Polycom RelaPresence

GUIA DO USUÁRIO 6.0.
0 | Outubro 2016 | 3725-65669-006A
Polycom® RealPresence® Group

Series
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Sumário
Antes de começar.............................................................................................. 7
Público, finalidade e habilidades necessárias.....................................................................7
Obter ajuda......................................................................................................................... 7
Recursos para soluções e parceiros da Polycom.................................................... 7
A Comunidade Polycom...........................................................................................8
Introdução ao Polycom RealPresence Group Series..................................... 9

Energia do sistema RealPresence Group...........................................................................9
Ligar o sistema......................................................................................................... 9
Verificação da integridade do sistema................................................................... 10
Desligar um sistema RealPresence Group............................................................ 10
®
Desligar um sistema RealPresence Group 550....................................................10
Usando um Controle remoto Polycom RealPresence Group Series...........11

Botões e descrições do controle remoto...........................................................................11
Recarregar a bateria do controle remoto.......................................................................... 13
Reativar um sistema RealPresence Group Series............................................................14
Contatos............................................................................................................................14
Estados de presença de contatos.......................................................................... 14
Procurar na agenda................................................................................................15
Pesquisar contatos na agenda...............................................................................15
Chamadas.........................................................................................................................15
Efetuar uma chamada digitando um nome ou número.......................................... 16
Efetuar uma chamada na tela Contatos.................................................................16
Efetuar uma chamada na lista Chamadas recentes.............................................. 16
Efetuar uma chamada para uma entrada de discagem rápida.............................. 17
Efetuar uma chamada apenas de áudio................................................................ 17
Atender uma chamada........................................................................................... 17
Ignorar uma chamada............................................................................................ 17
Colocar uma chamada em espera......................................................................... 17
Colocar uma chamada em espera e aceitar uma chamada...................................18
Colocar uma chamada em espera e efetuar outra chamada................................. 18
Alternar entre chamadas ponto a ponto................................................................. 18
Retomar uma chamada..........................................................................................18
Desconectar todas as chamadas e atender outra..................................................18
Encerrar uma chamada..........................................................................................18
Teleconferências.................................................................................................... 19
Polycom, Inc. 1
Sumário
Reuniões do Microsoft Skype for Business............................................................21

Compartilhando conteúdo................................................................................................. 22
Conexões de conteúdo em sistemas RealPresence Group...................................23
Resoluções e taxas de atualização de conteúdo com suporte.............................. 24
Polycom People+Content IP.................................................................................. 25
Gerenciamento de conteúdo da Microsoft............................................................. 26
Gravando chamadas.........................................................................................................27
Métodos de gravação com o RealPresence Media Suite...................................... 27
Gravar chamadas em um DVD ou DVR.................................................................31
Gravar chamadas com um laptop ou tablet........................................................... 31
Configurações................................................................................................................... 31
Ajustes de vídeo.....................................................................................................31
Ajustes de áudio.....................................................................................................35
Câmeras.................................................................................................................37
Configurações de atendimento automático............................................................40
Criptografia e segurança........................................................................................ 41
Usando a interface de toque do usuário........................................................43

Reativar o sistema............................................................................................................ 43
Contatos............................................................................................................................43
Estados de presença de contatos.......................................................................... 44
Procurar na agenda................................................................................................44
Pesquisar contatos na agenda...............................................................................44
Chamadas.........................................................................................................................44
Efetuar uma chamada apenas de áudio................................................................ 45
Efetuar uma chamada na tela Contatos.................................................................45
Efetuar uma chamada na lista Chamadas recentes.............................................. 45
Efetuar uma chamada para uma entrada de discagem rápida.............................. 46
Aceitar uma chamada............................................................................................ 46
Aceitar uma chamada durante outra chamada...................................................... 46
Recusar uma chamada.......................................................................................... 46
Alternar entre chamadas........................................................................................ 47
Conexões de conteúdo em sistemas RealPresence Group...................................51
Resoluções e taxas de atualização de conteúdo com suporte.............................. 53
Polycom, Inc. 2
Sumário
Compartilhando conteúdo de um laptop................................................................ 53

VisualBoard............................................................................................................ 55
Gerenciamento de conteúdo da Microsoft............................................................. 56
Compartilhar conteúdo de uma unidade flash USB............................................... 57
Parar a exibição de conteúdo de uma unidade flash USB.....................................58
Gravando chamadas.........................................................................................................58
Métodos de gravação com o RealPresence Media Suite...................................... 58
Gravar chamadas com um laptop ou tablet........................................................... 62
Gravar chamadas em um DVD ou DVR.................................................................62
Configurações................................................................................................................... 62
Ajustar a iluminação da sala.................................................................................. 62
Configurações de chamadas..................................................................................63
Ajustes de vídeo.....................................................................................................64
Predefinições da câmera........................................................................................66
Ajustes de áudio.....................................................................................................67
Criptografia e segurança........................................................................................ 68
Solução de problemas...................................................................................................... 70
Efetuar uma chamada de teste.............................................................................. 70
Informações do sistema......................................................................................... 70
® ™
Usando um dispositivo Polycom RealPresence Touch .............................72
Emparelhar um dispositivo RealPresence Touch anteriormente emparelhado................ 72
Chamadas.........................................................................................................................73
Chamar usando Contatos...................................................................................... 73
Chamar usando Chamadas recentes.....................................................................73
Chamar usando a Discagem rápida.......................................................................74
Chamar usando a agenda......................................................................................74
Efetuar uma chamada apenas de áudio no RealPresence Touch.........................74
Atender uma chamada........................................................................................... 74
Colocar uma chamada em espera e atender outra chamada................................ 75
Alternar entre chamadas........................................................................................ 75
Polycom, Inc. 3
Sumário
Baixar e instalar o People + Content IP................................................................. 80
Compartilhar conteúdo usando o People + Content IP.......................................... 80
Parar de compartilhar o conteúdo do People+Content IP......................................80
Compartilhar conteúdo usando o VisualBoard.......................................................81
Parar de compartilhar o conteúdo do VisualBoard.................................................81
Configurações................................................................................................................... 81
Ajustes de áudio.....................................................................................................81
Ajustes de vídeo.....................................................................................................82
Câmeras.................................................................................................................84
Exibir RealPresence Touch Detalhes do dispositivo..............................................86
Exibir detalhes do sistema e o status da conexão para um sistema de sala......... 87
Exibir estatísticas da chamada...............................................................................87
Localizar informações de contato da empresa.......................................................87
® ™
Usando um dispositivo Polycom RealPresence Touch com o Skype
for Business................................................................................................. 88
Emparelhar um dispositivo RealPresence Touch anteriormente emparelhado................ 88
Chamadas.........................................................................................................................89
Efetuar uma chamada inserindo um número......................................................... 89
Aceitar uma chamada............................................................................................ 89
Configurações................................................................................................................... 93
Definir o sistema para atender chamadas de vídeo automaticamente.................. 93
Ajustes de áudio.....................................................................................................93
Ajustes de vídeo.....................................................................................................94
Câmeras.................................................................................................................95
Carregar um arquivo de log....................................................................................98
Visualizar detalhes do dispositivo para o RealPresence Touch.............................98
Visualizar os detalhes do sistema e o status da conexão .....................................98
Exibir estatísticas da chamada...............................................................................99
Localizar informações de contato da empresa.......................................................99
Polycom, Inc. 4
Sumário
®
Usando um dispositivo Polycom Touch Control....................................... 100
Ligar um dispositivo Polycom Touch Control.................................................................. 101
Reativar o sistema.......................................................................................................... 101
Emparelhar um dispositivo Polycom Touch Control....................................................... 101
Usando o Polycom Touch Control como controle remoto virtual.................................... 102
Desconectar um dispositivo Polycom Touch Control de um RealPresence Group
Series......................................................................................................................... 102
Chamadas.......................................................................................................................102
Efetuar uma chamada digitando um nome ou número........................................ 103
Efetuar uma chamada na tela Contatos...............................................................103
Efetuar uma chamada na lista Chamadas recentes............................................ 103
Atender uma chamada......................................................................................... 103
Ignorar uma chamada.......................................................................................... 104
Colocar uma chamada em espera....................................................................... 104
Colocar uma chamada em espera e atender outra chamada.............................. 104
Colocar uma chamada em espera e efetuar outra chamada............................... 104
Alternar entre chamadas...................................................................................... 104
Retomar uma chamada........................................................................................105
Encerrar uma chamada........................................................................................105
Teleconferências.................................................................................................. 105
Reuniões do Microsoft Skype for Business..........................................................107
Compartilhando conteúdo............................................................................................... 108
Conexões de conteúdo em sistemas RealPresence Group.................................108
Compartilhar o conteúdo de um computador conectado..................................... 110
Parar de compartilhar o conteúdo de um computador conectado....................... 111
Baixar e instalar o People + Content IP............................................................... 111
® ™
Compartilhar conteúdo com o Polycom People + Content IP........................... 111
Parar de compartilhar o conteúdo com o People + Content IP............................ 112
Compartilhar o conteúdo de uma unidade USB...................................................112
Anotar conteúdo em uma unidade USB com o Polycom Touch Control..............113
Gravando chamadas.......................................................................................................113
Gravar e fazer streaming com o RealPresence Media Suite............................... 113
Configurações................................................................................................................. 114
Ajustes de áudio...................................................................................................114
Ajustes de vídeo...................................................................................................115
Configurações de atendimento automático..........................................................116
Câmeras...............................................................................................................117
® ™
Usando um telefone de conferência Polycom SoundStation IP 7000.... 121
Atender a uma chamada com um SoundStation IP 7000 conectado............................. 121
Polycom, Inc. 5
Sumário
Efetuar uma chamada.....................................................................................................121

Efetuar uma teleconferência........................................................................................... 122
Volume de controle com um telefone de conferência SoundStation IP 7000
conectado...................................................................................................................122
Silenciar o microfone.......................................................................................................122
Encerrar uma chamada...................................................................................................123
Exibir conteúdo com um SoundStation IP 7000 conectado............................................ 123
Polycom, Inc. 6
Antes de começar
Tópicos:
• Público, finalidade e habilidades necessárias

• Obter ajuda
Este guia foi concebido para usuários que precisam operar sistemas Polycom® RealPresence® Group
Series.
Leia a documentação do RealPresence Group Series antes de operar o sistema. Os seguintes
documentos relacionados para sistemas RealPresence Group Series estão disponíveis no Suporte da
Polycom:
• Folhas de configuração para o seu hardware
• Notas de publicação
• Avisos de regulamentação, que descrevem as considerações de segurança e legais para o uso do
sistema
A Polycom recomenda que você registre o número de série e a chave de opção do sistema Polycom
RealPresence Group Series aqui para referência futura. O número de série do sistema está impresso na
unidade.
Número de série do sistema: ____________________________________________
Chave de opção: ____________________________________________________
Público, finalidade e habilidades necessárias

O público principal deste guia são os usuários que desejam realizar tarefas de básicas a intermediárias
usando o sistema RealPresence Group Series com um controle remoto, uma interface de toque ou um
dispositivo de toque Polycom.
Essas tarefas incluem usar controles remotos, efetuar chamadas de videoconferência com um ou vários
terminais, ajustar câmeras e o áudio, mostrar conteúdo, gravar chamadas e muito mais.
Obter ajuda
Para obter mais informações sobre como instalar, configurar e administrar produtos Polycom, consulte
Documentos e downloads no Suporte da Polycom.
Recursos para soluções e parceiros da Polycom

Para encontrar todas as soluções de parceiros da Polycom, consulte Soluções de parceiros estratégicos
globais da Polycom.
Os serviços de implementação e manutenção da Polycom oferecem suporte apenas para componentes
de soluções da Polycom. Serviços adicionais para ambientes suportados de UC (Comunicações
unificadas) de terceiros e integrados a soluções da Polycom são oferecidos pelas equipes de Serviços
Polycom, Inc. 7
Antes de começar
globais da Polycom e por seus parceiros certificados. Esses serviços ajudam os clientes a elaborar,
implantar, otimizar e gerenciar comunicações visuais da Polycom em seus ambientes de UC.
É necessário ter o Professional Services for Microsoft Integration para integração com o Microsoft Office
Communications Server, Microsoft Lync Server 2013, Skype for Business Server 2015 ou Office 365.
Para obter mais informações e detalhes, acesse http://www.polycom.com/services/professional_services/
index.html ou entre em contato com o representante local da Polycom.
A Comunidade Polycom
A Comunidade Polycom fornece acesso às informações mais recentes de suporte e desenvolvimento.
Ela também permite que você participe de fóruns de discussão para compartilhar ideias e resolver
problemas com os seus colegas. Para se registrar na Comunidade Polycom, basta criar uma conta
online da Polycom. Quando conectado, você pode acessar o pessoal de suporte da Polycom e participar
de fóruns de suporte e desenvolvimento para encontrar as informações mais recentes sobre tópicos de
hardware, software e soluções de parceiros.
Polycom, Inc. 8
Introdução ao Polycom RealPresence
Group Series
Tópicos:
• Energia do sistema RealPresence Group
Este guia foi concebido para usuários iniciantes, bem como para usuários intermediários e avançados
que desejam saber mais sobre videoconferência e os sistemas Polycom® RealPresence® Group Series.
Este guia inclui instruções passo a passo para a realização de tarefas diárias de videoconferência com
sistemas RealPresence Group Series utilizando os seguintes produtos Polycom:
• Controle remoto do RealPresence Group Series
• Interface de toque do usuário
• Polycom® RealPresence Touch™
• Polycom® Touch Control
• Polycom® SoundStation™ IP 7000
Os sistemas RealPresence Group Series, com exceção de sistemas 700, dão suporte a um desempenho
de 1080p60 para pessoas ou para conteúdo ao mesmo tempo. Os sistemas RealPresence Group 700
dão suporte a um desempenho de 1080p60 para pessoas e conteúdo ao mesmo tempo.
Para obter informações detalhadas sobre os sistemas e pacotes disponíveis, bem como descrições dos
recursos mais recentes, consulte as Notas de versão do Polycom RealPresence Group Series,
disponíveis em support.polycom.com.
Observação: O administrador do sistema pode configurar sistemas RealPresence Group Series e

dispositivos RealPresence Touch para mostrar somente as opções utilizadas na sua
organização. Portanto, este guia pode tratar de opções que não podem ser acessadas no
seu sistema. Consulte-o para saber mais sobre as opções definidas para o seu sistema.
Energia do sistema RealPresence Group

Sistemas RealPresence Group Series têm um sensor de proximidade no lugar de um botão Liga/desliga
físico. Em vez de pressionar um botão real que alimenta o sistema, basta tocar no sensor de
proximidade , ou perto dele, na frente do sistema.
Observação: O sistema RealPresence® Group 550 não tem um sensor de proximidade. Em vez disso,
há um botão Liga/desliga na parte traseira do sistema.
Ligar o sistema
Antes de ligar o sistema, certifique-se de conectar primeiro todos os dispositivos ou acessórios com fio
essenciais ao sistema. Depois de conectar os equipamentos relacionados, ligue o sistema.
Polycom, Inc. 9
Introdução ao Polycom RealPresence Group Series
Procedimento
» Realize uma das ações a seguir:
• Em sistemas RealPresence® Group 550, pressione o interruptor de alimentação localizado
na parte traseira do sistema.
• Em sistemas RealPresence Group 300, 310, 500 e 700, toque e segure o sensor de
ativação na parte frontal do sistema. Como o sensor liga/desliga é sensível ao toque,
você pode encostar o dedo no sensor ou próximo dele.
• Mantenha pressionado no controle remoto.
Quando o sistema for ligado com sucesso, o LED no painel frontal ficará azul, e a tela inicial da
Polycom será exibida.
Verificação da integridade do sistema

Depois de ser ligado, o sistema realiza uma verificação de integridade automaticamente, que é
conhecida como procedimento POST (autoteste ao ligar).
O status da sequência de POST é exibido com a luz indicadora de LED na parte frontal do dispositivo ou
no visor de campo de texto localizado na parte frontal do sistema. Para obter mais informações sobre o
significado das cores das luzes indicadoras, contate o administrador.
Todos os resultados do teste são registrados na memória do sistema. Quando a sequência de teste for
concluída sem nenhum erro grave, o sistema será inicializado normalmente.
Desligar um sistema RealPresence Group

Antes de trocar acessórios conectados, você precisa desligar o sistema RealPresence Group.
Procedimento
• Toque no sensor liga/desliga por alguns segundos na parte frontal do sistema.
• Mantenha pressionado no controle remoto.
A luz indicadora muda de cor e pisca quando o sistema está sendo desligado.
Desligar um sistema RealPresence® Group 550

Se você precisa trocar alguns periféricos conectados, convém desligar o sistema RealPresence® Group
550.
Procedimento
◦ Pressione o interruptor de alimentação localizado na parte traseira do sistema.
◦ Se o seu sistema tiver a versão de hardware 2 ou superior, pressione por pelo menos 3
segundos.
Polycom, Inc. 10
Usando um Controle remoto Polycom
RealPresence Group Series
Tópicos:
• Botões e descrições do controle remoto

• Recarregar a bateria do controle remoto
• Reativar um sistema RealPresence Group Series
• Contatos
• Chamadas
• Compartilhando conteúdo
• Gravando chamadas
• Configurações
O controle remoto infravermelho do RealPresence Group Series permite operar um sistema

RealPresence Group Series. Isso inclui fazer chamadas, ajustar o volume, controlar a câmera, navegar
por telas e muito mais. Sistemas RealPresence Group Series e câmeras Polycom® EagleEye™ têm
receptores de infravermelho que permitem controlar o sistema RealPresence Group Series apontando o
controle remoto em direção do sistema ou de uma câmera EagleEye conectada.
Observação: Se você tiver uma câmera SDI, talvez seja necessário um cabo especial para conectar
uma câmera ao sistema de forma a receber sinais de infravermelho do controle remoto.
Para obter mais informações sobre o cabo, contate o suporte da Polycom.
Botões e descrições do controle remoto

A tabela a seguir mostra as partes do controle remoto e inclui descrições de cada parte.
Polycom, Inc. 11
Usando um Controle remoto Polycom RealPresence Group Series
Descrições dos botões do controlo remoto Partes do controle remoto
Número Descrição
1 Emissor de IR LED
2 Diminuir o volume do alto-falante.
3 Aumentar o volume do alto-falante.
4 Reduzir o zoom da câmera.
5 Aumentar o zoom da câmera.
6 Pressione o botão central Selecionar para

selecionar o item de menu realçado.
7 Navegar pelos itens de menu usando os

botões Acima, Abaixo, Esquerda ou Direita;
Mov. panorâmico/inclinar câmera.
8 Excluir letras ou números ou retornar a uma

tela anterior.
9 Exibir a tela Menu.
10 Retornar à Tela inicial.
11 Efetuar ou atender a uma chamada ou ligar o

sistema.
12 Encerrar e rejeitar uma chamada ou desligar o

sistema.
13 Digitar letras ou números.
14 No modo de controle da câmera, mover a

câmera até uma predefinição armazenada ou
pressionar e segure um número para
armazenar uma predefinição.
15 Gera um asterisco quando o cursor está em

um campo de texto ou um ponto final quando o
cursor está em um campo numérico.
16 Gera tons de toque DTMF (Tom dual de

frequência múltipla). Pressione a tecla #,
seguida de teclas DTMF, para enviar.
17 Ativar ou desativar o som de um microfone.
Polycom, Inc. 12
Observação: Controles de monitor CEC (Consumer Electronics Control) têm suporte em sistemas
RealPresence® Group 550 com componentes de hardware da versão 2 e superiores.
Para ligar ou desligar um sistema RealPresence® Group 550 usando seu controle remoto,
você deve estar usando um componente de hardware versão 2 ou superior.
Recarregar a bateria do controle remoto

Quando a bateria do controle remoto estiver com 10% ou menos de carga, uma notificação é exibida na
Tela inicial do sistema RealPresence Group.
Você pode usar uma porta USB 2.0 no sistema para carregar a bateria do controle remoto. Os sistemas
RealPresence Group 300, 310 e 500 possuem duas portas USB 2.0 na parte traseira de cada sistema,
enquanto o sistema RealPresence Group 700 possui uma porta USB 2.0 na parte frontal e duas portas
USB 3.0 na parte traseira do sistema.
Sistemas RealPresence® Group 550 têm duas portas USB 2.0, nas partes frontal e traseira do sistema,
respectivamente. No entanto, você só pode carregar o controle remoto com a porta USB no painel
traseiro.
Procedimento
1. Puxe a bateria para removê-la da extremidade do controle remoto.
2. Insira o conector USB da bateria em uma porta USB 2.0 no sistema.
3. Aguarde até a luz de status da bateria ficar verde para removê-la da porta.
O recarregamento da bateria pode levar de 20 minutos a várias horas.
4. Insira a bateria carregada no controle remoto.
Figura 1: Recarregar a bateria: Sistemas RealPresence Group 300, 310, 500 e 700
Polycom, Inc. 13
®
Figura 2: Recarregar a bateria: Sistema RealPresence Group 550
Reativar um sistema RealPresence Group Series

Após um determinado período de inatividade, o sistema RealPresence Group Series entra em modo de
hibernação.
Procedimento
» Pressione qualquer botão no controle remoto ou simplesmente pegue o controle remoto para
reativar o sistema.
Contatos
A agenda no seu sistema armazena informações de contato que você pode usar para chamar contatos
rapidamente. Qualquer contato que você adicionar à agenda estará acessível a todas as pessoas no seu
local que utilizam o sistema. Usuários de outros locais não podem acessar os contatos no seu sistema.
Quando um contato está listado na agenda do seu sistema, o sistema mostra o nome na tela ao receber
uma chamada. Se um contato não listado na agenda telefonar, suas informações de discagem serão
exibidas, e você poderá optar por salvá-las na agenda quando a chamada terminar.
Seu sistema oferece suporte a até 2.000 contatos, ou um número ilimitado de contatos quando está
registrado no Microsoft Lync Server 2013 ou no Skype for Business Server 2015. Se o seu sistema
estiver registrado em um dos servidores da Microsoft com suporte, você poderá pesquisar a agenda,
visualizar uma lista de contatos, visualizar estados de presença de contatos e chamar contatos a partir
da agenda.
Para obter mais informações sobre essas e outras considerações de interoperabilidade Microsoft e
Polycom, consulte o Guia de implantação de comunicações unificadas da Polycom para ambientes
Microsoft.
Estados de presença de contatos

Se o sistema for automaticamente provisionado e registrado em um servidor de agenda global, a agenda
poderá conter membros do grupo LDAP padrão e até 200 contatos globais armazenados pelo serviço de
presença.
Sistemas Polycom registrados no Microsoft Lync 2013 ou no Skype for Business Server 2015 em um
ambiente integrado utilizam as seguintes cores para indicar estados de presença.
Polycom, Inc. 14
Cor Presença
Verde Disponível
Vermelho Ocupado ou Não perturbar
Preto Offline ou Desconhecido
Amarelo Ausente
Procurar na agenda
Se o sistema estiver registrado em um Servidor de agenda global, você poderá pesquisar informações
sobre outros locais ativos que estão registrados no mesmo Servidor da agenda global.
A agenda global contém entradas de catálogo de endereços baixadas de um servidor de agenda global
ativado. Você pode selecionar a agenda global para visualizar uma lista de todas as suas entradas,
percorrer suas opções e selecionar os contatos que deseja chamar. As entradas dessa agenda global
ficam armazenadas no Servidor da agenda global e não é possível editá-las no sistema de sala. A
agenda global também é exibida como um grupo padrão de Favoritos que se chama Entrada global.
Procedimento
1. No seu controle remoto, pressione e selecione .
2. Percorra as entradas da agenda para localizar o contato desejado.
Pesquisar contatos na agenda

