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Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
PELO FUTURO DO TRABALHO
FIC
Formação Inicial e Continuada
Preparação para a Inserção no Trabalho
PRINT
L iv ro d o E s t u d a n t e
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNI
Robson Braga de Andrade
Presidente
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA - DIRET

Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti
Diretor de Educação e Tecnologia
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI
Conselho Nacional
Robson Braga de Andrade
Presidente do Conselho Nacional
SENAI – DEPARTAMENTO NACIONAL

Diretor-Geral
Julio Sergio de Maya Pedrosa Moreira

Diretor-Adjunto
Gustavo Leal Sales Filho

Diretor de Operações
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
PELO FUTURO DO TRABALHO
FIC
Formação Inicial e Continuada
Preparação para a Inserção no Trabalho
PRINT
L iv ro d o E s t u d a n t e
Brasília, 2019
© 2019. SENAI – Departamento Nacional
Qualquer parte desta obra poderá ser reproduzida, desde que citada a fonte.
SENAI Departamento Nacional

Unidade de Educação Profissional e Tecnológica – UNIEP
FICHA CATALOGRÁFICA
S491n
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional.
Formação inicial e continuada : curso preparação para a inserção no
trabalho / Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Brasília:
SENAI/DN, 2019
154 p. il.
ISBN 978-85-505-0328-8
1. Formação Inicial e Continuada 2. Inserção no Trabalho 3. PRINT I.

Título
CDU: 374.7
SENAI Sede Serviço de Atendimento

ao Cliente – SAC
Serviço Nacional Setor Bancário Norte • Quadra 1 • Bloco C
de Aprendizagem • Edifício Roberto Simonsen • 70040-903 • Tels.: (61) 3317-9989 /
Industrial Brasília – DF • Tel.: (0xx61) 3317-9001 Fax: 3317-9992
Departamento (0xx61) 3317-9190 •
Nacional http://www.portaldaindustria.com.br/senai/
sac@cni.org.br
SUM ÁRIO
MENSAGEM PARA O ESTUDANTE

7
1. ACOLHIMENTO
11
2. CURSO PREPARAÇÃO PARA A INSERÇÃO NO TRABALHO

17
2.1 PRIMEIRA E TAPA: PARA ONDE VAMOS
19
2.2 SEGUNDA E TAPA: CAMINHOS POSSÍVEIS
51
2.3 T ERCEIRA E TAPA: ENFREN T E E AVANCE!
91
APÊNDICE
135
REFERÊNCIAS
153
6 FORM AÇÃO INICIA L E CON T INUA DA
metamorworks ([20--?])
P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO – P RIN T

MENS AGE M PA R A O E S T UDA N T E
7
MENSAGEM PAR A O ESTUDANTE
C
aro estudante,
Você está prestes a iniciar um curso que tem o objetivo de auxiliá-lo a

entrar ou retornar ao mundo do trabalho. Desenvolvendo atividades
individualmente e em equipe, você terá chance de aprimorar as seguintes
capacidades técnicas:
• analisar características das profissões, considerando áreas profissionais
e tendências do mundo do trabalho;
• avaliar as possibilidades de atuação e desenvolvimento no mundo do
trabalho;
• avaliar estratégias para inserção e permanência no mundo do trabalho.
Durante a realização das atividades propostas, você também terá a oportunidade
de fortalecer características socioemocionais valorizadas pelo mundo do trabalho
atual, representado pela quarta Revolução Industrial, que, com a adoção de
tecnologias ligadas à robótica avançada e à inteligência artificial, prevê a
necessidade de profissionais com capacidades que não podem ser substituídas
por máquinas, tais como, autonomia, capacidade de resolver problemas e de
trabalhar em equipe.
Cabe lembrar que as capacidades socioemocionais citadas dependem também
de flexibilidade, criatividade, pensamento crítico, gestão de pessoas, inteligência
emocional, negociação e adaptabilidade ao ambiente profissional, característi-
cas implícitas às atividades a serem realizadas.
IN T RODUÇÃO
O curso Preparação para a Inserção no Trabalho – PRINT o auxiliará

a fortalecer essas capacidades e está dividido em três etapas:
1 º Para onde vamos

PROFISSÕES E TENDÊNCIAS
Pressupõe a necessidade de fazer um caminho

desconhecido, indicando, ainda, a ausência de
movimento, de ação.
2 º Caminhos possíveis
POSSIBILIDADES DE ATUAÇÃO
Demonstra uma atitude positiva de quem deliberada-

mente busca caminhos e analisa possibilidades.
3 º Enfrente e avance!
ESTRATÉGIAS DE INSERÇÃO NO
MUNDO DO TRABALHO
Indica o que é imperativo, com o uso dos verbos enfrentar,

no sentido de encarar, lutar contra dificuldades, e
avançar, como superar, ir além, ultrapassar. Mais que
isso, indica a ação de quem já se vê caminhando ao fazer
as melhores escolhas.

MENS AGE M PA R A O E S T UDA N T E
9
Na primeira etapa, Para Onde Vamos, você terá a oportunidade de

conhecer profissões relacionadas à área do curso de qualificação que
está cursando, assim como as tendências do mundo do trabalho.
Na segunda etapa, Caminhos Possíveis, você poderá desenvolver o
raciocínio lógico e conhecer diversas possibilidades de atuação profissional.
Já na terceira etapa, Enfrente e Avance!, você terá chance de construir um
plano de inserção no mundo do trabalho, compreendendo a importância do
comportamento durante um processo seletivo e aprendendo a desenvolver
estratégias para ser selecionado pela empresa desejada.
Cabe ressaltar que durante todo o curso serão utilizadas estratégias
alinhadas aos quatro pilares da Educação – aprender a ser, aprender a
fazer, aprender a conviver e aprender a aprender – que contribuem para
a formação integral do estudante.
Finalmente, a dedicação ao curso vai permitir-lhe inserção e a permanência
qualificadas no mundo do trabalho, obtendo os conhecimentos necessários
para considerar as possibilidades de atuação, as características das
profissões e suas tendências.
Vamos começar?
Bons estudos!
IN T RODUÇÃO
Hankimage9 ([20--?])

CA P Í T UL O 1
11
1. ACOLHIMENTO
1.1 APRESENTAÇ ÃO DOS ESTUDANTES
E TA PA
ACOLHIMENTO
D
urante todo o curso Preparação para a Inserção no Trabalho – PRINT, você desenvolverá
atividades em equipe com seus colegas de turma e, como forma de facilitar a integração dos
estudantes, o docente irá propor uma atividade para que cada um possa se apresentar. Assim,
você receberá a metade de uma figura e deverá procurar entre seus colegas de turma quem está com
a outra metade. O colega que estava com a outra metade da figura será seu par para a atividade de
apresentação.
A dupla deverá se entrevistar, explorando:
Nome:
Idade:
Experiência pessoal/estudantil/profissional
Davi Leon (2019)
Motivo da escolha do curso
Figura 1 - Roteiro entrevista

Fonte: Senai/DN (2019)
Expectativa de trabalho depois do curso
ACOL HIMEN T O
Você pode acrescentar outras perguntas, se quiser.

Como você terá que apresentar o seu colega para toda a turma, é necessário
anotar, no roteiro de entrevista, as informações que coletou.
Cada estudante deverá apresentar o colega para a turma. Aproveite para
conhecer informações a respeito dos seus colegas, afinal vocês vão passar
boa parte do tempo juntos durante o curso.
1 . 2 A P R E S E N TA Ç Ã O D E TA L H A D A
D O C UR S O PR EPA R AÇ ÃO PA R A A
INSERÇ ÃO NO TR ABALHO – PRINT
O docente vai apresentar o curso Preparação para a Inserção no Trabalho –
PRINT, abordando o objetivo, as etapas, o conteúdo formativo e os resultados
propostos. Aproveite para esclarecer possíveis dúvidas quanto ao curso. Leia
também o texto a seguir.
POR QUE FA ZER ESSE CURSO?
Existem alguns momentos na nossa vida em que precisamos fazer algumas

escolhas e superar obstáculos para encontrar a realização dos nossos objetivos
profissionais.
Não é fácil decidir a respeito do que queremos ser e de como vamos garantir
o nosso sustento, porém, quando pensamos nisso, a escolha se torna mais
consciente e com maior chance de acerto.
As escolhas são mais acertadas quando você sabe quem você é e entende o
que acontece no ambiente empresarial e profissional de que pode participar,
as tendências do mundo do trabalho e as exigências das empresas para a
contratação.
Você está num curso que se propõe a ajudá-lo a conhecer-se um pouco mais
e a entender esses ambientes, para que você chegue ao final sentindo-se mais
bem preparado para buscar um trabalho.
Para isso, você vai realizar algumas atividades que terão como resultado:

CA P Í T UL O 1
13
• a construção de um mapa mental da profissão pesquisada;
Efetivo
Rápido
Trabalho
em equipe
Produtividade
Estratégias
Colaboração
Mapa Planejamento
Mental
Compartilhar
Metas
Estrutura Criatividade
Rápido
e fácil Inovação
Fácil
Davi Leon (2019)
memorização Ideias
Figura 2 - Exemplo de mapa mental

ACOL HIMEN T O
• a elaboração de uma matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (FOFA – SWOT);
FORÇAS FRAQUEZAS
Não ir a fundo nas coisas
Comprometida
Protelar as coisas que não gosto de fazer
Comprometida com prazos
Mergulhar num problema e não checar, de tempos
Bom humor
em tempos, se há outras soluções
Trabalha bem em equipe
Muita proximidade/intimidade com pessoas de níveis
Formação acadêmica
hierárquicos inferiores
Idiomas
Não estar por dentro do que acontece nas
Otimista/Positiva grandes empresas
Aprendizado rápido Estar bem desmotivada a buscar trabalho no momento
Diversidade de segmentos trabalhados Fazer muitos questionamentos
Pensar muito na relação “o que eu ofereço” X
”o que a empresa oferece”
Autocrítica excessiva (comparações com
bases não realistas)
Às vezes, não tenho muita iniciativa
Ansiedade
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Possibilidade de voltar para o mercado de luxo Profissionais mais jovens
Aquecimento da economia Profissionais vindos de empresas concorrentes
Novos contatos do Linkedin Crise econômica
Novo currículo Muito tempo afastada de grandes empresas
Davi Leon (2019)
Muito tempo afastada de empresas de bens de

consumo/luxo
Figura 3 - Matriz FOFA


CA P Í T UL O 1
15
• a elaboração de um plano para inserção no mundo do trabalho.
Plano para inserção

no mundo do trabalho
Davi Leon (2019)

Figura 4 - Plano para Inserção no Mundo do Trabalho
Todas as informações necessárias para que você seja bem-sucedido serão

apresentadas no decorrer do curso.
ACOL HIMEN T O
welcomia ([20--?])

CA P Í T UL O 2
17
2. CURSO PREPAR AÇ ÃO PAR A A

INSERÇ ÃO NO TR ABALHO
P
ara que você tenha uma visão ampla e sistêmica do curso, sua proposta está
sintetizada no gráfico a seguir.
Catarina Gama Catão (2019)
Figura 5 - Concepção curricular do curso

CUR S O P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO


CA P Í T UL O 2
19
2.1 PRIMEIR A ETAPA: PAR A ONDE VAMOS

PROFISSÕES E T ENDÊNCIAS
E TA PA 1
PARA ONDE VAMOS
Nesta etapa, Para onde vamos – profissões e tendências1 ,

PAL AVR A S
você terá a oportunidade de desenvolver a capacidade técnica
CHAVE
“Analisar características das profissões, considerando áreas
Análise profissionais e tendências do mundo do trabalho”.
V
Características das ocê já percebeu que a situação social e econômica atual é resultado
profissões também de fatos anteriores e que eles, em qualquer época, impactam
nas características das profissões?
Tendências do mundo
do trabalho As próximas atividades permitirão que você conheça como as atividades
Capacidades socioemo- profissionais podem estar classificadas econômica e socialmente. Além
cionais disso, você terá a oportunidade de aprender a identificar quais aspectos
são mais significativos nas diferentes profissões, o que vai auxiliá-lo a
fazer escolhas profissionais futuras mais adequadas.
1 1o – Para Onde Vamos – profissões e tendências pressupõe a necessidade de fazer um

caminho ainda desconhecido, indicando a ausência de movimento, de ação.


Fonte: SENAI/DN (2019)

CA P Í T UL O 2
21
2.1.1 ATIVI DA D E
“TÚNEL DO TEMPO”
Para desenvolver a primeira atividade da etapa Para Onde Vamos, você deve ler o texto
a seguir e refletir sobre as questões apresentadas, ao final da leitura:
Texto para reflexão:

O surgimento das novas tecnologias mudou a forma de as empresas trabalharem,
assim como a maneira de as pessoas se relacionarem. Desse modo, é necessário
avaliar o impacto das inovações no mercado de trabalho e nas profissões.
Empresas e profissionais que se mantêm atualizados têm maior probabilidade
de obter sucesso. A adoção de sistemas automatizados pode otimizar o tempo
de produção, minimizar as falhas de fabricação, assim como reduzir os riscos
ocupacionais. A coleta e análise de dados aliada à inteligência artificial pode
auxiliar no desenvolvimento de novos produtos.
Uma das formas de se manter na profissão é organizar uma carreira alinhada
às tendências das tecnologias de ponta. Para compreendermos como dois
profissionais podem se manter na mesma profissão e optar por carreiras
diferentes, vamos explorar o significado de carreira e de profissão.
Vamos lá:
Embora caminhem juntas, segundo o Dicionário Michaelis, “profissão” é “ocupação
ou emprego do qual se obtém o sustento para si e seus dependentes, ofício para
o qual uma pessoa se especializou” e “carreira” é “profissão com possibilidade
de crescimento”.
Dentro de uma mesma profissão, você pode seguir diversas carreiras.
Assim, profissão é um trabalho ou atividade especializada, também chamada
de atividade produtiva ou profissional, que a pessoa exerce na sociedade da qual
faz parte. Algumas profissões exigem estudos para o exercício, podendo ser até
regulamentadas. Por exemplo, docente, técnico em construção civil, bibliotecário,
médico, advogado, engenheiro. Outras podem depender de habilidades práticas
desenvolvidas no próprio trabalho, tais como porteiro, faxineiro, entre outras.

Histórico das revoluções industriais, trabalho,

prof issões existentes e ex tintas.
Vamos continuar pensando em todas essas mudanças tecnológicas que vêm nos afetando nos últimos
anos e as consequentes mudanças nas profissões e na forma de trabalhar.
Você já deve ter ouvido falar que os trabalhos estão mudando, mas o que realmente isso significa?
Vamos entender essas mudanças que estão provocando a transformação e até mesmo a extinção
de algumas profissões.
Primeiramente, faremos uma viagem no tempo e entenderemos as transformações que o mercado
de trabalho sofreu ao longo dos séculos.
Você se lembra das revoluções industriais? Sim, esse tema tem tudo a ver com o que estamos vivendo
hoje em questão de mercado de trabalho.
Recordando…
1ª Revolução 2ª Revolução 3ª Revolução 4ª Revolução

industrial industrial industrial industrial
Século XVIII Século XIX Século XX Hoje
Mecanização, Produção em Produção Produção

introdução da massa, linha de automatizada, inteligente,
máquina a montagem, com utilizando incorporada
vapor e do base em petróleo computadores, com a internet
Davi Leon (2019)
carvão e eletricidade eletrônicos e TI das coisas e

Big Data
Figura 7 - Revoluções industriais


CA P Í T UL O 2
23
Nessa viagem no tempo, estamos antes do ano de 1784, momento em que a

produção era totalmente manual, ou seja, artesanal, realizada por famílias em
suas próprias casas. Desse modo, a produção era limitada, pois dispunha de
pouca mão de obra e rara ou nenhuma tecnologia, o que afetava diretamente a
quantidade de produtos ofertados.
Imagine como era aquela época, por volta de 1784, momento em que a Europa
estava vivendo uma explosão populacional! Cidades crescendo descontrolada-
mente, pessoas saindo da zona rural para as cidades, famílias se tornando cada
vez mais numerosas. É claro que uma pequena escala de produção (artesanal)
não daria conta de suprir as necessidades de toda população, então precisavam
criar algo que agilizasse o processo evolutivo.
Essa é a grande justificativa, tanto da Primeira quanto da Segunda Revolução
Industrial. Na Primeira, aconteceu a mecanização das produção por meio das
tecnologias a vapor (máquinas a vapor). Já a Segunda Revolução Industrial foi
o momento em que esse vapor virou energia elétrica nas linhas de montagem
e produção em massa.
Agora sim é possível produzir mais e mais rápido, certo?
Engana-se quem pensa que pararíamos nesse ponto. A vida não para e precisamos
evoluir a todo instante. Chegamos à Terceira Revolução Industrial, quando
foram criados dispositivos eletrônicos integrados ao controle das máquinas,
trazendo maior rapidez, segurança e flexibilidade e expandindo ainda mais a
utilização de robôs nas linhas de produção.
Na viagem, chegamos à atualidade, com a Quarta Revolução Industrial, ou
melhor dizendo, à era da Indústria 4.0, da qual você faz parte.
Hoje a tecnologia é um dos componentes de nossas vidas. Independentemente
da região onde moramos e da área em que formos trabalhar, vamos interagir
com diferentes tecnologias e em graus de inovação também diferentes.
Nesse contexto você poderia estar se perguntando “uma nova revolução industrial
sempre extingue a anterior?”. A resposta é “não”. É importante compreender
que as revoluções industriais atingem primeiro empresas voltadas à inovação
e, muitas vezes, vão mais lentamente alcançando as demais. Por isso há sempre
e necessariamente a convivência entre antigas e recentes tecnologias, e estas
apontam para o futuro.

