COVID-19

MEDIDA PROVISÓRIA Nº 948, DE 24 DE AGOSTO DE 2020

ADITIVO COVID-19 – Atualizado especificamente por conta da Medida Provisória 948,

convertida na Lei 14.046, de 24 de agosto de 2020, trazendo elementos destacados no início destes
termos.
Motivo da Atualização: edição de regras para o setor de eventos, trazendo direitos e obrigações
aos Organizadores e Produtores de eventos cujos efeitos serão percebidos pelo Usuário da
INGRESSO CERTO.
Por este Aditivo aos Termos de Serviço, o usuário reconhece que a INGRESSO CERTO age tão
somente como Ticketeira, ou seja, recebe o pagamento pelos ingressos dos eventos e os repassa
diretamente ao Organizador.
Em virtude da pública e notória realidade de calamidade pública pela qual estamos passando
desde meados de março de 2020, todos os eventos destinados ao nosso público, como shows,
festas, feiras e festivais, precisaram ser cancelados ou remarcados.
Para evitar um caos no setor de serviços de entretenimento, numa eventual determinação de
restituição dos valores aos Usuários, foi publicada a Medida Provisória 948 (convertida na Lei
14.046).
Em pouquíssimas linhas, a Lei 14.046 estabeleceu que o Organizador do evento não precisa
realizar a devolução dos valores, desde que assegure ao Consumidor uma das seguintes
alternativas:

● (i) Remarque o evento para até 18 (dezoito) meses após o fim do estado de calamidade
pública; ou
● (ii) Permita ao consumidor utilizar o valor pago como crédito em outros eventos ou
até mesmo produtos da responsabilidade daquele Produtor no prazo de 12 (doze)
meses após o fim do estado de calamidade pública.

Diante de seu compromisso com o Consumidor e Usuário da Plataforma INGRESSO CERTO,

nossa empresa está tomando os cuidados necessários para que o Organizador/Produtor garanta o
cumprimento de tais determinações, sendo certo que a INGRESSO CERTO atuará junto a você,
Usuário, para fiscalizar e fazer valer seu direito à experiência pretendida.
Dando aceite neste Aditivo aos Termos de Serviço, você toma ciência:

● (i) Dos termos da Lei 14.046, que garante ao Produtor optar por uma das alternativas
acima retratadas, sob pena do dever de o Produtor lhe devolver os valores
contratados;
● (ii) De que o Produtor entrará em contato diretamente com você, por meio de seu
atendimento ao usuário e/ou suas redes sociais, acerca dos canais e formas de
recebimento de seus créditos ou da nova data programada para o evento;
● (iii) Do papel da INGRESSO CERTO, limitado à venda dos ingressos e repasse ao
Produtor/Organizador do evento.
● (iv) De que as disposições aqui em destaque prevalecerão em face dos Termos de
Serviço a seguir considerados enquanto permanecer a situação jurídica de calamidade
pública.
 CONTRATO DE VENDA DE INGRESSOS:

Pelo presente instrumento particular e na melhor forma de direito, as

PARTES:

BOA DIVERSÃO ENTRETENIMENTO LTDA-ME, sociedade limitada,

com sede na Rua Guilhermina Guinle, nº 272, 5º andar, Botafogo, Rio de Janeiro/RJ, Rio de Janeiro,
Capital, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 052.709.99/00-02, doravante denominada
simplesmente por INGRESSO CERTO, e;

( ), doravante denominado simplesmente por CLIENTE.

DO OBJETO:

1 - O presente contrato tem como objetivo a venda de ingressos para o

evento escolhido pelo CLIENTE através do site www.ingressocerto.com.br

DO PREÇO:

2 - Por força deste instrumento, o CLIENTE pagará a

INGRESSOCERTO através da modalidade escolhida, o valor total definido na finalização de sua
compra, o qual desde já o CLIENTE expressa total ciência e concordância ao aceitar e finalizar o seu
pedido.

2.1 – O valor da taxa de administração já está inserido no valor do pedido.

DO PROCEDIMENTO PARA A COMPRA:

3 - Ao efetuar a compra através de Boleto Bancário é necessário

aguardar a compensação do pagamento, dentro de um prazo de 02 (dois) dias úteis. Somente após
essa confirmação o pedido será disponibilizado dentro da forma de entrega descrita no produto.

3.1 - Nas compras efetuadas através de cartão de crédito é necessária a

apresentação do mesmo no ato da retirada do ingresso, sendo o ingresso entregue ao proprietário do
cartão de crédito utilizado na compra (o nome do titular do cartão deve ser o mesmo nome de
cadastro do pedido na internet), mediante a apresentação dos seguintes documentos: Cartão de
Crédito original, Documento de Identidade e senha personalizada de sua compra recebida após a
confirmação de seu pedido.

3.2 - Caso o pedido esteja em seu nome e outra pessoa for retirar o
ingresso é necessário uma autorização, de próprio punho, com assinatura do titular do pedido
autorizando a retirada do ingresso, além da apresentação dos documentos dos envolvidos.

3.3 - A compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e a

aprovação da operadora de seu cartão de crédito.

3.4 - Confira atentamente os dados de seu pedido (evento, dia, horário,

quantidades, etc.) antes da confirmação de sua compra. O seu ingresso é um produto único que após
sua compra ele não será mais disponibilizado para outro cliente.

DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

4 - O consumidor poderá desistir do contrato, no prazo de 07 (sete)

dias a contar da finalização de seu pedido, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do
Consumidor.
 Parágrafo Único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento
durante o prazo de 07 (sete) dias previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer
título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos.

DA POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

5 - Para que o cancelamento seja aceito o produto deve estar no

mesmo lote e o mesmo deve ser feito no prazo de 7 dias corridos e até 48h antes do evento.

5.1 - Em caso de eventos com abadás o cancelamento deve ser feito com
até 48h úteis de antecedência da entrega de abadás.

5.2 - Não será possível a realização de cancelamento parcial do pedido,

devendo o mesmo ser na totalidade dos ingressos adquiridos.

5.3 - Todos os cancelamentos deverão ser solicitados através do e-mail:

atendimento@ingressocerto.com.

DA PRIVACIDADE:

6 - O Ingresso Certo se compromete com a privacidade e a segurança

de seus CLIENTES. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando
estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em
promoções que o cliente tenha solicitado.

DO FORO:

7 - As partes elegem o Foro da Cidade do Rio de Janeiro com

competente para dirimir eventuais controvérsias oriundas desse contrato, com prejuízo de qualquer
outro, por mais privilegiado que seja.

E, por estarem assim justas e contratadas, assinam as PARTES o presente

contrato, em 2 (duas) vias de igual teor e forma, na presença das testemunhas instrumentais abaixo
identificadas.

RIO DE JANEIRO, DE DE 2014.

BOA DIVERSÃO ENTRETENIMENTO LTDA-ME

CLIENTE