Você pode realizar uma pesquisa na agenda para localizar contatos para chamada que não estejam em
sua listas Favoritos ou Contatos.
Procedimento
1. Com o controle remoto, pressione e selecione .
2. No campo de pesquisa, insira o sobrenome do contato usando um dos seguintes métodos:
• Insira o nome do contato usando o teclado virtual.
• Insira os números no controle remoto que correspondem às letras do nome do contato.
3. Selecione Pesquisar para pesquisar uma entrada da agenda.
Chamadas
Existem várias maneiras de iniciar chamadas no sistema. É possível efetuar uma chamada inserindo o
nome ou o número do seu contato, escolhendo um contato na agenda ou chamando um contato recente
ou armazenado como discagem rápida.
Você pode realizar todas as funções que estão disponíveis ao efetuar chamadas de áudio, chamadas de
vídeo ou teleconferências.
Polycom, Inc. 15
Efetuar uma chamada digitando um nome ou número

Você pode efetuar uma chamada para contatos inserindo o nome ou número de um contato com o uso
de um dispositivo de toque ou do controle remoto.
Outra maneira de inserir informações de um contato é usar um teclado USB conectado a uma das portas
USB do sistema. Quando um teclado USB está conectado ao sistema, é possível inserir apenas números
com o controle remoto nas telas Teclado ou Contatos. Para inserir letras, você precisa desconectar o
teclado da porta USB e selecionar o botão Teclado.
Observação: O ícone de teclado não será exibido na tela se um teclado USB estiver conectado ao
sistema. Depois de desconectar o teclado USB, o ícone de teclado é exibido.
Dependendo dos recursos do seu sistema e do sistema que você está chamando, as informações de
discagem inseridas podem ser semelhantes a um dos seguintes exemplos:
• Endereço IPv4: 10.11.12.13
• Ramal H.323 ou SIP: 2555
• Nome do host: stereo.polycom.com
• Endereço SIP: user@domain.com
Procedimento
1. Pressione no controle remoto.
2. No campo de discagem, insira suas informações de contato usando o controle remoto ou o
teclado virtual ou selecione o teclado virtual para inserir suas informações de contato.
3. Digite todas as informações adicionais necessárias para a chamada.
As configurações disponíveis dependem do tipo de chamada e da configuração do sistema.
4. Pressione para efetuar a chamada.
Efetuar uma chamada na tela Contatos

Se o administrador do sistema tiver adicionado agendas e contatos, você poderá visualizar seus favoritos
e procurar contatos registrados no mesmo Servidor da agenda global.
Procedimento
1. Usando seu controle remoto, selecione e navegue até na tela do sistema.
2. Realce uma entrada na lista Contatos e pressione .
Efetuar uma chamada na lista Chamadas recentes

Você pode escolher um número para chamar na lista Chamadas recentes, que inclui as chamadas de
entrada e saída mais recentes.
Procedimento
1. Pressione na interface local e selecione .
2. Realce a entrada que você deseja chamar.
3. Pressione .
Polycom, Inc. 16
Efetuar uma chamada para uma entrada de discagem rápida

Se o administrador do sistema tiver ativado a Discagem rápida, você poderá usar seu controle remoto
para chamar rapidamente um contato na sua agenda.
Procedimento
1. Na parte superior da tela Inicial, selecione a guia Discagem rápida e selecione uma entrada de
Discagem rápida.
2. Selecione Chamar ou pressione .
Efetuar uma chamada apenas de áudio

Se habilitado pelo administrador do sistema, você pode efetuar uma chamada apenas de áudio no
sistema.
Procedimento
1. Na tela Inicial, selecione Efetuar uma chamada.
2. No teclado da tela Efetuar uma chamada, use o controle remoto para navegar até o controle
deslizante de áudio/vídeo.
3. Pressione o botão Selecionar para alternar de vídeo para áudio .
4. Insira um número de telefone e pressione no controle remoto.
Atender uma chamada

O modo em que um RealPresence Group Series trata as chamadas recebidas depende de como o
sistema está configurado. O sistema pode responder às chamadas automaticamente, rejeitá-las
automaticamente ou solicitar que você as responda manualmente.
Se o sistema não estiver configurado para atender chamadas recebidas automaticamente, você será
solicitado a atendê-las manualmente.
Procedimento
» Use o controle remoto para selecionar Atender ou pressione .
Ignorar uma chamada

Se o sistema Polycom RealPresence Group Series não atender chamadas externas automaticamente,
você poderá optar por ignorá-las em vez de atendê-las.
Procedimento
» Use o controle remoto para selecionar Ignorar ou pressione .
Colocar uma chamada em espera

Em uma chamada ponto a ponto, você pode colocar uma chamada em espera e, em seguida, atender
uma chamada receber, fazer uma chamada ou alternar entre duas chamadas.
Procedimento
» Pressione Tela inicial no controle remoto e selecione Chamada ativa > Em espera.
Polycom, Inc. 17
Quando uma chamada está em espera, o indicador Em espera é exibido na tela por 5 segundos.
Depois de 5 segundos, o ícone Em espera é exibido, permanecendo na tela até que todas as
chamadas sejam desconectadas ou retomadas.
Colocar uma chamada em espera e aceitar uma chamada

Se você receber uma chamada externa enquanto estiver em uma chamada ativa, poderá colocar essa
chamada ativa em espera e atender a chamada externa.
Procedimento
» Use o controle remoto para selecionar Em espera + Aceitar.
Colocar uma chamada em espera e efetuar outra chamada

É possível colocar a chamada atual em espera e efetuar uma chamada para outro contato.
Procedimento
1. Pressione no controle remoto.
2. Efetue a chamada usando seu método preferencial.
Alternar entre chamadas ponto a ponto

Quando existe uma chamada em espera, você pode alternar entre ela e a chamada ativa.
Procedimento
1. Pressione Tela inicial.
2. Selecione Gerenciar > Alternar para.
Retomar uma chamada

Quando não quiser mais manter uma chamada em espera, você pode retomar essa chamada.
Procedimento
» Use o controle remoto para selecionar Retomar chamada.
Desconectar todas as chamadas e atender outra

Ao receber uma chamada, você pode encerrar todas as chamada ativas e atender essa chamada
externa.
Procedimento
» Selecione Desconectar + Aceitar para desconectar todas as chamadas ativas e colocadas em
espera e depois estabelecer uma chamada ponto a ponto com a chamada recebida.
Encerrar uma chamada

Desligue quando a chamada estiver concluída.
Polycom, Inc. 18
Procedimento
» No controle remoto, pressione .
Teleconferências
Teleconferências, ou chamadas multiponto, envolvem pelo menos três locais ou terminais diferentes.
Todos os terminais ou locais podem participar de teleconferências usando uma ponte, como o
RealPresence® Collaboration Server 800s, para hospedar a teleconferência. O número de locais
permitidos na chamada é determinado pelos recursos da ponte que hospeda a chamada. Consulte o
administrador do sistema para descobrir quantos locais são permitidos em uma teleconferência em
ponte.
Efetuar uma teleconferência

Para iniciar uma nova teleconferência, você precisa começar com o primeiro participante ou local e, em
seguida, adicionar os demais.
Procedimento
1. Chame o primeiro local.
2. Após a conexão da chamada, pressione no controle remoto para abrir o teclado de discagem.
3. Faça uma chamada para o próximo local.
4. Repita etapas acima até que todos os locais estejam conectados.
Efetuar uma chamada durante uma teleconferência

Se necessário, você pode colocar uma teleconferência em espera e efetuar uma nova chamada.
Procedimento
1. Pressione e depois no controle remoto.
Atender a uma chamada durante uma teleconferência

Durante uma teleconferência, você pode colocar a teleconferência em espera e atender uma chamada
externa.
Procedimento
» Use o controle remoto para selecionar Em espera + Aceitar para colocar a chamada atual em
espera e atender a chamada recebida.
Observação: Dependendo do tipo de chamada, talvez você consiga retomar a conferência

enquanto um participante individual na reunião está em espera.
Alternar entre chamadas em uma teleconferência

Procedimento
1. Use o controle remoto para pressionar .
Polycom, Inc. 19
2. Escolha a chamada que você deseja tornar ativa.
Retomar uma chamada em espera em uma teleconferência

Quando há uma chamada em espera, você pode retomar essa chamada.
Procedimento
1. Pressione .
2. Selecione Retomar chamada.
Desconectar uma chamada individual em uma teleconferência

Durante uma teleconferência, você pode desconectar uma chamada individual dentro da teleconferência.
Procedimento
1. Usando o controle remoto, pressione .
2. Navegue até a chamada que deseja encerrar.
3. Selecione Desconectar.
Desconectar uma chamada colocada em espera e aceitar uma chamada

Dependendo de como o sistema está configurado, você pode encerrar a chamada que estava em espera
há mais tempo e adicionar uma chamada à conferência.
Procedimento
» Selecione Desconectar + Aceitar.
A chamada em espera mais antiga é encerrada, e a chamada recebida é adicionada à
conferência.
Desconectar todas as chamadas

Durante uma chamada de conferência, você pode desconectar uma chamada de cada vez ou
desconectar todas elas ao mesmo tempo.
Procedimento
1. Pressione .
2. Selecione Sair da conferência.
Senhas para teleconferências

Dependendo de como uma teleconferência está configurada, talvez seja necessário inserir uma senha
de reunião para entrar na chamada. Você também pode exigir que sistemas remotos insiram uma senha
de reunião para evitar que participantes não autorizados entrem em teleconferências hospedadas pelo
seu sistema.
Lembre-se dos seguintes pontos com relação a senhas de reunião:
• Terminais somente de áudio não podem participar de chamadas protegidas por senha.
• Clientes do Microsoft Office Communicator não podem entrar em teleconferências protegidas por
senha.
• Terminais SIP não podem discar para teleconferências protegidas por senha.
Polycom, Inc. 20
Configurar uma senha para reunião

Você pode configurar uma senha de reunião para garantir que apenas os participantes autorizados
possam entrar na reunião.
Procedimento
1. Na tela Inicial, pressione .
2. Navegue até Configurações > Configurações do usuário > Reuniões.
3. Insira uma senha no campo Senha para reunião de uma das seguintes formas:
• Pressione os botões numéricos do controle remoto.
• Use o teclado virtual.
4. Pressione para salvar as alterações e retornar à tela Inicial.
Inserir uma senha de reunião

Se uma teleconferência estiver protegida por senha, talvez seja necessário inserir uma senha de reunião
para que você possa entrar na chamada.
Procedimento
1. Se aparecer um aviso na tela, use o controle remoto ou o teclado na tela para inserir a senha.
2. Se ouvir um aviso de áudio, use o controle remoto para gerar os tons DTFM. Pressione a tecla #
no controle remoto e, em seguida, use as teclas numéricas para inserir números.
Reuniões do Microsoft Skype for Business

Se o seu sistema estiver implantado em um ambiente Microsoft, você poderá participar de reuniões
hospedadas por servidores de áudio e vídeo da Microsoft.
Os sistemas RealPresence Group Series podem se conectar ao Microsoft Exchange Server e recuperar
informações de calendário associadas a uma conta do Microsoft Outlook ou do Microsoft Office 365. Se
a Tela inicial não exibir informações do calendário, o sistema não está registrado no Microsoft Exchange
Server. Contate o administrador para registrar o sistema.
Observação: Terminais que usam contas do Microsoft Office 365 devem ser registrados via SIP no
Microsoft Skype for Business Server para entrarem em reuniões de calendário.
Visualizar reuniões agendadas

Se o RealPresence Group Series estiver configurado para se conectar ao Microsoft Exchange Server,
você pode visualizar reuniões na tela Inicial.
Para visualizar mais informações sobre uma reunião no calendário, selecione a reunião. Dependendo de
como o sistema está configurado, os detalhes da reunião privada podem não estar visíveis.
Procedimento
» Na interface local, acesse a Tela inicial.
Reuniões agendadas são listadas para o dia atual e os 6 dias seguintes.
Polycom, Inc. 21
Entrar em uma reunião agendada a partir da tela Inicial

Se o calendário estiver configurado para exibição na tela Inicial, você poderá selecionar uma reunião
agendada e entrar nela diretamente dessa tela.
Procedimento
1. Com seu controle remoto, selecione uma reunião na tela Inicial.
2. Selecione Entrar para entrar na reunião.
Entrar em uma reunião agendada a partir do Calendário

Você pode entrar em uma reunião agendada a partir do calendário.
Procedimento
1. Pressione .
2. Selecione Calendário.
3. Navegue até a reunião na qual você deseja entrar e selecione Entrar.
Compartilhando conteúdo
Você pode compartilhar conteúdo em chamadas de vídeo usando alguns métodos diferentes. Além de
mostrar conteúdo, você também pode receber e trabalhar com conteúdo da Microsoft quando um usuário
inicia uma solicitação de compartilhamento de conteúdo. Para mostrar pessoas e o ao mesmo tempo, o
administrador do sistema deve configurar o sistema RealPresence Group Series para conteúdo.
Observação: Não é possível exibir conteúdo protegido por direitos autorais, como o conteúdo incluso
em alguns DVDs.
O método de compartilhamento de conteúdo depende de você estar controlando seu sistema com o
controle remoto, a interface de toque ou um dispositivo de toque Polycom. Você pode compartilhar os
seguintes tipos de conteúdo:
• Todas as informações armazenadas em um computador conectado a um sistema RealPresence
Group Series ou dispositivo de toque Polycom
• Imagens em uma unidade USB conectada ao sistema
• Conteúdo enviado do aplicativo Polycom® People + Content™ IP, que é instalado em um
computador e conectado ao sistema RealPresence Group Series
• Conteúdo de um player de DVD ou DVR conectado diretamente a um sistema RealPresence
Group Series
• Conteúdo do aplicativo Polycom® VisualBoard™
• Conteúdo enviado usando o recurso SmartPairing nos aplicativos Polycom® RealPresence®
Desktop ou RealPresence Mobile
Você pode compartilhar uma fonte de conteúdo e uma fonte de vídeo de pessoas de cada vez e pode
alternar para um tipo diferente de fonte de conteúdo ou vídeo de pessoas conforme necessário. Os
participantes em outros locais também podem mostrar fontes de conteúdo ou vídeo de pessoas, mas
apenas um local pode compartilhar conteúdo em um determinado momento.
Polycom, Inc. 22
Observação: Para compartilhar conteúdo usando um sistema RealPresence Group 300, você deve
usar o aplicativo People + Content IP.
Conexões de conteúdo em sistemas RealPresence Group

Antes de se preparar para mostrar conteúdo, certifique-se de que o computador esteja ligado e
conectado ao sistema RealPresence Group. É possível conectar um computador à entrada de vídeo
HDMI ou VGA.
Observação: Seu administrador pode ativar a mixagem da entrada de áudio de 3,5 mm com entrada
de conteúdo HDMI ou VGA em sistemas RealPresence Group durante chamadas ativas.
Se esse recurso não estiver habilitado, uma entrada de áudio de 3,5 mm será ouvida por
ambos os participantes da conferência no terminal local e no terminal remoto durante
chamadas ativas. Para obter mais informações sobre a entrada de áudio de 3,5 mm,
contate o administrador.
Figura 3: Conexões para sistemas RealPresence Group 310 e 500
Polycom, Inc. 23
Figura 4: Conexões para um sistema RealPresence Group 550
Resoluções e taxas de atualização de conteúdo com suporte

Antes de mostrar conteúdo, verifique se a saída de vídeo do computador está definida para usar uma
das resoluções e taxas de atualização com suporte listadas na tabela a seguir.
Resolução Taxas de atualização (Hz)
800 x 600 56, 60, 72, 75, 85
1024 x 768 60, 70, 75, 85
1280 x 720 50, 60
1280 x 768 60
Polycom, Inc. 24
1280 x 1024 60, 75
1600 x 1200 60
1680 x 1050 60
1920 x 1080 60
1920 x 1200 60
Polycom People+Content IP
The People + Content IP application enables you to send content from a computer that is not connected
directly to the RealPresence Group system or Polycom touch devices.
Keep the following points in mind when using the People + Content IP application:
• People + Content IP provides video-only content. No audio is shared.
• People + Content IP supports any computer desktop resolution with color set to 16-bit or higher.
• Your computer resolution can be set to anything, but People + Content IP scales images to
1024x768 or 1280x720.
Observação: For a computer connected directly to the RealPresence Group Series system,
Polycom recommends using the Send Computer button or Content button instead
of People + Content IP.
Baixar e instalar o People + Content IP

Você precisa baixar e instalar o aplicativo People + Content IP em um computador antes de poder usá-lo
para mostrar conteúdo.
Observação: Quando o sistema de sala está emparelhado com um dispositivo Polycom Touch, não é
necessário instalar o People + Content IP no seu computador. Após a conexão do
computador com o dispositivo de toque via USB, uma versão do aplicativo People +
Content IP será iniciada automaticamente.
Procedimento
1. Em um computador, visite a página do People + Content IP.
2. Baixe o software People + Content IP para Mac ou PC.
3. Abra o arquivo zip e clique na instalação do aplicativo.
4. Siga as instruções no assistente de instalação.
Compartilhar conteúdo usando o People + Content IP

Depois de baixar e instalar o People + Content IP, você estará pronto para compartilhar conteúdo.
Polycom, Inc. 25
Procedimento
1. No computador, siga um destes procedimentos:
• Em um computador Windows, navegue até Meu computador e clique na pasta People +
Content IP.
• Em um Mac, navegue até o Finder e depois procure e execute o aplicativo People +
Content IP.
2. Insira o endereço IP ou o nome do host do RealPresence Group Series e a senha da reunião, se
houver uma.
3. Clique em Conectar.
4. Abra o conteúdo que você deseja mostrar e clique em .
Parar de compartilhar o conteúdo com o People + Content IP

Quando terminar de mostrar o conteúdo, não se esqueça de parar o People + Content IP.
Procedimento
» Clique em no aplicativo People + Content IP.
Gerenciamento de conteúdo da Microsoft

Seu sistema pode receber conteúdo de clientes de área de trabalho remota (RDP) Microsoft Lync 2013 e
Skype for Business 2015 durante chamadas ativas quando o conteúdo é iniciado pelos clientes
Microsoft. Lembre-se de que não é possível compartilhar conteúdo, incluindo conteúdo compartilhado
por meio do People + Content IP ou do VisualBoard, ao receber conteúdo ativamente de clientes
Microsoft.
Rolar e aplicar zoom a um conteúdo do Skype for Business

Quando um cliente Microsoft Lync 2013 ou Skype for Business 2015 compartilha conteúdo com o seu
sistema, você pode percorrer e aplicar zoom para ver todo o conteúdo compartilhado usando o mouse
USB conectado ao sistema.
Procedimento
1. Conecte um mouse USB ao seu sistema.
2. Use o mouse para rolar e aplicar zoom ao conteúdo.
Controlar conteúdo do Skype for Business

Os contatos que usam um cliente Microsoft para compartilhar conteúdo podem selecionar um sistema
RealPresence Group Series específico para dar controle sobre o conteúdo. Depois que o sistema
receber e assumir o controle do conteúdo do cliente, você poderá usar um teclado e mouse USB para
abrir e usar aplicativos, programas e arquivos compartilhados no sistema que compartilha o conteúdo.
Observação: Restrições gerais de recursos da Microsoft são aplicáveis. Aplicativos, programas ou

arquivos ativados por senha permanecem ativados por senha quando esse recurso é
usado. Para obter mais informações, consulte a documentação da Microsoft.
Procedimento
1. Conecte um mouse USB ao sistema.
Polycom, Inc. 26
2. Se você quiser usar aplicativos, programas ou arquivos que exigem funções de teclado, conecte
um teclado USB ao sistema.
3. No sistema, marque a caixa de seleção Controle remoto.
O sistema agora controla o conteúdo recebido do cliente Microsoft.
Retornar o controle do conteúdo do Skype for Business

Depois de receber o controle do conteúdo enviado de um cliente Microsoft, você pode retornar esse
controle do conteúdo a qualquer momento.
Procedimento
1. Conecte um mouse ao sistema.
2. Na interface local, desmarque a caixa de seleção Controle remoto.
Agora, o cliente Microsoft controla o conteúdo compartilhado. Você ainda pode rolar e aplicar
zoom para ver todo o conteúdo compartilhado.
Gravando chamadas
Dependendo de como o sistema está configurado, você pode gravar chamadas de uma das seguintes
maneiras:
• É possível gravar chamadas usando o Polycom® RealPresence® Media Suite.
• Em sistemas RealPresence Group 700, é possível gravar chamadas em um laptop, tablet ou player
de DVD ou DVR usando o monitor 3.
Métodos de gravação com o RealPresence Media Suite

O RealPresence Media Suite é uma solução corporativa para o gerenciamento de gravações, streaming
e conteúdo de vídeo. Com a solução RealPresence Media Suite, você pode gravar chamadas de vídeo
ponto a ponto e videoconferência, criar um streaming ao vivo e controlar gravações diretamente no
sistema de sala.
É possível gravar uma chamada de vídeo com o RealPresence Media Suite utilizando os seguintes
métodos:
• Iniciar uma gravação no sistema: Quando o RealPresence Media Suite está habilitado para um
sistema de sala, controles de gravação aparecem no sistema de sala, e você pode iniciar, pausar e
parar uma gravação usando esse sistema.
• Discar para o RealPresence Media Suite diretamente: Você pode discar para o RealPresence
Media Suite usando o endereço IP do aparelho, a extensão H.323 ou a URL SIP. Quando esse
método é usado, o sistema usa as configurações de gravação padrão definidas por um
administrador do RealPresence Media Suite.
• Discar para uma sala de gravação de vídeo (VRR) do RealPresence Media Suite: Uma VRR é
um Capture Server virtual com um perfil de gravação específico que é definido por um
administrador do RealPresence Media Suite. Antes de gravar uma chamada usando esse método,
você precisa do número da VRR e do endereço IP, do ID H.323 ou do endereço SIP do
RealPresence Media Suite.
Polycom, Inc. 27
Observação: Se estiver usando um dos métodos de discagem, você terá acesso imediato para
reproduzir uma gravação enquanto a TVUI do Media Suite permanece aberta.
Depois disso, será necessário acessar o portal do RealPresence Media Suite para
acessar a gravação. Entre em contato com o administrador do sistema para obter
detalhes sobre como acessar o Portal de Usuário do RealPresence Media Suite.
Métodos de conexão com o RealPresence Media Suite

É possível usar qualquer um dos seguintes métodos de conexão para discar para o RealPresence Media
Suite e gravar chamadas no RealPresence Group Series.
Tipo do Media
Suite Método de conexão Exemplo
Sistema Media Se o sistema de sala e a solução não estiverem 10.11.12.13

Suite registrados no gatekeeper ou em um servidor SIP,
disque o endereço IP do RealPresence Media Suite.
Se o sistema de sala e a solução estiverem 1234

registrados no gatekeeper, disque a extensão E.164
do RealPresence Media Suite para H.323.
Se o sistema de sala e a solução estiverem CS123

registrados em um servidor SIP, disque o endereço
SIP do RealPresence Media Suite.
VRR Para chamadas H.323, use um dos seguintes Se o IP do RealPresence Media

procedimentos: Suite for 11.12.13.14 e o número
da VRR for 4096, disque
• [IP do RealPresence Media
11.12.13.14##4096.
Suite]##[número da VRR]
Se o prefixo E.164 do
• [Prefixo E.164 do RealPresence Media
RealPresence Media Suite for
Suite][número da VRR]
8888 e o número da VRR for 4096,
disque 88884096.
Para chamadas SIP, use um dos seguintes Se o IP do RealPresence Media

