Pergunta 1 (0.

917 pontos)
 

Leia atentamente o excerto a seguir.

"Os indicadores são essenciais ao planejamento e controle dos processos

organizacionais, pois estabelecem medidas verificadoras do alcance das metas
e objetivos, sinalizam o rumo que a organização está seguindo e oferecem
melhor respaldo para tomada de decisão da gerência. [...] O acompanhamento
de um indicador deve demonstrar níveis, tendências e comparações [...]".

PEREIRA, A. S. Utilização de indicadores de recursos humanos nas universidades federais

brasileiras. In: ENCONTRO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E GOVERNO, 2012, Salvador.
Anais... Salvador: Anpad, 2012. Disponível em:
<anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnAPG/enapg_2012/2012_EnAPG254.pdf>. Acesso em:
18/08/2016.

Vimos em nossos estudos que os indicadores de RH são importantes, uma vez

que essas medidas de desempenho mostram a eficácia da implementação da
estratégia. A partir desse contexto e do que você estudou, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.

I. (  ) Os indicadores são essenciais no planejamento estratégico da

organização e do RH, pois informam os resultados, permitindo verificar o rumo
das ações a serem tomadas.

II. (  ) Os indicadores se constituem em métricas que medem a qualidade e as

expectativas, contudo, não integram o processo de avaliação da estratégia.

III. (  ) É por meio da clareza de objetivos, de competências e de metas

operacionais que se torna possível definir um indicador que auxilie na gestão
do planejamento estratégico.
IV. (  ) Para monitorar a evolução dos resultados do RH, são utilizados
indicadores de desempenho que servem de referência para a tomada de
decisão e criação de estratégias de melhoria.

V. (  ) Os KPIs (Key Performance Indicators), ou Indicadores-Chave de

Desempenho, são métricas capazes de gerir o nível operacional das empresas,
mas ineficazes para avaliar os níveis tático e estratégico.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Opções de pergunta 1:

a
F, V, F, F, V.
) 

b
V, F, V, V, F.
) 

c
V, F, V, F, F.
) 

d
V, F, F, V, F.
) 

e
F, F, F, V, V.
) 

Pergunta 2 (0.917 pontos)

 

Após elaborar seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH), a

gestão de pessoas precisa colocá-lo em prática, lembrando-se sempre de
alinhar suas ações aos objetivos da organização. Para tanto, são definidas as
práticas do RH estratégico, isto é, suas políticas, procedimentos e normas.
Estas estão subordinadas à cultura e aos valores da organização e devem ser
flexíveis, facilitando sua adaptação às estratégias traçadas.
Conforme estudamos, podemos entender que as práticas de RH regulam os
processos básicos da área. A partir desse contexto e dos conteúdos
trabalhados no texto-base, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as
verdadeiras e F para as falsas.

I. (  ) A adequação da administração de cargos e salários conforme a dinâmica

do mercado de trabalho é um dos propósitos das práticas de RH.

II. (  ) Por meio dos Procedimentos Operacionais Padrão (POP), o RH reúne

orientações específicas sobre como o colaborador deve realizar suas
atividades.

III. (  ) As práticas de RH podem estabelecer programas e incentivos que

tenham como objetivo, por exemplo, ações relacionadas ao processo de
manter pessoas.

IV. (  ) As políticas de RH funcionam como orientações, instrumentos de apoio

para a tomada de decisão dos gestores em situações desconhecidas.

V. (  ) Os objetivos da área de RH devem ser iguais aos da organização para

facilitar a determinação dos Procedimentos Operacionais Padrão (POP).

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Opções de pergunta 2:

a
V, V, V, V, F.
) 

b
V, F, V, V, V.
) 

c
F, F, F, V, F.
) 
 d F, V, F, F, V. 
) 

e
V, F, F, V, F.
) 

Pergunta 3 (0.917 pontos)

 

O Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH) conta com o apoio

de projetos para auxiliar na implementação das estratégias. Esses projetos
representam um conjunto de recursos organizacionais que atuam juntos para
criar ações ou desenvolver algo que não existia e que seja útil para melhorar a
capacidade de desempenho e de execução dos planos estratégicos da
organização.

Vimos que os projetos funcionam como planos de ação coordenados para o

alcance dos objetivos da organização. Diante desse contexto e levando em
consideração o conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a
seguir.

I. Os projetos devem estar associados ao PERH e oferecer alternativas para

melhorar o desempenho atual em relação à busca dos objetivos estratégicos.

II. É essencial que os projetos de RH ocorram simultaneamente e com o

mesmo grau de importância destinado às outras atividades da organização.

III. A temporariedade e a individualidade impacta no desempenho dos projetos

e acentua os gaps dos objetivos estratégicos.

IV. Os projetos nascem devido a uma demanda específica, por isso se torna
necessário ter uma equipe própria para propor soluções, realizando ações
pontuais e com prazos.
 

