GESTÃO DE PROJETOS

AULA 05

31/08/2016
INTEGRAÇÃO DAS ÁREAS DE CONHECIMENTO EM PROJETOS
GESTÃO DE PROJETOS
RISCOS
• Processo de planejar, identificar, analisar, responder e controlar os riscos em
um projeto;
• Risco em um projeto é um evento ou condição que, no caso de acontecer, trás
um efeito a um ou mais objetivos do projeto;
• Riscos podem ter impacto positivo ou negativo para o projeto;
• Deve-se:
• Identificar os riscos;
• Ter análise qualitativa dos riscos OU
• Ter análise quantitativa dos riscos;
• Plano de resposta para a ocorrência do risco;
• Monitorar os riscos;
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RISCOS
• Impactos do risco:
• Escopo
• Prazo
• Custo
• Qualidade
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RISCOS
• Riscos são caracterizados por:
• Impacto
• Probabilidade
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RISCOS
• Análise qualitativa de riscos:
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RISCOS
• Análise quantitativa de riscos – usa técnicas estatísticas:
Registro de riscos
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RISCOS
• Análise quantitativa de riscos – usa técnicas estatísticas:
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RISCOS
• Ações:
• Mitigar – minimizar a probabilidade de ocorrência do risco;
• Evitar – mudar o plano do projeto eliminando a condição de exposição ao
risco;
• Aceitar – quando a criticidade do risco é média ou baixa. Não há interesse
em implementar um ação específica;
• Transferir – repassar as consequências do risco e responsabilidade da
resposta ao risco (p.ex.: repasse ao fornecedor o risco ou fazer um seguro);
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Vídeos

• Gerenciamento de Riscos em Projetos[1].mp4

DESENVOLVENDO UM PLANO DE PROJETO
QUALIDADE
• Processo que a organização tem para:
• Colocar as políticas de qualidade;
Para o projeto satisfazer as
• Objetivos;
necessidades para o que foi feito
• Responsabilidades;
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QUALIDADE
• Deve-se:
• Fazer a garantia da qualidade (Quality Assurance = QA) – processo para
auditar os requerimentos e os resultados do controle de qualidade para
garantir os padrões de qualidade e as definições operacionais;
• Controle da qualidade (Quality Control = QC) – processo de monitorar e
coletar os dados das atividades de qualidade, quanto a performance e
mudanças necessárias;
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QUALIDADE
• Gestão da qualidade do projeto endereça tanto a qualidade do projeto quanto a
qualidade dos entregáveis;
• Se aplica a todos os projetos, independente da natureza de seus entregáveis;
• Deve ser compatível com os padrões de qualidade ISO (International
Organization for Standardization);
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QUALIDADE
• Compatibilidade ISO
• Satisfação do cliente e/ou usuário;
• Prevenção antes da inspeção;
• Melhoria continua – O PDCA (plan-do-check-act) é a base da melhoria
de qualidade. TQM (Total Quality Management), Six Sigma e Lean Six
Sigma podem melhorar a qualidade da gestão do projeto e dos produtos do
projeto.
• Responsabilidade – ter recursos com as habilidades necessárias;
• Custo da qualidade – custo de conformidade e não conformidade;
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QUALIDADE
• Compatibilidade ISO
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QUALIDADE
• Informações necessárias para o QA e QC:
• Linha base do escopo
• Declaração do escopo;
• WBS/EAP
• Dicionário da WBS/EAP;
• Linha base do cronograma;
• Linha base dos custos;
• Registros das partes interessadas;
• Registro de Riscos;
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QUALIDADE
• As 7 ferramentas básicas da qualidade:
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QUALIDADE
• Adicional:
• Trabalho supérfluo (Gold Plating)
• Entregar adicionais ao cliente (funcionalidades não solicitadas,
componentes com qualidade mais elevada, escopo adicional);
• Não é uma prática recomendada, pois o trabalho supérfluo não
agrega valor;
• Normalmente está relacionado com o que achamos (suposições) que
o cliente gostaria;
• Gerentes de projeto devem investir tempo somente no que foi
especificado como escopo.
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QUALIDADE - Vídeos

• DICA DO PROFMARINS O DESAFIO DA QUALIDADE[1].mp4

• GESTÃO DA QUALIDADE Desta vez eu entendi[1].mp4

GESTÃO DE PROJETOS
RECURSOS HUMANOS
• Processo que organiza, gerencia e lidera o time do projeto;
• O time do projeto é composto por pessoal associado a seus papéis e
responsabilidades para se completar o projeto;
• Os membros do time do projeto tem uma variedade de habilidades, podem
trabalhar em tempo integral ou parcial no projeto e podem ser incluídos ou
retirados do projeto durante a execução do projeto;
• Os membros do time do projeto são normalmente chamados de “pessoal do
projeto”;
• Independente dos papéis e responsabilidades, é benéfico que todos os membros
do time do projeto participam do planejamento e tomadas de decisão;
• Esta participação durante o planejamento soma especialização ao processo e
reforça o compromisso com o projeto;
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RECURSOS HUMANOS
GESTÃO DE PROJETOS
RECURSOS HUMANOS
• Estes processos interagem com outros de diferentes áreas de conhecimento;
• Como resultado, o time inicial do projeto ao elaborar a WBS, pode ver a
necessidade de inserir outros membros no time;
• Como resultado, estes membros adicionais tem suas habilidades (ou ausência
delas) e que podem aumentar ou diminuir o risco do projeto, necessitando criar
um plano adicional de riscos;
• Quando da estimativa da duração das atividades, orçamento, escopo forem
feitas antes de ter todo o time do projeto e seus níveis de competência, a
estimativa de durações pode mudar devido a performance individual de cada
novo membro;
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RECURSOS HUMANOS
• O time de Gestão do Projeto é um subconjunto do time do projeto e é
responsável pelo gerenciamento e liderança das atividades de início,
planejamento, execução, monitoramento, controle e fechamento das fases do
projeto;
• Este grupo é normalmente referenciado como:
• Grupo central do projeto;
• Grupo executivo;
• Time de liderança do projeto;
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RECURSOS HUMANOS
• Para projetos pequenos:
• O gerenciamento de responsabilidades podem ser compartilhadas com o
time do projeto;
• OU serem feitas apenas pelo Gerente do Projeto;
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RECURSOS HUMANOS
• O patrocinador do projeto (sponsor) trabalha em conjunto com o time de gestão
do projeto para:
• Conseguir fundos para o projeto;
• Esclarecer o escopo;
• Monitorar o progresso;
• Negociar com as partes interessadas (stakeholders) itens do projeto para o
benefício mútuo;
GESTÃO DE PROJETOS
RECURSOS HUMANOS
• Gerenciar e liderar o time do projeto inclui:
• Controlar o time do projeto – pode haver diferenças de localidades
regionais, comunicação interna e externa, diferenças culturais,
particularidades organizacionais e outros fatores que afetam o projeto;
• Comportamento ético e profissional;
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RECURSOS HUMANOS
• Posições e responsabilidades
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RECURSOS HUMANOS
• Matriz de responsabilidades
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RECURSOS HUMANOS
• Video
• 104 Conversas de Valor 'Gerenciamento de Pessoas em Projetos' Prof
Norberto Almeida[1].mp4
OBRIGADO!