Noções de Sistema Operacional

Aula – Windows 10
Curso: Informática para ALECE

Professor: Ramon Souza
Teoria e Questões comentadas
Prof. Ramon Souza
APRESENTAÇÃO
Olá, futuros Servidores da Assembleia Legislativa do Ceará.

É com grande satisfação que inicio mais este trabalho aqui na equipe do
Exponencial Concursos.
Meu nome é Ramon Jorge de Souza e sou servidor do Tribunal de Contas
do Estado do Ceará, atuando com Auditoria de Tecnologia da Informação, mas
já estou aguardando a nomeação para o cargo de Auditor Fiscal da Receita
Estadual – Tecnologia da Informação da SEFAZ-SC no qual fui aprovado
recentemente.
Antes de iniciarmos a aula, passo a contar um pouco da minha trajetória:
Sou de Quixadá, no interior do Ceará, e estudei todo o ensino
fundamental e médio em escola pública. Logo ao sair do ensino médio, iniciei o
curso de Técnico em Química no Instituto Federal do Ceará. No ano seguinte
passei a cursar também Engenharia de Software na Universidade Federal do
Ceará.
Enquanto estava ainda cursando o ensino técnico no IFCE, surgiu o
concurso para a Petrobrás Biocombustíveis da minha cidade. Então resolvi fazer
a prova, pois estava animado com a possibilidade de trabalhar ao lado de casa
com um salário bem atrativo para o local. Ai que veio a surpresa, fiquei em 30º
lugar. Embora não tenha sido convocado para esse concurso, percebi que era
possível ser aprovado, desde que me dedicasse mais.
Quando estava concluindo o curso técnico em Química, fui selecionado
para trabalhar na Petrobrás Biocombustíveis como terceirizado. Trabalhando ao
lado de concursados, decidi que também queria aquilo para minha vida e, então,
passei a estudar com mais afinco e a realizar diversas provas, principalmente
da Petrobrás, mesmo que não fossem no Estado do Ceará.
Nesse meio tempo cursava Engenharia de Software e já realizava também
alguns concursos para essa área de formação. No ano de 2012, consegui obter
algumas classificações tanto para a área de Química, quanto para a área de TI.
Porém, nada de convocações. Mas continuei estudando.
Eis que o ano de 2013 foi o ano da colheita de frutos. Estava de férias
quando chegou a mim o telegrama de convocação para assumir o cargo de
Técnico em Química na Petrobras S/A. Mas e aí? Aí já era tarde demais, já
tinha decidido que não queria mais seguir na área de química e sim queria
passar em concurso para TI. Abdiquei do direito a posse no cargo e continuei
estudando para a área de TI.
Ainda estava cursando Engenharia de Software e nesse período fiz um
estágio em uma empresa privada. Como disse antes, estava na época da
colheita, então fui convocado para o concurso do Banco Regional de Brasília
(BRB). Pergunta-me então: assumiu? Não. Calma, este não assumi, pois como
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disse ainda estava cursando Engenharia de Software e não tinha o diploma de

nível superior exigido pelo cargo. Isso se repetiu para a convocação para a
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH).
No final de 2013, passei para o concurso do Ministério do Planejamento,
para o cargo de Analista em Tecnologia da Informação. Com receio de
acontecer o mesmo que os anteriores, solicitei colação de grau especial e
consegui obter o diploma. Pronto, estava preparado para assumir o MPOG, mas
como ele demorava a chamar estudava ainda firmemente para outros
concursos.
Convocado então em 2014 para assumir o MPOG, mudei-me para Brasília,
mas não parei de estudar. Nesse período, fui convocado para a DATAPREV e
para o INSS, mas optei por não assumir esses cargos.
Em 2015, continuei prestando alguns concursos, e obtive o 4º lugar no
concurso do INSS, o 6º lugar no concurso da ANTAQ, 1º lugar no concurso
para o Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP) e também 1º
lugar para o Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE-CE).
Em 2017, depois de quase aposentar a caneta preta, retornei aos estudos
e dessa vez resolvi estudar para concursos fiscais. Em 2018, realizei o concurso
para da Secretaria de Estado da Fazenda de Santa Catarina (SEFAZ-SC)
e fui aprovado para o cargo de Auditor Fiscal da Receita Estadual –
Tecnologia da Informação.
Agora que vocês já me conhecem, temos a missão de oferecer para vocês
este curso. Seguindo a didática do Exponencial Concursos estudaremos os
principais pontos da teoria, sempre tentando trazer o conteúdo de forma
esquematizada para que você ganhe tempo na sua preparação para
aprovação.
Contem comigo nessa jornada! Estarei à disposição no Fórum tira-
dúvidas e através dos contatos disponíveis no perfil do professor
https://bit.ly/2RVdGLS.
Para dicas sobre concursos, acesse:
Exponencial Concursos
https://www.youtube.com/channel/UCr9rg5WOPmXvZgOfBl-HEuw
@exponencial_concursos
https://www.instagram.com/exponencial_concursos/?hl=pt-br
E para dicas sobre Informática, TI e Análise de Informações, siga:
@profecoach_ramonsouza
https://www.instagram.com/profecoach_ramonsouza/?hl=pt-br

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Histórico e análise das provas

Informática
Neste RAIO-X, levamos em conta o programa de nossa disciplina disposto

no edital para avaliar a frequência de cobrança dos conteúdos nos últimos
concursos realizados pela banca (CESPE/CEBRASPE). Vejamos a quantidade
de questões dos conteúdos (incluindo diferentes versões e variações dos
programas cobrados) nos últimos cinco anos (2015 a 2019).
Provas de Noções de Informática - CESPE
ASSUNTO
QTD
Segurança da Informação 92
Noções de sistema operacional (ambiente Windows). 91
Redes de computadores. 88
Navegação 58
Edição de textos (ambiente Microsoft Office). 51
Planilhas (ambiente Microsoft Office). 50
Noções de sistema operacional (ambiente Linux). 36
Correio Eletrônico 30
Grupos de discussão, busca, pesquisa e redes sociais. 19
Apresentações (ambiente Microsoft Office). 12
Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente

6
BrOffice).

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A estrutura do nosso curso é apresentada no quadro a seguir:

Aula Conteúdo
00 Noções de sistema operacional (ambiente Windows). Conceitos de
organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e
programas.
01 Noções de sistema operacional (ambiente Linux)
02 Edição de textos (ambiente Microsoft Office).
03 Planilhas (ambiente Microsoft Office).
04 Apresentações (ambiente Microsoft Office).
05 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente BrOffice).
06 Redes de computadores. Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos
e procedimentos de Internet e intranet. Computação na nuvem
(cloud computing). Armazenamento de dados na Nuvem (cloud
storage).
07 Sítios de busca e pesquisa na Internet. Grupos de discussão. Redes
sociais.
08 Programas de correio eletrônico (Outlook Express, Mozilla
Thunderbird e similares).
09 Programas de navegação (Microsoft Internet Explorer, Mozilla
Firefox, Google Chrome e similares).
10 Segurança da informação. Procedimentos de segurança. Noções de
vírus, worms e pragas virtuais. Aplicativos para segurança (antivírus,
firewall, antispyware etc.). Procedimentos de backup.
*Confira o cronograma de liberação das aulas no site do Exponencial,
na página do curso.
Caros alunos, a banca do último concurso foi CESPE/CEBRASPE, portanto iremos
utilizar o máximo de questões dessa banca, mas, sempre que necessário ou
cabível, complementaremos o material com questões de outras bancas.
Vamos buscar esses pontos rumo à aprovação!
Bons estudos!
Professor Ramon Souza

Prof. Ramon Souza
Aula 00 – Windows 10
ASSUNTOS PÁGINA
1. AMBIENTE WINDOWS 10............................................................... 9

1.1 Novidades do Windows 10 ............................................................. 9
1.2 Windows 10 e suas versões ......................................................... 13
1.3 Características do Windows ......................................................... 15
1.4 Área de trabalho ........................................................................ 16
1.5 A lixeira.................................................................................... 34
1.6 Prompt de comando ou cmd ........................................................ 36
1.7 Painel de Controle ...................................................................... 37
2. CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E DE GERENCIAMENTO DE
INFORMAÇÕES, ARQUIVOS, PASTAS E PROGRAMAS ................................ 55
3. TECLAS DE ATALHO ................................................................... 67
4. QUESTÕES COMENTADAS ........................................................... 69
5. RISCO EXPONENCIAL ................................................................. 95
6. LISTAS DE EXERCÍCIOS ............................................................. 121
7. GABARITO ............................................................................... 135
8. REFERÊNCIAS .......................................................................... 135
Para facilitar sua referência, abaixo listamos as esquematizações desta aula:

Esquema 1 – Versões Windows 10. .................................................................................. 14
Esquema 2 – Características do Windows. ......................................................................... 15
Esquema 3 – Área de Trabalho do Windows 10. ................................................................. 16
Esquema 4 – Ícones e atalhos. ........................................................................................ 17
Esquema 5 – Barra de Tarefas. ........................................................................................ 18
Esquema 6 – Menu Iniciar. .............................................................................................. 18
Esquema 7 – Botão Expandir. .......................................................................................... 19
Esquema 8 – Configurações de conta. .............................................................................. 19
Esquema 9 – Exibição de pastas no Menu Iniciar................................................................ 20
Esquema 10 – Configurações do Windows. ........................................................................ 20
Esquema 11 – Ligar/Desligar e outras opções. ................................................................... 22
Esquema 12 – Arquivos recentes para um programa. ......................................................... 23
Esquema 13 – Grupos de Programas. ............................................................................... 23
Esquema 14 – Caixa de pesquisa ou de busca. .................................................................. 25
Esquema 15 – Super barra na barra de tarefas. ................................................................. 26

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Esquema 16 – Visão de Tarefas. ...................................................................................... 26
Esquema 17 – Fixação de ícones na barra de tarefas. ......................................................... 27
Esquema 18 – Programas em execução. ........................................................................... 28
Esquema 19 – Opções de personalização da barra de tarefas. ............................................. 28
Esquema 20 – Opções de organização de janelas. .............................................................. 29
Esquema 21 – Personalização da Barra de Tarefas. ............................................................ 30
Esquema 22 – Área de notificação.................................................................................... 32
Esquema 23 – Espiar ou mostrar a área de trabalho. .......................................................... 33
Esquema 24 – Opções de lixeira. ..................................................................................... 34
Esquema 25 – Principais comandos cmd.exe. .................................................................... 36
Esquema 26 – Painel de controle. .................................................................................... 37
Esquema 27 – Painel de Controle – Sistema e Segurança. ................................................... 38
Esquema 28 – Segurança e Manutenção. .......................................................................... 39
Esquema 29 – Windows Defender Firewall......................................................................... 40
Esquema 30 – Sistema. .................................................................................................. 41
Esquema 31 – Opções de energia. ................................................................................... 42
Esquema 32 – Histórico de Arquivos. ................................................................................ 42
Esquema 33 – Backup e Restauração. .............................................................................. 43
Esquema 34 – Espaço de armazenamento......................................................................... 43
Esquema 35 – Ferramentas administrativas. ..................................................................... 44
Esquema 36 – Limpeza de Disco e Desfragmentador de Disco. ............................................ 45
Esquema 37 - BitLocker .................................................................................................. 46
Esquema 38 – Rede e Internet. ....................................................................................... 48
Esquema 39 – Hardware e Sons. ..................................................................................... 49
Esquema 40 – Programas. .............................................................................................. 49
Esquema 41 – Contas de Usuário. .................................................................................... 50
Esquema 42 – Tipos de contas de usuário. ........................................................................ 51
Esquema 43 – Aparência e Personalização. ....................................................................... 52
Esquema 44 – Opções do Explorador de Arquivos. ............................................................. 53
Esquema 45 – Relógio e Região. ...................................................................................... 53
Esquema 46 – Facilidade de Acesso. ................................................................................. 54
Esquema 47 – Central de Facilidade de Acesso. ................................................................. 54
Esquema 48 – Explorador de Arquivos. ............................................................................. 55
Esquema 49 – Estrutura de diretórios do Windows. ............................................................ 57
Esquema 50 – Propriedades de uma Biblioteca. ................................................................. 59
Esquema 51 – Propriedades Gerais de Pastas e Arquivos. ................................................... 62
Esquema 52 – Opções de Segurança de Pastas e Arquivos. ................................................. 62
Esquema 53 – Versões anteriores de Pastas e Arquivos. ..................................................... 63
Esquema 54 – Propriedades de documentos ou arquivos (aba detalhes). .............................. 63
Esquema 55 – Compartilhamento de pastas. ..................................................................... 64
Esquema 56 – Personalizado. .......................................................................................... 64
Esquema 57 – Arrastar e Soltar. ...................................................................................... 65
Esquema 58 – Selecionar arquivos e pastas. ..................................................................... 66
Esquema 59 – Teclas de Atalho. ...................................................................................... 67

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O que a banca mais cobra sobre esse assunto?
Caros alunos, a nossa aula está completa e aborda os assuntos previstos

no edital. Contudo, para você que quer otimizar os seus estudos, não tem tanto
tempo para se dedicar a toda essa aula ou deseja saber em que aspectos focar
em suas revisões, vou fazer aqui um raio X considerando as questões de provas
anteriores da banca. Assim, você poderá selecionar os pontos da aula que deve
ter mais atenção, pois são mais prováveis de cobrança pela banca.
Uma maior quantidade de símbolos significa que o assunto em questão

já foi cobrado em um maior número de questões da banca nos últimos anos.
Item da
Assunto Incidência
Aula
1.6 Painel de Controle

2 Organização de arquivos
1.3 Área de trabalho
1.1 Novidades do Windows
1.3 Características do Windows
1.2 Versões do Windows -
1.4 Lixeira -
1.5 Prompt de comando -
3 Teclas de atalho -

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1. AMBIENTE WINDOWS 10
Preliminarmente, cabe destacar que o Microsoft Windows (ou
simplesmente Windows) é uma família de sistemas operacionais desenvolvidos,
comercializados e vendidos pela Microsoft. É constituída por várias famílias de
sistemas operacionais, cada qual atendendo a um determinado setor da
indústria da computação. As famílias ativas do Windows incluem Windows NT,
Windows Embedded e Windows Phone.
Para nós, importa a família NT. Então daqui em diante sempre que
falarmos em Windows, estamos nos referindo a esta família.
1.1 Novidades do Windows 10

O Windows 10 apresentou as seguintes novidades:
1. Botão e Menu Iniciar: depois de ter sido excluído do Windows 8, o recurso
faz um retorno glorioso. É o ponto central da experiência com o Windows 10.
Os apps estilo metro ficam abrigados ali. O acesso a qualquer outro
programa ou às configurações também tem acesso rápido e fácil. O seu
tamanho (ocupando mais ou menos espaço na tela) é ajustável.
2. CORTANA: um assistente pessoal como o Siri da Apple, mas com uma

profundidade e utilidade de informações mais próximos do Google Now. É
acionado por voz ou texto na barra de tarefas, ao lado do menu Iniciar.
Apresenta, por exemplo, informações relacionadas clima e localização e
oferece lembretes, além de fazer uma seleção de notícias baseada nas
preferências do usuário.

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3. Central de Informações: no lado esquerdo da Barra de tarefas, há uma

central de notificações, parecida com a de um smartphone. Também dá
acesso rápido a recursos como "modo tablet" (que preenche toda tela o
menu Iniciar, deixando a interface parecida com a do Windows 8), Bluetooth,
wi-fi, brilho da tela, modo avião, modo noturno, notas e configurações do
aparelho.
4. MICROSOFT HELLO e PASSPORT: diga adeus a senhas. Você poderá

destravar a tela do computador com reconhecimento da face ou da íris ou
leitura digital. A tecnologia também será usada na autenticação de sites e
apps. Para funcionar, o hardware da máquina precisa oferecer suporte à
tecnologia.
5. Áreas de trabalho virtuais: o botão "Task view" na barra de tarefas

permite criar áreas de trabalho virtuais, que poderão ter seus apps e widgets
próprios, como as páginas de apps de um smartphone. O botão também
funciona como um "Alt+Tab", que permite visualizar todos os apps e
programas abertos. Deve ajudar quem realiza muitas tarefas simultâneas.

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6. Novo design de apps: programas e apps tradicionais, como vídeo, foto,

música e e-mail ganharam uma reforma no design. O resultado é uma bela
interface que resulta em facilidade de uso. A maioria deles ganhou um menu
vertical do lado esquerdo, que permite executar tarefas simples.
7. Companhia para Smartphones: um app companheiro permite sincronizar

o smartphone com o computador, fazendo com que os aplicativos da
Microsoft em celulares estejam sempre atualizados com o que acontece no
computador e vice-versa. Vale para Skype, Cortana, Office e outros. Detalhe
funciona não apenas com Windows Phone, mas também com Android e iOS.
8. Mundo XBOX: com o app de Xbox, você terá acesso à Xbox Live, o que
permitirá manter o papo com os amigos, procurar novos jogos e ficar de olho
nas estatísticas diretamente no PC. Além disso, você poderá fazer streaming
de jogos do Xbox One diretamente para o computador.

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9. Microsoft Edge: o Internet Explorer deu lugar a um navegador novinho, o

Microsoft Edge, que está mais perto de navegadores modernos. Terá até
suporte de extensões da concorrência, como Google Chrome.
10. Organização da tela: o recurso Snap permite dividir a tela até entre
quatro aplicativos, o que facilita a vida de quem trabalha com muitas janelas
abertas e importantes ao mesmo tempo.

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1.2 Windows 10 e suas versões

O Windows 10 é uma versão do
Microsoft Windows para uso em
computadores pessoais, incluindo
computadores domésticos e empresariais,
laptops, tablets e PCs de centros de mídia,
entre outros. O Windows 10 foi lançado para
empresas no dia 29 de julho de 2015.
O Windows 10 possui sete versões, cada uma diferente da outra,

indicada para um tipo de usuário, uso doméstico ou para empresas.
A seguir vamos descrever brevemente cada uma destas versões:
▪ Windows 10 Home: esta é a versão mais simples, destinada aos
usuários domésticos que utilizam PCs, notebooks, tablets e dispositivos
2 em 1. O Windows 10 Home conta com a maioria das funcionalidades
apresentadas até agora: Cortana como assistente pessoal (em mercados
selecionados), navegador Microsoft Edge, o recurso Continuum para
os aparelhos compatíveis, Windows Hello (reconhecimento facial, íris e
digitais para autenticação), streaming de jogos do Xbox One e alguns
dos primeiros apps universais, como Photos, Maps, Mail, Calendar,
Music e Vídeo.
▪ Windows 10 Mobile: versão do Windows 10 destinada ao setor

móvel, que engloba os dispositivos de tela pequena sensíveis ao toque,
como smartphones e tablets. Essa versão conta com os mesmos
aplicativos da versão Home, além de uma versão otimizada do Office.
▪ Windows 10 Pro: assim como a Home, essa versão também é destinada

para os PCs, notebooks, tablets e dispositivos 2 em 1. A versão Pro difere
do Home em relação a certas funcionalidades que não estão presentes na
versão mais básica. Essa é a versão recomendada para pequenas
empresas, graças aos seus recursos para segurança digital, suporte
remoto, produtividade e uso de sistemas baseados na nuvem.
▪ Windows 10 Enterprise: construída sobre o Windows 10 Pro e é

destinada ao mercado corporativo. Conta com recursos de
segurança digital que são prioridade para perfis corporativos. Essa
edição está disponível através do programa de Licenciamento por
Volume, facilitando a vida dos consumidores que têm acesso à essa
ferramenta.

