INFORMÁTICA
PROF. JOSÉ ROBERTO
Redes de Computadores, Internet,
Intranet, Extranet e Protocolos de Comunicação
1. CONCEITO DE INTERNET
• _________________________________________;
• Conjunto de redes interligadas e de alcance mun-
dial;
• A Internet é uma rede classificada como WAN (Re-
de de dimensão global ou abrangência mundial) que
conecta diversas outras redes em todo o mundo através
de estruturas robustas e de altas velocidades chamadas
de backbones.
• A Internet é um conglomerado de redes em escala
mundial de milhões de computadores interligados pelo
protocolo TCP/IP que permite o acesso a informações e a
todos os tipos (natureza) de transferência de dados. Ela
oferece uma ampla variedade de recursos e serviços,
incluindo o acesso à documentos interligados por meio de
hiperligações (links) da World Wide Web (Rede de Alcan-
ce Mundial – WWW), e a infraestrutura para suportar
correio eletrônico e serviços como comunicação instantâ-
nea, compartilhamento de dados, de arquivos, computa-
ção distribuída (em grade), entre tantos outros.
Observação 1: Os conceitos, tecnologias e terminolo-
gias sobre redes de computadores serão “herdados” pela
Internet e desta para a Intranet e Extranet.
2. CONCEITOS DE REDES DE COMPUTADORES
Requisitos de uma rede de computadores
1. ________________________________________
2. ________________________________________
3. ________________________________________
4. ________________________________________
3. TIPOS DE REDES
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3.1. Quanto ao Tipo de Aplicação
• Ponto à Ponto: a rede Ponto à Ponto é a conexão
de dois ou mais computadores independentes em uma
rede livre, que não possui nenhuma máquina com o papel
principal (papel de Servidor Dedicado a cargo da rede). A
relação entre os computadores da rede é de par-a-par, ou
seja, são iguais entre si e desta forma não existem hierar-
quias. Cada máquina (conhecida como PONTO, NÓ ou
HOST) mantém seu próprio Sistema Operacional, seus
arquivos e roda os seus próprios aplicativos, embora cer-
tas máquinas possam ser configuradas como local de
armazenamento de determinados arquivos ou serviços
(como por exemplo: impressão ou impressora comparti-
lhada) para que as outras possam acessar quando neces-
sário.
• Cliente/Servidor: é um modelo computacional que
separa Clientes e Servidores. A computação Clien-
te/Servidor é uma forma de rede na qual determinadas
funções solicitadas pelos “Clientes” são atendidas pelos
computadores mais adequados do sistema e configurados
para exercer àquela função, os “Servidores”. Quando um
usuário se conecta à rede, sua estação de trabalho torna-
se um cliente daquela rede. Dessa forma, os computado-
res da rede podem utilizar arquivos situados no Servidor
de Arquivos (por exemplo). Um cliente pode estar conec-
tado a outras estações de trabalho, que também são
clientes da rede local, ou pode estar ligado a um sistema
de múltiplos Servidores com funções diversas.
Em resumo, temos que...
1) Rede Ponto à Ponto: SEM a presença de um servi-
dor dedicado;
2) Rede Cliente/Servidor: COM a presença de um
servidor dedicado.
Questão 1. Com relação à Internet, assinale a opção corre-
ta.
a) O cliente de e-mail consiste em um programa que permite
acesso à caixa postal do usuário de correio eletrônico; para
essa atividade, dispensa-se o servidor.
b) Uma VPN é uma rede virtual privada utilizada como alterna-
tiva segura para usuários que não desejam utilizar a Internet.
c) VoIP é uma tecnologia atualmente promissora que, ao
otimizar o uso da linha telefônica residencial ou empresarial,
permite a realização de ligações telefônicas em tempo real e
com baixo custo.

d) A Internet emprega o modelo de comunicação cliente-
servidor.
e) Denomina-se domínio da Internet o servidor que contém as
informações que se deseja acessar para diversas finalidades,
tais como correio eletrônico, transferência de arquivos, acesso
à Web etc.
3.2. Quanto à sua Extensão (Tamanho ou Espaço
Físico)
• __________: uma PAN é uma rede de computado-
res usada para comunicação entre dispositivos computa-
cionais (incluindo smartphones, tablets e assistentes pes-
soais digitais) geralmente de uso pessoal ou particular
sem fins comerciais.
• __________: é uma rede, geralmente corporativa,
limitada ao espaço físico de uma empresa ou instituição.
• __________: a MAN é uma rede onde temos, por
exemplo, uma matriz de uma empresa comunicando-se
com uma ou mais filiais dentro de uma mesma cidade ou
região metropolitana. Uma MAN também pode ser consi-
derada como um conjunto de LANs dentro de uma mesma
cidade ou região metropolitana.
• __________: uma WAN integra equipamentos ou
redes em diversas localizações geográficas, envolvendo
diversas cidades, estados, países e continentes. A Internet
é uma rede do tipo WAN.
Observação 2: A Internet é uma rede do tipo
________.
Observação 3: wPAN, wLAN, wMAN e wWAN são
redes que utilizam tecnologia Wireless (sem fio) para a
comunicação entre os seus pontos.
Questão 2. Marque a alternativa que NÃO corresponde a
redes de computadores:
a) LAN b) WLAW c) WLAN
d) WAN e) MAN
Questão 3. Uma rede de computadores é uma combinação
de hardware e software que envia dados de um local para
outro. Uma categoria de redes de computadores, que abrange
uma área dentro de uma cidade ou de um município, projeta-
da para atender clientes que precisam de conectividade de
alta velocidade e cujas extremidades abrangem uma cidade
inteira ou parte dela denomina-se
a) WAN. b) Ethernet. c) LAN.
d) ARPANET. e) MAN.
Questão 4. (___) Uma rede local (LAN – Local Area
Network) é caracterizada por abranger uma área geográfica,
em teoria, ilimitada. O alcance físico dessa rede permite que
os dados trafeguem com taxas acima de 100 Mbps.
3.3. Quanto à Arquitetura (Velocidade)
• Ethernet...................................................10 Mbps
• Fast Ethernet ......................................... 100 Mbps
• Giga Ethernet ........................... 1 Gbps ou 10 Gbps
Observação 4: 1000 Mbps = 1 Gbps (padrão Giga
Ethernet).
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Questão 5. Uma placa ethernet no computador de um
usuário tem velocidade de transmissão de 10/100. Isso significa
que a transmissão de dados pela rede entre o computador
deste usuário e um computador servidor com placa ethernet
de mesma velocidade pode ser de até?
a) 100 megabits por segundo.
b) 100 megabytes por segundo.
c) 10 megabytes por segundo.
d) 100 megabits por minuto.
e) 1000 megabits por segundo.
4. MEIOS VINCULADOS
• Coaxial;
• Par-Trançado (____________________________);
• Fibra Ótica (______________________________);
• PLC (do inglês Power Line Communication, aproxi-
madamente “comunicações através de linha de força”) é a
tecnologia que utiliza a rede de energia elétrica. Ela con-
siste na transmissão de dados, vídeo e voz em banda
larga pela rede de energia elétrica.
Observação 5: O cabo de Par-Trançado é o tipo de
cabo de rede mais usado atualmente. Existem basica-
mente dois tipos de Par-Trançado: sem blindagem, tam-
bém chamado UTP (Unshielded Twisted Pair), e com blin-
dagem, também chamado de STP (Shielded Twisted Pair).
A diferença entre eles é justamente a existência, no par
trançado com blindagem, de uma malha em volta do cabo
protegendo-o contra interferências eletromagnéticas.
Observação 6: __________ é o nome dado ao conector
do cabo do tipo Par-Trançado.
Observação 7: Fibra Ótica transmite informações atra-
vés de sinais luminosos (pulsos de luz), em vez de sinais
elétricos, desta forma é o meio de comunicação mais
veloz existente no mercado e a tecnologia adequada e
utilizada para a construção de backbones.
5. MEIOS NÃO VINCULADOS
• InfraVermelho (IrDA) • WAP
• Raio Laser • EDGE
• Rádio • WiFi (padrão 802.11)
• MicroOndas • WiMAX (padrão 802.16)
• BlueTooth (padrão 802.15) • LiFi
• 3G e 4G (Pen Modem)
Observação 8: WiFi (Wireless Fidelity) A tecnologia WiFi
é indicada para aplicações de uso indoor de curtas distân-
cias (entre 50 e 150 metros).
Observação 9: WiMAX trata-se de uma tecnologia de
banda larga capaz de atuar como alternativa as tecnologi-
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as como cabo e DSL na construção de redes metropolita-
nas sem fio. Em teoria, espera-se que os equipamentos
WiMAX tenham alcance, em média, de 50 à 70 Km. A
WiMax é, resumidamente, uma versão mais poderosa e
potente da já conhecida rede WiFi, tanto em velocidade
quanto em cobertura. Portanto esqueça o raio de alguns
metros de sinal. Esta conexão é capaz de cobrir uma cida-
de inteira e com uma taxa de transferência de dados sur-
preendente.
Wifi Protected Access (WPA) MÉDIO
Wifi Protected Access 2 (WPA2) ALTO
Questão 10. (___) O Mecanismo de segurança WEP (Wired
Equivalent Privacy) é o mecanismo mais recomendado em
intranets sem fio, devido aos seus recursos de segurança.
7. TOPOLOGIAS DE REDES
São esquemas e tecnologias que definem as formas de
interconexão entre redes de computadores e ditam as
regras do seu funcionamento. As principais topologias
físicas existentes são: Barramento, Anel e Estrela.

7.1. Topologia: Barramento

Observação 10: A expressão WiFi foi criada para se refe-

• Vantagens:
rir os produtos e serviços que respeitam o conjunto de
o Uso de cabo é econômico;
normas (ou padrão) 802.11 criado pelo Institute of Elec-
o Mídia é barata e fácil de trabalhar e instalar;
trical and Electronic Engineers (IEEE). Entre os padrões
o Simples e relativamente confiável;
temos:
o Fácil expansão.
Padrão IEEE Velocidade
• Desvantagens:
802.11 b 11 Mbps o Rede pode ficar extremamente lenta em situa-
802.11 g 54 Mbps ções de tráfego pesado;
802.11 n 65 à 600 Mbps o Problemas são difíceis de isolar;
802.11 ac 433 Mbps à 1300 Mbps (1.3 Gbps) o Falha no cabo paralisa a rede inteira.

Questão 6. Considerando os padrões Ethernet em uso 7.2. Topologia: Anel (ou Token Ring)
utilizados pela maioria das tecnologias de rede local, permitin-
do que a integração de produtos de diferentes fabricantes
funcionem em conjunto. Qual das alternativas diz respeito ao
padrão 802.11?
a) Redes Token King d) Redes Bluetooth
b) Redes WiFi e) Redes WIMAX
c) Redes Cabeada

Questão 7. (___) Cabos de par trançado, coaxiais e fibras

óticas são os tipos mais populares de meios de transmissão
não guiados.
Questão 8. (___) A conexão de um cliente que usa o pa- • Vantagens:
drão IEEE 802.11b a um ponto de acesso que usa o padrão IEEE o Todos os computadores acessam a rede igual-
802.11g pode proporcionar ao cliente um desempenho com mente;
maior velocidade. o Performance não é impactada com o aumento
de usuários.
Questão 9. Os padrões para a rede sem fio em computado-
• Desvantagens:
res, utilizados para as redes locais (LANs), são originários do
padrão IEEE 802.11. Nesse padrão, a versão IEEE 802.11.b esta-
o Falha de um computador pode afetar o restante
belece uma largura de banda de até da rede;
a) 11 Mbps. b) 20 Mbps. c) 54 Mbps. o Problemas são difíceis de isolar.
d) 100 Mbps. e) 200 Mbps.
7.3. Topologia: Estrela
6. CHAVES DE SEGURANÇA DE REDES WIFI

Tecnologia Nível de Segurança

Wired Equivalent Privacy (WEP) BAIXO

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• Vantagens:
o A codificação e adição de novos computadores
é simples;
o Gerenciamento centralizado;
o Falha de um computador não afeta o restante
da rede.
• Desvantagem:
o Uma falha no dispositivo central paralisa a re-
de inteira.
8. VPN – VIRTUAL PRIVATE NETWORK
Rede de longa distância privada que utiliza a infraestru-
tura dos serviços de telecomunicação pública (Internet).
As linhas de transmissão utilizadas são compartilhadas e
a privacidade das transmissões é garantida através de
criptografia, protocolos de tunelamento e outros meca-
nismos de segurança. Objetiva permitir os mesmos tipos
de acesso de uma rede corporativa de longa distância,
porém, com um menor custo, sendo uma tendência para
Extranets e Intranets de longa distância.
Questão 11. (___) Uma virtual private network é um tipo de
rede privada dedicada exclusivamente para o tráfego de da-
dos seguros e que precisa estar segregada dos backbones
públicos da Internet. Em outras palavras, ela dispensa a infra-
estrutura das redes comuns.
Questão 12. Sistema de rede privada que utiliza a rede
pública como infraestrutura, bem como criptografia e outros
mecanismos de segurança para garantir que somente usuários
autorizados tenham acesso à rede privada e a não intercepta-
ção de dados durante a passagem pela rede pública. Trata-se
de?
a) WEP b) SSL c) SSH
d) VPN e) UCE
Questão 13. No contexto de segurança do acesso a distân-
cia a computadores, é o processo que encapsula o pacote de
dados, previamente protegido por mecanismos que o torna
ilegível, podendo, dessa forma, trafegar em uma rede pública
até chegar ao seu destino, onde é desencapsulado e tornado
legível. Trata-se de
a) Criptografia d) Chaves Digitais Privada
b) Tunelamento e) Conexão Segura
c) Autenticação
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9. HARDWARE DE REDE
• Modem (Modulador e Demodulador)
• Repetidor
• Roteadores (Router)
• Gateway
• Backbone (“Espinha Dorsal”)
• Placa de Rede (NIC, Interface ou Adaptador de Re-
de)
• Hub (Passivo / “Elemento Burro”)
• Switch (Ativo / “Elemento Inteligente”)
9.1. MODEM
MODEM (MOdulador e DEModulador): A palavra Modem
vem da junção das palavras modulador e demodulador.
Ele é um dispositivo eletrônico que modula um sinal digi-
tal em uma onda analógica pronta a ser transmitida pela
linha telefônica e que demodula o sinal analógico e o
reconverte para o formato digital original.
9.2. Repetidor
Repetidor é um equipamento utilizado para interligação
de redes idênticas, pois eles amplificam e regeneram
eletricamente os sinais transmitidos no meio físico. Ele
recebe todos os pacotes de cada uma das redes que inter-
liga e os retransmite para as demais redes sem realizar
qualquer tipo de tratamento sobre os mesmos, apenas
amplificando o sinal e o alcance da rede.
9.3. Placa de Rede
Uma placa de rede (também chamada adaptador de rede,
interface de rede ou, simplesmente, NIC) é um dispositivo
de hardware responsável pela comunicação entre os
computadores em uma rede local (LAN).
A placa de rede é o hardware que permite aos computa-
dores conversarem entre si através da rede. Sua função é
controlar todo o envio e recebimento de dados através
desta rede.
9.4. Roteadores
Roteador é um equipamento usado para fazer a comuta-
ção de protocolos/dados na comunicação entre diferentes
redes de computadores provendo a comunicação entre
computadores distantes entre si.
Utilizado para calcular as melhores rotas entre redes
(computadores transmissor e receptor) na Internet. SÃO
RESPONSÁVEIS EM CONTROLAR TODO O TRÁFEGO DE
DADOS NA INTERNET.
9.5. Gateway
Um gateway, ou porta de ligação, é um hardware (com-
putador servidor, modem, roteador) ou software (fire-
wall) colocada de forma intermediária entre redes desti-
nada a interligar redes, separar domínios de redes ou ligar
uma rede interna (LAN) à Internet. Um gateway pode
conter dispositivos como tradutores de protocolo tornan-

do possível ligar redes que usam protocolos diferentes. As
atividades de um gateway são mais complexas que aque-
las do roteador ou switch, uma vez que se comunicam
usando mais de um protocolo.
9.6. Backbone
No contexto de redes de computadores, o backbone (tra-
duzindo para o português: espinha dorsal, embora no
contexto de redes, backbone signifique “rede de transpor-
te”) designa o esquema de ligações centrais de um sis-
tema mais amplo, tipicamente de elevado desempenho
(normalmente composto por cabos de fibra ótica).
É o termo utilizado para identificar a rede principal pela
qual os dados de todos os clientes da Internet passam. É a
espinha dorsal da Internet. Esta rede também é a respon-
sável por enviar e receber dados entre as cidades brasilei-
ras ou para países de fora.
9.7. HUB
O Hub é um dispositivo que tem a função de interligar os
computadores de uma rede local. Sua forma de trabalho é
a mais simples se comparado ao switch: o Hub recebe
dados vindos de um computador e os transmite à TODAS
as outras máquinas da rede. No momento em que isso
ocorre, nenhum outro computador consegue enviar sinal.
Sua liberação acontece após o sinal anterior ter sido com-
pletamente distribuído.
9.8. Switch
O Switch é um aparelho muito semelhante ao Hub, mas
tem uma grande diferença: os dados vindos do computa-
dor de origem SOMENTE são repassados ao computador
de destino. Isso porque os switches criam uma espécie de
canal de comunicação exclusiva entre a origem e o desti-
no. Dessa forma, a rede não fica “presa” a um único com-
putador no envio de informações. Isso aumenta o desem-
penho da rede já que a comunicação está sempre dispo-
nível. Essa característica também diminui a ocorrência de
erros (colisões de pacotes, por exemplo).
INTERNET
Divulgação de Produtos,
Tipo de Conteúdo Institucional e de Serviços
(conteúdo público)
Autenticação / Acesso Restrito SIM / NÃO
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Responda...
1) Qual é a rede mais veloz:  - HUB  - SWITCH
2) Qual é a rede mais segura:  - HUB  - SWITCH
Questão 14. (___) Um Hub é um equipamento que permite
a integração de uma ou mais máquinas em uma rede de com-
putadores, além de integrar redes entre si, com a característi-
ca principal de escolher qual é a principal rota que um pacote
de dados deve percorrer para chegar ao destinatário da rede.
Questão 15. João verificou em sua rede de computadores,
que o dispositivo de interligação dos computadores replica,
em todas as suas portas, as informações recebidas pelas má-
quinas da rede. Como a rede está crescendo, João precisa
aumentar seu desempenho trocando tal dispositivo por outro
que envie quadros somente para a porta destino. Para isso,
João deve usar um
a) hub b) switch c) roteador
d) repetidor e) ponte
10. INTRANET VS. EXTRANET
10.1. Intranet
Sistema corporativo que utiliza as mesmas tecnologias, o
mesmo tipo de infraestrutura e oferece os mesmos ser-
viços da Internet, porém o acesso é restrito e apenas em
ambiente interno da empresa/instituição.
O termo “Intranet” refere-se a uma rede privada basea-
da no protocolo TCP/IP e outros padrões da Internet
como o HTTP. Também é usado para descrever um Web-
Site interno, protegido por um firewall e que é acessível
APENAS pelos funcionários da empresa. Geralmente utili-
zada para hospedar aplicações corporativas da empresa.
A Intranet pode ser acessada no espaço físico da empre-
sa, não permitindo acessos externos a mesma, com ex-
ceção de acessos via VPNs.
10.2. Extranet
Sistema corporativo que utiliza as mesmas tecnologias, o
mesmo tipo de infraestrutura e oferece os mesmos ser-
viços da Internet, porém diferente da Intranet, também,
permite o acesso em ambiente externo da empre-
sa/instituição.
Sistema corporativo de uma empresa que utiliza todos os
padrões da Internet e que permite o acesso remoto à
mesma, após a autenticação do usuário. Em geral usada
para conectar a empresa com seus fornecedores (empre-
sas parceiras) e funcionários que precisem acessar ao
sistema corporativo de fora da empresa.
INTRANET EXTRANET
Corporativo Corporativo
(conteúdo privado) (conteúdo privado)
SIM SIM
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INTERNET INTRANET EXTRANET

Acesso Externo SIM NÃO (*) SIM
Browser, HTML, TCP/IP SIM SIM SIM
Acesso à Internet SIM SIM / NÃO SIM
Tipo de Rede WAN LAN WAN
Comunicação Instantânea SIM SIM SIM
Comunicação Externa SIM NÃO SIM
Compartilhamento de Dados SIM SIM SIM
(*) – Com exceção de acessos externos através de uma VPN.