Estão corretas:

Opções de pergunta 3:

a
somente as afirmativas I, II e III.
) 

b
somente as afirmativas II e III.
) 

c
somente as afirmativas III e IV.
) 

d
somente as afirmativas I e IV.
) 

e
somente as afirmativas I e II.
) 

Pergunta 4 (0.917 pontos)

 

Em tempos de instabilidade econômica, um bom planejamento se faz

necessário. Mas nem sempre o que se planeja é executado, e nem o que se
executa, por vezes, estava planejado. Nesse contexto organizacional, algo se
torna constante além da mudança: a necessidade de acompanhamento dos
resultados da empresa. Gerenciar o planejamento estratégico de recursos
humanos é mais do que apenas avaliar a área: é trazer à tona seu valor para a
organização.

Conforme estudamos, podemos entender que avaliar a estratégia de RH é

analisar tudo o que foi planejado. A partir desse contexto e do conteúdo
trabalhado pelo texto-base, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as
verdadeiras e F para as falsas.

 
I. (  ) O acompanhamento constante de ações facilita a execução da estratégia,
gerando um processo contínuo de mensuração e melhorias dos processos.

II. (  ) Medidas de avaliação permitem o controle de custos e análise dos

benefícios dos investimentos realizados pela área de RH.

III. (  ) Avaliar os resultados do planejamento estratégico de RH promove

resistência nas equipes de trabalho, devido à simplificação da estratégia,
tornando-a inviável.

IV. (  ) A avaliação de práticas e a mensuração de resultados permitem

compreender as potencialidades e limitações dos processos, o que promove
transparência e facilita a priorização do trabalho do RH.

V. (  ) Por meio de uma avaliação periódica da área de Recursos Humanos, é

possível criar um sistema de retroalimentação que mantém a estratégia da
forma como está.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Opções de pergunta 4:

a
V, F, V, V, F.
) 

b
V, F, V, F, F.
) 

c
F, V, F, F, V.
) 

d
F, F, F, V, V.
) 

e
V, V, F, V, F.
) 
Pergunta 5 (0.917 pontos)
 

Leia atentamente o excerto a seguir.

"[...] Com o crescimento da abordagem estratégica empresarial na área de

recursos humanos nos últimos anos, as empresas vêm investindo cada vez
mais no aspecto planejamento, a fim de proporcionar maiores lucros e redução
de seus gastos. [...] a administração estratégica busca a eficácia da
organização como um todo, de forma que todas as áreas da empresa atuem
nesta estratégia [...]".

COSTA, L. R. E. et al. Planejamento Estratégico de Recursos Humanos: análise de uma

empresa de eletrodométicos de Bambui/MG. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E
TECNOLOGIA, 8., 2011, Resende. Anais... Resende: SEGeT, 2011. Disponível em:
<aedb.br/seget/arquivos/artigos11/33514324.pdf>. Acesso em: 12/07/2016.

As empresas buscam parceiros estratégicos por meio da estratégia

organizacional, e o RH é um desses parceiros. Levando em consideração os
conteúdos abordados no texto-base, analise as alternativas a seguir e aponte a
que melhor explica a parceria do planejamento estratégico de RH com o
planejamento da organização:

Opções de pergunta 5:

a Para ser um parceiro estratégico, o RH deve se alinhar tanto na

) 
construção quanto na implementação da estratégia da organização.

b Para ser um parceiro estratégico, o RH deve fornecer informações

) 
genéricas sobre a competitividade no mundo corporativo.

c Para ser um parceiro estratégico, o RH necessita realizar poucas

)  ações, pois o nível de exigência em relação a sua área de atuação
diminui.
 d Para ser um parceiro estratégico, o RH deve preparar ações
) 
ajustáveis à realidade dos projetos da concorrência.

e Para ser um parceiro estratégico, o RH deve estar centrado em

) 
acabar com os indicadores de ações efetivas da implementação da
estratégia.

Pergunta 6 (0.917 pontos)

 

Para saber se as ações de RH realmente estão trazendo resultados para a

organização, é necessário medir os resultados do RH. Ao avaliar a estratégia
de RH e seus impactos na organização, é possível perceber o quanto o RH
pode ser útil para o desempenho e para o rumo da organização, além de
fortalecer a atuação da área e a valorização dos profissionais de RH que
demonstram alinhamento com os objetivos estratégicos.

Nesse sentido, vimos que pode ser estabelecido o levantamento de dois

indicadores, um baseado no alinhamento interno e outro no alinhamento
externo. Assim, é correto afirmar que o alinhamento externo diz respeito:

Opções de pergunta 6:

a a um indicador operacional, isto é, ao KPIs operacionais de RH, que

) 
afetam a operacionalização dos processos na área de RH.

b a um indicador que avalia a eficiência do desempenho das atividades

) 
de RH, como o monitoramento dos custos das ações com pessoas.

c à avaliação sobre quanto os elementos dos processos de RH

) 
(agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar
pessoas) se reforçam entre si.

d a um indicador estratégico que mede a contribuição do RH e revela o

) 
quanto seus produtos estão alinhados aos vetores estratégicos da
 organização.

e a um indicador estratégico que mostra o alinhamento interno da

) 
arquitetura do RH, o qual influencia o desenvolvimento de recursos
humanos.