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▪ Windows 10 Education: construído sobre o Windows 10 Enterprise, a

versão Education é destinada a atender as necessidades do meio
educacional. Os funcionários, administradores, professores e
estudantes poderão aproveitar os recursos desse sistema operacional que
terá seu método de distribuição baseado através da versão acadêmica de
licenciamento de volume.
▪ Windows 10 Mobile Enterprise: projetado para smartphones e

tablets do setor corporativo. Essa edição também estará disponível
através do Licenciamento por Volume, oferecendo as mesmas
vantagens do Windows 10 Mobile com funcionalidades
direcionadas para o mercado corporativo.
▪ Windows 10 IoT Core: a Microsoft não deixou de pensar no setor de

IoT (Internet of Things). Trata-se da intenção de interligar todos os
dispositivos à rede. Essas são edições do Windows 10 baseadas no
Enterprise e Mobile Enterprise destinados a dispositivos como caixas
eletrônicos, terminais de autoatendimento, máquina de
atendimento para o varejo e robôs industriais. Essa versão IoT Core
será destinada para dispositivos pequenos e de baixo custo.
As diferenças entre as versões são apresentadas na figura a seguir:
Esquema 1 – Versões Windows 10.

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1.3 Características do Windows

O Windows é um Sistema Operacional multitarefas, multiusuário,
multiprocessável e monolítico (monobloco).
▪ Multitarefa: pode executar mais de uma tarefa por vez, ficando
os vários processos carregados em memória, sendo gerenciados pelo
sistema operacional.
▪ Multiusuário: pode ser utilizado por vários usuários de modo

compartilhado.
▪ Multiprocessável: permite o uso de mais de um processador.
▪ Monolítico (monobloco): todos os processos executam em um

único núcleo. A execução ocorre no explorer.exe.
Multitarefa
Monolítico 4Ms do
Multiusuário
(monobloco) Windws
Multiprocessável
Esquema 2 – Características do Windows.
1- (CESPE - 2018 - Polícia Federal - Escrivão de Polícia

Federal) A respeito de sistemas operacionais e de aplicativos de edição de
textos e planilhas, julgue o item a seguir.
Windows e Linux são exemplos de sistemas operacionais de núcleo monolítico,
em que um único processo executa as principais funções.
Resolução:
O Windows é um sistema monolítico (ou monobloco), pois todos os processos
executam em um único núcleo. No Windows, essa execução ocorre no
explorer.exe.
O Linux também é monolítico. No Linux, a execução ocorre no bash.
Gabarito: Certo.

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1.4 Área de trabalho

A Área de trabalho (ou desktop) é a principal área exibida na tela
quando você liga o computador e faz logon no Windows. É o lugar que exibe
tudo o que é aberto (programas, pastas, arquivos) e que também organiza
suas atividades.
A área de trabalho e seus componentes é apresentada na figura a seguir:
1. Ícones 2. Papel de Parede

(aplicativos e atalhos) (Wallpaper)
3. Barra de Tarefas
Esquema 3 – Área de Trabalho do Windows 10.
1. Ícones
Um ícone é um pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para

representar um software ou um atalho para um arquivo específico,
aplicação (software) ou diretório (pasta). Dito de outra forma, é o elemento
gráfico que, em sistemas operacionais ou em programas com
interfaces gráficas, representa determinado objeto,
operação ou link, sendo geralmente acionável por um
clique de mouse.
Um atalho é um link que pode ser criado para um item (como um
arquivo, uma pasta ou um programa) no computador. Permite a execução de
uma determinada ação para chamar um programa sem
passar pelo caminho original. No Windows, os ícones de
atalho possuem como característica uma seta no canto
inferior esquerdo.

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Ícone
• Pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para representar um software
ou um atalho.
• Geralmente acionável por um clique de mouse.
Atalho
• Link que pode ser criado para um item.
• Ação para chamar um programa sem passar pelo caminho original.
Esquema 4 – Ícones e atalhos.
2. Papel de parede
Um wallpaper (plano de fundo ou papel de parede) é uma imagem
(de qualquer natureza, desenhos, fotografias ou imagens digitais) que tem por
função ilustrar e personalizar a tela principal de computadores, celulares,
entre outros dispositivos.

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3. Barra de Tarefas.
A Barra de Tarefas é um dos itens mais utilizados no dia-a-dia. O papel

da barra de tarefas é dar acesso aos programas instalados no
computador, permitindo alternar entre janelas abertas e abrir outras ou
acessar rapidamente certas configurações do Windows. Esta barra também
ajuda na organização das tarefas, já que pode deixar visível os programas
que estão em execução naquele momento, permitindo alternar entre eles
rapidamente, ou que podem ser executados com um simples clique.
No Windows 10, a barra de tarefas fica, por padrão, na parte inferior
da tela e normalmente visível, mas é possível movê-la para os lados ou para
a parte superior da área de trabalho, desde que ela esteja desbloqueada.
Vejamos a anatomia básica da barra de ferramentas do Windows 10.
B. Caixa de pesquisa D. Área de
notificação
A. Botão E. Mostrar Área

C. Super barra
Iniciar de Trabalho
Esquema 5 – Barra de Tarefas.

A. Botão Iniciar
O Botão Iniciar dá acesso aos programas instalados no computador,
abrindo o Menu Iniciar que funciona como um centro de comando do PC.
6. Programas 7. Grupos
1. Expandir
2. Conta
3. Pastas
4. Configurações
5. Ligar/Desligar
Esquema 6 – Menu Iniciar.

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1. Expandir: botão utilizado para expandir os itens do menu.
Não expandido Expandido
Esquema 7 – Botão Expandir.
2. Conta: apresenta opções para configurar a conta do usuário

logado, bloquear ou deslogar. Em Alterar configurações da
conta é possível modificar as informações do usuário, cadastrar
contas de e-mail associadas, definir opções de entrada como senha,
PIN ou Windows Hello, além de outras configurações.
Esquema 8 – Configurações de conta.

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3. Pastas: algumas pastas podem ser exibidas no Menu Iniciar. As

pastas são selecionáveis de uma lista que inclui Explorador de
Arquivos, Configurações, Documentos, Downloads, Música, Imagens,
Vídeos, Rede e Pasta Pessoal.
Esquema 9 – Exibição de pastas no Menu Iniciar.

4. Configurações: é possível configurar o Menu Iniciar como um
todo. Para isso, basta acessar a opção "Configurações" e, na janela
que se abre, procurar por "Personalização". Depois, selecionar
“Iniciar”. É possível selecionar o que será exibido no Menu Iniciar como
os blocos, as listas de recentes ou de aplicativos mais usados, além
de outras configurações. Além da personalização, diversas outras
configurações podem ser acessads por aqui como Sistema,
Dispositivos, Rede e Internet e muito mais.
Esquema 10 – Configurações do Windows.

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5. Ligar/Desligar: a opção “Desligar” serve para

desligar o computador completamente. Caso
existam programas abertos, o sistema não os
salvará automaticamente, mas perguntará ao
usuário se deseja salvá-los.
Outras opções são:
a. Reiniciar: reinicia o computador. É útil para finalizar a

instalação de aplicativos e atualizações do sistema operacional,
mas, com frequência, não é um processo necessário.
b. Suspender: leva o computador para um estado de economia

de energia que permite que o computador volte a funcionar
normalmente após alguns segundos. Todas as tarefas são
mantidas, podendo o usuário continuar o trabalho.
Em portáteis, o Windows salva automaticamente todo o

trabalho e desliga o computador se a bateria está com
muito pouca carga. Muitos portáteis entram em suspensão
quando você fecha a tampa ou pressiona o botão de
energia.
c. Hibernar: opção criada para notebooks e pode não está

disponível em todos os computadores. É um sistema de
economia de energia que coloca no disco rígido os
documentos e programas abertos e desliga o
computador. Hibernar usa menos energia do que
Suspender e, quando você reinicializa o computador, mas não
volta tão rapidamente quanto a Suspensão ao ponto em
que estava.
Além dessas opções, acessando Conta, temos:
d. Sair: o usuário desconecta de sua conta, e todas as suas

tarefas são encerradas.
e. Bloquear: bloqueia a conta do usuário, mantendo todas as

tarefas em funcionamento.

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Para trocar o usuário, basta apertar CTRL + ALT + DEL:
f. Trocar usuário: simplesmente dá a opção de trocar de

usuário, sem que o usuário atual faça o logoff. Assim,
todas as tarefas são mantidas em funcionamento, e
quando o usuário quiser, basta acessar sua conta para
continuar de onde parou.
Vamos esquematizar essas opções:
Suspender Hibernar
Economia de energia Maior economia de energia
Tarefas mantidas Tarefas mantidas
Computador não é Computador é desligado,

desligado (somente em caso após armazenamento dos
de baixa carga em bateria) dados e programas em disco
Retorno rápido a execução Retorno mais lento
Desliga o computador completamente.
Não salva automaticamente os arquivos, mas pergunta ao

usuário se deseja salvar.
Reinicia o computador.
Útil para finalizar instalações e atualizações.
Bloqueia a conta do usuário.

Tarefas mantidas em funcionamento.
Usuário desconecta de sua conta.

Tarefas encerradas.
Troca o usuário, sem logoff.

Esquema 11 – Ligar/Desligar e outras opções.

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6. Programas: a lista mostra programas instalados no computador.

Esse menu apresenta os programas em ordem alfabética, além dos
programas mais usados.
Para manter um atalho permanente nesta área do Menu, clique com o
botão direito sobre ele e em “Fixar em Iniciar”.
Dependendo do aplicativo ao qual o atalho é relacionado, é possível
abrir diretamente um arquivo. Por exemplo, o Word lista os últimos
documentos abertos; o Excel lista as planilhas; e o Media Player, as
mídias. Basta utilizar também o botão direito para acessar essa lista.
Esquema 12 – Arquivos recentes para um programa.
7. Grupos: é possível agrupar aplicativos em grupos. Você pode criar

vários grupos e adicionar aplicativos a eles. Por exemplo, um grupo
para Trabalho, um para Estudos e outro para Lazer.
Grupos de Programas
Esquema 13 – Grupos de Programas.

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2- (CESPE - 2018 - CGM de João Pessoa - PB - Técnico

Municipal de Controle Interno - Geral) Julgue o próximo item, relativo aos
sistemas operacionais Linux e Windows e ao editor de texto Microsoft Word
2013.
O Windows 10 pode ser configurado para que, ao se clicar o menu Iniciar,
seja disponibilizada uma lista de aplicativos instalados no computador,
classificados em ordem alfabética.
Resolução:
É possível configurar o Menu Iniciar como um todo. Para isso, basta acessar
a opção "Configurações" e, na janela que se abre, procurar por "Personalização".
Depois, selecionar “Iniciar”. É possível selecionar o que será exibido no Menu
Iniciar como os blocos, as listas de recentes ou de aplicativos mais usados, além
de outras configurações.
Por padrão, o Menu Iniciar do Windows 10 apresenta os aplicativos mais usados
antes de apresentar todos os aplicativos em ordem alfabética. Porém, é possível
desabilitar a exibição dos aplicativos mais usados, deixando somente a lista de
aplicativos em ordem alfabética.
Gabarito: Certo.

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B. Caixa de pesquisa ou de busca: pode ser usada para localizar arquivos,

pastas, programas e mensagens de e-mail armazenados no
computador. À medida que o texto é digitado os itens correspondentes
começarão a aparecer. Os resultados levam em consideração o texto no
nome do arquivo, o texto no arquivo, as marcas e outras
propriedades dos arquivos e são apresentados por categorias (Ex.:
Documentos, Músicas, Imanges, Arquivos).
Com a Cortana, é possível fazer também a busca por comando de voz.
Resultados
Consideram:
• Nome do arquivo; Categorias
• Texto do arquivo;
• Marcas;
• Propriedades.
Esquema 14 – Caixa de pesquisa ou de busca.

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C. Super barra
A Super Barra contém uma série de ícones para, principalmente,
executar softwares, incluindo arquivos mais usados ou pastas favoritas.
1. Visão de
Tarefas
4. Propriedades da
2. Programas e 3. Programas em
barra de tarefas
pastas afixadas execução
Esquema 15 – Super barra na barra de tarefas.
1. Visão de tarefas: a visão de tarefas é uma espécie de visualização

panorâmica do sistema na qual é possível pré-visualizar todas
as janelas abertas naquele momento.
Ao acessar este menu, você pode adicionar novas áreas de trabalho

virtuais ao sistema. Ou seja, é possível ter diversas áreas de
trabalho funcionando simultaneamente dentro do Windows 10, ideal
para organizar melhor o seu conteúdo quando muitas coisas precisam
ficar abertas ao mesmo tempo.
O atalho Windows ( ) + TAB abre a visão de tarefas.
Visão de Tarefas
Visualização panorâmica das

janelas abertas.
Possibilita adição de áreas de

trabalho virtuais.
Atalho: WIN ( ) + TAB
Esquema 16 – Visão de Tarefas.

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2. Programas e pastas afixadas: ícones que permanecem na barra

de tarefas mesmo sem estar em uso. Funcionam como atalhos
para as pastas e programas.
Para fixar o atalho de algum programa, execute-o, clique sobre o

atalho e marque a opção “Fixar na Barra de tarefas”. É possível mudar
a ordem dos ícones fixados como você preferir, bastando clicar e
arrastar os ícones para os lados. O procedimento para desafixar é o
mesmo, apenas o texto da opção muda para “Desafixar da Barra de
tarefas”. A fixação pode ocorrer também clicando com o botão direito
nele e escolhendo a opção “Fixar na barra de tarefas”. Uma
possibilidade interessante do Windows 10 é a fixação de atalhos
para sites da internet na Barra de tarefas. Com o Internet Explorer,
arraste a guia à Barra de tarefas até que o ícone mude para “Fixar em
Barra de tarefas”.
Fixar a partir do
próprio ícone
Clique com o
direito
Fixar a partir do
Internet Explorer
Fixar ícone a
Permanecem na Arrastar a guia
partir de um
barra mesmo sem até a barra de
programa aberto
estar em uso tarefas
Clique com o
direito
Esquema 17 – Fixação de ícones na barra de tarefas.
3. Programas em execução: os programas em execução os as pastas

abertas também ficam dispostos na barra de tarefas.
Quando um programa está em execução ele fica sublinhado na

barra de tarefas. O Windows 10 trabalha com o agrupamento de
janelas de um mesmo programa no mesmo botão da barra de
tarefas, assim, todos os arquivos ou instâncias sendo executadas
referentes a um mesmo programa ficarão organizados sob ícones
sobrepostos do programa que os executa ou pasta que os contém.

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Ao passar o mouse sobre o ícone de um programa aberto na Barra de

Tarefas, poderá ver uma Miniatura do Programa Aberto, sem ter
que clicar em mais nada. E se passar o mouse em cima dessa
miniatura, verá uma prévia da janela aberta em tamanho maior. Se
desejar alternar entre essas janelas, basta clicar na desejada.
Miniatura
Passar o mouse em cima do ícone

abre as miniaturas
Passar o mouse em cima da miniatura

prévia da janela em tamanho maior
Programa em execução Clicar na miniatura

Pasta aberta
(mais de uma instância do alterna entre as janelas
(mais de uma pasta)
programa)
Esquema 18 – Programas em execução.
4. Propriedades da barra de tarefas: ao clicar com o botão direito em

uma área livre da barra de tarefas, temos algumas opções de
personalização.
Opções de exibição na
barra de tarefas
Opções de barras de
Opções para organização ferramentas
de janelas
Habilitar ou desabilitar a
movimentação da barra
de tarefas pela tela
Configurações da barra de
tarefas, do menu iniciar e da
barra de ferramentas
Esquema 19 – Opções de personalização da barra de tarefas.

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Barras de ferramentas: é possível adicionar ferramentas à Barra de

tarefas, ou seja, atalhos para recursos simples e práticos para o
uso do Windows. Clique com o botão direito sobre a Barra e explore
o menu “Barra de ferramentas”.
“Endereço” adiciona uma barra para digitar um caminho e abri-lo no

Windows Explorer; “Links” exibe links de páginas da internet; “Área
de trabalho” oferece atalhos para diferentes áreas do Windows; A
opção “Nova barra de ferramentas” permite a escolha de uma pasta
personalizada;
Opções para a organização de janelas: essas opções permitem

organizar as janelas abertas de várias maneiras.
Janelas em cascata Janelas empilhadas Janelas lado a lado
Esquema 20 – Opções de organização de janelas.
Bloquear a barra de tarefas: opção é marcada por padrão, caso em

que não permite a movimentação da barra de tarefas para os demais
cantos da tela. Se estiver desmarcada, pemite a personalização da
posição da barra de tarefas.
Configurações da barra de tarefas: clicando nesta opção, é

possível ter acesso a mais opções de personalização para a barra
de tarefas. Não vamos entrar em detalhes sobre cada uma das
personalizações, pois a grande maioria das opções são
autoexplicativa. Apresentamos a seguir, um esquema com as opções
disponíveis para a barra de tarefas.

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Esquema 21 – Personalização da Barra de Tarefas.

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3- (CESPE - 2019 - PGE-PE - Analista Administrativo

de Procuradoria - Calculista) Com relação a sistemas operacionais e
ferramentas de edição de texto e planilhas, julgue o item a seguir.
Programas e arquivos que estejam abertos e em uso no ambiente Windows
podem ser acessados pelo Painel de controle, que é uma barra horizontal
localizada na parte inferior da tela.
Resolução:
Os programas e arquivos abertos no Windows ficam na Barra de Tarefas, mais
especificamente na Super Barra, e não no Painel de Controle.
Miniatura

abre as miniaturas


Pasta aberta
(mais de uma pasta)
programa)
Por sua vez, o Painel de Controle é uma ferramenta que contém todos os
recursos de configuração do Windows 10. Através do Painel de Controle é
possível realizar um conjunto enorme de operações, tais como adicionar e
remover programas, realizar configurações de idioma, gerenciar contas de
usuários, instalar e configurar dispositivos de hardware.
Gabarito: Errado.

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D. Área de notificação
A área de notificação mostra o relógio e uma série de pequenos
ícones. São os programas que se executam na inicialização do Windows,
como antivírus e ícones para ajustar o som ou a rede local. De modo geral, ela
contém alguns ícones que você acabará utilizando com frequência: bateria, Wi-
Fi, volume, Relógio e Calendário e central de ações. Apenas alguns itens são
exibidos de forma expandida. Para mostrar os outros, clique na pequena
seta situada para cima situada nesta área de notificação.
De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá uma pequena
janela pop-up (denominada notificação) para informá-lo sobre algo. Em
geral, fornece o status e as notificações sobre itens como emails recebidos,
atualizações e conectividade de rede.
Área de notificação
Notificação
Relógio e programas que

executam na inicialização.
Expandir Relógio
Esquema 22 – Área de notificação.