Questão 16. Analise a sentença I e a sentença II e assinale a (__) Tanto a Internet como a Intranet utilizam de browsers
alternativa correta: para sua navegabilidade.
(__) A Intranet é uma versão particular da Internet, podendo
I. (__) Intranet é uma rede de computadores privativa que ou não estar conectada à mesma.
utiliza as mesmas tecnologias que são utilizadas na Internet,
porém apenas usar endereços IP’s para construir uma rede local a) V – V – V b) V – V – F c) V – F – V
onde se compartilha impressoras, discos e pastas, não caracteri- d) F – V –V e) F – F – F
za uma intranet.
II. (__) Para que seja considerada uma intranet é necessário
implementar a interatividade entre os participantes e isso pode
11. SERVIÇOS DA INTERNET
ser feito através de um firewall. 11.1. Sites de Busca

a) A sentença I está correta e a sentença II está incorreta.
b) A sentença I está correta e a sentença II está correta, po-
rém uma não complementa a outra.
c) A sentença I está correta e é complementada corretamente
pela sentença II.
d) A sentença I está errada e a sentença II está errada.
e) A sentença I está incorreta e a sentença II está correta.
Questão 17. (___) É possível, utilizando-se uma conexão
VPN criptografada, acessar os dados da intranet do TCE/RS
por meio da Internet.
Questão 18. (___) Ao se enviar e receber mensagens via
intranet, o acesso a essa intranet será feito por meio de um
servidor local conectado a uma rede local WAN e fazendo uso
do protocolo TCP/IP.
Questão 19. (___) As intranets podem ter os mesmos servi-
ços e produtos que a Internet, sejam eles de correio eletrôni-
co, acesso a páginas de hipertextos, upload e download de
arquivos. A única diferença entre Intranet e Internet é que a
intranet é destinada ao acesso de usuários externos a uma
organização, como clientes e fornecedores, por exemplo, ou
para acesso remoto de casa pelos empregados de uma em-
presa.
Questão 20. A Internet é uma importante ferramenta para
usuários e empresas. A esse respeito, no que se refere às
empresas, é correto afirmar que o canal de comunicação ex-
terno que permite aos usuários interagirem com a empresa
(normalmente parceiros, fornecedores e vendedores) é de-
nominado
a) extranet b) LAN c) MAN
d) WAN e) intranet
Questão 21. Quanto à Internet e à Intranet, analise as afir-
mativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assina-
le a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima
para baixo):
(__) Somente a Internet utiliza especificamente do protoco-
lo TCP/l P.
11.1.1. Principais Sites/Mecanismos de Busca:
• GOOGLE ...................... http://www.google.com.br/
• YAHOO ................................... http://br.yahoo.com/
• BING ..................................... http://www.bing.com/
Questão 22. Ao fazer uma pesquisa envolvendo três termos
no Google, foi escolhida uma determinada opção em um dos
sites constantes da lista apresentada. Ao abrir o site, tal opção
faz com que os três termos sejam apresentados em destaque
com cores diferentes ao longo dos textos da página aberta.
Tal opção é?
a) "Com realce" b) "Filtrados" c) "Em cache"
d) "No domínio" e) "Similares"
Questão 23. (___) No sítio web google.com.br, se for reali-
zada busca por “memórias póstumas” – com aspas delimitan-
do a expressão memórias póstumas –, o Google irá realizar
busca por páginas da Web que contenham a palavra memórias
ou a palavra póstumas, mas não necessariamente a expressão
exata memórias póstumas. Mas se a expressão memórias
póstumas não foi delimitada por aspas, então o Google irá
buscar apenas as páginas que contenham exatamente a ex-
pressão memórias póstumas.
Questão 24. Joana quer localizar a página de formatura da
sua amiga Natália Souza e Silva. Joana sabe que, na lista publi-
cada na Internet, aparecem os nomes completos dos alunos, e
tem certeza de que a lista está indexada pelo Google, pois
seus amigos já realizaram outras buscas na mesma lista. O
texto de busca que Joana NÃO deve usar para localizar Natália
é:
a) natalia souza e silva d) “natalia souza silva”
b) Natalia Souza e Silva e) Silva Souza Natalia
c) natalia souza silva
Questão 25. Para pesquisar nos sites de busca (Google,
Bing, Yahoo) todos os sites que contenham a palavra gato,
não contenham a palavra cachorro e contenham a expressão
pires de leite morno (com as palavras da expressão nesta
ordem), deve-se digitar:

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a) gato –cachorro "pires de leite morno".

b) +gato ^cachorro (pires de leite morno).
c) gato CACHORRO (pires de leite morno).
d) gato Cachorro "pires de leite morno".
e)-gato +cachorro (pires de leite morno).

Questão 26. Marina quer saber a velocidade do jaguar,

sabidamente um dos mais rápidos animais do planeta. Entre-
tanto, nas suas buscas no Google apareceram muitas referên-
cias ao automóvel Jaguar. Marina pediu uma ajuda a cinco de
seus colegas para refinar essa busca. Das sugestões que rece-
beu, a que mais ajudou Marina nesse caso foi:
a) “velocidade do jaguar” -“carros automóveis motor”
b) ~velocidade ~jaguar -carro -automóveis –motor
c) “velocidade do jaguar” e não “carros automóveis motor”
d) velocidade jaguar -carros -automóveis -motor
e) velocidade jaguar -carros automóveis motor

Questão 27. A melhor maneira de localizar na Internet ar-

quivos Excel contendo gráficos e projeções na área de fiscali-
zação é informando na caixa de pesquisa do Google a expres-
são:
a) gráficos fiscalização filetype:xlsx
b) gráficos fiscalização filetype:docx
c) gráficos fiscalização filetype:excel
d) gráficos fiscalização filetype:pdf
e) gráficos fiscalização filetype:html
Questão 28. O Google Search é um serviço da empresa
Google onde é possível fazer pesquisas na Internet sobre
qualquer tipo de assunto ou conteúdo. Uma pesquisa pode
ser feita acessando a página http://www.google.com.br/ em
um navegador web como Microsoft Internet Explorer ou
Mozilla Firefox, onde é exibida uma interface para pesquisa
como ilustrado na figura.
Assinale, entre as alternativas abaixo, o primeiro resultado de
uma pesquisa no Google Search em que o texto de busca é 5!
como ilustrado na figura.
a) Apresentação do smartphone iPhone 5.
b) Cálculo do fatorial de 5 (igual a 120).
c) Imagens ilustrativas do número 5.
d) Link para uma lista de Notícias sobre 5!.
e) Significado do número 5 na Wikipedia.
Questão 29. (___) Caso se digite, na caixa de pesquisa do
Google, o argumento “crime eleitoral” site:www.tre-rj.gov.br,
será localizada a ocorrência do termo “crime eleitoral”, exa-
tamente com essas palavras e nessa mesma ordem, apenas no
sítio www.tre-rj.gov.br.
Questão 30. (___) No bing a sintaxe Rio Branco filetype:pdf
url:www.tjac.gov.br localiza arquivos do tipo pdf no site
www.tjac.gov.br que contenham o termo Rio Branco.
11.2. Deep WEB (Internet Profunda)
Corresponde entre 80 à 90% de todo o conteúdo da WEB.
Seu conteúdo é considerado como não navegável, ou seja,
seus sites não são indexados, portanto não podem ser
localizados em pesquisas realizados pelos mecanismos de
busca como o Google e possui, também, conteúdo cripto-
grafado, o que impossibilita a abertura pelos navegadores
mais conhecidos, a exemplo do Internet Explorer, Mozilla
Firefox e Google Chrome. Um navegador (ou browser)
que permite a abertura de conteúdos da Deep Web é
chamado de Tor.
11.2.1. Deep WEB (Internet Profunda) vs. Dark WEB
(Internet Obscura)
Dark WEB – “Internet Obscura”... A Dark Web é aquela
área na qual podemos encontrar as informações e situa-
ções com que o cidadão de bem prefere não se envolver.

Ela é a parte responsável pela maioria dos mitos sobre a

Deep Web. Conteúdos acessíveis na Dark Web:
• Pornografia Ilegal (Pedofilia)
• Tráfego de Armas
• Tráfego de Drogas
• Assassinos de Aluguel
• Tráfego de Órgãos
• Núcleos Terroristas
• Tráfego de Escravas Sexuais
• Canibalismo

11.2.2. Tor

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Tor é uma sigla para “The Onion Router”. Isso é uma refe-
rência tanto ao software instalado no seu computador
quando para a rede de computadores que gerencia as
conexões do Tor. Para simplificar, o Tor permite rotear o
tráfego na web através de diversos computadores na rede
Tor para que a parte do outro lado da conexão não consi-
ga rastrear o tráfego de volta até você (lembre-se: o Tor
permite você navegar de forma anônima em sua rede
dentro da Web).
Questão 31. (___) Deep Web é o conjunto de conteúdos da
Internet não acessível diretamente por sítios de busca, o que
inclui, por exemplo, documentos hospedados em sítios que
exigem login e senha. A origem e a proposta original da Deep
Web são legítimas, afinal nem todo material deve ser acessado
por qualquer usuário. O problema é que, longe da vigilância
pública, essa enorme área secreta foi tomada pelo desregra-
mento, e está repleta de atividades ilegais.
11.3. Computação nas Nuvens (Cloud Computing)
Refere-se, essencialmente, à ideia de utilizarmos, em
qualquer lugar e independente de plataforma (de
hardware ou software), as mais variadas aplicações por
meio da Internet com a mesma facilidade de como se
tivéssemos instaladas em nossos próprios computadores
e utilizar, também, o poder computacional ou recursos de
hardware dos Servidores de rede onde estão hospedadas
estas aplicações.
Em resumo, a Computação nas Nuvem é o fornecimento
de serviços de computação – servidores, armazenamen-
to de arquivos, bancos de dados, rede, e-mails, edição de
documentos, software, análise de dados, relatórios e
muito mais – através da Internet (“a nuvem”). As empre-
sas que oferecem esses serviços de computação são de-
nominadas provedoras de nuvem e costumam cobrar
pelos serviços de computação em nuvem com base no
uso (pay per use) da mesma forma que você seria cobra-
do pela conta de água ou luz em sua casa.
Exemplos:
• _________________________________________
• _________________________________________
• _________________________________________
• _________________________________________
• _________________________________________
Observação 11: O novo Sistema Operacional Chrome OS
é um Sistema Operacional de código aberto e baseado no
LINUX desenvolvido pela Google para trabalhar prioritari-
amente com aplicativos Web e com os recursos da Com-
putação nas Nuvens.
11.3.1. Principais características da Computação nas
Nuvens
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• Mobilidade: desde que conectado à Internet, você
terá acesso aos seus documentos em qualquer lugar.
• Escalabilidade: provisionamento dinâmico de re-
cursos sob demanda, com o mínimo de tempo e esforço e
com o aumento ou diminuição da oferta de serviços.
• Pay per Use: você ou sua empresa paga apenas pe-
lo que consome.
• Multiplataforma: compatível com qualquer plata-
forma de hardware ou de software.
11.3.2. Cloud Storage – Armazenamento de Dados nas
Nuvens:
É o uso de qualquer disco virtual para o armazenamento
online (e remoto) dos seus arquivos.
• DropBox
• Apple iCloud
• Microsoft OneDrive (antigo SkyDrive)
• Google Drive
• Amazon Cloud Drive
• 4Shared
Observação 12: Computação nas Nuvens (ou mais espe-
cificamente: Armazenamento de Dados nas Nuvens) É
CONSIDERADO COMO UM TIPO DE BACKUP!
11.3.3. Tipos de Computação nas Nuvens:
• IaaS (ou HaaS) - Infrastructure as a Service ou In-
fraestrutura como Serviço (em português): quando se
utiliza uma porcentagem (uma parte do hardware) de um
servidor. Com o IaaS, você aluga infraestrutura de TI,
servidores e VMs (máquinas virtuais), armazenamento de
arquivos, redes e sistemas operacionais, de um provedor
de nuvem (p.ex.: Google Drive, OneDrive (antigo SkyDri-
ve), DropBox).
• PaaS - Plataform as a Service ou Plataforma como
Serviço (em português): utilizando-se apenas uma plata-
forma como um banco de dados, um web-service. etc.
Fornecem um ambiente sob demanda para desenvolvi-
mento, teste, fornecimento e gerenciamento de aplicati-
vos de software. (p.ex.: Microsoft Azure).
• SaaS - Software as a Service ou Software como
Serviço (em português): uso de um software em regime