• [Número da VRR]@[IP do RealPresence
4096@11.12.13.14.
Media Suite]
Se o prefixo de par SIP do
• [Prefixo do par SIP][número da VRR]
disque 88884096.
Gravando chamadas com o RealPresence Media Suite usando tons de toque

Depois de estabelecer uma conexão de gravação, a TVUI (interface de usuário de TV) do RealPresence
Media Suite é exibida, e você pode usar tons de toque para iniciar, parar ou reproduzir uma gravação.
Polycom, Inc. 28
Tons de toque do RealPresence Media Suite

Você pode inserir tons de toque com a interface de toque, um dispositivo sensível ao toque ou um
controle remoto para gerenciar a gravação da chamada.
A tabela a seguir lista os códigos de tons de toque com suporte que você pode usar para ativar os
controles de botão na TVUI.
Estado da TVUI Operação Código do tom de toque
Estado de exibição do Pausar gravação *1

menu
Iniciar uma gravação *2
Retomar uma gravação pausada
Parar uma gravação *3
Reproduzir uma gravação *5
Estado de reprodução de Pausar o vídeo *1

vídeo
Iniciar o vídeo *2
Retomar um vídeo em pausa
Para uma reprodução e retornar ao menu principal *3
Reverter um vídeo *4
Avançar um vídeo *6
Discar para o RealPresence Media Suite para gravar chamadas

Você pode usar o controle remoto para discar para o RealPresence Media Suite e ativar a TVUI. Quando
você estabelece uma conexão com um RealPresence Media Suite, a gravação é iniciada, e a TVUI é
exibida em uma janela de chamada, a não ser que o administrador do RealPresence Media Suite tenha
desabilitado a opção Iniciar gravação imediatamente.
Procedimento
1. Insira o endereço IP, H.323 ou SIP do Media Suite.
A TVUI é exibida na janela de chamada.
2. Se a gravação não for iniciada imediatamente, pressione *2 no controle remoto.
Parar uma gravação no RealPresence Media Suite

Antes de encerrar uma chamada, certifique-se parar a gravação.
Procedimento
» Quando terminar a gravação, pressione *3 no controle remoto.
Polycom, Inc. 29
Reproduzir uma gravação

Você tem acesso imediato à reprodução de uma gravação enquanto a TVUI do Media Suite continua a
ser exibida e a chamada ainda não terminou. Depois desse período, você poderá acessar a gravação no
portal do RealPresence Media Suite, no arquivamento de gravações.
Procedimento
» Para reproduzir uma gravação, pressione *5 no controle remoto.
Gravando chamadas com o RealPresence Media Suite usando controles virtuais

Quando o RealPresence Media Suite está habilitado para o seu sistema, controles de gravação
aparecem no sistema de sala, e você pode iniciar, pausar e parar uma gravação.
Gravar chamadas com o RealPresence Media Suite usando controles de gravação

virtuais
Você pode usar tanto os monitores sensíveis ao toque quanto o controle remoto para iniciar uma
gravação. A menos que o administrador do RealPresence Media Suite tenha desativado a opção Iniciar
gravação imediatamente, a gravação será iniciada imediatamente depois que a TVUI for exibida.
Observação: Você só pode iniciar uma gravação em uma ligação ponto a ponto, e somente um
participante pode iniciar uma gravação durante uma chamada. Se você iniciar uma
gravação durante uma teleconferência ou mais de um participante iniciar uma gravação,
a chamada se transformará em uma chamada ponto a ponto, e o layout dos participantes
será alterado de forma a mostrar apenas o orador.
Procedimento
» Selecione para abrir o menu de Acesso rápido e escolha Controles de gravação >
Iniciar.
Pausar uma gravação usando controles de gravação virtuais

Você pode pausar uma gravação a qualquer momento durante uma chamada de vídeo ou streaming ao
vivo.
Procedimento
Pausar.
Retomar uma gravação usando controles de gravação virtuais

Depois de pausar uma gravação, você pode retomá-la e continuar o streaming ao vivo.
Procedimento
Retomar.
Parar uma gravação usando controles de gravação virtuais

Polycom, Inc. 30
Procedimento
Parar.
Gravar chamadas em um DVD ou DVR

Usando o monitor 3 no sistema RealPresence Group 700, é possível gravar o orador e o conteúdo ou
gravar apenas o orador usando um player de DVD ou DVR conectado. O administrador do sistema
determina as configurações desse recurso.
Procedimento
1. Desligue o sistema RealPresence Group 700.
2. Conecte um cabo VGA da saída de vídeo VGA no sistema RealPresence Group 700 à entrada
VGA do seu dispositivo de DVD ou DVR.
3. Ligue o sistema RealPresence Group 700.
4. No player de DVD ou DVR, use a função de gravação para gravar a chamada.
A opção de layout para o vídeo gravado é o layout que o administrador definiu para o monitor 3.
Gravar chamadas com um laptop ou tablet

Usando o monitor 3 em um sistema RealPresence Group 700, é possível gravar o orador e o conteúdo
ou gravar apenas o orador usando um laptop ou tablet conectado. O administrador determina as
configurações desse recurso.
Procedimento
2. Conecte um cabo HDMI da saída de vídeo HDMI no sistema RealPresence Group à entrada
HDMI do seu laptop ou tablet.
4. No laptop ou tablet, use um aplicativo de gravação para gravar a chamada.
A opção de layout para o vídeo gravado é o layout que o administrador configurou para o Monitor
3.
Configurações
Antes ou durante chamadas, você pode ajustar configurações de áudio e vídeo, incluindo ações de
ajustar o volume, silenciar o microfone, desativar a câmera e modificar o layout do vídeo.
Dependendo de como o segurança foi configurado pelo administrador, talvez você consiga personalizar
configurações de usuário e administrador no sistema, incluindo o idioma, o fuso horário, as
configurações de LAN e as configurações de segurança. Em caso de dúvidas sobre como alterar essas
configurações, entre em contato com o administrador.
Ajustes de vídeo
Você pode gerenciar vídeo e certas configurações da interface do usuário do seu sistema.
Polycom, Inc. 31
Alternar entre o vídeo de tela inteira e a tela Inicial

Quando a chamada for conectada, o sistema mostrará o vídeo automaticamente na visualização de tela
inteira. Durante uma chamada, você poderá voltar à tela inicial se, por exemplo, precisar ajustar uma
configuração de usuário e se o seu sistema estiver configurado para permitir isso.
Procedimento
1. Pressione no controle remoto para acessar a Tela inicial.
2. Pressione no controle remoto para ver a tela cheia.
Configurar o Controle de autovisualização automático

Se o administrador tiver permitido acesso para definir o Controle de autovisualização automático, você
poderá definir essa configuração de forma que os outros usuários possam exibir ou ocultar a janela
Autovisualização.
Procedimento
2. Navegue até Configurações > Configurações do usuário > Câmera.
3. Marque a caixa de seleção Controle de autovisualização automático.
Ajustar a iluminação da sala

Se o administrador permitir acesso às Configurações do usuário, você poderá ajustar o brilho do vídeo
enviado ao seu sistema usando a Compensação de luminosidade. Use a Compensação de luminosidade
em situações nas quais o objeto aparece mais escuro que o fundo ou para escurecer um fundo claro em
salas com altos níveis de brilho. Esse recurso não afeta a maneira como o conteúdo é exibido.
Observação: Como os controles de luminosidade ajustam a câmera principal interna, eles não fazem
com que o conteúdo exibido de um computador apareça mais claro.
Procedimento
2. Navegue até Configurações> Configurações do usuário > Câmera.
3. Selecione Compensação de luminosidade.
Parar o vídeo
Parar o vídeo durante uma chamada permite que você pare de enviar seu vídeo e, ao mesmo tempo,
permaneça conectado à conferência. Quando o vídeo está interrompido, o terminal remoto não vê sua
transmissão de vídeo.
Procedimento
» Pressione e depois selecione Câmera desligada.
Polycom, Inc. 32
Observação: Em ambientes do Microsoft Lync 2013 ou do Skype for Business 2015, quando o
vídeo é interrompido, as transmissões são suspensas e nenhuma
Autovisualização é exibida. Quando o vídeo é interrompido em outros ambientes,
uma imagem de pausa de vídeo é enviada ao terminal remoto.
Independentemente do ambiente, interromper o vídeo não afeta o envio ou o
recebimento de conteúdo.
Iniciar vídeo
Se o vídeo do seu terminal local não for exibido, você poderá optar por mostrá-lo para outras pessoas
em uma chamada de conferência.
Procedimento
» Pressione e depois selecione Câmera ligada.
Ativar a Autovisualização
A Autovisualização mostra o fluxo de vídeo visto pelos seus contatos quando eles estão em uma
chamada com você. Se a autovisualização automática não estiver habilitada, você poderá ativar a
Autovisualização quando quiser vier seu streaming de vídeo.
Procedimento
» No controle remoto, pressione e selecione Autovisualização ativada.
Desativar a Autovisualização
chamada com você. Se a autovisualização automática não estiver habilitada, você poderá desativar a
Autovisualização quando não quiser ver seu streaming de vídeo.
Procedimento
» No controle remoto, pressione e selecione Autovisualização desativada.
Permitir a exibição de vídeo na Web

Se o administrador do sistema permitiu o acesso às configurações do usuário, você pode optar entre
permitir a visualização da sala em que o sistema está localizado ou o vídeo de chamadas das quais o
sistema participa.
Cuidado: A configuração padrão é não permitir a exibição de vídeo na Web. Verifique se o

administrador do sistema deseja que a configuração seja alterada.
Procedimento
2. Selecione Permitir exibição do vídeo na Web.
Modos de visualização multiponto

O modo de visualização multiponto definido no sistema de conferência host é o layout usado em uma
teleconferência para todos os terminais da chamada. Os modos podem ser alternados entre tela inter,
Polycom, Inc. 33
presença contínua (que é quando as imagens de vídeo de diversos locais são automaticamente
combinadas em um único monitor) ou uma combinação de ambos.
O modo padrão é Discussão, mas o administrador pode ter configurado um dos outros modos a seguir
como o padrão para o seu sistema:
• Automático – a exibição muda entre Presença contínua e Tela inteira, dependendo da interação
entre os locais. Se vários locais estiverem falando ao mesmo tempo, o modo de presença contínua
será usado. Se um local estiver falando ininterruptamente por pelo menos 15 segundos, ele
aparecerá em tela inteira no monitor.
• Discussão – vários locais são exibidos no modo Presença contínua. A imagem do interlocutor
atual é destacada.
• Apresentação – o interlocutor vê a presença contínua, enquanto outros locais veem o interlocutor
em tela inteira no monitor.
• Tela inteira – o local que está falando é mostrado em tela inteira para todos os outros locais. O
interlocutor atual vê o interlocutor anterior.
Definir o modo de visualização multiponto

É possível alterar o modo de visualização multiponto padrão.
Procedimento
3. Selecione um modo de visualização na lista Modo multiponto.
Multipoint Viewing Layouts

What you see during a multipoint call can vary depending on how the RealPresence Group Series is
configured, the number of sites participating, the number of monitors you are using, and whether content
is shared. The multipoint viewing layout configured on the host system is the one used in the call for all
endpoints in the call.
When you use two monitors of equal size, you can have eight-way multipoint calling, depending on your
system configuration. When you share content, one monitor is used for content and one for people. The
configuration varies depending on whether your administrator has enabled Self View and how many
people are participating. When you do not share content, the configuration for both monitors is spread
over both monitors.
To find out more about multipoint layouts, talk to the administrator of your RealPresence Group Series
system.
Observação: If you are not in a RealPresence® Collaboration Server (RMX®) system call, your only
layout option is Browse.
Alterar o layout de visualização multiponto

Você pode alterar o layout de visualização multiponto navegando pelas opções disponíveis na interface
local. Os layouts disponíveis variam dependendo de determinados fatores, como quantos participantes
há na chamada ou o status do conteúdo.
Polycom, Inc. 34
Procedimento
1. Durante uma chamada, pressione e selecione Layout.
2. Selecione Vídeo local ou Vídeo remoto.
3. Selecione um layout disponível para a chamada.
Ajustes de áudio
É possível controlar diversas configurações de áudio no sistema, incluindo ações de ajustar o volume,
adicionar um headset e silenciar o microfone.
Ajustar o volume
É possível aumentar ou diminuir o volume durante uma chamada. Alterar o volume afeta apenas o nível
do som que você ouve no seu sistema.
Procedimento
» Usando o controle remoto, pressione e segure para aumentar o volume ou para reduzir o
volume.
Silenciar o microfone
Se não desejar que o terminal remoto ouça as conversas em seu local, você pode desativar o som do
microfone.
Tenha em mente os seguintes pontos ao silencinar o áudio:
• Desativar o som do microfone não desativa o áudio de qualquer dispositivo conectado às entradas
de conteúdo de áudio.
• O indicador vermelho de mudo na parte frontal da câmera Polycom® EagleEye™ View acende
quando o sistema está sem som ou quando um microfone Polycom está conectado e sem som.
• O microfone poderá ficar sem som quando o sistema atender automaticamente uma chamada
recebida e se o sistema estiver configurado para silenciar chamadas de atendimento automático.
Procedimento
» Pressione no controle remoto.
Se um microfone de mesa Polycom estiver conectado ao sistema, será possível silenciar a
chamada tocando em no microfone.
Os indicadores no microfone ficam vermelhos quando o áudio está sem som, e o ícone de mudo
também é exibido no monitor.
Liberar o som do microfone

Você pode retomar o áudio do microfone depois de silenciá-lo para falar em uma chamada.
Procedimento
» Se estiver sem áudio, pressione no controle remoto ou no microfone de mesa.
Conectando um headset USB

É possível conectar um headset USB com fio ou um headset Bluetooth sem fio com um adaptador USB
ao sistema RealPresence Group Series. Quando conectado, o headset é usado como dispositivo de
Polycom, Inc. 35
entrada e saída de áudio principal para o sistema e funciona automaticamente sem qualquer
configuração adicional.
Após a conexão do headset, você poderá usá-lo para ouvir e controlar o áudio da chamada enquanto ele
estiver conectado ao sistema. No entanto, você não poderá usar os controles de áudio do headset USB
para silenciar ou alterar o volume no sistema. Se você ajustar o volume ou silenciar o microfone no
headset, ele não ajustará o volume nem silenciará o microfone no sistema.
Headsets USB com suporte

O RealPresence Group Series é compatível com headsets nas seguintes taxas de amostragem:
• 8 kHz
• 16 kHz
• 24 kHz
• 32 kHz
• 48 kHz
A tabela a seguir inclui os headsets com suporte.
Tabela 1: Headsets com suporte
Tipo Fornecedor/Número Versão de firmware mínima necessária

do modelo
Sem fio Plantronics Voyager BT600 (adaptador USB): v.1156

Focus UC
Headset: v.40
Sem fio Plantronics Voyager BT300 (adaptador USB): 107

Legend UC
Headset: 107
USB com fio Microsoft LifeChat Não aplicável

LX-3000
Sem fio Plantronics Voyager BT300M (adaptador USB):

PRO UC
Base: v.6108
USB: v.861
Headset: v.97
Conectar um headset USB com fio

Depois de verificar que existe suporte para os componentes de hardware e software do seu headset com
fio, você poderá conectá-lo ao sistema.
Procedimento
» Insira o cabo USB do headset em uma porta USB disponível no sistema.
Conectando um headset USB sem fio

Você pode emparelhar e conectar um headset sem fio ao sistema usando um adaptador USB.
Polycom, Inc. 36
Procedimento
1. Habilite o modo de emparelhamento no headset.
2. Insira o adaptador USB do headset sem fio em uma porta USB disponível no sistema.
Câmeras
As câmeras disponíveis podem ser ajustadas de várias maneiras.
Selecionar câmeras
Você pode usar o controle remoto para selecionar e ajustar a câmera principal ou outras fontes de vídeo
locais ou remotas.
Talvez seja possível ajustar outras câmeras auxiliares que permitem movimentos panorâmicos, de
inclinação e de zoom. Você pode ajustar uma câmera remota somente durante uma chamada e somente
quando permitido pelo local remoto.
Procedimento
1. Navegue até Câmera > Selecionar câmera.
2. Em seguida, selecione Câmeras locais para controle do terminal local ou Câmeras remotas
para controle do terminal remoto.
Ajustar câmeras
Depois de selecionar uma câmera, você pode fazer alguns ajustes para melhorar a visualização.
Observação: Antes de poder ajustar a câmera EagleEye Director, você precisa desativar a
movimentação automática da câmera.
Procedimento
Para ajustar uma câmera Polycom EagleEye III, Polycom EagleEye IV, Polycom EagleEye Acoustic
ou Polycom EagleEye Director usando o controle remoto:
1. Selecione uma fonte de vídeo local ou remota para controlar.
Durante uma chamada multiponto hospedada por um sistema na chamada, é possível ajustar
apenas a câmera no terminal remoto que possui um alto-falante atual.
2. Pressione os botões de navegação no controle remoto para mover a câmera para cima, baixo,
esquerda ou direita.
3. No controle remoto, pressione para reduzir ou para aumentar o zoom.
Alternar entre câmeras

Você pode alternar entre controlar a câmera remota ou a câmera local.
Procedimento
1. Pressione .
2. Selecione Câmera e depois Câmera local ou Câmera remota.
Polycom, Inc. 37
Permitir que o sistema remoto controle a câmera

Se o administrador do sistema permitiu acesso às configurações do usuário, é possível permitir que o
sistema remoto controle a câmera.
Se os sistemas deles oferecerem suporte para predefinições, os participantes nos terminais remotos
também podem definir e usar predefinições para a sua câmera.
Observação: A alteração dessa configuração tem efeito imediato, mesmo quando uma chamada está
em andamento.
Procedimento
2. Navegue até Configurações > Configurações do usuário > Câmera.
3. Selecione Permitir que outros participantes em uma chamada controlem sua câmera.
Desativar a movimentação automática da EagleEye Director em uma chamada

Enquanto estiver em uma chamada, talvez você queira desativar a movimentação automática na
EagleEye Director.
Ao parar a movimentação da câmera por meio do menu, os botões Sem som e Liberar o som não
afetam a movimentação.
Procedimento
» Navegue até Câmeras > Movimentação da câmera ligada/desligada para desligar a
movimentação da câmera.
Depois que você desativar a movimentação automática dessa maneira, as funções Sem som e
Liberar o som no microfone e no controle remoto não afetarão mais a movimentação automática.
Ativar a movimentação automática da EagleEye Director em uma chamada

Se a movimentação automática estiver ativada na EagleEye Director, a câmera acompanha a pessoa ou
pessoas que estão falando.
Essa ação de movimentação automática, também chamada de posicionamento automático da câmera,
pode ser iniciada ou interrompida manualmente.
Você deve iniciar a movimentação da câmera usando o menu antes de os botões Sem som e Liberar o
som afetarem novamente a movimentação. Depois que a chamada for concluída, a EagleEye Director
retornará à configuração padrão.
Figura 6: EagleEye Director
Polycom, Inc. 38
Procedimento
» Navegue até Câmeras > Movimentação da câmera ligada/desligada para ligar a
movimentação da câmera.
Predefinições da câmera
As predefinições da câmera são as posições armazenadas da câmera que você pode criar antes ou
durante uma chamada. Predefinições permitem apontar rapidamente uma câmera em locais previamente
definidos em uma sala e selecionar uma fonte de vídeo, como uma câmera para documentos ou uma
câmera auxiliar. Essas predefinições permanecem em vigor serem alteradas.
O sistema usa a predefinição 0 como posição padrão da câmera para todas as posições de câmera
predefinidas. Essa posição padrão da câmera tem zoom afastado, movimentação panorâmica reta para
a frente com inclinação horizontal.
Caso a câmera do sistema ofereça suporte à movimentação panorâmica, de inclinação e de zoom, é
possível criar até 10 posições de câmera predefinidas para a câmera local. Cada predefinição armazena
as informações a seguir:
• Número da câmera
• Nível de zoom da câmera
• Direção para a qual a câmera aponta
Se for permitido o controle de câmeras remotas, também será possível criar até 10 predefinições para a
câmera remota. Essas predefinições são salvas apenas durante a chamada. Você também pode usar
predefinições criadas no terminal remoto para controlar a câmera remota, se habilitada pelo
administrador.
Lembre-se das seguintes informações sobre o controle da câmera ao usar a Autovisualização:
• Durante uma chamada, selecionar o controle da câmera local faz movimentação panorâmica e de
zoom da câmera local sem alterar o layout.
• Fora de uma chamada, selecionar o controle da câmera altera a Autovisualização para tela
inteira.
• As chamadas externas substituem o layout de Autovisualização em tela inteira.
Visualizar predefinições armazenadas da câmera

Você precisa estar familiarizado com as predefinições armazenadas da câmera para tirar o máximo
proveito do seu sistema.
Procedimento
» Navegue até Câmeras > Predefinições.
Os ícones das predefinições de 0 a 9 aparecem na tela. Um instantâneo acima do número
significa que uma predefinição foi atribuída a esse número. Uma caixa vazia significa que
nenhuma predefinição foi atribuída a esse número.
Armazenar uma predefinição de câmera

Não é possível excluir uma predefinição. Porém, é possível substituir uma predefinição existente por uma
nova posição de câmera.
Procedimento
1. Realize uma das ações a seguir:
Polycom, Inc. 39
• Em uma chamada, pressione .

