Novo - Manual Jucepe

MANUAL DO USUÁRIO - SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS
Sumário
1. Cadastro .................................................................................................................... 3
1.1.Tela inicial .............................................................................................................. 3
1.2.Criando novo usuário ............................................................................................... 3
1.3.Confirmação de cadastro .......................................................................................... 7
1.4.Recuperação de senha.............................................................................................. 9
2. Acessando o Sistema ............................................................................................... 10

2.1.Serviços ............................................................................................................... 11
3. Criando Requerimento de Solicitação e Guia de Serviço .......................................... 12

3.1.Seleção de Ato e Natureza Jurídica........................................................................... 12
3.2.Seleção de Eventos ................................................................................................ 13
3.3.Informações Adicionais ........................................................................................... 15
3.4.Emissão do Requerimento e da Guia de Pagamento ................................................... 16
4. Alterando Solicitação de Serviço e Guia de Serviço já gerado .................................. 16

4.1.Alterando tipo de Empresa e Natureza Jurídica .......................................................... 18
4.2.Alterando os dos dados para o Requerimento ............................................................ 19
4.3.Reemitir Requerimento com Guia de Serviço ............................................................. 20
5. Certidão Simplificada Internet ................................................................................. 21

5.1.Como solicitar a Certidão Simplificada Internet.......................................................... 21
5.2.Pesquisando a Empresa .......................................................................................... 21
5.3.Selecionando o tipo de recebimento da Certidão ........................................................ 21
5.4.Confirmando a Certidão .......................................................................................... 22
6. Certidão de Inteiro Teor Internet ............................................................................ 23

6.1.Como solicitar a Certidão Inteiro Teor ...................................................................... 23
6.2.Pesquisando a Empresa .......................................................................................... 23
6.3.Selecionando o Ato ................................................................................................ 25
6.4.Confirmando a Certidão .......................................................................................... 26
7. Certidão Específica .................................................................................................. 26

7.1.Como solicitar uma Certidão Específica ..................................................................... 26
7.2.Tipos de Certidão Específica .................................................................................... 27
7.2.1. De Participação de Pessoa Física em sociedade(exceto S.A. e Coop.).................. 27
7.2.2. De Participação de Pessoa Jurídica em sociedade(exceto S.A. e Coop.)............... 28
7.2.3. Nada Consta Pessoa Física ............................................................................ 29
7.2.4. Nada Consta Pessoa Jurídica ......................................................................... 30
7.2.5. A Definir ..................................................................................................... 31
7.2.6. Existência de Empresa(com endereço) ........................................................... 32
7.3.Finalizando uma Certidão Específica ......................................................................... 33
8. Autenticidade .......................................................................................................... 34
8.1.Como validar a assinatura Digital do Secretário Geral................................................. 34
8.1.1. Validando a Assinatura do Secretário Geral ..................................................... 34
8.2.Validando uma assinatura digital ............................................................................. 38
8.3.Adobe Reader versão 8........................................................................................... 39
8.3.1. Assinatura não verificada.............................................................................. 39
8.3.2. Identidade desconhecida do assinante............................................................ 40
Configurando manualmente o adobe reader 8.................................................. 41
Pág.1
Baixando e instalando a cadeia de certificados ................................................. 44

8.3.3. Assinatura válida ......................................................................................... 48
8.4.Adobe Reader versão 9........................................................................................... 48
8.4.1. Assinatura não verificada.............................................................................. 49
8.4.2. Identidade desconhecida do assinante............................................................ 50
Configurando manualmente o adobe reader 9.................................................. 51
8.4.3. Assinatura válida ......................................................................................... 54
Pág.2
1. Criando novo usuário
Permite ao usuário a criação de uma identificação para acesso ao sistema de

solicitação de serviços.
1.1 Tela inicial
Neste passo usuário deve acessar o site da JUCEPE

http://www.jucepe.pe.gov.br/, em seguida clicar no link Não tem senha?
Cadastre-se.
A seguir é mostrada a área onde o usuário deve acessar.
1.2. Criando novo usuário
O passo seguinte exige do usuário a leitura e compreensão dos termos de

compromisso das informações fundamentais para seu cadastro.
Pág.3
Depois de ler, o usuário deve marcar “Entendi as explicações e desejo iniciar o

cadastro”.
Pág.4
[J1] Comentário: TODOS

OS CAMPOS SÃO
OBRIGATÕRIOS, APENAS
COMLEMENTO E SITE
SÃO OPCIONAIS.
Obs.: Lembrando que o

usuário deve colocar um
email válido para
recebimento de
informativos e
documentos da JUCEPE.
Essa é a página de Pessoa Física, podendo ser alterado no “Tipo de Cadastro”

para Pessoa Jurídica, como mostra a tela a seguir.
Pág.5
A página acima é o cadastro de Pessoa Jurídica.

