PROGRAMA

UNESP ILHA SOLTEIRA

Local Orientador Período

Frederico Salmi
Metta Gestão de Negócios
14.09.12
orientador
Frederico Salmi

Engenheiro industrial químico – EEL/USP

Especialização em gestão industrial – FEG/UNESP

Perito em monômeros e polímeros – CRQ-IV

Membro no NJE/CIESP Sorocaba

20 anos de experiência no mercado

Brasil, México, USA, Alemanha, Suíça

Metta Gestão de Negócios, desde 2005

Hobbies: bicicleta, livros e palmeirense
método
clientes
 nossos 3 principais serviços
1

melhoria de lucro operacional e líquido

reestruturação de negócios (intervenção econômica-financeira)

alta administração (com diretorias e níveis gerenciais)

gestão por processos (remodelagem de processos-chaves)

executivos interinos (em processos críticos)

2
redução de custos operacionais (otimização de lucro)
processos, sistemas e infraestruturas
3
reeducação de equipes (remodelagem mental e treinamentos)
reestruturação de negócios ad exitum

resultados da gestão ad exitum - clientes

principais frentes de atuação
Empresas Privadas Associativismo
Operações de todos segmentos de mercado Fundações e Institutos
Em crescimento ou mudança de porte ONGs – Terceiro Setor
Transição de administração Hospitais Privados
Empresas Familiares Cooperativas

parceiros estratégicos

Planejamento Acionário Contabilidade Recuperação Tecnologia

Financiamentos BNDES Finanças Recebíveis Informação

Solicite a visita de um de nossos executivos:

(12) 9636-5258 / (19) 8134-4136 / mettagestao@gmail.com
www.mettagestao.com.br | Rua Miguel Vaiano, 75 – Jardim Americano – Sorocaba – SP
Sustentabilidade Ambiental Logística Treinamentos
Guia de Diretrizes Gerais
do Programa 5S da Unesp Ilha Solteira

Revisão: 20/08/12
5S - sumário

Função deste guia de diretrizes gerais

Diretrizes gerais do Programa 5S de Ilha Solteira

Identidade institucional e descrição do negócio de Ilha Solteira

Responsabilidades e autoridades

Modelo de gestão do Programa 5S – Funcionabilidade

Padronização da documentação básica e identidade visual do 5S

Formas de medição dos resultados projetados
5S – função do guia
O Guia de Diretrizes Gerais tem a função de estabelecer os
princípios básicos que deverão ser aplicados de forma
padronizada a todos os processos e áreas da Unesp Ilha
Solteira.

Toda e qualquer alteração futura deverá ser autorizada pela

liderança do Programa 5S de Ilha Solteira, e o Guia deverá ser
atualizado com a respectiva mudança.

Portanto o Guia é o manual-mãe do Programa 5S de Ilha

Solteira, e portanto é a base e orientador para todas as partes
envolvidas neste programa.
normal?
1S
2S
3S
4S
5S
onde nasceu o 5S

Início da década de 50 – pós
2ªGuerra Mundial

Dr. Kaoru Ishikawa, Engenheiro

Químico japonês, o responsável
pela criação do CCQ - Círculo de
Controle da Qualidade
o que é 5S

Objetos inservíveis/obsoletos

Uso correto dos equipamentos

Há desperdício de recursos

Há economia dos insumos

Há como organizar melhor seu espaço

Programas de reciclagem em uso

Espaço limpo e seguro

Adequação para com fiscalizações

Pessoas usam técnicas adequadas

Pessoas conscientes dos impactos

Pessoas executam as soluções
o que é 5S
É um programa baseado em 5 Sensos japoneses:

1. SEIRI – Separação - Utilização - Descarte

2. SEITON - Organização

3. SEISOU – Limpeza

4. SEIKETSU – Padronização

5. SHITSUKE – Autodisciplina!
porque ter um lugar 5S
PARA Passar metade do tempo dentro na
O instituição
SER
HUMANO Gostar de lugar limpo e saudável