Nessa nova fase, uma das maiores características são as tecnologias habilitadoras, ou seja, um
grupo de tecnologias voltadas para a inovação, resolução de problemas por meio de indústria
avançada, materiais especiais e produção inteligente nos diferentes setores produtivos. Quanto
aos produtos, temos maior especificidade e individualidade, alcançando diferentes grupos de
pessoas e satisfazendo as mais diversas necessidades com a personalização do processo. Sentimos
como se aquele produto ou serviço tivesse sido feito sob medida para nós.
E como a Indústria 4.0 está fazendo isso? Mediante a nanotecnologia e fotônica, robôs autônomos,
manufatura aditiva (impressão 3D), simulação digital, integração de diversos sistemas.
Para corresponder a essa nova realidade, algumas profissões estão se transformando (algumas
até sendo extintas).
Conheça algumas das profissões que já estão quase em extinção ou já não existem mais:
• Despertador humano: profissional que andava pelas ruas batendo em portas e janelas
para acordar as pessoas.
thevintagespott (2017)
Figura 8 - Despertador humano

CA P Í T UL O 2
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• Arrumador de pinos de boliche: antes de existir a automatização de reposição

de pinos de boliche, esse processo era manual.
• Caçador de ratos: na Europa houve um tempo em que era comum pessoas

trabalharem na atividade de caçador de ratos.
mensagenscomamor ([20--?])
adoc-photos ([20--?])

• Telefonista: houve um tempo em que para você fazer uma ligação telefônica era
preciso falar com uma atendente em uma central para que ela pudesse conectar a chamada.
Paul Pepperrell ([20--?])
Figura 9 - Telefonista
• Telegrafista: o código Morse era a forma mais simples de transmitir mensagens

a longa distância quando a transmissão de voz ainda não era possível. O aparelho que
recebia e transmitia tais códigos era chamado “telégrafo”.
DutchScenery ([20--?])

CA P Í T UL O 2
27
Você sabe o porquê dessas profissões terem sumido do mapa? Porque não temos
mais necessidade da sua existência.
Atualmente já temos veneno para matar os ratos, centrais telefônicas que
atendem e encaminham as ligações de forma autônoma, máquinas que recolhem
e recolocam automaticamente os pinos do boliche. A tecnologia foi evoluindo
e tomando espaço do trabalho humano em certos contextos.
Você já pensou que estamos vivendo num momento importante da história
mundial? A Quarta Revolução Industrial já é uma realidade, com avanço das
tecnologias em velocidade jamais vista anteriormente e trazendo consigo
mudanças nas relações de trabalho e na vida das pessoas. O surgimento da
internet contribui para a interligação de diversas tecnologias, possibilitando a
flexibilidade da cadeia produtiva, combinando máquinas e sistemas digitais.
Andrey Suslov ([20--?])
Tendências do mundo do trabalho:

novas carreiras, novas demandas
A Quarta Revolução Industrial já é uma realidade, basta olharmos ao nosso redor
e perceber o quanto as novas tecnologias estão presentes no nosso cotidiano,
facilitando a nossa vida e mudando as relações. Um dos exemplos são os novos
modelos de comunicação, que estão transformando os relacionamentos entre
as pessoas, tornando-os muito mais virtuais do que presenciais. Observe como
as ferramentas de comunicação instantânea (WhatsApp, Telegram, Facebook
Messenger, GTalk, Hangouts, Skype, Allo, entre outras) fazem parte do seu dia,
substituindo o contato presencial e, em muitos casos, permitindo a agilidade
por meio de áudios e vídeos.

As relações de trabalho também mudaram, o uso do smartphone no local

de trabalho, que em alguns casos era considerado um problema, pode
ter se tornado a solução, facilitando a comunicação entre os membros da
equipe de trabalho e mesmo com os clientes. Além disso, reduz custos
com ligações telefônicas, por exemplo.
As ferramentas de comunicação também auxiliam na condução de reuniões
virtuais, nas quais é possível o compartilhamento de telas em tempo real
e a interação com diversos profissionais em diferentes locais.
Paralelamente a todas essas vantagens das novas tecnologias, é preciso
estar atento aos possíveis transtornos advindos do seu uso indevido,
como piadas, fotos e vídeos inadequados ao ambiente profissional e que
desviam a atenção do colaborador. Dessa forma, é preciso que os usuários
das ferramentas de comunicação instantânea estejam conscientes dos
objetivos de cada grupo e avaliem o conteúdo das informações sempre
antes de enviar.
Os modelos de negócio também estão mudando e interferindo diretamente
na vida das pessoas e nas formas de relacionamento. Compare as formas
de hospedagem que as pessoas utilizavam há 10 anos e o que acontece
agora. Quantas pessoas utilizam o Airbnb hoje? Antes do surgimento dessa
empresa, a maioria das pessoas se hospedava em hotéis, pagando um alto
valor. Atualmente é possível se hospedar com segurança e conforto na
casa das pessoas pagando um preço justo por isso. O modelo de negócio
relacionado à locomoção das pessoas também mudou, basta observar
a redução na frota de taxis em detrimento do crescimento do uso de
aplicativos de locomoção, como Uber, Cabify, entre outros. Além desses,
para facilitar a vida das pessoas que utilizam outros meios de locomoção,
surgiram os aplicativos que indicam os horários e localização do transporte
coletivo em tempo real, assim como sugerem outras possibilidades de
locomoção e os percursos ideais para cada alternativa.
E NA SUA VIDA, O QUE MUDOU COM O SURGIMENTO DAS

NOVAS TECNOLOGIAS?
Depois de ler o texto, forme uma equipe de quatro integrantes com seus
colegas de turma. Formada a equipe, elejam um dos participantes para
ser o relator do resultado da discussão.

CA P Í T UL O 2
29
ATENÇÃO
Lembre-se que trabalhar em equipe exige uma postura adequada, considerando que
os participantes da equipe devem:
• Manter relacionamento interpessoal simpático com demais participantes;
• Comunicar-se adequadamente;
• Ter prontidão para ouvir;
• Ter empatia com os demais participantes;
• Ser colaborativo nas atividades e nas situações que emerjam durante elas;
• Ser conciliador em quaisquer situações de conflito;
• Aceitar ser liderado e aceitar liderar.
Para mais informações a respeito dos papéis desempenhados numa equipe, verifique
o Apêndice A.
Discutam sobre o texto lido, identificando as mudanças ocorridas entre o passado e o presente.
O relator de cada equipe deverá apresentar o resultado da discussão para a turma toda.
Após a apresentação de todas as equipes, você participará de um debate para comparar
os resultados de cada equipe em relação às mudanças ocorridas entre passado e presente,
argumentando sobre as escolhas feitas.
Agora vamos avaliar o quanto essas mudanças tecnológicas influenciaram nossas vidas.
Dando continuidade às reflexões, permaneça reunido com a equipe da atividade anterior,
leia o texto a seguir e reflita sobre as questões apresentadas.

Questões para reflexão

Você consegue perceber o quanto sua vida mudou nos últimos 10 anos? Que tipo
de mudanças ocorreram? Como você avalia essas mudanças, elas facilitaram
ou dificultaram sua vida?
Reflita a respeito dos seguintes aspectos:
• Como você se comunicava com as pessoas que estavam distantes de
você? Quanto tempo demorava para receber a resposta? Quais eram os riscos
de você perder o número de telefone de um colega e nunca mais conseguir
retomar o contato?
• Quando precisava de uma informação nova, quais recursos utilizava?
Quanto tempo essa busca costumava demorar?
• Quando você queria assistir a um filme que não estava passando na
televisão, o que você fazia?
• Que meios de locomoção você utilizava?
• O que você costuma fazer hoje que não fazia há 10 anos?
Aproveite essas reflexões e perceba o quanto as inovações tecnológicas
interferiram na maneira de lidar com as necessidades do cotidiano e na forma
de se relacionar com as pessoas. O que mudou na sua vida depois da utilização
das ferramentas de comunicação instantânea (WhatsApp, Hangouts, Skype,
entre outros)? Ficou mais fácil ou mais difícil se comunicar com as pessoas? E os
aplicativos de locomoção (Uber, 99, BlaBlaCar, EcoDrivers, Citymapper, Cabify,
Easy, Moovit, Waze, Cadê o ônibus, entre outros) como afetaram sua vida?
Que tipo de impacto poderá ocorrer na vida das pessoas que não têm acesso
às inovações tecnológicas?
Você e sua equipe deverão refletir sobre as questões apresentadas e avaliar como estariam
suas vidas atualmente se todas essas inovações não tivessem surgido. Seriam diferentes?
Em quais aspectos?
Anotem o resultado das reflexões da equipe. Ao final do tempo para discussão, cada
equipe terá cinco minutos para apresentar as reflexões feitas.
Você e seus colegas deverão anotar os aspectos que considerarem relevantes durante
as apresentações das equipes, para que possam compartilhar suas opiniões com toda a
turma durante o fechamento da atividade.
Depois das reflexões acerca da influência das tecnologias nas nossas vidas, vamos explorar
as profissões e suas características.

CA P Í T UL O 2
31
2.1.2 ATIVI DA D E
“PESQUISA DE PROFISSÃO”
Um dos objetivos do curso Preparação para a Inserção no Trabalho – PRINT é

possibilitar que você consiga analisar as características de uma profissão, considerando
a área profissional e as tendências do mundo do trabalho.
Para atingir esse objetivo, você precisa conhecer a profissão referente à qualificação que
você está fazendo em paralelo a este curso. Por isso, chegou a hora de explorarmos suas
características.
A primeira tarefa que você deverá executar, é ler individualmente os textos inseridos
no Apêndice B – área tecnológica, itinerário de formação, setores da economia e da
sociedade, pois esses conceitos serão aplicados na pesquisa a ser realizada. Caso tenha
dúvidas em relação a alguma informação do apêndice, peça ajuda ao docente ou aos colegas.
Para orientar a execução da pesquisa, forme duplas, siga os itens apresentados na tabela
a seguir:

PESQUISA DE PROFISSÃO
Título da profissão
Área tecnológica em que se insere a profissão
Caracterização do profissional
O que executa no trabalho? (O que faz?)
Como executa o seu trabalho? (Como faz?)
Que recursos utiliza? (ferramentas, equipamentos, instrumentos, etc.)
Em que ambiente (local) atua?
CARACTERÍSTICAS PESSOAIS
Quais são as necessárias para a profissão hoje?
Quais são as necessárias para a profissão num futuro próximo?

CA P Í T UL O 2
33
CONTEXTO DE TRABALHO EM QUE O PROFISSIONAL ESTÁ INSERIDO

Situações de risco à integridade pessoal:
Uso de EPI e EPC
Não
Sim Quais?
Insalubridade
Não
Sim Que tipo?
Periculosidade
Não
Sim Que tipo?
Posições não ergonômicas de trabalho
Não
Sim Quais?
Agentes Agressores
Não
Sim Quais?
Assédio
Não
Sim Quais?
Acidentes de trabalho
Não
Sim Quais?
Doenças ocupacionais
Não
Sim Quais?

SITUAÇÕES DE RISCO AO MEIO AMBIENTE

Situações de risco à integridade ambiental:
Geração e destinação não adequadas de resíduos
Não
Sim Quais?
Uso não racional de recursos e falta de sustentabilidade
Não
Sim Que tipo?
CARACTERIZAÇÃO DA POSIÇÃO OCUPADA PELA PROFISSÃO
Filiação a Órgãos de classe e registros profissionais
Não
Sim Que tipo?
Setores da economia
Assinale com um x o setor em que está inserida a profissão

Primário
Secundário
Terciário
Quaternário
Setores da sociedade
Assinale com um x o setor em que está inserida a profissão
1º Setor
2º Setor
3º Setor

CA P Í T UL O 2
35
Tendências da profissão
Tecnologias aplicadas
Empregabilidade e empreendedorismo
A profissão dá oportunidade à empregabilidade e/ou permite ações de empreendedorismo?
Trajetória de formação exigida
Itinerário de formação oferecido pelo SENAI, na área tecnológica

Indicar dele os cursos que considera interessantes para sua trajetória
Faixa salarial

Para buscar as informações, você pode consultar as seguintes fontes de pesquisa:
FONTES DE INFORMAÇÃO PROFISSIONAL
Assinale com um x as utilizadas
Catálogo Brasileiro de Ocupações (CBO)

Catálogo Nacional de Cursos Técnicos
Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia
Guia do Estudante
Futura Profissão
Relatórios do Fórum Econômico Mundial
Informações da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE)
Informações da Organização Internacional do Trabalho (OIT)
Informações do Banco Mundial
Entrevista com pessoas que exerçam as profissões
Visitas técnicas a ambientes onde as profissões são exercidas
Outras. Quais?
Você também pode solicitar ao docente que • Qual a qualidade das informações que
disponibilize os perfis profissionais de itinerários você obteve com a pesquisa? Foram suficientes
de formação do Senai com o curso de qualificação para aprender sobre a profissão?
que você está cursando. • Qual a relevância das informações obtidas
Durante a realização da pesquisa, lembre-se de com a pesquisa para as futuras escolhas que você
colaborar com seu par, explorando todos os aspectos fará na vida profissional?
relacionados à profissão e às tendências de mercado. As informações obtidas com a pesquisa o ajudarão a
Após a conclusão da pesquisa, o docente irá sugerir completar a próxima atividade, que será a construção
um fechamento da atividade, lembre-se de refletir de um mapa mental sobre a profissão.
a respeito das seguintes questões:

CA P Í T UL O 2
37
2.1.3 ATIVI DA D E
“EL ABORAÇÃO DE MAPA MENTAL”
Você já ouviu falar em mapa mental?
Mapa mental
É UM DIAGRAMA (DESENHO) QUE RESUME DE FORMA
GRÁFICA IDEIAS E CONCEITOS, LIGANDO PALAVRAS E
IMAGENS A UM NÓ CENTRAL. COM A ELABORAÇÃO DE
MAPAS MENTAIS SÃO ATIVADAS AS REGIÕES DO CÉREBRO
ESPECIALIZADAS EM PENSAMENTO ESPACIAL, IMAGENS E
CRIATIVIDADE.

Observe a seguir um exemplo de um mapa mental:
Efetivo
Rápido
Trabalho
em equipe
Produtividade
Estratégias
Colaboração
Mapa Planejamento
Mental
Compartilhar
Metas
Estrutura Criatividade
Rápido
e fácil Inovação
Fácil
Davi Leon (2019)
memorização Ideias
Figura 10 - Benefícios do Mapa Mental


CA P Í T UL O 2
39
Agora, a partir dos dados coletados com a realização da pesquisa da profissão,

deve ser elaborado um mapa mental que consolide as informações obtidas.
O mapa mental ajuda a organizar as informações de forma que o cérebro tenha
maior facilidade em memorizar, além de ajudar a aprender de forma mais ágil,
estimulando a fixação de conteúdo e o raciocínio.
A atividade pode ser feita à mão ou com o uso de algumas ferramentas on-line,
disponibilizadas gratuitamente, como, por exemplo:
1. Gocongr 2. Xmind
3. Mindmeister 4. Mind Mapr

Davi Leon (2019)
Figura 11 - Ferramentas on-line para criação de Mapa Mental

São exemplos de softwares que podem ser baixados para usar na criação de
mapas mentais:
1. Mindnode 2. Free Mind
5. Mind
3. Xmind 4. Free plane
Davi Leon (2019)
Manager
Figura 12 - Softwares para criação de Mapa Mental


Dica:
Quando o mapa mental é criado à mão a memorização é mais efetiva, mas, se
os recursos estiverem disponíveis e esta for a preferência, pode-se utilizar uma
das ferramentas on-line citadas (se tiver acesso à internet) ou mesmo um dos
softwares específicos para a criação de mapas mentais (se tiver equipamento
disponível e acesso à internet para baixar os arquivos).
Vamos ao trabalho!
Organize uma equipe de quatro integrantes para trabalharem na construção do mapa mental da
profissão pesquisada.
Em equipe, avalie os recursos disponíveis antes de decidir se farão o trabalho à mão livre ou com
o uso de ferramentas digitais.
Caso a opção seja elaborar o mapa mental à mão livre ou com o uso de instrumentos de desenho,
devem ser solicitados ao docente folhas de papel, preferencialmente no tamanho A3, lápis e canetas
coloridas ou outros materiais que estejam disponíveis para a atividade.
Antes de iniciar a elaboração do mapa mental da profissão pesquisada, observe as orientações:
1. Comece escrevendo com a folha na horizontal, pois você terá melhor campo de visão;
2. Escreva a palavra-chave no centro e circule-a;
3. A partir do centro devem estar as informações mais gerais e as mais específicas nos extremos;
4. Dê preferência para escrever no sentido horário;
5. Procure não usar linhas retas, faça linhas curvas, pois as curvas estimulam mais o cérebro;
6. Varie muito as cores para estimular a visão dos leitores;
7. Se tiver muita informação, poderá escolher alguns ramos do mapa mental para iniciar um
novo. Assim evitará a poluição visual;
8. Tente inserir desenhos ou símbolos coloridos que facilitem a memorização;
9. Utilize letras grandes, desproporcionais;
10. Desenhe a primeira imagem que vier a sua mente e você perceberá que isso facilitará a
memorização;
Durante o processo de criação do mapa mental, todos os integrantes da equipe devem avaliar a
relevância das informações que estão sendo inseridas, promovendo melhorias sempre que for
necessário.

CA P Í T UL O 2
41
ATENÇÃO
• Manter relacionamento interpessoal simpático com os demais participantes;
• Aceitar ser liderado e aceitar liderar;
o Apêndice A.
O docente irá sugerir uma forma de compartilhamento dos mapas mentais de todas
as equipes, assim todos os estudantes terão oportunidade de perceber as diferenças e
semelhanças entre eles.
Após os mapas metais terem sido compartilhados com toda a turma, o docente conduzirá
um fechamento da atividade. Para esse tanto, você e sua equipe devem refletir a respeito
do que aprenderam com a elaboração do mapa mental, incluindo os aspectos relacionados
ao trabalho em equipe.
Para facilitar a compreensão dos critérios relacionados à capacidade de trabalhar em
equipe, pode ser utilizada como referência o quadro de rubricas de avaliação, que o
docente apresentará à turma.
AUTOAVALIAÇÃO
Após a realização das atividades da primeira etapa, chegou o momento de realizar
a autoavaliação. Com base nas tabelas de capacidades socioemocionais (trabalho em
equipe, autonomia e resolução de problemas) e nos critérios de avaliação definidos
para a capacidade técnica “Analisar características das profissões, considerando áreas
profissionais e tendências do mundo do trabalho”. Faça a avaliação do seu desempenho
durante as atividades da etapa “Para onde vamos”.