Obs.: Todos os campos são obrigatórios, apenas complemento e site são
opcionais.
Pág.6
1.3 Confirmação de cadastro
O passo seguinte exibe ao usuário a tela de confirmação de cadastro.
[J2] Comentário:
O novo usuário receberá

um e-mail de
confirmação, para
confirmar seu cadastro.
Em seguida o usuário deve acessar seu e-mail e verificar se recebeu um e-mail

de confirmação da JUCEPE para confirmar seu cadastro no botão Confirmar Email,
como mostra a tela a seguir.
Pág.7
Então depois de confirmar seu cadastro você já poderá fazer o login no portal da
JUCEPE e usufruir de nossos serviços, a tela de confirmação será mostrada abaixo.
Pág.8
1.4 Recuperação de senha
Na tela inicial do portal o usuário que perdeu sua senha irá clicar no link
Esqueceu a senha?.
E no próximo passo digitará o Email e o CPF de cadastro para Pessoa Física e

para Pessoa Jurídica o Email e o CNPJ, em seguida nosso sistema enviará sua
senha para o e-mail de cadastro do CPF informado, como mostra a tela a seguir.
Pág.9
Então quando preenchido o email e CPF ou CNPJ a mensagem a seguir será

mostrada, indicando que foi enviado um email para o email de cadastro da Pessoa
Física ou Jurídica.
2. Acessando o Sistema
Para usar os nossos serviços no portal, o usuário precisa acessar nossa página
http://www.jucepe.pe.gov.br/ e informará seu email e senha nos campos mostrados
na página abaixo, em seguida clique no botão Entrar.
Pág.10
2.1 Serviços
Após efetuar seu Login, você ira acessar nossa página de serviços no botão
Serviços. A tela a seguir mostra a página de nossos serviços.
Pág.11
3. Criando Requerimento de Solicitação e Guia de Pagamento
Na tela principal de Serviços, escolha a opção de Solicitação de Serviços.

Permite ao usuário a emissão do requerimento de solicitação preenchida com as
informações que serão analisadas pela Junta Comercial, assim como a emissão do
requerimento para pagamento da Taxa.
A capa do processo e o requerimento são emitidos com um nº de protocolo, e
este nº possibilita o acompanhamento do andamento do processo no Site, portal de
Voz da JUCEPE ou via SMS Torpedo JUCEPE.
A capa do processo e o requerimento deverão ser apresentados no momento do
atendimento da entrada do Processo.
3.1 Seleção de Ato e Natureza Jurídica
Neste passo o usuário clicará em Novos Serviços, em seguida selecionará o

tipo de empresa que deseja, assim como o Ato e a Natureza Jurídica.
O exemplo a seguir simula a emissão de um Requerimento e Guia de

pagamento para o Ato de inscrição de Empresário.
Pág.12
[J3] Comentário:
OS CAMPOS TIPO DE
EMPRESA, ATO E
NATUREZA JURÍDICA
SÃO OBRIGATÓRIOS.
3.2 Seleção de Eventos
Obs.: Os eventos que são padrões não podem ser desmarcados, e por natureza
já são selecionados automaticamente pelo sistema.
Pág.13
ATENÇÃO
• Para alteração de nome empresarial constar novo nome empresarial.
• Quando a matriz for em Pernambuco e desejar alterar ou extinguir a filial

deverá ser informado o Nire da SEDE.
• Quando a matriz for em outra UF e deseja alterar ou extinguir a filial deverá

ser informado o Nire da Filial.
O passo seguinte exige do usuário o preenchimento de informações

fundamentais para emissão da guia de serviço. Preencha com atenção, pois o
preenchimento de informações incorretas pode colocar seu processo em exigência.
Pág.14
3.3 Informações Adicionais
[J4] Comentário:
OS CAMPOS EM
AMARELO SÃO
OBRIGATÓRIOS.
•Quando a matriz for em

