Profa.

Edilene Santana Santos 04/08/2017

Mestrado Profissional Especializado

Programa em Gestão para a Competitividade

A1: Controle Gerencial

e o Papel do Controller

Profa. Edilene S. Santos

Quais os grandes desafios atuais enfrentados

pelas empresas?

Como eles impactam a Controladoria?

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Nesse ambiente,
qual o papel do Controller ?

Promotor da Otimização
Responsável do desempenho Global
Responder pelo Controle? da Empresa?
pela Contabilidade
Geral, custos,
etc.? Gestor do
Sistema de
Informações?

 O que é Controle?
◦ “Pise no pedal do freio, e o carro para. Pise no acelerador, e o
carro aumenta a velocidade. Gire o volante, e o carro muda de
direção”.
◦ Com esses dispositivos, o motorista controla o veículo
◦ Se algum deles estiver inoperante, o carro fica fora de controle

 E numa Organização?
◦ Precisa de dispositivos que assegurem que a organização siga
na direção pretendida pelos seus executivos
◦ Mas, como controlar uma organização?

Fonte: ANTHONY & GOVINDARAJAN .Sistemas de Controle Gerencial. 12ª ed. McGraw-Hill, McGraw-Hill, 2008.
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 Todo sistema de controle tem, pelo menos, 4 componentes:

◦ 1 – Detector ou Sensor: dispositivo de medição que reage ao aparecimento
de uma situação
◦ 2 – Avaliador: dispositivo que determina a importância da situação que está
ocorrendo, normalmente por comparação com o padrão ou desejável
◦ 3 – Executante: dispositivo que altera o comportamento do sistema quando
o componente avaliador indica a necessidade de agir
◦ 4 – Rede de comunicação: transmite a informação entre o detector e o
avaliador e entre este e o executante

Fonte: ANTHONY & GOVINDARAJAN .Sistemas de Controle Gerencial. 12ª ed. McGraw-Hill, McGraw-Hill, 2008.
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Termostato Motorista de automóvel

1 – Detector: termômetro 1 - Detector: motorista olha o

2 – Avaliador: compara a temperatura
medida com um padrão
3 – Executante: emite um comando à
caldeira para alterar a temperatura
4 – Rede de comunicação: transmite a
informação do termômetro ao
dispositivo avaliador e deste aos
dispositivos de aquecimento ou
refrigeração
Fonte: ANTHONY & GOVINDARAJAN .Sistemas de Controle Gerencial. 12ª ed. McGraw-Hill, McGraw-Hill, 2008.
velocímetro ou “sente” a velocidade
2 – Avaliador: seu cérebro julga se a
velocidade é muito alta, em relação
ao padrão ou ao que ele deseja
3 – Executante: cérebro emite um
comando ao pé do motorista p/ soltar
o acelerador
4 – Rede de comunicação: os nervos
DIFERENÇA:
Não é definida, c/ segurança, a
ação que o cérebro tomará:
Depende da personalidade do
motorista
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 1) O padrão não é preestabelecido: resulta de um processo consciente

de planejamento
◦ Surge a função planejamento

 2) O controle gerencial não é automático:

◦ Embora haja alguns dispositivos detectores, a avaliação depende do
julgamento do indivíduo (avaliador)

 3) Exige coordenação entre indivíduos:

◦ Há várias pessoas envolvidas, cada uma com objetivos pessoais

 4) A execução não é automática:

◦ A ligação entre a necessidade de ação e o comportamento necessário
para obter-se a ação desejada não é transparente

 5) Grande parte do controle é autocontrole:

◦ As pessoas agem não porque recebem instruções, mas porque seus
próprios julgamentos lhes indicam a ação apropriada

Fonte: ANTHONY & GOVINDARAJAN .Sistemas de Controle Gerencial. 12ª ed. McGraw-Hill, McGraw-Hill, 2008.
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 Ou seja:
◦ O controle gerencial lida com pessoas
 Impacto do sistema no comportamento dos indivíduos
 Papel Central:
◦ Promover a Congruência de Objetivos: indivíduos = empresa
 Portanto: 2 questões essenciais na avaliação de um sistema de
controle gerencial:
1) Que atitudes o sistema motiva a pessoa a tomar em seu próprio
interesse?
2) Essas atitudes são no melhor interesse da organização?