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E. Mostrar ou espiar área de trabalho

Existe um atalho para a Área de Trabalho. É só clicar nele para que
todos os programas abertos sejam minimizadas (Mostrar Área de Trabalho)
ou se preferir, ao passar o mouse em cima ele mostra onde as janelas estão
posicionadas, recurso que se chama Aero Peek, dando-lhe um “raio-x” sobre
suas janelas (Espiar Área de Trabalho).
Ao tirar o mouse de cima do botão (em espiar) e clicar novamente (em
mostrar), exibem-se novamente todas as janelas que estavam abertas.
Espiar a área de trabalho Mostrar a área de trabalho

(passar o mouse no botão) (clique no botão)

Esquema 23 – Espiar ou mostrar a área de trabalho.

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1.5 A lixeira
A lixeira foi introduzida com o Windows 95 e passou a fazer parte de todas
as versões do Windows. A Lixeira é de grande utilidade, pois nela ficam
armazenados os arquivos que são apagados pelo usuário, ou
intencionalmente ou acidentalmente. Mas eles podem ser recuperados, por
isso ela possui a ilustração do símbolo da reciclagem.
À medida que os arquivos vão sendo excluídos
e movidos para a lixeira, eles vão ocupando o
espaço reservado para a lixeira. É importante
ressaltar que todo arquivo que está na lixeira
está também ocupando espaço no disco rígido.
O tamanho reservado para a lixeira é configurável
em suas propriedades.
Embora tendo-se como regra que os arquivos apagados vão para a lixeira,
é importante destacar as seguintes exceções:
▪ Arquivos ou pastas das unidades de rede, ou pastas
compartilhadas.
▪ Arquivos e pastas excluídas de unidades removíveis como pen-
drives, disquetes, cartão de memória e HD externo.
▪ Arquivos e pastas maiores do que a lixeira.
▪ Exclusão de arquivos pressionando a tecla SHIFT + DELETE.
▪ Se as opção “Não mover arquivos para a Lixeira. Remover
arquivos imediatamente quando excluídos” estiver marcada nas
propriedades da lixeira.
Ao clicar com o botão direito no ícone da lixeira, temos as suas opções.
Discos
Área reservada
Exclui todos os
(configurável)
arquivos que estão
na lixeira
permanentemente
Configurações
de exclusão
Esquema 24 – Opções de lixeira.

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4- (CESPE - 2016 - TCE-PA - Conhecimentos Básicos-

Cargo 39) Com relação ao sistema operacional Windows e ao ambiente
Microsoft Office, julgue o item a seguir.
No Windows, ao se clicar a opção Esvaziar Lixeira, os arquivos são enviados
para uma área de transferência, onde permanecerão por tempo definido pelo
usuário, para que possam ser recuperados em caso de necessidade.
Resolução:
A Lixeira é de grande utilidade, pois nela ficam armazenados os arquivos
que são apagados pelo usuário, ou intencionalmente ou acidentalmente. Mas
eles podem ser recuperados, por isso ela possui a ilustração do símbolo da
reciclagem.
À medida que os arquivos vão sendo excluídos e movidos para a lixeira, eles
vão ocupando o espaço reservado para a lixeira. É importante ressaltar que
todo arquivo que está na lixeira está também ocupando espaço no disco
rígido.
A opção Esvaziar Lixeira exclui todos os arquivos que estão na lixeira de
maneira permanente, isto é, de modo a que não possam ser mais
recuperados. Assim, não há envio para área de transferência, mas exclusão
definitiva dos arquivos.
Gabarito: Errado.

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1.6 Prompt de comando ou cmd

O Prompt de Comando (cmd.exe) é um interpretador de linha de
comando nos sistemas baseados no Windows NT (incluindo Windows 2000, XP,
Server 2003 e adiante até o mais recente Windows 10), isto é, ele é um shell
para esses sistemas operacionais. Ele é um comando análogo ao command.com
do MS-DOS e de sistemas Windows 9x ou de shells utilizados nos sistemas Unix.
Na realidade, o cmd.exe é um programa do Windows que atua como
interpretador de linha de comando.
O cmd.exe é mais utilizado por usuários avançados e possui uma série
de comandos para realizar diversas funções. Por causa de alguns comandos de
sistema, é preciso executá-lo com privilégios
de administrador. Para fazer isso, clique na
caixa de pesquisa do Windows 10 e digite
“cmd” (sem as aspas). Depois, clique com o
botão direito em “cmd” e escolha a opção
“Executar como administrador. Se for
solicitada a senha do administrador, digite-a ou
apenas confirme a autorização.
Os principais comandos e suas funções são apresentadas no esquema a
seguir:
COMANDO FUNÇÃO COMANDO FUNÇÃO
Traz informações sobre taskkill /f
systeminfo Fecha um programa
o Windows /im
Varredura nos arquivos Desligar o Windows
do sistema e localizar shutdown - (0 pode ser
sfc
erros e itens s -t 0 substituído por um
corrompidos tempo em segundos)
Visualizar arquivos shutdown - Cancela o
type
texto no prompt a desligamento
Realizar backup de shutdown -
robocopy Reinicia o Windows
uma pasta r -t 0
Informações sobre a Verifica se
conexão de rede determinado
ipconfig ping
ipconfig /all exibe de computador (IP) está
todas as redes na rede
Exibe a lista de
netstat - Verifica as portas do
dir arquivos da pasta
an computador
corrente
md Cria uma nova pasta cd Entra em uma pasta
rd Exclui uma pasta mkdir Cria uma pasta
Esquema 25 – Principais comandos cmd.exe.

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1.7 Painel de Controle

Os ambientes computacionais não ficam estáveis por muito tempo
exigindo configurações alternativas para seu melhor desempenho. São
necessárias, novas atualizações, novos discos são acrescentados, novos
hardwares, tarefas de manutenção devem ser realizadas. De certa forma, a
maior parte destes problemas é resolvida por meio do Painel de Controle.
O Painel de Controle é uma ferramenta que contém todos os recursos
de configuração do Windows 10. Através do Painel de Controle é possível
realizar um conjunto enorme de operações, tais como adicionar e remover
programas, realizar configurações de idioma, gerenciar contas de usuários,
instalar e configurar dispositivos de hardware.
Os elementos do painel de controle podem ser exibidos por Categoria,
Ícones Grandes ou Ícones Pequenos.
Esquema 26 – Painel de controle.

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Sistema e segurança
Em sistema e segurança estão as opções de configurações críticas

do sistema e várias opções de segurança, além das ferramentas
administrativas.
Preste bastante atenção nas opções deste menu, pois várias
questões cobram apenas que você saiba que elas existem e estão neste menu.
Esquema 27 – Painel de Controle – Sistema e Segurança.

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1. Segurança e Manutenção oferece informações importantes

sobre seu computador, como status do antivírus, atualizações,
solução de problemas e fornece um recurso de agendamento de
backup. As mensagens importantes sobre configurações de
segurança e manutenção que precisam da sua atenção são listadas.
Em Segurança, você obtém o status de Firewall, antivírus, Windows

Update, antimalwares, controle de conta do usuário, entre outros.
Em Manutenção, você tem as configurações dos serviços de backup

e atualizações automáticas, além de fazer a busca de soluções para
todos os travamentos que geraram relatórios de problemas.
Segurança
(Firewall, antivírus,
Windows Update,
antimalwares, controle
de conta do usuário)
Manutenção
(Backup, atualizações
automáticas e soluções
para travamentos)
Esquema 28 – Segurança e Manutenção.

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2. O Firewall é um mecanismo desenvolvido para impedir o acesso

não autorizado de pessoas e softwares ao sistema. Por meio do
controle do tráfego de dados de uma rede, um Firewall ajuda a
aumentar a segurança do computador e impedir danos causados por
códigos mal-intencionados. O Windows Defender Firewall é o
aplicativo padrão para o Windows 10, mas outros firewalls mais
sofisticados podem ser instalados.
Esquema 29 – Windows Defender Firewall.

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3. Em sistema, é possível obter as informações básicas do

computador, alterar configurações de hardware, desempenho e
conexões remotas, além de obter mais recursos do Windows.
Esquema 30 – Sistema.
O Gerenciador de Dispositivos permite verificar as configurações
de hardware dos dispositivos e drivers instalados no
computador. É possível exibir e atualizar os drivers de dispositivo
instalados no computador, verificar se o hardware está funcionando
corretamente e modificar as configurações de hardware.
Através de Configurações Remotas é possível permitir conexões

de assistência remota para o computador, isto é, permitir que o
computador seja controlado a partir de outro dispositivo via rede.
Em Proteção do Sistema, podemos configurar pontos de

restauração do sistema. Uma restauração do sistema é um
recurso presente no Windows que permite restaurar o estado de
arquivos de sistema e configurações para momentos anteriores pré-
determinados, chamados de Pontos de Restauração. A grande
vantagem da Restauração do Sistema é que ela é capaz de restaurar
o estado do Windows e suas configurações, sem afetar os
arquivos pessoais do usuário. Ou seja, você pode voltar o Windows
para um estado de mais de um mês atrás e continuar com seus
arquivos que acabaram de ser criados. Por outro lado, não é possível
também usar a restauração para recuperar arquivos pessoais.
Em Configurações Avançadas é possível alterar configurações de

desempenho como os efeitos visuais, agendamento do processador,
uso de memória e outros. Esta opção também permite configurar os
perfis do usuário. Por fim, é possível alterar opções de
inicialização e recuperação do Windows.

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4. Em Opções de Energia é possível escolher ou personalizar um plano

de energia. Um plano de energia é uma coleção de configurações
de hardware e do sistema (como brilho do vídeo, suspensão, etc.) que
gerencia a forma como seu computador usa a energia. Um plano
de energia prioriza o desempenho (Alto Desempenho), a economia
(Economia de energia) ou busca um equilíbrio entre estes fatores
(Equilibrado). Planos adicionais podem ser criados.
Em Opções de Energia também podemos escolher a função dos

botões de energia, escolher a função do fechamento da tampa de
portáteis, escolher tempo para desligar o vídeo ou suspender o
computador.
Esquema 31 – Opções de energia.
5. O Histórico de Arquivos salva cópias de arquivos para que você

possa recuperá-los caso sejam perdidos ou danificados. O Histórico
de Arquivos é a ferramenta de backup do Windows 10. Um
backup ou cópia de segurança é a cópia de dados de um
dispositivo de armazenamento a outro para que possam ser
restaurados em caso da perda dos dados originais, o que pode
envolver apagamentos acidentais ou corrupção de dados.
Esquema 32 – Histórico de Arquivos.

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6. A ferramenta Backup e Restauração (Windows 7) também pode

utilizada para realizar backups, mas a opção recomendada para o
Windows 10 é utilizar o Histórico de Arquivos. Caso exista um backup
antigo criado com essa ferramenta, ele poderá ser restaurado no
Windows 10.
Esquema 33 – Backup e Restauração.
7. Os Espaço de Armazenamento são usados para salvar arquivos

em duas ou mais unidades para que eles continuem protegidos
contra falha na unidade.
Esquema 34 – Espaço de armazenamento.

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8. Em Ferramentas Administrativas é possível definir configurações

administrativas para o computador.
Desfragmentador de Agenda tarefas do computador para serem executadas automaticamente

Disco
Solução de problemas avançada e configuração do sistema
Verificar se há
problemas na
memória
Mantém drivers e fontes de dados
Exibe informações
detalhadas sobre o Gerencia discos e fornece acesso a outras ferramentas
computador
Configurar conexão remota
Remover arquivos
desnecessários Configurações .NET
Monitorar uso de CPU, Coletar dados de desempenho e diagnosticar problemas

Disco, Rede e
Memória Gerencia aplicativos COM+
Inicia, para e executa Criar unidades de recuperação

serviços do Windows
Configurar exibição de mensagens de monitoramento
Esquema 35 – Ferramentas administrativas.

Embora tenhamos essa infinidade de opções em Ferramentas
Administrativas, as duas principais estão logo na tela de entrada.
São elas a Limpeza de Disco acessada em “Liberar espaço em disco”
e o Desfragmentador de Disco acessado na opção “Desfragmentar
e otimizar suas unidades”.
Vamos abordar estas duas em mais detalhes:
A Limpeza de Disco é uma ferramenta que vem presente no Windows

que tem como função eliminar todos os arquivos desnecessários
do computador. A ferramenta de Limpeza de Disco ajuda você a
liberar espaço do seu disco rígido ao procurar arquivos no seu disco
que você pode excluir com segurança. Você pode optar por excluir
alguns ou todos os arquivos.
Use a ferramenta de Limpeza de Disco para executar qualquer uma
das seguintes tarefas para liberar espaço no disco rígido:
▪ Remover arquivos temporários da Internet.
▪ Remover arquivos de programa baixados. Por exemplo, os
controles ActiveX e miniaplicativos Java baixados da Internet.
▪ Esvazie a Lixeira.
▪ Remover arquivos temporários do Windows.
▪ Remover componentes opcionais do Windows que não estão em
uso.
▪ Remover programas instalados que você não usa mais.

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O Desfragmentador de Disco ordena os fragmentos de

informação que são distribuídos ao longo do disco, o que ajuda
a melhorar a distribuição do espaço livre/disponível e a velocidade de
acesso aos dados. Como a informação é movida de forma física, é
necessário memória suficiente para realizar os movimentos. Cabe
destacar que o desfragmentador de disco do Windows evita
comprometer os arquivos inamovíveis do sistema, daí que a
desfragmentação do disco não pode chegar aos 100%.
Vamos esquematizar essas duas ferramentas e ver suas telas de

configuração!!!
Limpeza de Disco Desfragmentador de Disco
▪ Elimina arquivos ▪ Ordena os fragmentos de

desnecessários do computador. informação que são distribuídos ao
longo do disco.
▪ Libera espaço em disco.
▪ Melhora a distribuição do espaço
▪ Usuário pode optar por excluir e velocidade de acesso aos dados.
▪ Alguns arquivos são inamovíveis.
Esquema 36 – Limpeza de Disco e Desfragmentador de Disco.

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9. Além dessas opções, o Windows 10 Professional ou Enterprise

disponibiliza o recurso de Criptografia de Unidade de Disco
BitLocker.
O BitLocker é a ferramenta de criptografia da Microsoft,

disponível no Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 10. O
recurso permite encriptar o disco rígido do computador,
protegendo os documentos e arquivos contra o acesso não autorizado.
Ao ativar, o sistema codifica as informações e impede que hackers
façam uso delas sem inserir a chave definida pelo usuário. A partir do
Windows 7, a Microsoft incluiu a funcionalidade BitLocker To Go, que
é capaz de proteger unidades de dados externas, como
pendrives e HDs portáteis. Vale ressaltar que No Windows 8 e 10,
o BitLocker só está disponível nas versões Professional e Enteprise.
BitLocker
Ferramenta de criptografia
da Microsoft
No Windows 8 e 10, somente nas

Windows Vista, 7, 8 e 10
versões Professional e Enterprise
A partir do Windows 7, é possível

Permite encriptar o disco
criptografar discos removíveis
rígido
(BitLocker To Go)
Esquema 37 - BitLocker

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5- (CESPE - 2018 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área

Administrativa) No item a seguir, é apresentado uma situação hipotética,
seguida de uma assertiva a ser julgada, a respeito de noções de sistema
operacional.
Foi solicitado a Paulo criptografar um pendrive, que contém arquivos
sensíveis no sistema operacional Windows 10, de modo a proteger os dados
desse dispositivo contra ameaças de roubo. Nessa situação, uma das formas
de atender a essa solicitação é, por exemplo, utilizar a criptografia de unidade
de disco BitLocker, um recurso de proteção de dados nesse sistema
operacional.
Resolução:
Perfeito!!! Paulo pode usar o BitLocker para criptografar as informações. Paulo
só não poderia usar o Bitlocker para proteger dados em um pendrive, caso
estivesse usado o Windows Vista ou inferior. O BitLocker é a ferramenta de
criptografia da Microsoft, disponível no Windows Vista, Windows 7, Windows
8 e Windows 10. O recurso permite encriptar o disco rígido do computador,
protegendo os documentos e arquivos contra o acesso não autorizado. Ao ativar,
o sistema codifica as informações e impede que hackers façam uso delas sem
inserir a chave definida pelo usuário. A partir do Windows 7, a Microsoft incluiu
a funcionalidade BitLocker To Go, que é capaz de proteger unidades de
dados externas, como pendrives e HDs portáteis.
Gabarito: Certo.
6- (CESPE - 2018 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área

Administrativa) No item seguinte, referente a conceitos de organização e
de gerenciamento de informações e segurança da informação, é apresentada
uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Mateus tem em seu computador o Windows 10 e um firewall pessoal instalado
que funciona corretamente. Nessa situação, embora esteja funcionando
corretamente, o firewall não é suficiente para conter vírus e(ou) perdas de
arquivos devidas a eventual falta de becape.
Resolução:
Firewall não é a ferramenta adequada para conter vírus e nem para gerenciar
becape. Para tratar vírus temos os antivírus. E para gerenciar becape, podemos
usar as ferramentas de Backup e Restauração. O firewall é um mecanismo
desenvolvido para impedir o acesso não autorizado de pessoas e softwares
ao sistema. Por meio do controle do tráfego de dados de uma rede, um
Firewall ajuda a aumentar a segurança do computador e impedir danos
causados por códigos mal-intencionados.
Gabarito: Certo.

Prof. Ramon Souza
Rede e Internet
A opção Rede e Internet é possível verificar o status da rede e alterar

suas configurações, definir preferências para compartilhar arquivos e
computadores e configurar a conexão com a Internet.
Informações básicas da rede

e configuração de conexões.
Configurações de conexão e de
exibição de Internet.
Configurações de transferências por

infravermelho.
Esquema 38 – Rede e Internet.

1. A Central de Rede e Compartilhamento exibe as informações básicas
de rede e configurações de conexões. É possível conectar ou desconectar
de uma rede ou configurar nova conexão ou rede (sem fio, de banda larga,
etc.).
2. Em Propriedades da Internet, é possível definir as configurações de

conexão e exibição da Internet. Podem ser definidas as páginas padrão
a serem abertas, alterar o modo de exibição das guias dos navegadores e
configurar ou excluir o histórico de navegação, entre outras configurações.
3. Infravermelho permite configurar a transferência de arquivos por

infravermelho.

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Hardware e Sons
Em Hardware e Sons é possível adicionar impressoras ou outros

hardwares, alterar sons do sistema, acessar opções de energia, atualizar drivers
de dispositivos, ajustar as configurações de vídeo, entre outros.
Esquema 39 – Hardware e Sons.
Programas
Em Programas, é possível desinstalar, alterar ou reparar

programas ou recursos do Windows, além de obter novos programas da
rede ou online.
Esquema 40 – Programas.

Prof. Ramon Souza
Contas de Usuário
A Conta de Usuário determina quais recursos poderão ser utilizados

por um usuário, sendo assim, somente as pastas e arquivos pertencentes a
ele estarão disponíveis para o acesso total. Ela determina ainda as preferências
pessoais, como papel de parede, cor da área de trabalho, disposição dos ícones
e temas utilizados. A principal função deste recurso é permitir que um único
computador seja compartilhado com diversos usuários, sem que suas
preferências sejam alteradas por outro.
Esquema 41 – Contas de Usuário.