Pernambuco e desejar
alterar ou extinguir a
filial deverá ser
informado o Nire da
SEDE.
•Quando a matriz for em

outra UF e deseja alterar
ou extinguir a filial
deverá ser informado o
Nire da Filial.
•O Campo Requerente
deverá se preenchido
com o nome do Sócio ou
Representante
O processo só poderá
dar entrada com a
assinatura do sócio ou
representante (EXCETO
EMPRESÁRIO FIRMA
INDIVIDUAL).
Pág.15
3.4 Emissão do Requerimento e da Guia de Pagamento
Obs.: A opção de envio por E-mail da mais flexibilidade ao usuário.
4. Alterando Requerimento de Solicitação e Guia de Pagamento já Gerado
Para alteração alterar o Requerimento, o usuário deverá acessar Minhas

Solicitações na página principal da Solicitação de Serviços.
O usuário pesquisará por suas solicitações por meio dos campos abaixo:
Protocolo, Data Inicial, Data Final ou Situação do Pagamento.
Pág.16
Selecionado o Requerimento que deseja alterar, clicando no botão Alterar

Solicitação
Como mostra o Exemplo.
Pág.17
ATENÇÃO
Só é permitido alterar Requerimentos e Guias de Processos que ainda não

deram entrada na JUCEPE.
4.1 Alterando o Tipo de Empresa, Ato e Natureza Jurídica.
É permitido alterar o Tipo de Empresa, o Ato, a Natureza Jurídica, assim como

os eventos.
ATENÇÃO
As alterações que resultem em mudança de preço “a maior” que o valor

emitido pelo Requerimento inicial, o sistema emite automaticamente um
requerimento de restituição de taxa. O requerimento deverá ser preenchido,
impresso, assinado e entregue na JUCEPE para análise e deferimento do mesmo.
Juntamente com o requerimento de restituição de taxa é impresso a guia de
serviço alterada.
O processo de solicitação de restituição de taxa poderá ser acompanhado pelo
site da JUCEPE.
As alterações que resultem em mudança de preço “a menor” que o valor

emitido pelo Requerimento inicial, o sistema emite automaticamente um
Requerimento complementar para pagamento do mesmo, assim como a guia de
serviço alterada.
Para os casos de alteração de dados que não resultem em mudança de preço,

apenas a guia de serviço é emitida.
Obs.: Não é permitido entrada de processos com pagamento a menor.

Pág.18
4.2 Alterando os dados para o Requerimento
As informações necessárias para o preenchimento do formulário são: CPF do

Requerente, Nome do Requerente, Documento de identidade do Requerente e o CNPJ
da empresa.
Obs.: Os campos em amarelo são obrigatórios.

Pág.19
4.3 Reemitir Requerimento com Guia de Pagamento
Para reemitir do Requerimento ou a Guia de pagamento, o usuário fará o

mesmo procedimento de ir em Minhas Solicitações, encontrar sua solicitação que
deseja reemitir em seguida abri-la.
Clique em Imprimir Solicitação.
Pág.20
5. Certidão Simplificada Internet
5.1 Como Solicitar uma Certidão Simplificada Internet
Para solicitar uma Certidão Simplificada, na área de solicitação de serviços, o

usuário deve clicar em Certidões Internet.
Na próxima página exibida, o usuário deve selecionar o tipo de certidão que
deseja, neste caso Certidão Simplificada.
5.2 Pesquisando a Empresa
Como mostrado abaixo você poderá pesquisar a empresa pelos seguintes

critérios: NIRE, CNPJ, NOME DA EMPRESA e PESSOA VINCULADA.
Depois de pesquisar a empresa que desejar, será mostrado às informações da
empresa e as opções de recebimento da certidão.
5.3 Selecionando a forma de recebimento da Certidão
Selecionada a opção desejo receber a certidão, a certidão estará disponível

assim que o requerimento for pago e recebida pela JUCEPE.
Obs.: Caso a certidão esteja desatualizada ou tiver campos faltantes, esses

campos não serão corrigidos ou atualizados. Essa opção gera a certidão para o
usuário de forma automática sem intervenção de nossa equipe.
Selecionando a opção Desejo aguardar o preenchimento dos dados

pendentes (prazo: até 72 horas), a certidão que tiver dados faltantes, neste
Pág.21
prazo iremos consertar e/ou preencheremos os campos faltantes para certidão e em

seguida liberaremos para a emissão do usuário em um prazo de até 72 horas para a
liberação da Certidão.
5.4 Confirmando a Certidão
Após selecionar a Empresa desejada, serão exibidas as informações da

solicitação da certidão para que seja confirmada.
Pág.22
6. Certidão de Inteiro Teor Internet
6.1 Como Solicitar a Certidão de Inteiro Teor
Para solicitar uma Certidão Inteiro Teor, na área de solicitação de serviços, o