de utilização web (p.ex.: Google Docs, Microsoft Share-
Point Online, Office 365).
Observação 13: Nas questões mais antigas você encon-
trará a sigla HaaS (Hardware) no lugar de IaaS (Infraes-
trutura). Hoje o correto é nomearmos o serviço como
“Infraestrutura como um Serviço” (IaaS).
Para entendermos melhor veja a imagem abaixo da rela-
ção que existe entre o IaaS e o SaaS...
Lembre-se...
11.3.4. Nuvens Públicas, Privadas e Híbridas
• Nuvem Pública: uma nuvem é chamada de “Nu-
vem Pública” quando os serviços são apresentados por
meio de uma rede que é aberta para uso público ou para
empresas. Serviços de Nuvem Pública podem ser livres.
Tecnicamente pode haver pouca ou nenhuma diferença
entre a arquitetura de Nuvem Privada para uma Nuvem
Pública.
• Nuvem Privada: as Nuvens Privadas são aquelas
construídas exclusivamente para um único usuário (uma
empresa, por exemplo). Diferentemente de um data cen-
ter privado virtual, a infraestrutura utilizada pertence ao
usuário, e, portanto, ele possui total controle sobre como
as aplicações são implementadas na nuvem. Uma Nuvem
Privada é, em geral, construída sobre um data center
privado.
• Nuvem Híbrida: nas nuvens híbridas temos uma
composição dos modelos de nuvens públicas e privadas.
Elas permitem que uma nuvem privada possa ter seus
recursos ampliados a partir de uma reserva de recursos
em uma nuvem pública. Essa característica possui a van-
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tagem de manter os níveis de serviço mesmo que haja
flutuações rápidas na necessidade dos recursos. A cone-
xão entre as nuvens pública e privada pode ser usada até
mesmo em tarefas periódicas que são mais facilmente
implementadas nas nuvens públicas, por exemplo. O ter-
mo Computação em Ondas é, em geral, utilizado quando
se refere às nuvens hibridas.
Questão 32. (___) O que diferencia uma nuvem pública de
uma nuvem privada é o fato de aquela ser disponibilizada
gratuitamente para uso e esta ser disponibilizada sob o mode-
lo pay-per-usage (pague pelo uso).
Questão 33. A computação na nuvem apresenta a grande
vantagem de acessar os recursos computacionais (processa-
mento, banco de dados, etc) a partir da Internet sem a neces-
sidade de instalar programas e aplicações nos computadores e
dispositivos. Dentre os diferentes tipos de serviços da compu-
tação na nuvem, quando recursos de hardware são acessados
na nuvem, está se utilizando o tipo de serviço
a) DevaaS b) IaaS c) CaaS
d) SaaS e) PaaS
Questão 34. (___) A velocidade de acesso aos dados é a
principal vantagem do armazenamento de dados na nuvem
(cloud storage).
Questão 35. Cloud Computing que tem por significado
computação em nuvem, atualmente é uma realidade. Essa
tecnologia permite a realização tanto de tarefas básicas quan-
to das mais complexas, na Internet, sendo possível criar do-
cumentos de texto, planilhas ou fazer a edição de imagens. O
sistema que permite rodar aplicativos e utilitários em nuvem,
também guarda dados do usuário, dispensando o disco rígido
do computador. Dois exemplos de serviços de armazenamen-
to em nuvem são:
a) iCloud e Twitter d) SkyDrive e Netscape
b) Linkedin e MySpace e) SkyDrive e MySpace
c) Dropbox e OneDrive
Questão 36. (___) O MS Office 365 é uma solução de Cloud
Computing do tipo Plataform as a service (PaaS).
Questão 37. Pedro e Tarcisa trabalham em escritórios da
mesma empresa situados em cidades diferentes. Pedro criou
um documento utilizando o Microsoft Word e deseja compar-
tilhá-lo de forma que Tarcisa possa consultá-lo e editá-lo dire-
tamente na web. Para isso Pedro pode utilizar a ferramenta
a) Google Docs. d) Yahoo WebOffice.
b) Google Android. e) Microsoft WebOffice.
c) Microsoft Web Document Edition.
Questão 38. (___) É possível criar e editar documentos de
texto e planilhas em uma nuvem (cloud computing) utilizando-
se serviços oferecidos pelo Google Docs. Para isso, é obrigató-
rio que tenham sido instalados, no computador em uso, um
browser e o Microsoft Office ou o BrOffice, bem como que
este computador possua uma conexão à Internet ativa.
11.4. Redes Sociais
01) Wikipédia...
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Rede social é uma estrutura social composta por pessoas
ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de
relações, que partilham valores e objetivos comuns. Uma
das características fundamentais na definição das redes é
a sua abertura e porosidade, possibilitando relacionamen-
tos horizontais e não hierárquicos entre os participantes.
"Redes não são, portanto, apenas uma outra forma de
estrutura, mas quase uma não estrutura, no sentido de
que parte de sua força está na habilidade de se fazer e
desfazer rapidamente."
02) SEBRAE...
O termo redes sociais, no ambiente da Internet, é conhe-
cido pelas teias de relacionamentos formadas em canais
da web que proporcionam a formação de comunidades
online e a interação de seus participantes ou usuários,
como são chamados. Cada vez maiores, essas redes têm
influenciado as novas gerações na maneira como se rela-
cionam com outras pessoas, marcas e instituições.
03) Portal G1...
Relação estabelecida entre indivíduos com interesses em
comum em um mesmo ambiente. Na Internet, as redes
sociais são as comunidades online como o antigo Orkut,
Facebook e MySpace, em que internautas se comunicam,
criam comunidades e compartilham informações e inte-
resses semelhantes.
04) HP Technology at Work...
A grosso modo, redes sociais são um meio de se conectar
a outras pessoas na Internet. Os sites de redes sociais
geralmente funcionam tendo como base os perfis de usuá-
rio - uma coleção de fatos sobre o que um usuário gosta,
não gosta, seus interesses, hobbies, escolaridade, profis-
são ou qualquer outra coisa que ele queira compartilhar.
O objetivo das redes sociais é juntar um grupo de pesso-
as com quem você esteja interconectado por um ou mais
fatores.
Questão 39. (___) Nas redes sociais, o capital social não é o
monetário, mas refere-se à confiança, a WHUFFIE, que o indi-
víduo conquista com o relacionamento e as conexões das
pessoas.
Questão 41. (___) Uma rede social é uma estrutura compos-
ta por pessoas ou organizações conectadas, que comparti-
lham objetivos comuns. Via6, Facebook e LinkedIn são exem-
plos de redes sociais.
11.5. Big Data (ou Mineração de Dados)
Big Data é um termo utilizado para descrever o cresci-
mento exponencial, a disponibilidade e o uso de informa-
ções estruturadas e não estruturadas. Objetivando a
análise de grandes quantidades de dados para a geração
de resultados importantes de forma mais eficaz e objeti-
va que gere diferencial competitivo para a empresa ou
instituição.
A Big Data se baseia em 5 V’s:
• Velocidade,
• Volume,
• Variedade,
• Veracidade
• e Valor.
Questão 42. (___) A Big Data pode ser utilizada na EAD para
se entender as preferências e necessidades de aprendizagem
dos alunos e, assim, contribuir para soluções mais eficientes
de educação mediada por tecnologia.
11.6. WEB
É o “apelido carinhoso” do termo World Wide Web
(WWW) que significa a transferência e acesso a conteú-
dos de hipertexto (ou hipermídia).
Outra definição...
“WWW (World Wide Web): É o nome que se dá a um
conjunto de informações públicas disponibilizadas na
Internet por meio do protocolo HTTP (Hyper Text Transfer
Protocol). Normalmente utiliza-se um programa (Browser)
de interface com o usuário que permite visualizar docu-
mentos de hipertexto (HTML) que são acessados na Inter-
net, tais como, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google
Chrome, etc.”

Observação 14: Observação: Whuffie é um termo criado

por Cory Doctorow para designar uma “moeda” baseada
em reputação, numa nova economia fictícia. Cada pessoa
pode adquirir mais ou menos Whuffies de acordo com
suas boas ou más ações nas redes sociais, principalmente.

Questão 40. As redes sociais integram membros com inte-

resses e ideologias ligados pela relevância de um determinado
assunto e/ou ou negócio proporcionando integração e intera-
tividade por meio de comunicação e compartilhamento de
conteúdo. Assinale a alternativa que relaciona adequadamen- Observação 15: Páginas WEB – Criadas na linguagem
te o conceito de redes sociais a um dos princípios da Adminis- padrão da Internet chamada HTML (Linguagem de Mar-
tração Pública: cação de Hipertexto).
a) Engajamento. b) Legalidade. c) Moralidade.
d) Eficiência. e) Publicidade. Fica a dica...

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Questão 43. “WWW é a sigla para World Wide Web, que
significa rede de alcance mundial, em português. O www é um
sistema em hipermídia, que é a reunião de várias mídias inter-
ligadas por sistemas eletrônicos de comunicação e executadas
na Internet, onde é possível acessar qualquer site para consul-
ta na Internet”. Acerca da expressão “HTTP”, é CORRETO
afirmar que
a) especifica o endereço único que cada página vai receber e
como ela vai ser encontrada quando os usuários digitarem.
b) é um método de codificar a informação da internet, para
ser exibida de diversas maneiras.
c) consiste em um protocolo de comunicação que permite a
transferência de informação entre redes.
d) é a identificação do usuário para acessar uma rede de com-
putadores ou um determinado serviço na internet.
e) se trata de uma forma sistemática de controlar o acesso dos
usuários a uma parte ou à totalidade dos serviços de um web-
site.
Observação 16: Navegadores WEB (Interpretadores da
Linguagem HTML) – Internet Explorer, Mozilla Firefox,
Google Chrome, Opera, Safari, Tor e Microsoft Edge.
Observação 17: Tor é uma sigla para “The Onion Router”.
Isso é uma referência tanto ao software instalado no seu
computador quando para a rede de computadores que
gerencia as conexões do Tor. Para simplificar, o Tor per-
mite rotear o tráfego na web através de diversos compu-
tadores na rede Tor para que a parte do outro lado da
conexão não conseguir rastrear o tráfego de volta até
você (Tor = Navegação Anônima).
Questão 44. (___) Navegador web é um programa que
habilita o usuário para interagir com documentos HTML hos-
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pedados em servidores que respondem ao protocolo HTTP
e(ou) ao HTTPS.
11.6.1. Em resumo, temos que...
1. Internet ≠ WEB;
2. WEB (World Wide Web) é transferência de hipertexto;
3. Hipertexto são as páginas WEB;
4. As páginas da WEB são criadas na linguagem padrão de
marcação HTML;
5. A linguagem HTML é uma linguagem interpretada;
6. Utilizamos Browsers (ou Navegadores) para interpretar
código em HTML;
7. Hipertexto (as páginas WEB) são transferidas no proto-
colo HTTP (ou HTTPs).
8. Não confunda HTML (“L” de Linguagem) com HTTP (“P”
de protocolo, um cria e o outro transporta.
Questão 45. (___) A linguagem HTML, utilizada para criar
documentos hipertextos, pode ser interpretada por qualquer
navegador e não precisa ser compilada.
Questão 46. (___) O Google Chrome é um programa de
navegação que se diferencia dos demais por ser capaz de
interpretar apenas páginas que não estejam no antigo e pouco
utilizado formato HTML.
Questão 47. (___) Os navegadores de Internet, como o
Internet Explorer ou o Firefox, permitem que sejam abertas
quaisquer páginas que estejam no formato de arquivo deno-
minado .http.
Questão 48. A web ou WWW (World Wide Web) baseia-se,
principalmente, no protocolo
a) URL (Uniform Resource Locator).
b) HTTP (Hypertext Transfer Protocol).
c) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
d) SSL (Secure Socket Layer).
e) DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
Questão 49. Assinale a opção que cita apenas exemplos de
navegadores web.
a) Dropbox, Mozilla Thunderbird, Outlook Express e Google.
b) Windows Explorer, Mozilla Firefox, Safari e Outlook Ex-
press.
c) Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox e Dropbox.
d) Mozilla Firefox, Safari, Opera e Tor.
e) Shiira, Windows Explorer, Google Chrome e Mozilla Thun-
derbird.
12. PROTOCOLOS DE REDES
(PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO)
Protocolos de Redes são um conjunto de regras que de-
vem ser “obedecidas” para que haja comunicação entre
dois ou mais computadores em rede. Dois computadores
somente se enxergarão e conseguirão trocar informa-
ções se estiverem utilizando um mesmo protocolo.
São exemplos de protocolos de redes:
• IPX/SPX;
• NetBEUI/NetBios e

• TCP/IP (protocolo roteável padrão da Internet).
13. PROTOCOLO SMB (APLICAÇÕES SAMBA)
O SAMBA é um “software Servidor” para LINUX (e outros
sistemas baseados em Unix) que permite o gerencia-
mento e compartilhamento de recursos em redes mistas
formadas por computadores com o Windows e com
computadores com o LINUX instalado na mesma rede,
permitindo assim a criação de redes mistas utilizando
Servidores LINUX e clientes Windows.
Questão 50. (___) Para permitir que uma máquina com o
Sistema Operacional LINUX coexista em uma mesma rede com
máquinas com Sistema Operacional Windows, permitindo o
compartilhamento transparente dos recursos do LINUX para
usuários do Windows, deve-se instalar e configurar, na máqui-
na com o LINUX, o Samba, que é um conjunto de aplicativos
do LINUX que utiliza o protocolo denominado Server Message
Block (SMB).
14. COMUNICAÇÃO DE DADOS
Comunicação de dados é a troca de informações entre
dois dispositivos através de algum meio de comunicação
como, por exemplo, um par de fios (imagem abaixo).
Observação 18: As informações em uma rede trafegam
em pequenos pedaços chamados de PACOTES, QUADROS
ou DATAGRAMAS. Toda informação transmitida em uma
rede de computadores (um arquivo ou vários arquivos,
página de Internet, foto ou uma mensagem de texto
qualquer, ou até mesmo todo o texto de um documento)
é sempre “quebrada” em pedaços menores para posteri-
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ormente ser enviada pela rede até o seu destinatário. Este
papel é de responsabilidade da Interface de Rede, NIC ou
Placa de Rede e dos Protocolos de Comunicação.
Ou seja, em uma rede de computadores ou telecomunica-
ções um PACOTE, QUADRO ou DATAGRAMA é uma es-
trutura unitária de transmissão de dados ou uma se-
quência de dados transmitida por uma rede ou linha de
comunicação que utilize a comutação de pacotes. A in-
formação a transmitir geralmente é quebrada em inúme-
ros pacotes e então transmitida. Além da informação
(dados), o pacote possui um cabeçalho, que contém in-
formações importantes para a transmissão como o ende-
reço do destinatário, a soma para checagem de erros,
suas prioridades, entre outras.
Questão 51. (___) Os pacotes são unidades maiores de
informação que contêm uma mensagem inteira encapsulada,
que é transmitida entre computadores de uma rede, os quais
alocam integralmente os recursos de transmissão enquanto as
mensagens estão sendo transmitidas.
15. PRINCIPAIS PROTOCOLOS DO TCP/IP
15.1. TCP
• Nome: ........................................................................................
• Definição: ...................................................................................
• Camada: .....................................................................................
• Portas: ........................................................................................
• Funções:
o Protocolo de Transporte de dados;
o É Confiável;
o É Orientado à Conexão;
o Ele é mais lento se comparado ao UDP.
15.2. UDP
• Nome: ........................................................................................
• Definição: ...................................................................................
• Camada: .....................................................................................
• Portas: ........................................................................................
• Funções:
o Protocolo de Transporte de dados;
o Não é Confiável;
o Não é Orientado à Conexão;
o Ele é mais rápido se comparado ao TCP.
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outra placa produzida. Este número é conhecido como

MAC Address (Endereço MAC) ou Endereço Físico.

O Endereço MAC é uma espécie de “número de chassis”

da placa de rede, pois cada fabricante coloca o endereço
no momento de fabricação da placa e esse endereço não
é usado por nenhuma outra placa de rede no Mundo.

Questão 52. Os espaços de endereçamento dos protocolos

IPv4 e IPv6 são, respectivamente:
a) 32 bits e 64 bits d) 64 bits e 128 bits
b) 48 bits e 96 bits e) 64 bits e 256 bits
c) 32 bits e 128 bits
15.3. IP
• Nome: ............................................................................................................................................
Questão 53. O endereçamento IP dos IP -computadores
Internet Protocol em
• uma rede é necessário para que eles possam
Definição:..................................................................................................................................... Protocolo se comunicar.
de Internet O
• protocolo utilizado no endereçamento pode ser o Internet
Camada: ...................................................................................................................................................................Rede
Protocol versão 4 (IPv4) ou o Internet Protocol versão 6
• Portas: ....................................................................................................................................................................... - - -
(IPv6), dependendo da rede. Representa um endereço IPv4
• Funções: válido:
o O endereço IP é um número identificador único a) 172.168.255.128.1 d) 2001:0DB8::ABCD::1234
e exclusivo de cada máquina conectada em re- b) 192.168.1.2 e) A1B.0D2.002.A2D
de ou na Internet; c) 2001:ODB8::ABCD:0000:0000:0000:1234
o Cada interface de rede (placa ou adaptador de
rede) possui seu próprio endereço IP; Questão 54. O componente mais proeminente da Internet é
o Roteável (aceita definição de rotas); o Protocolo de Internet (IP), que provê sistemas de endere-
o Versão atual: IPv4; çamento na Internet e facilita o funcionamento da Internet
nas redes. O IP versão 4 (IPv4) é a versão inicial usada na pri-
o Consiste em um conjunto formado de 4 (quatro)
meira geração da Internet atual e ainda está em uso dominan-
números decimais, separados por ponto, que te. Ele foi projetado para endereçar mais de 4,3 bilhões de
variam de 0 à 255 computadores com acesso à Internet. No entanto, o cresci-
(________________________); mento explosivo da Internet levou à exaustão de endereços
o O IPv4 é formado de 4 octetos (grupos de 8 bits) IPv4. Uma nova versão de protocolo foi desenvolvida, deno-
totalizando 32 bits (4 octetos x 8 bits = 32 bits); minada:
o Possui 232 endereços possíveis = 4.294.967.296 a) IPv4 Plus. b) IPv6. c) IPV5.
endereços. d) IPv7. e) IP New Generation.

15.3.1. IPv6 Questão 55. (___) O endereço IPv6 tem 128 bits e é formado
por dígitos hexadecimais (0-F) divididos em quatro grupos de
• IPv6 é a versão mais nova do protocolo IP;
32 bits cada um.
• O principal motivo para a implantação do IPv6 na Questão 56. (___) O IPV6 é um endereçamento de IPs que
Internet é a necessidade de mais endereços, porque os utiliza 32 bits.
endereços livres IPv4 estão acabando (em virtude da
Internet das Coisas); Questão 57. O modelo do protocolo TCP/IP em que os valo-
• Enquanto o IPv4 possui 32 bits para endereça- res de cada octeto podem variar de 0 a 255, utilizado atual-
mento, o endereçamento no IPv6 é de 128 bits; mente para conexão à Internet, é o
• O novo IPv6 totaliza 2128 endereços possíveis = a) Ipv3 b) Ipv4 c) Ipv5 d) Ipv6 e) Ipv7
340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211. 456
endereços; 15.4. FTP
• Os endereços IPv6 são normalmente escritos co- • Nome: ........................................................................................
mo oito grupos de 16 bits com 4 dígitos hexadecimais. • Definição: ...................................................................................
Por exemplo, • Camada: .....................................................................................
o 2001:0db8:85a3:08d3:1319:8a2e:0370:7344 • Portas: ........................................................................................
o 2001:0db8:85a3:0000:0000:0000:0000:7344 • Funções:
o 2001:0db8:85a3::7344 o Protocolo de Transferência de Arquivos;
o Download - “Baixar” arquivos pela Internet;
15.3.2. Endereço IP (Endereço Lógico) vs. Endereço o Upload - “Enviar” arquivos pela Internet.
MAC (Endereço Físico)
Cada placa de rede que é fabricada no Mundo recebe um
número único e exclusivo, que a diferencia de qualquer

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umentos HTML podem ser interpretados por

navegadores ou browsers.

15.7. HTTPS
• Nome: ........................................................................................
• Definição: ...................................................................................
• Camada: .....................................................................................
• Portas: ........................................................................................
• Funções:
o Protocolo de Transferência de Hipertexto Se-
guro;
o É quando aparece o Cadeado na Barra de En-
15.5. Principais Portas de Comunicação
dereços;
o Utiliza Criptografia de Dados;
o Utiliza os Protocolos (ou Métodos) de Criptogra-
fia: SSL e TLS.

Questão 58. (___) Diferentemente do HTTP, o protocolo de

transferência de arquivos (FTP) utiliza duas conexões paralelas
em portas distintas com o servidor: uma porta para a conexão
de controle e outra para a conexão que viabiliza a transferên-
cia de dados.
Questão 59. (___) A URL ftp://intranet.tre-rj.gov.br é um
exemplo de endereço eletrônico não factível, visto que o
protocolo FTP não é empregado em intranet, sendo utilizado
apenas para transferência de dados na Internet.