Os quadros a seguir auxiliarão você no processo de autoavaliação:
CAPACIDADE SOCIOEMOCIONAL: TRABALHO EM EQUIPE

Rubricas
Indicadores
Nível 1 Nível 2 Nível 3
A maior parte do tempo

i1 Raramente se dedica a Algumas vezes se dedica
se dedica a executar as
FOCO NA executar as atividades e a executar as atividades
atividades e realizar as
ATIVIDADE realizar as entregas. e realizar as entregas.
entregas.
Executa a sua parte Executa a sua parte

i2
Deixa que outros façam na atividade, somente na atividade, com boa
COMPROMETI-
a sua parte na atividade. quando cobrado pela vontade e com responsa-
MENTO
equipe. bilidade.
Raramente entrega
i3 Entrega as atividades
Não entrega as ativida- atividades após o prazo
CUMPRIMENTO sempre após o prazo
des. previsto, e sempre jus-
DE PRAZO previsto e justifica.
tifica.
Participa das discussões

Não participa de discus- Participa ativamente das
somente quando solici-
sões. discussões.
tado.
Não se mantém no tema Raramente se mantém Às vezes se desvia do

da discussão. no tema da discussão. tema das discussões.
i4
RELACIONA- Não respeita a vez dos Raramente respeita a Às vezes respeita a vez
MENTO outros falarem. vez dos outros falarem. dos outros falarem.
INTERPESSOAL
Raramente dá atenção Presta atenção na fala de

Nunca dá atenção a fala
a fala dos colegas e ou colegas e ou docente só
dos colegas e ou docente.
docente. quando é advertido.
Interage com os mem- Interage habitualmente

Não interage com os
bros da equipe, somente com os membros da
membros da equipe.
quando solicitado. equipe.

CA P Í T UL O 2
43
NOME:
Etapas
Nível 4 Nível Atividade Justificativa
Mantém-se constan-
temente dedicado a
executar as atividades e
realizar as entregas.
Executa a sua parte na

atividade e incentiva os
outros participantes da
equipe.
Entrega as atividades no
prazo previsto.
Inicia e ou propõe dis-

cussões.
Sempre se mantém no
tema das discussões.
Sempre respeita a vez

dos outros falarem.
Sempre escuta com

atenção a fala de colegas
e ou docente.
Promove interação com

os membros da equipe e
ou com demais equipes.
Quadro 1 - Quadro de rubricas

CAPACIDADE SOCIOEMOCIONAL: RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Rubricas
Indicadores
Identifica problemas
i1 Não identifica proble- Identifica, às vezes, em situações definidas
IDENTIFICAÇÃO mas em situações bem problemas, em situações e previsíveis, e às vezes,
DE PROBLEMAS definidas e previsíveis. definidas e previsíveis. em situações diversas e
imprevisíveis.
i2
IDENTIFICAÇÃO
Identifica sempre as cau-
DAS CAUSAS DE Identifica, às vezes, as
Não identifica as causas sas de problemas simples
PROBLEMAS DE causas de problemas
de problemas. e, às vezes, de problemas
DIFERENTES simples.
complexos.
NÍVEIS DE COM-
PLEXIDADE
i3 Propõe soluções para

Propõe, às vezes, solu-
PROPOSIÇÃO DE Não propõe soluções a problemas simples e, às
ções para problemas
SOLUÇÕES AOS problemas. vezes, para problemas
simples.
PROBLEMAS complexos.
i4
Coloca em prática
IMPLEMENTA- Coloca em prática, às
Não coloca em prática soluções para problemas
ÇÃO DE SOLU- vezes, soluções para pro-
soluções dos problemas. simples e, às vezes, para
ÇÕES DOS PRO- blemas simples.
problemas complexos.
BLEMAS

CA P Í T UL O 2
45
NOME:
Etapas
em situações definidas,
diversas, previsíveis e
imprevisíveis.
Identifica as causas de
problemas simples e
complexos.
Propõe soluções para

problemas simples e
complexos.
Coloca em prática
soluções para problemas
simples e complexos.


CAPACIDADE SOCIOEMOCIONAL: AUTONOMIA

Rubricas
Indicadores
Não busca outras fontes Busca outras fontes para Busca espontaneamente
i1 para estudo e pesquisa, estudo e pesquisa, além outras fontes para estudo
AUTODIDATISMO além das fornecidas em das fornecidas em aula, e pesquisa, além das for-
aula. se for pedido. necidas em aula.
Descreve o desempenho
Descreve o desempenho que demonstrou e justi-
Não é capaz de descre-
i2 que demonstrou, mas fica se está aceitável ou
ver o que se espera do
AUTOAVALIAÇÃO não sabe justificar se é não, mas sem comparar
seu desempenho.
aceitável ou não. com os objetivos da ati-
vidade.
Defende suas ideias e

Resiste teimosamente às Não consegue defender
pontos de vista, mas cede
i3 mudanças e não aceita suas ideias, mas não acei-
a mudanças e ou outros
FLEXIBILIDADE pontos de vista diferen- ta mudanças e ou outros
pontos de vista diferentes
tes do seu. pontos de vista.
do seu.
Entende que existe uma

Não aceita as consequ- Pensa que as consequ-
relação entre suas esco-
i4 ências das suas decisões ências das suas decisões
lhas e as consequências,
RESPONSABILI- e culpa outros ou as são injustas e busca por
mas não assume a res-
DADE circunstâncias pelos pro- desculpas e ou justifica-
ponsabilidades por suas
blemas que acontecem. tivas.
decisões.

CA P Í T UL O 2
47
NOME:
Etapas
Propõe novas fontes

para estudo e pesquisa,
além das fornecidas em
aula.
que demonstrou e justi-
fica se está aceitável ou
não, comparando com
os objetivos da atividade.
Aceita mudanças e ou
novos pontos de vista
diferentes do seu em
comum acordo com a
equipe.
Entende a relação que

existe entre suas escolhas
e as consequências e as-
sume a responsabilidade
por suas decisões.


CURSO: PREPARAÇÃO PARA A INSERÇÃO NO TRABALHO – PRINT

AUTOAVALIAÇÃO DO ESTUDANTE2
Nome:
PRIMEIRA ETAPA
CAPACIDADE TÉCNICA CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DESEMPENHO3
1.1 – Identificar características das revoluções

industriais.
1 – Analisar características
das profissões, conside- 1.2 – Identificar características da profissões, con-
rando áreas profissionais siderando seu contexto de trabalho.
e tendências do mundo do
trabalho
1.3 – Selecionar as características mais relevantes
de uma profissão, tendo em vista a elaboração de
um mapa mental.
Quadro 4 - Autoavaliação do estudante

Após realizar a autoavaliação, organize com seus colegas da equipe a entrega do Mapa Mental para o
docente.
2 Apêndice E
3 No item desempenho registrar:
A – Atingido completamente
B – ainda não atingido completamente

CA P Í T UL O 2
49
Anotações

nnorozoff ([20--?])

CA P Í T UL O 2
51
2.2 SEGUNDA E TAPA: C AMINHOS POSSÍVEIS

POSSIBILIDADES DE AT UAÇÃO
E TA PA 2
CAMINHOS POSSÍVEIS
Nesta etapa, Caminhos Possíveis – Possibilidades

PAL AVR A S
de Atuação4, você terá a oportunidade de desenvolver a
CHAVE
capacidade técnica “Avaliar as possibilidades de atuação
Possibilidades de e desenvolvimento no mundo do trabalho”, aprimorando o
atuação raciocínio lógico e percebendo que as escolhas profissionais
Carreira geram consequências e que a gestão da trajetória profissional,
responsabilidade de cada pessoa, exige o estabelecimento e o
Profissões
monitoramento de metas e de estratégias de carreira.
As próximas atividades permitirão que você se torne capaz
de identificar as modalidades de atuação no trabalho e suas
vantagens e desvantagens em relação aos ambientes (contextos)
social e econômico. Além disso, você conseguirá definir seu
propósito de vida/meta e legado e analisar suas caracterís-
ticas pessoais identificadas em sua própria matriz FOFA
(SWOT). O desenvolvimento dessas capacidades o ajudará
a fazer escolhas profissionais mais adequadas e vantajosas.
O
gráfico já apresentado anteriormente, neste momento, dá relevo
a esta segunda etapa do curso:
4 2o – Caminhos Possíveis – possibilidades de atuação demonstra uma atitude positiva

de quem deliberadamente busca caminhos e analisa possibilidades.



CA P Í T UL O 2
53
2.2.1 ATIVI DA D E
“RACIOCÍNIO LÓGICO COM EL ABORAÇÃO

DE FLUXOGRAMA”
Antes de iniciar a atividade, vamos entender o que é raciocínio lógico?
Raciocínio lógico
RACIOCÍNIO LÓGICO É A CAPACIDADE DE ORGANIZAÇÃO
E ESTRUTURAÇÃO DO PENSAMENTO DE FORMA
SEQUENCIAL PARA JUSTIFICAR, ANALISAR, ARGUMENTAR
OU CONFIRMAR ALGUNS RACIOCÍNIOS. ISSO SIGNIFICA
QUE É FUNDAMENTADO EM DADOS QUE PODEM SER
COMPROVADOS.
ASSIM, O RACIOCÍNIO LÓGICO NADA MAIS É DO QUE
O PENSAMENTO TRABALHANDO EM UMA SEQUÊNCIA
ANALÍTICA, TENDO COMO OBJETIVO ANALISAR TODAS AS
POSSIBILIDADES PARA RESOLVER UM PROBLEMA.

Esclarecendo um pouco mais, pode-se dizer que toda ideia

organizada é um raciocínio e acontece de acordo com um
mínimo de três elementos principais: primeiro, deve-se ter
um início – uma afirmação; segundo faz-se a reunião de
informações sobre esta afirmação – considerações sobre
o assunto; e, por fim, se forma uma conclusão – resolução
do problema.
Concluindo, o raciocínio lógico é uma sequência analítica
de estudos de possibilidades para resolver um problema.
No entanto, como ele não pode ser ensinado diretamente,
deve ser desenvolvido por meio da resolução de exercícios
lógicos – nesse caso a elaboração de fluxogramas – que
contribuem para a evolução de algumas habilidades mentais
e organizam e esclarecem situações cotidianas, preparando
as pessoas para circunstâncias mais complexas.
Você já percebeu que, diariamente, somos expostos a novas
situações, no mundo do trabalho ou fora dele, as quais muitas
vezes nos forçam a tomar algumas decisões e, mesmo sem
termos instruções prévias, conseguimos agir sobre elas?
Com base nas argumentações, aproveite para refletir com a
turma sobre como o raciocínio lógico está presente em nosso
cotidiano e não nos damos conta disso.
Acompanhe os exemplos que o docente apresentará à turma
e interaja com seus colegas, discutindo os contextos de cada
situação e os respectivos fluxogramas:

CA P Í T UL O 2
55
E xemplo 1
A rua onde está o ponto do ônibus que pegamos normalmente está interditada
por algum motivo. Nela não há nenhuma placa de indicação do local do
ponto provisório. Caso este ponto tenha sido realmente deslocado para
algum outro local, é provável que a maioria das pessoas consiga encontrá-lo.
Mas como? Cada um pode raciocinar de maneiras diferentes para conseguir
resolver este problema.
E VOCÊ, COMO FARIA?
• Esperaria na esquina de uma rua próxima até ver algum ônibus passar?
• Andaria pelas ruas paralelas mais próximas?
• Tentaria observar o fluxo de pessoas para segui-las até o possível local?
Considerando a situação apresentada, o que é mais ou menos eficiente?

Nesse caso específico, não há uma resposta certa, considerando que todas as
opções podem levá-lo ao resultado esperado – encontrar o ponto de ônibus.
Vamos pensar em outras situações do cotidiano para continuarmos trabalhando

nosso raciocínio lógico?

E xemplo 2
COMO CHEGAR?
Uma simples decisão, como, por exemplo, qual meio de transporte utilizar para chegar
à escola, envolve um trabalho de raciocínio lógico, pois para tomar esta e todas as
demais decisões em nossas vidas precisamos considerar uma série de variáveis.
Veja as opções de como chegar à escola:
• A pé – 30min
• De bicicleta – 10min
• De ônibus – 30min
• De carro – 10min
Nesse caso, o tempo disponível e as condições climáticas são exemplos de

variáveis a serem consideradas. Em dias chuvosos, não será possível caminhar
ou pedalar. Se temos pouco tempo disponível para chegar, a bicicleta e o
carro são as opções mais rápidas.
O fluxograma a seguir representa uma organização do raciocínio para tomar esta decisão.

CA P Í T UL O 2
57
Início
Sim Tempo Sim

Está Escolha:
disponível
chovendo? Carro
<30
Não Não Escolha:

Ônibus
Tempo Sim Escolha:

disponível A pé
>30
Não
Escolha:
De bicicleta
Davi Leon (2019)

Fim
Figura 14 - Fluxograma Organização do Raciocínio

Para deixar o desenho do fluxograma mais compreensível, é comum utilizarmos,
quando necessário, os seguintes caracteres de comparação:
Lembre-se do significado de cada símbolo presente no fluxograma:
>maior
<menor
=igual
> Maior que < Menor
≥maior que
ou igual = igual
≤menor ou igual
≠diferente
≥ Maior ou ≤ Menor ou
≠ Diferente
Davi Leon (2019)
igual igual

Mas, afinal, o que é um fluxograma?

Fluxograma é uma representação visual estruturada amplamente utilizada
para ilustrar a condução de um processo.
Embora você possa encontrar fluxogramas desenhados de diversas maneiras,
para facilitar nossa organização, utilizaremos algumas formas padronizadas:
Os retângulos com cantos arredondados indicam o início ou o fim do processo.
As setas indicam o fluxo que devemos seguir
Os losangos são utilizados para estruturar decisões
Os retângulos indicam os demais processos
Quando utilizamos um fluxograma para organização, conseguimos visualizar

todo o processo com maior clareza, facilitando inclusive a identificação de
possíveis melhorias.
Observe, a seguir, um exemplo de utilização do fluxograma para padronização
do atendimento em uma sala de espera.

CA P Í T UL O 2
59
E xemplo 3
Em uma loja, enquanto os clientes aguardam o atendimento, é oferecido um copo de suco que pode
ser de maracujá ou limão.
O recepcionista ou a recepcionista deve seguir o fluxo de atendimento a seguir:
Início
Informar ao cliente que

enquanto aguarda o
atendimento é servido
suco de limão ou maracujá
e seguir o seguinte fluxo.
Aceita beber Não

algo?
Sim
Servir Pedir para

Suco de Sim suco de Não
Com açúcar? aguardar Fim
Maracujá? maracujá na sala de
espera
Não Sim
Servir suco Colocar 1 colher

de limão de açúcar
Não Não Sim

Com açúcar? É o suficiente?
Sim
Colocar 1 colher
de açúcar
Davi Leon (2019)
Não Sim
É o suficiente?
Figura 18 - Fluxograma de atendimento

Note que “colocar açúcar” se repete, pois é uma ação comum para os dois “caminhos” (suco de limão
ou maracujá). Nesse caso, pode ser realizada uma mudança que facilite a organização do processo.
Veja a nova organização do fluxo de atendimento.
Início
Informar ao cliente que

enquanto aguarda o
atendimento é servido
suco de limão ou maracujá
e seguir o seguinte fluxo.
Aceita beber Não

algo?
Sim
Não Servir Pedir para

Sim
Com açúcar? Suco de limão? suco de aguardar Fim
limão na sala de
espera
Sim Não
Colocar 1 colher Servir suco

de açúcar de maracujá
Davi Leon (2019)

Não Sim
É o suficiente?
Figura 19 - Fluxograma de atendimento

Observe que o novo fluxo ficou mais simples, mas • várias áreas de atuação podem exigir que
ele chega ao mesmo resultado? você fale outro idioma, portanto, é possível estudá-lo
mesmo antes de sua formação técnica;
Faça alguns testes e simule as situações de clientes
querendo ou não o suco, com ou sem açúcar nos • para algumas áreas de atuação, falar bem em
dois fluxos e compare os resultados. público pode ajudá-lo, então você pode fazer aulas
de teatro para aperfeiçoar esta habilidade;
Podemos relacionar a mudança de ordem da ação
de adoçar o suco com outras situações: • para muitos trabalhos, é preciso ter uma boa
escrita, sabendo disso, ler bons livros vai ajudá-lo a
• ao fazer um bolo, independentemente do
escrever melhor.
sabor, é preciso untar a forma;
Pensando dessa maneira, para suas futuras
• ao rea lizar a manutenção de um
pretensões, qual ação, se realizada agora, lhe dá
equipamento, independentemente da tarefa,
mais chances de alcançar o sucesso?
devemos estar com os óculos de segurança;

CA P Í T UL O 2
61
Chegou a hora de exercitar o que você aprendeu sobre fluxogramas. Vamos lá?
ATIVIDADE
Exercitando a construção de Fluxograma
Para iniciar a atividade, leia o texto a seguir:
Uma fábrica de canetas está estruturando um serviço de atendimento ao cliente (SAC)
com o objetivo de garantir satisfação total no pós-venda, tratando todas as reclamações
encaminhadas para essa central de atendimento.
Como é algo novo na empresa, o Departamento de Recursos Humanos (RH) foi acionado
para buscar em seu banco de talentos alguém que pudesse ajudar na concepção do
projeto. E você, por ter concluído recentemente uma qualificação no Senai, foi indicado
para essa missão.
Ao aceitar o desafio, você recebe uma lista de orientações:
Instruções para central de atendimento

• Toda ligação só deve ser encerrada após a solução do problema
• Para todos os possíveis problemas existem apenas duas soluções:
a) Orientação ao cliente
b) Troca do produto
• A caneta é composta por quatro partes: tampa, corpo, carga e ponta
• A caneta só escreve em papel
• A caneta precisa ter tinta para escrever
• Só são fabricadas canetas de tinta azul
• O corpo da caneta e o tubo da carga são transparentes
• A caneta não funciona em temperaturas abaixo de 3 °C
Organize com seus colegas uma equipe de quatro integrantes e construam um fluxograma
para orientar o atendimento, considerando as instruções para central de atendimento, além
dos símbolos e das formas padronizadas apresentadas anteriormente.