deseja, neste caso Certidão Inteiro teor.
6.2 Pesquisando a Empresa
Como mostrado abaixo você poderá pesquisar uma empresa pelos seguintes
critérios: NIRE, CNPJ, NOME DA EMPRESA e PESSOA VINCULADA.
Depois de pesquisar a empresa que desejar, será mostrado os dados da
empresa e as opções de recebimento da certidão.
Pág.23
Em seguida a tela com os dados da empresa será mostrada e os atos

disponíveis para pedido do usuário.
6.3 Selecionando o Ato
Pág.24
Após selecionar a empresa, será mostrada a listagem de arquivamentos em

Lista dos Atos Arquivados.
Pág.25
Obs.:
• Só poderá escolher um ato por certidão.
• Documentos que estão disponíveis serão entregues em 24 horas.
• Documentos que não estejam disponíveis imediatamente serão
entregues em 72 horas.
6.4 Confirmando a Certidão
Após selecionar os arquivamentos desejados, serão exibidas as informações da

solicitação da certidão para que seja confirmada.
7. Certidão Específica
Constitui-se de relato dos elementos constantes de atos arquivados que o

requerente pretende ver certificados. Na certidão deverão ser certificadas as
informações constantes do pedido, seguidas das referências aos respectivos atos,
números e datas de arquivamento na Junta Comercial.
7.1 Como Solicitar uma Certidão Específica
Para solicitar uma Certidão Específica, na área de solicitação de serviços, o

deseja neste caso Certidão Específica.
Pág.26
Agora, o usuário selecionará o tipo de certidão específica. Os tipos de certidões

são mostrados abaixo.
7.2 Tipos de Certidão Específica
7.2.1 De "Participação de Pessoa Física em sociedade(exceto S.A e

Coop.)"
Neste tipo de certidão é verificado para o CPF informado as empresas que o

mesmo faz parte. São informados o nome empresarial, NIRE, CNPJ, Endereço da
Empresa, Data de Entrada da Sociedade, Data de Saída na Sociedade e os
arquivamentos registrados na empresa posteriores a sua entrada na sociedade.
Pág.27
Para esse tipo certidão específica é necessário preencher o CPF e o nome da

pessoa física, todos os campos são obrigatórios o preenchimento.
7.2.2 De "Participação de Pessoa Jurídica em sociedade(exceto S.A e

Coop.)"
Neste tipo de certidão é verificado para o CPF informado as empresas que o

mesmo faz parte. São informados o nome empresarial, NIRE, CNPJ, Endereço da
Empresa, Data de Entrada da Sociedade, Data de Saída na Sociedade e os
arquivamentos registrados na empresa posteriores a sua entrada na sociedade.
Pág.28
Para esse tipo de certidão específica, é muito parecida com o exemplo acima,
apenas mudando para pessoa jurídica. O campo NIRE não é obrigatório, CNPJ e
Nome da empresa são obrigatórios.
7.2.3 Nada Consta Pessoa Física
Neste tipo de certidão é certificado o CPF do requerente onde consta ou não

como titular de empresa registrada na Junta Comercial de Pernambuco.
Pág.29
Para esse tipo certidão específica é necessário preencher o CPF e o nome da

pessoa física, todos os campos são obrigatórios o preenchimento.
7.2.4 Nada Consta Pessoa Jurídica
Neste tipo de certidão é certificado que o ato constitutivo da empresa solicitada,

em caso afirmativo, encontra-se arquivado na Junta Comercial de Pernambuco. O
usuário deve informar o Nome Empresarial, ou o NIRE, ou o CNPJ.
Pág.30
Para esse tipo de certidão específica, é muito parecida com o exemplo acima,
apenas mudando para pessoa jurídica. O campo NIRE não é obrigatório, CNPJ e
Nome da empresa são obrigatórios.
7.2.5 A Definir
Neste tipo de certidão são certificadas as 3 informações solicitadas. É informado

o nome empresarial, NIRE, CNPJ, e arquivamentos.
Pág.31
Para esse tipo de certidão específica, o usuário informará o NIRE, CNPJ, Nome
da empresa e três informações que deseja sobre a empresa informada.
7.2.6 Existência de Empresa (com endereço)
Neste tipo de certidão é certificado que o ato constitutivo da empresa solicitada,

em caso afirmativo, encontra-se arquivado na Junta Comercial de Pernambuco. São
exibidos os dados da empresa como Nome empresarial, NIRE, CNPJ, endereço, e
arquivamento.
Pág.32
7.3 Finalizando uma Certidão Específica
Depois de selecionada a certidão que deseja, o usuário clicará no botão