15.6. HTTP
• Nome: ........................................................................................................................... HTTP - Hyper Transfer Protocol
• Definição:..................................................................................................... Protocolo de Transferência de Hipertexto
• Camada: ........................................................................................................................................................... Aplicação
• Portas: .........................................................................................................................................................................
Questão 60. (___) Para especificar como o servidor deve 80
• Funções: enviar informações de páginas web para o cliente, a Internet
o Protocolo de Transferência de Hipertexto; utiliza o protocolo de comunicação HTTP (hypertext transfer
o Hipertexto (Hipermídia) é o termo que remete protocol), enquanto a Intranet utiliza o HTTPS (hypertext
a um texto ao qual se agregam outros conjun- transfer protocol secure).
tos de informação na forma de blocos de textos,
palavras, imagens ou sons, cujo acesso se dá 15.8. TELNET
através de referências específicas, no meio digi- • Nome: ........................................................................................
tal denominadas hiperligacões (links ou hiper- • Definição: ...................................................................................
links); • Camada: .....................................................................................
o HTML (abreviação para a expressão inglesa • Portas: ........................................................................................
HyperText Markup Language, que significa Lin- • Funções:
guagem de Marcação de Hipertexto) é uma o Protocolo de Acesso e Controle Remoto não Se-
linguagem de marcação utilizada como pa- guro;
drão na construção de páginas na Web. Doc- o Não utiliza criptografia de dados.

15.9. SSH

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• o O endereço de IP Fixo (Estático)

Nome: ................................................................................................................................................. SSHé- configurado
Secure Shell
• manualmente nodecomputador
Definição:........................................................................................................Protocolo Acesso e Controle do usuário.Remoto O
• número não mudará, mesmo desconectando
Camada: ........................................................................................................................................................... Aplicação o
• computador da rede ou desligando o computa-
Portas: ......................................................................................................................................................................... 22
• Funções: dor;
o Protocolo de Acesso e Controle Remoto Seguro; o O endereço de IP Dinâmico é configurado no
o Utiliza criptografia de dados. ato da conexão. O provedor (Servidor de
DHCP) determina qual número será configura-
do para o nosso host e ao nos desconectarmos,
o provedor poderá dar este número para outro
cliente. Este “sorteio” dos números entre clien-
tes é, normalmente, utilizado pelos provedores
de acesso, por ser mais fácil de manter e mais
eficiente, evitando duplicidade de números IPs
entre clientes, o que poderia ocasionar a não
Questão 61. (___) Os protocolos de comunicação SSH e conexão de um dos clientes.
TELNET garantem comunicação segura, uma vez que os dados o Em questões de concurso está sempre associa-
são criptografados antes de serem enviados. do ao conceito de IP Dinâmico.

15.10. Conexão de Área de Trabalho Remota Questão 62. (___) O protocolo DHCP é o Protocolo de con-
Conecta dois computadores através de uma rede ou da figuração dinâmica de endereços de rede. É um serviço utiliza-
Internet. Uma vez conectado, você verá a área de traba- do para atualizar as configurações de rede.
lho do computador remoto (terminal virtual) como se
estivesse bem na frente dele e terá acesso a todos os 15.12. DNS
programas instalados e arquivos gravados neste compu- • Nome: ........................................................................................
tador. • Definição: ...................................................................................
• Camada: .....................................................................................
15.10.1. Principais programas para Acesso Remoto... • Portas: ........................................................................................
• Conexão de Área de Trabalho Remota (já vem ins- • Funções:
talado por padrão no Windows) o Associa (converte) números IPs à URLs e URLs à
• VNC endereços IPs;
• LogMeIn o URL - Uniform Resource Locator (Localizador
• TeamViewer de Recursos Universal).

15.13. O que são URLs?

Uma URL (de Uniform Resource Locator), em português
Localizador-Padrão de Recursos, é o endereço de um
recurso (como um arquivo, uma impressora etc.), disponí-
vel em uma rede, seja na Internet, ou mesmo uma rede
corporativa como uma intranet.

15.13.1. Uma URL tem a Seguinte Estrutura:

protocolo://máquina/caminho/recurso
15.11. DHCP
• protocolo
• Nome: ..................................................................................................... DHCPpoderá- Dynamic ser HTTP, HTTPS, FTP, entre
Host Configuration ou-
Protocol
tros.
• Definição:......................................................................................... Protocolo de Configuração Dinâmica de Estações
• máquina identifica o servidor que disponibiliza
• Camada: ........................................................................................................................................................... Aplicação o
documento ou recurso solicitado.
• Portas: ................................................................................................................................................................. 67 e 68
• Funções: • caminho especifica o local (“pastas/arquivo”, ge-
o Protocolo de Configuração Dinâmica de Esta- ralmente num sistema de arquivos) onde se encontra o
ções; recurso dentro do servidor.
o Fornece números IPs automaticamente na re-
de;
o O endereço de IP de uma máquina pode ser Es-
tático (Fixo) ou Dinâmico;

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Questão 63. Considerando o URL (endereço WEB, a seguir):

15.13.2. Exemplo de uma URL Simplificada:
http://www.nomedodominio.tipo.pais
• “http://www” – http sigla de HyperText Transfer
Protocol que em português quer dizer: Protocolo de
Transferência de Hipertexto. Este protocolo é o conjunto
de regras que permite a transferência de informações na
Web. WWW (World Wide WEB) (do inglês World Wide =
mundial, de âmbito mundial + Web = rede, teia) que em
português quer dizer Teia de Alcance Mundial é a desig-
nação de um serviço da Internet que permite o acesso a
uma vasta quantidade de informações e dados de forma
fácil. A WWW ou simplesmente Web revolucionou a In-
ternet por possibilitar a construção de páginas gráficas,
que podem conter fotos, animações, trechos de vídeo e
sons.
• “nomedodominio” – geralmente é o nome da em-
presa, instituição, produto ou pessoa mantenedora do
site no ar.
• “tipo” – determina a qual categoria o site pertence
e quais os tipos de conteúdos publicados nele.
• “país” – informa ao usuário/cliente onde o site es-
tá hospedado ou onde o ele foi registrado.
“http://www4.tce.sp.gov.br/sites/default/files/resolucao_12_2
006.pdf”, é correto afirmar que...
a) resolucao_12_2006.pdf corresponde ao arquivo que se
deseja acessar.
b) http é o único protocolo capaz de permitir acesso a qual-
quer endereço na WWW.
c) há erro no URL, pois o certo seria www e não www4.
d) há erro no URL, pois o certo seria resolucao_12_2006.html e
não resolucao_12_2006.pdf.
e) www4.tce.sp.gov.br/sites/default/files corresponde ao
servidor, que é o computador no qual está hospedado o site.
Questão 64. (___) Um URL (Uniform Resource Locator) é
usado na Internet para designar a localização de um objeto.
Nas intranets, que são redes corporativas, a localização de um
objeto é dada por um LRL (Local Resource Locator).
Questão 65. (___) Considere a estrutura do seguinte URL
hipotético: www.empresahipotetica.com.br. Nessa estrutura,
os caracteres br indicam que o endereço é de uma página de
uma organização brasileira e os caracteres com indicam que o
sítio web é de uma empresa especializada no comércio e(ou)
na fabricação de computadores.
Questão 66. O endereço de um site na Internet, no formato
www.nomedodominio.br, do qual foram suprimidos um ponto
e uma abreviatura de três letras, normalmente indica que se
trata de um site do tipo
a) Comercial. d) Educacional.
b) Governamental. e) Genérico.
c) Organizacional.
15.14. E-Mails (Correio Eletrônico)

Domínio Conteúdos
.adm Administradores (Site Profissionais)
.adv
.blog Web Logs (Páginas Pessoais)
.com
.coop Cooperativas
.edu
.gov
.ind Indústrias Questão 67. (___) Para acessarem mensagens recebidas por
.jus correio eletrônico, pela Internet, deve-se, necessariamente,
.med Médicos (Site Profissionais) utilizar um navegador web.
.mil Questão 68. (___) O e-mail, tal como o serviço de correio
.org convencional, é uma forma de comunicação síncrona.
.srv Empresas Prestadoras de Serviços
.tur Entidades da Área de Turismo
.wiki Sites de Colaboração

15.14.1. Ao enviar um e-mail...

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Lembrando ao candidato que o

campo “Para” não é de preen-
chimento obrigatório! Obrigató-
rio é enviar o e-mail para algum
destinatário, portanto, por mais
que não tenha lógica, é possível
deixar o campo “Para” vazio e
preencher somente o campo
“Cc” (Com Cópia) ou “Cco” (Com
Cópia Oculta) e mesmo assim o
e-mail será enviado a este des-
tinatário.

15.15. Protocolos de E-Mails

SMTP POP (POP3) IMAP (IMAP4)

Simple Transfer Protocol Post Office Protocol Internet Message Protocol
Portas de
25 e 587 (anti-spam) 110 143
Comunicação
Função Único protocolo para o Recebimento de e-mails (retirando, Recebimento de e-mails (copiando os e-
envio de e-mails. transferindo os e-mails acessados do mails acessados no Servidor para o
Servidor para o computador local). computador local, mantendo-os tanto
no Servidor como no computador local).
Tipo Protocolo de __________ Protocolo de __________________ Protocolo de __________________
Recortar / Colar Copiar / Colar
Ação
(MOVER) (COPIAR)
Questão 69. (___) No Outlook, se a opção Com cópia oculta
(Cco) estiver ativada durante a criação de uma nova mensa- “Caso João, antes de enviar a mensagem, inclua, no campo CC:
gem de e-mail, poderá ser efetuada a inserção de um ou mais do aplicativo usado para o envio da mensagem, o endereço de
endereços como destinatários, que receberão cópias do e-mail correio eletrônico de Mário, e, no campo Para:, o endereço ele-
com o conteúdo ocultado. trônico de José, então José e Mário receberão uma cópia da
mensagem enviada por João, mas José não terá como saber que
Questão 70. Analise as seguintes afirmações sobre os cam- Mário recebeu uma cópia dessa mensagem.”
pos de destinatários de mensagens de um aplicativo de cor-
reio eletrônico: Questão 72. A troca de mensagens entre dois usuários do
correio eletrônico exige a utilização de aplicativos cliente de e-
I. (__) Para: é um campo obrigatório com um único ende- mail e protocolos de comunicação. Ao enviar uma mensagem
reço de e-mail do destinatário principal da mensagem. o correio eletrônico utilizará uma aplicativo cliente de e-mail e
II. (__) Cc: é um campo opcional com uma lista de endere- o protocolo ____i____ para depositá-la no servidor de e-mail
ços de e-mail de destinatários para quem a mensagem será do destinatário. A transferência de mensagens recebidas entre
enviada como uma cópia. o servidor e o cliente de e-mail requer a utilização de outros
III. (__) Cco: é um campo opcional com uma lista de endere- programas e protocolos, como por exemplo o protocolo
ços de e-mail de destinatários que ficarão ocultos para os demais ____ii____. Para completar corretamente o texto acima as
destinatários. lacunas devem ser preenchidas, respectivamente, por
a) i- SMTP e ii- IMAP d) i- IMAP e ii- POP
Quantas dessas afirmações estão corretas? b) i- MUA e ii- SMTP e) i- POP e ii- IMAP
a) Nenhuma delas está correta. c) i- MTA e ii- SMTP
b) Somente a primeira e a terceira estão corretas.
c) Todas estão corretas. Questão 73. (___) Entre os programas para correio eletrôni-
d) Somente as duas primeiras estão corretas. co atualmente em uso, destacam-se aqueles embasados em
e) Somente as duas últimas estão corretas. software clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla
Thunderbird, além dos serviços de webmail. O usuário de um
Questão 71. (___) Considerando a situação hipotética em software cliente precisa conhecer um maior número de deta-
que João deseja enviar a José e a Mário uma mensagem de lhes técnicos acerca da configuração de software, em compa-
correio eletrônico por meio do Outlook Express, julgue o item ração aos usuários de webmail. Esses detalhes são especial-
abaixo. mente relativos aos servidores de entrada e saída de e-mails.

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POP3 é o tipo de servidor de entrada de e-mails mais comum e possui como característica o uso frequente da porta 110 para
possui como característica o uso frequente da porta 25 para o provimento de serviços com segurança criptográfica.
provimento de serviços sem segurança criptográfica. SMTP é
o tipo de servidor de saída de e-mails de uso mais comum e

16. GABARITO: CAPÍTULO 01 – REDES DE COMPUTADORES, INTERNET, INTRANET, EXTRANET E PROTOCOLOS

1. D 13. B 25. A 37. A 49. D 61. ERRADO

2. B 14. ERRADO 26. D 38. ERRADO 50. CERTO 62. CERTO
3. E 15. B 27. A 39. CERTO 51. ERRADO 63. A
4. ERRADO 16. A 28. B 40. E 52. C 64. ERRADO
5. A 17. CERTO 29. CERTO 41. CERTO 53. B 65. ERRADO
6. B 18. ERRADO 30. ERRADO 42. CERTO 54. B 66. D
7. ERRADO 19. ERRADO 31. CERTO 43. C 55. ERRADO 67. ERRADO
8. ERRADO 20. A 32. ERRADO 44. CERTO 56. ERRADO 68. ERRADO
9. A 21. D 33. B 45. CERTO 57. B 69. ERRADO
10. ERRADO 22. C 34. ERRADO 46. ERRADO 58. CERTO 70. E
11. ERRADO 23. ERRADO 35. C 47. ERRADO 59. ERRADO 71. ERRADO
12. D 24. D 36. ERRADO 48. B 60. ERRADO 72. A
73. ERRADO
Bons ESTUDOS!!!

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Sistemas Operacionais – Microsoft Windows e LINUX (Capítulo 2)
prof. JOSÉ ROBERTO COSTA

17. TIPOS DE SOFTWARES Opera, Safari, Microsoft Edge, Tor.

Clientes de E-Mail Outlook Express, Microsoft Outlook,
Mozilla Thunderbird, Microsoft E-Mail,
• ____________________: são programas que ge- Eudora.
renciam todo o funcionamento do computador, além de AntiVírus AVG, Avast, McAfee, Norton (Symantec),
oferecer ao usuário uma interface para acesso aos diver- Kaspersky, Avira.
sos recursos computacionais. Dividem-se em:
o Firmwares – a exemplo da BIOS do computa- Observação 19: O Android e o iOS são Sistemas Opera-
dor. cionais desenvolvidos para dispositivos móveis a exemplo
o Drivers de Dispositivos – para a instalação de de smartphones e tablets, portanto possuem as mesmas
um novo periférico no computador. funções e recursos do MS Windows ou do LINUX.
o Sistemas Operacionais – a exemplo do Micro- Observação 20: O novo Sistema Operacional Chrome OS
soft Windows e LINUX. é um Sistema Operacional de código aberto e baseado no
• ____________________: os softwares aplicativos LINUX desenvolvido pela Google para trabalhar prioritari-
têm como objetivo facilitar o trabalho do usuário, auxili- amente com aplicativos Web e com os recursos da Com-
ando-o nas tarefas diárias específicas. Softwares aplicati- putação nas Nuvens.
vos “geram documentos”. Exemplos: Word, Excel, Writer,
Calc, CorelDRAW, PhotoShop.
• ____________________: são programas que ofe-
recem opções aos usuários de executar tarefas comple-
mentares às oferecidas pelos Sistemas Operacionais e
tarefas relacionadas a manutenção do próprio sistema,
como por exemplo: compactação de arquivos (Winzip e
Winrar), ferramenta de antivírus, desfragmentação de
unidades de discos, recuperação de arquivos excluídos
acidentalmente, verificação do disco (Scandisk), softwares
de backup, softwares para otimização do sistema (CClea-
ner), etc.

19. FUNÇÕES DE UM SISTEMA OPERACIONAL

19.1. Conceito Básico
• Gerenciar toda a parte física (hardware) do com-
putador;
• Servir de base (plataforma) para o funcionamento
dos demais programas (softwares) e
• Oferecer ao usuário uma interface clara e funcio-
nal para a manipulação e configuração dos recursos com-
putacionais.