Organizar e limpar o local de trabalho

é retorno para nós mesmos
Ter orgulho e satisfação pessoal
Existir um planejamento com objetivos e
metas claras
porque ter um lugar 5S
PARA INTERAÇÃO
A Bom ambiente
EQUIPE Cordialidade
Respeito
Execução coordenada por equipes
multidisciplinares
Padronização das ações
BOAS PRÁTICAS COMPARTILHADAS
porque ter um lugar 5S
PARA DEMONSTRA
O Segurança
CLIENTE Organização
Prazer

PROMOVE
Manutenção da confiança
Métodos mais seguros
Processos mais controlados
Sistemas mais eficazes
Atendimento a leis municipais, estaduais,
federais e internacionais
5S – a base de tudo
Base para certificação/acreditação

ATUAL
5S – base da gestão
ISO9001 – base do sistema de gestão (padrão internacional)
É a base usada para o 5S de Ilha Solteira

1. IDENTIFICAR O PROBLEMA

8. ATUAR NOS PROBLEMAS

REMANESCENTES 2. ANALISAR O PROBLEMA

P
3. ANALISAR AS CAUSAS

7. PADRONIZAR AS MELHORIAS
ALCANÇADAS
A DO PROBLEMA

4. PREPARAR O
PLANO DE AÇÃO

C D
6. VERIFICAR OS RESULTADOS 5. EXECUTAR O PLANO DE AÇÃO
5S – modelo de gestão
ISO9001 – base do sistema de gestão (padrão internacional)
É a base usada para o 5S de Ilha Solteira

VISÃO
MISSÃO DESCRIÇÃO PLANO
ESTRATÉGICO
DETERMINAÇÃO DAS
VALORES NEGÓCIO
POLÍTICAS (DIRETRIZES) ESTRATÉGIAS
(Reitoria/Direção)
METAS ANUAIS

A P PLANO DE GERENCIAMENTO
C D
AÇÃO
PELAS DIRETRIZES
(Representante Direção)

METAS PADRÃO

AÇÕES
CORRETIVAS
A P PROCEDIMENTO GERENCIAMENTO PARA
OPERACIONAL
C D MELHORAR
PRODUTOS (Donos dos Processos)
5S – identidade

Identidade Unesp
e suas metas
 5S – identidade
Conceitos

1. Missão: é a razão de ser da unidade

2. Visão: é o cenário futuro desejado a ser alcançado
3. Valores (Orientadores): princípios comportamentais e
institucionais esperados de cada funcionário
4. Política Institucional: diretrizes-macro que orientam
as atividades de todos os envolvidos
5. Descrição do Negócio: macrofluxo com as principais
entradas, recursos e produtos da unidade
6. Metas específicas: definição numérica e com prazo da
unidade da sua Visão.
5S – identidade
A UNESP ILHA SOLTERIA também tem sua identidade
institucional definida e desdobrada (deve estar formalizada e
divulgada).

É recomendado que esta identidade de Ilha Solteira seja

comunicada visualmente em todas as áreas do campus de Ilha
Solteira. O objetivo desta comunicação é a conscientização
clara e direta para todos os envolvidos deste campus sobre a
missão, visão, valores, políticas de gestão, e resultados
esperados de cada um.
5S – Ilha SolteiraPDi
Missão (nossa razão de ser): Ensinar, pesquisar e ampliar o conhecimento. ILHA SOLTEIRA

Visão (nosso futuro): Ser o campus de referência para todos os demais campus da Unesp até 2015.
Valores (no que acreditamos): geração e transferência de conhecimento, valorização do ser humano, ética, cooperação e bem-
estar coletivo.

Política Institucional (no que nos orientamos):

 Respeitar o ser humano acima de tudo e transferir o conhecimento de forma proativa, clara e objetiva.
 Ensinar as teorias de forma aplicada e prática para conectar o mundo acadêmico ao atual mercado de trabalho.
 Gerir e aplicar os recursos públicos para a melhoria contínua da qualidade do ensino realizado e da pesquisa produzida.
 Atuar de forma a minimizar os impactos ambientais em busca do ciclo sustentável.