Continuar, em seguida será mostrada a página para emissão do DAE.
Obs.: A Certidão Específica tem o prazo de 1 dia útil para entrega da certidão.
Pág.33
8. Autenticidade
8.1 Como validar a Assinatura Digital do secretário Geral
Essas orientações visam esclarecer dúvidas dos usuários quanto à verificação e

validação do certificado digital assinado pelo secretário geral. Sendo de extrema
importância, pois é através deste procedimento que os usuários poderão se certificar se
a assinatura de um documento emitido pela JUCEPE está válida, e o documento
encontra-se inalterado ( ou seja, é uma cópia fiel do documento emitido pela JUCEPE).
As validações a título de conhecimento são online e a checagem das chaves

criptografadas geradas no momento da emissão da assinatura é conferida juntamente
nas AC (Autoridades Certificadoras) para cada pedido de validação de certificado.
Obs.: Os procedimentos mostrados abaixo são referentes ao Adobe Reader 9.
8.1.1 Validando a assinatura do Secretário Geral
O procedimento para validação da assinatura se deve a qualquer documento

emitido online pela JUCEPE, onde a imagem a seguir é mostrada. Em seguida clicará
com o botão direito do mouse e em Mostrar propriedades da assinatura... a
mensagem será mostrada como a imagem.
Em seguida a janela é mostrada com o resumo do certificado do Secretário

Geral e em seguida o usuário clicará em Mostrar Certificado... como mostra a
imagem abaixo.
Pág.34
Em seguida a imagem com os dados do certificado é mostrada como segue a

imagem, então o usuário clicará na aba Confiança.
Pág.35
A tela a seguir será mostrada, em seguida o usuário clicará em Adicionar às

identidades confiáveis mostrado na imagem abaixo.
Em seguida uma janela de confirmação será exibida e o usuário clicará em OK.
Pág.36
Na próxima etapa será feita a importação do certificado do Secretário Geral,

então o usuário clicará em OK.
Como mostra na tela, a importação do certificado foi feita com sucesso e então
o usuário clicará em Validar Assinatura como segue abaixo.
Pág.37
O procedimento de validação da assinatura digital do Secretário Geral está

concluída e verificada.
8.2 Validando uma Assinatura Digital
O procedimento para conferência da assinatura digital é diferente de acordo com

a versão do Adobe Reader instalada na sua máquina.
ADOBE READER versão 8

ADOBE READER versão 9
Dica: Se você ainda não tem o software Adobe Reader instalado, clique aqui
para baixar a última versão disponível.
Pág.38
8.3 ADOBE READER versão 8
8.3.1 Assinatura não verificada
O documento PDF aberto no Adobe Reader 8 apresenta um ícone, sobre o selo

da assinatura digital, que identifica o status da assinatura.
Para mais informações, observe as figuras abaixo e observe como apresentado
no seu documento:
Atenção!
Se este carimbo for exibido no documento PDF significa que a assinatura

ainda não foi verificada. Você terá que seguir o procedimento abaixo para conseguir
verificar a assinatura do documento PDF:
1. Abra o arquivo PDF assinado no Adobe Reader.
2. Clique no botão (à esquerda da janela do Adobe Reader).
3. Com o botão direito do mouse, clique sobre o texto Assinado por

(nome da pessoa que assinou) e selecione a opção Validar Assinatura.
4. Se a assinatura é válida deve aparecer uma mensagem indicando que a

certificação é válida e o documento não foi alterado desde a última assinatura. Clique
em propriedade de assinatura para visualizar detalhes da assinatura.
Pág.39
5. Clique no botão 'Mostrar Certificado'. No lado esquerdo da janela que

será aberta, deve ser exibida a cadeia de certificação desde o certificado da
Autoridade Certificadora Raiz Brasileira até o certificado signatário do documento.
6. Clique na aba 'Detalhes'. Verifique se o certificado da AC Raiz é o

certificado verdadeiro. Isso pode ser feito selecionando o certificado da Autoridade
Certificadora Raiz Brasileira no lado esquerdo da janela, e verificando se o valor da
informação “Compilação SHA1.
Nota: O carimbo indica que sua assinatura foi validada com sucesso.
8.3.2 Identidade desconhecida do assinante
Atenção!
Pág.40
Se este carimbo for exibido no documento PDF significa que a identidade do