19.2. Definição Técnica

18. PRINCIPAIS CATEGORIAS DE SOFTWARES • _________________________________________
• _________________________________________
Categoria Principais Exemplos
_______________ MS DOS, Microsoft Windows, LINUX, • _________________________________________
_______________ iOS, UNIX, Mac OS X, Solaris, OS/2, No-
• _________________________________________
vell, Android, Chrome OS.
Processadores WordPerfect, Word, Writer, Wordpad. • _________________________________________
de Textos
Planilhas Excel, Calc, Lotus 1-2-3, Quattro Pro.
Eletrônicas
Browsers Internet Explorer (IE), Google Chrome,
(ou Navegadores) Mozilla Firefox, Netscape Navigator,

20. EXEMPLOS DE SISTEMAS OPERACIONAIS
• MS DOS (ou, simplesmente, DOS)
• Microsoft Windows (XP, 2003, Vista, 2008, 7,
2012, 8, 10, etc.)
• UNIX
• LINUX (Kurumin, Mandriva, Conectiva, Slackware,
Debian, Ubuntu, Fedora, Red Hat, SUSE, openSUSE, Tur-
bo LINUX, Big LINUX, Kalango, CentOS, Mint, etc.)
• FreeBSD ou OpenBSD
• Mac OS
• OS/2
• Novell
• Solaris e OpenSolaris
• Android, iOS, Symbian, Windows Phone, Firefox
OS (para dispositivos móveis: Smartphones e Tablets)
• Chrome OS (Sistema Operacional desenvolvido pa-
ra a Computação nas Nuvens)
Observação 21: O novo Sistema Operacional Chrome OS
é um Sistema Operacional de código aberto e baseado no
LINUX desenvolvido pela Google para trabalhar prioritari-
amente com aplicativos Web e com os recursos da Com-
putação nas Nuvens.
Observação 22: O Android, iOS e o Windows Phone são
Sistemas Operacionais desenvolvidos para dispositivos
móveis a exemplo de smartphones e tablets, portanto,
possuem as mesmas funções e recursos do MS Windows
ou do LINUX.
Questão 74. Existem, pelo menos, duas maneiras de se
gerenciar o acesso às mensagens de correio eletrônico: a
primeira, por meio de um serviço embutido num site, como
por exemplo, o Gmail; e a segunda, por meio do emprego de
software específico direcionado para o gerenciamento de e-
mails. São exemplos desse tipo de software:
a) o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird.
b) o Netscape Flash e o Microsoft Outlook.
c) o Google Safari e o Mac Chrome.
d) o Mozilla Thunderbird e o Google Safari.
e) o Mac Chrome e o Netscape Flash.
Questão 75. (___) O hardware é a parte física do computa-
dor. São exemplos de hardware: placa de som, placa-mãe,
monitor e dispositivos USB. O software pode ser considerado
a parte lógica, responsável pelo que fazer e por como fazer.
São exemplos de software: sistemas operacionais, como por
exemplo: o Windows, Microsoft Office e o LINUX.
Questão 76. Um Sistema Operacional, além de outras ope-
rações, gerencia a comunicação com o Hardware e outros
aplicativos (softwares). Marque abaixo a alternativa que cor-
responde a uma sequência de Sistemas Operacionais existente
no mercado.
a) Windows, Ubuntu e Firefox.
b) Windows, Unix e Ubuntu.
c) Windows e LibreOffice.
d) Windows, Os2 e Mozilla.
e) Windows, OpenOffice e Os2.
21. O LINUX
O LINUX é um Sistema Operacional
criado em 1991 por Linus Torvalds
na universidade de Helsinki na
Finlândia. É um Sistema Operacio-
nal de código aberto distribuído
gratuitamente pela Internet. Seu
código fonte é liberado como Free
Software (software livre) sob licença GPL, isto quer dizer
que você não precisa pagar nada para usar o LINUX e não
é crime fazer cópias para instalar em outros computado-
res. O termo Unix-Like (amplamente utilizado em concur-
sos públicos) descreve os sistemas operacionais que com-
partilham muitas das características do original UNIX, e
neste caso o LINUX é um UNIX-Like!
22. KERNEL DE UM SISTEMA OPERACIONAL
Na Informática, o Núcleo ou Cerne (em inglês: Kernel) é o
componente central do Sistema Operacional instalado
no computador.
Ele serve de ponte entre aplicativos e o processamento
real de dados realizado pelo hardware. As responsabilida-
des do Kernel incluem gerenciar os recursos do sistema e
possibilitar a comunicação entre componentes de
hardware e software. Para o usuário acessar o Kernel do
seu Sistema Operacional é necessário fazer uso de um
INTERPRETADOR DE COMANDOS (Shell).
Em resumo...
• Kernel de um Sistema Operacional
o Núcleo de um Sistema Operacional
o Funções Básicas
o Principais Funções
o É a parte do Sistema Operacional mais próxima
do nível físico (hardware)
o No LINUX o Kernel é aberto (OpenSource)
• Shell
o Interpretador de Comandos
o Representa uma camada entre o usuário e o
Kernel do Sistema Operacional
 o Executa tarefas por meio de comandos digita-
dos pelo teclado
o No Windows: Prompt de Comando e Pow-
erShell
o No LINUX: Bash
Observação 23: Microsoft Windows PowerShell é um
novo shell de linha de comando e linguagem de scripts
desenvolvido especialmente para administração de siste-
mas, muito mais completo e com mais recursos que o
cmd.exe (Prompt de Comando).
Observação 24: Podem existir Shells Gráficos???
Como o shell é a parte do Sistema Operacional que cria a
interface de comunicação do usuário com os demais re-
cursos computacionais... o shell, também, pode ser gráfi-
co (como no Windows, quando você usa os ícones, jane-
las, botões das barras de ferramentas e o mouse para
“dar ordens” ao computador). Nesses casos chamamos de
GUI (Interface Gráfica com o Usuário). O shell também
pode ser textual (ou baseado em linhas de comando),
quando o usuário conta apenas com o teclado para inte-
ragir com o Sistema Operacional (exemplo: MS-DOS ou
Prompt de Comando).
Questão 77. (___) Um Sistema Operacional é composto por
diversos programas responsáveis por funções distintas e es-
pecíficas. A parte mais importante do Sistema Operacional é o
kernel, que entra em contato direto com a CPU e demais com-
ponentes de hardware.
Questão 78. (___) O Sistema Operacional é um conjunto de
programas que interfaceia o hardware com o software. O
componente desse sistema que gerencia todos os recursos
computacionais é denominado Kernel.
Questão 79. O Sistema Operacional precisa apresentar a
cada usuário uma interface que aceita, interpreta e então
executa comandos ou programas do usuário. Essa interface é
genericamente chamada de?
a) Batch b) Kernel c) Shell
d) Script e) Prompt de Comando
Questão 80. Usado para o manuseio de arquivos em lotes,
também denominados scripts, o shell de comando é um pro-
grama que fornece comunicação entre o usuário e o Sistema
Operacional de forma direta e independente. Nos sistemas
operacionais Windows 7, esse programa pode ser acessado
por meio de um comando da pasta Acessórios denominado
a) Prompt de Comando d) Acesso Independente
b) Comandos de Sistema e) Acesso Direto
c) Agendador de Tarefas
23. CARACTERÍSTICAS DO MS-WINDOWS
• Interface Gráfica;
• Sistema com versões de 32 (x86) e 64 (x64) bits;
• Multitarefas Preemptiva (possibilidade de execu-
tar várias tarefas “ao mesmo tempo”. Multitarefas Pre-
emptiva vs Cooperativa?);
• Multiusuários (vários usuários usam o Sistema
Operacional e seus recursos ao mesmo tempo);
• Multiprocessado (capacidade que o Sistema Ope-
racional tem de distribuir as tarefas entre dois ou mais
processadores);
• Kernel Monolítico (todos os recursos e funções do
Kernel estão constituídos em um único módulo ou bloco);
• Sistema Intuitivo;
• Sistema Interativo;
• Compatível com Plug and Play e
• Sistema Proprietário e de código-fonte fechado.
23.1. Comparativo das principais características do
Windows vs. LINUX
23.2. Interfaces Gráficas do LINUX (GUI)
A principal função de uma interface gráfica é por meio de
elementos gráficos como ícones, janelas, botões e outros
indicadores visuais gerenciar e fornecer métodos para o
controle de aplicações, criar e acessar menus, além de
fornecer meios para que o usuário possa personalizar o
seu ambiente de trabalho dentro do Sistema Operacional.
No LINUX, o relacionamento entre o sistema e o gerenci-
ador de janelas é feito pelo Servidor de Janelas X ou sim-
plesmente “X”. Seu objetivo é fornecer acesso aos dispo-
sitivos existentes em seu computador (mouse, teclado) e
fornecer um ambiente agradável para a manipulação de
aplicações, através de componentes gráficos como jane-
las, ícones e botões.
Observação 25: O Comando “startx” inicia o X-Windows
ou X11 (gerenciador/servidor de interfaces gráfica) do
LINUX.
23.2.1. Os Principais Ambientes Gráficos (ou Interfaces
Gráficas) para LINUX são:
• _________________________________________
• _________________________________________
• _________________________________________
• BlackBox
• Xfce
 • ICEwm
• Window Maker
Questão 81. O que é o KDE?
a) Uma GUI LINUX
b) Aplicativo padrão para E-Mails no LINUX
c) Comando de Texto LINUX
d) Uma ‘distro’ do LINUX
e) Um Gerenciador de Boots no LINUX
Questão 82. Sistemas Operacionais LINUX são programas
responsáveis por promover o funcionamento do computador,
realizando a comunicação entre os dispositivos de hardware e
softwares. Em relação a este sistema, é correto afirmar que
KDE e GNOME são
a) versões de Kernel. d) distribuições LINUX.
b) ambientes gráficos. e) editores de texto LINUX.
c) terminais para execução de comandos.
Questão 83. São interfaces gráficas no ambiente LINUX:
a) Gnome, BlackBox, Window Maker e Apache.
b) BlackBox, Window Maker, Apache e KDE.
c) KDE, Gnome, BlackBox e Window Maker.
d) Window Maker, Apache, KDE e Gnome.
e) Apache, KDE, Gnome e BlackBox.
Questão 84. (___) No LINUX, ambientes gráficos são execu-
tados por meio de um servidor, geralmente X-Windows ou X11,
o qual fornece os elementos necessários para uma interface
gráfica de usuário.
Questão 85. (___) Há uma padronização para o layout da
interface de janelas que é adotada em todas as versões e
distribuições do LINUX.
Questão 86. (___) O principal ambiente gráfico no LINUX é o
Bash, por meio do qual é possível manipular e gerenciar o
ambiente gráfico, usando-se telas gráficas com alta resolução.
23.3. Sistemas de 32 e 64 bits (Diferenças)
Os termos 32 bits (x86) e 64 bits (x64) referem-se à ma-
neira como o processador do computador (também cha-
mado de CPU), lida com informações. A versão 64 bits do
Windows lida com grandes quantidades de memória RAM
de forma mais eficaz do que uma versão de 32 bits.
• Sistemas Operacionais de 32 bits ou x86
o Compatível com processadores de 32 e 64 bits;
o Reconhecem no máximo __________________
• Sistemas Operacionais de 64 bits ou x64
o Compatível com processadores de 64 bits;
o Reconhecem acima de 4 GB de RAM.
23.4. Compatibilidade entre 32 Bits e 64 Bits
Questão 87. (___) Diferentemente de um processador de 32
bits, que não suporta programas feitos para 64 bits, um pro-
cessador de 64 bits é capaz de executar programas de 32 bits
e de 64 bits.
Questão 88. (___) Quando se utiliza o Microsoft Windows
na sua versão de 64 bits, pode-se executar programas que
sejam de versões tanto de 32 quanto de 64 bits, o que não é
possível quando se utiliza o Microsoft Windows na sua versão
32 bits, pois não se pode executar programas de versões 64
bits.
23.5. O Windows e LINUX são “Multi...”
• Multitarefas: possibilidade de executar várias tare-
fas “ao mesmo tempo”. Multitarefas Preemptiva vs Coo-
perativa?
• Multiusuários: vários usuários usam o Sistema
Operacional e seus recursos ao mesmo tempo (ver tópico
“Opções de Desligamento”).
• Multiprocessamento: capacidade que o Sistema
Operacional tem de distribuir seus processos entre dois
ou mais núcleos ou processadores.
Questão 89. O sistema operacional Linux não é
a) capaz de dar suporte a diversos tipos de sistema de arqui-
vos.
b) um sistema monousuário.
c) um sistema multitarefa.
d) capaz de ser compilado de acordo com a necessidade do
usuário.
e) capaz de suportar diversos módulos de dispositivos exter-
nos.
23.6. Opções de Desligamento
• Efetuar Logoff: finaliza todas as aplicações do usu-
ário atual e exibe a tela de Logon para acesso de um novo
usuário.
• Trocar Usuário: não fecha (“não finaliza”) progra-
mas ou processos quando um novo usuário entra no sis-
tema.
• Bloquear: trava/bloqueia o acesso a outros usuá-
rios na máquina (atalho no teclado para o Windows:
“Winkey + L”; no LINUX: CTRL + ALT + L).
• Reiniciar vs Desligar
• Em Espera (Stand By ou Suspender): alguns com-
ponentes de hardware são desligados... mantendo o con-
teúdo da memória RAM “ligado”.
• Hibernar: salva todo o conteúdo aberto no sistema
(programas, documentos, configurações e memória RAM)
no HD acelerando o retorno aos sistemas após o compu-
tador ser reiniciado.
23.7. Diferença entre Drive e Driver?
• Definição de Drive (_______________): unidade
de leitura e/ou gravação de uma unidade de disco.
• Definição de Driver (_______________): conjunto
de arquivos responsáveis pela instalação e configuração
de um novo dispositivo ou periférico no computador.
Estes arquivos possuem parâmetros técnicos sobre o
novo periférico e serve de interface deste com o Sistema
Operacional.
23.8. Sistemas Plug and Play (ou PnP)
Nesta tecnologia, assim que o novo dispositivo é conec-
tado, o Sistema Operacional reconhece e instala auto-
maticamente o periférico sem a intervenção do usuário.
Para que isso funcione adequadamente são necessários 4
requisitos:
• Barramentos Compatíveis (exemplo: USB);
• Suporte pela BIOS (ou Placa-Mãe);
• Suporte pelo Sistema Operacional e
• Suporte pelo Periférico.
Questão 90. O objetivo da tecnologia PnP do Windows é
a) fazer com que o computador reconheça e configure auto-
maticamente qualquer dispositivo instalado.
b) possibilitar o acesso à internet de computadores de uma
rede ad-hoc, utilizando um único computador como host.
c) controlar os componentes de hardware que requisitam
tempo computacional de processamento da máquina.
d) permitir ao fabricante de um equipamento a possibilidade
de implementar o seu próprio dispositivo de entrada/saída.
e) realizar o redirecionamento da saída padrão de um progra-
ma, para a entrada padrão de outro.
Questão 91. Dentre as características do Windows (Sistema
Operacional fabricado pela Microsoft), assinale a alternativa
falsa:
a) O Windows é um Sistema Operacional Plug and Play.
b) Sua Interface é bastante baseada em texto e comandos
digitados.
c) É um Sistema que utiliza 32 ou 64 bits para comunicação.
d) Permite a execução de mais de uma tarefa, fazendo com
que o usuário possa executar mais de um programa ao mesmo
tempo.
e) É um sistema proprietário.
24. CÓDIGO ABERTO VS. SOFTWARE LIVRE
Software Livre é uma forma de manifestação de um sof-
tware em que, resumidamente, permite-se adaptações ou
modificações em seu código de forma espontânea, ou
seja, sem que haja a necessidade de solicitar permissão
ao seu proprietário para modificá-lo.
Os objetivos do Software Livre e (controle na própria
computação e cooperação livre) são atingidas por conces-
são do seguinte-direitos de liberdade: os usuários são
livres para executar, copiar, distribuir, estudar, mudar e
melhorar o software, estas liberdades são explicitamente
concedidas e não suprimidas (como é o caso do Software
Proprietário). Assim, o Software Livre é uma questão de
liberdade, não de preço (os usuários são livres – o que
inclui a liberdade de redistribuir o software, que pode ser
feito gratuitamente ou por uma taxa. Software Livre ga-
rante as liberdades dos usuários: estudar e modificar
software, pela disponibilidade do código fonte, bem
como a liberdade de copiar e distribuir.
25. LICENCIAMENTO LINUX
Inicialmente, Torvalds lançou o LINUX sob uma licença de
software que proibia qualquer uso comercial. Isso foi
modificado de imediato para a GNU General Public Licen-
se. Essa licença permite a distribuição e mesmo a venda
de versões possivelmente modificadas do LINUX, mas
requer que todas as cópias sejam lançadas dentro da
mesma licença e acompanhadas do código fonte.
O GNU General Public License (Licença Pública Geral),
GNU/GPL ou simplesmente GPL, é a designação da licen-
ça para software livre idealizada por Richard Stallman no
final da década de 1980, no âmbito do Projeto GNU da
Free Software Foundation (FSF).
Em termos gerais, a GPL baseia-se em 4 (quatro) liberda-
des:
Liberdade 0
Liberdade 1
Liberdade 2
Liberdade 3
• A liberdade de executar o programa, para qualquer
propósito (liberdade nº 0);
• A liberdade de estudar como o programa funciona
e adaptá-lo para as suas necessidades (liberdade nº 1). O
acesso ao código-fonte é um pré-requisito para esta liber-
dade;
• A liberdade de redistribuir cópias de modo que vo-
cê possa ajudar ao seu próximo (liberdade nº 2);
• A liberdade de aperfeiçoar o programa, e liberar os
seus aperfeiçoamentos, de modo que toda a comunidade
se beneficie deles (liberdade nº 3). O acesso ao código-
fonte é um pré-requisito para esta liberdade.
Com a garantia destas liberdades, a GPL permite que os
programas sejam distribuídos e reaproveitados, manten-
do, porém, os direitos do autor de forma a não permitir
que essa informação seja usada de uma maneira que
limite as liberdades originais. A licença não permite, por
exemplo, que o código seja apoderado por outra pessoa,
ou que sejam impostos sobre ele restrições que impeçam
que seja distribuído da mesma maneira que foi adquirido.
Software que não têm seu código aberto são ditos tam-
bém Softwares Proprietários. Software Livre (ou Free
Software) não deve ser confundido com Freeware.
Observação 26: Licenças como a GPL contêm um concei-
to adicional, conhecido como Copyleft. Ao contrário de
Copyright, em Copyleft o autor cede alguns direitos (por
isto o termo left). Na prática isto significa que o autor
continua sendo o dono, mas sua obra pode ser utiliza-
da/modificada/distribuída por outras pessoas, respeitan-
do termos específicos de licença. Um Software Livre sem
Copyleft pode ser transformado em não-livre por um
usuário, caso assim o deseje. Já um Software Livre prote-
gido por uma licença que ofereça Copyleft, se distribuído,
deverá ser sob a mesma licença, ou seja, repassando os
direitos.
Questão 92. Em relação ao LINUX, sua licença é do tipo:
a) Shareware b) GPL c) Copyleft
d) Freeware e) Proprietária
Questão 93. Assinale a opção correta com relação a softwa-
re livre.
a) Só pode ter o código-fonte alterado com autorização do
seu desenvolvedor.
b) Só é gratuito na distribuição.
c) Permite acesso ao código-fonte.
d) Quer dizer software gratuito.
e) É dependente de tecnologias e plataformas.
Questão 94. De acordo com a Free Software Foundation,
um programa de computador que se qualifica como software
livre NÃO fornece a liberdade para:
a) revogar ou adicionar restrições retroativas às regras de uso
do programa.
b) executar o programa para qualquer propósito.
c) estudar como o programa funciona e adaptá-lo às suas
necessidades.
d) redistribuir cópias do programa.
e) distribuir cópias de versões modificadas do programa.
Questão 95. (___) A GNU GPL estabelece como fundamento
que um software livre deve permitir o estudo de como o pro-
grama funciona, mas não é permitido fazer alteração no códi-
go-fonte desse programa.
26. DISTRIBUIÇÕES DO LINUX
Só o Kernel GNU/LINUX não é suficiente para se ter um
sistema funcional, mas é o principal. Existem grupos de
pessoas, empresas e organizações que decidem “distribu-
ir” o LINUX junto com outros programas essenciais (como
por exemplo, editores gráficos, planilhas, bancos de da-
dos, ambientes de programação, formatação de docu-
mentos, firewalls, etc.).
Este é o significado básico de distribuição. Cada distribui-
ção tem suas características próprias, como o sistema de
instalação, o objetivo, a localização de programas, nomes
de arquivos de configuração, etc. A escolha de uma distri-
buição é pessoal e depende das necessidades de cada
usuário de acordo com sua atividade fim.
 • Uma distribuição LINUX é composta por uma co-
leção de aplicativos mais o Kernel (núcleo) do Sistema
Operacional.
• O LINUX, na realidade, é apenas o nome do Kernel
do Sistema Operacional. Isto significa que todas as distri-
buições usam o mesmo Kernel, mas podem acoplar diver-
sos aplicativos de acordo com o objetivo do seu mante-
nedor.
• O LINUX é um Sistema Operacional “UNIX-Like”,
ou seja, tem comportamento similar ao do Sistema Ope-
racional UNIX (multitarefa e multiusuário).
• Uma distribuição LINUX pode ser comercial (paga)
ou não comercial (gratuita). No primeiro caso, o usuário
paga pelo sistema e recebe suporte técnico. No segundo
caso, não há qualquer cobrança pelo uso do sistema,
basta o usuário fazer o download na Internet. Como não
há suporte técnico, o usuário deverá tentar resolver os
problemas que ocorrerem através das listas de discussão
da correspondente distribuição.
26.1. Nomes das Principais Distribuições LINUX
• Conectiva • Kalango
• Kurumin • LINUX Mint
• Debian • Slackware
• Fedora • SUSE e openSUSE
• BIG LINUX • Ubuntu
• Mandriva • CentOS
• Red Hat • Turbo LINUX
Observação 27: O LINUX é (e sempre foi) um Sistema
Operacional gratuito, porém existem distribuições pagas
(comerciais) deste Sistema Operacional, a exemplo da
Red Hat, SUSE, e algumas versões do Mandriva, ...
Questão 96. São exemplos de distribuição do Sistema Ope-
racional LINUX o item,
a) Debian, Fedora, RedHat e Ubuntu
b) KDE, Gnome, Blackbox e Unity
c) Office, LibreOffice, LibreOffice e OpenOffice
d) Fedora, Debian, openSUSE e Gnome
e) Debian, RedHat, KDE e Gnome
27. NÃO CONFUNDA GUIS COM DISTROS
Questão 97. (___) O LINUX, um sistema multitarefa e multi-
usuário, é disponível em várias distribuições, entre as quais,
Debian, Ubuntu, Mandriva e Fedora.
Questão 98. (___) Fedora, OS X, Red Hat, Solaris e Ubuntu
são Sistemas Operacionais que utilizam Kernel LINUX.
Questão 99. (___) O Fedora é multitarefas?
Questão 100. Distribuição LINUX é um Sistema Operacional
Unix-like, incluindo o kernel LINUX e outros softwares de
aplicação, formando um conjunto. Distribuições (ou “distros”)
podem ser mantidas por organizações comerciais ou por
projetos comunitários. São exemplos de distribuições LINUX:
a) Ubuntu, Kuruming. d) Gentuk, Ubuntu.
b) Mandritt, SUSE. e) Debian, Fedora.
c) Red Hat, Knopfull.
28. CARACTERÍSTICAS GERAIS DO LINUX
• Multitarefas preemptivo;
• Multiusuários;
• Suporte nativo a múltiplas CPUs (Multiprocessa-
do);
• Kernel monolítico;
• Suporte a nomes extensos de arquivos e diretórios
(256 bytes);
• Gerenciadores de Inicialização (LILO - Modo Texto
e GRUB - Interface Gráfica);
• Utiliza permissões de acesso a arquivos, diretórios
e programas em execução na memória RAM;
• Acessa corretamente discos formatados pelo MS-
DOS, Windows, Novell, OS/2, NTFS, SunOS, Amiga, Atari,
Mac OS, entre outros;
• Suporte nativo a virtualização, onde o LINUX se
destaca como plataforma preferida para execução de
outros Sistemas Operacionais;
• Não é requerido pagamento de licença para uso.
O GNU/LINUX é licenciado de acordo com os termos da
GPL;
• O LINUX não é imune a vírus! Devido ao gerenci-
amento e separação de privilégios entre processos e aces-
so a arquivos e diretórios ele se torna um SISTEMA AL-
TAMENTE PROTEGIDO CONTRA ATAQUES DE VÍRUS DE
COMPUTADORES;
• Roda aplicações Windows através do WINE;
• Suporte a dispositivos Plug-and-Play;
• Os Sistemas de Arquivos usados pelo GNU/LINUX
(Ext2, Ext3, Ext4, ReiserFS, XFS, JFS, etc.) organiza os
arquivos de forma inteligente evitando a fragmentação e
com recursos de journaling;
• O LINUX consegue ler e gravar em todos os prin-
cipais Sistemas de Arquivos (inclusive o FAT32 e NTFS);
• Pode ser executado em 16 arquiteturas diferentes
(Intel, Macintosh, Alpha, Arm, etc.) e diversas outras sub-
arquiteturas.
29. O WINE
O Wine é uma espécie de “emulador” que simula o am-
biente do Sistema Operacional MS Windows dentro do
LINUX. Com ele é possível executar as aplicações desen-
volvidas para a plataforma da Microsoft (Word, Excel,
Corel DRAW, Photoshop, etc.) na sua distribuição LINUX
favorita.
Questão 101. (___) O navegador Internet Explorer não pode
ser executado no Sistema Operacional LINUX, visto ter sido
criado exclusivamente para ser executado no ambiente Win-
dows.
Questão 102. (___) Nas várias distribuições Linux, os navega-
dores que rodam nativamente nesse ambiente são: Microsoft
Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome.
Questão 103. No ambiente LINUX, excepcionalmente, pode
acontecer que o Analista de Suporte precise de um programa
que só execute no Windows, sem versões equivalentes para
LINUX. Contudo, o LINUX é um sistema flexível a ponto de
oferecer suporte a esse tipo de programa por meio de uma
camada que deve ser instalada à parte, denominada
a) Fluxconf. b) Conky. c) Aterm.
d) PinUp. e) Wine.
30. O USUÁRIO ROOT
O LINUX (na verdade, qualquer Sistema Operacional ba-
seado em Unix) possui um tipo de usuário que tem aces-
so irrestrito aos arquivos e processos do sistema: trata-
se do usuário root ou super usuário.
Root (ou super usuário) é uma conta de usuário especial
usado para a administração de sistemas baseados no
Unix. E diferente do citado acima ele terá acesso a todos
os arquivos do computador e pode alterar a configuração
do sistema, configurar interfaces de rede, manipular usu-
ários e grupos, alterar a prioridades de processos, entre
outros. O usuário root do LINUX (sistemas UNIX-Like) é
equivalente no Windows ao usuário Administrador.
$ - Indica que é um usuário comum.
- Sem privilégios especiais ou administrativos.
# - Indica que é um usuário do tipo root.
- Com privilégios especiais ou administrativos.
Questão 104. Sobre o LINUX, é correto afirmar que o usuário
padrão que tem a permissão máxima dentro do sistema é o
a) Administrador b) Usuário c) Root
d) Admin e) User
31. SISTEMAS DE ARQUIVOS
Um sistema de arquivos é um conjunto de instruções
(estruturas lógicas) e de rotinas, que permitem ao Sistema
Operacional controlar o acesso ao disco rígido. Diferentes
Sistemas Operacionais e mídias usam diferentes Siste-
mas de Arquivos. Conforme cresce a capacidade dos
discos e aumenta o volume de arquivos e acessos, esta
tarefa torna-se mais e mais complicada, exigindo o uso de
sistemas de arquivos cada vez mais complexos e robustos.
31.1. Principais Sistemas de Arquivos
• MS-DOS ............................................. VFAT e FAT16
• Windows XP, Vista, 7, 8 e 10 ........... FAT32 e NTFS
• LINUX ............. Ext2, Ext3, Ext4, ReiserFS, XFS e JFS
• CD................................................... CDFS e ISO9660
• DVD ................................................................... UDF
• Pen Drive ........... FAT32, NTFS e exFAT (ou FAT64)
Observação 28: O Sistema Operacional Windows em
suas versões mais recentes (Windows XP, Vista, 7, 8 e
10) utiliza como padrão o Sistema de Arquivos NTFS. E
para o Pen Drive o Sistema de Arquivos padrão é o
FAT32.
Observação 29: O Sistema Operacional LINUX em suas
versões e distribuições mais recentes utiliza como pa-
drão o Sistema de Arquivos Ext4 que possui suporte ao
recurso de journaling.
31.2. Diferenças entre os Sistemas de Arquivos
• NTFS
o Cria partições maiores que 32GB;
o Tem capacidade de compactar arquivos e eco-
nomizar espaço em disco (compactação nati-
va);
o Conta com melhor gestão de espaço, assim, ge-
rando menos fragmentação;
o Possui menos espaço desperdiçado;
o Trabalha de forma mais rápida e com menos
uso de memória
o Conta com criptografia de arquivos usando o
EFS (Encrypting File System);
o A capacidade de recuperar alguns erros do sis-
tema de arquivos automaticamente (journa-
ling);
o Maior segurança e trabalha com diferentes ní-
veis de permissão para o mesmo objeto (ar-
quivo ou pasta).
• FAT32
o É compatível com todos os sistemas operacio-
nais;
o Possui menor nível de segurança;
o Não consegue gerar partições maiores que 32
GB;
o Só reconhece arquivos com no máximo 4 GB
de tamanho;
 o É compatível com a maioria dos dispositivos
eletroeletrônicos (câmeras fotográficas, pla-
yers (MP3s, DVDs, TVs), ...).
Questão 105. Devido ao pouco espaço disponível no disco
rígido (HD) de seu computador, Paulo resolveu adicionar
outro HD com capacidade de 540 GB. Após adicionar o novo
disco, executou o procedimento para formatação, onde foi
solicitado que selecionasse o sistema de arquivos desejado.
Como utiliza o Sistema Operacional Windows e deseja arma-
zenar inclusive seus arquivos de vídeo superiores a 4 GB (por
arquivo), ele optou por selecionar o sistema de arquivos indi-
cado pela Microsoft para sua versão do Windows, o
a) FAT b) FAT32 c) NTFS
d) ext2 e) UDF
Questão 106. (___) O Windows 10 Professional grava os
arquivos em formato nativo ext4 e fat32; o LINUX utiliza, por
padrão, um sistema de arquivos mais seguro, o NTFS.
Questão 107. Após gerar um arquivo com 6 GigaBytes de
tamanho, um usuário do Windows 7 deseja copiá-lo para um
dispositivo USB que possui capacidade máxima de 8 Giga-
Bytes. Para preparar esse dispositivo para o armazenamento
do arquivo, o usuário deve formatá-lo com o sistema de arqui-
vos
a) WFS – Windows File System
b) NTFS – New Technology File System
c) PFS – Pendrive File System
d) FAT32 – File Allocation Table 32
e) UFS – USB File System
32. SISTEMAS DE ARQUIVOS NO LINUX
Um Sistema de Arquivos é um conjunto de estruturas
lógicas e de rotinas, que permitem ao Sistema Operacio-
nal controlar o acesso ao disco rígido. Diferentes Sistemas
Operacionais e mídias usam diferentes Sistemas de Ar-
quivos.
Atualmente, uma importante característica dos atuais
Sistemas de Arquivos é o “journaling”. O journaling é um
recurso que permite recuperar um sistema após um
desastre (ou sinistro) no disco em velocidades e taxas de
sucesso superiores que nos Sistemas de Arquivos sem
journaling.
32.1. Principais Sistemas de Arquivos do LINUX
• Ext2 (sem o recurso de journaling)
• Ext3
• Ext4 (____________________________________)
• ReiserFS
• XFS
• JFS
O sistema de journaling grava qualquer operação que
será feita no disco em uma área especial chamada “jor-
nal”, assim se acontecer algum problema durante a ope-
ração de disco, ele pode voltar ao estado anterior do
arquivo, ou finalizar a operação.
Questão 108. (___) Considere que um usuário disponha de
um computador apenas com LINUX e LibreOffice instalados.
Nessa situação, para que esse computador realize a leitura de
um arquivo em formato de planilha do Microsoft Office Excel,
armazenado em um pendrive formatado com a opção NTFS,
será necessária a conversão batch do arquivo, antes de sua
leitura com o aplicativo instalado, dispensando-se a monta-
gem do sistema de arquivos presente no pendrive.
Questão 109. (___) Comparativamente a computadores com
outros sistemas operacionais, computadores com o sistema
LINUX apresentam a vantagem de não perderem dados caso
as máquinas sejam desligadas por meio de interrupção do
fornecimento de energia elétrica.
33. NOME DE ARQUIVOS NO WINDOWS
• Qual o tamanho máximo de um nome de arquivo?
• O que é uma extensão de nome de arquivo?
• Quais caracteres não podem ser usados em um
nome de arquivo?
33.1. Tamanho Máximo de um Nome de Arquivo?
Resposta: O Windows geralmente limita os nomes de
arquivos em 255 caracteres para o Windows XP e 260
caracteres para o Windows 7, 8 e Windows 10. Mas o
nome do arquivo, na verdade, deve ser mais curto que
isso, já que o caminho completo (como C:\Arquivos de
Programa\nome_do_arquivo.txt) está incluído nessa
contagem de caracteres. É por isso que você pode, ocasi-
onalmente, encontrar um erro ao copiar um arquivo com
um nome muito longo para um local que possua um ca-
minho mais longo que o local atual.
33.2. O que é uma Extensão de Nome de Arquivo?
Escreva ao lado o conteúdo dos arquivos citados na lista
abaixo...
1. XPTO __________________________________
2. XPTO.docx __________________________________
3. XPTO.xlsx __________________________________
4. XPTO.html __________________________________
5. XPTO.jpg __________________________________
6. XPTO.mp3 __________________________________
Resposta: Uma extensão de nome de arquivo é um con-
junto de caracteres que ajuda Windows a entender qual
tipo de informação está armazenada em um arquivo e
qual programa deve abri-lo. Ela é chamada de extensão
porque aparece no final do nome do arquivo, após um
ponto. No nome de arquivo “meuarquivo.txt”, a exten-
são é txt. Ela diz ao Windows que esse é um arquivo de
texto que pode ser aberto por programas associados a
essa extensão, como WordPad ou Bloco de Notas.