ATENÇÃO
Lembre-se que trabalhar em equipe exige uma postura adequada, considerando
que os participantes da equipe devem:
• Manter relacionamento interpessoal simpático com os demais participantes;
o Apêndice A.
Após concluir a construção do fluxograma, você consegue perceber que, desenvolvendo

o raciocínio logico, torna-se cada vez mais capaz de identificar caminhos possíveis
para resolver problemas de maneira rápida e certeira? Com as constantes mudanças e
o surgimento de diversas tecnologias aplicadas ao cotidiano pessoal e profissional, essa
capacidade, independentemente do contexto de atuação, é fundamental.

CA P Í T UL O 2
63
2.2.2 ATIVI DA D E
“LINHA DA VIDA PROFISSIONAL 5 ”
Chegou a hora de refletir sobre o que você construiu até o momento, resgatar sua história passada, suas
escolhas e circunstâncias e, a partir disso, projetar o futuro por meio das decisões de carreira que precisam
ser feitas no presente.
Esta atividade, Gráfico da vida profissional, segundo Soares (2002), consiste na tarefa de construir, de
maneira livre e espontânea, a linha da vida, marcando os acontecimentos e os momentos mais importantes,
ou representar, com um gráfico, tais acontecimentos.
oatawa ([20--?])
5 Inspirada na técnica do “Gráfico da Vida Profissional”, de Soares (2002).

Reflita a partir da leitura do texto a seguir:
Ao revisitarmos o passado, é possível compreender como

algumas configurações que impulsionaram o progresso na
história da humanidade, impactando a nossa vida no presente,
terão seus impactos no futuro, em termos sociais, culturais,
políticos, econômicos e tecnológicos.
Por meio da história das revoluções industriais, vista
anteriormente, por exemplo, é possível vislumbrar como as
transformações sociais e tecnológicas pelas quais a sociedade
passou ao longo do século 20 motivaram novos arranjos or-
ganizacionais, influenciaram as relações de trabalho e de
produção de capital em empresas e indústrias de vários países.
Sem contar o desdobramento dessas mudanças sobre a vida dos
trabalhadores, que sofrem seus efeitos, principalmente hoje,
pela demanda de desenvolvimento de capacidades técnicas e so-
cioemocionais específicas para a atuação na Era da Informação,
a Quarta Revolução Industrial.
No âmbito pessoal ou profissional não é diferente. As escolhas
que fizemos no passado e as experiências que vivenciamos ao
longo da nossa vida são determinantes para compreendermos
quem somos hoje, como pensamos e agimos. E, portanto, terão
suas implicações para o futuro. Mas, são raras as vezes em que
dedicamos uma parcela do nosso tempo para resgatar nossa
história e refletir sobre como ela transforma o nosso presente
e, mais importante, como ela pode orientar decisões futuras.
CA P Í T UL O 2
65
CONSTRUINDO A SUA LINHA DA

VIDA PROFISSIONAL A PARTIR DA S
E XPERIÊNCIA S PA SSADA S
ATIVIDADE
Para iniciar a atividade, verifique com o docente os recursos disponíveis,
como: folhas de papel A4, lápis de escrever, lápis de cor, giz de cera, canetas
hidrocor, entre outros.
Em uma folha de papel anote, individualmente e de maneira livre e espontânea,
as lembranças dos eventos positivos mais importantes que aconteceram nos
diferentes períodos da sua vida: infância, adolescência e vida adulta. Resgate
as experiências positivas desde a sua entrada na escola até as experiências
vinculadas ao mundo do trabalho, as atividades que você exerceu.
Na folha de papel você deverá representar as memórias mais significativas,
principalmente as de cunho profissional, usando o formato de “linha da vida
profissional”.
Exemplo de Linha de Vida Profissional do Passado:
2018
• Promoção
2009
2015 no emprego
•Término
Entrada do
no
2009
2013 curso
Ensinode
•Término
Trabalhodo
na fundamental
qualificação
2009 empresa
Ensino
XYZ
• Término do como
fundamental
auxiliar
Davi Leon (2019)
Ensino de produção
fundamental
Figura 15 - Exemplo de linha vida profissional do passado

Exemplo de Linha de vida profissional do futuro:
2022 2024 2028 2031
• Fazer um
Continuar Trabalhar
curso de
trabalhando Entrar no como técnico
aperfeiçoamento
Davi Leon (2019)

na área da curso técnico da área
• Ser promovido
qualificação escolhida
no emprego
Figura 16 - Exemplo de linha vida profissional do futuro
LEMBRE-SE DE REPRESENTAR A IDADE OU O PERÍODO EM

QUE VIVENCIOU CADA EXPERIÊNCIA, ALÉM DE COLOCAR
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES COMO, POR EXEMPLO,
MOTIVOS PELAS QUAIS INICIOU OU PAROU DETERMINADA
ATIVIDADE ESCOLAR OU PROFISSIONAL.
Caso você ainda não tenha experiência profissional, registre suas experiências
pessoais positivas, como atividades na escola, na comunidade, em ações sociais,
na igreja, entre outros.
Perceba o quanto as pequenas conquistas feitas dia a dia são importantes,
pois dão coragem e satisfação para seguir em frente, conquistando novas
experiências.
CO M PL E TA N D O A S UA LI N H A DA V I DA
PRO FISSIO NAL PROJ E TAN D O O S EU
FUTURO PROFISSIONAL
Depois de preencher a sua linha da vida profissional com as experiências
positivas do passado, continue o desenho projetando como você deseja o seu
futuro profissional. Projete no desenho os seus sonhos, tudo aquilo que você
almeja alcançar profissionalmente.

CA P Í T UL O 2
67
COMPARTILHANDO COM OS COLEGA S
Se você se sentir confortável para compartilhar a sua linha da vida profissional

com os colegas, faça. Esse compartilhamento poderá ser útil para que possam
perceber o quanto todos já superaram dificuldades e estão dispostos a seguir
seus sonhos.
REFLETINDO SOBRE A LINHA DA VIDA

PROFISSIONAL
Ao completar a atividade, aproveite para refletir a respeito da importância do

planejamento e da execução de ações para o alcance dos principais objetivos
profissionais projetados na sua linha da vida e do seu papel como protagonista
na construção da sua própria história.
Perceba o quanto as linhas da vida dos seus colegas são iguais ou diferentes
da sua. A linha da vida dos seus colegas ajudou-o a lembrar de algum fato na
sua trajetória que contribui para suas projeções de futuro?
Caso haja disponibilidade de tempo, interaja com os seus colegas, fazendo
perguntas que os ajudem a pensar sobre como eles acham que os pontos que
ressaltaram no gráfico contribuem para suas decisões hoje e no futuro.
E, ENTÃO, COMO FOI RELEMBRAR SUAS CONQUISTAS

PROFISSIONAIS E PROJETAR OS SEUS DESEJOS PARA O
FUTURO?
As próximas atividades o ajudarão a aprofundar seus conhecimentos sobre

as formas de atuação profissional existentes e a pensar sobre o seu propósito
de vida e legado. Vamos lá?

industryview ([20--?])

CA P Í T UL O 2
69
2.2.3 ATIVI DA D E
“MODALIDADES DE ATUAÇÃO”
Você já conhece as possibilidades de atuação existentes no mundo do trabalho? Preste atenção no texto
abaixo para conhecê-las:
Pode-se classificar o trabalho em duas modalidades de atuação: trabalho padrão e trabalho não padrão.
• O trabalho padrão prevê o vínculo empregatício entre empregado e empregador e pressupõe:

a) Emprego com carteira assinada tradicional: caracteriza-se por:
- exigência de aproximadamente 40 horas semanais de trabalho;
- empregado atua exclusivamente para uma empresa;
- empregado atua presencialmente.
• O trabalho não padrão, pode ser:

a) Emprego com carteira assinada não tradicional: caracteriza-se por:
- Contrato flexível (também reconhecido pela Consolidação das Leis Trabalhistas – CLT)
Sob contrato temporário: o empregado é contratado indiretamente de empresa
terceirizada e atua presencialmente;
Por prazo determinado: o empregado é contratado diretamente pela empresa e atua
presencialmente;
Intermitente: o empregado não atua de forma contínua, só quando o empregador
solicita e a sua atuação se dá de modo presencial;
Teletrabalho: o empregado atua à distância.
b) Trabalho independente: sem vínculo empregatício, logo sem carteira assinada, envolve três
características centrais:
- elevado grau de autonomia;
- pagamento por atividade desenvolvida; e
- relação de curto prazo entre o trabalhador e o cliente.

Trabalhador autônomo (ou por conta própria ou freelancer): pessoa física que
presta serviços para outras pessoas ou empresas, de forma independente. No Brasil,
esses trabalhadores devem registrar seu CPF e recolher impostos e contribuições
para a previdência oficial, conforme a atividade que exercem e a renda que recebem;
Microempreendedor individual (MEI): pequeno empresário individual que tem
faturamento de até R$ 81 mil por ano e que contrate até um empregado. Na prática,
essa modalidade é uma alternativa de formalização dos trabalhadores autônomos.
Trabalhador informal: pessoa física que exerce atividade remunerada, porém não
está registrada como contribuinte e, portanto, não recolhe impostos e contribuições
previdenciárias. Esse conceito segue a terminologia da Organização Internacional
do Trabalho ‒OIT, que define o trabalho informal como aquele que não está sujeito
a nenhuma legislação trabalhista, sistema de tributação da renda, proteção social
nem direitos trabalhistas (ILO7, 2018).
Isso ocorre, em geral, porque esse trabalho não é oficialmente declarado por se
tratar de atividade casual ou de curta duração, com renda baixa, ausência de
regulação e comumente associada a situações precárias de trabalho.
O serviço público é uma modalidade de emprego em que se mantém vínculo de trabalho com entidades
governamentais (em nível federal, estadual ou municipal), em cargos ou empregos das instituições po-
lítico-administrativas, bem como em suas respectivas autarquias e fundações de direito público, e se
adquire estabilidade. O servidor público é regido por uma lei própria, um estatuto jurídico que regula
a sua relação com a administração pública a que está vinculado e é contratado após ser aprovado em
concurso público.
Dentro da administração pública está presente também o empregado chamado celetista, que é regido
pela CLT. A relação jurídica entre o Estado e o servidor trabalhista no regime celetista é de natureza
contratual, ou seja, é celebrado um contrato de trabalho e nesse caso o profissional não adquire
estabilidade.
Outra forma de relação no trabalho é a participação em cooperativa, que é uma associação autônoma
de pessoas unidas voluntariamente para satisfazer suas necessidades comuns e aspirações econômicas,
sociais e culturais mediante uma empresa de propriedade conjunta, controlada democraticamente.
Agora que você conhece um pouco mais a respeito das diversas formas de trabalho, já parou para
pensar nas vantagens e desvantagens de cada uma?
Participe de um debate com os colegas e aproveite para discutir sobre as percepções que cada um tem
das possibilidades apresentadas no texto.
Conhecer as modalidades de trabalho e emprego ajudará você e seus colegas a tomar decisões para o
futuro profissional, nem como na realização da próxima atividade: a definição do Propósito de vida/
meta e legado.
Vamos continuar?
7 ILO – International Labour Organization.

CA P Í T UL O 2
71
2.2.4 ATIVI DA D E
“PROPÓSITO DE VIDA /ME TA E LEGADO”
Para iniciar a atividade, reúna-se com seus colegas em equipes de quatro integrantes cada.
Leiam e discutam o texto a seguir:
Tudo em nossa vida tem uma razão de existir e um significado. Na carreira não
é diferente, temos que ser movidos por objetivos e metas, além de construir
uma marca e deixar um legado.
Vamos, nesse contexto de reestruturar e dar significado a nossa vida profissional,
definir e entender o que é ter um propósito de vida/meta e deixar um legado
para aqueles que estão à nossa volta.
O significado para “Propósito de vida/metas” é aquilo que o faz levantar toda
manhã e ir em busca dos seus objetivos profissionais e, no caso da carreira, o
faz trabalhar e realizar uma atividade relacionada a seus interesses e objetivos.
O propósito está intimamente ligado à sua vida e, nesse sentido, nada mais é
do que aquilo que você quer conquistar, ter, ser, considerando que esses fatores
são exclusivamente seus.
Você pode definir que seu propósito de vida hoje é conquistar um emprego
que lhe permita levar uma vida tranquila e dar condições financeiras à sua
família. Isso fará com que se levante e saia em busca dessa nova oportunidade,
que pode ser qualificar-se em uma profissão e identificar uma posição no
mercado de trabalho, o que contribuirá para a realização desse propósito.
Por outro lado, legado é aquilo que você deixa como sua marca para o meio em
que está inserido. Um bom exemplo de legado é o professor, pois ele deixa para
seus alunos e para o meio em que está inserido o aprendizado, contribuindo
assim com o ser humano e a sociedade.
No entanto, o seu legado só estará completo a partir do momento em que você
definir seu propósito de vida e suas metas.

Após a leitura do texto, observe a figura a seguir e DEFINIÇÃO DO

reflita a respeito da questão proposta. PROPÓSITO DE VIDA/
Discuta com sua equipe o significado da figura. M E TA
Agora chegou a sua hora de definir o seu propósito

de vida/metas e identificar o legado que pretende
deixar para aqueles que estão a sua volta!
Vamos lá! Depois de tantas atividades que realizou
nesse curso, definir o que você quer para sua vida
será muito mais fácil!
Para isso, você deve construir o seu plano de ação,
definindo seu propósito de vida/meta em diversas
esferas (profissional, educacional e pessoal).
Mas, afinal, o que é um plano de ação?
“O PLANO DE AÇÃO É UMA

iridi ([20--?])
FERRAMENTA DE GESTÃO MUITO

Reflita sobre como você é e qual imagem tem UTILIZADA PARA PLANEJAMENTO E
passado para o ambiente em que frequenta.
ACOMPANHAMENTO DE ATIVIDADES
NECESSÁRIAS PARA O ATINGIMENTO
DE UM RESULTADO DESEJADO.
VOCÊ É UM GATINHO OU UM TIGRE?
O PLANO DE AÇÃO PERMITE O
ACOMPANHAMENTO DA EXECUÇÃO DAS
Você sabe como as pessoas o percebem? Como um ATIVIDADES MAIS IMPORTANTES PARA
gatinho ou como leão? E como você se percebe,
SE ATINGIR DETERMINADOS OBJETIVOS
como um gatinho ou um leão? Tem diferenças nessas
percepções? Por quê? E METAS”.
Caso você nunca tenha conversado com as pessoas
de sua convivência e com seus colegas sobre de
propósito de vida/metas e legado, experimente! Fonte: Adaptado de Gesp (2018)
Pode ser surpreendente perceber o que cada pessoa Disponível em: https://gestaodesegurancapri-
define como seu propósito de vida e o legado que vada.com.br/plano-de-acao-o-que-e-conceitos.
pretende deixar. Acesso em: 1 jun. 2019.

CA P Í T UL O 2
73
Observe que o plano de ação que construirá requer que você defina propósitos de vida/meta
para as esferas profissional, educacional e pessoal.
Para cada esfera, você deverá definir um propósito de vida/meta, assim como as atividades
que o levarão ao alcance desses propósitos, com prazo para execução e, ainda, a indicação
das pessoas envolvidas, se essas atividades necessitarem.
PLANO DE AÇÃO
Propósito de Envolvimento
Esferas Atividades Prazo
vida/meta de outros
Profissional
Educacional
Pessoal
Depois de construir o seu plano de ação para alcançar os seus propósitos de vida/metas,
vamos pensar no legado, a marca que você quer deixar para as pessoas à sua volta!
IDENTIFICAÇÃO DO LEGADO
Agora você vai usar a técnica da simulação para identificar o seu legado, lembrando-se de
que essa atividade é uma projeção de sua vida.
Considere que ao longo da nossa existência desempenhamos diversos papéis, tais como filho,
marido, pai, chefe, colaborador ou funcionário de uma empresa, empreendedor, entre outros.
Imagine que você está sendo homenageado por completar 10 anos de profissão na mesma
empresa e para o evento foram convidados alguns de seus familiares.

Escreva o que você gostaria de ouvir das seguintes pessoas:
Do seu chefe
De um colega de trabalho
De seu subordinado
De um cliente
De seu pai/mãe
De seu filho(a)
De seu sogro(a)

CA P Í T UL O 2
75
Depois de ter escrito o que imagina que ouviria de cada uma das pessoas citadas, identifique os
aspectos que se repetem. As repetições representam o seu legado, por isso registre-os a seguir:
Agora aproveite a oportunidade para discutir em plenária com seus colegas a respeito do
legado que cada um identificou que quer deixar para as pessoas.
ATENÇÃO
Lembre-se de também discutir sobre a importância da definição de propósito de
vida/meta para o futuro e sobre o significado do legado que cada um pode deixar.
Para encerrar a etapa Caminhos Possíveis e continuar auxiliando você a desenvolver a

capacidade de avaliar as possibilidades de atuação e desenvolvimento no mundo do trabalho,
vamos partir para a próxima atividade, que é a construção da matriz FOFA.
Bom trabalho!

EtiAmmos ([20--?])