signatário ainda não foi reconhecida. Não é possível confiar na assinatura deste
documento até que seja verificada a identidade do signatário.
Para isto, é preciso utilizar um software de verificação de assinatura, que deve

ser devidamente configurado, bem como instalar os certificados digitais das
autoridades certificadoras e defini-los como de sua confiança.
A Junta Comercial do Estado utiliza documentos eletrônicos em formato PDF e

certificados digitais emitidos por Autoridade Certificadora (AC) credenciada pela ICP-
Brasil.
Siga os procedimentos abaixo para conseguir validar a assinatura digital do
documento PDF:
Configure o Adobe Reader 8 como mostra nos procedimentos abaixo.

Configurando Manualmente o Adobe Reader 8.
Para ser possível verificar a assinatura do documento é preciso utilizar um

software de verificação de assinatura devidamente configurado e com os certificados
digitais das autoridades certificadoras instalados e definidos como de sua confiança.
Você deve ter o Adobe Reader 8 instalado no seu computador, para baixá-lo clique
aqui.
A configuração desse software e a instalação dos certificados compreendem as
seguintes etapas:
Configurando Manualmente o Adobe Reader 8
Antes de iniciar esta etapa, você deve ter o Adobe Reader 8 instalado no seu
computador. Veja abaixo como configurar as propriedades do Adobe Reader:
1. Abra o programa Adobe Reader 8.
2. No menu Editar, clique no submenu Preferências.
3. Na janela Preferências, no quadro 'Categorias', clique em Segurança.
Marque a opção "Verificar assinaturas quando o documento estiver aberto" e

clique no botão Preferências avançadas.
Pág.41
4. Na janela Preferências avançadas de assinaturas digitais, clique na aba

'Verificação'.
5. Nos campos da aba Verificação efetue as seguintes configurações:
Marque a opção "Usar o método especificado pelo documento. Usar o

método padrão se ele não estiver disponível".
No campo <Método padrão para verificação de Assinaturas>, selecionar
a opção "Segurança Padrão do Adobe".
Marque a opção "Exigir que a verificação de anulação do certificado, seja
feita sempre que possível ao verificar assinaturas".
No quadro 'Horário de verificação', marque a opção "Horário seguro".
Pág.42
6. Clique na aba 'Integração com o Windows', marque todos os itens e

clique no botão OK.
7. Na janela Preferências, clique no botão OK.
Pág.43
Baixando e instalando a cadeia de certificados
Para baixar e instalar a cadeia de certificados da Autoridade Certificadora

Brasileira execute os procedimentos abaixo:
1. No link http://www.jucepe.pe.gov.br/ para baixar a cadeia de

certificados da Autoridade Certificadora.
2. Na janela Download de Arquivo, clique no botão Salvar.
3. Na janela Salvar Como, selecione a pasta onde deseja salvar o arquivo

ICP.p7b. Em seguida, clique no botão Salvar.
4. Na janela Download Concluído, clique no botão Abrir Pasta.
Pág.44
5. Na pasta onde você salvou a cadeia de certificados, clique com o botão

direito do mouse sobre o arquivo Certificados-ICP-Brasil.p7b e selecione a opção
Instalar certificado.
6. Na janela Assistente para importação de certificados, clique em

Avançar.
7. Deixe marcada a opção "Selecionar automaticamente o armazenamento

de certificados conforme o tipo de certificado". Clique em Avançar mais uma vez.
Pág.45
8. Para terminar a instalação, no passo seguinte, clique em Concluir.
9. Para instalar os certificados, clique em Sim.
Pág.46
10. Clique em Sim novamente.
11. E por último, mais um Sim.
Pág.47
12. Clique em OK para concluir a importação.
Nota: A solicitação para a instalação do certificado da Autoridade

Certificadora Raiz Brasileira só será apresentada se você não tiver este certificado
instalado no seu computador. Se você já instalou o certificado da Autoridade
Certificadora Raiz Brasileira em outra ocasião, esta mensagem não será exibida.
2. Depois de realizar o procedimento descrito acima, o carimbo exibido no
seu documento deverá mudar para .
Se ele continuar como ou passou a ser , clique aqui para saber o que
pode ter acontecido.
Nota: O carimbo indica que sua assinatura foi validada com

sucesso! Se este carimbo não foi exibido no seu documento depois de executar o
procedimento descrito acima, clique aqui.
8.3.3 Assinatura válida
Se o PDF apresentar o ícone (versão 8 do Adobe Reader) ou (versão 9

do Adobe Reader), a assinatura digital do seu documento foi reconhecida e
verificada. Você pode confiar na assinatura e na autenticidade deste documento.
8.4 ADOBE READER versão 9
O documento PDF aberto no Adobe Reader 9 apresenta uma barra de

informações sobre as assinaturas, chamada de "Painel de assinaturas".
Esta barra indica o status da assinatura:
Assinatura não verificada
Identidade desconhecida do assinante
Assinatura reconhecida e verificada