• Na interface local, navegue até Câmeras > Predefinições.
2. Selecione a câmera Local ou Remota.
3. Se tiver selecionado uma câmera com suporte para inclinação, movimentação panorâmica e
zoom eletrônicos, será possível ajustar a posição da câmera usando o controle remoto:
• Pressione ou para aumentar ou diminuir o zoom da câmera.
•
Pressione os botões direcionais para mover a câmera para cima, para baixo, para a
esquerda ou para a direita.
4. Para armazenar uma posição predefinida, pressione e segure um número de 0 a 9 por cinco
segundos.
Qualquer predefinição armazenada anteriormente no número será substituída.
Mover a câmera até uma predefinição armazenada

Depois de ter suas predefinições armazenadas, mova a câmera até uma delas.
Procedimento
1. Se você estiver em uma chamada, pressione Selecionar no controle remoto para alternar entre
uma câmera no terminal local (Sua câmera) ou no terminal remoto (Câmera de outras
pessoas).
2. Pressione um número no controle remoto.
Configurações de atendimento automático

Para alterar a maneira como as chamadas são atendidas, talvez você queira alterar as configurações
padrão do seu sistema.
Recusar chamadas temporariamente

Se o administrador do sistema permitiu acesso, você pode recusar automaticamente chamadas externas
quando não quiser ser perturbado.
Os chamadores recebem uma mensagem informando que a chamada foi rejeitada, e você não recebe
nenhuma notificação sobre chamada externas. No entanto, é possível efetuar chamadas de saída.
Procedimento
2. Defina Autoatendimento ponto a ponto com vídeo ou Autoatendimento multiponto com
vídeo como Não perturbar.
Permitir o atendimento automático de chamadas de vídeo

Se o administrador do sistema permitiu acesso às configurações do usuário, é possível especificar se
chamadas de vídeo são atendidas automaticamente ou se o sistema de anunciar chamadas de vídeo
externas e aguardar que você as atenda manualmente.
Cuidado: Configurar o sistema para que atenda as chamadas automaticamente é prático,

mas pode gerar problemas de segurança. Um chamador não esperado pode
interromper uma reunião em andamento ou ter acesso ao equipamento e às
anotações deixadas em uma sala vazia.
Polycom, Inc. 40
Procedimento
2. Defina Autoatendimento ponto a ponto com vídeo ou Autoatendimento multiponto com
vídeo como Sim.
Desativar o áudio de chamadas de vídeo atendidas automaticamente

Se o administrador do sistema permitiu acesso às configurações do usuário, é possível optar por
desativar o áudio quando chamadas de vídeo atendidas automaticamente são conectadas.
Isso impede que os chamadores ouçam por acaso conversas ou reuniões.
Observação: Se o desligamento automático de som for ativado durante uma chamada, o áudio da
reunião atual não é afetado.
Procedimento
2. Selecione Chamadas de atendimento automático sem som.
Depois que a chamada for conectada, pressione no controle remoto quando estiver pronto
para liberar o som dos microfones.
Quando o som de uma chamada é desativado, este ícone é exibido no monitor.
Criptografia e segurança
Quando uma chamada está criptografada, um ícone de cadeado fechado aparece no monitor. Se
uma chamada não estiver criptografada, um ícone de cadeado aberto aparecerá na tela. O ícone de
cadeado também aparece nas seguintes situações:
• Se você estiver em uma chamada ponto a ponto ou teleconferência hospedada por outro sistema,
o ícone de cadeado exibirá o estado da sua conexão individual.
• Se você estiver hospedando uma teleconferência, o ícone de cadeado exibirá o estado combinado
de todas as conexões: Criptografado se todas as conexões na chamada estiverem criptografadas,
Não criptografado se uma ou mais chamadas não estiverem criptografadas.
Em uma chamada, algumas conexões podem ser criptografadas, enquanto outras não. Entretanto, o
ícone de cadeado pode não indicar precisamente se a chamada está criptografada caso ela esteja em
cascata ou inclua um terminal somente de áudio. Se criptografia for necessária no seu sistema, o
terminal remoto deverá oferecer suporte para criptografia, ou a chamada não será completada.
Observação: Para evitar riscos de segurança, a Polycom recomenda que todos os participantes
informem verbalmente o status do seu ícone de cadeado no início da chamada.
Verificar o código de verificação de criptografia

Para fornecer segurança adicional para chamadas H.323 criptografadas, o sistema fornece um código de
verificação de criptografia. Os participantes de uma chamada podem usar esse código de verificação
para confirmar que a chamada não está sendo interceptada por terceiros. A Polycom recomenda a
confirmação de códigos de verificação em cada local para proteção contra espionagem de terceiros em
chamadas H.323 ponto a ponto. O código de verificação é calculado de modo que ele seja o mesmo em
ambos os locais da chamada. Os números serão idênticos se, e apenas se, o cálculo usar dados
exclusivamente dos dois locais na chamada, sem que nenhum dado seja interceptado e modificado por
Polycom, Inc. 41
terceiros. Observe que, em chamadas multiponto externamente hospedadas, os números do código de

verificação não correspondem a nenhum outro número na chamada.
Procedimento
1. Efetue uma chamada ponto a ponto H.323 criptografada.
2. Pressione no controle remoto e depois navegue até Configurações > Informações do
sistema > Estatísticas.
3. Na tela Chamada, selecione Estatísticas.
4. Para Criptografia de chamadas, localize o código de verificação, como no exemplo a seguir:
AES-128/TLS/SDED
5. Verifique verbalmente se o código de verificação é o mesmo em ambos os locais.
6. Execute uma das opções a seguir:
• Se os códigos corresponderem, a chamada é segura. Continue a chamada.
• Se os códigos não corresponderem, talvez a chamada esteja comprometida. Desligue a
chamada e entre em contato com o administrador do sistema.
Alterar o nível de segurança da chamada

Quando habilitada pelo administrador, a classificação de segurança visual funciona para chamadas SIP
em um ambiente BroadSoft.
Quando habilitado pelo administrador do sistema, um indicador visual de classificação de segurança é
exibido durante uma chamada para ajudar os participantes a ficarem cientes do nível máximo de
informações confidenciais que eles podem trocar de forma segura em uma conversa. Depois que uma
chamada é iniciada, sua indicação visual de classificação de segurança é exibida em todos os monitores
de terminais dessa chamada. Durante uma chamada, você pode substituir a classificação de segurança
e atribuir um nível de classificação de segurança inferior. Embora seja possível alterar o nível de
segurança, você não pode elevá-lo além da configuração padrão.
Procedimento
1. Na interface local, navegue até Chamada > Segurança.
2. Na lista Classificação de segurança, selecione o nível de segurança desejado.
3. Clique em Continuar para confirmar sua seleção. Depois que a classificação de segurança for
elevada ou reduzida, uma mensagem será exibida durante cinco segundos para todos os
participantes do vídeo. A alteração só é aplicável à chamada atual.
Polycom, Inc. 42
Usando a interface de toque do usuário
Tópicos:
• Reativar o sistema
• Contatos
• Chamadas
• Configurações
• Solução de problemas
Sistemas RealPresence Group Series têm recursos de toque que permitem controlar o sistema e o
aplicativo VisualBoard ou gerenciar conteúdo de área de trabalho remota do Skype for Business quando
conectados a monitores sensíveis ao toque. Essa interface funciona tanto com o controle remoto do
sistema quanto por meio de toques.
Seu administrador configura e habilita os monitores sensíveis ao toque conectados ao sistema.
Reativar o sistema
Depois de um período de tempo, o sistema entra no modo de Economia de energia, e o monitor fica
inativo. Você pode reativar o sistema a qualquer momento.
Procedimento
» Toque no monitor.
Contatos
A agenda no seu sistema armazena informações de contato que você pode usar para chamar contatos
rapidamente. Qualquer contato que você adicionar à agenda estará acessível a todas as pessoas no seu
local que utilizam o sistema. Usuários de outros locais não podem acessar os contatos no seu sistema.
Quando um contato está listado na agenda do seu sistema, o sistema mostra o nome na tela ao receber
uma chamada. Se um contato não listado na agenda telefonar, suas informações de discagem serão
exibidas, e você poderá optar por salvá-las na agenda quando a chamada terminar.
Seu sistema oferece suporte a até 2.000 contatos, ou um número ilimitado de contatos quando está
registrado no Microsoft Lync Server 2013 ou no Skype for Business Server 2015. Se o seu sistema
estiver registrado em um dos servidores da Microsoft com suporte, você poderá pesquisar a agenda,
visualizar uma lista de contatos, visualizar estados de presença de contatos e chamar contatos a partir
da agenda.
Para obter mais informações sobre essas e outras considerações de interoperabilidade Microsoft e
Polycom, consulte o Guia de implantação de comunicações unificadas da Polycom para ambientes
Microsoft.
Polycom, Inc. 43
Estados de presença de contatos

Se o sistema for automaticamente provisionado e registrado em um servidor de agenda global, a agenda
poderá conter membros do grupo LDAP padrão e até 200 contatos globais armazenados pelo serviço de
presença.
Sistemas Polycom registrados no Microsoft Lync 2013 ou no Skype for Business Server 2015 em um
ambiente integrado utilizam as seguintes cores para indicar estados de presença.
Cor Presença
Verde Disponível
Amarelo Ausente
Procurar na agenda
Procedimento
1. Toque em Efetuar uma chamada > Contatos.
2. Selecione o diretório que você deseja pesquisar.
3. Percorra as entradas da agenda para localizar o contato desejado.
Pesquisar contatos na agenda

Você pode realizar uma pesquisa na agenda para localizar contatos para chamada que não estejam em
sua listas Favoritos ou Contatos.
Procedimento
1. Toque em Efetuar uma chamada e depois em Contatos.
2. Selecione o diretório que você deseja pesquisar.
3. Toque no teclado virtual e insira o sobrenome do contato.
4. Toque em Pesquisar.
Chamadas
Você pode efetuar chamadas para contatos, entrar em reuniões, iniciar uma chamada multiponto e
ajustar as configurações de áudio e vídeo durante uma chamada.
É possível efetuar uma chamada inserindo o nome ou o número do seu contato ou escolhendo um
contato na agenda, um contato armazenado como discagem rápida ou um contato recente. Também
pode adicionar uma chamada a outra e colocar uma chamada em espera enquanto efetua outra.
Polycom, Inc. 44
Efetuar uma chamada apenas de áudio

Se o administrador tiver habilitado o recurso de chamadas apenas de áudio, você poderá efetuar uma
chamada apenas de áudio.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Efetuar uma chamada,
2. No teclado da tela Efetuar uma chamada, toque em .
3. Insira o número de telefone e toque em .

Ao efetuar uma chamada, você pode inserir o nome de um contato ou seu número usando o teclado
virtual.
• Endereço IPv4: 10.11.12.13
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Efetuar uma chamada.
A tela Efetuar uma Chamada é exibida com o teclado numérico virtual.
2. Insira as informações do contato usando o teclado numérico virtual ou toque em Teclado virtual
e insira as informações do contato.
3. Toque em .

Procedimento
1. Toque em Efetuar uma chamada > Contatos.
• Selecione um contato na lista de contatos.
• Toque em um grupo e selecione um contato.
•Usando o teclado virtual, insira o nome do contato e toque no seu contato nos resultados da
pesquisa.
3. Toque em Chamar.

entrada e saída mais recentes.
Polycom, Inc. 45
Procedimento
1. Toque em Efetuar uma chamada e depois em Recentes.
2. Toque em uma chamada de saída ou entrada recente.
Efetuar uma chamada para uma entrada de discagem rápida

Seu administrador pode salvar uma lista de contatos como discagens rápidas, que você pode usar para
efetuar chamadas rapidamente e iniciar reuniões.
Procedimento
1. Toque em Efetuar uma chamada e depois em Discagem rápida.
É exibida uma lista de contatos adicionados como discagens rápida.
2. Toque em um contato de discagem rápida.
Aceitar uma chamada

Se o sistema não estiver configurado para atender a chamadas automaticamente, você poderá optar por
atender ou ignorar uma chamada de entrada.
Procedimento
» Toque em Aceitar.
Aceitar uma chamada durante outra chamada

Ao receber uma chamada durante uma chamada atual, você pode optar por colocar a chamada atual em
espera ou desligar a chamada atual e atender a chamada de entrada.
Procedimento
• Toque em Em espera + Aceitar.
• Toque em Desconectar + Aceitar.
Recusar uma chamada

Se você não quiser atender uma chamada de entrada estando ou não em uma chamada, poderá optar
por ignorar essa chamada.
Procedimento
» Toque em Recusar.

Você pode colocar uma chamada ponto a ponto em espera e, em seguida, atender uma chamada
externa, fazer uma chamada externa ou alternar entre duas chamadas.
Procedimento
» Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Mais > Em
espera.
Polycom, Inc. 46

Procedimento
1. Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Mais > Em
espera.
2. Toque em Mais > Efetuar uma chamada.
3. Insira o número de um contato ou selecione um contato em Contatos, Discagem rápida ou
Recentes.
Retomar uma chamada

Procedimento
• Toque em Retomar chamada
• Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Mais >
Continuar.
Alternar entre chamadas

Procedimento
1. Toque em para abrir o menu de Acesso rápido.
2. Toque em Mais > Alternar para.

Você pode encerrar uma chamada usando o RealPresence Touch.
Procedimento
» Para encerrar uma chamada, toque em Desconectar.
Teleconferências
ponte.

Para iniciar uma nova teleconferência, você precisa começar com o primeiro participante ou local e
adicionar os outros participantes depois que cada um atender à chamada.
Polycom, Inc. 47
Procedimento
2. Após a conexão da chamada, toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque
em Mais > Adicionar uma chamada.
3. Na tela Efetuar uma chamada, insira o número do contato, toque em e insira o nome do seu
contato ou selecione um contato em Contatos, Discagem rápida ou Recentes.

Se necessário, você pode colocar a teleconferência em espera e efetuar uma nova chamada.
Procedimento
1. Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Mais > Em
espera.
2. Toque em Mais > Efetuar uma chamada e efetue uma chamada usando o método
preferencial.
Aceitar uma chamada externa durante uma teleconferência

Durante uma teleconferência, você pode optar por colocá-la em espera e atender uma chamada externa.
Procedimento
» Toque em Em espera + Aceitar para colocar a chamada atual em espera e atender a chamada
de entrada.
Adicionar uma chamada externa a uma teleconferência

Ao receber uma chamada, você pode adicioná-la à chamada multiponto ativa.
Procedimento
» Quando receber uma chamada, toque em Adicionar a uma chamada na notificação de chamada
de entrada.
Colocar uma teleconferência em espera

Você pode colocar uma teleconferência em espera para atender uma chamada ou efetuar uma chamada
para outro contato. Não é possível colocar em espera um participante individual em uma conferência.
Procedimento
» Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Mais > Em
espera.
Sair de uma teleconferência

Você pode optar por sair de uma te sem encerrar a chamada para todos os participantes.
Procedimento
1. Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Desconectar.
2. Na tela Chamada ativa, toque em Sair da conferência.
Polycom, Inc. 48

Em uma teleconferência, você pode desconectar chamadas individualmente.
Procedimento
2. Na tela Chamada ativa, toque em Desconectar para a chamada que você pretende desligar.

Em uma teleconferência, é possível desligar todas as chamadas ao mesmo tempo.
Procedimento
2. Na tela Chamada ativa, toque em Desconectar na parte superior da tela, acima da lista de
chamadas individuais.
Senhas para teleconferências

Dependendo de como uma teleconferência está configurada, talvez seja necessário inserir uma senha
de reunião para entrar na chamada. Você também pode exigir que sistemas remotos insiram uma senha
de reunião para evitar que participantes não autorizados entrem em teleconferências hospedadas pelo
seu sistema.
Lembre-se dos seguintes pontos com relação a senhas de reunião:
• Terminais somente de áudio não podem participar de chamadas protegidas por senha.
• Clientes do Microsoft Office Communicator não podem entrar em teleconferências protegidas por
senha.
• Terminais SIP não podem discar para teleconferências protegidas por senha.

Se uma senha para reunião for definida, você será solicitado a inserir uma senha da reunião para poder
entrar na chamada multiponto.
Procedimento
1. Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Mais > Tons de
toque.
2. Insira a senha da reunião usando o teclado virtual.
Definir uma senha para reunião

Você pode configurar uma senha de reunião para uma chamada multiponto para controlar quem tem
permissão para entrar na chamada.
Procedimento
1. Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Configurações >
Configurações do usuário.
2. Na tela Configurações do usuário, toque em Reuniões.
3. Na tela Reuniões, toque em Senha para reunião e insira uma senha a ser usada para todas as
reuniões.
Polycom, Inc. 49

Participar de reuniões a partir do calendário

Quando o sistema está configurado para se conectar ao Microsoft Exchange Server, você pode
visualizar e entrar em reuniões agendadas na tela Inicial e no Calendário.
Procedimento
• Na tela inicial, toque em uma reunião exibida na parte superior da tela.
• Toque em Entrar no Lembrete da reunião que exibido antes do início de uma reunião.
• Na tela Inicial, toque em Efetuar uma chamada > Calendário e toque em Entrar para
a reunião futura ou insira o número da reunião.
Iniciar uma conferência do Skype for Business

Você pode iniciar uma conferência e adicionar participantes à conferência. Quando a chamada estiver
em andamento, você poderá adicionar outros participantes a ela.
Procedimento
1. Na tela Chamar, toque em para abrir o menu de Acesso rápido e, em seguida, toque em
Conferência.
2. Crie uma lista de participantes em Contatos, Discagem rápida e Contatos recentes que você
deseja adicionar à chamada.
3. Para iniciar a teleconferência, toque em Entrar quando sua lista de participantes estiver completa.
Adicionar participantes a uma reunião do Skype for Business

Você pode adicionar participantes a uma chamada de conferência sem colocar os outros participantes
em espera, embora possa ocorrer uma breve pausa no áudio ou vídeo. Você pode adicionar
participantes à chamada usando o teclado ou selecionar participantes em Contatos, Discagens rápidas
ou Contatos recentes.
Procedimento
1. Na tela Chamar, toque em para abrir o menu de Acesso rápido e, em seguida, toque em
Mais > Adicionar a uma chamada.
2. Insira um número para chamar ou escolha um contato em Recentes, Discagem rápida ou
Contatos.
Polycom, Inc. 50
Exibir detalhes da reunião

É possível visualizar os detalhes de todas as próximas reuniões futuras com o sistema de sala no
Calendário.
Procedimento
1. Toque em Efetuar uma chamada > Calendário.
2. Selecione uma reunião futura.
Os detalhes da reunião são exibidos com o local, o organizador e os participantes, e todos os
números que você pode usar para entrar na reunião.
em alguns DVDs.
Group Series

HDMI ou VGA.
Polycom, Inc. 51
Polycom, Inc. 52
Resoluções e taxas de atualização de conteúdo com suporte

Antes de mostrar conteúdo, verifique se a saída de vídeo do computador está definida para usar uma
das resoluções e taxas de atualização com suporte listadas na tabela a seguir.
800 x 600 56, 60, 72, 75, 85
1024 x 768 60, 70, 75, 85
1280 x 720 50, 60
1280 x 768 60
1280 x 1024 60, 75
1600 x 1200 60
1680 x 1050 60
1920 x 1080 60
1920 x 1200 60
Compartilhando conteúdo de um laptop

Antes de se preparar para mostrar conteúdo, certifique-se de que o laptop esteja ligado e conectado ao
sistema. É possível conectar um computador usando a entrada de vídeo HDMI ou VGA.
Compartilhar conteúdo de um laptop

Depois de conectar um laptop ao sistema usando a entrada de vídeo HDMI ou VGA, você pode
compartilhar o conteúdo desse laptop.
Polycom, Inc. 53
Procedimento
2. Toque em Conteúdo e depois toque na fonte de conteúdo para começar a mostrar conteúdo.
Observação: O áudio da entrada de conteúdo é desativado, a não ser que a entrada de

conteúdo seja selecionada como uma fonte de vídeo. Se as entradas digital e
analógica estiverem conectadas, somente o conteúdo digital será enviado. Para
enviar conteúdo analógico, desconecte as entradas digital e analógica, aguarde
15 segundos e depois conecte apenas a entrada analógica.
Parar a exibição de conteúdo em um laptop

Quando terminar de mostrar conteúdo, certifique-se de interromper o compartilhamento de conteúdo
antes de desconectar o computador.
Procedimento
» Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Conteúdo e em Parar
exibição de conteúdo.
1024x768 or 1280x720.

Procedimento
Polycom, Inc. 54

Depois de baixar e instalar o People + Content IP, você estará pronto para compartilhar conteúdo.
Procedimento
1. No computador, siga um destes procedimentos:
• Em um computador Windows, navegue até Meu computador e clique na pasta People +
Content IP.
• Em um Mac, navegue até o Finder e depois procure e execute o aplicativo People +
Content IP.
2. Insira o endereço IP ou o nome do host do RealPresence Group Series e a senha da reunião, se
houver uma.
3. Clique em Conectar.
4. Abra o conteúdo que você deseja mostrar e clique em .

Procedimento
VisualBoard
O aplicativo VisualBoard permite que você mostre conteúdo e faça anotações nele em tempo real no
RealPresence Group Series usando os monitores com tela sensível ao toque. Você pode usar o
aplicativo VisualBoard dentro ou fora de uma chamada. Ao usar um monitor com tela sensível ao toque,
você pode anotar o conteúdo usando o dedo, uma caneta digitalizadora ou um mouse USB conectado.
Consulte o Guia do usuário do aplicativo de tecnologia Polycom VisualBoard para obter mais
informações sobre como usar o aplicativo VisualBoard.
Acessar o VisualBoard fora de uma chamada

Quando não está em uma chamada, você pode acessar o aplicativo VisualBoard para mostrar e fazer
anotações no conteúdo. Quando você abre o aplicativo VisualBoard, um quadro-negro é exibido por
padrão.
Procedimento
» Toque em Conteúdo > VisualBoard.
Acessar o VisualBoard em uma chamada

É possível mostrar ou fazer anotações no conteúdo durante uma chamada usando o aplicativo
VisualBoard. Quando você abre o aplicativo VisualBoard, um quadro-negro é exibido por padrão.
Procedimento
» Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Conteúdo >
VisualBoard.
Polycom, Inc. 55
Criar um novo quadro de comunicações ou quadro negro

Quando você precisa criar um novo quadro de comunicações ou quadro negro, o quadro anterior será
salvo automaticamente se um cabo USB estiver conectado ao sistema.
Procedimento
» Toque em ou .
Anotar em conteúdo com o VisualBoard

Você pode usar o aplicativo VisualBoard para anotar no conteúdo exibido na reunião.
Procedimento
» Execute uma das opções a seguir:
• Use o Ponteiro de seta para apontar para seções do conteúdo exibido.
• Selecione a cor e a espessura de uma linha para escrever ou desenhar no conteúdo.
Desfazer anotações
Você pode desfazer uma anotação anterior ou todas as anotações ao mesmo tempo.
Procedimento
• Toque em para desfazer a última anotação feita.
• Toque e segure em para desfazer todas as anotações feitas.
Apagar anotações
Você pode apagar uma anotação anterior ou apagar todas as anotações ao mesmo tempo. Ao apagar
uma anotação, não é possível desfazer a exclusão.
Procedimento
• Toque em para desfazer a última anotação feita.
• Toque e segure em para desfazer todas as anotações feitas.
Sair do VisualBoard
Quando terminar de usar o aplicativo VisualBoard, saia do aplicativo.
Procedimento
» Toque em .
Gerenciamento de conteúdo da Microsoft

Seu sistema pode receber conteúdo de clientes de área de trabalho remota (RDP) Microsoft Lync 2013 e
Skype for Business 2015 durante chamadas ativas quando o conteúdo é iniciado pelos clientes
Microsoft. Lembre-se de que não é possível compartilhar conteúdo, incluindo conteúdo compartilhado
Polycom, Inc. 56
por meio do People + Content IP ou do VisualBoard, ao receber conteúdo ativamente de clientes

Microsoft.
Rolar e aplicar zoom a um conteúdo do Skype for Business

Quando um cliente Microsoft Lync 2013 ou Skype for Business 2015 compartilha conteúdo com o seu
sistema, você pode percorrer e aplicar zoom para ver todo o conteúdo compartilhado usando o mouse
USB conectado ao sistema.
Procedimento
1. Conecte um mouse USB ao seu sistema.
2. Use o mouse para rolar e aplicar zoom ao conteúdo.
Controlar conteúdo do Skype for Business

Os contatos que usam um cliente Microsoft para compartilhar conteúdo podem selecionar um sistema
RealPresence Group Series específico para dar controle sobre o conteúdo. Depois que o sistema
receber e assumir o controle do conteúdo do cliente, você poderá usar um teclado e mouse USB para
abrir e usar aplicativos, programas e arquivos compartilhados no sistema que compartilha o conteúdo.
Observação: Restrições gerais de recursos da Microsoft são aplicáveis. Aplicativos, programas ou

arquivos ativados por senha permanecem ativados por senha quando esse recurso é
usado. Para obter mais informações, consulte a documentação da Microsoft.
Procedimento
1. Conecte um mouse USB ao sistema.
2. Se você quiser usar aplicativos, programas ou arquivos que exigem funções de teclado, conecte
um teclado USB ao sistema.
3. No sistema, marque a caixa de seleção Controle remoto.
O sistema agora controla o conteúdo recebido do cliente Microsoft.
Retornar o controle do conteúdo do Skype for Business