Existem três tipos de contas no Windows 10:
a. Convidado: As pessoas que usam a conta de convidado não
podem instalar software ou hardware, alterar configurações
ou criar uma senha e não tem acesso aos arquivos pessoais.
b. Padrão: Quem usa uma conta padrão pode acessar a maioria

dos programas instalados no computador, porém não pode
instalar ou desinstalar software ou hardware, excluir
arquivos obrigatórios para o funcionamento do computador
ou alterar configurações que afetem outros usuários. Alguns
programas podem exigir que você forneça uma senha de
administrador antes de executar certas tarefas. Para alterações em
outras contas de usuário é necessária a autorização, mediante
senha de uma conta de administrador. Sempre que uma nova
conta é adicionada, ela assume este perfil, mas após a
criação pode ser alterada.
c. Administrador: Uma conta de administrador é uma conta de

usuário que permite fazer alterações que afetam outros
usuários. Os administradores podem alterar configurações de
segurança, instalar software e hardware e acessar todos os
arquivos do computador. Eles também podem alterar contas de
outros usuários.

Prof. Ramon Souza
Um esqueminha para fixar as contas de usuário!!!

▪ Determina quais recursos poderão ser utilizados.
▪ Permite o compartilhamento do computador por
Contas de Usuário vários usuários.
Convidado Padrão Administrador
Acesso para
Uso Controle sobre o
Finalidade computação
temporário computador
diária
Acesso a programas do
✔ ✔ ✔
computador
Acesso com senha ✔ ✔
Acesso a arquivos pessoais ✔ ✔
Acesso a todos os arquivos do
✔
computador
Instalar e desinstalar software
✔
ou hardware
Alterar configurações que
✔
afetem outros usuários
Esquema 42 – Tipos de contas de usuário.
Outro recurso interessante relacionado ao controle do computador é o
Controle de Conta de Usuário (UAC) do MS-Windows 10. Este é um recurso
que auxilia a manter o controle do computador, informando ao usuário
quando um programa faz uma alteração que exige permissão em nível
de administrador.
O Controle de Conta de Usuário (UAC) ajuda a evitar que programas
mal-intencionados danifiquem um computador e ajuda as organizações a
implantar uma área de trabalho mais bem gerenciada. Com o UAC, os
aplicativos e tarefas são sempre executados no contexto de segurança
de uma conta não administrativa, a menos que um administrador
especificamente conceda acesso de nível de administrador ao sistema.
O UAC pode bloquear a instalação automática de aplicativos não autorizados e
impedir alterações inadvertidas em configurações do sistema.
Com o UAC, quando forem feitas alterações
no computador que exijam permissão em nível de
administrador, o UAC o notificará. Se o usuário for
um administrador, poderá clicar em Sim para
continuar. Caso contrário, alguém com uma conta
administrador no computador terá de inserir a senha
para continuar.

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É importante destacar ainda que um usuário administrador pode

selecionar um dentre quatro níveis de controle:
▪ Sempre notificar quando os aplicativos tentarem instalar software
ou fazer alterações no computador ou quando fizer alterações nas
configurações do Windows.
▪ Notificar somente quando os aplicativos tentarem fazer alterações no
computador (padrão), mas não notificar quando eu fizer alterações
nas configurações do Windows.
▪ Notificar somente quando os aplicativos tentarem fazer alterações no
computador (não esmaecer a área de trabalho), mas não notificar
quando eu fizer alterações nas configurações do Windows.
▪ Nunca notificar quando os aplicativos tentarem fazer alterações no
computador nem quando eu fizer alterações nas configurações do
Windows.
Aparência e Personalização
Utilizando Aparência e Personalização podemos alterar a aparência

dos itens da área de trabalho, aplicar um tema ou uma proteção de tela
ao computador e personalizar a barra de tarefas.
Esquema 43 – Aparência e Personalização.

Em Barra de Tarefas e Navegação, é possível personalizar a barra de
tarefas, inclusive indicando quais itens devem aparecer nesta barra. O menu
que abre apresenta configurações também para outros itens como a tela de
fundo, tela de bloqueio, menu iniciar, cores, fontes, entre outros.

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Em Opções do Explorador de Arquivos, podemos definir diversas

configurações para o acesso e exibição das pastas.
Esquema 44 – Opções do Explorador de Arquivos.
As Fontes utilizadas pelo computador também podem ser visualizadas,

ajustadas ou excluídas. Nesta opção, também é possível acessar o recurso
ClearType, que torna o texto na tela mais nítido, claro e fácil de ler.
Relógio e Região
Esquema 45 – Relógio e Região.

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Facilidade de Acesso
Em facilidade de acesso, podemos ajustar as configurações do computador
conforme as necessidades visuais, auditivas e motoras, além de permitir o uso
do reconhecimento de fala para controlar o computador com comandos de voz.
Esquema 46 – Facilidade de Acesso.

A Central de Facilidade de Acesso permite habilitar vários recursos
de acessibilidade como lupa, teclado virtual, narrador e alto contraste. O
computador pode ser otimizado uso sem vídeo, sem mouse ou teclado, uso de
alternativas textuais para sons, entre outros.
Esquema 47 – Central de Facilidade de Acesso.

Através opção Reconhecimento de Fala é possível configurar o
computador para reconhecer comandos de voz. No entanto, este
reconhecimento não está disponível para todos os idiomas.

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2. CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E DE GERENCIAMENTO DE

INFORMAÇÕES, ARQUIVOS, PASTAS E PROGRAMAS
No Windows 10, a organização e gerenciamento de arquivos e
pastas é feita por intermédio do Explorador de Arquivos. O Explorador de
Arquivos é fundamental para a sua interação com o sistema operacional. Sem
ele não seria tão fácil copiar, excluir, organizar ou movimentar os arquivos
armazenados no seu computador.
Aba Início
Acesso rápido
OneDrive
(armazenamento na (pastas e arquivos fixados
nuvem) ou usados com frequência)
Painel de Visualização
(Prévia do conteúdo do
arquivo – ALT + P)
Aba Compartilhar
Aba Exibir
Esquema 48 – Explorador de Arquivos.
O Explorador de Arquivos pode ser acessado na barra de tarefas por

meio de um ícone em formato de pasta ou no Menu Iniciar. Podemos ainda clicar
com o botão direito do mouse sobre o botão do menu iniciar e em abrir
Explorador de Arquivos. O atalho para acessá-lo é WINDOWS ( ) + E.
O Explorador de Arquivos gerencia arquivos e pastas (ou diretórios).

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O Explorador de Arquivos inclui também acesso ao OneDrive, que é a

ferramenta de armazenamento em nuvem da Microsoft. Assim, é possível salvar
arquivos direto no OneDrive, bem como carregar arquivos desse serviço.
Um arquivo é um recurso para armazenamento de informação, que
está disponível a um programa de computador e é normalmente baseado em
algum tipo de armazenamento durável.
Normalmente um arquivo possui um nome e uma extensão. A
extensão do arquivo é um sufixo para indicar a codificação (formato
de arquivo) do seu conteúdo ou uso. Na figura ao lado, temos um
arquivo de nome Aula e de extensão pdf.
O Windows gerencia os arquivos segundo uma
estrutura de diretórios ou pastas. As pastas ou
diretórios no Windows, na verdade, representam
arquivos especiais para facilitar a organização e o
armazenamento dos arquivos.
A estrutura de diretórios do Windows é uma
estrutura em árvore, isto é, os diretórios e os arquivos
se relacionam em uma estrutura hierárquica de “pai
e filho”. Cada diretório ou arquivo é “filho” de um único
“pai” e pode ser “pai” de mais de um diretório ou arquivo.
Uma das regras básicas desta estrutura de diretórios é que dois
diretórios com mesmo nome ou dois arquivos com mesmo nome e
extensão não podem estar localizados em um mesmo diretório pai.
Desse modo, dois arquivos ou diretórios só podem ter nomes iguais se estiverem
em diretórios diferentes. Assim, por exemplo, não é possível a criação de dois
diretórios “Aula” em uma estrutura “C:\Users\Ramon\Documents\”, mas é
possível criar um diretório “Aula” em “C:\Users\Ramon\Documents\ e outra
diretório “Aula” em “C:\Users\Ramon\“.
No caso dos arquivos, se a extensão for diferente é possível utilizar
o mesmo nome. Assim, por exemplo, em um diretório
“C:\Users\Ramon\Documents\” é possível criar um arquivo “aula.pdf” e outro
arquivo “aula.docx”.
Os nomes de arquivos e diretórios no Windows podem ser formados
por letras, números e alguns caracteres especiais, com exceção de \ / |
< > * : “ ?. Em regra, não há limite para o tamanho de um arquivo, mas o
caminho absoluto não pode ser superior a 260 caracteres.
Em regra, o Windows não é case sensitive, isto é, não diferencia
maiúsculas de minúsculas. Contudo, isto pode ser configurado e o padrão pode
variar de acordo com a versão do Windows utilizada.

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Estrutura de diretórios do Windows
•Diretórios ou pastas - arquivos especiais para facilitar a

organização e o armazenamento dos arquivos.
•Estrutura em árvore - hierarquia de "pai e filho".
•Diretórios com mesmo nome ou arquivos com mesmo nome e

extensão não podem estar localizados em um mesmo diretório
pai.
•Nomes podem conter letras, números e caracteres especiais.

Exceções: \ / | < > * : “ ?.
•Caminho absoluto não deve superar 260 caracteres.
•Em regra, o Windows não é case sensitive, mas pode ser

configurado.
Esquema 49 – Estrutura de diretórios do Windows.
7- (CESPE - 2016 - PC-PE - Conhecimentos Gerais) Um

usuário deseja criar no Windows 10 as cinco pastas e subpastas, conforme
apresentado a seguir.
C:\MeusDocumentos\Furto
C:\MeusDocumentos\BOs
C:\MeusDocumentos\BOs\Homicidios
C:\MeusDocumentos\BOs\Roubo
C:\MeusDocumentos\BOs\Furto
Considerando-se que todas as pastas sejam configuradas para guardar
documentos e possuam permissão de escrita e leitura para todos os usuários
da estação de trabalho, assinale a opção correta.
a) A quinta estrutura apresentada não poderá ser criada, se as pastas forem
criadas na ordem apresentada.
b) A primeira estrutura apresentada será imune a pragas virtuais, devido ao
fato de ser uma pasta-raiz.
c) É possível criar todas as pastas e subpastas apresentadas, mas não será
possível inserir nas pastas e nas subpastas arquivos do tipo imagem.
d) É possível criar a estrutura apresentada, mas, caso não haja proteção
adequada, os arquivos inseridos em todas pastas e subpastas estarão
suscetíveis a infecção por pragas virtuais.
e) Não é possível sincronizar essas pastas por meio de cloud storage, visto
que armazenamentos na nuvem não suportam estrutura com subpastas.

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Resolução:
Vamos analisar cada um dos itens:
a) Incorreto: A quinta estrutura apresentada não poderá ser criada, se as
pastas forem criadas na ordem apresentada.
b) Incorreto: não há imunidade contra vírus devido ao fato de ser pasta
raiz. Qualquer diretório ou arquivo está sujeito a infecção por vírus ou outra
ameaça.
c) Incorreto: não há nenhuma restrição de inserção de imagens nas pastas.
d) Correto: a estrutura pode ser perfeitamente criada, pois há respeito a
estrutura de diretórios, não se tentando criar mais de uma pasta com mesmo
nome tendo o mesmo diretório pai e nem se usando os caracteres inválidos
(\ / | < > * : “ ?) para nomear as pastas.
Logicamente, os arquivos de todas as pastas estão expostos a riscos de
serem infectados por pragas virtuais como vírus ou outros malwares.
e) Incorreto: Não é possível sincronizar essas pastas por meio de cloud
storage, visto que armazenamentos na nuvem não suportam estrutura com
subpastas.
Gabarito: Letra D.

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As Bibliotecas
As Bibliotecas funcionam como uma vitrine de arquivos, ou seja, eles

continuam armazenados no local de origem, mas podem ser exibidos
nas Bibliotecas. Em outras palavras, quando você envia um arquivo ou pasta
para uma delas, metaforicamente, o Windows cria um atalho daquele arquivo.
Por padrão o sistema operacional oferece quatro Bibliotecas:
Documentos, Imagens, Músicas e Vídeos. No entanto, você é livre para criar
ou renomear tudo de acordo com suas necessidades.
Uma biblioteca pode incluir arquivos de mais de uma pasta de origem.
Clicando com o botão direito do mouse em uma biblioteca é possível acessar
suas propriedades. Nestas propriedades é possível incluir ou remover pastas
da biblioteca, escolher o tipo de arquivo para o qual ela deve ser otimizada e
verificar o tamanho dos arquivos na biblioteca.
Além das pastas do computador, é possível armazenar outros
locais como pendrives, rede ou disco rígido adicional. Porém, para os
arquivos serem exibidos na Biblioteca, precisam estar disponíveis no PC. Sendo
assim, se você adicionar um pendrive, os arquivos só ficarão disponíveis se ele
estiver conectado ao computador. O mesmo acontece com as redes, desde que
ela esteja indexada ou disponível offline. No entanto, não podem ser adicionados
à biblioteca arquivos de mídias óticas como o CD e o DVD.
Além de ser possível incluir pastas de computadores compartilhados, as
bibliotecas podem ser compartilhadas via rede com um grupo doméstico
ou com pessoas específicas, com ou sem permissão de gravação.
Pastas utilizadas
pela biblioteca
▪ Pasta do próprio
computador Define a pasta
padrão
▪ Pasta de computador
compartilhado em
grupo doméstico
Opções para
▪ Pasta disco externo
(enquanto conectado) otimização da
biblioteca
▪ Pasta de unidade flash
(enquanto conectado)
▪ Pasta de rede
(desde que indexada
ou disponível offline)
Não permite pastas

de mídias óticas
(CD, DVD)
Esquema 50 – Propriedades de uma Biblioteca.

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Visualização dos arquivos no Explorador de Arquivos
Vamos analisar agora como os arquivos e pastas podem ser visualizados

no Explorador de Arquivos
Os ícones podem ser exibidos em nos tamanhos Extra Grandes, Grandes,
Médios e Pequenos.
▪ Extra Grandes:
▪ Grandes:
▪ Médios:
▪ Pequenos:
Além dessas, temos mais algumas opções sobre a forma de exibição e

detalhamento dos arquivos: Lista, Detalhes, Lado a Lado e Conteúdo.
▪ Lista: apresenta somente os nomes dos arquivos e pastas.

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▪ Detalhes: apresenta nome, data de modificação, tipo e tamanho do

arquivo. Nesta visualização é possível ordenar os arquivos por
qualquer uma dessas características, bastando para isso clicar sob a
características. A ordenação pode ser crescente ou decrescente.
▪ Blocos: arquivos são apresentados lado a lado e o tipo de documento

é apresentado abaixo do nome.
▪ Conteúdo: apresenta o arquivo em lista, mas com informações dos

seus autores (caso aplicável), data de modificação e tamanho.

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Propriedades de Pastas e Arquivos
No Explorador de Arquivos, é possível acessar as propriedades das pastas

e dos arquivos clicando com o botão direito do mouse sobre a pasta ou arquivo
desejado. As propriedades permitem visualizar as informações pertinentes ao
arquivo ou pasta, definir as opções de compartilhamento e de segurança e
verificar as versões anteriores.
As informações gerais disponíveis para uma pasta e para um arquivo em
suas propriedades são apresentadas no esquema a seguir.
Esquema 51 – Propriedades Gerais de Pastas e Arquivos.

As pastas e arquivos apresentam também opções de segurança, onde
são definidas as permissões dos usuários ou grupos de usuário. As permissões
incluem o controle total, modificar, ler e executar, listar conteúdo da pasta,
leitura, leitura, gravar e permissões especiais.
Esquema 52 – Opções de Segurança de Pastas e Arquivos.

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Outro grupo de propriedades comuns entre as pastas e os arquivos são

as versões anteriores, que apresentam as modificações realizadas na pasta
ou no arquivo em questão. Caso existam versões, serão exibidas as datas de
modificações destas versões e, estas versões podem ser abertas, copiadas ou
restauradas. Caso contrário, aparecerá uma mensagem de que não
existem versões anteriores.
Esquema 53 – Versões anteriores de Pastas e Arquivos.
As propriedades de um documento ou arquivo, também conhecidas

como metadados, são detalhes de um arquivo que o descrevem ou o
identificam. As propriedades incluem detalhes como título, nome do autor,
assunto e palavras-chave que identificam o tópico ou o conteúdo do documento.
O usuário pode alterar algumas dessas propriedades (nome, assunto,
palavras-chave, etc), no entanto, algumas não podem ser modificadas (data
de criação e tamanho). Estas propriedades são descritas na aba detalhes. As
propriedades de arquivos de sistema e arquivos ocultos não podem ser
alteradas, nenhuma delas.
É possível alterar
algumas propriedades.
Algumas propriedades
que não podem ser
modificadas pelo usuário.
Esquema 54 – Propriedades de documentos ou arquivos (aba detalhes).

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O Windows possibilita ao usuário que compartilhe pastas na rede

Windows. Tal recurso é muito útil quando desejamos compartilhar mídia e
documentos em nosso computador, mas que possa ser acessado remotamente
por outros usuários da rede.
Encontrar ou Níveis de
adicionar pessoas permissão de
ou grupos para leitura ou
compartilhar. leitura/gravação.
Esquema 55 – Compartilhamento de pastas.
Para as pastas, você pode ainda personalizar mais algumas propriedades

em Personalizado.
Esquema 56 – Personalizado.

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Transferências de pastas e arquivos.
Uma funcionalidade bastante utilizada por quem usa computadores é a

transferência de arquivos ou pastas que pode ser realizada basicamente
mediante o movimento ou cópia dos itens de determinados locais para outros,
inclusive, para discos diferentes.
No Windows, os arquivos e pastas podem ser facilmente movidos ou
copiados através do método arrastar e soltar. Para isto, basta selecionar o
arquivo ou pasta desejado como o botão esquerdo do mouse, mantê-lo
pressionado e arrastar o item até o novo local desejado.
Dependendo dos locais de origem e destino do item, o método arrastar
e soltar irá copiar ou mover o arquivo ou pasta. Se a transferência for
realizada dentro de um mesmo disco, o item será movido. Caso ocorra entre
discos diferentes, o arquivo será copiado.
O método arrastar e soltar pode ser utilizado ainda em combinação com
algumas teclas e independentemente da origem e destino do item, servirá para:
▪ Arrastar e soltar + SHIFT: mover o item.
▪ Arrastar e soltar + CTRL: copiar o item.
▪ Arrastar e soltar + ALT: criar um atalho.
Se ao invés de utilizar o botão esquerdo do mouse, for utilizado o botão
direito para arrastar e soltar, serão oferecidas as opções: Copiar aqui; Mover
para cá; Criar atalhos aqui.
Vamos esquematizar estas opções de arrastar e soltar:
Mesmo disco Move
Discos diferentes Copia
Arrastar e
soltar
+ SHIFT Move
+ CTRL Copia
Independente do
disco
+ ALT Atalho
Oferecidas as
opções para
Botão direito
copiar, mover ou
criar atalho.
Esquema 57 – Arrastar e Soltar.