Questão 110. Arquivos, documentos de textos salvos no

processador do pacote Office, o Microsoft Word versão 2010,
na forma de modelos são salvos com a extensão padrão
a) docx b) doc c) pptx
d) dotx e) xlsx

33.3. Quais Caracteres Não Podem ser Usados em um

Nome de Arquivo?
Resposta: Você não pode usar os seguintes caracteres em
um nome de arquivo:

• \ .............................contra barra ou barra invertida

• / ...................................................................... barra
• ? .......................................................... interrogação
• : ............................................................. dois pontos
• * ................................................................ asterisco
• " .......................................................... aspas duplas
• > .............................................................. maior que
• < ............................................................. menor que
• | ......................................... “pipe” ou barra vertical

Questão 111. Pedro utiliza em seu computador o Sistema

Operacional Microsoft Windows 7 Professional. Certo dia teve
a necessidade de criar uma pasta no Hard Disk (HD). Após
várias tentativas, conseguiu criar a pasta com o nome
a) Gastos*Meses d) Data?Hora
b) Controle|Clientes e) Diversos\Arquivos
c) Valores_R$

Questão 112. Considere as seguintes assertivas acerca da

utilização de arquivos no Sistema Operacional Windows 7.
Está correto o que se afirma em:

I - Os nomes de arquivos podem ser compostos por qualquer

caractere disponível no teclado, à exceção dos caracteres arroba
“@” e cifrão “$”.
II - Uma pasta pode conter simultaneamente arquivos e
subpastas.
III - O número máximo de caracteres de um nome de arquivo
no Windows 7 é de 11 (onze) caracteres, incluída a extensão.

a) I e II, apenas; b) I e III, apenas; c) II, apenas;

d) III, apenas; e) I, II e III.
33.4. O Sistema Operacional LINUX é Case Sensitive
Podem existir dois arquivos com o mesmo nome em um
diretório, ou um subdiretório com um mesmo nome de
um arquivo em um mesmo diretório, desde que respeita-
do o fato do LINUX ser um Sistema Operacional “CASE
SENSITIVE”, ou seja: existam diferenças entre a caixa das
letras utilizadas para nomear o arquivo ou diretório.
1) O Windows não é CASE SENSITIVE (não diferencia
letras maiúsculas de letras minúsculas nos nomes de seus
arquivos e pastas).
2) O LINUX é CASE SENSITIVE (diferencia letras maiús-
culas de letras minúsculas nos nomes de seus arquivos,
pastas e comandos).
3) Quando: CASA ≠ Casa, então __________________

Questão 113. (___) No LINUX, em um mesmo diretório, não

podem existir dois subdiretórios com o mesmo nome, contu-
do, em virtude de os nomes dos diretórios serem case sensiti-
ve, é possível criar dois subdiretórios de nomes /usr/TreRJ e
/usr/trerj.
Questão 114. (___) O Sistema Operacional LINUX possui
vários shells com características ligeiramente diferentes e
funções especiais, sendo alguns deles incapazes de diferenciar
letras maiúsculas e minúsculas.