Depois de receber o controle do conteúdo enviado de um cliente Microsoft, você pode retornar esse
controle do conteúdo a qualquer momento.
Procedimento
1. Conecte um mouse ao sistema.
2. Na interface local, desmarque a caixa de seleção Controle remoto.
Agora, o cliente Microsoft controla o conteúdo compartilhado. Você ainda pode rolar e aplicar
zoom para ver todo o conteúdo compartilhado.
Compartilhar conteúdo de uma unidade flash USB

É possível conectar uma unidade flash USB ao sistema e compartilhar os arquivos de imagem que ela
contém.
Se outro participante estiver mostrando conteúdo, este deverá ser interrompido para que você possa
mostrar seu conteúdo.
Polycom, Inc. 57
Procedimento
1. Conecte o dispositivo USB à porta USB do sistema.
2. Toque em para abrir o menu de Acesso rápido, toque em Conteúdo e depois toque na
fonte de conteúdo para iniciar a sua exibição.
3. Navegue até o arquivo desejado e selecione-o.
Parar a exibição de conteúdo de uma unidade flash USB

Certifique-se de interromper o compartilhamento de conteúdo antes de desconectar a unidade USB.
Procedimento
2. Toque em Conteúdo e depois em Parar exibição de conteúdo.
Gravando chamadas
maneiras:
Métodos de gravação com o RealPresence Media Suite

O RealPresence Media Suite é uma solução corporativa para o gerenciamento de gravações, streaming
e conteúdo de vídeo. Com a solução RealPresence Media Suite, você pode gravar chamadas de vídeo
ponto a ponto e videoconferência, criar um streaming ao vivo e controlar gravações diretamente no
sistema de sala.
É possível gravar uma chamada de vídeo com o RealPresence Media Suite utilizando os seguintes
métodos:
• Iniciar uma gravação no sistema: Quando o RealPresence Media Suite está habilitado para um
sistema de sala, controles de gravação aparecem no sistema de sala, e você pode iniciar, pausar e
parar uma gravação usando esse sistema.
• Discar para o RealPresence Media Suite diretamente: Você pode discar para o RealPresence
Media Suite usando o endereço IP do aparelho, a extensão H.323 ou a URL SIP. Quando esse
método é usado, o sistema usa as configurações de gravação padrão definidas por um
administrador do RealPresence Media Suite.
• Discar para uma sala de gravação de vídeo (VRR) do RealPresence Media Suite: Uma VRR é
um Capture Server virtual com um perfil de gravação específico que é definido por um
administrador do RealPresence Media Suite. Antes de gravar uma chamada usando esse método,
você precisa do número da VRR e do endereço IP, do ID H.323 ou do endereço SIP do
RealPresence Media Suite.
Polycom, Inc. 58
Observação: Se estiver usando um dos métodos de discagem, você terá acesso imediato para
reproduzir uma gravação enquanto a TVUI do Media Suite permanece aberta.
Depois disso, será necessário acessar o portal do RealPresence Media Suite para
acessar a gravação. Entre em contato com o administrador do sistema para obter
detalhes sobre como acessar o Portal de Usuário do RealPresence Media Suite.
Métodos de conexão com o RealPresence Media Suite

É possível usar qualquer um dos seguintes métodos de conexão para discar para o RealPresence Media
Suite e gravar chamadas no RealPresence Group Series.
Tipo do Media
Suite Método de conexão Exemplo
Sistema Media Se o sistema de sala e a solução não estiverem 10.11.12.13

Suite registrados no gatekeeper ou em um servidor SIP,
disque o endereço IP do RealPresence Media Suite.
Se o sistema de sala e a solução estiverem 1234

registrados no gatekeeper, disque a extensão E.164
do RealPresence Media Suite para H.323.
Se o sistema de sala e a solução estiverem CS123

registrados em um servidor SIP, disque o endereço
SIP do RealPresence Media Suite.
VRR Para chamadas H.323, use um dos seguintes Se o IP do RealPresence Media

• [IP do RealPresence Media
11.12.13.14##4096.
Suite]##[número da VRR]
Se o prefixo E.164 do
• [Prefixo E.164 do RealPresence Media
Suite][número da VRR]
disque 88884096.
Para chamadas SIP, use um dos seguintes Se o IP do RealPresence Media

• [Número da VRR]@[IP do RealPresence
4096@11.12.13.14.
Media Suite]
Se o prefixo de par SIP do
• [Prefixo do par SIP][número da VRR]
disque 88884096.
Tons de toque do RealPresence Media Suite

Você pode inserir tons de toque com a interface de toque, um dispositivo sensível ao toque ou um
controle remoto para gerenciar a gravação da chamada.
A tabela a seguir lista os códigos de tons de toque com suporte que você pode usar para ativar os
controles de botão na TVUI.
Polycom, Inc. 59
Estado da TVUI Operação Código do tom de toque
Estado de exibição do Pausar gravação *1

menu
Iniciar uma gravação *2
Parar uma gravação *3
Reproduzir uma gravação *5
Estado de reprodução de Pausar o vídeo *1

vídeo
Iniciar o vídeo *2
Retomar um vídeo em pausa
Para uma reprodução e retornar ao menu principal *3
Reverter um vídeo *4
Avançar um vídeo *6
Gravar chamadas com o RealPresence Media Suite usando controles de

gravação virtuais
Você pode usar tanto os monitores sensíveis ao toque quanto o controle remoto para iniciar uma
gravação. A menos que o administrador do RealPresence Media Suite tenha desativado a opção Iniciar
gravação imediatamente, a gravação será iniciada imediatamente depois que a TVUI for exibida.
Observação: Você só pode iniciar uma gravação em uma ligação ponto a ponto, e somente um
participante pode iniciar uma gravação durante uma chamada. Se você iniciar uma
gravação durante uma teleconferência ou mais de um participante iniciar uma gravação,
a chamada se transformará em uma chamada ponto a ponto, e o layout dos participantes
será alterado de forma a mostrar apenas o orador.
Procedimento
Iniciar.
Pausar uma gravação usando controles de gravação virtuais

Você pode pausar uma gravação a qualquer momento durante uma chamada de vídeo ou streaming ao
vivo.
Procedimento
Pausar.
Retomar uma gravação usando controles de gravação virtuais
Depois de pausar uma gravação, você pode retomá-la e continuar o streaming ao vivo.
Polycom, Inc. 60
Procedimento
Retomar.
Parar uma gravação usando controles de gravação virtuais

Procedimento
Parar.
Gravar chamadas com o RealPresence Media Suite usando tons de toque

Ao estabelecer uma conexão com um RealPresence Media Suite, a gravação é iniciada e a TVUI é
exibida em uma janela de chamada. A menos que o administrador do RealPresence Media Suite tenha
desativado a opção Iniciar gravação imediatamente, a gravação será iniciada imediatamente depois
que a TVUI for exibida.
Você pode usar tanto os monitores sensíveis ao toque quanto o controle remoto para discar para o
RealPresence Media Suite e ativar a TVUI.
Procedimento
1. Insira o endereço IP, H.323 ou SIP do Media Suite.
A TVUI é exibida na janela de chamada.
2. Se a gravação não for iniciada imediatamente, toque em e depois em Mais > Tons de
toque
3. Insira *2 no teclado numérico virtual.
Parar gravação
Procedimento
toque

Você tem acesso imediato à reprodução de uma gravação enquanto a TVUI do Media Manager continua
a ser exibida e a chamada ainda não terminou. Depois desse período, você poderá acessar a gravação
no portal do RealPresence Media Suite na lista de arquivamentos na qual as gravações são salvas.
Entre em contato com o seu administrador para obter informações sobre como acessar o portal.
Procedimento
toque
Polycom, Inc. 61
Gravar chamadas com um laptop ou tablet

Usando o monitor 3 em um sistema RealPresence Group 700, é possível gravar o orador e o conteúdo
ou gravar apenas o orador usando um laptop ou tablet conectado. O administrador determina as
configurações desse recurso.
Procedimento
2. Conecte um cabo HDMI da saída de vídeo HDMI no sistema RealPresence Group à entrada
HDMI do seu laptop ou tablet.
3. Ligue o sistema RealPresence Group.
4. No laptop ou tablet, use um aplicativo de gravação para gravar a chamada.
A opção de layout para o vídeo gravado é o layout que o administrador definiu para o Monitor 3.
Gravar chamadas em um DVD ou DVR

Usando o monitor 3 no sistema RealPresence Group 700, é possível gravar o orador e o conteúdo ou
gravar apenas o orador usando um player de DVD ou DVR conectado. O administrador do sistema
determina as configurações desse recurso.
Procedimento
2. Conecte um cabo VGA da saída de vídeo VGA no sistema RealPresence Group 700 à entrada
VGA do seu dispositivo de DVD ou DVR.
4. No player de DVD ou DVR, use a função de gravação para gravar a chamada.
A opção de layout para o vídeo gravado é o layout que o administrador definiu para o monitor 3.
Configurações

Se o administrador permitir acesso às Configurações do usuário, você poderá ajustar o brilho do vídeo
enviado ao seu sistema usando a Compensação de luminosidade. Use a Compensação de luminosidade
em situações nas quais o objeto aparece mais escuro que o fundo ou para escurecer um fundo claro em
salas com altos níveis de brilho. Esse recurso não afeta a maneira como o conteúdo é exibido.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em para abrir o menu de Acesso rápido, toque em Configurações >
Configurações do usuário > Câmera.
Polycom, Inc. 62
2. Toque na caixa de seleção Compensação de luminosidade.
Configurações de chamadas
Se o administrador permitir o acesso às Configurações do usuário, você poderá escolher como atender
ou recusar chamadas.

Se o seu administrador permitir acesso às Configurações do usuário, você poderá recusar chamadas de
entrada automaticamente quando não quiser ser incomodado. Os chamadores recebem uma mensagem
informando que a chamada foi rejeitada, e você não recebe nenhuma notificação sobre chamada
externas. No entanto, ainda é possível efetuar chamadas de saída.
Procedimento
Configuração do usuário > Reuniões.
2. Execute um ou ambos dos seguintes procedimentos:
• Defina Autoatendimento ponto a ponto com vídeo como Não perturbar.
• Defina Autoatendimento multiponto com vídeo como Não perturbar.
Definir o sistema para atender chamadas de vídeo automaticamente

Se o administrador permitir acesso às Configurações do usuário, você poderá especificar se deseja
atender chamadas de vídeo automaticamente ou se prefere que o sistema anuncie chamadas de vídeo
de entrada e aguarde até que você as atenda manualmente.
Observação: Configurar o sistema para que atenda as chamadas automaticamente é prático, mas
pode gerar problemas de segurança. Um chamador não esperado pode interromper uma
reunião em andamento ou ter acesso ao equipamento e às anotações deixadas em uma
sala vazia.
Procedimento
• Defina Autoatendimento ponto a ponto com vídeo como Sim.
• Defina Autoatendimento multiponto com vídeo como Sim.
Configurar o Controle de autovisualização automático

Se o administrador tiver permitido acesso para definir o Controle de autovisualização automático, você
poderá definir essa configuração de forma que os outros usuários possam exibir ou ocultar a janela
Autovisualização.
Procedimento
1. Na tela inicial, toque em para abrir o menu de Acesso rápido.
2. Navegue até Configurações > Configurações do usuário > Câmeras.
3. Marque a caixa de seleção Autovisualização automática.
Polycom, Inc. 63
Ajustes de vídeo
Alterar o layout do vídeo

O conteúdo que você vê durante uma teleconferência depende de como o sistema está configurado, do
número de locais na chamada, do número de monitores usados e se há conteúdo sendo compartilhado.
É possível alterar os layouts de exibição do vídeo, autovisualização e exibição de conteúdo durante uma
teleconferência. O layout de monitor multiponto usando no sistema host é o layout usado na chamada.
Procedimento
1. Em uma chamada, toque em para abrir o menu de Acesso rápido.
• Para alterar o layout do vídeo (o local direto), toque em Mais > Layout PIP.
• Se o local remoto tiver permitido que os participantes da reunião alterem o layout remoto,
toque em Mais > Layout de participantes.
3. Selecione um dos layouts disponíveis.

Se o administrador permitir acesso às Configurações do usuário, você poderá escolher se deseja permitir
que outras pessoas visualizem a sala na qual a solução está localizada ou o streaming de vídeo em
chamadas das quais ela esteja participando.
Observação: A configuração padrão é não permitir a exibição de vídeo na Web. Verifique se o

Procedimento
2. Toque em Permitir exibição do vídeo na Web.
Desativar a autovisualização
chamada com você. Se a autovisualização automática não estiver habilitada, você poderá desativar a
Autovisualização quando não quiser visualizar seu streaming de vídeo.
Procedimento
2. Toque em Autovisualização desativada
Iniciar o envio do vídeo

Se o vídeo do seu terminal local não for exibido, você poderá optar por mostrá-lo para outras pessoas
em uma chamada de conferência.
Polycom, Inc. 64
Procedimento
» Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Câmera ligada.
Parar de enviar vídeo

Se você estiver em uma chamada ou antes de uma chamada começar, você pode desligar sua câmera
para interromper o envio do vídeo. Desligar a câmera permite que você pare de enviar o fluxo de vídeo
para contatos enquanto permanece conectado à chamada.
Observação: Quando você interrompe o vídeo em um ambiente do Lync, sua transmissão é

interrompida, e nenhuma Autovisualização é exibida. Quando você interrompe o vídeo
em um ambiente não Lync, uma imagem de pausa de vídeo é enviada para o terminal
remoto.
Procedimento
» Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Câmera desligada.
Quando o vídeo é interrompido, um ícone de pausa de vídeo é exibido.
Ativar autovisualização
chamada com você. Se a autovisualização automática não estiver habilitada, você poderá ativar a
Autovisualização para visualizar o mesmo streaming de vídeo visto pelo local remoto.
Procedimento
2. Toque em Autovisualização ativada.
Alternar entre o vídeo de tela inteira e a tela inicial

Quando a chamada for conectada, o sistema mostrará o vídeo automaticamente na visualização de tela
inteira. Durante uma chamada, você poderá voltar à tela inicial se, por exemplo, precisar ajustar uma
configuração de usuário e se o seu sistema estiver configurado para permitir isso.
Procedimento
1. Pressione a tecla de início no controle remoto para acessar a Tela inicial.
2. Pressione a tecla Voltar no controle remoto para ver a tela cheia.
Modos de visualização multiponto

O modo de visualização multiponto definido no sistema de conferência host é o layout usado em uma
teleconferência para todos os terminais da chamada. Os modos podem ser alternados entre tela inter,
presença contínua (que é quando as imagens de vídeo de diversos locais são automaticamente
combinadas em um único monitor) ou uma combinação de ambos.
O modo padrão é Discussão, mas o administrador pode ter configurado um dos outros modos a seguir
como o padrão para o seu sistema:
• Automático – a exibição muda entre Presença contínua e Tela inteira, dependendo da interação
entre os locais. Se vários locais estiverem falando ao mesmo tempo, o modo de presença contínua
Polycom, Inc. 65
será usado. Se um local estiver falando ininterruptamente por pelo menos 15 segundos, ele
aparecerá em tela inteira no monitor.
• Discussão – vários locais são exibidos no modo Presença contínua. A imagem do interlocutor
atual é destacada.
• Apresentação – o interlocutor vê a presença contínua, enquanto outros locais veem o interlocutor
em tela inteira no monitor.
• Tela inteira – o local que está falando é mostrado em tela inteira para todos os outros locais. O
interlocutor atual vê o interlocutor anterior.
Definir o modo de visualização multiponto

É possível alterar o modo de visualização multiponto padrão.
Procedimento
2. Selecione um modo de visualização na lista suspensa Modo multiponto.
administrador.
inteira.
Polycom, Inc. 66
Visualizar predefinições armazenadas

Quando você armazena uma predefinição, é salvo um instantâneo da área para onde a câmera está
apontando. Você pode exibir instantâneos de predefinições anteriormente armazenadas a qualquer
momento.
Procedimento
2. Toque em Câmera > Predefinições.
Selecionar uma predefinição armazenada

Usando predefinições anteriormente armazenadas, você pode mover rapidamente a posição da câmera.
Procedimento
2. Toque em Câmera > Predefinições e selecione uma predefinição.

As predefinições da câmera serão armazenadas no sistema até que você as substitua por um novo
instantâneo.
Procedimento
1. Toque em Câmera > Controle da câmera e selecione a câmera desejada.
2. Posicione a câmera na área desejada para a nova predefinição.
3. Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Predefinições.
4. Toque em uma predefinição e segure-a por um segundo.
Depois de cinco segundos, um instantâneo é criado e definido para a predefinição de câmera.
Ajustes de áudio
Ajustar o volume
Procedimento
1. Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Volume.
2. Coloque o dedo no controle deslizante de Volume e mova-o à esquerda para diminuir o volume e
à direita para aumentar o volume.
Desativar o áudio de chamadas atendidas automaticamente

Você pode optar por silenciar os microfones quando uma chamada de vídeo é atendida
automaticamente. O indicador de status na base da solução brilha em vermelho quando os microfones
são silenciados, escurecendo progressivamente em seguida.
Polycom, Inc. 67
Procedimento
2. Toque em Chamadas de autoatendimento sem som.
3. Depois que a chamada for conectada, toque em Liberar o som quando estiver pronto para
reativar o som dos microfones.
Quando uma chamada é silenciada, o ícone de microfone mudo é exibido.
Você pode silenciar o microfone a qualquer momento para desativar o áudio quando não deseja que o
local remoto ouça a sua conversa. O indicador de status na base da solução brilha em vermelho quando
os microfones são silenciados e, em seguida, escurece progressivamente.
Lembre-se do que seguinte com relação ao recurso de mudo:
• Os indicadores de LED na base do sistema ficam vermelhos quando o sistema é silenciado.
Procedimento
» Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Sem som.

Você pode retomar o áudio do microfone depois de silenciá-lo para ser ouvido em uma chamada.
Procedimento
2. Toque em Liberar o som para retomar o áudio.
Polycom, Inc. 68
Verificar o código de verificação de criptografia

Para fornecer segurança adicional para chamadas H.323 criptografadas, o sistema fornece um código de
verificação de criptografia. Os participantes de uma chamada podem usar esse código de verificação
para confirmar que a chamada não está sendo interceptada por terceiros. A Polycom recomenda a
confirmação de códigos de verificação em cada local para proteção contra espionagem de terceiros em
chamadas H.323 ponto a ponto. O código de verificação é calculado de modo que ele seja o mesmo em
ambos os locais da chamada. Os números serão idênticos se, e apenas se, o cálculo usar dados
exclusivamente dos dois locais na chamada, sem que nenhum dado seja interceptado e modificado por
terceiros. Observe que, em chamadas multiponto externamente hospedadas, os números do código de
verificação não correspondem a nenhum outro número na chamada.
Procedimento
1. Efetue uma chamada ponto a ponto H.323 criptografada.
Informações do sistema > Estatísticas de chamadas.
3. Na tela Estatísticas da chamada, toque em Estatísticas da chamada.
4. Para Criptografia de chamadas, localize o código de verificação, como no exemplo a seguir:
AES-128/TLS/SDED
5. Verifique verbalmente se o código de verificação é o mesmo em ambos os locais.
6. Execute uma das opções a seguir:
• Se os códigos corresponderem, a chamada é segura. Continue a chamada.
• Se os códigos não corresponderem, talvez a chamada esteja comprometida. Desligue a
chamada e entre em contato com o administrador do sistema.
Alterar o nível de segurança da chamada

Quando habilitado pelo administrador do sistema, um indicador visual de classificação de segurança é
exibido durante uma chamada para ajudar os participantes a ficarem cientes do nível máximo de
informações confidenciais que eles podem trocar de forma segura em uma conversa. Depois que uma
chamada é iniciada, sua indicação visual de classificação de segurança é exibida em todos os monitores
de terminais dessa chamada. Durante uma chamada, você pode substituir a classificação de segurança
e atribuir um nível de classificação de segurança inferior. Embora seja possível alterar o nível de
segurança, você não pode elevá-lo além da configuração padrão.
Procedimento
Administração > Segurança.
2. Na lista Classificação de segurança, selecione o nível de segurança desejado.
3. Clique em Continuar para confirmar sua seleção.
Depois que a classificação de segurança for elevada ou reduzida, uma mensagem será exibida
durante cinco segundos para todos os participantes do vídeo. A alteração só é aplicável à
chamada atual.
Polycom, Inc. 69
Solução de problemas
Seu administrador está disponível para ajudá-lo se você tiver dificuldades. Porém, se tiver problemas
para efetuar uma chamada, tente primeiro as dicas de solução de problemas abaixo.
Efetuar uma chamada de teste

Para resolver problemas com chamadas de vídeo, efetue uma chamada para um local de vídeo da
Polycom para testar sua configuração. Uma lista de números de teste mundiais está disponível em
www.polycom.com/videotest.
Ao efetuar chamadas de teste, tente o seguinte:
• Verifique se o número discado está correto e tente novamente. Por exemplo, talvez você precise
discar 9 para uma linha externa ou incluir um código de acesso de longa distância ou um código de
país.
• Para descobrir se há problema no seu sistema, peça que a pessoa que você está tentando chamar
telefone para você.
• Descubra se o sistema que você está chamando está ligado e funcionando adequadamente.
• Se você conseguir efetuar chamadas, mas não conseguir recebê-las, verifique se o sistema está
configurado com o número correto.
Se você não conseguir efetuar chamadas de teste com sucesso e tiver constatado que o equipamento
está instalado e configurado corretamente, entre em contato com o administrador para obter assistência
adicional.
Informações do sistema
O administrador pode solicitar o número de série do sistema, a versão do software, quaisquer
mensagens de alerta ativas e outras informações.
Localizar informações de diagnóstico

É possível visualizar informações de diagnóstico do sistema.
Procedimento
» Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois navegue até Configurações >
Informações do sistema > Diagnóstico.
Visualizar advertências de Verificação da integridade do sistema

Se ocorrerem avisos durante a verificação da integridade do sistema, você poderá visualizá-los depois
que o sistema for iniciado.
Procedimento
Informações do sistema > Status > Alertas ativos.
2. Para obter mais detalhes, selecione Mais informações.
Localizar o número de série do sistema

Você pode visualizar o número de série de 14 dígitos na interface local do sistema.
Polycom, Inc. 70
Procedimento
» Toque em para abrir o menu de Acesso rápido e depois toque em Configurações >
Informações do sistema > Informações > Detalhes do sistema.
Localizar a versão do software

Você pode visualizar a versão do software na interface local.
Procedimento
Informações do sistema > Informações > Detalhes do sistema.
Localizar mensagens de alerta ativas

Você pode visualizar mensagens de alerta ativas na interface local.
Procedimento
Informações do sistema > Status > Alertas ativos para mensagens geradas pelo seu sistema.
Localizar o status da LAN

Você pode visualizar o status da LAN na interface local.
Procedimento
Informações do sistema > Status > LAN.
Polycom, Inc. 71
Usando um dispositivo Polycom®
RealPresence Touch™
Tópicos:
• Emparelhar um dispositivo RealPresence Touch anteriormente emparelhado
• Chamadas
• Configurações
O dispositivo Polycom® RealPresence Touch™ é um equipamento de controle por toque altamente

intuitivo que permite iniciar videoconferências com rapidez e facilidade quando emparelhado com certos
terminais Polycom.
Dependendo de como o administrador configurou o sistema, a Tela inicial do dispositivo RealPresence
Touch pode ser exibida com uma das seguintes interfaces:
• A interface geral exibe o ícone Efetuar uma chamada.
• A interface do modo Microsoft Skype for Business exibe um ícone Nova reunião.
Seu administrador liga, configura e emparelha o dispositivo RealPresence Touch. Para obter assistência
com tarefas de administração, entre em contato com o seu administrador.
Reativar o sistema
Depois de ficar ocioso por algum tempo, o dispositivo RealPresence Touch entra no modo de economia
de energia. Você pode reativar o dispositivo e o sistema RealPresence Group Series.
Procedimento
» Toque na tela do dispositivo RealPresence Touch.
Emparelhar um dispositivo RealPresence Touch

anteriormente emparelhado
Se a sua conexão com um sistema RealPresence Group Series emparelhado for perdida, você precisará
emparelhar esse sistema novamente.
Procedimento
1. Depois que o sistema for desemparelhado, talvez você veja uma mensagem "Pesquisando"
conforme o dispositivo tenta se emparelhar automaticamente. Para emparelhar o dispositivo
manualmente, toque em Cancelar.
Polycom, Inc. 72
Usando um dispositivo Polycom® RealPresence Touch™
2. Na guia Recentemente emparelhados, toque no sistema RealPresence Group Series que você
deseja emparelhar.
O emparelhamento da conexão começa.
Chamadas
Chamar usando Contatos

Você pode selecionar um contato existente de uma lista e discar para ele.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Efetuar uma chamada e depois em Contatos.
2. Toque em um contato na lista de contatos.
3. Para discar para o contato, toque em .