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Seleção de arquivos e pastas
Para selecionar um arquivo ou pasta no Windows, basta clicar com o

botão esquerdo do mouse em cima do ícone do arquivo ou pasta desejada.
Caso você deseje selecionar mais de um arquivo ou pasta, há duas
opções:
▪ Ao clicar em um arquivo, pressionar SHIFT e selecionar outro arquivo,
todos os arquivos do intervalo entre eles serão selecionados.
▪ Se quiser selecionar arquivos específicos, poderá clicar em cada
arquivo desejado pressionando a tecla CTRL.
Todos os arquivos
Selecionar outro
Pressionar SHIFT do intervalo são
arquivo
selecionados
Clicar
Cada arquivo
Selecionar outro
Pressionar CTRL específico será
arquivo
selecionado
Esquema 58 – Selecionar arquivos e pastas.
8- (CESPE - 2016 - FUB - Conhecimentos Básicos -

Cargos de 8 a 19 (Exceto cargos 10 e 13)) Com relação a gerenciamento
de arquivos e segurança da informação, julgue o seguinte item.
O Windows disponibiliza recursos que permitem selecionar simultaneamente
vários arquivos de mesma extensão e executar operações comuns envolvendo
esses arquivos, como, por exemplo, excluir e imprimir.
Resolução:
É perfeitamente possível a seleção de mais de um arquivo.
Todos os arquivos
Selecionar outro
arquivo
selecionados
Clicar
Cada arquivo
Selecionar outro
arquivo
selecionado
Após selecionar os vários arquivos, é possível então realizar a mesma ação para
todos eles, desde que a ação seja compatível com o tipo do arquivo. Como a
questão cita que todos os arquivos são da mesma extensão, então as mesmas
ações são viáveis para todos os que foram selecionados.
Gabarito: Certo.

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3. TECLAS DE ATALHO
Algumas questões exigem o conhecimento sobre os atalhos do teclado,
então vamos deixar aqui uma pequena lista com alguns deles que podem cair
na sua prova.
Atalho O que faz
F1 Ajuda do Windows
Alterna entre programas abertos,
ALT+TAB exibindo um pequeno menu com a
janela selecionada
Alterna entre dois programas abertos
ALT+ESC
diretamente
Fecha a janela aberta, encerrando o
ALT+F4
programa
Exclui o item permanentemente, ou
SHIFT+DELETE seja, o item não chega a ir para a
lixeira, pois já é excluído direto
Win+L Bloqueia o computador
CTRL+Esc Abre o menu iniciar
CTRL+arrastar um arquivo para outra Copia o arquivo para a pasta mantendo
pasta o original na pasta de origem
Alt+Clique duplo em um ícone Exibe as propriedades deste programa
CTRL+C Copiar um arquivo
CTRL+V Colar um arquivo
CTRL+X Recortar um arquivo
CTRL+Z Desfazer uma ação no Windows
CTRL+A Selecionar tudo
CTRL+P Imprimir
CTRL+SHIFT+ESC Abre o Gerenciador de Tarefas
F2 Renomeia um objeto selecionado
F3 Localiza todos os arquivos
Win ( ) Abre o menu iniciar
Executa a troca de janelas pela
Win( )+TAB
interface AERO
Win( )+seta para cima Maximiza janela
Win( )+seta para baixo Minimiza a janela
Win( )+E Abrir o Explorador de Arquivos
Win( )+I Abrir as Configurações
Bloquear o computador ou alternar
Win( )+L
usuários
Escolher um modo de exibição de
Win( )+P
apresentação
Win( )+F1 Obter ajuda
Recolher tudo e mostrar a área de
Win ( )+D
trabalho
Win ( )+CTRL+D Cria uma área de trabalho virtual
Win ( )+R Executa um comando
https://support.microsoft.com/pt-
Mais atalhos em:
br/help/12445
Esquema 59 – Teclas de Atalho.

Prof. Ramon Souza
9- (CESPE - 2016 - DPU - Analista - Conhecimentos

Básicos - Cargo 1 - ADAPTADA) Com relação às ferramentas e às
funcionalidades do ambiente Windows, julgue o item que se segue.
Por meio da tecla , é possível acessar diretamente algumas funcionalidades

do ambiente Windows. Essa opção no teclado permite ações rápidas quando
associada simultaneamente a outras teclas, por exemplo, se associada à tecla
, acessa-se o Explorador de Arquivos; se à tecla , visualiza-se a Área de
Trabalho.
Resolução:
A tecla Windows pode ser usada para acessar uma série de funcionalidades.
Por exemplo:

Win( )+TAB
interface AERO
Win( )+L
usuários
Win( )+P
apresentação
Win ( )+D
trabalho
Gabarito: Certo.

Prof. Ramon Souza
4. QUESTÕES COMENTADAS
Microsoft Windows 10
10- (CESPE - 2018 - STJ - Técnico Judiciário - Suporte Técnico) Julgue
o próximo item, a respeito de becape em estações de trabalho Windows.
O Windows 10 permite que o usuário configure as opções de becape para um
disco de rede. Assim, o becape copia, para o local definido, todo o conteúdo
da pasta C:\Users\<username>, em que <username> equivale ao nome do
usuário que configurou o becape.
Resolução:
Um backup ou cópia de segurança é a cópia de dados de um dispositivo
de armazenamento a outro para que possam ser restaurados em caso da
perda dos dados originais, o que pode envolver apagamentos acidentais ou
corrupção de dados.
No Windows 10, para realizar backup em um disco de rede ou unidade externa,
é possível usar o Histórico de Arquivos. Por padrão, o backup é realizado
na pasta C:\Users\. Contudo, é possível configurar o local da cópia de
segurança realizando os seguintes passos:
Selecione Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança >

Backup > Adicionar uma unidade e escolha um local de rede ou uma unidade
externa para fazer backup.
Gabarito: Certo.
11- (CESPE - 2016 - INSS - Técnico do Seguro Social) Com relação a

informática, julgue o item que se segue.
A ferramenta OneDrive do Windows 10 é destinada à navegação em páginas
web por meio de um browser interativo.
Resolução:
O browser padrão do Windows 10 é o Microsoft Edge.
O OneDrive, por sua vez, é a ferramenta da Microsoft para armazenamento de
dados na nuvem. No Windows 10, o OneDrive pode ser acessado facilmente
através do Explorador de Arquivos.
Gabarito: Errado.

Prof. Ramon Souza
12- (CESPE - 2016 - INSS - Analista do Seguro Social - Serviço Social)

Acerca de aplicativos para edição de textos e planilhas e do Windows 10,
julgue o próximo item.
No explorador de arquivos do Windows 10, é possível fixar as pastas favoritas
na funcionalidade acesso rápido, que lista, além das pastas fixadas, as usadas
com frequência e também os arquivos usados recentemente.
Resolução:
O Explorador de Arquivos gerencia arquivos e pastas (ou diretórios).
Aba Início
OneDrive
(armazenamento na
nuvem) Acesso rápido
(pastas e arquivos fixados

ou usados com frequência)
Aba Compartilhar
Aba Exibir
Através Acesso Rápido é possível acessar rapidamente os arquivos e pastas

fixados ou acessado recentemente.
Ao clicar com o botão direito em uma pasta ou arquivo é possível “Fixar no
Acesso Rápido” ou “Desafixar do Acesso Rápido”.
Gabarito: Certo.

Prof. Ramon Souza
13- (CESPE - 2016 - PC-GO - Conhecimentos Básicos) Assinale a opção

que apresenta procedimento correto para se fazer becape do conteúdo da
pasta Meus Documentos, localizada em uma estação de trabalho que possui
o Windows 10 instalado e que esteja devidamente conectada à Internet.
a) Deve-se instalar e configurar um programa para sincronizar os arquivos
da referida pasta, bem como seus subdiretórios, em uma cloud storage.
b) Deve-se permitir acesso compartilhado externo à pasta e configurar o
Thunderbird para sincronizar, por meio da sua função becape externo, os
arquivos da referida pasta com a nuvem da Mozilla.
c) Depois de permitir acesso compartilhado externo à pasta, deve-se
configurar o Facebook para que tenha seus arquivos e subpastas
sincronizados com a cloud storage privada que cada conta do Facebook
possui.
d) Os arquivos devem ser copiados para a área de trabalho, pois nessa área
o sistema operacional, por padrão, faz becapes diários e os envia para o
OneDrive.
e) O Outlook Express deve ser configurado para anexar diariamente todos os
arquivos da referida pasta por meio da função becape, que automaticamente
compacta e anexa todos os arquivos e os envia para uma conta de email
previamente configurada.
Resolução:
Um backup ou cópia de segurança é a cópia de dados de um dispositivo
de armazenamento a outro para que possam ser restaurados em caso da
perda dos dados originais, o que pode envolver apagamentos acidentais ou
corrupção de dados.
Dito isto, vamos analisar cada um dos itens:
a) Correto: de fato, o backup pode ser realizado em uma nuvem de
armazenamento (cloud storage). O Windows 10 é inclusive integrado com o
OneDrive, que é a ferramenta da Microsoft para armazenamento de
dados na nuvem, podendo ser acessado facilmente através do Explorador de
Arquivos.
Contudo, o verbo “dever” empregado aqui foi impróprio, pois o backup pode
ser realizado em outros meios. Com o Histórico de Arquivos, por exemplo,
é possível realizar backup em discos de rede ou unidades externas. O
ideal seria usar o verbo “poder”.
Mas como veremos, os demais itens estão errados, então ficamos com este.
b) Incorreto: o Thunderbird é um aplicativo de correio eletrônico da Mozilla
e não ferramenta de backup.
c) Incorreto: o Facebook é uma rede social e não ferramenta de backup.

Prof. Ramon Souza
d) Incorreto: não há procedimento de backup na área de trabalho e muito

menos envio de arquivos dessa área para o OneDrive diariamente.
e) Incorreto: o Outlook Express é um aplicativo de correio eletrônico da
Microsoft e não ferramenta de backup.
Gabarito: Letra A.
14- (CESPE - 2018 - Polícia Federal - Perito Criminal Federal - Área 3)

Com relação a informática, julgue o item que se segue.
Acerca das técnicas de recuperação de arquivos de um computador, julgue o
item subsequente.
O registro do Windows é um arquivo do sistema no qual são guardados todos
os usuários dos aplicativos, para o controle do nível de acesso aos respectivos
dados.
Resolução:
O registro não é um arquivo, mas sim um banco de dados do sistema que
armazena todas as configurações dos aplicativos instalados, estruturas de
diretórios, informações dos usuários, drivers, entre outras informações.
O registro pode ser editado através do Editor de Registro, mas isso só deve ser
realizado por usuários avançados para configurações muito específicas.
Gabarito: Errado.

Prof. Ramon Souza
15- (CESPE - 2017 - TRE-TO - Conhecimentos Básicos - Cargos de Nível

Superior) O sistema operacional Microsoft Windows disponibiliza uma pasta
que contém um conjunto de ferramentas para a configuração e a
personalização do ambiente, além de alguns dispositivos, como a instalação
e a desinstalação de programas, a configuração de redes e Internet, a
realização de becape etc. Essa pasta é conhecida como
a) Área de transferência.
b) Painel de Controle.
c) Windows Explorer.
d) Barra de tarefas.
e) Área de trabalho, ou desktop.
Resolução:
a) Incorreto: A Área de transferência é um recurso utilizado por um
sistema operacional para o armazenamento de pequenas quantidades
de dados para transferência entre documentos ou aplicativos, através das
operações de cortar, copiar e colar bastando apenas clicar com o botão direito
do mouse e selecionar uma das opções.
b) Correto: O Painel de Controle é uma ferramenta que contém todos os
c) Incorreto: O Windows Explorer (ou Explorador de Arquivos no
Windows 10) é o recurso utilizado para a organização e gerenciamento
de arquivos e pastas.
d) Incorreto: A Barra de Tarefas é um dos itens mais utilizados no dia-a-
dia. O papel da barra de tarefas é dar acesso aos programas instalados
no computador, permitindo alternar entre janelas abertas e abrir outras ou
acessar rapidamente certas configurações do Windows. Esta barra também
ajuda na organização das tarefas, já que pode deixar visível os programas
que estão em execução naquele momento, permitindo alternar entre eles
rapidamente, ou que podem ser executados com um simples clique.
e) Incorreto: A Área de trabalho (ou desktop) é a principal área exibida
na tela quando você liga o computador e faz logon no Windows. É o lugar que
exibe tudo o que é aberto (programas, pastas, arquivos) e que também
organiza suas atividades.
Gabarito: Letra B.

Prof. Ramon Souza
16- (CESPE - 2016 - TCE-PA - Conhecimentos Básicos- Cargo 39) Com

relação ao sistema operacional Windows e ao ambiente Microsoft Office,
julgue o item a seguir.
Pelo Painel de Controle do Windows, é possível acessar mais rapidamente os
ícones dos programas fixados pelo usuário ou dos programas que estão em
uso.
Resolução:
No Windows, os programas e arquivos abertos e fixados ficam na Barra de
Tarefas, mais especificamente na Super Barra, e não no Painel de Controle.
Miniatura

abre as miniaturas


Pasta aberta
(mais de uma pasta)
programa)
Por sua vez, o Painel de Controle é uma ferramenta que contém todos os
Gabarito: Errado.
17- (CESPE - 2015 - FUB - Conhecimentos Básicos Todos os cargos -

Nível Intermediário) Julgue o próximo item, relativo a informática.
O Windows é um sistema operacional que, ao ser instalado em uma máquina,
permite que apenas um único usuário da máquina consiga acessar, com
segurança, seus arquivos e pastas.
Resolução:
O Windows é um sistema multiusuário, isto é, pode ser utilizado por vários
usuários de modo compartilhado e não por um único usuário.
Gabarito: Errado.

Prof. Ramon Souza
18- (CESPE - 2014 - Caixa - Nível Superior) Com relação aos conceitos e
ao uso de ferramentas e aplicativos do Windows, julgue os itens a seguir.
O Painel de Controle do Windows dá acesso a opções como, por exemplo,
instalar e desinstalar programas, que é a ferramenta de uso recomendado para
se instalar ou remover um programa adequadamente.
Resolução:
Questão canto da sereia. Realmente, em Programas, é possível
desinstalar, alterar ou reparar programas ou recursos do Windows,
instalar ou desinstalar Gadgets, obter novos programas da rede ou online.
Porém, quanto aos programas é possível apenas desinstalar um programa
e não instalar.
É possível instalar “componentes” do Windows.
Gabarito: Errado.
19- (CESPE - 2014 - MDIC - Analista Técnico - Administrativo) Com

relação ao sistema operacional Windows e a aplicativos usados nesse ambiente,
julgue os itens seguintes.
No ambiente Windows, a criação de atalhos no desktop permite o acesso direto
a um programa ou arquivo por meio de um ícone, sem que seja necessário
utilizar as entradas presentes no botão Iniciar.
Resolução:
Um atalho é um link que pode ser criado para um item (como um arquivo,
uma pasta ou um programa) no computador. Os atalhos são criados
justamente para que não seja necessário percorrer o caminho até o local
de armazenamento do aplicativo ou arquivo. Se o atalho for criado na área
de trabalho ou desktop, então será possível acessar o arquivo ou programa
diretamente do ícone do atalho sem ter que ir para nenhum outro local, nem
mesmo o menu iniciar.
Gabarito: Certo.

Prof. Ramon Souza
20- (CESPE - 2011 - CNPQ - Assistente) Com relação a informática e

componentes funcionais de computadores, julgue os itens seguintes.
As principais características do sistema operacional Windows é ser multitarefa e
multiusuário.
Resolução:
O Windows, desde a versão Windows 98, é um Sistema Operacional
multitarefas e multiusuário.
▪ Multitarefa: pode executar mais de uma tarefa por vez, ficando os
vários processos carregados em memória, sendo gerenciados pelo sistema
operacional.
▪ Multiusuário: pode ser utilizado por vários usuários de modo
compartilhado.
Gabarito: Certo.

Prof. Ramon Souza
Microsoft Windows 10 (outras bancas)

21- (FGV - 2019 - Prefeitura de Salvador - BA - Agente de Trânsito e
Transporte) No Explorador de Arquivos (Windows Explorer) do Windows 10
BR, para remover um arquivo previamente selecionado sem enviá-lo para a
lixeira, deve ser usado
a) Alt+Delete.
b) Alt+Shift+Delete.
c) Ctrl+Delete.
d) Ctrl+Shift+Delete.
e) Shift+Delete.
Resolução:
a) Incorreto: Alt+Delete não executa função no Windows 10.
b) Incorreto: Alt+Shift+Delete não executa função no Windows 10.
c) Incorreto: Ctrl+Delete não executa função no Windows 10. No Word,
por exemplo, este atalho exclui a palavra à direita.
d) Incorreto: Ctrl+Shift+Delete não executa função no Windows 10. No
Internet Explorer, por exemplo, este atalho exclui o histórico de navegação.
e) Correto: o envio de arquivos para a Lixeira pode ser realizado com o
atalho DELETE. A exclusão de arquivos pode ser realizada também de forma
permanente, isto é, sem envio para a lixeira, podendo ser usado o atalho
SHIFT + DELETE.
Gabarito: Letra E.

Transporte) Assinale a opção que indica, no MS-Windows 10, a tecla
utilizada para abrir (mostrar) o menu Iniciar.
a)
b)
c)
d)
e)

Prof. Ramon Souza
Resolução:
Por exemplo:

Win( )+TAB
interface AERO
Win( )+L
usuários
Win( )+P
apresentação
Win ( )+D
trabalho
Gabarito: Letra E.
23- (FGV - 2019 - Prefeitura de Salvador - BA - Guarda Civil Municipal)

Observe a figura a seguir extraída do Explorador de Arquivos (Windows
Explorer) do MS Windows 10 BR.
Nesse contexto, um clique sobre a pequena seta para cima fará com que o
Explorador de Arquivos
a) mostre o conteúdo da última pasta visitada.
b) mostre o conteúdo da pasta “Java”.
c) abra uma lista dos locais recentes.
d) mostre o conteúdo da pasta “Dados (D:)”.
e) faça o upload do conteúdo da pasta atual para a nuvem.
Resolução:
As funcionalidades dos botões do Explorador de Arquivos são

Prof. Ramon Souza
Logo, ao clicar na seta pra cima, o usuário irá exibir o conteúdo da pasta que
está um nível acima da atual.
Como o usuário está na pasta “jdk1.8.0_161” que está abaixo de “Java”, ao
clicar na seta, será exibido o conteúdo da pasta “Java”.
Gabarito: Letra B.