“Diz-me como me medes que lhe direi como me comportarei.

Se me medires de maneira ilógica,
não se queixe do meu comportamento ilógico” (Goldratt)
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 Surgimento: 1920s com a formação das grandes

corporações e expansão para vários países
◦ Comptroller: designado pela matriz para controlar as ações do
executivo principal da subsidiária

 Funções do Controller na literatura e nas empresas

◦ Como contador geral: reporting
◦ Como “auditor” (encarregado do controle interno)
◦ Como gestor do sistema de informação econômico-financeira
◦ Como promotor da otimização do resultado global da empresa

 Controllership: the work of the Managerial Accountant

 Transformação do Papel do Controller
 1950s: um simples tecnicista que sabe processar transações
 Atualmente:
“um executivo de negócios
com um conhecimento abrangente de todas as operações do negócio,
das best practices e das estratégias corporativas”.
que sabe as implicações dos dados financeiros no negócio e
comunica informações relevantes aos demais executivos
num formato que eles possam compreender e usar na tomada de
decisões em sua área de atuação” (p.vii)

Fonte: ANTHONY & GOVINDARAJAN .Sistemas de Controle Gerencial. 12ª ed. McGraw-Hill, McGraw-Hill, 2008. 10

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Controladoria como Função

Organograma de uma Indústria
President

Sales Engineering Manufacturing Personnel Financial

Vice-president Vice-president Vice-president Vice-president Vice-president

Branch Sales Chief Designer Employment Treasurer

Manager
Research Job Evaluation Controller
Factory-Service Departments (staff function)

Receiving and Production

Inspection Tool Room Purchasing Maintenance
Storeroom Control

Production
Superintendent
Production Departments (line function)

Elding and
Foundry Stamping Machining Finishing
Assembly
Fonte: Horngren et al. (2005, p.18) 11

Controladoria como Função

Organograma - Departamento de Controladoria

Controller

Assistant
Controller

Special Reports Accounting for Systems and

General
and Studies Current Internal Procedures:
Accounting Taxes
(Problem Planning and Audit Electronic Data
(Scorekeeping)
Solving) Control Processing

Budgets and
Cost Records Analysis of
(Scorekeeping) Performance
(Attention Directing)

Accounts Accounts General Property

Billing Payroll
Receivable Payable Ledger Accounting
Fonte: Horngren et al. (1999, p.18) 12

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Controladoria x Tesouraria

Gerenciar a Informação CFO Captar e Gerir

(Registrar, Reportar e Controlar) Diretoria Financeira Recursos (Caixa)

Controladoria Tesouraria

Sistemas de Controle Gerencial:

• Relatórios internos Captação de Recursos:
• Análise e interpretação • Financiamentos
Função de
Apoio à Gestão • Planejamento e avaliação de • Relacionamento com
desempenho investidores e credores
• Orçamento de capital (invest.)
Gestão do Caixa:
Relatórios Externos para: • Acordos com bancos
• Mercado de Capitais • Crédito e cobrança
• Credores • Investimentos
Função de • Autoridades Tributárias
Confiabilidade • Reguladores Gestão de Risco:
e Supervisão • Seguro
Controle Interno:
• Acurácia da informação
• Proteção dos ativos

Fonte: Merchant & Van der Stede (2007, p.632)

Controladoria: Linha de comando indireta x direta

A. Relacionamento de linha pontilhada B. Relacionamento de linha sólida

(Ênfase no apoio à gestão) (Ênfase na confiabilidade e supervisão)

Controller da Controller da
Corporação Corporação

Gestor Gestor
da UN da UN

Controller da Controller da
Gestor do UN Gestor do UN
Departamento Departamento

Controller do Controller do
Departamento Departametno

(Em 85% das empresas) (Em 15% das empresas)

Fonte: Merchant & Van der Stede (2007, p.634)

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O que as Empresas Buscam num Controller ?

Promotor da Otimização
Responsável do desempenho Global
Responder pelo Controle? da Empresa?
pela Contabilidade
Geral, custos,
etc.? Gestor do
Sistema de
Informações?

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