Você pode efetuar uma chamada direta inserindo o nome ou o número com o RealPresence Touch.
• Endereço IPv4: 10.11.12.13
Procedimento
2. Selecione Vídeo ou Áudio
3. Na tela Efetuar uma chamada, insira o número ou o nome a ser chamado no campo de entrada.
Para usar um teclado para inserir letras ou números, toque em .
4. Para discar a chamada, toque em ou .
Chamar usando Chamadas recentes

Você pode selecionar uma chamada recente de uma lista e discar para o participante.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Efetuar uma chamada e depois em Recentes.
Polycom, Inc. 73
2. Especifique se você deseja ver todas as chamadas, as chamadas recentemente efetuadas ou as

chamadas recebidas.
3. Toque em um contato da lista. O RealPresence Touch disca para o contato recente.
Chamar usando a Discagem rápida

Se o administrador tiver habilitado a Discagem rápida e adicionado contatos, você pode telefonar para
contatos na tela Discagem rápida.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Efetuar uma chamada e depois em Discagem rápida.
2. Toque em um contato na tela Discagem rápida. O sistema emparelhado disca para o contato.
Chamar usando a agenda

Se quiser chamar alguém que não esteja na sua lista de Contatos, você poderá realizar uma pesquisa na
agenda.
Procedimento
1. Em qualquer tela, toque em Menu e depois em Efetuar uma chamada.
2. Toque na guia Contatos.
3. Toque em e insira um nome para pesquisar.
4. Se nenhum registro for encontrado, toque em Continuar a pesquisar no servidor.
5. Toque no nome do contato que você deseja chamar na lista.
6. Para discar para o contato, toque em .
Efetuar uma chamada apenas de áudio no RealPresence Touch

Se o seu administrador tiver habilitado chamadas apenas de áudio, você poderá efetuar esse tipo de
chamada usando o dispositivo RealPresence Touch. Lembre-se do que seguinte ao colocar efetuar
chamadas apenas de áudio:
• Você pode efetuar chamadas de áudio e vídeo em qualquer ordem e a qualquer momento durante
uma teleconferência.
• Não é possível exibir vídeo ou compartilhar conteúdo como um participante apenas de áudio
durante uma teleconferência.
Procedimento
2. No teclado Teclado, toque em Áudio.
3. Insira o número usando o teclado e toque em .
Atender uma chamada

Você pode optar por atender uma chamada em andamento usando o RealPresence Touch.
Se o administrador tiver configurado seu sistema de sala para atender chamadas ponto a ponto
automaticamente, nenhuma ação será necessária.
Polycom, Inc. 74
Procedimento
» Toque em Atender para atender uma chamada recebida.
Recusar uma chamada

Você pode optar por recusar uma chamada em andamento usando o RealPresence Touch.
Se o administrador tiver configurado seu sistema para recusar chamadas automaticamente, nenhuma
ação será necessária.
Procedimento
» Toque em Recusar para recusar uma chamada recebida.

É possível colocar uma chamada ativa em espera a qualquer momento.
Procedimento
» Toque em Em espera.
Colocar uma chamada em espera e atender outra chamada

Procedimento
» Toque em Em espera+Atender.

Procedimento
1. Toque em Em espera para colocar um participante em espera.
2. Toque em Menu > Efetuar uma chamada.

Você pode alternar facilmente entre duas chamadas usando o RealPresence Touch.
Procedimento
1. Quando uma chamada está em espera e outra está ativa, para retomar a chamada em espera, na
da Tela inicial, toque em Gerenciar chamadas.
2. Toque em Retomar chamada para retomar a chamada em espera.
Retomar uma chamada

Polycom, Inc. 75
Procedimento
• Na tela Gerenciar conferência, toque na chamada que você deseja retomar e depois toque
em Retomar chamada.
• Em qualquer outra tela, toque em Menu > Gerenciamento de chamadas > Retomar.

Você pode encerrar uma chamada usando o RealPresence Touch.
Procedimento
» Para encerrar uma chamada, toque em Desconectar.
Teleconferências
ponte.
Efetuar uma teleconferência a partir de Chamadas recentes

Você pode usar a lista de Chamadas recentes para incluir participantes em uma teleconferência.
Procedimento
2. Toque em Mais > Adicionar > Chamadas recentes e toque em um contato recente na
lista.
Uma marca de seleção é exibida para os contatos selecionados.
3. Repita a etapa anterior até ter selecionado todos os contatos recentes a serem adicionados à
conferência.
4. Toque em .
O sistema disca para todos os contatos selecionados.
Efetuar uma teleconferência a partir de Contatos

Você pode telefonar para contatos para incluí-los como participantes em uma teleconferência.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Efetuar uma chamada > Contatos.
2. Toque em um contato na lista de contatos.
3. Continue a adicionar mais contatos à lista da conferência.
4. Toque em para discar para todos os contatos da lista.
Polycom, Inc. 76
Efetuar uma teleconferência adicionando participantes

Você pode adicionar participantes a uma teleconferência.
Procedimento
1. Usando seu método preferido de discagem, chame o primeiro local.
2. Para chamar o próximo local, toque em Mais > Adicionar.
3. Chame o local usando seu método de discagem preferencial.
4. Repita as etapas acima até que todos os participantes da reunião tenham sido adicionados.
Atender a uma chamada em uma conferência

Como organizador da conferência, você pode atender uma chamada durante uma teleconferência.
Procedimento
» Se receber uma chamada durante uma teleconferência, siga um destes procedimentos:
• Toque em Em espera + Atender para colocar em espera todos os participantes da
conferência e atender a chamada externa.
• Toque em Desconectar + Atender para dsconectar todos os participantes da conferência e
atender a chamada externa.
• Toque em Adicionar a uma chamada para permitir que a chamada recebida entre na
conferência em andamento.
Observação: Se você é um participante de uma conferência, pode colocar a chamada em

espera e continuar a conferência. Se você é um participante de uma conferência
da Microsoft, também pode colocar a chamada em espera e continuar a
conferência.
Remover um participante de uma teleconferência

Você pode remover um participante individual de uma teleconferência.
Procedimento
1. Em qualquer tela, toque em Menu > Chamada ativa.
2. Selecione um participante, toque em Mais > Remover.
Desconectar todas as chamadas em uma teleconferência

É possível desconectar todas as chamadas conectadas a uma teleconferência.
Procedimento
• Na tela Gerenciar conferência, toque em Encerrar.
• Em qualquer outra tela, toque em Menu, toque em Chamada ativa e depois em
Desconectar.
É exibida uma mensagem de reunião encerrada.
Polycom, Inc. 77
Alternar entre chamadas em uma teleconferência

Você pode alternar entre chamadas em uma teleconferência no RealPresence Touch. Quando uma
chamada está em espera e outra está ativa, um botão Gerenciar chamadas é exibido na tela Layout do
monitor, permitindo alternar entre chamadas.
Procedimento
1. Toque em Gerenciar chamadas para exibir a tela Gerenciar conferência.
2. Toque na chamada para a qual você deseja alternar.


Você pode configurar uma senha de reunião para impedir que participantes não autorizados entrem em
teleconferências hospedadas pelo sistema emparelhado. Não defina uma senha para reunião se as
teleconferências incluírem terminais apenas de áudio, pois esse tipo de terminal não pode participar de
chamadas protegidas por senha. Terminais SIP também não podem discar para teleconferências
protegidas por senha.
Procedimento
1. Em qualquer tela, toque em Menu > Configurações > Configuração do usuário.
2. Role para baixo até Senha para reunião.
3. Insira suas senhas de reunião e depois insira-as novamente para confirmá-las.
4. Toque em Concluído e depois em Salvar.
Depois que a senha for confirmada, você voltará para a Tela inicial.
Visualizar reuniões agendadas no calendário

Você pode visualizar reuniões no seu calendário no RealPresence Touch.
Procedimento
» Vá para a Tela inicial.
Na parte superior da Tela inicial, reuniões agendadas são listadas para o dia atual e para até 5
dias. Se várias reuniões ocorrerem no dia atual, apenas as reuniões do dia atual serão exibidas.
Entrar em uma reunião agendada no calendário

Você pode querer entrar em uma reunião a partir do seu calendário.
Polycom, Inc. 78
Procedimento
1. Na tela inicial, localize a reunião na qual você deseja entrar.
2. Toque em Entrar para entrar na reunião.
em alguns DVDs.
Group Series
Polycom, Inc. 79

Procedimento

Depois de conectar um cabo micro USB do seu computador ao RealPresence Touch, você pode
compartilhar o conteúdo desse computador. Quando o cabo micro USB é conectado, o aplicativo People
+ Content IP fica disponível como uma unidade no seu computador.
O computador não precisa de uma conexão de LAN para esse recurso, pois as informações de conteúdo
são enviadas através do microcabo USB conectado ao dispositivo RealPresence Touch. Há suporte para
computadores Windows e Macintosh. Não há suporte para áudio de conteúdo.
Procedimento
1. Depois de conectar o cabo micro USB, abra o arquivo People+ContentIP.exe ou .dmg para iniciar
o aplicativo. Insira o endereço IP do sistema de conferência e clique em Conectar.
2. No RealPresence Touch, toque em Conteúdo.
3. Na fonte de conteúdo, toque em People+Content IP e depois em Exibir conteúdo.
O conteúdo no seu computador passa a ser exibido no monitor do sistema de sala conectado.
Parar de compartilhar o conteúdo do People+Content IP

Depois de compartilhar o conteúdo de um computador conectado, você pode optar por interromper a sua
exibição no dispositivo RealPresence Touch.
Procedimento
1. No dispositivo RealPresence Touch, toque em Conteúdo.
Polycom, Inc. 80
2. No People+Content IP, toque em Parar exibição de conteúdo.

O conteúdo do computador conectado deixa de ser exibido.
Compartilhar conteúdo usando o VisualBoard

Para mostrar conteúdo, você pode usar o RealPresence Touch para iniciar o aplicativo VisualBoard no
sistema de sala emparelhado.
O conteúdo é exibido no monitor sensível ao toque do sistema de sala, no qual você pode fazer
anotações nesse conteúdo. Para obter informações sobre como usar o aplicativo VisualBoard para
®
anotar conteúdo, consulte o Guia do usuário do Polycom VisualBoard™ Technology Application com o
® ®
Polycom RealPresence Group Series.
Procedimento
1. Para mostrar o conteúdo usando o aplicativo VisualBoard, siga um destes procedimentos:
• Em uma chamada: No RealPresence Touch, toque em Conteúdo.
•Fora de uma chamada: No RealPresence Touch, na Tela inicial, toque em Exibir
conteúdo.
2. Na fonte de conteúdo, toque em VisualBoard e depois em Exibir conteúdo.
O aplicativo VisualBoard é exibido no monitor do sistema de sala emparelhado.
Parar de compartilhar o conteúdo do VisualBoard

Depois de compartilhar o conteúdo do VisualBoard, você pode optar por interromper a sua exibição.
Procedimento
1. No RealPresence Touch, toque em Conteúdo.
2. No VisualBoard, toque em Parar exibição de conteúdo.
O conteúdo do VisualBoard deixa de ser exibido.
Configurações
Ajustes de áudio
Você pode silenciar seu microfone e ouvir o áudio da chamada remota usando o RealPresence Touch.
Polycom, Inc. 81
Procedimento
» Toque em Mudo para silenciar o microfone.

Você pode retomar o áudio do microfone depois de silenciá-lo no RealPresence Touch.
Procedimento
» Toque em Liberar o som.
Ajustar o volume da chamada

Você pode controlar o volume das chamadas usando o RealPresence Touch.
Procedimento
1. Na Tela inicial, toque na Barra de controle.
2. Toque em Volume.
Gerar tons de toque

Em alguns ambientes, é necessário usar tons de toque. Você pode gerar tons de toque (DTMF) em uma
chamada usando o dispositivo de toque.
Procedimento
1. Toque em Tons de toque.
2. Insira seus dígitos de tons de toque.
Ajustes de vídeo
Trocar de layout de monitor

Você pode usar um dispositivo RealPresence Touch para trocar de layout de monitor durante uma
chamada.
Procedimento
1. Em qualquer tela, toque em Menu e depois em Chamada ativa.
2. Toque em Monitor 1, Monitor 2 ou Monitor 3.
3. Para ajustar o layout do terminal local, toque na guia Layout PIP ou, para ajustar o layout do
terminal remoto, toque na guia Layout dos participantes.
4. Selecione um layout entre as opções disponíveis. Todas as alterações de layout são feitas
imediatamente.
®
Observação: Se voce não estiver em uma chamada do sistema RealPresence Collaboration
®
Server (RMX ), sua única opção de tela de layout será Layout PIP. A tela Layout
dos participantes não está disponível.
Polycom, Inc. 82
Controlar o brilho
Você pode controlar o brilho da tela usando o RealPresence Touch.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Menu.
2. Toque em Configurações e depois em Configuração do usuário.
3. A configuração Autoajuste está ativada por padrão. Para desativar o Autoajuste, toque e arraste o
controle deslizante .
4. Depois que o ajuste automático for desligado, você poderá tocar manualmente e arrastar o
controle deslizante de Brilho até a esquerda para reduzir o brilho e até a direita para aumentar o
brilho.

Se o administrador tiver habilitado o acesso dos usuários a configurações de usuário, você poderá ativar
a exibição de vídeo na Web. Observe que, se essa configuração estiver ativada, um administrador
poderá visualizar as imagens de vídeo de reuniões usando a interface Web do sistema RealPresence
Group.
Procedimento
1. Toque em Configuração do usuário.
2. Em Reuniões, certifique-se de que a opção Permitir exibição do vídeo na Web esteja ativada.
Desativar a exibição de vídeo na Web

Se o administrador tiver habilitado o acesso dos usuários a configurações de usuário, você poderá
desativar a exibição de vídeo na Web. Observe que, se essa configuração estiver ativada, um
administrador poderá visualizar as imagens de vídeo de reuniões usando a interface Web do sistema
RealPresence Group.
Procedimento
1. Toque em Configuração do usuário.
2. Em Reuniões, certifique-se de que a opção Permitir exibição do vídeo na Web esteja
desativada.
Iniciar vídeo
Você pode optar por exibir seu vídeo para outras pessoas dentro ou fora de uma chamada no
RealPresence Touch.
Procedimento
» Toque em Câmera desligada para iniciar seu vídeo.
Parar o vídeo
Você pode parar de compartilhar seu vídeo dentro e ou fora de uma chamada no RealPresence Touch.
Procedimento
» Toque em Câmera ligada para parar seu vídeo.
Polycom, Inc. 83
Câmeras
Selecionar e ajustar uma câmera

Você pode selecionar e ajustar a câmera local ou remota usando o RealPresence Touch.
Procedimento
1. Em qualquer tela, toque em Câmera.
• Se estiver em uma chamada, toque em Local ou Remoto
• Se não estiver em uma chamada, ajuste a câmera local.
3. Na tela Controle da câmera, toque nos botões de seta para aplicar panorâmica para cima, baixo,
esquerda ou direita.
4. Toque no sinal de mais para aumentar o zoom da câmera ou no sinal de menos para diminuir o
zoom.
Ativar a movimentação da câmera

É possível ativar a movimentação da câmera para a EagleEye Director usando o RealPresence Touch.
Procedimento
1. Em uma chamada de vídeo, toque em Câmera.
2. Em Movimentação da câmera, toque em e arraste-o até Ligado.
Desativar a movimentação da câmera

É possível desativar a movimentação da câmera para a EagleEye Director usando o RealPresence
Touch.
Procedimento
1. Em uma chamada de vídeo, toque em Câmera.
2. Em Movimentação da câmera, toque em e arraste-o até Desligado.
Ativar o controle remoto do terminal remoto da câmera

Talvez você precise permitir que os usuários administrem o FECC (Controle da câmera do terminal
remoto). O FECC especifica se o terminal remoto pode aplicar panorâmica, inclinação ou zoom à câmera
local. Quando essa opção está selecionada, um usuário no local remoto pode controlar o enquadramento
e o ângulo da câmera para a melhor visualização do local direto.
Procedimento
1. Em qualquer tela, toque em Menu e depois toque em Configuração do usuário e desloque-
se até Câmera.
2. Verifique se o botão Controle remoto da câmera local está ativado.
Polycom, Inc. 84
Desativar o controle remoto do terminal remoto da câmera

Talvez você precise desativar o controle de usuários do FECC (Controle da câmera do terminal remoto).
O FECC especifica se o terminal remoto pode aplicar panorâmica, inclinação ou zoom à câmera local.
Quando essa opção está desativada, um usuário no local remoto não pode controlar o enquadramento e
o ângulo da câmera para a melhor visualização do terminal local.
Procedimento
1. Em qualquer tela, toque em Menu e depois em Configurações e desloque-se até Câmera.
2. Verifique se o botão Controle remoto da câmera local está desativado.
administrador.
inteira.
Visualizar predefinições de câmera

Você pode visualizar posições de câmera armazenadas no RealPresence Touch. Os ícones para as
posições predefinidas de 0 a 9 aparecem na tela. A posição padrão é 0.
Procedimento
2. Toque na guia Predefinições. As posições predefinidas disponíveis são exibidas na tela do
RealPresence Touch.
Polycom, Inc. 85

Você pode armazenar uma posição de câmera personalizada no RealPresence Touch.
Procedimento
2. Toque em Predefinições.
3. Selecione uma posição de 0 a 9 tocando e segurando em uma das predefinições. A nova posição
é exibida imediatamente. Existe a opção de inserir um rótulo.
4. Para fechar a tela Predefinições, toque no ícone X.
Selecionar uma predefinição armazenada

Usando predefinições anteriormente armazenadas, você pode alterar rapidamente a posição da câmera.
Procedimento
» Toque em Predefinições e selecione uma predefinição.

país.
adicional.
Exibir RealPresence Touch Detalhes do dispositivo

Você pode visualizar alguns detalhes do dispositivo para realizar testes de solução de problemas para
fornecer informações ao seu administrador.
Você pode exibir detalhes sobre o seu dispositivo fora de uma chamada.
Polycom, Inc. 86
Procedimento
1. Em qualquer tela, toque em Menu e depois em Configurações.
A tela Informações do sistema é exibida.
2. Em Status da conexão do dispositivo, toque no nome do dispositivo RealPresence Touch.
Os detalhes do dispositivo são listados para o seu dispositivo RealPresence Touch.
Exibir detalhes do sistema e o status da conexão para um sistema de

sala
Em certas ocasiões, talvez você precise visualizar alguns detalhes do sistema para realizar testes de
solução de problemas para fornecer informações ao seu administrador.
Procedimento
1. Em qualquer tela, toque em Menu e depois em Configurações.
2. Em Status da conexão do dispositivo, toque no sistema de sala sobre o qual você deseja
informações.
Os detalhes do sistema e as informações do status da conexão são listados para o sistema de
sala conectado.
Exibir estatísticas da chamada

Durante uma chamada, você pode visualizar certas estatísticas de chamadas, como taxas de bits,
formatos de compactação e perda de pacotes no RealPresence Touch.
Procedimento
1. Durante uma chamada, em qualquer tela, toque em Estatísticas da chamada (no canto
superior esquerdo da tela). Estatísticas de chamada para cada streaming na chamada atual são
exibidas.
2. Para visualizar estatísticas de outro participante da chamada, alterne para esse participante e
toque em Estatísticas da chamada novamente.
3. Para exibir mais informações sobre um streaming específico, navegue até o streaming desejado e
toque em .
Localizar informações de contato da empresa

Se o administrador tiver configurado o dispositivo RealPresence Touch para incluir as informações de
contato da sua empresa, você poderá acessar essas informações no dispositivo
Procedimento
» Em qualquer tela, toque em Menu e selecione Ajuda. A tela Informações de contato é exibida,
incluindo um número de telefone de Suporte técnico, o nome do administrador e outras
informações de contato úteis.
Polycom, Inc. 87
Usando um dispositivo Polycom®
RealPresence Touch™ com o Skype for
Business
Tópicos:
• Emparelhar um dispositivo RealPresence Touch anteriormente emparelhado
• Chamadas
• Configurações
O dispositivo Polycom® RealPresence Touch™ é um dispositivo de controle por toque altamente intuitivo
que permite iniciar videoconferências quando emparelhado com terminais Polycom compatíveis.
Dependendo de como o administrador configurou o sistema, a Tela inicial do dispositivo RealPresence
Touch pode ser exibida com uma das seguintes interfaces:
• A interface geral exibe o ícone Efetuar uma chamada.
• A interface do modo Microsoft Skype for Business exibe um ícone Nova reunião.
Seu administrador liga, configura e emparelha o dispositivo RealPresence Touch. Para obter assistência
com tarefas de administração, entre em contato com o seu administrador.
Reativar o sistema
Depois de ficar ocioso por algum tempo, o dispositivo RealPresence Touch entra no modo de economia
de energia. Você pode reativar o dispositivo e o sistema RealPresence Group Series.
Procedimento
» Toque na tela do dispositivo RealPresence Touch.
Emparelhar um dispositivo RealPresence Touch

anteriormente emparelhado
Se a sua conexão com um sistema RealPresence Group Series emparelhado for perdida, você precisará
emparelhar esse sistema novamente.
Procedimento
1. Depois que o sistema for desemparelhado, talvez você veja uma mensagem "Pesquisando"
conforme o dispositivo tenta se emparelhar automaticamente. Para emparelhar o dispositivo
manualmente, toque em Cancelar.
Polycom, Inc. 88
Usando um dispositivo Polycom® RealPresence Touch™ com o Skype for Business
2. Na guia Recentemente emparelhados, toque no sistema RealPresence Group Series que você
deseja emparelhar.
O emparelhamento da conexão começa.
Chamadas
Em um ambiente Microsoft que utiliza um dispositivo RealPresence Touch como controlador do sistema ,
você pode efetuar uma chamada apenas de áudio ou iniciar uma reunião do Skype.
Efetuar uma chamada inserindo um número

Você pode efetuar uma chamada de vídeo ou apenas de áudio usando o teclado numérico.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Teclado de discagem.
• Toque em para alternar para áudio.
• Toque em para alternar para vídeo.
3. Usando o teclado, insira o número do contato.
4. Toque em Chamar.
Aceitar uma chamada

A não ser que o sistema esteja configurado para atender chamadas automaticamente, atenda a
chamada manualmente.
Procedimento
» Toque em Aceitar para atender a chamada.
Recusar uma chamada

Se você estiver ocupado e não quiser aceitar uma chamada, poderá recusá-la.
Procedimento
» Toque em Recusar.

