
determinados serviços passaram a
usar a internet para alcançar
diretamente seus consumidores finais
num processo que passou a ser
chamado de “desintermediação”.

O melhor exemplo é o de empresas

aéreas deixando de lado agências de
viagens.
 Descolamento (“decoupling”) Prof.
Thales Teixeira - Harvard

É a terceira onda da era digital.

Modelos de Negócios têm revolucionado o conceito

de comprar, descolando várias atividades que
sempre andaram juntas, como por exemplo, a
experiência de comparar produtos ou serviços, decidir
pagar por um deles e usá-lo.
 Segmentos com “Barreira de
Entrada”: impactos ?
Essas duas primeiras ondas davam a
impressão de que diversos setores sairiam
ilesos de intensa disrupção digital.

Muitas empresas, afinal, ofereciam produtos

que não podiam ser compartilhados pela
web tão facilmente quanto um filme ou
uma música...como os táxis...
 A cadeia de valor do consumidor

AVALIA ESCOLHE COMPRA CONSOME

1. Identifique a CADEIA DE VALOR do cliente

Cria valor
2. Identifique o tipo
Destrói valor
Capta valor
3.Encontre o elo fraco

4. Aumente a força da especialização

Reduza custos (monetários, tempo e

esforço) ao consumidor
5. Antecipe resposta competitiva.
FONTE: Prof. Thales Teixeira
Exemplo de Fluxograma de
Processos
AHS1

FLUXO de Compra de Roupa de Grife

Slide 17

AHS1 Amanda Hilgert Salvia; 19/03/2019

 Fazendo o “decoupling”
Nos Estados Unidos, o site Rent the Runway oferece o
aluguel de acessórios e roupas de estilistas
renomados a preços acessíveis.

No caso, a empresa dissocia algo percebido como

prazeroso por uma parcela dos consumidores —
poder experimentar um pouco do “mundo da alta
costura” — de algo visto como um problema — ter
de pagar caro por peças que são usadas em
poucas ocasiões.
AHS1

FLUXO de Aluguel de Roupa de Grife

Slide 19

AHS1 Amanda Hilgert Salvia; 19/03/2019

Mindset