No Windows 10 BR, é possível criar uma imagem do sistema para restaurar
o computador se, por exemplo, o disco rígido parar de funcionar.
Usando essa imagem, é possível recuperar
I. contas de usuários.
II. aplicativos instalados.
III. configurações do Windows.
Está correto o que se afirma em
a) II, somente.
b) I e II, somente.
c) I e III, somente.
d) II e III, somente.
e) I, II e III.
Resolução:
Uma imagem do sistema é uma cópia de todos os dados em uma unidade.
Se o disco rígido falhar ou arquivos de software importantes ficarem
corrompidos, como quando um vírus infecta o sistema do computador, você
poderá restaurar todos os seus arquivos usando a imagem do sistema para
recuperar os conteúdos do seu computador.
Logo, todos os itens serão salvos e poderão ser recuperados.
Para criar uma imagem no Windows 10,

1. Clique no botão “Iniciar” e digite “histórico de arquivos” (sem aspas).
Alternativamente, utilize o caminho “Painel de controle” ==> “Sistema e
segurança” ==> “Histórico de arquivos”.
2. Na janela que será aberta em seguida, clique no link “Backup da Imagem do
Sistema”.
3. Na janela seguinte, utilize a opção “Criar uma imagem do sistema”.

Prof. Ramon Souza
4. A janela de criação de imagens do sistema será aberta neste momento. O

Windows irá detectar as unidades disponíveis para o armazenamento e
permitirá que você selecione a desejada. Também é possível optar por DVDs
ou por uma unidade de rede. Selecione a unidade e clique em “Avançar”.
5. A janela seguinte solicitará que você escolha as unidades que deverão ser
inclusas na imagem.
6. Na próxima janela, o sistema operacional exibirá um resumo, informando as
unidades que serão copiadas e o destino escolhido. Verifique e confirme,
clicando no botão “Iniciar backup”.
7. Terminada a criação da imagem, o Windows perguntará se você deseja criar
um disco de reparação. Este passo é totalmente opcional.
Para restaurar a imagem do sistema no Windows 10:

1. É possível acessar as opções avançadas de inicialização do Windows 10 para
restaurar a imagem criada. Uma forma rápida de obter acesso a estas opções
é através do aplicativo de “Configurações” (Iniciar ==> Configurações).
2. Acesse o grupo de opções “Atualização e segurança”, em seguida acesse
“Recuperação” e então utilize a opção “Inicialização avançada”.
Gabarito: Letra E.

Um usuário tem rodando em sua máquina o Windows 10 BR com somente o
pacote de idioma Português (Brasil) instalado. Em viagem aos Estados
Unidos, este usuário adquiriu um novo teclado para o computador, mas, ao
retornar e instalar o novo teclado, ao pressionar a tecla ponto e vírgula surge
na tela uma cedilha.
Para solucionar esse problema o usuário deve
a) adicionar o teclado apropriado nas Opções de Idioma do Português
(Brasil).
b) alterar o idioma de exibição do Windows.
c) instalar um adaptador de teclado na porta USB.
d) baixar um novo driver para o teclado da página do fabricante.
e) instalar um novo pacote de idiomas e, em seguida, alterar o idioma de
exibição do Windows.
Resolução:
O problema do usuário é que o teclado está configurado para Inglês (EUA).
Logo, ele precisa alterar as configurações do teclado para incluir o teclado em
Português.

Prof. Ramon Souza
No Windows 10, para isso,
1. Clique no botão de início e selecione Configurações.;

2. Clique em Hora e idioma;
3. E então em Região e idioma na coluna da esquerda;
4. Clique em Adicionar um idioma;
5. Escolha o idioma que você deseja adicionar e selecione um país para o
idioma.
6. Clique em Opções, selecione “Adicionar Teclado” e escolha a opção
desejada:
Gabarito: Letra A.
26- (FGV - 2019 - Prefeitura de Salvador - BA - Técnico de Enfermagem

do Trabalho) Relacione as teclas de atalho do Windows 10 BR, listadas a
seguir, às suas respectivas funções associadas.
1. Tecla do Windows + E
2. Tecla do Windows + Ctrl + D
3. Tecla do Windows + D
4. Tecla do Windows + R
( ) Abre o Explorador de Arquivos
( ) Cria uma nova área de trabalho virtual
( ) Executa um comando
( ) Mostra a área de trabalho

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Assinale a opção que mostra a relação correta, na ordem apresentada

a) 1, 2, 4 e 3
b) 2, 1, 4 e 3
c) 4, 1, 3 e 2
d) 3, 1, 2 e 4
e) 2, 4, 1 e 3
Resolução:
Por exemplo:

Win( )+TAB
interface AERO
Win( )+L
usuários
Win( )+P
apresentação
Win ( )+D
trabalho
Logo,
(1 – Windows + E) Abre o Explorador de Arquivos
(2 – Windows + CTRL + D) Cria uma nova área de trabalho virtual
(4 – Windows + R) Executa um comando
(3 – Windows + D) Mostra a área de trabalho
Gabarito: Letra A.

Prof. Ramon Souza

do Trabalho) No Windows 10, o usuário abriu a “Lixeira” e moveu um arquivo
de lá para a “Área de Trabalho”.
Assinale a opção que indica o resultado dessa operação.
a) O arquivo permanecerá na “Lixeira”, mas o seu “Local Original” passará a
ser a “Área de Trabalho”
b) O arquivo será recuperado e armazenado na “Área de Trabalho”.
c) O arquivo será recuperado e armazenado no “Local Original”
d) O arquivo será recuperado e o Windows irá perguntar onde armazenar o
arquivo.
e) O arquivo será removido definitivamente.
Resolução:
A Lixeira é de grande utilidade, pois nela ficam armazenados os arquivos
que são apagados pelo usuário, ou intencionalmente ou acidentalmente. Mas
eles podem ser recuperados, por isso ela possui a ilustração do símbolo da
reciclagem.
Desse modo, como o usuário moveu o arquivo da Lixeira para a área de
trabalho, este arquivo será restaurado (recuperado) e passará a ser
armazenado na área de trabalho, sendo removido da lixeira.
Vale ressaltar que se fosse usada a opção “Restaurar” clicando-se com o botão
direito do mouse no arquivo dentro da lixeira, o arquivo seria recuperado para
o local original de onde havia sido deletado.
Gabarito: Letra B.
28- (FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Banco de Dados) João

recebeu a tarefa de melhorar a administração das estações de trabalho sob
sua responsabilidade.
Essas estações possuem o sistema operacional Windows 10 e, durante uma
pesquisa, ele identificou um recurso chamado Windows Hello, cuja
funcionalidade é
a) uma agente digital, que auxilia na realização de tarefas.
b) um navegador, que possibilita uma experiência de web mais rápida e
segura de realização de tarefas.
c) uma proteção abrangente, incluindo antivírus, firewall e Windows
Defender.
d) a criação de desenhos, listas e notas autoadesivas.
e) uma credencial de acesso sem senha, que oferece um modo mais rápido
e seguro de desbloquear seus dispositivos.

Prof. Ramon Souza
Resolução:
a) Incorreto: A CORTANA é uma agente digital, que auxilia na realização
de tarefas.
b) Incorreto: o MICROSOFT EDGE é um navegador, que possibilita uma
experiência de web mais rápida e segura de realização de tarefas.
c) Incorreto: A Central de Segurança do Windows Defender permite
uma proteção abrangente, incluindo antivírus, firewall e Windows Defender.
d) Incorreto: o Windows Ink permite a criação de desenhos, listas e notas
autoadesivas.
e) Correto: A tecnologia MICROSOFT HELLO e PASSPORT permite dar dizer
adeus a senhas. Você poderá destravar a tela do computador com
reconhecimento da face ou da íris ou leitura digital. A tecnologia também será
usada na autenticação de sites e apps. Para funcionar, o hardware da máquina
precisa oferecer suporte à tecnologia.
Gabarito: Letra E.
29- (FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Banco de Dados) Aurélio

trabalha no setor de sistemas operacionais de uma empresa de tecnologia e
opera diariamente o sistema operacional Windows 10 que possui um recurso
de janela de Configurações.
Aurélio, para interagir com essa janela por meio de um atalho de teclado,
pressiona simultaneamente as teclas
a) Windows + I.
b) Windows + C.
c) Windows + K.
d) Windows + R.
e) Windows + G.
Resolução:
a) Correto: Windows + I abre as configurações.
b) Incorreto: Windows + C ativa a Cortana com a fala.
c) Incorreto: Windows + K abre a ação rápida “Conectar”.
d) Incorreto: Windows + R executa um comando.
e) Incorreto: Windows + G abre a barra de jogo para um jogo for aberto.
Gabarito: Letra A.

Prof. Ramon Souza
30- (FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Infraestrutura de

Redes e Comunicação) Com o objetivo de restringir o acesso à Internet a
um determinado aplicativo em um computador com sistema operacional
Windows 10, deve-se configurar o componente do sistema chamado
a) Firewall.
b) Blacklist.
c) tabela IP.
d) painel de controle.
e) driver de rede.
Resolução:
O Firewall é um mecanismo desenvolvido para impedir o acesso não
autorizado de pessoas e softwares ao sistema. Por meio do controle do
tráfego de dados de uma rede, um Firewall ajuda a aumentar a segurança
do computador e impedir danos causados por códigos mal-intencionados. O
Windows Defender Firewall é o aplicativo padrão para o Windows 10, mas
outros firewalls mais sofisticados podem ser instalados.
Gabarito: Letra A.

Prof. Ramon Souza
31- (FCC - 2019 - TJ-MA - Técnico Judiciário - Técnico em Informática

- Software) A configuração de um firewall oferece proteção básica contra
ameaças de segurança antes da conexão à internet. Para ativar o firewall do
Windows Defender em um computador com o sistema operacional Windows
10, em português, em condições ideais, considere as ações listadas a seguir:
I. utilizar o caminho inicial: acessar o Painel de Controle; digitar firewall na
caixa de pesquisa e acessar o Windows Defender Firewall.
II. clicar na tecla do logotipo do Windows + F para abrir o Firewall do
Windows; na barra lateral direita da janela clicar em Ativar ou Desativar o
Firewall do Windows; marcar as opções para ativar o firewall para redes
públicas (Internet) e redes privadas, clicar em OK para salvar as alterações.
III. utilizar o caminho inicial: clicar na tecla do logotipo do Windows + Alt +
D para acionar o Painel de Controle > Windows Defender > Firewall do
Windows; clicar em Habilitar agora para habilitar o firewall.
Está correto o que consta APENAS em
a) I e III.
b) II.
c) III.
d) I.
e) I e II.
Resolução:
I. Correto: utilizar o caminho inicial: acessar o Painel de Controle; digitar
firewall na caixa de pesquisa e acessar o Windows Defender Firewall.
O Firewall é um mecanismo desenvolvido para impedir o acesso não
autorizado de pessoas e softwares ao sistema. Por meio do controle do
tráfego de dados de uma rede, um Firewall ajuda a aumentar a segurança
do computador e impedir danos causados por códigos mal-intencionados. O
Windows Defender Firewall é o aplicativo padrão para o Windows 10, mas
outros firewalls mais sofisticados podem ser instalados. Ele pode ser acessado
no Painel de Controle.
II. Incorreto: Windows + F abre o hub de comentários e não o Firewall.
III. Incorreto: Windows + Alt + D exibe/oculta data e hora e não aciona o
Painel de Controle.
Gabarito: Letra D.

Prof. Ramon Souza
32- (FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Fazendário) Um

técnico utilizando um computador com o sistema operacional Windows 10,
em sua configuração padrão para a língua portuguesa, seleciona o botão
Visão de Tarefas, presente na Barra de Tarefas. Esse botão
a) amplia o texto e imagens da tela, facilitando a sua visualização.
b) apresenta, na forma de gráfico, o uso dos principais recursos do
computador pelas tarefas (CPU, memória, rede etc.).
c) apresenta uma tabela com todas as tarefas que o sistema operacional pode
executar.
d) exibe a relação de tarefas que o sistema operacional está executando no
momento.
e) permite visualizar as janelas que estão abertas nesse momento.
Resolução:
A visão de tarefas é uma espécie de visualização panorâmica do sistema na
qual é possível pré-visualizar todas as janelas abertas naquele momento.
Visão de Tarefas

janelas abertas.

trabalho virtuais.
Gabarito: Letra E.

Prof. Ramon Souza
33- (FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Assistente Técnico

Fazendário) Um assistente pretende localizar uma imagem específica para
acrescentá-la em um relatório, em um computador com o sistema operacional
Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão para a língua portuguesa.
Porém, a imagem se encontra em uma pasta juntamente com muitas outras,
e o seu nome possui apenas letras e números, dificultando a sua localização.
Uma maneira de localizar com mais facilidade essa imagem é configurar e
utilizar um recurso do Explorador de Arquivos, que se chama
a) Detalhes.
b) Ícones Grandes.
c) Painel de Detalhes.
d) Painel de Visualização.
e) Visualizador de Arquivos.
Resolução:
O Painel de Visualização permite ver uma prévia do conteúdo do arquivo.
Certamente, é possível localizar a imagem também através do uso de “Ícones

Grandes”, mas este é um Modo de Visualização e não um Recurso do Explorador
de Arquivos.
Gabarito: Letra D.

Prof. Ramon Souza
34- (FCC - 2019 - AFAP - Agente de Fomento Externo) No Explorador de

arquivos do Windows 10, em português, Ana clicou com o botão direito do
mouse sobre a identificação de unidade de pen drive conectada no computador
e selecionou as opções Novo > Pasta, para criar uma nova pasta onde pretende
guardar seus documentos. O nome desta pasta poderá ser:
a) 08-12-2018
b) 08/12/2018
c) Dia8_12:20
d) <08_12_2018>
e) 08\12\2018
Resolução:
Os nomes de arquivos e diretórios no Windows podem ser formados por
letras, números e alguns caracteres especiais, com exceção de \ / | <
> * : “ ?. Em regra, não há limite para o tamanho de um arquivo, mas o
caminho absoluto não pode ser superior a 260 caracteres.
Logo,
a) Correto: 08-12-2018, pois não utiliza nenhum caractere inválido.
b) Incorreto: 08/12/2018, pois não é permitido nome com /.
c) Incorreto: Dia8_12:20, pois não é permitido nome com :.
d) Incorreto: <08_12_2018>, pois não é permitido nome com < ou >.
e) Incorreto: 08\12\2018, pois não é permitido nome com \.
Gabarito: Letra A.
35- (FCC - 2018 - TRT - 6ª Região (PE) - Técnico Judiciário - Área

Administrativa) Um usuário de um computador com sistema operacional
Windows 10 em português está utilizando o Explorador de Arquivos para
procurar um arquivo de documento editado anteriormente. Para facilitar a
busca, o usuário acessou o menu Exibir e clicou no ícone para

a) adicionar colunas de informação.
b) classificar os arquivos pelo nome.
c) classificar os arquivos pelo tipo.
d) criar um filtro de busca por arquivos.
e) mostrar ou ocultar o painel de detalhes.

Prof. Ramon Souza
Resolução:
O ícone permite adicionar colunas de informação. As colunas que podem

ser selecionadas são diversas, conforme figura a seguir:
Gabarito: Letra A.
36- (FCC - 2018 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Área

Judiciária) Um Analista utiliza um computador com o Windows 10 instalado,
em português, e trabalha frequentemente com diversas janelas de aplicativos
abertas. Para alternar entre as janelas abertas e para fechar a janela ativa,
ele utiliza, correta e respectivamente, as combinações de teclas:
a) Alt + Tab e Alt + F4
b) Ctrl + Alt + A e Ctrl + Alt T
c) Ctrl + F2 e Ctrl + F3
d) Ctrl + Tab e Ctrl + F4
e) Alt + A e Alt + X
Resolução:
O atalho para alternar entre as janelas abertas é ALT + TAB e o atalho para
fechar a janela ativa é ALT + F4.
Gabarito: Letra A.

Prof. Ramon Souza

Administrativa) Na Janela que se abre ao clicar no botão Iniciar do Windows
10 em português, existem duas barras horizontais no canto superior direito
que são mostradas com a aproximação do apontador do mouse, conforme
mostrado abaixo.
Ao clicar sobre as duas barras é possível

a) alterar o tamanho dos ícones dos aplicativos.
b) colocar um nome para o grupo de aplicativos.
c) configurar a forma de apresentação dos ícones dos aplicativos.
d) expandir o menu com os itens recentemente utilizados.
e) ordenar os aplicativos pela frequência de uso.
Resolução:
Com os Grupos, é possível agrupar aplicativos. Você pode criar vários grupos
e adicionar aplicativos a eles. Por exemplo, um grupo para Trabalho, um para
Estudos e outro para Lazer. As barras duplas servem para nomear um grupo.
No exemplo a seguir, foram nomeados três Grupos: Trabalho, Entretenimento
e Pessoas.
Grupos de Programas
Gabarito: Letra B.

Prof. Ramon Souza
38- (FCC - 2018 - SEGEP-MA - Analista Executivo - Administrador) Uma

das recomendações de segurança para quem utiliza o Windows 10 é que, ao
deixar o computador do trabalho por alguns instantes, se bloqueie a área de
trabalho para evitar que pessoas mal-intencionadas possam aproveitar o
momento para acessar dados confidenciais do usuário que se ausentou, ou
possam usar o sistema como se fossem ele. Para acessar a tela onde é
possível bloquear a área de trabalho, deve-se pressionar a combinação de
teclas
a) Ctrl + Break.
b) Ctrl + Shift + Del (ou Ctrl + Shift + Delete).
c) Ctrl + Alt + Del (ou Ctrl + Alt + Delete).
d) Ctrl + End.
e) Ctrl + Alt + Break.
Resolução:
A opção Bloquear bloqueia a conta do usuário, mantendo todas as tarefas
em funcionamento.
Através do atalho CTRL + ALT + DEL, é possível acessar algumas opções,
incluindo Bloquear.
O atalho Windows ( ) + L também pode ser usado para bloquear o

computador.
Gabarito: Letra C.

Prof. Ramon Souza
39- (FCC - 2018 - SEGEP-MA - Perito Médico) O usuário de um

computador com sistema operacional Windows 10, em português, criou, em
adição ao original, mais um Ambiente de Trabalho (Desktop) virtual para
organizar as janelas de aplicativos em uso. Estando no ambiente original
(primeiro), uma forma de alternar (chavear) para o segundo ambiente é
pressionar as teclas: Windows + Tab, simultaneamente, e escolher o segundo
ambiente utilizando o mouse. Outra forma de realizar a mesma ação é
pressionar simultaneamente as teclas:
a) Windows + Tab + Alt.
b) Windows + Ctrl + Seta direita.
c) Windows + Alt + Seta abaixo.
d) Windows + Alt + Espaço.
e) Windows + Ctrl + Tab.
Resolução:
Vamos analisar para que serve cada um dos atalhos:
a) Incorreto: Windows + Tab + Alt não executa função no Windows.
b) Correto: Windows + Ctrl + Seta direita alterna entre as áreas de
trabalho do Windows.
Vale saber que Windows + Ctrl + D cria uma nova área de trabalho virtual
e Windows + Ctrl + F4 exclui/encerra a área criada.
c) Incorreto: Windows + Alt + Seta abaixo não executa função no
Windows.
d) Incorreto: Windows + Alt + Espaço abre opções de janela.
e) Incorreto: Windows + Ctrl + Tab não executa função no Windows.