Encerre sua chamada quando ela terminar.
Procedimento
» Para encerrar uma chamada, toque em .

Polycom, Inc. 89
Iniciar uma reunião pelo Skype

Você pode criar uma lista de participantes e iniciar uma reunião do Skype for Business no sistema de
sala. Por padrão, o sistema entra na reunião como um participante de vídeo. Você pode optar por iniciar
a reunião como um participante apenas de áudio.
Observação: Se entrar em uma reunião como participante apenas de áudio, não poderá compartilhar
conteúdo com o local remoto. Qualquer conteúdo compartilhado como um participante de
áudio ficará visível somente para os participantes na sala.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Nova reunião.
2. Para entrar na reunião como um participante apenas de áudio, toque em para alternar para
áudio .
3. Use o teclado para inserir um nome de contato, um nome de grupo ou um número, incluindo um
número de ponte, IP ou endereço SIP.
4. Toque em um contato ou em ao lado de um número para adicionar o participante à lista de
convidados.
5. Continue adicionando participantes até que a lista de Convidados esteja completa.
6. Toque em Iniciar reunião.
Adicionar participantes a uma reunião do Skype for Business

Depois de iniciar uma reunião do Skype for Business, você pode adicionar outros participantes a ela. A
reunião não é colocada em espera enquanto você adiciona participantes, mas pode haver uma pausa no
áudio ou vídeo durante esse processo.
Procedimento
1. Durante uma reunião ativa, toque em > .
2. Use o teclado para inserir um nome de contato ou um número, incluindo um número de ponte, IP
ou endereço SIP.
3. Toque em um contato ou em ao lado de um número para adicionar o participante à lista de
convidados.
4. Toque em Adicionar.
Aceitar uma chamada externa durante uma reunião

A não ser que o sistema esteja configurado para atender chamadas automaticamente, você pode
atender uma chamada, adicioná-la à reunião ou encerrar a reunião e atender a chamada.
Polycom, Inc. 90
Procedimento
• Toque em Aceitar para atender a chamada e colocar a reunião em espera.
• Toque em Adicionar à chamada para adicionar a chamada à reunião.
• Toque em Desconectar + Aceitar para encerrar a reunião atual e iniciar uma nova reunião
com a chamada recebida.
Visualizar uma reunião agendada

Você pode visualizar reuniões no seu calendário no na tela inicial. Reuniões agendadas para o dia atual
e para até 5 dias são exibidas na parte superior da tela Inicial. Se várias reuniões ocorrerem no dia atual,
apenas aquelas para o dia atual serão exibidas.
Procedimento
» Vá para a Tela inicial.
Entrar em uma reunião agendada

Você pode entrar facilmente em uma reunião a partir do seu calendário.
Procedimento
1. Na tela inicial, localize a reunião na qual você deseja entrar.
2. Toque em Entrar.
Desconectar um participante em uma reunião do Skype

Você pode desconectar um participante individual de uma reunião do Skype.
Procedimento
» Na tela da chamada ativa, em Pessoas, selecione o participante que você deseja desconectar e
toque em .
em alguns DVDs.
Polycom, Inc. 91

Group Series
1024x768 or 1280x720.

Procedimento
Polycom, Inc. 92
Compartilhar conteúdo usando o Polycom® People + Content™ IP

Depois de você conectar um cabo USB do computador ao dispositivo RealPresence Touch, o aplicativo é
aberto automaticamente, e você precisa compartilhar conteúdo do seu computador.
Observe que não é possível compartilhar áudio de um conteúdo compartilhado.
Procedimento
1. Abra o arquivo People+ContentIP.exe ou .dmg para iniciar o aplicativo.
2. Na tela Inicial do dispositivo RealPresence Touch, toque em .
3. Toque em People+Content IP e depois em Show.
O conteúdo no seu computador é exibido no monitor do sistema de sala conectado e para os
sistemas remotos.

Você pode parar de compartilhar conteúdo e permitir que outras pessoas compartilhem conteúdo ou
apenas continuem a chamada.
Procedimento
» No People+Content IP, toque em Parar.
O conteúdo do computador conectado deixa de ser exibido.
Configurações
Definir o sistema para atender chamadas de vídeo automaticamente

Se o administrador permitir acesso às Configurações do usuário, você poderá especificar se deseja
atender chamadas de vídeo automaticamente.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Configurações > Configuração do usuário.
2. Role até Reuniões.
• Defina Chamadas de atendimento automático sem som como Sim.
• Defina Atendimento automático de chamadas ponto a ponto com Sim.
Ajustes de áudio
Polycom, Inc. 93
Você pode silenciar o microfone e se concentrar em ouvir o áudio remoto usando o dispositivo
RealPresence Touch.
Procedimento
» Toque em .
O ícone se transforma em , que indica que o microfone está silenciado.

Você pode liberar o áudio do microfone depois de silenciá-lo no dispositivo RealPresence Touch.
Procedimento
» Toque em . O ícone se transforma em , que indica que o microfone está novamente ativado.
Ajustar o volume
Você pode controlar o volume das chamadas usando o RealPresence Touch.
Procedimento
» Na barra deslizante de volume, mova o controle deslizante para a direita para aumentar o volume
ou para a esquerda para diminuir o volume.
Gerar tons de toque

É possível gerar e inserir tons (DTMF) durante chamadas usando o RealPresence Touch.
Procedimento
1. Em uma chamada, toque em .
2. Use o teclado para gerar os tons de toque.
Ajustes de vídeo
Controlar o brilho
Você pode controlar o brilho da tela usando o dispositivo RealPresence Touch. No entanto, o Autoajuste
deve estar desabilitado.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Configurações e depois em Configurações do usuário.
2. Para desativar o Autoajuste, toque e arraste o controle deslizante para a esquerda.
3. Depois que o ajuste automático for desligado, você poderá tocar manualmente e arrastar o
controle deslizante de Brilho até a esquerda para reduzir o brilho ou até a direita para aumentar o
brilho.
Polycom, Inc. 94
Mostrar ou ocultar vídeo na Web

Se o administrador tiver habilitado o acesso dos usuários a Configurações de usuário, você poderá
escolher se deseja ou não exibir o vídeo na Web. Observe que, se essa configuração estiver ativada, um
administrador poderá visualizar as imagens de vídeo de reuniões usando a interface Web do sistema
RealPresence Group.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Configurações > Configuração do usuário.
2. Em Reuniões, toque e arraste o controle deslizante para ativar ou desativar Permitir exibição do
vídeo na Web.
Alterar o layout do vídeo

Você pode usar um dispositivo RealPresence Touch para trocar de layout de monitor durante uma
chamada.
Procedimento
1. Na tela da chamada ativa, toque em .
2. Para exibir as opções de layout com ou sem autovisualização, use o controle deslizante para
mostrar ou ocultar a Autovisualização.
3. Selecione um layout entre as opções disponíveis.
Todas as alterações de layout são feitas imediatamente.
Parar o vídeo em uma reunião

Você pode optar por parar de compartilhar seu vídeo com outras pessoas em uma reunião no dispositivo
RealPresence Touch.
Procedimento
» Toque em e depois em Câmera desligada.
Iniciar o vídeo em uma reunião

Você pode optar por começar a compartilhar seu vídeo com outras pessoas em uma reunião no
dispositivo RealPresence Touch.
Procedimento
» Toque em e depois em Câmera ligada.
Câmeras
Selecionar e ajustar uma câmera

Talvez seja necessário selecionar e ajustar a câmera local ou remota em uma reunião usando o
dispositivo RealPresence Touch.
Procedimento
1. Toque em e depois em Controle da câmera.
Polycom, Inc. 95
2. Em Selecionar câmera, toque em Local ou Remoto para selecionar o controle local ou remoto.
3. Toque nos botões de seta para ajustar a câmera.
4. Toque nos botões de zoom para aumentar ou diminuir o zoom da câmera.
Ativar a movimentação da câmera

É possível ativar a movimentação da câmera para a EagleEye Director usando o RealPresence Touch.
Procedimento
1. Em uma chamada de vídeo, toque em .
2. Toque em Movimentação da câmera ligada.
Desativar a movimentação da câmera

É possível desativar a movimentação da câmera para a EagleEye Director usando o RealPresence
Touch.
Procedimento
1. Em uma chamada de vídeo, toque em .
2. Toque em Movimentação da câmera desativada.
Ativar o Controle da câmera remota

Você pode querer habilitar o FECC (Controle da câmera remota) para que o local remoto possam aplicar
panorâmica, inclinação ou zoom com a câmera local. Quando esse recurso está habilitado, um
participante no local remoto pode controlar o enquadramento e o ângulo da câmera para obter a melhor
visualização do local direto.
Procedimento
2. Role até Câmera.
3. Toque no controle deslizante de Controle remoto da câmera local e arraste-o para a direita.
Desativar o Controle da câmera remota

Você pode desabilitar o FECC (Controle da câmera remota) para impedir que os participantes remotos
controlem o enquadramento e o ângulo da câmera local.
Procedimento
2. Role até Câmera.
3. Toque no controle deslizante de Controle remoto da câmera local e arraste-o até Desligado.
Polycom, Inc. 96
administrador.
inteira.

Você pode armazenar uma posição de câmera personalizada no dispositivo RealPresence Touch.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em .
2. Toque em Predefinições da câmera.
3. Selecione uma posição de 0 a 9 tocando e segurando em uma das predefinições.
A nova posição é exibida imediatamente, e você pode adicionar um rótulo para a predefinição.
Selecionar uma predefinição de câmera

Usando predefinições anteriormente armazenadas, você pode mover rapidamente a câmera até a
posição desejada.
Procedimento
1. Em qualquer tela, toque em > Predefinições da câmera.
2. Toque e segure uma das posições de câmera para selecionar a predefinição.
Visualizar predefinições de câmera

Você pode visualizar posições de câmera armazenadas no dispositivo RealPresence Touch. Os ícones
para as posições predefinidas de 0 a 9 aparecem na tela. A posição padrão é 0.
Procedimento
1. Em qualquer tela, toque em .
2. Toque em Predefinições da câmera.
Polycom, Inc. 97

país.
adicional.
Carregar um arquivo de log

Em um ambiente do Microsoft Skype for Business, você pode carregar o arquivo de log do RealPresence
Group Series para o administrador do Skype for Business usando o dispositivo RealPresence Touch.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Configurações > Informações do sistema > Sistema de sala.
2. Toque em Logs de upload. Os logs são enviados ao servidor do Skype para Business.
Visualizar detalhes do dispositivo para o RealPresence Touch

Você pode visualizar alguns detalhes do dispositivo para realizar testes de solução de problemas para
fornecer informações ao seu administrador.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Configurações. A tela Informações do sistema é exibida.
2. Em Status da conexão do dispositivo, toque no nome do dispositivo. Os detalhes do dispositivo
são listados para o seu dispositivo.
Visualizar os detalhes do sistema e o status da conexão

Em certas ocasiões, talvez você precise visualizar alguns detalhes do sistema para realizar testes de
solução de problemas para fornecer informações ao seu administrador.
Polycom, Inc. 98
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Configurações.
2. Em Status da conexão do dispositivo, toque no sistema de sala sobre o qual você deseja
informações. Os detalhes do sistema e as informações do status da conexão são listados para o
sistema de sala conectado.
Exibir estatísticas da chamada

Durante uma chamada, você pode visualizar certas estatísticas de chamadas, como taxas de bits,
formatos de compactação e perda de pacotes no dispositivo RealPresence Touch.
Procedimento
1. Durante uma chamada, toque em Estatísticas.
As estatísticas para cada participante da chamada atual são exibidas.
2. Para visualizar estatísticas de outro participante da chamada, toque em Vídeo do participante.
3. Para exibir mais informações sobre um streaming específico, toque em Mais informações.
4. Para fechar, toque fora da tela Mais informações.
Localizar informações de contato da empresa

Se o administrador tiver configurado o dispositivo RealPresence Touch para incluir as informações de
contato da sua empresa, você poderá acessar essas informações no dispositivo.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em Configurações.
2. Selecione Ajuda.
A tela Informações de contato é exibida com um número de telefone de Suporte técnico, o nome
do administrador e outras informações de contato úteis.
Polycom, Inc. 99
Usando um dispositivo Polycom® Touch
Control
Tópicos:
• Ligar um dispositivo Polycom Touch Control

• Emparelhar um dispositivo Polycom Touch Control
• Usando o Polycom Touch Control como controle remoto virtual
• Desconectar um dispositivo Polycom Touch Control de um RealPresence Group Series
• Chamadas
• Configurações
O Polycom Touch Control tem uma tela sensível ao toque que permite controlar um sistema
RealPresence Group. Você pode usar o RealPresence Group Series para efetuar chamadas, ajustar o
volume, controlar a câmera, mostrar conteúdo e selecionar opções.
Número Descrição
1 Usar o Polycom Touch Control para operar um sistema RealPresence

Group
2 Toque na tela para selecionar um item. Arraste seu dedo pela tela
para rolar.
3 Role para a esquerda e direita na Tela inicial para ter acesso rápido a
tarefas comuns de chamada e configuração.
4 Toque em Voltar para retornar à tela anterior.
Polycom, Inc. 100

Usando um dispositivo Polycom® Touch Control
Número Descrição
5 Use a tela Chamada para ter acesso rápido a tarefas comuns

enquanto você estiver em uma chamada.
Ligar um dispositivo Polycom Touch Control

Se você deseja usar um dispositivo Polycom Touch Control com o seu sistema RealPresence Group
Series, primeiro você deve ligá-lo.
Procedimento
» Conecte o cabo da rede local ao dispositivo de toque.
O botão Início fica aceso quando o dispositivo está ligado.
Reativar o sistema
O dispositivo Polycom Touch Control entra em hibernação após 2 minutos de inatividade.
Procedimento
» Toque na tela.
Isso reativa o dispositivo sensível ao toque e o sistema emparelhado.
Emparelhar um dispositivo Polycom Touch Control

Antes de fazer uma chamada usando o Polycom Touch Control, você deve emparelhar o dispositivo de
toque com um sistema RealPresence Group Series.
Depois que os dispositivos forem emparelhados com sucesso, o controle remoto deixará de ter controle
sobre o sistema.
Procedimento
1. Ligue o Polycom Touch Control.
Depois que você ligar o dispositivo de toque, uma tela Conectar-se ao dispositivo será exibida.
• No dispositivo de toque, insira o endereço IP do RealPresence Group Series e toque em
Conectar.
• Na tela Inicial, toque em e depois na guia Sistema. Em seguida, em Status da conexão
do dispositivo, toque em . Toque em Exibir configurações de emparelhamento,
insira a ID e a senha do administrador do Polycom Touch Control e depois insira o
endereço IP do sistema.
3. Insira a ID e a senha do RealPresence Group Series.
4. Toque em Avançar.
A conexão de emparelhamento é iniciada, e uma mensagem será exibida quando a conexão for
bem-sucedida.
Polycom, Inc. 101

Usando o Polycom Touch Control como controle

remoto virtual
O Polycom Touch Control usa uma conexão IP para se comunicar com o RealPresence Group Series.
Se essa conexão for perdida por mais de 2 minutos, mensagens de erros serão exibidas no monitor do
sistema RealPresence Group Series e na tela do Polycom Touch Control.
Depois de se desconectar, você pode usar um controle remoto virtual no Polycom Touch Control para
acessá-lo até que a conexão seja restaurada. O controle remoto virtual envia sinais de IR pela sala para
verificar se a parte traseira do Polycom Touch Control está voltada para a câmera do sistema
RealPresence Group Series.
Figura 10: Controle remoto virtual
Quando a conexão IP é restaurada, o controle remoto virtual não fica mais disponível.
Desconectar um dispositivo Polycom Touch Control

de um RealPresence Group Series
O emparelhamento de conexão com o Polycom Touch Control será mantido até que você desconecte ou
desligue o sistema.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em e depois na guia Sistema .
2. Em Status da conexão do dispositivo, toque em .
3. Toque em Exibir configurações de emparelhamento.
4. Toque em Esquecer este dispositivo.
O campo Endereço IP está em branco agora.
Chamadas
Polycom, Inc. 102


Você pode efetuar uma chamada para contatos inserindo o nome ou número de um contato com o uso
de um dispositivo de toque ou do controle remoto.
• Endereço IPv4: 10.11.12.13
Procedimento
2. No campo de discagem, insira as informações apropriadas.
3. Digite todas as informações adicionais necessárias para a chamada.
As configurações disponíveis dependem do tipo de chamada e da configuração do sistema.
4. Toque em para efetuar a chamada.

Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em > Favoritos.
2. Toque em uma entrada para efetuar a chamada.
Para ver mais detalhes sobre uma entrada em Favoritos, toque em ao lado dela.

entrada e saída mais recentes. Você pode filtrar a lista tocando em Todas, Efetuadas ou Recebidas.
Procedimento
1. Na tela Inicial, toque em e depois em Chamadas recentes.
2. Toque em uma entrada para efetuar a chamada.
Atender uma chamada

O modo em que um RealPresence Group Series trata as chamadas depende de como ele está
configurado.
Polycom, Inc. 103

Ele pode responder às chamadas automaticamente, rejeitá-las automaticamente ou solicitar que você as
responda manualmente. Se o RealPresence Group Series não atender a chamadas externas
automaticamente, você será solicitado a atendê-las manualmente.
Procedimento
» Toque em Atender.
Ignorar uma chamada

Se o RealPresence Group Series não atender chamadas externas automaticamente, você será solicitado
a atendê-las ou ignorá-las manualmente.
Procedimento
» Toque em Ignorar quando uma chamada for recebida.

Em uma chamada ponto a ponto, você pode colocar uma chamada em espera e, em seguida, atender
uma chamada receber, fazer uma chamada ou alternar entre duas chamadas.
Procedimento
» No , toque em Em espera.
Quando uma chamada está em espera, o indicador Em espera é exibido na tela por 5 segundos.
Colocar uma chamada em espera e atender outra chamada

Procedimento
» Toque em Em espera + atender.

Procedimento
» Toque em Efetuar uma chamada.
Efetue a chamada usando seu método preferencial.

Procedimento
» Na tela Chamada, toque em Gerenciar > Ativa > Alternar para.
Polycom, Inc. 104

Retomar uma chamada

Procedimento
» Toque em Retomar chamada.
Observação: Se o local remoto colocar você em espera, será exibida por 5 segundos uma
mensagem informando que você foi colocado em espera.

Desligue quando a chamada estiver concluída.
Procedimento
» Na tela Chamar, toque em Desconectar.
Teleconferências
ponte.
Efetuar uma teleconferência adicionando participantes

Para iniciar uma nova teleconferência, você precisa começar com o primeiro participante ou local e, em
seguida, adicionar os demais.
Procedimento
2. Após a conexão da chamada, toque em Adicionar participante na tela Chamar.
Atender a uma chamada durante uma teleconferência

Durante uma teleconferência, você pode colocar a teleconferência em espera e atender uma chamada
externa.
Procedimento
» Toque em Em espera + atender para colocar a chamada atual em espera e atender a chamada
recebida.
Observação: Em uma teleconferência, não será possível retomar a chamada enquanto um

participante individual da reunião estiver em espera.
Polycom, Inc. 105


Se necessário, você pode colocar a teleconferência em espera e efetuar uma nova chamada.
Procedimento
» Toque em Efetuar uma chamada.
Efetue a chamada usando seu método preferencial.
Retomar uma chamada em espera em uma teleconferência

Quando há uma chamada em espera, você pode retomar essa chamada.
Procedimento
» Toque em Retomar chamada.

Em uma teleconferência, você pode desconectar chamadas individualmente.
Procedimento
» Na tela Chamada ativa, selecione a chamada que você deseja desconectar e toque em
Desconectar.

Durante uma chamada de conferência, você pode desconectar uma chamada de cada vez ou
desconectar todas elas ao mesmo tempo.
Procedimento
» Na parte superior da tela Chamada ativa, acima da lista de chamadas individuais, toque em Sair
da conferência.

Você pode configurar uma senha de reunião para garantir que apenas os participantes desejados
possam entrar em uma chamada.
Procedimento
2. Toque na guia Sistema RealPresence Group Series.
3. Insira a senha no campo Senha para reunião usando o teclado na tela.

Antes de poder entrar em uma teleconferência, talvez você precise inserir uma senha para reunião.
Procedimento
• Se aparecer um aviso na tela, use o teclado na tela para digitar a senha.
• Se precisar gerar tons de toque (tons DTMF) com o , toque em Teclado na tela Chamada.
Em seguida, use os botões numéricos do teclado.
Polycom, Inc. 106


Visualizar reuniões agendadas no calendário

Se o sistema estiver configurado para se conectar ao Microsoft Exchange Server, você pode visualizar
reuniões na tela Inicial.
Para visualizar mais informações sobre uma reunião no calendário, selecione a reunião. Dependendo de
como o sistema está configurado, talvez você não consiga visualizar detalhes de reuniões privadas.
Procedimento
» Na Tela inicial, toque em Calendário ou na exibição de data e hora na parte superior da tela.
Reuniões agendadas são listadas para o dia atual e os 6 dias seguintes.
Iniciar uma conferência do Skype for Business

Usando o Polycom Touch Control, você pode iniciar uma teleconferência do Skype for Business.
Procedimento
1. Na tela Chamada, toque em Conferência.
2. Adicione participantes usando qualquer um dos métodos a seguir:
• Toque em Teclado, insira os endereços SIP de um participante e toque em Adicionar para
adicionar o contato à lista de participantes da conferência.
• Toque em Agenda e selecione os contatos que você deseja incluir na lista de participantes.
Se você selecionar um grupo, ele será expandido, e você poderá selecionar contatos
individuais para adicionar.
•Toque em Favoritos e selecione os contatos que você deseja incluir na lista de
participantes.
3. Toque em Entrar quando a lista de participantes estiver completa.
Se quiser adicionar participantes adicionais após o início da teleconferência, toque em Adicionar
participante e repita qualquer um dos métodos na etapa 2. Não é necessário colocar os outros
participantes em espera, mas pode haver uma breve pausa no áudio ou vídeo.
Estados de presença de contatos no Polycom Touch Control

®
Se o sistema estiver registrado em um servidor Microsoft Lync™ Server 2013 ou Skype for Business
Server 2015, você poderá ver os seguintes ícones de presença do lado dos seus contatos. Sistemas
Polycom registrados no Microsoft Lync 2013 ou no Skype for Business Server 2015 em um ambiente
integrado utilizam as seguintes cores para indicar estados de presença.
Polycom, Inc. 107

Cor Presença
Verde Disponível
Amarelo Ausente
em alguns DVDs.
Group Series

HDMI ou VGA.
Polycom, Inc. 108

Polycom, Inc. 109

Compartilhar o conteúdo de um computador conectado

Antes de mostrar conteúdo, verifique se a saída de vídeo do computador está configurada para usar uma
destas resoluções e taxas de atualização com suporte.
Para obter a melhor qualidade de vídeo, use taxas de atualização de 60 Hz ou menos.
800 x 600 56, 60, 72, 75, 85
1024 x 768 60, 70, 75, 85
1280 x 720 50, 60
1280 x 768 60
1280 x 1024 60, 75
1600 x 1200 60
1680 x 1050 60
1920 x 1080 60
1920 x 1200 60
Observação: A maneira de definir a resolução e a taxa de atualização pode ser diferente dependendo
do tipo de sistema operacional utilizado. Verifique o manual do computador ou os tópicos
da ajuda para conhecer as etapas adequadas.
Procedimento
1. Na Tela inicial ou na tela Chamada, toque em Exibir conteúdo.
2. Toque na fonte de vídeo para iniciar a exibição do conteúdo.
Polycom, Inc. 110

Tenha em mente os seguintes pontos:

• O áudio da entrada de conteúdo é silenciado, a não ser que a entrada de conteúdo seja
selecionada como uma fonte de vídeo.
• Para enviar conteúdo analógico, desconecte ambas as entradas digitais e analógicas,
aguarde 15 segundos e depois conecte apenas a entrada analógica.
• Se ambas as entradas digitais e analógicas estiverem conectadas, apenas o conteúdo
digital será enviado.
Parar de compartilhar o conteúdo de um computador conectado

Você pode usar o Polycom Touch Control para parar de mostrar o conteúdo que está compartilhando de
um computador conectado a um sistema RealPresence Group.
Procedimento
1. Na tela Conteúdo do Touch Control, toque na fonte do computador para parar de exibi-la.
2. Usando o controle remoto, selecione > Ocultar e o nome da fonte de conteúdo, como Ocultar
laptop.