34. PRINCIPAIS EXTENSÕES DE ARQUIVOS

Tipo (Natureza) do Arquivo Extensões/Conteúdo

Microsoft Office .docx e .doc ........................ Word – processador de textos
.dotx e .dot ......................... Word – modelo de documento
.xlsx e .xls ........................... Excel – planilhas eletrônicas
.xltx e .xlt ............................ Excel – modelo de planilha eletrônica
.pptx, .ppsx, .ppt e .pps ..... PowerPoint – apresentação de slides
.potx e .pot ......................... PowerPoint – modelo de apresentação de slides
.accdb e .mdb ..................... Access – banco de dados
.pst e .ost ............................ Outlook – cliente de e-mail
LibreOffice (BrOffice) .odt ..................................... Writer – processador de textos
.ott ...................................... Writer – modelo de documento
.ods ..................................... Calc – planilhas eletrônicas
.ots ...................................... Calc – modelo de planilha eletrônica
.odp .................................... Impress – apresentação de slides
.odb.................................... Base – banco de dados
.odg ..................................... Draw – edição de imagens vetoriais
.odf ..................................... Math – editor de equações matemáticas
Arquivos Compactados .zip .rar .7z
Imagem .bmp .jpg ou .jpeg .png .tiff .gif .raw
Áudio .mp3 .wav .wma .aac .ac3 .ogg
Vídeo .mov .mp4 .avi .mkv .wmv .mpg ou .mpeg
Executáveis .exe .bat .com .msi .scr .pif .cmd
Outros .bak ..................................... backup
.htm ou .html ..................... página Web
.pdf ..................................... documento eletrônico – Adobe
.txt ...................................... documento sem formatação (Texto Plano)
.rtf ....................................... documento com formatação (Texto Rico)
.tmp .................................... arquivos temporários
Questão 115. Considere os seguintes tipos (extensões) de
arquivos digitais usualmente presentes em computadores de A associação correta entre cada um desses tipos e a natureza
pequeno porte: presumível do conteúdo do arquivo nomeado, respectivamen-
te, é:
GIF, HTML, MP3, MP4, ZIP a) imagem, página Web, som, vídeo, dados compactados;
b) imagem, página Web, vídeo, som, dados criptografados;
c) página Web, documento, som, vídeo, dados compactados;
d) dados criptografados, página Web, som, vídeo, dados com-
pactados;
e) imagem, página Web, som, vídeo, dados criptografados.

Questão 116. (___) Arquivos com extensão “ZIP” e “RAR”

são normalmente arquivos com conteúdos compactados.

35. PASTAS (DIRETÓRIOS) E ARQUIVOS

• Pastas: não contém informação propriamente dita.
A função é organizar tudo que está dentro de cada unida-
de. Elas contêm arquivos e subpastas.
• Diretórios: é o mesmo que pasta, este termo era
muito usado na época do MS-DOS e em questões do Sis-
tema Operacional LINUX.
• Arquivos: é a forma de armazenamento da infor-
mação em sistemas computacionais. Este arquivo poderá
conter diferentes tipos/natureza de dados, a exemplo de:
documentos de texto, fotos, vídeos, imagens, programas,
músicas e etc.
Observação 31: Para computadores com o Windows
versão de 64 bits, temos que...
• C:\Arquivos de Programas (x86)
Arquivos dos Programas de 32 bits instalados em
um Sistema de 64 bits.
• C:\Arquivos de Programas
Arquivos dos Programas de 64 bits instalados no
computador.

35.2. Bibliotecas no Windows

As Bibliotecas organizam seus arquivos espalhados pelo
PC ou pela rede. Uma biblioteca reúne suas “coisas” em
um lugar – SEM MOVER ou alterar o lugar onde realmen-
te elas estão armazenadas.

Se você excluir uma biblioteca, a biblioteca será movida

para a Lixeira. Os arquivos e as pastas que podiam ser
acessados na biblioteca serão mantidos em seu local de
origem e, portanto, não serão excluídos.

Se você excluir arquivos ou pastas dentro de uma biblio-

Questão 117. (___) O Windows 7 permite a criação de uma teca, eles também serão excluídos de seus locais originais.
hierarquia de pastas limitada à quantidade de 10 subpastas Para remover um item de uma biblioteca sem excluí-lo do
dentro da pasta principal. Acima dessa quantidade, outra local em que ele está armazenado, remova a pasta que
pasta deve ser criada para o armazenamento de arquivos. contém o item. Quando você remove uma pasta de uma
biblioteca, todos os itens da pasta serão removidos (mas
35.1. Principais Pastas do Sistema Windows não excluídos).
• C:\
Diretório Raiz ou Unidade Local ou Disco Local.
• C:\WINDOWS
Arquivos do Sistema Operacional.
• C:\ARQUIVOS DE PROGRAMAS
Arquivos dos Programas Instalados no Computa-
dor.
• C:\USUÁRIOS (no Windows 7, 8 e 10)
Documentos Pessoais do Usuário.
• C:\DOCUMENT AND SETTINGS (no Windows XP)
Documentos Pessoais do Usuário.

Observação 30: Exemplo da Path (Caminho)...

35.2.1. Bibliotecas Padrões do Windows
• _________________________________________
 • _________________________________________
• _________________________________________
• _________________________________________
Questão 118. O armazenamento lógico em disco rígido é
estruturado hierarquicamente, do nível maior para o menor,
em
a) arquivo, diretório e subdiretório.
b) diretório, arquivo e subdiretório.
c) arquivo, subpasta e pasta.
d) diretório, subdiretório e arquivo.
e) pasta, arquivo e subpasta.
Questão 119. (___) Em uma pasta, é possível armazenar
arquivos, unidades de disco e novas pastas, consideradas
subpastas.
Questão 120. (___) No Windows 7, é possível organizar os
arquivos em pastas e subpastas ou, ainda, em bibliotecas.
Caso se opte por organizar os arquivos em bibliotecas, os
arquivos serão movidos fisicamente de onde eles estavam
armazenados para as bibliotecas, a fim de melhorar a perfor-
mance de consulta.
Questão 121. (___) Em uma instalação padrão, se o sistema
for logado pelo usuário Joaquim, o local físico que o ícone
Downloads apontará no disco rígido será
C:\Downloads\Desktop\Users\Joaquim\.
Questão 122. Em qual pasta de uma instalação padrão do
Windows 7 serão armazenados os arquivos e os atalhos pre-
sentes na área de trabalho de um usuário cujo login é
urs90235?
a) C:\Área de Trabalho\urs90235
b) C:\Windows\system\Desktop\urs90235
c) C:\Windows\Registration\ Desktop \urs90235
d) C:\Usuários\urs90235\Área de Trabalho
e) C:\Arquivos de Programa\urs90235
35.3. Arrastando Arquivos entre Pastas
Comportamento padrão ao “arrastar” arquivos com o
mouse...
Em resumo:
1) Ao arrastar usando a tecla CTRL  _________
2) Ao arrastar usando a tecla SHIFT  _________
3) Ao arrastar usando a tecla ALT  _________
4) Ao arrastar usando SHIFT + CTRL  _________
Questão 123. Um técnico abriu duas janelas, uma ao lado da
outra, na área de trabalho do Windows 7, em português. A
janela da esquerda contém os arquivos e pastas de um pen-
drive e a janela da direita, os arquivos e pastas de uma parti-
ção do HD. Usando o método arrastar e soltar, o técnico arras-
tou um arquivo da janela da esquerda para a janela da direita.
Neste caso, o arquivo será
a) movido b) compactado c) apagado
d) ocultado e) copiado
Questão 124. Em um computador com o Windows 7 Profes-
sional, em português, um técnico clicou no botão Iniciar e na
opção Computador para visualizar as unidades de disco dispo-
níveis. Após conectar um pen drive em uma das portas USB,
percebeu que a unidade deste dispositivo foi identificada pela
letra E. Ao clicar sobre esta unidade, foram exibidos arquivos
na raiz e pastas contidas neste pen drive. Ao arrastar um ar-
quivo, utilizando o mouse, da raiz do pen drive para uma das
pastas, o técnico percebeu que:
a) o arquivo foi copiado para a pasta.
b) o arquivo foi movido para a pasta.
c) ocorreu um erro, pois este procedimento não é permitido.
d) o arquivo foi aberto pelo software no qual foi criado.
e) o arquivo foi apagado.
36. A LIXEIRA DO WINDOWS
1. Qual a função da lixeira?
2. Como excluir um arquivo do sistema?
3. Como recuperar um arquivo excluído?
4. Como excluir um arquivo sem enviar para a lixeira?
5. Quando um arquivo é recuperado para onde ele vai?
6. O que acontece com os arquivos quando eles são exclu-
ídos de dentro da lixeira?
7. Como esvaziar o conteúdo da lixeira?
8. Por quanto tempo um arquivo pode ser guardado pela
Lixeira?
9. Para onde vão os arquivos excluídos de um pen drive?
10. Para onde vão os arquivos excluídos de um CD-ROM?
11. Para onde vão os arquivos excluídos através de uma
rede de computadores?
12. Qual o tamanho padrão da lixeira?
13. Qual o tamanho máximo da lixeira?
14. É possível visualizar o conteúdo de um arquivo dentro
da lixeira ao clicar 2x (duas) vezes neste arquivo?
15. É possível excluir o ícone da Lixeira da Área de Traba-
lho?
16. Para onde vão os arquivos excluídos quando o seu
tamanho é maior que o tamanho da Lixeira?
- Respostas...
1. Armazenar os arquivos que foram excluídos pelo usuá-
rio.
2. Deve-se selecionar o arquivo e usar a tecla “DEL” ou
“Delete”.
3. Selecionar o arquivo desejado dentro da Lixeira e esco-
lher a opção Restaurar.
4. “SHIFT + DEL” ou “SHIFT + Delete”. Ou qualquer proce-
dimento de exclusão segurando a tecla SHIFT.
5. Retorna ao local de onde foi excluído (local de origem).
6. São excluídos de forma definitiva.
7. Botão direito do mouse e a opção “Esvaziar Lixeira”.
8. Tempo indeterminado.
9. Arquivos de mídias removíveis não são enviados para a
Lixeira (com exceção do HD Externo que possui sua pró-
pria Lixeira).
10. Não se exclui. É uma unidade somente leitura (do tipo
ROM – Read Only Memory).
11. São excluídos de forma definitiva. Não são armazena-
dos pela Lixeira.
12. Windows XP = 10% da partição; demais versões (Win
Vista, 7, 8 e 10) = 4 GB + (Tamanho do HD – 40 GB) x 5%.
13. O restante do espaço livre do HD ou partição.
14. Não. É necessário restaurar primeiro. Com exceção das
miniaturas de imagens (por exemplo) criadas pelo próprio
Sistema Operacional.
15. Não. Somente ocultá-lo.
16. São excluídos de forma definitiva.
Questão 125. Um estagiário apagou acidentalmente um
importante relatório que seu chefe vinha preparando há duas
semanas. Um colega de trabalho informou-lhe que os seguin-
tes itens não são armazenados na Lixeira do Windows e, por-
tanto, não podem ser restaurados:
I. Itens excluídos de locais da rede.
II. Itens excluídos de mídia removível (como pen drives).
III. Itens maiores do que a capacidade de armazenamento da
Lixeira.
IV. Itens excluídos há mais de quinze dias.
V. Itens ocultos e arquivos do sistema.
NÃO podem ser recuperados utilizando-se o procedimento da
Lixeira do Windows APENAS os itens
a) II, III, IV e V. b) I e II. c) I, III e V.
d) III e V. e) I, II e III.
37. GERENCIAMENTO DE PASTAS E ARQUIVOS LINUX
Enquanto no MS Windows temos o Windows Explorer (ou
“Meu Computador” ou “Explorador de Arquivos” no Win-
dows 10) como software gerenciador de pastas e arquivos
no LINUX temos...
• Konqueror: como gerenciador de pastas e arquivos
e navegador Web (browser);
• Nautilus: como gerenciador de pastas e arquivos
(somente).
Cada arquivo deve ser identificado por um nome, assim
ele pode ser encontrado facilmente quando desejar usá-
lo. Se estiver fazendo um trabalho de história, nada me-
lhor que salvá-lo com o nome “historia”. Um arquivo pode
ser binário ou texto.
O GNU/LINUX é CASE SENSITIVE, ou seja, ele diferencia
letras maiúsculas e minúsculas nos nomes de arquivos. O
arquivo “historia” é completamente diferente de “Histo-
ria”. Esta regra também é válida para os comandos e
diretórios.
Um arquivo oculto no GNU/LINUX é identificado por um
“.” no início do nome (por exemplo, “.bashrc”). Arquivos
ocultos não aparecem em listagens normais de diretórios,
deve ser usado o comando ls -a para também listar arqui-
vos ocultos.
38. DIRETÓRIOS (PASTAS) NO LINUX
Diretório é o local utilizado para armazenar conjuntos
arquivos para melhor organização e localização. Diretó-
rios, assim como os arquivos no LINUX, são “CASE SENSI-
TIVE” (o diretório “/teste” é completamente diferente
do diretório “/Teste”).
Podem existir dois arquivos com o mesmo nome em um
diretório, ou um subdiretório com um mesmo nome de
um arquivo em um mesmo diretório, desde que respeita-
do ao fato do LINUX ser um Sistema Operacional “CASE
SENSITIVE”, ou seja: existam diferenças entre a caixa das
letras utilizadas para nomear o arquivo ou diretório. SEI! É
ASSUNTO REPETIDO, MAS DEVIDO A SUA IMPORTÂNCIA
ELE ESTÁ AQUI DE NOVO...
Um diretório nos sistemas LINUX/UNIX são especificados
por uma “/” e não uma “\” como é feito no MS-DOS e
Windows.
Diretório Descrição/Função
Diretório raiz (contém todos os demais diretórios
e arquivos da unidade de disco do sistema).
Contém arquivos dos programas do sistema que
são usados com frequência pelos usuários.
Contém arquivos necessários para a inicialização
do sistema.
Contém arquivos (drivers) usados para acessar
dispositivos (periféricos) existentes no computa-
Diretório Descrição/Função
dor.
Arquivos de configuração do sistema e do seu
computador local.
Diretórios contendo os arquivos dos usuários.
Bibliotecas compartilhadas pelos programas do
sistema e módulos do Kernel.
Diretório do usuário root.
Diretório de programas usados pelo super usuá-
rio (root) para administração e controle do fun-
cionamento do sistema.
Questão 126. Num sistema Linux configurado de forma pa-
drão, para o usuário chamado ‘paulo’, quando se entra no
sistema pela primeira vez após ligar o computador, o diretório
de trabalho corrente é configurado como:
a) /usr/paulo b) /home/paulo c) /lib/Paulo
d) /bin/paulo e) /etc/paulo
Questão 127. (___) No LINUX, o diretório raiz, que é repre-
sentado pela barra /, e o diretório representado por /dev ser-
vem para duas funções primordiais ao funcionamento do
ambiente: o primeiro é onde fica localizada a estrutura de
diretórios e subdiretórios do sistema; o segundo é onde ficam
os arquivos de dispositivos de hardware do computador em
que o LINUX está instalado.
Questão 128. (___) No LINUX o diretório padrão de usuários
é o /home/user e o de aplicativos, é o /etc/bin.
39. GERENCIADORES DE BOOT DO LINUX
Dual (ou Multi) Boot é um sistema que permite a escolha
de um entre vários Sistemas Operacionais instalados num
mesmo microcomputador quando o mesmo é ligado.
Para cada Sistema Operacional instalado é necessária a
criação de uma nova partição formatada com o Sistema
de Arquivos especifico para o Sistema Operacional a ser
instalado.
Os gerenciadores de inicialização (gerenciadores de Boot)
mais usados em sistemas LINUX são:
• o GRUB (com sua Interface Gráfica) e
• o LILO (com sua Interface em Modo Texto).
Questão 129. (___) Considere que dois servidores públicos
que trabalham em horários diferentes usem o mesmo compu-
tador, no qual está instalado o Sistema Operacional LINUX.
Considere, ainda, que tenha sido designado a um desses servi-
dores que passe a utilizar o Sistema Operacional Windows.
Nessa situação, é necessário que seja disponibilizado outro
computador, visto que um computador suporta a instalação
de apenas um Sistema Operacional.
Questão 130. (___) No LINUX, por padrão, o aplicativo Grub é
usado para enviar um correio eletrônico para destinatário na
Internet.
Questão 131. O LINUX possui dois aplicativos para a iniciali-
zação dos sistemas operacionais instalados em uma máquina.
Esses aplicativos são conhecidos como gerenciadores de
inicialização. Assinale a alternativa que contém o nome desses
gerenciadores.
a) LS e DF b) MV e RM c) CD e GIMP
d) GRUB e LILO e) LILO e SAMBA
40. ÁREA DE TRANSFERÊNCIA DO WINDOWS
Armazena tudo aquilo que foi COPIADO ou RECORTADO
(parte de um texto, um texto inteiro, uma imagem, um
ou vários arquivos, etc.).
• Está localizada em uma região da memória RAM;
• Só armazena informações enquanto o computador
estiver ligado (é volátil);
• Só armazena a(s) última(s) informação(ões) copia-
da(s). NÃO CONSEGUE ARMAZENAR O CONTEÚDO DE
CÓPIAS SEGUIDAS (processos de cópias diferentes).
Questão 132. No Windows 7, quando se executam os co-
mandos “recortar” e “colar” em um documento, na origem,
para um destino, o arquivo é:
a) copiado da origem para a memória ROM.
b) deletado da memória virtual e copiado para o destino.
c) excluído da origem e copiado para o destino.
d) movido da origem para a área de transferência e copiado
desta para o destino.
e) transferido da área de transferência para a origem.
41. E APLICATIVOS COMO O WORD E O EXCEL?
42. FERRAMENTAS DO SISTEMA
42.1. Desfragmentador de Discos (Otimizar Unidades)
Por padrão, quando o Windows grava
um arquivo no disco ele o grava em
partes separadas, quando precisar abrir esse mesmo ar-
quivo o próprio Windows levará mais tempo, pois precisa-
rá procurar por todo o disco pelas partes deste arquivo.
A fragmentação faz com que o disco rígido tenha um
trabalho adicional que pode deixar o computador lento.
Dispositivos de armazenamento removíveis, como unida-
des flash USB, também podem estar fragmentados. O
Desfragmentador de Disco reorganiza dados fragmenta-
dos para que os discos e unidades trabalhem de forma
mais eficiente.
O Desfragmentador de Discos: 1º) Reorganiza os arquivos
gravados em uma unidade de disco (ex. HD) e 2º) Torna o
sistema mais rápido na leitura (ao abrir) os arquivos na
unidade desfragmentada. Ou seja: ele procura em todo o
disco rígido por arquivos que estão fragmentados (em
pedaços) e os “une” novamente tornando a leitura dos
mesmos mais fácil e rápida.
42.2. Limpeza de Disco
Você pode usar a Limpeza de Disco para reduzir o número
de arquivos desnecessários em suas unidades, o que pode
ajudar na execução mais rápida de aplicativos e tarefas do
computador. A Limpeza de Disco exclui arquivos temporá-
rios da Internet e do sistema, esvazia os arquivos guarda-
dos pela Lixeira e remove vários outros itens não mais
necessários ao uso do sistema.
Principais itens excluídos no processo de Limpeza de Dis-
co:
• Arquivos Temporários da Internet
• Arquivos Temporários do Sistema (.tmp / .~)
• Limpeza da Lixeira (Esvaziar a Lixeira)
42.3. Restauração do Sistema (Ponto de Restauração)
A Restauração do Sistema o ajuda a restaurar arquivos do
sistema do computador para um ponto anterior no tem-
po. É uma forma de desfazer alterações do sistema no
computador sem afetar os arquivos pessoais, como e-
mail, documentos ou fotos.
Às vezes, a instalação de um programa ou driver pode
causar uma alteração inesperada no computador ou fazer
com que o Windows se comporte de modo imprevisível.
Geralmente, a desinstalação do programa ou driver corri-
ge o problema. Se a desinstalação não corrigir o proble-
ma, você pode tentar restaurar o sistema do computador
para uma data anterior, quando tudo funcionava corre-
tamente.
A Restauração do Sistema usa um recurso chamado pro-
teção do sistema para criar e salvar regularmente pontos
de restauração no computador. Esses pontos de restaura-
ção contêm informações sobre as configurações do Regis-
tro e outras informações do sistema que o Windows usa.
Também é possível criar pontos de restauração manual-
mente.
A Restauração do Sistema não é destinada a fazer backup
de arquivos pessoais, portanto, ela não pode ajudá-lo a
recuperar um arquivo pessoal que foi excluído ou danifi-
cado (A RESTAURAÇÃO DO SISTEMA NÃO É UMA CÓPIA
DE CONTEÚDOS! NÃO É UM BACKUP!).
42.4. Verificação de Erros (Scandisk)
É possível resolver alguns problemas do computador
verificando se há erros em uma unidade de armazena-
mento ou identificar arquivos corrompidos. Por exemplo,
você pode verificar o disco rígido principal do seu compu-
tador para corrigir alguns problemas de desempenho ou
pode verificar se uma unidade de disco rígido externa não
está funcionando adequadamente.
O Scandisk que permite detectar e corrigir erros lógicos
num disco rígido ou unidade removível (como disquete ou
pen drive), além de pesquisar a superfície do disco em
busca de setores danificados, você pode verificar a inte-
gridade de sua mídia e reparar a maioria dos problemas
que podem ocorrer (O Scandisk NÃO VERIFICA OU PES-
QUISA POR VÍRUS!).
Scandisk – Tipos de Testes:
• Padrão: esta opção é usada para verificar arquivos
e pastas para a correção de erros lógicos.
• Completa: esta opção é usada para executar o Tes-
te Padrão e também examina a unidade de disco para
identificar erros físicos e tentar recuperá-los ou isolá-los.
42.4.1. O que são Bad Blocks?
Bad blocks são setores defeituosos do disco que foram
identificados e que são marcados pelo Scandisk para não
serem utilizados pelo sistema e evitar assim a perda de
dados.
42.5. Readyboost
O ReadyBoost pode acelerar o seu computador usando
espaço de armazenamento na maioria das unidades flash
USB (pen drive) e cartões de memória flash. Quando você
conecta um dispositivo de armazenamento compatível
com ReadyBoost ao computador, a caixa de diálogo Re-
produção Automática oferece a opção de acelerar o com-
putador usando o ReadyBoost. Se você selecionar essa
opção, poderá escolher o quanto de memória do disposi-
tivo usar para esse fim.
Quando você configura um dispositivo para funcionar com
o ReadyBoost, o Windows mostra quanto espaço é reco-
mendável permitir para uso para obter o desempenho
ideal.
 43. FERRAMENTAS DE SEGURANÇA
43.1. Backup
• Cópia de segurança;
• Garantia da SALVAGUARDA física do backup;
• Restore – ação de recuperação dos dados em caso
de sinistro com os arquivos originais;
• Principais extensões dos arquivos: “.BAK” e “.DAT”;
• Mídias de Backup: DLT, DAT, LTO, SAN, NAS, STO-
RAGE;
• Gera arquivos compactados;
• Gera arquivos criptografados;
• Principais tipos de backups:
o Normal: limpa os marcadores. Faz o backup de
arquivos e pastas selecionados. Agiliza o pro-
cesso de restauração, pois somente um backup
será restaurado.
o Cópia: não limpa os marcadores. Faz o backup
de arquivos e pastas selecionados.
o Diferencial: não limpa os marcadores. Faz o
backup somente de arquivos e pastas selecio-
nados que foram alterados após o último
backup.
o Incremental: limpa os marcadores. Faz o
backup somente de arquivos e pastas selecio-
nados que foram alterados após o último
backup.
o Diário: não limpa os marcadores. Faz o backup
de arquivos e pastas selecionados que foram al-
terados durante o dia.
43.2. Firewall do Windows
Os firewalls são dispositivos constituídos pela combinação
de software e hardware utilizados para dividir e controlar
o acesso entre redes de computadores.
Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwa-
res mal-intencionados (como worms) obtenham acesso ao
seu computador através de uma rede ou da Internet. Um
firewall também pode ajudar a impedir o computador de
enviar software mal-intencionado para outros computa-
dores. O Windows verifica se o computador está protegi-
do por um software firewall. Se o firewall está desativado
a Central de Segurança exibirá uma notificação e colocará
um ícone da Central de Segurança na área de notificação.
43.3. Windows Update
O Windows Update ajuda a manter seu computador mais
seguro – e seu software atualizado – buscando as atuali-
zações mais recentes de recursos e segurança da Micro-
soft pela Internet.
No Windows, o Windows Update agora faz parte da Cen-
tral de Ações, o que deixa ainda mais fácil atualizar o seu
computador. Para verificar se há atualizações, basta clicar
no ícone da Central de Ações na barra de tarefas.
43.4. Windows Defender
O Windows Defender é um software antispyware que vem
com o Windows e é executado automaticamente quando
é ligado. O uso do software antispyware pode ajudá-lo a
proteger seu computador contra spywares e outros possí-
veis softwares indesejados. Os spywares podem se insta-
lar no computador sem o seu conhecimento e a qualquer
momento que você se conectar à Internet, e pode infectar
o computador quando você instala alguns programas
usando um CD, DVD ou outra mídia removível. Um spywa-
re também pode ser agendado para ser executado em
horários inesperados, não apenas quando é instalado.
Observação 32: No Windows 8 e 10 o Windows Defender
ajuda a proteger seu computador contra malware (sof-
tware malicioso). Malware consiste em vírus, spywares e
outros softwares potencialmente indesejados. Ou seja, no
Windows 8 e 10 o Windows Defender assume o status
de um Antivírus.
Questão 133. Com relação ao Windows e seus componentes,
assinale a incorreta:
a) o Backup permite fazer cópias de segurança de arquivos;
b) o Scandisk permite verificar e corrigir erros em arquivos e
pastas;
c) o Drivespace reorganiza os arquivos no Winchester;
d) o Wordpad é um editor de texto
e) o Readyboost melhora a velocidade do computador.
Questão 134. (___) A restauração do sistema Windows é uma
opção para formatação completa e irreversível do disco rígido
do computador; nesse caso, é necessária, em seguida, uma
nova instalação do Sistema Operacional.
Questão 135. (___) A restauração do sistema é uma forma de
desfazer alterações do sistema do computador para um ponto
anterior no tempo. A restauração do sistema, entretanto, não
pode ser usada para recuperação de arquivos pessoais.
Questão 136. (___) No Windows 7, a funcionalidade Re-
adyboost possibilita a utilização de memórias do tipo flash
com a finalidade de melhorar o desempenho do computador.
Questão 137. (___) A ferramenta Scandisk permite a forma-
tação do disco rígido, por meio da leitura dos dados de setores
defeituosos, transferindo-os para setores bons, e marcando os
defeituosos, de modo que o Sistema Operacional não os use
mais.
Questão 138. (___) O utilitário Windows Defender propicia,
quando instalado em computadores que utilizam o Sistema
Operacional Windows XP ou Windows 7, proteção contra
ataques de vírus.
Questão 139. Assinale a alternativa que contém a ferramenta
do Windows 7 que consolida arquivos e pastas existentes no
computador, de forma que cada item ocupe um espaço único
e contíguo no volume e, dessa forma, possibilite que o sistema
acesse e salve arquivos e pastas com mais eficiência.
a) Backup. d) Desfragmentador de disco.
b) Limpeza de disco. e) Gerenciamento do computador.
c) Scandisk.
Questão 140. No Windows 7 o Defender é:
a) Um software que verifica se a cópia do Windows instalada
no computador é legítima.
b) Uma versão do Windows.
c) Um dispositivo de hardware que, instalado no computador,
evita seu uso por pessoas não autorizadas.
d) Um software antispyware incluído no Windows.
e) Uma campanha de marketing da Microsoft incentivando os
usuários a adquirirem cópias legítimas do Windows.
Questão 141. Caso o usuário deseje que o Windows 7 faça
atualizações importantes à medida que são disponibilizadas, é
necessário ativar o
a) Windows Live. d) Security Manager.
b) Windows Update. e) Default Program.
c) Control Panel.
44. PRINCIPAIS COMANDOS DO SHELL LINUX
44.1. Comandos do Sistema de Arquivos
• df - (disk filesystem) mostra o espaço livre e ocu-
pado em disco (ou cada partição).
• du - (disk usage) mostra o espaço ocupado por ar-
quivos e subdiretórios do diretório atual.
44.2. Manipulação de Arquivos e Diretórios
• cd - (change directory) mudar o diretório atual. Se
você não especificar nada ele muda para seu diretório
/home.
o cd / - retorna ao diretório raiz.
o cd .. – sobe um diretório. Muda o diretório atual
para um diretório acima na estrutura hierárqui-
ca.
• cp - (copy) copia os arquivos de um diretório/pasta
para outro diretório/pasta.
o cp teste.txt teste1.txt - copia o arquivo tes-
te.txt para teste1.txt.
o cp teste.txt /tmp - copia o arquivo teste.txt pa-
ra dentro do diretório /tmp.
o cp * /tmp - copia todos os arquivos do diretó-
rio atual para /tmp.
• ls - (list) lista o conteúdo de um diretório (arquivos
e subdiretórios).
• pwd - exibe o caminho (diretório) atual.
o Estando o usuário no diretório jroberto74 e di-
gitando o comando “pwd” o resultado apresen-
tado será apresentado conforme a imagem
abaixo...
• mkdir - (maker directory) cria um diretório.
o Por exemplo, para criar um diretório em /tmp
com o nome de teste que será usado para gra-
var arquivos de teste, você deve usar o coman-
do mkdir /tmp/teste.
• mv - (move) move ou renomeia arquivos e diretó-
rios.
o mv teste.txt teste1.txt - muda o nome do ar-
quivo teste.txt para teste1.txt.
o mv teste.txt /tmp - move o arquivo teste.txt
para o diretório /tmp. Lembre-se que o arquivo
de origem é apagado após ser movido.
o mv teste.txt teste.new (supondo que teste.new
já exista) - copia o arquivo teste.txt por cima de
teste.new e apaga teste.txt após terminar a
cópia.
• rm - (remove) exclui arquivos (também apaga dire-
tórios e subdiretórios vazios ou que contenham arquivos).
o rm teste.txt - apaga o arquivo teste.txt no dire-
tório atual.
o rm *.txt - apaga todos os arquivos do diretório
atual que terminam com .txt.
o rm *.txt teste.novo - apaga todos os arquivos
do diretório atual que terminam com .txt e
também o arquivo teste.novo.
• rmdir - (remove directory) exclui um diretório va-
zio.
o É necessário estar um nível acima do diretó-
rio(s) que será(ão) removido(s). Por exemplo,
para remover o diretório /tmp/teste você deve
estar no diretório tmp e executar o comando
rmdir teste.