Gabarito: Letra B.

Prof. Ramon Souza
40- (FCC - 2018 - SABESP - Advogado) Um usuário que possui perfil de

administrador em um computador com o Windows 10, em português,
percebeu que, apesar de seu computador estar conectado fisicamente à
impressora, ela não aparecia como opção para impressão de documentos no
Microsoft Word e em outros softwares, pois não estava instalada no Windows.
Uma maneira rápida de instalar a impressora é a partir da opção
a) Hardware e Sons, acessada no Painel de Controle.
b) Sistema e Segurança, acessada no Painel de Controle.
c) Impressoras e Dispositivos, acessada nas Ferramentas Administrativas.
d) Instalar Impressora, acessada a partir do botão Iniciar.
e) Rede e Impressora, acessada a partir do Painel de Controle.
Resolução:
Em Hardware e Sons é possível adicionar impressoras ou outros hardwares,
alterar sons do sistema, acessar opções de energia, atualizar drivers de
dispositivos, ajustar as configurações de vídeo, entre outros.
Gabarito: Letra A.

Prof. Ramon Souza
5. RISCO EXPONENCIAL
Versões do Windows 10
Características do Windows
Multitarefa
Monolítico 4Ms do
Multiusuário
(monobloco) Windws
Multiprocessável

Prof. Ramon Souza
Área de Trabalho do Windows 10
1. Ícones 2. Papel de Parede

(aplicativos e atalhos) (Wallpaper)
3. Barra de Tarefas
Ícones e atalhos
Ícone
• Pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para representar um software
ou um atalho.
• Geralmente acionável por um clique de mouse.
Atalho
• Link que pode ser criado para um item.
• Ação para chamar um programa sem passar pelo caminho original.
Barra de Tarefas
B. Caixa de pesquisa D. Área de

notificação
A. Botão E. Mostrar Área

C. Super barra
Iniciar de Trabalho

Prof. Ramon Souza
Menu Iniciar
6. Programas 7. Grupos
1. Expandir
2. Conta
3. Pastas
4. Configurações
5. Ligar/Desligar
Botão Expandir
Não expandido Expandido

Prof. Ramon Souza
Configurações de Conta
Pastas no Menu Iniciar
Configurações do Windows 10

Prof. Ramon Souza
Ligar/Desligar e outras opções
Suspender Hibernar
Economia de energia Maior economia de energia
Tarefas mantidas Tarefas mantidas
Computador não é Computador é desligado,

desligado (somente em caso após armazenamento dos
de baixa carga em bateria) dados e programas em disco
Retorno rápido a execução Retorno mais lento
Desliga o computador completamente.
Não salva automaticamente os arquivos, mas pergunta ao

usuário se deseja salvar.
Reinicia o computador.
Útil para finalizar instalações e atualizações.
Bloqueia a conta do usuário.

Usuário desconecta de sua conta.

Tarefas encerradas.
Troca o usuário, sem logoff.

Arquivos recentes para um programa

Prof. Ramon Souza
Grupos de programas
Grupos de Programas
Caixa de pesquisa ou de busca
Resultados
Consideram:
• Nome do arquivo; Categorias
• Texto do arquivo;
• Marcas;
• Propriedades.

Prof. Ramon Souza
Super barra
1. Visão de
Tarefas
4. Propriedades da
2. Programas e 3. Programas em
barra de tarefas
pastas afixadas execução
Visão de Tarefas
Visão de Tarefas

janelas abertas.

trabalho virtuais.
Fixação de ícones na barra de tarefas
Fixar a partir do
próprio ícone
Clique com o
direito
Fixar a partir do
Internet Explorer
Fixar ícone a
Permanecem na Arrastar a guia
partir de um
barra mesmo sem até a barra de
programa aberto
estar em uso tarefas
Clique com o
direito

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Programas em Execução
Miniatura

abre as miniaturas


Pasta aberta
(mais de uma pasta)
programa)
Personalização da barra de tarefas
Opções de exibição na
barra de tarefas
Opções de barras de
Opções para organização ferramentas
de janelas
Habilitar ou desabilitar a
movimentação da barra
de tarefas pela tela
Configurações da barra de
tarefas, do menu iniciar e da
barra de ferramentas
Opções de organização de janelas
Janelas em cascata Janelas empilhadas Janelas lado a lado

Prof. Ramon Souza
Personalização da barra de tarefas

Prof. Ramon Souza
Notificação
Relógio e programas que

executam na inicialização.
Expandir Relógio
Espiar ou mostrar a área de trabalho
Espiar a área de trabalho Mostrar a área de trabalho

(passar o mouse no botão) (clique no botão)


Prof. Ramon Souza
Opções de lixeira
Discos
Área reservada
Exclui todos os
(configurável)
arquivos que estão
na lixeira
permanentemente
Configurações
de exclusão
Principais comandos do prompt de comando ou cmd
COMANDO FUNÇÃO COMANDO FUNÇÃO

Traz informações sobre taskkill /f
systeminfo Fecha um programa
o Windows /im
Varredura nos arquivos Desligar o Windows
do sistema e localizar shutdown - (0 pode ser
sfc
erros e itens s -t 0 substituído por um
corrompidos tempo em segundos)
Visualizar arquivos shutdown - Cancela o
type
texto no prompt a desligamento
Realizar backup de shutdown -
robocopy Reinicia o Windows
uma pasta r -t 0
Informações sobre a Verifica se
conexão de rede determinado
ipconfig ping
ipconfig /all exibe de computador (IP) está
todas as redes na rede
Exibe a lista de
netstat - Verifica as portas do
dir arquivos da pasta
an computador
corrente
md Cria uma nova pasta cd Entra em uma pasta
rd Exclui uma pasta mkdir Cria uma pasta

Prof. Ramon Souza
Painel de controle
Painel de controle – Sistema e Segurança

Prof. Ramon Souza
Painel de controle – Segurança e Manutenção
Segurança
(Firewall, antivírus,
Windows Update,
antimalwares, controle
de conta do usuário)
Manutenção
(Backup, atualizações
automáticas e soluções
para travamentos)
Painel de controle – Windows Defender Firewall

Prof. Ramon Souza
Painel de controle – Sistema
Painel de controle – Opções de energia
Painel de controle – Histórico de Arquivos

Prof. Ramon Souza
Painel de controle – Backup e restauração
Painel de controle – Espaço de armazenamento
Painel de controle – Ferramentas administrativas
Desfragmentador de Agenda tarefas do computador para serem executadas automaticamente

Disco
Solução de problemas avançada e configuração do sistema
Verificar se há
problemas na
memória
Mantém drivers e fontes de dados
Exibe informações
detalhadas sobre o Gerencia discos e fornece acesso a outras ferramentas
computador
Configurar conexão remota
Remover arquivos
desnecessários Configurações .NET
Monitorar uso de CPU, Coletar dados de desempenho e diagnosticar problemas

Disco, Rede e
Memória Gerencia aplicativos COM+
Inicia, para e executa Criar unidades de recuperação

serviços do Windows
Configurar exibição de mensagens de monitoramento

Prof. Ramon Souza
Limpeza de Disco e Desfragmentador de Disco
Limpeza de Disco Desfragmentador de Disco
▪ Elimina arquivos ▪ Ordena os fragmentos de

desnecessários do computador. informação que são distribuídos ao
longo do disco.
▪ Libera espaço em disco.
▪ Melhora a distribuição do espaço
▪ Usuário pode optar por excluir e velocidade de acesso aos dados.
▪ Alguns arquivos são inamovíveis.
BitLocker
BitLocker
Ferramenta de criptografia
da Microsoft
No Windows 8 e 10, somente nas

Windows Vista, 7, 8 e 10
versões Professional e Enterprise
A partir do Windows 7, é possível

Permite encriptar o disco
criptografar discos removíveis
rígido
(BitLocker To Go)

Prof. Ramon Souza
Painel de controle – Rede e Internet
Informações básicas da rede

e configuração de conexões.
Configurações de conexão e de
exibição de Internet.
Configurações de transferências por

infravermelho.
Painel de controle – Hardware e sons

Prof. Ramon Souza
Painel de controle – Programas
Painel de controle – Contas de Usuário
Tipos de Contas de Usuário

▪ Determina quais recursos poderão ser utilizados.
▪ Permite o compartilhamento do computador por
Contas de Usuário vários usuários.
Convidado Padrão Administrador
Acesso para
Uso Controle sobre o
Finalidade computação
temporário computador
diária
Acesso a programas do
✔ ✔ ✔
computador
Acesso com senha ✔ ✔
Acesso a arquivos pessoais ✔ ✔
Acesso a todos os arquivos do
✔
computador
Instalar e desinstalar software
✔
ou hardware
Alterar configurações que
✔
afetem outros usuários

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Painel de controle – Aparência e Personalização
Painel de controle – Opções do Explorador de Arquivos
Painel de controle – Relógio e Região

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Painel de controle – Facilidade de Acesso
Painel de controle – Central de Facilidade de Acesso

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Aba Início
Acesso rápido
OneDrive
(armazenamento na (pastas e arquivos fixados
nuvem) ou usados com frequência)
Aba Compartilhar
Aba Exibir
•Diretórios ou pastas - arquivos especiais para facilitar a organização e o

armazenamento dos arquivos.
•Estrutura em árvore - hierarquia de "pai e filho".
•Diretórios com mesmo nome ou arquivos com mesmo nome e extensão não
podem estar localizados em um mesmo diretório pai.
•Nomes podem conter letras, números e caracteres especiais. Exceções: \ / |

< > * : “ ?.
•Caminho absoluto não deve superar 260 caracteres.
•Em regra, o Windows não é case sensitive, mas pode ser configurado.

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Propriedades de uma Biblioteca
Pastas utilizadas
pela biblioteca
▪ Pasta do próprio
computador Define a pasta
padrão
▪ Pasta de computador
compartilhado em
grupo doméstico
Opções para
▪ Pasta disco externo
(enquanto conectado) otimização da
biblioteca
▪ Pasta de unidade flash
(enquanto conectado)
▪ Pasta de rede
(desde que indexada
ou disponível offline)
Não permite pastas

de mídias óticas
(CD, DVD)
Propriedades Gerais de Pastas e Arquivos.

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Opções de Segurança de Pastas e Arquivos
Versões anteriores de Pastas e Arquivos
Detalhes de documentos ou arquivos
É possível alterar
algumas propriedades.
Algumas propriedades
que não podem ser
modificadas pelo usuário.

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Compartilhamentos de pastas.
Encontrar ou Níveis de
adicionar pessoas permissão de
ou grupos para leitura ou
compartilhar. leitura/gravação.
Personalizado

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Arrastar e Soltar
Mesmo disco Move
Discos diferentes Copia
Arrastar e
soltar
+ SHIFT Move
+ CTRL Copia
Independente do
disco
+ ALT Atalho
Oferecidas as
opções para
Botão direito
copiar, mover ou
criar atalho.
Selecionar arquivos e pastas
Todos os arquivos
Selecionar outro
arquivo
selecionados
Clicar
Cada arquivo
Selecionar outro
arquivo
selecionado

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Atalhos de Teclado
Atalho O que faz
F1 Ajuda do Windows
Alterna entre programas abertos,
ALT+TAB exibindo um pequeno menu com a
janela selecionada
Alterna entre dois programas abertos
ALT+ESC
diretamente
Fecha a janela aberta, encerrando o
ALT+F4
programa
Exclui o item permanentemente, ou
SHIFT+DELETE seja, o item não chega a ir para a
lixeira, pois já é excluído direto
Win+L Bloqueia o computador
CTRL+Esc Abre o menu iniciar
CTRL+arrastar um arquivo para outra Copia o arquivo para a pasta mantendo
pasta o original na pasta de origem
Alt+Clique duplo em um ícone Exibe as propriedades deste programa
CTRL+C Copiar um arquivo
CTRL+V Colar um arquivo
CTRL+X Recortar um arquivo
CTRL+Z Desfazer uma ação no Windows
CTRL+A Selecionar tudo
CTRL+P Imprimir
CTRL+SHIFT+ESC Abre o Gerenciador de Tarefas
F2 Renomeia um objeto selecionado
F3 Localiza todos os arquivos
Win( )+TAB
interface AERO
Win( )+L
usuários
Win( )+P
apresentação
Win ( )+D
trabalho
https://support.microsoft.com/pt-
Mais atalhos em:
br/help/12445

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6. LISTAS DE EXERCÍCIOS
Questões comentadas durante a aula.
1- (CESPE - 2018 - Polícia Federal - Escrivão de Polícia Federal) A
respeito de sistemas operacionais e de aplicativos de edição de textos e
planilhas, julgue o item a seguir.
Windows e Linux são exemplos de sistemas operacionais de núcleo monolítico,
em que um único processo executa as principais funções.
2- (CESPE - 2018 - CGM de João Pessoa - PB - Técnico Municipal de

Controle Interno - Geral) Julgue o próximo item, relativo aos sistemas
operacionais Linux e Windows e ao editor de texto Microsoft Word 2013.
O Windows 10 pode ser configurado para que, ao se clicar o menu Iniciar,
seja disponibilizada uma lista de aplicativos instalados no computador,
classificados em ordem alfabética.
3- (CESPE - 2019 - PGE-PE - Analista Administrativo de Procuradoria

- Calculista) Com relação a sistemas operacionais e ferramentas de edição
de texto e planilhas, julgue o item a seguir.
Programas e arquivos que estejam abertos e em uso no ambiente Windows
podem ser acessados pelo Painel de controle, que é uma barra horizontal
localizada na parte inferior da tela.

No Windows, ao se clicar a opção Esvaziar Lixeira, os arquivos são enviados
para uma área de transferência, onde permanecerão por tempo definido pelo
usuário, para que possam ser recuperados em caso de necessidade.
5- (CESPE - 2018 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa)

No item a seguir, é apresentado uma situação hipotética, seguida de uma
assertiva a ser julgada, a respeito de noções de sistema operacional.
Foi solicitado a Paulo criptografar um pendrive, que contém arquivos
sensíveis no sistema operacional Windows 10, de modo a proteger os dados
desse dispositivo contra ameaças de roubo. Nessa situação, uma das formas
de atender a essa solicitação é, por exemplo, utilizar a criptografia de unidade
de disco BitLocker, um recurso de proteção de dados nesse sistema
operacional.

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6- (CESPE - 2018 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa)

No item seguinte, referente a conceitos de organização e de gerenciamento
de informações e segurança da informação, é apresentada uma situação
hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Mateus tem em seu computador o Windows 10 e um firewall pessoal instalado
que funciona corretamente. Nessa situação, embora esteja funcionando
corretamente, o firewall não é suficiente para conter vírus e(ou) perdas de
arquivos devidas a eventual falta de becape.
7- (CESPE - 2016 - PC-PE - Conhecimentos Gerais) Um usuário deseja

criar no Windows 10 as cinco pastas e subpastas, conforme apresentado a
seguir.
C:\MeusDocumentos\Furto
C:\MeusDocumentos\BOs
C:\MeusDocumentos\BOs\Homicidios
C:\MeusDocumentos\BOs\Roubo
C:\MeusDocumentos\BOs\Furto
Considerando-se que todas as pastas sejam configuradas para guardar
documentos e possuam permissão de escrita e leitura para todos os usuários
da estação de trabalho, assinale a opção correta.
a) A quinta estrutura apresentada não poderá ser criada, se as pastas forem
criadas na ordem apresentada.
b) A primeira estrutura apresentada será imune a pragas virtuais, devido ao
fato de ser uma pasta-raiz.
c) É possível criar todas as pastas e subpastas apresentadas, mas não será
possível inserir nas pastas e nas subpastas arquivos do tipo imagem.
d) É possível criar a estrutura apresentada, mas, caso não haja proteção
adequada, os arquivos inseridos em todas pastas e subpastas estarão
suscetíveis a infecção por pragas virtuais.
e) Não é possível sincronizar essas pastas por meio de cloud storage, visto
que armazenamentos na nuvem não suportam estrutura com subpastas.
8- (CESPE - 2016 - FUB - Conhecimentos Básicos - Cargos de 8 a 19

(Exceto cargos 10 e 13)) Com relação a gerenciamento de arquivos e
segurança da informação, julgue o seguinte item.
O Windows disponibiliza recursos que permitem selecionar simultaneamente
vários arquivos de mesma extensão e executar operações comuns envolvendo
esses arquivos, como, por exemplo, excluir e imprimir.

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9- (CESPE - 2016 - DPU - Analista - Conhecimentos Básicos - Cargo 1

- ADAPTADA) Com relação às ferramentas e às funcionalidades do ambiente
Windows, julgue o item que se segue.
Por meio da tecla , é possível acessar diretamente algumas funcionalidades

do ambiente Windows. Essa opção no teclado permite ações rápidas quando
associada simultaneamente a outras teclas, por exemplo, se associada à tecla
, acessa-se o Explorador de Arquivos; se à tecla , visualiza-se a Área de
Trabalho.

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Microsoft Windows 10.

10- (CESPE - 2018 - STJ - Técnico Judiciário - Suporte Técnico) Julgue
o próximo item, a respeito de becape em estações de trabalho Windows.
O Windows 10 permite que o usuário configure as opções de becape para um
disco de rede. Assim, o becape copia, para o local definido, todo o conteúdo
da pasta C:\Users\<username>, em que <username> equivale ao nome do
usuário que configurou o becape.
11- (CESPE - 2016 - INSS - Técnico do Seguro Social) Com relação a

informática, julgue o item que se segue.
A ferramenta OneDrive do Windows 10 é destinada à navegação em páginas
web por meio de um browser interativo.
12- (CESPE - 2016 - INSS - Analista do Seguro Social - Serviço Social)

No explorador de arquivos do Windows 10, é possível fixar as pastas favoritas
na funcionalidade acesso rápido, que lista, além das pastas fixadas, as usadas
com frequência e também os arquivos usados recentemente.
13- (CESPE - 2016 - PC-GO - Conhecimentos Básicos) Assinale a opção

que apresenta procedimento correto para se fazer becape do conteúdo da
pasta Meus Documentos, localizada em uma estação de trabalho que possui
o Windows 10 instalado e que esteja devidamente conectada à Internet.
a) Deve-se instalar e configurar um programa para sincronizar os arquivos
da referida pasta, bem como seus subdiretórios, em uma cloud storage.
b) Deve-se permitir acesso compartilhado externo à pasta e configurar o
Thunderbird para sincronizar, por meio da sua função becape externo, os
arquivos da referida pasta com a nuvem da Mozilla.
c) Depois de permitir acesso compartilhado externo à pasta, deve-se
configurar o Facebook para que tenha seus arquivos e subpastas
sincronizados com a cloud storage privada que cada conta do Facebook
possui.
d) Os arquivos devem ser copiados para a área de trabalho, pois nessa área
o sistema operacional, por padrão, faz becapes diários e os envia para o
OneDrive.
e) O Outlook Express deve ser configurado para anexar diariamente todos os
arquivos da referida pasta por meio da função becape, que automaticamente
compacta e anexa todos os arquivos e os envia para uma conta de email
previamente configurada.