Procedimento
Compartilhar conteúdo com o Polycom® People + Content™ IP

O People + Content IP permite que você envie o conteúdo de um computador que esteja conectado
diretamente ao Polycom Touch Control.
Procedimento
1. Usando um cabo de conteúdo USB, conecte o computador diretamente na parte de baixo do
Touch Control.
Se a execução automática estiver ativada no computador, você será solicitado a executar o
People + Content IP. Se a execução automática estiver desativada no computador, o People +
Content IP mostra uma unidade externa e você deve navegar até Meu computador para iniciá-lo
manualmente.
2. Inicie o People + Content IP.
3. No People + Content IP, abra o conteúdo que deseja exibir e clique em .
Polycom, Inc. 111

4. Para interromper a exibição de conteúdo, clique em .

Procedimento
Compartilhar o conteúdo de uma unidade USB

O dispositivo Polycom Touch Control pode exibir o conteúdo armazenado em uma unidade USB.
Caso outro participante tenha o People+Content IP conectado ao sistema para exibir conteúdo, este
conteúdo deve ser interrompido antes que o Polycom Touch Control possa exibir o conteúdo de uma
unidade USB.
Procedimento
1. Conecte o dispositivo USB à porta USB no lado direito do Polycom Touch Control.
2. Na Tela inicial ou na tela Chamada, toque em Exibir conteúdo.
3. Para ver arquivos armazenados em uma unidade USB, toque na Unidade USB.
4. Navegue até o arquivo que você deseja mostrar.
O Polycom Touch Control pode abrir apresentações de slide (.pptx), documentos e imagens
(.bmp, .gif, .jpg, .png).
• Para procurar por Nome, Tipo de arquivo ou Data de modificação, faça o seguinte:
◦ Toque nas guias localizadas na parte inferior da tela.
◦ Toque em uma guia novamente para inverter a ordem de classificação.
◦ Toque em uma pasta para abri-la.
◦ Toque em para voltar um nível.
• Para filtrar por Todos os arquivos, Arquivos exibidos recentemente ou tipo de arquivo, como
Apresentações de slides, Documentos ou Imagens, toque em .
•Para procurar um arquivo, toque no campo de pesquisa localizado na parte superior da tela.
Toque em uma pasta para abri-la.
5. Para visualizar um arquivo, toque nele.
6. Para mostrar o arquivo para outros participantes da chamada, toque em Exibir conteúdo.
Ao visualizar um arquivo, você pode fazer o seguinte na tela RealPresence Touch:
• Para ampliar ou reduzir o zoom, toque em e . Para restaurar o tamanho original do
conteúdo, toque em .
Você também pode ampliar e reduzir o zoom aproximando ou afastando dois dedos na tela.
Toque na imagem e arraste-a para movê-la ao redor da tela e visualizar áreas diferentes.
• Para avançar e retornar pelas páginas enquanto mostra um arquivo, toque nas setas nos
cantos inferiores esquerdo e direito da tela RealPresence Touch. Para visualizar miniaturas,
toque em e depois toque em qualquer miniatura para saltar até a respectiva página.
7. Para interromper a exibição do conteúdo de um arquivo, toque em Parar exibição de conteúdo.
8. Para ejetar a unidade USB antes de desconectá-la, toque em .
Polycom, Inc. 112

Anotar conteúdo em uma unidade USB com o Polycom Touch Control

Você pode anotar o conteúdo em uma unidade USB enquanto o mostra nos locais remotos.
Procedimento
1. Enquanto exibe conteúdo de uma unidade USB, toque em para acessar a barra de
ferramentas de anotações.
• Para desenhar linhas vermelhas sobre o conteúdo, toque em .
• Toque em para adicionar realce amarelo a partes do conteúdo.
• Para realçar áreas do conteúdo em branco, toque em .
2. Após selecionar uma ferramenta, toque e arraste seus dedos pela tela para utilizá-la.
Caso esteja em uma chamada e exibindo o conteúdo, os locais remotos podem visualizar suas
anotações.
3. Para apagar as anotações, toque em .
Observação: Enquanto você estiver no modo de anotação, não é possível navegar entre
páginas. Para visualizar outra página, você deve sair do modo de anotação.
Gravando chamadas
maneiras:
Gravar e fazer streaming com o RealPresence Media Suite

Você pode usar o sistema Polycom Touch Control para iniciar, pausar, retomar, parar e reproduzir uma
gravação do RealPresence Media Suite.
As teclas de FECC mostradas na tabela abaixo podem ser usadas para ativar os controles na TVUI
utilizando um sistema Polycom Touch Control.
Operação Tecla de FECC
Pausar gravação
Iniciar uma gravação

Parar uma gravação
Polycom, Inc. 113

Procedimento
2. No campo de discagem, insira o número do RealPresence Media Suite que você deseja usar para
gravar a chamada, da seguinte maneira:
Letras: Para inserir letras, toque em Teclado. Toque nas teclas por alguns segundos para
acessar caracteres acentuados.
Apagar: Para apagar, toque em Excluir.
3. Toque em para efetuar a chamada.
4. A TVUI é aberta.
Se a gravação não for iniciada imediatamente, pressione a tecla FECC apropriada para iniciar a
gravação.
5. Quando terminar a gravação, pressione a tecla FECC apropriada para interromper a gravação.
6. Para reproduzir a gravação, pressione a chave FECC apropriada.
Configurações
Ajustes de áudio
Ajustar o volume
Procedimento
2. Para aumentar ou diminuir o volume no terminal local, toque e deslize o dedo sobre o controle
deslizante Volume.
Durante uma chamada, os controles de volume ficam disponíveis na tela Chamada e no canto
superior direito das outras telas.
Se não desejar que o terminal remoto ouça as conversas em seu local, você pode desativar o som do
microfone.
Tenha em mente os seguintes pontos ao silencinar o áudio:
Polycom, Inc. 114

• O indicador vermelho de mudo na parte frontal da câmera EagleEye View acende quando o
sistema está sem som ou quando um microfone Polycom está conectado e sem som.
• Quando o áudio é silenciado, os indicadores no microfone ficam vermelhos, e um ícone de
microfone vermelho aparece na tela do monitor.
Procedimento
2. Na tela Áudio, toque em Sem som para controlar seus microfones. Durante uma chamada,
os controles para desativar o som ficam disponíveis na tela Chamada.
Ajustar o tom de chamada e o volume de toque do

Você pode ajustar os níveis de volume do tom de toque e os tons de alerta do usuário do Polycom Touch
Control.
Procedimento
2. Toque na guia Touch Control.
3. Em Volume, use o controle deslizante Volume do Touch Control para ajustar o volume do
Polycom Touch Control.
Ajustes de vídeo

Se o administrador do sistema tiver permitido acesso às configurações do usuário, será possível utilizar o
controle de luminosidade para ajustar o brilho das imagens que a câmera principal envia ao
Use a compensação de luminosidade em situações nas quais o objeto aparece mais escuro que o fundo.
Ativar essa configuração ajuda a escurecer um fundo muito claro, o que pode afetar o desempenho da
movimentação automática da Polycom EagleEye Director.
Observação: Como os controles de luminosidade ajustam a câmera principal interna, eles não fazem
com que o conteúdo exibido de um computador apareça mais claro.
Procedimento
2. Toque na guia RealPresence Group Series Sistema.
3. Em Câmera, toque em Compensação de luminosidade para ativar a configuração.

Se o administrador do sistema permitiu o acesso às configurações do usuário, você pode optar entre
permitir a visualização da sala em que o sistema está localizado ou o vídeo de chamadas das quais o
sistema participa.
Polycom, Inc. 115

Cuidado: A configuração padrão é não permitir a exibição de vídeo na Web. Verifique se o

Procedimento
3. Em Reuniões, toque em Permitir exibição do vídeo na Web.
Configurações de atendimento automático

Para alterar a maneira como as chamadas são atendidas, talvez você queira alterar as configurações
padrão do seu sistema.
Permitir o atendimento automático de chamadas de vídeo

Se o administrador do sistema permitiu acesso às configurações do usuário, é possível especificar se
chamadas de vídeo são atendidas automaticamente ou se o sistema de anunciar chamadas de vídeo
externas e aguardar que você as atenda manualmente.
Cuidado: Configurar o sistema para que atenda as chamadas automaticamente é prático,

mas pode gerar problemas de segurança. Um chamador não esperado pode
interromper uma reunião em andamento ou ter acesso ao equipamento e às
anotações deixadas em uma sala vazia.
Procedimento
3. Defina Autoatendimento ponto a ponto ou Autoatendimento multiponto com vídeo como
Sim.
Desativar o áudio de chamadas de vídeo atendidas automaticamente

Se o administrador do sistema permitiu acesso às configurações do usuário, é possível optar por
desativar o áudio quando chamadas de vídeo atendidas automaticamente são conectadas. Isso impede
que os chamadores ouçam por acaso conversas ou reuniões.
Observação: Se o desligamento automático de som for ativado durante uma chamada, o áudio da
reunião atual não é afetado.
Procedimento
2. Toque na guia Sistema RealPresence Group Series.
3. Em Reuniões, toque em Chamadas atend. autom. s/ som para ativar a opção.
4. Depois que a chamada for conectada, toque em Mudo quando estiver pronto para reativar o
som dos microfones.
Polycom, Inc. 116


Se o administrador do sistema tiver permitido seu acesso a Configurações do usuário, você poderá
definir o sistema como Não perturbar para recusar automaticamente chamadas externas quando não
quiser ser perturbado. Quando o sistema recebe uma chamada, esta é rejeitada, o chamador recebe
uma mensagem de que a chamada foi rejeitada, e você não recebe notificações sobre chamadas
externas.
Ainda é possível efetuar chamadas quando o sistema está definido como Não perturbar.
Procedimento
3. Defina Autoatendimento ponto a ponto ou Autoatendimento multiponto com vídeo como
Não perturbar.
Câmeras
Selecionar uma câmera

Você pode usar o Polycom Touch Control para selecionar e ajustar a câmera principal ou outras fontes
de vídeo locais ou remotas.
É possível ajustar outras câmeras auxiliares ou câmeras remotas que permitem movimentos
panorâmicos, de inclinação e de zoom, caso estas sejam compatíveis ou estejam habilitadas.
No modo de controle de câmera, mantenha pressionado um número para salvar uma predefinição.
Procedimento
1. Na tela Chamada ou na tela Inicial, toque em Câmeras.
2. Toque em Selecionar câmera e, em seguida, na câmera ou outra fonte de vídeo que deseja
usar.
3. Em uma chamada, toque em Local ou Remoto para selecionar o controle do terminal local ou
remoto.
A fonte de vídeo é mostrada aos participantes da chamada.
Ajustar câmeras
Depois de selecionar uma câmera, você pode fazer alguns ajustes para melhorar a visualização.
Observação: Antes de poder ajustar a câmera EagleEye Director, você precisa desativar a
movimentação automática da câmera.
Procedimento
1. Toque em Câmeras > Controle da câmera.
2. Toque nos botões de seta no Polycom Touch Control para movimentar a câmera para cima, para
baixo, à esquerda ou à direita.
3. Toque em e em para diminuir e aumentar o zoom.
Polycom, Inc. 117

Permitir que o sistema remoto controle a câmera

Se o administrador do sistema permitiu acesso às configurações do usuário, é possível permitir que o
sistema remoto controle a câmera.
Se os sistemas deles oferecerem suporte para predefinições, os participantes nos terminais remotos
também podem definir e usar predefinições para a sua câmera,
Observação: A alteração dessa configuração tem efeito imediato, mesmo quando uma chamada está
em andamento.
Procedimento
2. Toque na guia Sistema.
3. Em Câmera, toque em Controle remoto da câmera local para ativar a opção.
Ativar a movimentação automática da EagleEye Director em uma chamada

Se a movimentação automática estiver ativada na EagleEye Director, a câmera focalizará as pessoas
que estiverem falando.
Essa ação de movimentação automática, também chamada de posicionamento automático da câmera,
pode ser iniciada ou interrompida manualmente.
Você deve iniciar a movimentação da câmera usando o menu antes de os botões Sem som e Liberar o
som afetarem novamente a movimentação. Depois que a chamada for concluída, a EagleEye Director
retornará à configuração padrão.
Figura 14: EagleEye Director
Procedimento
1. Na tela Inicial ou Chamar do Polycom Touch Control, toque em Câmeras.
2. Selecione Iniciar movimentação da câmera.
Desativar a movimentação automática da EagleEye Director em uma chamada

Durante uma chamada, você pode usar um dispositivo RealPresence Touch para desabilitar a
movimentação automática da EagleEye Director.
Ao parar a movimentação da câmera por meio do menu, os botões Sem som e Liberar o som não afetam
a movimentação.
Procedimento
1. Na tela Polycom Touch Control Inicial ou Chamada, toque em Câmeras.
2. Selecione Parar movimentação da câmera.
Polycom, Inc. 118

administrador.
inteira.
Visualizar predefinições armazenadas da câmera

Familiarize-se com as predefinições armazenadas da câmera para tirar o máximo proveito do seu
sistema.
Procedimento
1. Na tela Chamar ou na tela inicial, toque em Câmeras.
2. Se estiver em uma chamada, toque em Local ou Remoto para selecionar o controle do terminal
local ou remoto.
3. Toque em Exibir predefinições.
Os ícones das predefinições de 0 a 9 aparecem na tela.
4. Toque em um número para acessar uma predefinição salva.

Não é possível excluir uma predefinição, mas você pode substituí-la para armazenar uma nova posição
de câmera.
Procedimento
Polycom, Inc. 119

2. Se estiver em uma chamada, toque em Câmeras > Local ou Remoto para selecionar uma
câmera do terminal local ou remoto.
3. Toque em Selecionar câmera para escolher uma câmera ou outras fontes de vídeo.
4. Toque em Controle da câmera para mover a câmera até a posição desejada.
5. Toque em Exibir predefinições, em seguida, toque num número por alguns segundos para
armazenar a posição predefinida.
Qualquer predefinição armazenada anteriormente no número selecionado será substituída.
Mover a câmera até uma predefinição armazenada

Depois de ter suas predefinições armazenadas, mova a câmera até uma delas.
Procedimento
2. Se estiver em uma chamada, toque em Câmeras > Local ou Remoto para selecionar o
controle do terminal local ou remoto.
3. Toque em Exibir predefinições.
Os ícones das predefinições de 0 a 9 aparecem na tela.
4. Toque em um número para acessar uma predefinição salva.
Polycom, Inc. 120

Usando um telefone de conferência
Polycom® SoundStation™ IP 7000
Tópicos:
• Atender a uma chamada com um SoundStation IP 7000 conectado

• Efetuar uma chamada
• Efetuar uma teleconferência
• Volume de controle com um telefone de conferência SoundStation IP 7000 conectado
• Silenciar o microfone
• Encerrar uma chamada
• Exibir conteúdo com um SoundStation IP 7000 conectado
Ao conectar um telefone de conferência SoundStation IP 7000 a um RealPresence Group Series, você

pode usá-lo para controlar o sistema de modo a fazer chamadas de áudio ou vídeo. O telefone de
conferência funciona como um microfone e alto-falante em chamadas apenas de áudio.
Para obter mais informações, consulte a documentação do SoundStation IP 7000, disponível no suporte
da Polycom.
Atender a uma chamada com um SoundStation IP

7000 conectado
Usar um telefone de conferência SoundStation IP 7000 conectado para atender chamadas.
Procedimento
» Pressione a tecla programável Atender no telefone de conferência.
Efetuar uma chamada

Você pode efetuar uma chamada usando um telefone de conferência SoundStation IP 7000 conectado a
um sistema RealPresence Group.
Procedimento
1. No telefone de conferência, pressione e, em seguida, a tecla programável Vídeo ou Telefone.
2. No teclado do telefone de conferência, insira um dos seguintes:
• O endereço IP (por exemplo, 10*11*12*13) do local que você deseja chamar
• O número do telefone (por exemplo, 19784444321) do local que você deseja chamar
• Para inserir letras, pressione a tecla programável ABC. Para inserir um asterisco, pressione
o botão Vídeo e, em seguida, pressione duas vezes no teclado do SoundStation IP
7000.
Polycom, Inc. 121

Usando um telefone de conferência Polycom® SoundStation™ IP 7000
• Para inserir um ponto ou o símbolo @, pressione a tecla programável ABC e, em seguida, a

tecla várias vezes.
Também é possível efetuar chamadas usando a agenda do telefone de conferência ou a tecla
Rediscar.
Os indicadores no telefone de conferência ficam verdes quando o sistema está em uma chamada
e o áudio está ativado.

Você pode fazer uma teleconferência usando um telefone de conferência SoundStation IP 7000
conectado a um sistema RealPresence Group.
Procedimento
2. Quando a chamada for conectada, pressione a tecla programável Adicionar vídeo ou Adicionar
telefone no telefone de conferência.
4. Repita as etapas 2 e 3 até que todos os locais sejam conectados.
Volume de controle com um telefone de conferência

SoundStation IP 7000 conectado
É intuitivo alterar o volume de uma chamada no telefone de conferência SoundStation IP 7000.
Procedimento
» Pressione e no telefone de conferência para ajustar o volume de áudio do local remoto.
Também é possível ajustar o volume usando os botões de volume no controle remoto do
Silenciar o áudio é um processo de uma etapa com o telefone de conferência SoundStation IP 7000.
Procedimento
» Pressione no telefone de conferência.
Também é possível desativar o áudio usando o botão Sem som no controle remoto ou em um
microfone conectado.
Os indicadores no telefone de conferência ficam vermelhos quando seu áudio está sem som. O
ícone do local direto também aparece no monitor.
Polycom, Inc. 122

Usando um telefone de conferência Polycom® SoundStation™ IP 7000

Quando a chamada for concluída, encerre-a rápida e facilmente usando o telefone de conferência
SoundStation IP 7000 conectado.
Procedimento
1. Pressione no telefone de conferência para desconectar a chamada.
2. Pressione a tecla programável Mais e, em seguida, a tecla programável Gerenc para
desconectar uma conexão em uma chamada multiponto.
Exibir conteúdo com um SoundStation IP 7000

conectado
Mostrar conteúdo com um telefone de conferência SoundStation IP 7000 conectado a um sistema
RealPresence Group é uma tarefa simples.
Procedimento
» Pressione a tecla programável Conteúdo no telefone viva-voz.
O conteúdo é reproduzido a partir da seguinte entrada, caso ela esteja configurada para
Conteúdo:
• Sistema RealPresence Group 310: É possível conectar uma câmera à entrada de vídeo 2.
• Sistema RealPresence® Group 550: É possível conectar uma fonte de conteúdo, por
exemplo, um laptop, com portas de saída de vídeo HDMI ou VGA, à entrada de vídeo 3.
Entre em contato com o administrador do sistema para obter mais informações.
Observação: Só é possível exibir conteúdo com um sistema RealPresence Group 300 usando o
aplicativo People + Content IP.
Polycom, Inc. 123

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GUIA DO USUÁRIO 6.0.

0 | Outubro 2016 | 3725-65669-006A

Polycom® RealPresence® Group

Introdução ao Polycom RealPresence Group Series..................................... 9

Usando um Controle remoto Polycom RealPresence Group Series...........11

Reuniões do Microsoft Skype for Business............................................................21

Usando a interface de toque do usuário........................................................43

Compartilhando conteúdo de um laptop................................................................ 53

Efetuar uma chamada.....................................................................................................121

• Público, finalidade e habilidades necessárias

Público, finalidade e habilidades necessárias

Recursos para soluções e parceiros da Polycom

• Energia do sistema RealPresence Group

Observação: O administrador do sistema pode configurar sistemas RealPresence Group Series e

Energia do sistema RealPresence Group

Verificação da integridade do sistema

Desligar um sistema RealPresence Group

Desligar um sistema RealPresence® Group 550

• Botões e descrições do controle remoto

O controle remoto infravermelho do RealPresence Group Series permite operar um sistema

Botões e descrições do controle remoto

Descrições dos botões do controlo remoto Partes do controle remoto

2 Diminuir o volume do alto-falante.

3 Aumentar o volume do alto-falante.

4 Reduzir o zoom da câmera.

5 Aumentar o zoom da câmera.

6 Pressione o botão central Selecionar para

7 Navegar pelos itens de menu usando os

8 Excluir letras ou números ou retornar a uma

9 Exibir a tela Menu.

10 Retornar à Tela inicial.

11 Efetuar ou atender a uma chamada ou ligar o

12 Encerrar e rejeitar uma chamada ou desligar o

13 Digitar letras ou números.

14 No modo de controle da câmera, mover a

15 Gera um asterisco quando o cursor está em

16 Gera tons de toque DTMF (Tom dual de

17 Ativar ou desativar o som de um microfone.

Recarregar a bateria do controle remoto

Reativar um sistema RealPresence Group Series

Estados de presença de contatos

Vermelho Ocupado ou Não perturbar

Preto Offline ou Desconhecido

Pesquisar contatos na agenda

Efetuar uma chamada digitando um nome ou número

Efetuar uma chamada na tela Contatos

Efetuar uma chamada na lista Chamadas recentes

Efetuar uma chamada para uma entrada de discagem rápida

Efetuar uma chamada apenas de áudio

Atender uma chamada

Ignorar uma chamada

Colocar uma chamada em espera

Colocar uma chamada em espera e aceitar uma chamada

Colocar uma chamada em espera e efetuar outra chamada

Alternar entre chamadas ponto a ponto

Retomar uma chamada

Desconectar todas as chamadas e atender outra

Encerrar uma chamada

Efetuar uma teleconferência

Efetuar uma chamada durante uma teleconferência

Atender a uma chamada durante uma teleconferência

Observação: Dependendo do tipo de chamada, talvez você consiga retomar a conferência

Alternar entre chamadas em uma teleconferência

2. Escolha a chamada que você deseja tornar ativa.