CA P Í T UL O 2
77
2.2.5 ATIVI DA D E
“CONSTRUÇÃO DA MATRIZ FOFA – SWOT”
A atividade de construção da matriz FOFA é o resultado esperado na Etapa Caminhos Possíveis e deverá
ser avaliada durante a sua construção e ao final.
Para iniciar a atividade, leia o texto a seguir:
A matriz FOFA é uma ferramenta comumente utilizada para a análise das forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças de empresas diante de um objetivo ou um desafio a ser atingido. Em
português, o nome da matriz é formado a partir da primeira letra de cada termo. Em inglês, o
mesmo acontece com SWOT, que representa os termos strengths, weaknesses, opportunities,
threats.
Por ser simples, a matriz FOFA pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário ou
ambiente, interno ou externo à empresa. O ambiente interno é o que está sob seu controle e
o externo é tudo aquilo que foge do seu controle.
Assim, do ponto de vista do ambiente interno, é possível a análise das forças e das fraquezas
da empresa e, do externo, a análise das oportunidades e das ameaças.
Por outro lado, a matriz FOFA pode ser utilizada também para a análise das condições de
uma pessoa que pretende se inserir no mundo do trabalho. Nesse caso, a aplicação da matriz
vai identificar suas forças e fraquezas e as oportunidades e ameaças do mundo do trabalho,
num dado contexto.
De posse dessas informações, a pessoa pode fazer o diagnóstico de suas condições diante do
objetivo que quer alcançar, e
• buscar fortalecer seus pontos positivos;
• definir uma estratégia para melhorar aquilo que é fraqueza;
• identificar chances de crescimento para ter mais oportunidades de inserção e evitar
as ameaças do mundo do trabalho;
• avaliar como as forças identificadas podem ajudar na superação das fraquezas;
• avaliar como as forças identificadas podem colaborar para a superação de ameaças;
• avaliar como as oportunidades podem ser utilizadas para a superação de ameaças.

Veja um exemplo de Matriz FOFA:
FORÇAS FRAQUEZAS
Não ir a fundo nas coisas
Comprometida
Protelar as coisas que não gosto de fazer
Comprometida com prazos
Mergulhar num problema e não checar, de tempos
Bom humor
em tempos, se há outras soluções
Trabalha bem em equipe
Muita proximidade/intimidade com pessoas de níveis
Formação acadêmica
hierárquicos inferiores
Idiomas
Não estar por dentro do que acontece nas
Otimista/Positiva grandes empresas
Aprendizado rápido Estar bem desmotivada a buscar trabalho no momento
Diversidade de segmentos trabalhados Fazer muitos questionamentos
Pensar muito na relação “o que eu ofereço” X
”o que a empresa oferece”
Autocrítica excessiva (comparações com
bases não realistas)
Às vezes, não tenho muita iniciativa
Ansiedade
Possibilidade de voltar para o mercado de luxo Profissionais mais jovens
Aquecimento da economia Profissionais vindos de empresas concorrentes
Novos contatos do Linkedin Crise econômica
Novo currículo Muito tempo afastada de grandes empresas
Davi Leon (2019)
Muito tempo afastada de empresas de bens de

consumo/luxo
Figura 17 - Exemplo de Matriz FOFA


CA P Í T UL O 2
79
Aproveite para discutir com seus colegas a respeito dos pontos que considerar relevantes
no texto e a importância da identificação de suas próprias condições em relação à
inserção no mundo do trabalho, a partir da análise que a matriz FOFA permite.
ATENÇÃO
Lembre-se que os resultados que cada um vai obter com a análise será importante
na próxima etapa do curso – Enfrente e Avance! – estratégias de inserção no
mundo do trabalho.
CO N S T RU I N D O S UA M AT RIZ FO FA7
Na matriz FOFA você vai avaliar e definir suas forças e fraquezas (ambiente interno)
e as oportunidades e ameaças do mundo ao seu redor (ambiente externo), levando
em consideração:
• a profissão que terá, com a conclusão do curso de qualificação;
• o objetivo ou desafio profissional que você vai definir para sua inserção no
mundo do trabalho ou a continuidade dos estudos.
Para isso, você deve preencher o modelo disponibilizado, seguindo as indicações:

a) elencar os seus pontos fortes;
b) elencar os seus pontos fracos;
c) elencar as oportunidades que enxerga em seu entorno e que possam colaborar
para o alcance de seu objetivo;
d) elencar as circunstâncias que estão em seu entorno e que podem ameaçar ou
prejudicar o alcance de seu objetivo.
Objetivo ou desafio:

MATRIZ FOFA – SWOT (APÊNDICE D)
FORÇAS FRAQUEZAS
S W
Davi Leon (2019)
O T

CA P Í T UL O 2
81
A N A LI S A N D O A M AT RIZ FO FA
Após a construção da sua matriz FOFA, aproveite para analisá-la e ter uma visão geral
dos resultados que ela apresenta. Procure também identificar características pessoais
necessárias para o alcance do objetivo e o que você necessita aprimorar ou mesmo
desenvolver. Perceba que a matriz FOFA pode ser utilizada sempre que o objetivo a ser
alcançado for alterado.
Em dupla com um colega da turma, apresentem as suas matrizes e discutam os resultados
que cada um obteve.
Após realizar a atividade de construção da sua matriz FOFA e perceber o quanto ela
pode ser útil para tomadas de decisão futuras, discuta com seus colegas de turma sobre
tudo que é possível perceber ao construir a matriz FOFA.
AUTOAVALIAÇÃO
Estamos chegando ao final da etapa Caminhos Possíveis, por isso, chegou o
momento de você realizar a autoavaliação. Com base nas tabelas de capacidades
socioemocionais (Trabalho em Equipe, Autonomia e Resolução de Problemas) e nos
critérios de avaliação definidos para a capacidade técnica “Avaliar as possibilidades
de atuação e desenvolvimento no mundo do trabalho” (Apêndice E), faça a avaliação
do seu desempenho durante as atividades da desta etapa.


Rubricas
Indicadores

entregas.

i2 Deixa que outros
na atividade, somente na atividade, com boa
COMPROMETI- façam a sua parte
quando cobrado pela vontade e com respon-
MENTO na atividade.
equipe. sabilidade.
Raramente entrega
Não entrega as atividades após o prazo
atividades. previsto, e sempre
justifica.
Participa das discus-

Não participa de Participa ativamente
sões somente quando
discussões. das discussões.
solicitado.

i4
MENTO outros falarem. vez dos outros falarem. dos outros falarem.
INTERPESSOAL
Nunca dá atenção a Raramente dá atenção Presta atenção na fala

fala dos colegas e ou a fala dos colegas e ou de colegas e ou docente
docente. docente. quando é advertido.
Interage com os
Interage habitualmente
Não interage com os membros da equipe,
com os membros da
membros da equipe. somente quando solici-
equipe.
tado.
CA P Í T UL O 2
83
NOME:
Etapas
Mantém-se constan-
temente dedicado a

equipe.
prazo previsto.

cussões.

dos outros falarem.
Sempre escuta com

atenção a fala de cole-
gas e ou docente.



Rubricas
Indicadores
i1 Não identifica proble- Identifica, às vezes, em situações definidas
imprevisíveis.
i2
IDENTIFICAÇÃO
Identifica sempre as
Não identifica as causas causas de problemas
de problemas. simples e, às vezes, de
DIFERENTES NÍ- simples.
VEIS DE COMPLE-
XIDADE
i3 Propõe soluções para

simples.
i4 Coloca em prática so-

Coloca em prática, às
IMPLEMENTAÇÃO Não coloca em prática luções para problemas
vezes, soluções para
DE SOLUÇÕES soluções dos problemas. simples e, às vezes, para
problemas simples.
DOS PROBLEMAS problemas complexos.

CA P Í T UL O 2
85
NOME:
Etapas
imprevisíveis.
problemas simples e
complexos.

problemas simples e
complexos.
Coloca em prática so-

luções para problemas
Quadro 6 - Rubricas Capacidade socioemocional – Resolução de problemas



Rubricas
Indicadores
Não busca outras fontes Busca outras fontes Busca espontaneamente

i1 para estudo e pesquisa, para estudo e pesquisa, outras fontes para estudo
AUTODIDATISMO além das fornecidas em além das fornecidas em e pesquisa, além das for-
aula. aula, se for pedido. necidas em aula.
Descreve o desempe-
Descreve o desempenho que demonstrou e
Não é capaz de descrever
i2 nho que demonstrou, justifica se está aceitável
o que se espera do seu
AUTOAVALIAÇÃO mas não sabe justificar ou não, mas sem compa-
desempenho.
se é aceitável ou não. rar com os objetivos da
atividade.
Não consegue defen- Defende suas ideias e

Resiste teimosamente às
der suas ideias, mas pontos de vista, mas cede
i3 mudanças e não aceita
não aceita mudanças a mudanças e ou outros
FLEXIBILIDADE pontos de vista diferen-
e ou outros pontos de pontos de vista diferentes
tes do seu.
vista. do seu.
Não aceita as consequ- Pensa que as con-
i4 ências das suas decisões sequências das suas
RESPONSABILIDA- e culpa outros ou as decisões são injustas e
DE circunstâncias pelos pro- busca por desculpas e
blemas que acontecem. ou justificativas.
decisões.
Quadro 7 - Qua
Fonte: Senai

CA P Í T UL O 2
87
NOME:
Etapas

aula.
Descreve o desempe-
nho que demonstrou e
justifica se está aceitável
ou não, comparando
com os objetivos da
atividade.
comum acordo com a
equipe.

existe entre suas esco-
lhas e as consequências
e assume a responsabili-
dade por suas decisões.
adro de rubricas
i/DN (2019)


Nome:
SEGUNDA ETAPA
CAPACIDADE TÉCNICA CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DESEMPENHO9
2.1 – Aplicar raciocínio lógico nas tomadas

de decisão
2.2 – Identificar fatos de sua história

passada que impactam em seu projeto de
2 – Avaliar as possibili- futuro profissional.
dades de atuação e desen-
volvimento no mundo do
2.3 – Identificar as modalidades de atu-
trabalho
ação mais adequadas a seu propósito de
carreira.
2.4 – Analisar sua Matriz FOFA a partir

da identificação de forças e fraquezas,
oportunidades e ameaças.

Após realizar a autoavaliação, apresente para o docente a matriz FOFA que você construiu e o resultado
da autoavaliação.
Encerrada a segunda Etapa, Caminhos Possíveis, está chegando o momento de conhecer a os

comportamentos adequados durante um processo seletivo e construir o seu plano de inserção no mundo
do trabalho. Tudo isso você verá na terceira etapa – Enfrente e Avance! – Estratégias de Inserção no
Mundo do Trabalho.
Bons estudos!
8 Apêndice E
A – atingido completamente

CA P Í T UL O 2
89
Anotações

PJ66431470 ([20--?])

CA P Í T UL O 2
91
2. 3 TERCEIR A E TAPA: ENFRENTE E AVANCE!

EST RAT ÉGIAS DE INSERÇÃO NO MUNDO DO T RABALHO
E TA PA 3
ENFRENTE E AVANCE!
PAL AVR A S Nesta etapa, Enfrente e Avance! – Estratégias de Inserção no

CHAVE Mundo do Trabalho10, você terá a oportunidade de desenvolver
a capacidade técnica “Avaliar estratégias para inserção no
Escolhas futuras
mundo do trabalho”, compreendendo como utilizar fontes de
Processo Seletivo recrutamento e seleção para buscar emprego, e quais cuidados
Recrutamento são necessários ao participar de processos seletivos, lembrando
que nesse momento passamos às pessoas o que somos.
Entrevista
As próximas atividades permitirão que você se torne capaz
de realizar ações em busca da própria inserção no mundo do
trabalho, estando preparado para tomar decisões de forma
autônoma em relação à vida profissional.
O
gráfico já apresentado anteriormente, neste momento, dá relevo
a esta terceira etapa do curso
10 3o – Enfrente e avance! – Estratégias de inserção no mundo do trabalho indica

o que é imperativo, com o uso dos verbos enfrentar, no sentido de encarar, lutar com
dificuldades, e avançar, como superar, ir além, ultrapassar. Mais que isso, indica a ação
de quem já se vê caminhando ao fazer as melhores escolhas.



CA P Í T UL O 2
93
2.3.1 ATIVI DA D E
“REFLE X ÃO SOBRE PROCESSO

SELE TIVO”
Você está se propondo a aprender uma profissão e poderá chegar a hora de ingressar ou
reingressar no mundo do trabalho, ou mesmo nele permanecer. Em geral, para fazer parte
do quadro de colaboradores de uma empresa, você precisa participar de um processo seletivo
composto de etapas que variam de acordo com o cargo a ser ocupado.
• Você já participou de um processo seletivo?
• Sentiu aquele frio na barriga ao ser entrevistado?
• E aquela sensação de estar sendo observado durante a dinâmica de grupo?
Aproveite para discutir com seus colegas as questões apresentadas, percebendo que a maioria
das pessoas tem histórias interessantes a respeito de processo seletivo, algumas divertidas e
outras nem tanto.

ATENÇÃO
• Manter relacionamento interpessoal simpático aos demais participantes;
Para mais informações dos papéis desempenhados numa equipe, verifique o Apêndice A.
Perceba que:
• É comum as pessoas ficarem nervosas durante um processo seletivo, pois é um
momento de avaliação das habilidades e do comportamento. Um dos agravantes é que em
geral o candidato precisa daquela oportunidade, o que aumenta o nervosismo;
• As etapas de avaliação durante um processo seletivo podem ser bem desconfortá-
veis, principalmente quando não se tem certeza de qual é o comportamento adequado para
a situação;
• É importante que o candidato esteja muito bem preparado para o processo seletivo,
pois, assim, o nervosismo será menor. Essa preparação é o próprio objetivo do curso Preparação
para a Inserção no Mundo do Trabalho – PRINT.
Depois de refletir sobre as dificuldades e experiências relacionadas a processo seletivo,
chegou a hora de começar a entender como funcionam esses processos na empresa, assim
como elaborar o seu portfólio e o seu currículo.

CA P Í T UL O 2
95
2.3.2 ATIVI DA D E
“RECRUTAMENTO, PORTFÓLIO E
EL ABORAÇÃO DE CURRÍCULO”
Para iniciar a atividade, vamos R E C R U TA M E N TO I N T E R N O

con hecer a lg umas d icas de
comportamento durante as diversas Visa atrair os candidatos que já atuam na organização, isto
etapas de um processo seletivo? é, os colaboradores, com a intenção de promovê-los ou
transferi-los para funções mais complexas ou motivadoras.
Você já deve ter ouvido falar em O foco está voltado em buscar competências internas. Esse
recrutamento e seleção, termo tipo de recrutamento tem menor custo de divulgação e
usado comumente pela área de serve como forma de incentivo e reconhecimento aos
gestão de pessoas11 das empresas. colaboradores. As vagas podem ser divulgadas na intranet
O recrutamento tem por finalidade da empresa, em murais ou locais específicos selecionados
divulgar as posições abertas na pela área responsável.
organização e atrair candidatos para
preenchê-las. Cada empresa define
as técnicas e procedimentos que R E C R U TA M E N TO E X T E R N O
utilizará para despertar o interesse Visa atrair candidatos disponíveis no mercado de trabalho,
de candidatos para as oportunidades por isso, aborda um enorme contingente de pessoas. Essas
disponíveis. vagas são divulgadas por meio de canais fora da empresa, como
O recrutamento pode ser: sites especializados, jornais, agências de emprego, panfletos,
redes sociais, indicação feita por colaboradores, divulgação
em murais de instituições de ensino, entre outros. Em geral
as empresas utilizam essa forma de recrutamento para trazer
uma quantidade maior de candidatos com competências
diferentes daquelas já encontradas na empresa, além de evitar
11 Gestão de pessoas: também chamado de
recrutar profissionais com “vícios de serviço”12
recursos humanos em algumas empresas,
é o setor responsável pela contratação,
capacitação e motivação dos funcionários/
colaboradores. R E C R U TA M E N TO M I S TO
12 Vícios de serviço: comportamentos
inadequados aprendidos em empregos As vagas são divulgadas dentro e fora da empresa. Dessa
anteriores.
forma, além de motivar os colaboradores13, é possível atrair
13 Colaboradores: t raba l hadores , também os profissionais disponíveis no mercado de trabalho.
funcionários, empregados.

Se o grande objetivo do recrutamento é atrair uma quantidade maior de candidatos com os

requisitos mínimos exigidos para a vaga e, posteriormente, seguir com a seleção, como apresentar
o seu diferencial para a equipe de recrutadores?
masterzphotois ([20--?])
Uma das formas de apresentar o seu diferencial para a equipe de recrutadores é por meio do
currículo ou do portfólio profissional, que você vai aprender agora.
PORTFÓLIO PROFISSIONAL
O portfólio é uma compilação das atividades desenvolvidas por um profissional, que pode ser
utilizada para divulgar as suas habilidades. Dependendo da área de atuação, o portfólio poderá
ser impresso ou virtual.
Para algumas profissões o portfólio é a forma de um candidato ao emprego expor suas habilidades.
Para montar o seu portfólio, caso seja necessário, você deve selecionar os seus melhores trabalhos,
que estejam relacionados à vaga desejada, incluindo uma descrição do processo de criação de cada

CA P Í T UL O 2
97
trabalho, sem esquecer de citar os demais envolvidos quando o trabalho tiver sido realizado em parceria.
milindri ([20--?])
CURRÍCULO
Para a empresa saber do seu interesse, da sua experiência e das habilidades que você possui, geralmente
solicita o encaminhamento do currículo.
O currículo é um documento pessoal que:
• apresenta o resumo da trajetória profissional e acadêmica:

datas, nome de empresas, títulos, entre outros;
• indica ainda os objetivos do candidato;
• apresenta os dados pessoais do candidato.