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14- (CESPE - 2018 - Polícia Federal - Perito Criminal Federal - Área 3)

Com relação a informática, julgue o item que se segue.
Acerca das técnicas de recuperação de arquivos de um computador, julgue o
item subsequente.
O registro do Windows é um arquivo do sistema no qual são guardados todos
os usuários dos aplicativos, para o controle do nível de acesso aos respectivos
dados.
15- (CESPE - 2017 - TRE-TO - Conhecimentos Básicos - Cargos de Nível

Superior) O sistema operacional Microsoft Windows disponibiliza uma pasta
que contém um conjunto de ferramentas para a configuração e a
personalização do ambiente, além de alguns dispositivos, como a instalação
e a desinstalação de programas, a configuração de redes e Internet, a
realização de becape etc. Essa pasta é conhecida como
a) Área de transferência.
b) Painel de Controle.
c) Windows Explorer.
d) Barra de tarefas.
e) Área de trabalho, ou desktop.

Pelo Painel de Controle do Windows, é possível acessar mais rapidamente os
ícones dos programas fixados pelo usuário ou dos programas que estão em
uso.
17- (CESPE - 2015 - FUB - Conhecimentos Básicos Todos os cargos -

Nível Intermediário) Julgue o próximo item, relativo a informática.
O Windows é um sistema operacional que, ao ser instalado em uma máquina,
permite que apenas um único usuário da máquina consiga acessar, com
segurança, seus arquivos e pastas.
18- (CESPE - 2014 - Caixa - Nível Superior) Com relação aos conceitos e
ao uso de ferramentas e aplicativos do Windows, julgue os itens a seguir.
O Painel de Controle do Windows dá acesso a opções como, por exemplo,
instalar e desinstalar programas, que é a ferramenta de uso recomendado para
se instalar ou remover um programa adequadamente.

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19- (CESPE - 2014 - MDIC - Analista Técnico - Administrativo) Com

relação ao sistema operacional Windows e a aplicativos usados nesse ambiente,
julgue os itens seguintes.
No ambiente Windows, a criação de atalhos no desktop permite o acesso direto
a um programa ou arquivo por meio de um ícone, sem que seja necessário
utilizar as entradas presentes no botão Iniciar.
20- (CESPE - 2011 - CNPQ - Assistente) Com relação a informática e

componentes funcionais de computadores, julgue os itens seguintes.
As principais características do sistema operacional Windows é ser multitarefa e
multiusuário.

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Microsoft Windows 10 (outras bancas)

Transporte) No Explorador de Arquivos (Windows Explorer) do Windows 10
BR, para remover um arquivo previamente selecionado sem enviá-lo para a
lixeira, deve ser usado
a) Alt+Delete.
b) Alt+Shift+Delete.
c) Ctrl+Delete.
d) Ctrl+Shift+Delete.
e) Shift+Delete.

Transporte) Assinale a opção que indica, no MS-Windows 10, a tecla
utilizada para abrir (mostrar) o menu Iniciar.
a)
b)
c)
d)
e)

Observe a figura a seguir extraída do Explorador de Arquivos (Windows
Explorer) do MS Windows 10 BR.
Nesse contexto, um clique sobre a pequena seta para cima fará com que o
a) mostre o conteúdo da última pasta visitada.
b) mostre o conteúdo da pasta “Java”.
c) abra uma lista dos locais recentes.

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d) mostre o conteúdo da pasta “Dados (D:)”.

e) faça o upload do conteúdo da pasta atual para a nuvem.

No Windows 10 BR, é possível criar uma imagem do sistema para restaurar
o computador se, por exemplo, o disco rígido parar de funcionar.
Usando essa imagem, é possível recuperar
I. contas de usuários.
II. aplicativos instalados.
III. configurações do Windows.
Está correto o que se afirma em
a) II, somente.
b) I e II, somente.
c) I e III, somente.
d) II e III, somente.
e) I, II e III.

Um usuário tem rodando em sua máquina o Windows 10 BR com somente o
pacote de idioma Português (Brasil) instalado. Em viagem aos Estados
Unidos, este usuário adquiriu um novo teclado para o computador, mas, ao
retornar e instalar o novo teclado, ao pressionar a tecla ponto e vírgula surge
na tela uma cedilha.
Para solucionar esse problema o usuário deve
a) adicionar o teclado apropriado nas Opções de Idioma do Português
(Brasil).
b) alterar o idioma de exibição do Windows.
c) instalar um adaptador de teclado na porta USB.
d) baixar um novo driver para o teclado da página do fabricante.
e) instalar um novo pacote de idiomas e, em seguida, alterar o idioma de
exibição do Windows.

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do Trabalho) Relacione as teclas de atalho do Windows 10 BR, listadas a
seguir, às suas respectivas funções associadas.
1. Tecla do Windows + E
2. Tecla do Windows + Ctrl + D
3. Tecla do Windows + D
4. Tecla do Windows + R
( ) Abre o Explorador de Arquivos
( ) Cria uma nova área de trabalho virtual
( ) Executa um comando
( ) Mostra a área de trabalho
Assinale a opção que mostra a relação correta, na ordem apresentada
a) 1, 2, 4 e 3
b) 2, 1, 4 e 3
c) 4, 1, 3 e 2
d) 3, 1, 2 e 4
e) 2, 4, 1 e 3

do Trabalho) No Windows 10, o usuário abriu a “Lixeira” e moveu um arquivo
de lá para a “Área de Trabalho”.
Assinale a opção que indica o resultado dessa operação.
a) O arquivo permanecerá na “Lixeira”, mas o seu “Local Original” passará a
ser a “Área de Trabalho”
b) O arquivo será recuperado e armazenado na “Área de Trabalho”.
c) O arquivo será recuperado e armazenado no “Local Original”
d) O arquivo será recuperado e o Windows irá perguntar onde armazenar o
arquivo.
e) O arquivo será removido definitivamente.

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28- (FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Banco de Dados) João

recebeu a tarefa de melhorar a administração das estações de trabalho sob
sua responsabilidade.
Essas estações possuem o sistema operacional Windows 10 e, durante uma
pesquisa, ele identificou um recurso chamado Windows Hello, cuja
funcionalidade é
a) uma agente digital, que auxilia na realização de tarefas.
b) um navegador, que possibilita uma experiência de web mais rápida e
segura de realização de tarefas.
c) uma proteção abrangente, incluindo antivírus, firewall e Windows
Defender.
d) a criação de desenhos, listas e notas autoadesivas.
e) uma credencial de acesso sem senha, que oferece um modo mais rápido
e seguro de desbloquear seus dispositivos.
29- (FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Banco de Dados) Aurélio

trabalha no setor de sistemas operacionais de uma empresa de tecnologia e
opera diariamente o sistema operacional Windows 10 que possui um recurso
de janela de Configurações.
Aurélio, para interagir com essa janela por meio de um atalho de teclado,
pressiona simultaneamente as teclas
a) Windows + I.
b) Windows + C.
c) Windows + K.
d) Windows + R.
e) Windows + G.
30- (FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Infraestrutura de

Redes e Comunicação) Com o objetivo de restringir o acesso à Internet a
um determinado aplicativo em um computador com sistema operacional
Windows 10, deve-se configurar o componente do sistema chamado
a) Firewall.
b) Blacklist.
c) tabela IP.
d) painel de controle.
e) driver de rede.

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31- (FCC - 2019 - TJ-MA - Técnico Judiciário - Técnico em Informática

- Software) A configuração de um firewall oferece proteção básica contra
ameaças de segurança antes da conexão à internet. Para ativar o firewall do
Windows Defender em um computador com o sistema operacional Windows
10, em português, em condições ideais, considere as ações listadas a seguir:
I. utilizar o caminho inicial: acessar o Painel de Controle; digitar firewall na
caixa de pesquisa e acessar o Windows Defender Firewall.
II. clicar na tecla do logotipo do Windows + F para abrir o Firewall do
Windows; na barra lateral direita da janela clicar em Ativar ou Desativar o
Firewall do Windows; marcar as opções para ativar o firewall para redes
públicas (Internet) e redes privadas, clicar em OK para salvar as alterações.
III. utilizar o caminho inicial: clicar na tecla do logotipo do Windows + Alt +
D para acionar o Painel de Controle > Windows Defender > Firewall do
Windows; clicar em Habilitar agora para habilitar o firewall.
Está correto o que consta APENAS em
a) I e III.
b) II.
c) III.
d) I.
e) I e II.
32- (FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Técnico Fazendário) Um

técnico utilizando um computador com o sistema operacional Windows 10,
em sua configuração padrão para a língua portuguesa, seleciona o botão
Visão de Tarefas, presente na Barra de Tarefas. Esse botão
a) amplia o texto e imagens da tela, facilitando a sua visualização.
b) apresenta, na forma de gráfico, o uso dos principais recursos do
computador pelas tarefas (CPU, memória, rede etc.).
c) apresenta uma tabela com todas as tarefas que o sistema operacional pode
executar.
d) exibe a relação de tarefas que o sistema operacional está executando no
momento.
e) permite visualizar as janelas que estão abertas nesse momento.

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33- (FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Assistente Técnico

Fazendário) Um assistente pretende localizar uma imagem específica para
acrescentá-la em um relatório, em um computador com o sistema operacional
Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão para a língua portuguesa.
Porém, a imagem se encontra em uma pasta juntamente com muitas outras,
e o seu nome possui apenas letras e números, dificultando a sua localização.
Uma maneira de localizar com mais facilidade essa imagem é configurar e
utilizar um recurso do Explorador de Arquivos, que se chama
a) Detalhes.
b) Ícones Grandes.
c) Painel de Detalhes.
d) Painel de Visualização.
e) Visualizador de Arquivos.
34- (FCC - 2019 - AFAP - Agente de Fomento Externo) No Explorador de

arquivos do Windows 10, em português, Ana clicou com o botão direito do
mouse sobre a identificação de unidade de pen drive conectada no computador
e selecionou as opções Novo > Pasta, para criar uma nova pasta onde pretende
guardar seus documentos. O nome desta pasta poderá ser:
a) 08-12-2018
b) 08/12/2018
c) Dia8_12:20
d) <08_12_2018>
e) 08\12\2018

Administrativa) Um usuário de um computador com sistema operacional
Windows 10 em português está utilizando o Explorador de Arquivos para
procurar um arquivo de documento editado anteriormente. Para facilitar a
busca, o usuário acessou o menu Exibir e clicou no ícone para

a) adicionar colunas de informação.
b) classificar os arquivos pelo nome.
c) classificar os arquivos pelo tipo.
d) criar um filtro de busca por arquivos.
e) mostrar ou ocultar o painel de detalhes.

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36- (FCC - 2018 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Área

Judiciária) Um Analista utiliza um computador com o Windows 10 instalado,
em português, e trabalha frequentemente com diversas janelas de aplicativos
abertas. Para alternar entre as janelas abertas e para fechar a janela ativa,
ele utiliza, correta e respectivamente, as combinações de teclas:
a) Alt + Tab e Alt + F4
b) Ctrl + Alt + A e Ctrl + Alt T
c) Ctrl + F2 e Ctrl + F3
d) Ctrl + Tab e Ctrl + F4
e) Alt + A e Alt + X

Administrativa) Na Janela que se abre ao clicar no botão Iniciar do Windows
10 em português, existem duas barras horizontais no canto superior direito
que são mostradas com a aproximação do apontador do mouse, conforme
mostrado abaixo.
Ao clicar sobre as duas barras é possível

a) alterar o tamanho dos ícones dos aplicativos.
b) colocar um nome para o grupo de aplicativos.
c) configurar a forma de apresentação dos ícones dos aplicativos.
d) expandir o menu com os itens recentemente utilizados.
e) ordenar os aplicativos pela frequência de uso.
38- (FCC - 2018 - SEGEP-MA - Analista Executivo - Administrador) Uma

das recomendações de segurança para quem utiliza o Windows 10 é que, ao
deixar o computador do trabalho por alguns instantes, se bloqueie a área de
trabalho para evitar que pessoas mal-intencionadas possam aproveitar o
momento para acessar dados confidenciais do usuário que se ausentou, ou
possam usar o sistema como se fossem ele. Para acessar a tela onde é
possível bloquear a área de trabalho, deve-se pressionar a combinação de
teclas
a) Ctrl + Break.
b) Ctrl + Shift + Del (ou Ctrl + Shift + Delete).
c) Ctrl + Alt + Del (ou Ctrl + Alt + Delete).

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d) Ctrl + End.
e) Ctrl + Alt + Break.
39- (FCC - 2018 - SEGEP-MA - Perito Médico) O usuário de um

computador com sistema operacional Windows 10, em português, criou, em
adição ao original, mais um Ambiente de Trabalho (Desktop) virtual para
organizar as janelas de aplicativos em uso. Estando no ambiente original
(primeiro), uma forma de alternar (chavear) para o segundo ambiente é
pressionar as teclas: Windows + Tab, simultaneamente, e escolher o segundo
ambiente utilizando o mouse. Outra forma de realizar a mesma ação é
pressionar simultaneamente as teclas:
a) Windows + Tab + Alt.
b) Windows + Ctrl + Seta direita.
c) Windows + Alt + Seta abaixo.
d) Windows + Alt + Espaço.
e) Windows + Ctrl + Tab.
40- (FCC - 2018 - SABESP - Advogado) Um usuário que possui perfil de

administrador em um computador com o Windows 10, em português,
percebeu que, apesar de seu computador estar conectado fisicamente à
impressora, ela não aparecia como opção para impressão de documentos no
Microsoft Word e em outros softwares, pois não estava instalada no Windows.
Uma maneira rápida de instalar a impressora é a partir da opção
a) Hardware e Sons, acessada no Painel de Controle.
b) Sistema e Segurança, acessada no Painel de Controle.
c) Impressoras e Dispositivos, acessada nas Ferramentas Administrativas.
d) Instalar Impressora, acessada a partir do botão Iniciar.
e) Rede e Impressora, acessada a partir do Painel de Controle.

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7. GABARITO
1 Certo 11 Errado 21 E 31 D
2 Certo 12 Certo 22 E 32 E
3 Errado 13 A 23 B 33 D
4 Errado 14 Errado 24 E 34 A
5 Certo 15 B 25 A 35 A
6 Certo 16 Errado 26 A 36 A
7 D 17 Errado 27 B 37 B
8 Certo 18 Errado 28 E 38 C
9 Certo 19 Certo 29 A 39 B
10 Certo 20 Certo 30 A 40 A
8. REFERÊNCIAS
CANALTECH. Windows 10: 6 dicas para usar melhor o Menu Iniciar e a Barra de Tarefas.
Disponível em <https://canaltech.com.br/windows/windows-10-dicas-para-usar-melhor-o-
menu-iniciar-e-a-barra-de-tarefas/> Acesso em: 02 mar. 2019.
FOLHA. Saiba quais são as dez maiores novidades do Windows 10. Disponível em
<https://www1.folha.uol.com.br/asmais/2015/07/1660042-saiba-quais-sao-as-dez-maiores-
novidades-do-windows-10.shtml> Acesso em: 26 abr. 2018.
MICROSOFT. Ajuda do Windows. Disponível em: <https://support.microsoft.com/pt-

br/hub/4338813/windows-help?os=windows-10> Acesso em: 07 dez. 2019.
MICROSOFT. Desligar, suspender ou hibernar o computador. Disponível em:

<https://support.microsoft.com/pt-br/help/13770/windows-shut-down-sleep-hibernate-your-pc
> Acesso em: 07 fev. 2018.
MSDN. Como determinar o tipo de conta de usuário no Windows.

<https://support.microsoft.com/pt-br/help/2663817/how-to-determine-your-user-account-
type-in-windows>. Acesso em: 16 fev. 2018.
TANENBAUM, Andrew S. Sistemas Operacionais Modernos. 3ª ed. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2009.
TECMUNDO. Windows 10: conheça em detalhes o novo sistema operacional da Microsoft.

<https://support.microsoft.com/pt-br/help/2663817/how-to-determine-your-user-account-
type-in-windows >. Acesso em: 01 mar. 2019.


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Aula – Windows 10

Curso: Informática para ALECE

Olá, futuros Servidores da Assembleia Legislativa do Ceará.

Prof. Ramon Souza 2 de 135

disse ainda estava cursando Engenharia de Software e não tinha o diploma de

E para dicas sobre Informática, TI e Análise de Informações, siga:

Prof. Ramon Souza 3 de 135

Histórico e análise das provas

Neste RAIO-X, levamos em conta o programa de nossa disciplina disposto

Provas de Noções de Informática - CESPE

Noções de sistema operacional (ambiente Windows). 91

Edição de textos (ambiente Microsoft Office). 51

Planilhas (ambiente Microsoft Office). 50

Noções de sistema operacional (ambiente Linux). 36

Grupos de discussão, busca, pesquisa e redes sociais. 19

Apresentações (ambiente Microsoft Office). 12

Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente

Prof. Ramon Souza 4 de 135

A estrutura do nosso curso é apresentada no quadro a seguir:

Prof. Ramon Souza 5 de 135

1. AMBIENTE WINDOWS 10............................................................... 9

Para facilitar sua referência, abaixo listamos as esquematizações desta aula:

Prof. Ramon Souza 6 de 135

Prof. Ramon Souza 7 de 135

O que a banca mais cobra sobre esse assunto?

Caros alunos, a nossa aula está completa e aborda os assuntos previstos

Uma maior quantidade de símbolos significa que o assunto em questão

1.6 Painel de Controle

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1.1 Novidades do Windows 10

2. CORTANA: um assistente pessoal como o Siri da Apple, mas com uma

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3. Central de Informações: no lado esquerdo da Barra de tarefas, há uma

4. MICROSOFT HELLO e PASSPORT: diga adeus a senhas. Você poderá

5. Áreas de trabalho virtuais: o botão "Task view" na barra de tarefas

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6. Novo design de apps: programas e apps tradicionais, como vídeo, foto,

7. Companhia para Smartphones: um app companheiro permite sincronizar

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9. Microsoft Edge: o Internet Explorer deu lugar a um navegador novinho, o

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1.2 Windows 10 e suas versões

O Windows 10 possui sete versões, cada uma diferente da outra,

▪ Windows 10 Mobile: versão do Windows 10 destinada ao setor

▪ Windows 10 Pro: assim como a Home, essa versão também é destinada

▪ Windows 10 Enterprise: construída sobre o Windows 10 Pro e é

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▪ Windows 10 Education: construído sobre o Windows 10 Enterprise, a

▪ Windows 10 Mobile Enterprise: projetado para smartphones e

▪ Windows 10 IoT Core: a Microsoft não deixou de pensar no setor de

As diferenças entre as versões são apresentadas na figura a seguir:

Esquema 1 – Versões Windows 10.

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1.3 Características do Windows

▪ Multiusuário: pode ser utilizado por vários usuários de modo

▪ Multiprocessável: permite o uso de mais de um processador.

▪ Monolítico (monobloco): todos os processos executam em um

Esquema 2 – Características do Windows.

1- (CESPE - 2018 - Polícia Federal - Escrivão de Polícia

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1.4 Área de trabalho

1. Ícones 2. Papel de Parede

Esquema 3 – Área de Trabalho do Windows 10.

Um ícone é um pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para