Profissionais plenamente capacitados para • Disponibilizar ao mercado de trabalho 10.000 novos profissionais de
Nossos produtos, objetivos e metas

atuar no mercado de trabalho e contribuir para Engenharia Mecânica, Elétrica e Civil, Biologia, Agronomia, Física, até
o crescimento do Brasil 2017.

Pesquisas científicas produzidas que são • Publicar 1.000 artigos científicos até 2017.
referências para os demais câmpus da Unesp e • Ter reconhecimento internacional de 100 artigos publicados até
para todas as demais instituições do mundo 2017.

• Ter atendido com qualidade 100.000 pessoas da comunidade até

Extensão aplicada em forma de serviços 2017.
prestados para a sociedade.

Júlio César Durigan Marco Eustáquio de Sá Rogério Dionísio Pasquarelli

Reitor Diretor Vice-Diretor Diretor Administrativo Atualizado em Setembro 2012
 5S – responsáveis
1. Dono do Programa 5S Ilha Solteira: Diretor: Prof. Dr. Marco Eustáquio de Sá.
• Função: responsável máximo do Programa 5S de Ilha Solteria. Documentos de referência: Identidade
institucional do campus de Ilha Solteira.

2. Padrinho do Programa 5S de ISA: Vice-Diretor da Unesp Ilha Solteira: Rogério Rodrigues de Oliveira
• Função: ser o representante oficial da Diretoria para o Programa, ser o “patrocinador” do
Programa, realizar o planejamento estratégico do Programa 5S, definir as metas-macro do
Programa 5S, dar apoio integral aos envolvidos diretos da implementação do Programa, garantir os
recursos necessários para a implementação do Programa dentro do campus, ser o mediador final
dos eventuais conflitos entre as partes envolvidas. Documentos de referência: Guia de Diretrizes
Gerais 5S (GD 5S).

3. RD 5S (Representante da Direção): Supervisora da Seção Técnica da Saúde: Renata Trasse

• Função: responsável pelo desdobramento do planejamento estratégico, execução, análise e ações
de controle do Programa 5S em Ilha Solteira. Tem autoridade para executar os serviços e recursos
necessários para garantir a boa implementação do Programa 5S. Documentos de referência: GD 5S,
formulários de Auditoria Interna, Painel de Bordo Macro dos Indicadores de 5S das áreas, Plano de
Ação Padrão, Gráfico de Evolução das Metas, Padrões Visuais do Programa (etiquetas, placas, etc).

4. Auditores Internos de 5S:

• Função: fiscalizar o atual nível de implementação do Programa dentro de cada processo (seção,
departamento, laboratório, escritório, área, etc.). Um auditor nunca deve auditar o próprio
departamento/seção. O auditor tem autonomia e dever de registrar todas as não-conformidades da
área auditada. Documentos de referência: formulários de Auditoria Interna.
 5S – responsáveis
5. “Dono” do Processo: Departamentos / Seções
• Função: responsável máximo pelo nível (meta) de implementação de sua área;
planejar as ações necessárias para a implementação do 5S dentro do prazo em sua
área; supervisionar e controlar o plano de ação de sua área; garantir a qualidade e
eficácia das ações necessárias para o atingimento da meta de 5S. Documentos de
referência: Gráfico de Evolução de Metas da sua área, Plano de Ação atualizado.

6. RA 5S (Representante da Área):
• Função: facilitar a execução, análise e implementação das ações para o atingimento
da meta de 5S de sua área, sob a supervisão do “dono da processo”. Documentos de
referência: Plano de ação.

7. Todos os envolvidos: Reitor, Diretoria, Docentes, Técnicos Administrativos, Alunos,

Prestadores de Serviços e demais envolvidos.
• Função: participar ativamente e rotineiramente do Programa 5S, gerar uma nova
cultura e estilo de trabalho no campus, através de suas atitudes e
comportamentos. Documentos de referência: Identidade institucional.
 5S – modelo de gestão
Organograma funcional do Programa 5S

Reitoria /Diretoria

Define a identidade
institucional do campus
Padrinho 5S.
Planeja estrategicamente o
desdobramento da identidade
do campus. Define e gerencia
as metas das áreas do campus
Vice-Diretor