Por esses motivos, o currículo deve ser utilizado de forma estratégica e

responsável, valorizando os seus principais diferenciais.
Ele é também o instrumento inicial para a seleção de um candidato, pois é por
meio dele que os recrutadores fazem a comparação entre os requisitos da vaga
e o perfil apresentado pelos candidatos.
Existem muitas dúvidas relacionadas ao que um currículo deve conter, por isso
preste atenção nos seguintes cuidados ao elaborar o seu.
Regras:
• Procure não ultrapassar três páginas;

• Dispense capa, data e assinatura;
• Não mencione números de documentos;
• Não cite dados referentes a familiares, como filiação (nome de
pai e mãe) e se você possui filhos; essas questões podem ser abordadas
durante a entrevista;
• Apresente a descrição de cursos de curta duração realizados
apenas nos últimos cinco anos e mencione somente aqueles que possuem
relação direta com a função desejada;
• Referências profissionais não devem constar no currículo,
apenas se solicitadas;
• Fotografia só deve fazer parte do currículo se a vaga exigir.
Nesse caso, selecione uma fotografia adequada ao ambiente profissional,
preferencialmente somente da face, como nos documentos oficiais,
priorizando uma postura profissional.
O currículo deve:
• Ser objetivo e organizado;

• Conter informações claras e relevantes para a função
pretendida.

CA P Í T UL O 2
99
ATENÇÃO
Para selecionar o que você precisa colocar no seu
Dicas: currículo, dê uma olhada no modelo padrão e faça a
Antes de enviar o seu currículo para adaptação com a inserção dos seus dados.
uma vaga, devem ser observados O currículo funciona como um chamariz, é ele que fará
os requisitos da função e avaliada
o selecionador da empresa ter interesse em conhecê-lo.
a relevância dos dados constantes
no currículo, devendo ser feitas Para que seu currículo atraia a atenção do selecionador
adaptações sempre que necessário. ele deverá ser claro, sucinto e conter as informações
Tenha um currículo padrão pronto principais dispostas de forma que facilite a compreensão
e faça as adaptações sempre que for do selecionador15.
enviá-lo para uma nova vaga.
Se você tem muitas informações Veja um modelo a seguir:
a respeito de experiências
profissionais passadas, selecione
as mais relevantes, atuais e [Nome completo]
relacionadas à vaga desejada para
Brasileiro, [Estado Civil], [Idade] anos
manter no currículo. As demais [Endereço - Rua/Av. + Numero + Complemento]
informações podem ser citadas [Bairro] - [Cidade] - [Estado]
durante a entrevista, caso você Telefone: [Telefone com DDD] / E-mail: [E-mail]
identifique que possam contribuir
para sua contratação na empresa. Objetivo
[Cargo pretendido]
Caso você ainda não tenha
experiência profissional formal, Formação
coloque no seu currículo os projetos
que desenvolveu e que podem ser
Davi Leon (2019)
•
relevantes profissionalmente, como •
participação em projetos sociais, Experiência profissional
trabalho voluntário, grupos e
atividades realizadas na escola.
No Apêndice C, você encontra um modelo de currículo
mais detalhado.
Vamos construir o currículo14?
Mãos à obra! Depois de elaborar o seu currículo, discuta com seus colegas
a respeito das vantagens de saber elaborá-lo, lembrando que
14 Para mais informações, ver o Apêndice C.
ele deverá estar sempre atualizado.
15 Selecionador: profissional contratado pelas
empresas para selecionar os novos colaboradores. Currículo pronto, qual o próximo passo? Vamos conferir
Geralmente é o responsável pelos processos na próxima atividade!
seletivos da empresa.

anyaberkut ([20--?])

CA P Í T UL O 2
101
2.3.3 ATIVI DA D E
“REDES DE REL ACIONAMENTO E

LINKEDIN”
Para iniciar a atividade, reúna-se com seus colegas numa equipe de quatro integrantes.
Leiam o texto a seguir:
Agora que você tem seu currículo ou portfólio prontos, imagine o que
precisa fazer para que um deles chegue aos locais certos?
Você já pensou de que forma as redes de relacionamento profissional
ou network podem ajudar na divulgação, por exemplo, de seu currículo
e na busca de um emprego?
De muitas, afinal algumas empresas priorizam a indicação de novos integrantes por

colaboradores. Dessa forma, é fundamental que seus conhecidos tenham acesso ao seu
currículo e saibam dos seus interesses profissionais.
VOCÊ SABIA QUE ALGUMAS EMPRESAS INCENTIVAM E ATÉ PREMIAM OS

COLABORADORES QUE INDICAM CANDIDATOS COM PERFIL ADEQUADO
À EMPRESA, SENDO ESTA UMA FORMA DE MOTIVAR E RECONHECER AS
INDICAÇÕES BEM-SUCEDIDAS.

ATENÇÃO
Lembre-se de pesquisar informações
dos locais de trabalho de seus colegas Dicas:
e avise-os que está à procura de uma Manter-se informado sobre as áreas de atuação e
oportunidade profissional, deixando locais de trabalho dos ex-colegas.
também suas informações atualizadas Divulgar os resultados de seus projetos que tenham
nas redes sociais. sido bem-sucedidos nas redes sociais, sempre tomando
o cuidado para não expor outras pessoas envolvidas
ou desrespeitar contratos de sigilo.
Algumas profissões possuem grupos
de discussão relacionados à área. Seja leal e comprometido com atividades e projetos
Cadastre-se e interaja, demonstrando que realizar, pois é dessa forma que as pessoas se
seus conhecimentos. lembrarão de você.
As redes sociais podem ser úteis na busca Mantenha contato com as pessoas da sua rede de
de uma nova oportunidade, ampliando a relacionamento, parabenizando pelas conquistas e
rede de relacionamento e aumentando as respondendo quando solicitado.
possibilidades de colocação e recolocação Seja discreto e cordial nos seus contatos, evitando
profissional. mandar mensagens fora do contexto profissional –
Construir uma rede de relacionamento correntes, piadas e assuntos relacionados à política
partidária.
é manter contato com pessoas com as
quais você trabalhou ou estudou e fazer Mantenha o contato com sua rede mesmo nos
contatos com outras que atuem em setores momentos em que você não precisar dela, pois não
relacionados à sua área de interesse. é bem-visto quando você só procura se precisa.
Confira agora algumas dicas para Procure auxiliar as pessoas de sua rede, sempre que
desenvolver e manter uma rede de for possível.
relacionamento:
As redes sociais podem ser úteis:

• na busca de uma nova oportunidade;
• na ampliação da rede de relacionamento;
• para o aumento das possibilidades de colocação
e recolocação profissional.

CA P Í T UL O 2
103
E você, tem uma rede de relacionamento? Quais os benefícios que obtém ou já obteve dela?
Verifique com o docente a disponibilidade de computadores com acesso à internet para uso
dos estudantes na escola. Caso seja possível, acesse a internet e realize o seu cadastro no
LinkedIn.
Você já conhece o LinkedIn?

Trata-se de uma rede social semelhante aos tão conhecidos Facebook e Twitter. Porém o foco
do LinkedIn é a rede de trabalho e nele você estrutura o seu perfil focando em suas carac-
terísticas e experiências profissionais. Da mesma forma, muitas empresas também mantêm
um perfil no LinkedIn e o utilizam para divulgar suas vagas e recrutar candidatos.
Vamos aprender a usar o LinkedIn?
Siga as orientações para realizar o seu cadastro:
a) Resgate do seu currículo as informações referentes às experiências profissionais
anteriores e os dados de sua formação escolar. Cursos extracurriculares e participação em
projetos que possam ser relevantes para a sua profissão devem ser atualizados constantemente
no seu perfil.
b) Como o acesso é gratuito, você pode se cadastrar e inserir os dados relevantes pro-
fissionalmente no seu perfil.
Ao acessar pela primeira essa rede, você poderá se cadastrar numa tela semelhante a esta:
Linkedin ([20--?])
Figura 21 - Página Inicial LinkedIn

Fonte: LinkedIn (2019)

c) Observe as orientações do próprio LinkedIn para cadastro de perfil:
Linkedin ([20--?])
Figura 22 - Página de cadastro LinkedIn
Linkedin ([20--?])
Figura 23 - Orientações de cadastro LinkedIn

CA P Í T UL O 2
105
d) Durante o cadastro, você indicará o seu propósito ao usar o LinkedIn, numa tela
semelhante a essa:
Linkedin ([20--?])
Figura 24 - Informações de propósito de utilização do LinkedIn
e) Em seguida, você terá a opção de definir alguns tópicos relacionados ao seu interesse
profissional. Com base nesses dados, o LinkedIn direcionará artigos relacionados aos seus
interesses.
Linkedin ([20--?])
Figura 25 - Página de seleção de interesse profissional LinkedIn


f) Sempre que considerar necessário, você poderá editar seu perfil e manter
os dados atualizados. Um perfil completo atrai maior quantidade de visualizações,
aumentando as chances de contatos profissionais que podem se transformar em novas
oportunidades.
Você pode também anexar o seu portfolio e vídeos relacionados à sua atuação profissional.
Linkedin ([20--?])
Figura 26 - Como editar perfil LinkedIn
g) Assim como o Facebook, o LinkedIn tem uma página inicial com o histórico
das publicações. Nela você pode tanto acompanhar as notícias postadas por seus amigos,
quanto fazer postagens relacionadas a demandas profissionais.
Linkedin ([20--?])
Figura 27 - Página com histórico das publicações


CA P Í T UL O 2
107
h) No topo da tela do LinkedIn está o ícone Emprego. Nele, você terá acesso às vagas
divulgadas pelas empresas e que podem se encaixar no seu perfil.
Com a ferramenta de busca avançada você poderá procurar vagas específicas.
Linkedin ([20--?])
Figura 28 - Ícone Emprego
i) Com base nas informações indicadas nos seus interesses e perfil profissional, o
LinkedIn selecionará algumas vagas de emprego para você.
Estarão disponíveis na tela inicial do LinkedIn Empregos, numa tela semelhante a esta:
Linkedin ([20--?])
Figura 29 - Página com histórico das publicações


j) Além das vagas selecionadas pelo LinkedIn, você pode usar a ferramenta Busca
Avançada para procurar oportunidades mais específicas:
Linkedin ([20--?])
Figura 30 - Vagas selecionadas
k) Ainda no topo da tela você terá acesso ao ícone Minha Rede. Com ele, você poderá
buscar e convidar novos contatos para sua rede profissional. A ajuda do LinkedIn fornece
algumas dicas interessantes:
Linkedin ([20--?])
Figura 31 - Envio de convite LinkedIn


CA P Í T UL O 2
109
l) A ferramenta possibilita ainda a troca de mensagens com membros

da sua rede, além de possibilitar o reconhecimento de mérito de profissionais
vinculados à sua rede.
Você também poderá postar informações que sejam profissionalmente relevantes,
sempre tomando o cuidado de avaliar se o conteúdo da postagem é adequado
ao ambiente de uma rede profissional.
Ao terminar o seu cadastro no LinkedIn, você pode fazer conexões com os
seus colegas e com o docente e, inclusive, com outros profissionais, caso ainda
não o tenham feito.
ATENÇÃO
Lembre-se: O LinkedIn é uma rede que está em constante atualização,
por isso as imagens aqui inseridas são meramente ilustrativas e estão dis-
ponibilizadas aqui apenas para guiá-lo durante suas primeiras interações
com a ferramenta.
Mantenha seu perfil atualizado e descubra novas funcionalidades, que
surgirão e poderão auxiliá-lo na busca por oportunidades.
Depois de realizar o seu cadastro no LinkedIn, discuta com seus colegas a respeito
das suas descobertas sobre o uso dessas redes de relacionamento. Questione
se algum deles já teve experiências vantajosas com o uso das redes sociais na
procura por emprego, investigando as estratégias utilizadas.
Currículo ou portfólio prontos e divulgados, chegou a hora de participar de
um processo seletivo. E então, quais os comportamentos adequados para ser
bem-sucedido?
É o que você vai descobrir realizando a próxima atividade!

DMEPhotography ([20--?])

CA P Í T UL O 2
111
2.3.4 ATIVI DA D E
“PROCESSO SELE TIVO E

SIMUL AÇÃO DE ENTREVISTA”
Prova de Provas técnicas

Envio do currículo
conhecimentos ou testes práticos
Testes psicológicos Dinâmica de grupo Entrevista

Davi Leon (2019)
Divulgado o currículo e realizado o recrutamento pela empresa, chega o momento de selecionar

o candidato com perfil adequado à vaga.
Esse é o momento em que, dentre todos os recrutados, ocorre a escolha do candidato mais
adequado para a organização, com o uso de vários instrumentos.

Trata-se da etapa em que os candidatos são avaliados em relação às capacidades

técnicas e socioemocionais necessárias para a função a ser preenchida.
Dependendo dos requisitos exigidos pela vaga, o processo seletivo geralmente é
iniciado com a análise do currículo e pode seguir com diferentes etapas:
• Provas de conhecimentos: podem ser utilizadas como etapas para triagem

e são instrumentos para avaliar o nível de conhecimentos gerais, como cultura
geral, e específicos, como informática, português, contabilidade, redação, inglês,
etc., exigidos para o cargo a ser preenchido.
Podem ser realizadas presencialmente ou on-line.
• Provas técnicas ou testes práticos: quando a função exige um conhecimento
prático, podem ser realizadas provas de execução que avaliem o desempenho do
candidato na função.
Por exemplo, para uma vaga de programador de sistemas pode ser solicitada
a programação de determinado código. Já para uma vaga de eletricista pode
ser solicitada a instalação de um disjuntor.
Dica:
Sempre que for chamado para realizar uma prova prática, preste atenção
nos itens relacionados à segurança, como uso de equipamentos de proteção
individual e coletiva.
Não esqueça de manter o ambiente organizado e seguir os procedimentos
definidos no início da prova.
• Testes psicológicos: são ferramentas que avaliam com maior veracidade

aspectos da estrutura emocional e comportamental do candidato em relação aos
requisitos do cargo e da empresa.
Geralmente são utilizados para identificar perfil psicológico, como traços
de personalidade e padrão de comportamento dos candidatos, podendo ser
aplicados apenas por psicólogos.
• Dinâmica de grupo: geralmente aplicada quando é recrutado um grupo
de pessoas com interesse na mesma vaga.
É a simulação de uma atividade ou um jogo que proporciona a interação
dos candidatos.
O selecionador propõe uma tarefa a ser realizada pelo grupo e avalia o
comportamento de cada um.

CA P Í T UL O 2
113
• Entrevista: pode ser individual ou coletiva. Nela são realizados questiona-

mentos sobre os fatores considerados relevantes para a função a ser ocupada, como
características comportamentais e expectativas em relação à empresa e à função.
Com o avanço das novas tecnologias, algumas etapas que eram realizadas
somente presencialmente, agora já podem ser realizadas remotamente, como
uma entrevista por Hangouts, Skype ou outras ferramentas de comunicação
on-line.
Também alguns testes já podem ser aplicados com o auxílio de plataformas
e softwares específicos.
Assim, esteja preparado para a possibilidade de interação com um selecionador
virtual ou presencial.
ATENÇÃO
Independentemente da forma de interação utilizada, alguns cuidados são
essenciais para que você obtenha sucesso durante um processo seletivo:
• A primeira impressão é a que fica. Então, seja cauteloso durante

todo o processo seletivo, desde o momento em que chega na empresa para
entregar um currículo até o momento da contratação.
Tratar com educação todos os colaboradores da empresa pode ser
um diferencial durante o processo seletivo.
• A imagem que o selecionador forma de você está relacionada a diversos
aspectos, incluindo a maneira como se comporta e a forma como se veste,
por isso:
a) Tenha cuidados extras em relação ao asseio corporal durante as
etapas do processo seletivo, lembrando que cabelos penteados, barba feita e
unhas limpas são um cuidado essencial;
c) Procure utilizar uma roupa que seja adequada ao ambiente
profissional. Se necessário, pesquise na internet informações a respeito de um
possível código de vestimenta daquela empresa ou do segmento profissional.

ATENÇÃO
• Seja cuidadoso com os horários do processo seletivo, planeje a rota
para chegar no local da seleção com pelo menos 30 minutos de antecedência.
Avalie as opções de rota, os meios de locomoção disponíveis e calcule tempo
extra para possíveis imprevistos, como trânsito intenso e mudanças no
trajeto original.
• Pesquise a respeito da empresa para a qual você está se candidatando,
como área de atuação, produtos e serviços, entre outros aspectos.
• Mantenha o aparelho celular desligado durante todo o processo
seletivo. Caso tenha esquecido de desligar e receba uma ligação, peça desculpas
ao selecionador e desligue o aparelho.
• Mantenha contato visual com o entrevistador, procurando olhar nos
olhos dele e evitando utilizar óculos escuros.
• Mascar chiclete, roer unhas ou fazer algum movimento repetitivo,
como tirar a tampa da caneta ou balançar os pés, podem revelar insegurança,
por isso evite quaisquer desses comportamentos e não coma qualquer tipo
de alimento durante as etapas, principalmente na entrevista.
• Durante todas as etapas do processo seletivo você deve utilizar
linguagem adequada ao ambiente de trabalho.
• Durante a dinâmica de grupo seja cordial com os demais, negocie as
soluções dos problemas propostos e jamais tente impor sua opinião.
PLANEJANDO A SIMULAÇÃO DE
E N T R E V I S TA
Vamos colocar essas orientações em prática?

Forme uma dupla com um colega de sala para realizar a simulação de uma entrevista
de emprego. Juntos, vocês deverão definir os papéis de entrevistador (selecionador)
e de entrevistado.