44.3. Edição e Visualização de Arquivos
• vi - editor com uma interface de linha de comando.
44.4. Compressão de Arquivos, Backup e Restauração
• rpm - Instalador de programas (pacotes) do Re-
dHat.
• tar - compacta grupos de arquivos.
44.5. Gerenciamento de Processos e Aplicativos
• killall - finaliza um processo através do seu nome.
• ps - (process status) exibe quais são os processos
que estão em execução.
• sa - mostra informações sobre os processos que
estão sendo executados pelos usuários.
44.6. Ajuda
• help - ajuda para os comandos do bash.
• man - (manual page) mostra o manual de um co-
mando.
44.7. Rede
• ifconfig - configura a interface de rede.
44.8. Modos de Execução do Sistema
• logout - faz o logout do usuário (termina a sessão
do usuário atual).
• poweroff - desliga o computador.
• reboot - reinicia o computador.
• shutdown - desliga/reinicia o computador imedia-
tamente ou após determinado tempo (programável) de
forma segura.
o shutdown -h now - desliga o computador ime-
diatamente.
o shutdown -r now - reinicia o computador ime-
diatamente.
o shutdown -r 20 - faz o sistema ser reiniciado
após 20 minutos.
• startx - inicia o X-Window System.
44.9. Informações do Sistema
• df - (disk filesystem) mostra o espaço livre e ocu-
pado em disco (ou cada partição).
• du - (disk usage) mostra o espaço ocupado por ar-
quivos e subdiretórios do diretório atual.
44.10. Gerenciamento de Usuários (Controle de Acesso)
• adduser - adiciona um usuário ao sistema.
• passwd - muda a senha do usuário atual.
• su - (super user) permite o usuário mudar sua iden-
tidade para outro usuário sem fazer o logout.
• useradd - adiciona um usuário.
• w - (who) mostra os usuários logados e suas tare-
fas.
Questão 142. Um Técnico em Informática, como super usuá-
rio, deseja desligar um computador com o sistema operacional
Linux após 30 minutos. Ele deve usar o comando
a) shutdown -k b) shutdown -r +30 c) Restartx 30
d) Reboot +30 e) shutdown -h +30
Questão 143. Considerando a figura acima, que mostra a tela
de um terminal do sistema operacional Linux Ubuntu 14.10,
assinale a alternativa correta no que se refere ao resultado da
execução do comando apresentado.
a) O comando cp copiará, para o diretório atual, o arquivo
man, localizado no diretório secretaria.
b) O comando cp copiará, para o diretório secretaria, o arqui-
vo man, localizado no diretório atual.
c) Na tela representada na figura acima, haverá a exibição de
algumas propriedades do arquivo man, como, por exemplo,
seu tamanho, antes de ser finalizada a sua cópia do diretório
secretaria para o diretório atual.
d) Será realizada a instalação do programa cp pelo usuário
root, administrador do sistema, direto do man, repositório do
Ubuntu 14.10.
e) Será mostrado manual com as informações referentes ao
comando cp.
Questão 144. Assinale a opção que apresenta o comando, no
sistema operacional Linux, que deve ser utilizado para deter-
minar quanto espaço em disco está sendo ocupado por um
diretório e seus subdiretórios.
a) pwd b) file c) du d) head e) lshw
Questão 145. (___) No Linux, o comando cd /etc/teste cria o
diretório teste dentro do diretório /etc.
Questão 146. No Linux, o comando rm eventos.odt:
a) apaga o diretório eventos.odt.
b) renomeia o arquivo eventos para odt.
c) move o arquivo eventos.odt para o diretório imediatamente
acima.
d) restringe o direito de acesso ao arquivo eventos.odt.
e) apaga o arquivo eventos.odt no diretório atual.
Questão 147. (___) Em ambiente Linux, o comando mv é
utilizado para mover ou renomear um ou mais arquivos e
diretórios, o que facilita a organização das informações.
Questão 148. No console do sistema operacional Linux, al-
guns comandos permitem executar operações com arquivos e
diretórios do disco. Os comandos utilizados para criar, acessar
e remover um diretório vazio são, respectivamente,
a) pwd, mv e rm. d) cdir, lsdir e erase.
b) md, ls e rm. e) md, cd e rd.
c) mkdir, cd e rmdir.
 45. GABARITO: CAPÍTULO 02 – SISTEMAS OPERACIONAIS WINDOWS E LINUX

1. A 14. CERTO 27. E 40. CERTO 53. B 66. D

2. ERRADO 15. CERTO 28. ERRADO 41. ERRADO 54. CERTO 67. D
3. B 16. B 29. ERRADO 42. A 55. ERRADO 68. B
4. CERTO 17. A 30. E 43. CERTO 56. ERRADO 69. E
5. CERTO 18. B 31. C 44. ERRADO 57. ERRADO 70. E
6. C 19. B 32. C 45. D 58. D 71. C
7. A 20. C 33. ERRADO 46. ERRADO 59. D 72. ERRADO
8. A 21. A 34. B 47. ERRADO 60. C 73. E
9. B 22. ERRADO 35. ERRADO 48. ERRADO 61. ERRADO 74. CERTO
10. C 23. A 36. ERRADO 49. D 62. CERTO 75. C
11. CERTO 24. CERTO 37. D 50. E 63. CERTO
12. ERRADO 25. ERRADO 38. C 51. B 64. ERRADO
13. ERRADO 26. CERTO 39. C 52. E 65. ERRADO

Bons ESTUDOS!!!

www.professorjoseroberto.com.br MALWARES E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO – pág.: 38 de 38