Pág.48
Para continuar, siga o procedimento ao status apresentado no seu documento:
8.4.1 Assinatura não verificada
Se o ícone for apresentado no painel de assinaturas do documento PDF

significa que a assinatura ainda não foi verificada.
Siga os procedimentos abaixo para verificar a assinatura digital do documento

PDF:
1. Abra o arquivo PDF assinado no Adobe Reader versão 9.
2. Clique no botão (à esquerda da janela do Adobe Reader).
3. Com o botão direito do mouse, clique sobre Rev. 1: Assinado por

(nome da pessoa que assinou) e selecione a opção Validar assinatura.
4. Se a assinatura é válida deve aparecer uma mensagem indicando que a

certificação é válida e o documento não foi alterado desde a última assinatura. Clique
em propriedade de assinatura para visualizar detalhes da assinatura.
Pág.49
5. Clique no botão 'Mostrar Certificado'. No lado esquerdo da janela que

será aberta, deve ser exibida a cadeia de certificação desde o certificado da
Autoridade Certificadora Raiz Brasileira até o certificado signatário do documento.
6. Clique na aba 'Detalhes'. Verifique se o certificado da Autoridade

Certificadora Raiz (AC) é o certificado verdadeiro. Para isso, selecione o certificado da
AC Raiz Brasileira no lado esquerdo da janela, e verifique se o valor da informação
“Compilação SHA1”.
Nota: O carimbo indica que sua assinatura foi validada com sucesso.
8.4.2 Identidade desconhecida do assinante
Se o ícone for apresentado no painel de assinaturas do documento PDF

significa que a identidade do signatário ainda não foi reconhecida.
Para isto, é preciso utilizar um software de verificação de assinatura, que deve

ser devidamente configurado, bem como instalar os certificados digitais das
autoridades certificadoras e defini-los como de sua confiança.
Siga os procedimentos abaixo para validar e reconhecer a assinatura digital do

documento PDF:
1. Instale a versão 9 do Adobe Reader, se você ainda não tem o software

instalado. Para fazer o download, clique aqui.
2. Feche todos os documentos PDFs porventura abertos.
Configure o Adobe Reader 8 como mostra nos procedimentos abaixo.

Configurando Manualmente o Adobe Reader 9.
Pág.50
Para ser possível verificar a assinatura do documento é preciso utilizar um

software de verificação de assinatura devidamente configurado e com os certificados
digitais das autoridades certificadoras instalados e definidos como de sua confiança.
Você deve ter o Adobe Reader instalado no seu computador, para baixar a última
versão disponível (versão 9) deste aplicativo, clique aqui.
Configurando Manualmente o Adobe Reader 9
Antes de iniciar esta etapa, você deve ter o Adobe Reader 9 instalado no seu
computador. Se for o caso, clique aqui para baixá-lo.
Veja abaixo como configurar as propriedades do Adobe Reader:
1. Abra o programa Adobe Reader 9.
2. No menu Editar, clique no submenu Preferências.
3. Na janela Preferências, no quadro 'Categorias', clique em Segurança.

Marque a opção "Verificar assinaturas quando o documento estiver aberto" e clique
no botão Preferências avançadas.
4. Na janela Preferências avançadas de assinaturas digitais, clique na aba

'Verificação'.
5. Nos campos da aba 'Verificação' marque as seguintes opções:
Pág.51
"Usar o método especificado pelo documento e avisar se ele não estiver

disponível".
"Exigir que a verificação de anulação do certificado, seja feita sempre que

possível ao verificar assinaturas".
"Horário seguro".
6. Clique na aba 'Integração com o Windows', marque todos os itens e

clique no botão OK.
Pág.52
Nota: Ao selecionar "Validando documentos certificados", a opção