CA P Í T UL O 2
115
O entrevistador deverá:
• planejar uma lista de perguntas que considere relevantes para conhecer
o candidato;
• identificar se a lista elaborada atende aos requisitos descritos para a vaga
de emprego.
Para isso deverá considerar o que já aprendeu desde a primeira etapa do curso e o
perfil da vaga apresentado a seguir:
Perfil da vaga:
Nome da empresa
Indústria Brasil S.A.
Título do cargo
Operador de produção
Sumário do cargo
Controlar os equipamentos de produção
Buscar peças, ajudar nas trocas, abastecer máquinas e realizar atividades de
apoio à produção
Realizar manutenção e limpeza nos equipamentos de produção
Comunicar à supervisão quando houver identificação de defeitos nos
equipamentos
Qualificações
Educação: Ensino médio completo, Curso de Qualificação em Operador de
Processos de Produção
Experiência profissional:
6 meses de experiência em processos de produção industrial
Requisitos básicos:
Iniciativa, agilidade, atenção

Responsabilidades
Utilizar os equipamentos de proteção individual
Zelar pela organização e manutenção do asseio no ambiente de trabalho
Participar das reuniões com a supervisão
Realizar o descarte adequado das aparas da produção
Ambiente
O operador de produção atua em ambiente com riscos físicos e ambientais.
Currículo do candidato:
JOSÉ DA SILVA
Brasileiro, casado, 35 anos

Rua Santa Catarina, nº 22. Bairro: São João
Cidade: Santa Apolônia
Telefone para contato: (xx) xxxx-xxxx
E-mail: joaodasilva@silva.com.br
Objetivo: Operador de produção
Formação Acadêmica:
Ensino médio completo
Curso de qualificação em Operação de Processos
de Produção
Experiência profissional:
Empresa: XX
Cargo: Operador de Produção
Data de início: 01/05/2010
Data de saída: 05/10/2017
Empresa: YY
Davi Leon (2019)
Cargo: Auxiliar de Produção

Data de início: 08/10/2009
Data de saída: 27/04/2010
Figura 32 - Exemplo de currículo

CA P Í T UL O 2
117
Dicas para o entrevistador:

Avalie o currículo do candidato antes da entrevista e faça um
roteiro das perguntas que o auxiliarão a investigar o perfil do
candidato.
Observe algumas perguntas comuns em entrevista:
• Por que você quer esse emprego?

• Quais os seus pontos fortes?
• Quais os seus pontos fracos ou oportunidades de melhoria?
• O que você sabe sobre nossa empresa?
• O que você espera realizar nos primeiros dias na empresa?
• O que te motiva?
• Quais os seus objetivos profissionais?
• O que você pretende fazer daqui a cinco anos?
• O que você mais gosta e o que menos gosta nessa atividade para a
qual você se candidatou?
• Por que a empresa deve contratá-lo?
• Evite perguntas que permitam respostas monossilábicas (Sim ou Não).
Prefira perguntas que remetam a situações já vivenciadas pelo candidato.
Por exemplo: – Cite uma situação em que você precisou lidar com um cliente
insatisfeito. O que aconteceu, como você agiu e qual foi o desfecho da situação?
• Avalie o comportamento do candidato durante a entrevista. Se ele
demonstrar nervosismo e não conseguir responder as perguntas, ofereça a
ele um copo de água e procure tranquilizá-lo.

Dicas para o candidato:

O objetivo da entrevista é investigar se o candidato atende ao perfil exigido para a
oportunidade de emprego. Dessa forma, o selecionador utilizará estratégias para
investigar se você é o candidato que a empresa procura.
Após todos os cuidados já citados (pesquisar sobre a empresa, escolher a roupa
adequada, chegar com antecedência, entre outros), chegou a hora de responder às
perguntas realizadas durante a entrevista.
Para que você não seja pego de surpresa, é importante que faça uma análise do
seu perfil e das exigências da vaga antes da entrevista, assim poderá compreender
o que o selecionador pretende com cada pergunta. Por exemplo, se a vaga é para
lidar com pessoas, o selecionador fará perguntas para investigar o quanto você tem
facilidade em se relacionar com diferentes pessoas. Assim, se você for extremamente
tímido e demonstrar essa característica durante a entrevista, terá poucas chances
de conseguir o emprego.
Existem algumas perguntas que são comuns em entrevistas de emprego, vamos
conhecê-las?
Por que você quer esse emprego?
Dica: raramente a empresa vai contratá-lo somente porque você precisa

de um emprego. Nesse caso, demonstre para o selecionador os benefícios
para a empresa e não a sua necessidade pessoal.

CA P Í T UL O 2
119
Quais os seus pontos fortes?
Dica: seja coerente e não invente pontos fortes que você não possui.
O selecionador é treinado e sabe como identificar quando você
está mentindo. Mentiras são extremamente prejudiciais durante
a entrevista e, mesmo que você conquiste a vaga mentindo, nos
primeiros dias de trabalho as mentiras aparecerão e você poderá
ser demitido.
Quais os seus pontos fracos ou oportunidades de melhoria?
Dica: embora não seja adequado mentir em entrevistas de emprego,

cuide para não ser sincero demais!
Busque citar pontos fracos que não interfiram diretamente na
atividade profissional. Afirmar que seu ponto fraco é estar sempre
atrasado numa vaga que exija pontualidade vai tirar todas as suas
chances de conquistar o emprego.
Procure pontos fracos que possam ser superados e informe que você
já está trabalhando para superar as oportunidades de melhoria
citadas.
O que você sabe sobre nossa empresa?
Dica: pesquise a respeito da área de atuação da empresa e os

produtos ou serviços que ela oferece. Acesse o site da empresa ou
outros recursos que estejam disponíveis, pergunte aos seus amigos
e familiares se a conhecem.

O que você espera realizar nos primeiros dias na empresa?
Conhecendo a empresa, os requisitos da vaga e sabendo do seu potencial,

a resposta a essa pergunta é a chance de mostrar que você está preparado
para a função.
Lembre-se, mesmo que seja seu primeiro emprego, você pode colaborar com
seu comprometimento e vontade de aprender. Muitas empresas preferem
contratar profissionais sem experiência para funções menos complexas
por poderem ensinar a atividade sem precisar lidar com possíveis “vícios
de trabalho” aprendidos em outras empresas.
O que o motiva?
Quais os seus objetivos profissionais?
O que você pretende fazer daqui a cinco anos?
As atividades que você construiu durante as etapas do curso Preparação

para a Inserção no Trabalho – PRINT o ajudarão a encontrar as respostas
a essas perguntas.
O que você mais gosta e o que menos gosta nessa atividade
para a qual você se candidatou?
Pesquisar a respeito da vaga antes da entrevista e conhecer suas caracte-

rísticas e preferências pessoais é essencial para que você consiga responder
a essa pergunta e, assim, demonstrar ao selecionador que está preparado
para assumir a função.
Por que a empresa deve contratá-lo?
Aqui é a sua chance de demonstrar que pesquisou a respeito da empresa e

da função e que confia no seu potencial, mostrando autoconfiança.
Mesmo que seja sua primeira oportunidade de emprego, demonstre que
suas características pessoais irão auxiliá-lo no aprendizado da função e
na conquista de bons resultados.
Cite exemplos de sucesso em projetos de que você tenha participado na
escola ou na sua comunidade.

CA P Í T UL O 2
121
APRENDENDO COM O PLANEJAMENTO DO

COLEGA
Depois de se prepararem para a atividade de simulação de entrevista, você e seu colega
de dupla devem procurar uma outra dupla da sua turma e propor a troca dos planos
elaborados, trocando os planejamentos das duplas, mas mantendo os papéis. Ou
seja, quem interpreta o papel de entrevistado na sua dupla troca o planejamento com
quem interpreta o papel de entrevistado na outra dupla, assim como quem interpreta
o papel de entrevistador deverá trocar o planejamento com quem interpreta o papel
de entrevistador na outra dupla. O objetivo é que todos possam aprender com os
planejamentos dos colegas que exercem o mesmo papel na atividade.
Aproveite o que você aprendeu com o planejamento do seu colega da outra dupla e
faça as alterações necessárias no seu planejamento antes de iniciar a atividade de
simulação de entrevista.
S I M U L A N D O A E N T R E V I S TA
Siga as orientações do docente para simular a situação de entrevista.

Aproveite para assistir as apresentações das demais duplas e lembre-se de anotar os
aspectos que você considerar importantes, assim como o que poderia ter sido diferente
tanto no comportamento do entrevistador quanto no do entrevistado.
Debata com seus colegas de turma a respeito das observações que cada um de vocês
fez durante a simulação de entrevista.
Agora que você está preparado para participar de uma entrevista de emprego, vamos
ver onde encontrar as vagas de emprego?

OSTILL ([20--?])

CA P Í T UL O 2
123
2.3.5 ATIVI DA D E
“ESTRATÉGIAS PARA
ENCONTRAR AS VAGAS DE
EMPREGO”
Para encontrar vagas de emprego, você precisa identificar as estratégias que as empresas
utilizam para divulgar as oportunidades:
SITES DE EMPRESAS
Algumas empresas possuem uma área de Gestão de Pessoas estruturada que conduz o
processo seletivo e que disponibiliza no site da empresa informações das vagas disponíveis.
Ao consultar na internet os sites das empresas de sua região ou de empresas em que você
gostaria de trabalhar, você poderá identificar se há algum local específico para anexar o seu
currículo. Geralmente os sites das empresas possuem um espaço para cadastro dos seus dados
profissionais, para inserção do seu currículo ou com orientações sobre o recrutamento da
empresa. Procure por “Trabalhe Conosco”, “Carreira”, “Faça parte do time” ou algo semelhante.
Caso você visite o site de alguma empresa e não consiga identificar o local para envio de
currículo ou cadastro das informações profissionais, você pode pedir orientações por meio
do Fale Conosco.
AGÊNCIAS DE EMPREGO
Algumas empresas preferem contratar agências especializadas no processo de recrutamento

e seleção. Dessa forma, elas preservam o pessoal da área de Gestão de Pessoas dessa tarefa
para que possam dar foco em outras atividades e têm a oportunidade de divulgar vagas que
ainda estejam ocupadas, mantendo o sigilo sem despertar suspeitas dos colaboradores, além
de ter pessoas especializadas em recrutamento e seleção cuidando do processo seletivo de
sua empresa.

Agora, pesquise a respeito das agências de emprego VO C Ê JÁ O U V I U FA L A R

que atuam na região em que vive. EM TERCEIRIZAÇÃO DE
Identifique os endereços e as formas de cadastro dessas S E RVIÇO?
agências: Para que as empresas possam manter o foco
a) Se a forma for presencial, pesquise: na produtividade, reduzindo despesas e
• endereço; otimizando os processos, existe um modelo
de trabalho chamado Terceirização de Serviços.
• horário de atendimento;
Nesse modelo de contratação, o vínculo do
• se há necessidade de agendamento; trabalhador é com a empresa terceirizadora, que
• documentos necessários para cadastro; é contratada pela empresa solicitante do serviço,
• se é preciso levar o seu currículo ou se é de modo que todos os direitos trabalhistas do
preenchido um cadastro próprio da agência. colaborador são preservados.
Tradicionalmente, algumas atividades
b) Se a forma for on-line, pesquise: são terceirizadas, como: portaria, limpeza
• o endereço eletrônico (site); e conservação, vigilância patrimonial,
manutenção predial, entre outras.
• se o cadastro se dá por preenchimento de
formulário próprio da agência ou por envio do seu Agora que você conhece os comportamentos
currículo. adequados durante o processo seletivo,
construiu o seu currículo ou portfólio e
Caso não tenha acesso à internet, utilize os meios aos investigou a respeito de locais para divulgar
quais você tenha acesso (jornais, revistas e empresas o seu currículo, chegou a hora de estruturar o
da região) para desenvolver a atividade proposta. seu plano para inserção no mundo do trabalho.
Dicas:
1. Lembre-se de pesquisar a respeito
de possíveis custos envolvidos na
utilização dos serviços da agência de
empregos. Algumas agências cobram
apenas das empresas que divulgam as
vagas, enquanto outras cobram uma
taxa dos candidatos também.
Verifique essa questão antes de se
comprometer com a agência!
2. Alg umas agências atuam
nacionalmente e pode ser interessante
você se cadastrar caso tenha interesse
em atuar fora de sua região.

CA P Í T UL O 2
125
2.3.6 ATIVI DA D E
“COMPIL AR O PL ANO PARA

INSERÇÃO NO MUNDO DO
TRABALHO”
Chegou a hora de concretizar o seu plano para inserção no mundo do trabalho, reunindo o
resultado das atividades que você realizou durante a etapa Enfrente e Avance!, na seguinte
sequência16:
a) capa com o nome do plano;
b) currículo;
c) estratégias selecionadas para a divulgação do currículo;
d) levantamento de locais com oportunidades.
Depois de estruturar o seu plano para inserção no mundo do trabalho, compartilhe com os
seus colegas da turma o que você aprendeu com essas atividades, abordando as vantagens de
saber elaborar um currículo e de planejar a busca de um emprego.
AUTOAVALIAÇÃO
Após a realização de todas as atividades do curso Preparação para a Inserção no Trabalho
(PRINT), chegou o momento de você realizar a autoavaliação.
Com base nas tabelas de capacidades socioemocionais (Trabalho em Equipe, Autonomia e
Resolução de Problemas) e nos critérios de avaliação definidos para a capacidade técnica:
“Avaliar estratégias para inserção no mundo do trabalho” (Apêndice E), faça a avaliação do
seu desempenho durante as atividades da etapa Enfrente e Avance!.
16 Apêndice F.


Rubricas
Indicadores

entregas.

i2
Deixa que outros façam na atividade, somente na atividade, com boa
COMPROMETI-
a sua parte na atividade. quando cobrado pela vontade e com responsa-
MENTO
equipe. bilidade.
Raramente entrega
Não entrega as atividades após o prazo
atividades. previsto, e sempre
justifica.
Participa das discussões

Não participa de Participa ativamente das
somente quando
discussões. discussões.
solicitado.

i4
MENTO INTER- outros falarem. vez dos outros falarem. dos outros falarem.
PESSOAL
Raramente dá atenção Presta atenção na fala de

Nunca dá atenção a fala
a fala dos colegas e ou colegas e ou docente só
dos colegas e ou docente.
docente. quando é advertido.
Interage com os mem- Interage habitualmente

Não interage com os
bros da equipe, somente com os membros da
membros da equipe.
quando solicitado. equipe.
CA P Í T UL O 2
127
NOME:
Etapas
Mantém-se constan-
temente dedicado a

equipe.
prazo previsto.

cussões.

dos outros falarem.
Sempre escuta com

atenção a fala de colegas
e ou docente.



Rubricas
Indicadores
I1 Não identifica proble- Identifica, às vezes, em situações definidas
imprevisíveis.
I2
IDENTIFICAÇÃO
Identifica sempre as cau-
Não identifica as causas sas de problemas simples
de problemas. e, às vezes, de problemas
DIFERENTES simples.
complexos.
NÍVEIS DE COM-
PLEXIDADE
I3 Propõe soluções para

simples.
I4
Coloca em prática
IMPLEMENTA- Coloca em prática, às
Não coloca em prática soluções para problemas
ÇÃO DE vezes, soluções para pro-
soluções dos problemas. simples e, às vezes, para
SOLUÇÕES DOS blemas simples.
PROBLEMAS

CA P Í T UL O 2
129
S NOME:
Etapas
imprevisíveis.
problemas simples e
complexos.

problemas simples e
complexos.
Coloca em prática
soluções para problemas
Quadro 10 - Rubricas Capacidade socioemocional – Resolução de problemas


Rubricas
Indicadores
Não busca outras fontes Busca outras fontes para Busca espontaneamente
i1 para estudo e pesquisa, estudo e pesquisa, além outras fontes para estudo
AUTODIDATISMO além das fornecidas em das fornecidas em aula, e pesquisa, além das for-
aula. se for pedido. necidas em aula.
Descreve o desempenho que demonstrou e justi-
Não é capaz de descre-
i2 que demonstrou, mas fica se está aceitável ou
ver o que se espera do
AUTOAVALIAÇÃO não sabe justificar se é não, mas sem comparar
seu desempenho.
aceitável ou não. com os objetivos da ati-
vidade.
Defende suas ideias e

Resiste teimosamente às Não consegue defender
pontos de vista, mas cede
i3 mudanças e não aceita suas ideias, mas não acei-
a mudanças e ou outros
FLEXIBILIDADE pontos de vista diferen- ta mudanças e ou outros
pontos de vista diferentes
tes do seu. pontos de vista.
do seu.

Não aceita as consequ- Pensa que as consequ-
i4 ências das suas decisões ências das suas decisões
RESPONSABILI- e culpa outros ou as são injustas e busca por
DADE circunstâncias pelos pro- desculpas e ou justifica-
blemas que acontecem. tivas.
decisões.

CA P Í T UL O 2
131
NOME:
Etapas

aula.
que demonstrou e justi-
fica se está aceitável ou
não, comparando com
os objetivos da atividade.
comum acordo com a
equipe.

existe entre suas escolhas
e as consequências e as-
sume a responsabilidade
por suas decisões.



Nome:
TERCEIRA ETAPA
CAPACIDADE
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DESEMPENHO18
TÉCNICA
3.1 – Identificar os comportamentos mais adequados à

participação em processos seletivos.
3.2 – Identificar os aspectos mais relevantes a serem apre-

sentados em um currículo, considerando as exigências da
vaga de emprego e as formas de recrutamento.
3.3 – Selecionar redes de relacionamento profissional de
3 – Avaliar estra- acordo com seu propósito de trabalho e perspectivas de
tégias para inser- futuro profissional.
ção no mundo do
trabalho 3.4 – Identificar os comportamentos a serem evitados
em entrevistas.
3.5 – Selecionar agências e sites de emprego de acordo

com o currículo, propósito de trabalho e perspectivas de
futuro profissional.
3.6 – Compilar informações específicas, tendo em vista a

inserção no mundo do trabalho.

Após realizar a autoavaliação, apresente-a para o docente junto com o seu plano de inserção no mundo
do trabalho.
17 Apêndice E
A – atingido completamente

CA P Í T UL O 2
133
Chegamos ao f inal do curso!

Neste curso de Preparação para a Inserção no Trabalho (PRINT), você teve a oportunidade de:
• Analisar características das profissões, considerando áreas profissionais e tendências do mundo
do trabalho;
• Avaliar as possibilidades de atuação e desenvolvimento no mundo do trabalho;
• Avaliar estratégias para inserção no mundo do trabalho.
Agora é com você, aproveite tudo que você aprendeu nesse curso e seja bem-sucedido na sua profissão!