Coordena o Programa entre os

Donos dos Proocessos. Lidera
os Auditores Internos.
Consolida os resultados gerais
do Programa e reporta ao
Padrinho 5S
Supervisão Técnica Donos dos Todas pessoas
de Saúde (RD, Processos dentro do campus
Repres.Direção) (Depto/Seção) ISA
Implementam o 5S, Geram os
Planos de Ações, Responsável
pela meta de sua área. Praticam o 5S no dia-a-dia

Auditores Internos
RA (Repres.Área)
(imparciais e independentes)
Fiscaliza e mede a evolução do Auxiliam na execução das
5S ações
5S – Auditoria CONCEITO DE PROBLEMA

Conceito de PROBLEMA
PROBLEMA É UM RESULTADO INDESEJADO
Resultado
necessário
META
Nível de
Resultado PROBLEMA Análise

Causas
Resultado
atual Prazo

Plano de Ação
Tempo
5S – check-
check-list

•Responsável DEVE acompanhar e ASSINAR!

 5S – controle
•Todas as áreas deverão SER EXPOSTOS CLARAMENTE o gráfico da sua área.
•O nome do responsável, sempre é o do dono da área
•Gráfico PADRÃO, que deverá ser usado por todas as áreas.
 5S – plano de ação
•Padrão a ser usado por todos - Plano de Ação PADRÃO;

•Este plano de ação deverá estar exposto logo ao lado do Gráfico do Indicador 5S.

• Gestão da Evolução:
•Rotina de CONTROLE: Mensal (OBRIGATÓRIA, para garantir a evolução e implementação
correta do Programa 5S).
• Quem apresenta: cada Responsável de Departamento/Seção apresenta suas ações. Só
apresentarão os planos de ação, os Docentes que não tiveram evolução em relação ao mês
anterior.
• Quem analisa: Diretoria/Reitoria: analisa a consistência e qualidade das ações propostas por
cada docente, e solicita ajuste das ações se necessário.
•Rotinas internas (de cada departamento área, seção): podem seguir a mesma rotina da Reunião do Comitê.
5S – “a caixinha”

JUSTIFICATIVA
o que faz o 5S

5S é a base física e
comportamental
para o sucesso destas
ferramentas gerenciais.
5S – função liderança

SUPERVISÃO

OPERAÇÃO
o que faz o 5S: liderar
 5S – controle gerencial
•A análise e controle-macro pelo Comitê será através da ferramenta denominada “A Montanha”

CONTROLE VISUAL DO PROGRAMA 5S Excelência

A MONTANHA – a escalada em busca da excelência

70%

Unesp Ilha Solteira

DMAT A Montanha - Programa 5S
60%
DBZ
Meta: 70% em Março/2013
40% Mês de referência: Setembro/2012
DFQ

30%
DEFERS
20% DFTASE

10% DEE
DEM
DEC NÃO evolui frente ao mês anterior

EVOLUIU frente ao mês anterior

 5S – cronograma
•09-10/AGO e 13-14/SET: TREINAMENTO DE FORMAÇÃO AUDITORES INTERNOS - OK

•14/SET: SENSIBILIZAÇÃO LIDERANÇA – OK

•18/SET: LIBERAÇÃO DA PROGRAMAÇÃO DE AUDITORIAS INTERNAS DAS ÁREAS

•24-28/SET: PRIMEIRA RODADA DA AUDITORIA INTERNA (TODA ÚLTIMA SEMANA MÊS)

•11/OUT: MUTIRÃO DE DESCARTE DE INSERVÍVEIS – FOCO NO “1º S”

•1ª.QUINZENA DE CADA MÊS: REUNIÃO GERENCIAL DO 5S (CHEFES DE DEPTO)

5S – resultado final
Certificação Internacional

Reconhecimento Internacional

Mérito do Pioneirismo

Liderança Inovadora

Atendimento Pleno da Legislação

Excelência nos Processos

Considerações Finais

Rogério / Diretoria
Obrigado !
Dúvidas, sugestões e esclarecimentos adicionais e ou complementares
sobre as ferramentas, métodos e sistemas de administração:

Frederico Salmi
skype: f_salmi
mettagestao@gmail.com
www.mettagestao.com.br