"Validando assinaturas" ficará desabilitada.
7. Na janela Preferências, clique no botão OK.
Pág.53
Próxima etapa é seguir o procedimento como mostra mais acima Baixando e

instalando a cadeia de certificados, página 26.
3. Depois de realizar o procedimento descrito acima, o ícone exibido no
painel de assinaturas de seu documento deverá mudar para .
Se ele continuar como ou passou a ser , clique aqui para saber o que
pode ter acontecido.
Nota: O ícone indica que sua assinatura foi validada com sucesso!
8.4.3 Assinatura válida
Se o PDF apresentar o ícone (versão 8 do Adobe Reader) ou (versão 9

do Adobe Reader), a assinatura digital do seu documento foi reconhecida e
verificada. Você pode confiar na assinatura e na autenticidade deste documento.
Pág.54

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MANUAL DO USUÁRIO - SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS

2. Acessando o Sistema ............................................................................................... 10

3. Criando Requerimento de Solicitação e Guia de Serviço .......................................... 12

4. Alterando Solicitação de Serviço e Guia de Serviço já gerado .................................. 16

5. Certidão Simplificada Internet ................................................................................. 21

6. Certidão de Inteiro Teor Internet ............................................................................ 23

7. Certidão Específica .................................................................................................. 26

Baixando e instalando a cadeia de certificados ................................................. 44

1. Criando novo usuário

Permite ao usuário a criação de uma identificação para acesso ao sistema de

1.1 Tela inicial

Neste passo usuário deve acessar o site da JUCEPE

A seguir é mostrada a área onde o usuário deve acessar.

1.2. Criando novo usuário

O passo seguinte exige do usuário a leitura e compreensão dos termos de

Depois de ler, o usuário deve marcar “Entendi as explicações e desejo iniciar o

[J1] Comentário: TODOS

Obs.: Lembrando que o

Essa é a página de Pessoa Física, podendo ser alterado no “Tipo de Cadastro”

A página acima é o cadastro de Pessoa Jurídica.

1.3 Confirmação de cadastro

O passo seguinte exibe ao usuário a tela de confirmação de cadastro.

O novo usuário receberá

Em seguida o usuário deve acessar seu e-mail e verificar se recebeu um e-mail

1.4 Recuperação de senha

E no próximo passo digitará o Email e o CPF de cadastro para Pessoa Física e

Então quando preenchido o email e CPF ou CNPJ a mensagem a seguir será

3. Criando Requerimento de Solicitação e Guia de Pagamento

Na tela principal de Serviços, escolha a opção de Solicitação de Serviços.

3.1 Seleção de Ato e Natureza Jurídica

Neste passo o usuário clicará em Novos Serviços, em seguida selecionará o

O exemplo a seguir simula a emissão de um Requerimento e Guia de

3.2 Seleção de Eventos

• Para alteração de nome empresarial constar novo nome empresarial.

• Quando a matriz for em Pernambuco e desejar alterar ou extinguir a filial

• Quando a matriz for em outra UF e deseja alterar ou extinguir a filial deverá

O passo seguinte exige do usuário o preenchimento de informações

3.3 Informações Adicionais

•Quando a matriz for em

•Quando a matriz for em

3.4 Emissão do Requerimento e da Guia de Pagamento

Obs.: A opção de envio por E-mail da mais flexibilidade ao usuário.

4. Alterando Requerimento de Solicitação e Guia de Pagamento já Gerado

Para alteração alterar o Requerimento, o usuário deverá acessar Minhas

Selecionado o Requerimento que deseja alterar, clicando no botão Alterar

Como mostra o Exemplo.

Só é permitido alterar Requerimentos e Guias de Processos que ainda não

4.1 Alterando o Tipo de Empresa, Ato e Natureza Jurídica.

É permitido alterar o Tipo de Empresa, o Ato, a Natureza Jurídica, assim como

As alterações que resultem em mudança de preço “a maior” que o valor

As alterações que resultem em mudança de preço “a menor” que o valor

Para os casos de alteração de dados que não resultem em mudança de preço,

Obs.: Não é permitido entrada de processos com pagamento a menor.

4.2 Alterando os dados para o Requerimento

As informações necessárias para o preenchimento do formulário são: CPF do

Obs.: Os campos em amarelo são obrigatórios.

4.3 Reemitir Requerimento com Guia de Pagamento

Para reemitir do Requerimento ou a Guia de pagamento, o usuário fará o

Clique em Imprimir Solicitação.

5. Certidão Simplificada Internet

5.1 Como Solicitar uma Certidão Simplificada Internet

Para solicitar uma Certidão Simplificada, na área de solicitação de serviços, o

5.2 Pesquisando a Empresa