A P ÊNDICE
135
APÊNDICE A
T RABALHO EM EQUIPE
Você sabia que ao trabalhar em equipe você pode assumir, no mínimo,

dois distintos papéis?
Você pode ser um dos participantes e ainda acumular o papel de coor-
denador da equipe!
Como par ticipante são suas

atribuições:
• Participar da definição do coordenador da equipe, em consenso com
os demais participantes;
• Acatar as decisões tomadas em equipe e respeitar o papel da coordenação;
• Identificar e administrar, de forma ética, conflitos que surgem durante

a realização do trabalho em equipe;
• Participar do reporte ao coordenador sobre a existência de conflitos

não solucionados, quando necessário;
• Participar ativamente do planejamento das atividades a serem realizadas,

de acordo com as informações dadas pelo docente;
• Participar do desenvolvimento das atividades, de acordo com o planejado;
• Organizar em equipe as informações obtidas;
• Propor à equipe ações de replanejamento, quando considerar necessário;
• Esforçar-se para que as atividades sejam realizadas de acordo com o

planejado ou replanejado pela equipe;
• Participar da avaliação dos resultados obtidos com as atividades,

considerando a proposta de trabalho;
• Avaliar seu próprio desempenho como participante da equipe;
• Avaliar o desempenho dos demais participantes da equipe, dando-lhes

feedback.
Como coordenador são suas

atribuições:
Todas as atribuições de um participante e mais:
• Avaliar com a equipe o andamento das atividades e reportar ao docente;
• Buscar esclarecimentos ou colaboração do docente, sempre que

necessário para o desempenho da equipe;
• Reportar ao docente, de forma ética, a existência de conflitos não

solucionados na equipe, sempre que esta necessitar de ajuda;
A P ÊNDICE
137
APÊNDICE B
DEFINIÇÕES
Área Tecnológica
É a expressão definida pelo SENAI para classificar os ramos industriais, de acordo com as tecnologias
específicas que utilizam para a produção. Por exemplo, o ramo industrial que produz fios e malhas é
chamado de área tecnológica têxtil, o que produz bebidas é chamado de área tecnológica de alimentos.
A vantagem dessa classificação é que os cursos oferecidos pela instituição podem compor itinerários
de formação de acordo com a tecnologia aplicada. Isso facilita ao candidato a estudante, não só
definir o curso que vai fazer, mas também observar as possibilidades de continuar estudando, tendo
em vista novas formações em diferentes níveis de escolarização.
Itinerários de Formação
Um itinerário de formação é composto por um conjunto de cursos de uma área tecnológica que
mantêm relação entre si.
Esses cursos apontam possibilidades de trajetórias para os estudantes de tal modo que podem iniciar
seus estudos, qualificando-se para o trabalho, e têm a opção de continuar estudando, a partir da
escolha de distintos caminhos de formação, de acordo com seus projetos pessoais.
O itinerário de formação possibilita a realização de cursos em diferentes momentos da vida

profissional, aumentando as condições de empregabilidade e de empreendedorismo.
Módulo Básico (60h)
Específico Específico I Soldador de Específico I Soldador de Específico I Soldador de

(100h) (100h) chapas no (100h) chapas no (100h) chapas no
processo processo processo
ER (160h) MAG (160h) TIG (160h)
Específico II Específico II Específico II
(40h) (40h) (40h)
Soldador em Soldador no Soldador Soldador - TIG

aço carbono processo MAG (200h) em tubos de
no processo eletrodo aço carbono
arame tubular revestido em (200h)
Davi Leon (2019)
(200h) aço carbono

(200h)
Setores da Economia
O termo “setores da economia” ou “setores econômicos” é uma forma de classificação da
economia de um país, considerando os produtos produzidos, os modos de produção e os
recursos utilizados.
S E TOR PRIMÁRIO
O setor primário está relacionado à extração de matérias-primas da natureza. São alguns

exemplos de atividades econômicas do setor primário: agricultura, mineração, pesca, pecuária,
extrativismo vegetal e caça. É ele que fornece matéria-prima para a indústria de transformação,
considerada no segundo setor.
Há alguns aspectos a serem observado nesse setor. Primeiro, ele é muito vulnerável, pois
depende de fenômenos da natureza como, por exemplo, o clima. Segundo, a produção e a
exportação de matérias-primas não geram muita riqueza aos países com economias fortemente
baseadas nesse setor econômico, uma vez que os produtos não têm valor agregado como os
industrializados.
petrenkod ([20--?])
A P ÊNDICE
sirene68 ([20--?]) anna1311 ([20--?])

139
S E TOR S ECU NDÁRIO

É o setor econômico representado pela indústria que transforma as matérias-primas do setor primário
em produtos industrializados, tais como roupas, máquinas, automóveis, alimentos industrializados,
eletrônicos, casas, entre outros.
Como os conhecimentos tecnológicos agregados aos produtos do setor secundário geram significativo
lucro por meio da sua comercialização, países com alto nível de desenvolvimento possuem significativa
base econômica concentrada nele.
AvigatorPhotographer ([20--?])
xieyuliang ([20--?])
A P ÊNDICE
141
S E TOR TERCIÁRIO
É o setor econômico relacionado aos serviços, isto é, produtos não materiais que pessoas ou
empresas prestam a terceiros para satisfazer determinadas necessidades.
Como atividades econômicas desse setor temos comércio, educação, saúde, telecomunicações,
serviços de informática, seguros, transporte, serviços de limpeza, serviços de alimentação,
turismo, serviços bancários e administrativos, transportes, entre outros.
Esse setor é marcante nos países de alto nível de desenvolvimento econômico. Quanto
mais rico é um país, mais forte é a presença de atividades do setor terciário. Assim, com o
processo de globalização, iniciado no século 20, o terciário foi o setor da economia que mais
se desenvolveu no mundo.
Vasyl Dolmatov ([20--?])

142
FORM AÇÃO INICIA L E CON T INUA DA
Akiromaru ([20--?]) Minerva Studio ([20--?])

A P ÊNDICE
143
S E TOR QUATERNÁRIO
Atualmente já se fala em setor quaternário18, ainda não totalmente reconhecido, sendo

considerado a expansão do conceito da hipótese dos três setores da economia. Ele abrange
as atividades intelectuais da tecnologia, como geração e troca de informação, educação,
pesquisa e desenvolvimento e a alta tecnologia em si ou a chamada tecnologia de ponta,
anteriormente incluídas no setor terciário como serviços.
ipopba ([20--?])
>
gorodenkoff ([20--?])
18 Leia mais em Brainly.com.br (https://brainly.com.br/tarefa/6339361#readmore).

Setores da Sociedade
O sistema social de um país democrático está estruturado em três setores, que interagem e se fiscalizam
reciprocamente, um moderando ou controlando os excessos do outro. O primeiro é formado pelo poder
público ou governo, o segundo pelas empresas privadas, e o terceiro são as associações sem fins lucrativos.
PRIMEIRO S E TOR
O primeiro setor, também chamado de setor público, é formado por prefeituras e suas secretariais,
governos estaduais e suas secretariais, presidência da república e todos os ministérios. Estão também
nele todas as autarquias e equipamentos públicos.
Assim, tradicionalmente, o primeiro setor é o Estado, e nele encontram-se todas as instituições sob a
administração dos governos municipais, estaduais e federais, que oferecem bens e serviços públicos,
como universidades, hospitais, entre outros. Pode-se acrescentar, ainda, que o Estado é representado
por entes políticos que são responsáveis pelas questões sociais.
VelhoJunior ([20--?])
AleMasche72 ([20--?])
A P ÊNDICE
145
S EG U ND O S E TOR
O segundo setor também conhecido como setor produtivo, é representado pela
iniciativa privada, respondendo pela oferta de bens e serviços com fins lucrativos.
Esse setor, popularmente também chamado de mercado, é, então, constituído por

empresas privadas, que competem entre si e trabalham visando o próprio lucro,
que é obtido por meio de atividades econômicas.
SeventyFour ([20--?])
ipopba ([20--?])
TERCEIRO S E TOR
O terceiro setor, também chamado de sociedade civil, consiste em um conjunto diversificado

de instituições religiosas ou filantrópicas e as chamadas organizações não governamentais
(ONGs), incluindo as compostas por voluntários, que atuam em prol do bem comum e da
cidadania, sem fins lucrativos. Desse modo seus objetivos são de caráter social.
Vale ressaltar que, embora esse setor não seja nem privado e nem público, financeiramente
ele conta com a participação dos dois primeiros setores, ou seja, pode receber dinheiro tanto
das empresas privadas, quanto do governo. Porém, o seu objetivo deve ser sempre social.
kuarmungadd ([20--?])
yacobchuk ([20--?])
A P ÊNDICE
147
APÊNDICE C
MODELO DE CURRÍCULO
Indicado para estágio, primeiro emprego, aprendiz.
Nome do candidato
Nacionalidade, estado civil e idade
Endereço - Bairro - Região (se necessário) - Cidade
Telefone residencial e celular
E-mail
Objetivo:
No início da vida profissional não é necessário ter um objetivo totalmente
definido. Os candidatos podem apenas citar a área de interesse.
Exemplo: Área financeira
Formação Acadêmica:
Curso: Ciências Atuariais
Faculdade: (Nome da universidade)
Previsão de graduação: Jan/2010 - Dez/2015
Idiomas:
Inglês avançado
Espanhol intermediário
Informática:
Pacote Office, Internet.
Experiência profissional:
Candidatos também podem colocar trabalho eventual ou em empresa
júnior, do centro acadêmico da faculdade.
Nome da empresa
Cargo: Estagiário
Período: Fevereiro/2013 - Atual
Atribuições: Programar e controlar as reservas financeiras dos clientes, a

fim de garantir o pagamento dos compromissos assumidos com os segura-
dos; elaboração de planilhas e cálculos financeiros.
Outras atividades
Se o candidato faz trabalhos voluntários é importante descrever. O recruta-
dor pode avaliar as habilidades através deles.
Exemplo: Trabalho voluntário na Paróquia Santo Antônio desde março de

Davi Leon (2019)
2009. Arrecadação de fundos para a paróquia, aulas de catequese, campa-

nhas beneficentes para a comunidade.
APÊNDICE D
MAT RIZ FOFA
Forças Fraquezas
S W
Oportunidades Ameaças
Davi Leon (2019)
O T
A P ÊNDICE
149
APÊNDICE E
CURSO PREPARAÇÃO PARA A INSERÇÃO NO TRABALHO
AUTOAVALIAÇÃO DO ESTUDANTE
Nome
PRIMEIRA ETAPA
Capacidade Técnica Critérios de avaliação Desempenho7
1.1 – Identificar características das revoluções industriais.

1 -Analisar características 1.2 – Identificar características das profissões, conside-
das profissões, considerando rando seu contexto de trabalho.
áreas profissionais e tendên-
cias do mundo do trabalho 1.3 – Selecionar as características mais relevantes de
uma profissão, tendo em vista a elaboração de um mapa
mental.
SEGUNDA ETAPA
2.1 – Aplicar raciocínio lógico nas tomadas de decisão.
2.2 – Identificar fatos de sua história passada que impac-

2– Avaliar as possibilidades tam em seu projeto de futuro profissional.
de atuação e desenvolvimen-
to no mundo do trabalho 2.3 – Identificar as modalidades de atuação mais adequa-
das a seu propósito de carreira.
2.4 – Analisar sua Matriz FOFA a partir da identificação
de forças e fraquezas, oportunidades e ameaças.
TERCEIRA ETAPA
3.1 - Identificar os comportamentos mais adequados à
participação em processos seletivos.
3.2 - Identificar os aspectos mais relevantes a serem
apresentados em um currículo, considerando as exigên-
cias da vaga de emprego e as formas de recrutamento.
3.3 - Selecionar redes de relacionamento profissional de
3 - Avaliar estratégias para acordo com seu propósito de trabalho e perspectivas de
inserção no mundo do futuro profissional.
trabalho 3.4 - Identificar os comportamentos a serem evitados em
entrevistas.
3.5 - Selecionar agências e sites de emprego de acordo
com o currículo, propósito de trabalho e perspectivas de
futuro profissional.
3.6 - Compilar informações específicas, tendo em vista a
inserção no mundo do trabalho.

A – atingido completamente ou
B – ainda não atingiu completamente
APÊNDICE F
PL ANO DE INSERÇÃO NO MUNDO DO T RABALHO
a) capa com o nome do plano,
b) currículo,
c) estratégias selecionadas para a divulgação do currículo,
d) levantamento de locais com oportunidades.

REF ERÊNCIAS
153
Referências
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WARNIER, Jean Pierre. A mundialização da cultura. Bauru: Edusc, 2000.

DIRETORIA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA – DIRET
Diretor de Educação e Tecnologia
SENAI/DN
Diretor-Geral
DIRETORIA DE OPERAÇÕES – DO
Gustavo Leal Sales Filho
Diretor de Operações
Unidade de Educação Profissional e Tecnológica – UNIEP

Felipe Esteves Pinto Morgado
Gerente-Executivo de Educação Profissional e Tecnológica
Gerência de Educação Profissional e Tecnológica

Deusa Carvalho Ramos
Gerente de Educação Profissional e Tecnológica
Gerência de Tecnologias Educacionais

Luiz Eduardo Leão
Gerente de Tecnologias Educacionais
Anna Christina Theodora Aun de Azevedo Nascimento – Uniep

Catarina Gama Catão – Uniep
Décio Campos da Silva – Uniep
Edilson de Oliveira Caldas – Uniep
Hellen Cristine Geremia – DR/SC
Jefferson da Silva – Uniep
Jehan Carla Zunino Lückmann – DR/SC
Luiz Carlos de Almeida Filho – DR/SP
Nelson Massaia Borsi Junior – Uniep
Sandro Portela Ormond – Uniep
Elaboração
Eliana Misko Soler

Nelson Fender
Consultores
Superintendência de3 Relações Públicas

Ana Maria Curado Matta
Superintendente de Relações Públicas
DIRETORIA DE SERVIÇOS CORPORATIVOS – DSC
Fernando Augusto Trivellato
Diretor de Serviços Corporativos
Área de Administração, Documentação e Informação – ADINF

Maurício Vasconcelos de Carvalho
Gerente Executivo de Administração, Documentação e Informação
Alberto Nemoto Yamaguti

Normalização
SENAI – DEPARTAMENTO REGIONAL DE SANTA CATARINA
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Diretor do SENAI/SC
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Diretor de Educação do SENAI/SC
Daniel Thiesen Horongoso

Gerente Executivo da Regional Sudeste SENAI/SC
Ricardo Maximo Anzolin

Gerente de Operações da Regional Sudeste SENAI/SC
Priscila Carneiro Gallasse Cesconetto

Supervisora de Consultoria em Educação
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Projeto Gráfico
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Design educacional
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Ilustrações e tratamento de imagens
IStock
Banco de imagens

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Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

PELO FUTURO DO TRABALHO

Preparação para a Inserção no Trabalho

DIRETORIA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA - DIRET

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI

SENAI – DEPARTAMENTO NACIONAL

Julio Sergio de Maya Pedrosa Moreira

Gustavo Leal Sales Filho

Preparação para a Inserção no Trabalho

SENAI Departamento Nacional

1. Formação Inicial e Continuada 2. Inserção no Trabalho 3. PRINT I.

SENAI Sede Serviço de Atendimento

MENSAGEM PARA O ESTUDANTE

2. CURSO PREPARAÇÃO PARA A INSERÇÃO NO TRABALHO

2.1 PRIMEIRA E TAPA: PARA ONDE VAMOS

2.2 SEGUNDA E TAPA: CAMINHOS POSSÍVEIS

2.3 T ERCEIRA E TAPA: ENFREN T E E AVANCE!

P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO – P RIN T

MENSAGEM PAR A O ESTUDANTE

Você está prestes a iniciar um curso que tem o objetivo de auxiliá-lo a

O curso Preparação para a Inserção no Trabalho – PRINT o auxiliará

1 º Para onde vamos

Pressupõe a necessidade de fazer um caminho

Demonstra uma atitude positiva de quem deliberada-

Indica o que é imperativo, com o uso dos verbos enfrentar,

P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO – P RIN T

Na primeira etapa, Para Onde Vamos, você terá a oportunidade de

P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO – P RIN T

Motivo da escolha do curso

Figura 1 - Roteiro entrevista

Expectativa de trabalho depois do curso

Você pode acrescentar outras perguntas, se quiser.

POR QUE FA ZER ESSE CURSO?

Existem alguns momentos na nossa vida em que precisamos fazer algumas

P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO – P RIN T

• a construção de um mapa mental da profissão pesquisada;

Figura 2 - Exemplo de mapa mental

• a elaboração de uma matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (FOFA – SWOT);

Muito tempo afastada de empresas de bens de

Figura 3 - Matriz FOFA

P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO – P RIN T

• a elaboração de um plano para inserção no mundo do trabalho.

Plano para inserção

Davi Leon (2019)

Todas as informações necessárias para que você seja bem-sucedido serão

P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO – P RIN T

2. CURSO PREPAR AÇ ÃO PAR A A

Catarina Gama Catão (2019)

Figura 5 - Concepção curricular do curso

CUR S O P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO

P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO – P RIN T

2.1 PRIMEIR A ETAPA: PAR A ONDE VAMOS

PARA ONDE VAMOS

Nesta etapa, Para onde vamos – profissões e tendências1 ,

1 1o – Para Onde Vamos – profissões e tendências pressupõe a necessidade de fazer um

CUR S O P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO

Catarina Gama Catão (2019)

P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO – P RIN T

Texto para reflexão:

CUR S O P REPA R AÇÃO PA R A A INSERÇÃO NO T R A B A L HO

Histórico das revoluções industriais, trabalho,

1ª Revolução 2ª Revolução 3ª Revolução 4ª Revolução

Mecanização, Produção em Produção Produção

carvão e eletricidade eletrônicos e TI das coisas e