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Augusto Dalla Favera

Geandro Valcort
Jamerson Paz
Jardel Becker
Odilon Farias
Tiago Cristo

PLANO DE MARKETING

Santa Maria/RS
2010
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Augusto Dalla Favera

Geandro Valcort
Jamerson Paz
Jardel Becker
Odilon Farias
Tiago Cristo

PLANO DE MARKETING

Trabalho apresentado para a disciplina

Marketing do curso de Design do
Centro Universitário Franciscano.

Orientador:
Prof.ª Daniela Reis Pedroso da Silva

Santa Maria/RS
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2010

SUMÁRIO

1 Análise Ambiental.....................................................................................................3
1.1 Analise Swot......................................................................................................4
1.1.1 Oportunidades:..........................................................................................4
1.1.2 Ameaças:...................................................................................................5
1.1.3 Forças:.......................................................................................................5
1.1.4 Fraquezas...................................................................................................5
2 Objetivos de Marketing.............................................................................................5
3 Estratégias de Marketing...........................................................................................6
3.1 Mercado-alvo.....................................................................................................6
3.2 Posicionamento..................................................................................................6
4 Estratégias de Preços.................................................................................................6
5 Produtos.....................................................................................................................7
5.1 Mix de Produtos................................................................................................7
1.1 Decisão de marca...................................................................................................8
6 Canais de Distribuição...............................................................................................8
1.2 Sorveterias.............................................................................................................9
1.3 Supermercados....................................................................................................10
1.4 Lojas especializadas............................................................................................10
1.5 Supermercados e Lojas de Conveniência............................................................10
7 Serviço ao cliente....................................................................................................11
8 Comunicação Integrada de Marketing.....................................................................12
1.6 Marketing Direto e E - marketing.......................................................................12
9 Propaganda e Promoção de Vendas........................................................................13
1.7 Comunicações para sorveterias...........................................................................13
1.8 Comunicação para supermercados e lojas de conveniências (Layouts dos
produtos)..........................................................................................................................13
10 Planos de Ação....................................................................................................14
1.9 A Posição.............................................................................................................14
1.10 Plano de ação para produtos................................................................................16
1.11 Plano de ação para Vendas..................................................................................17
1.12 Plano de ação para promoção de vendas.............................................................17
1.13 Plano de ação para distribuição...........................................................................18
11 Conclusão do plano.............................................................................................20
Referências......................................................................................................................21
1 Análise Ambiental
No Brasil, atualmente, são vendidos mais de 85 milhões de pares de
tênis e 6 milhões de bolas de futebol por ano. Existem mais de 8 mil equipes de
futebol espalhadas pelo País e mais de 300 estádios que totalizam uma
capacidade superior a 5 milhões de torcedores. Dados recentes da ABRARJ
(Associação Brasileira de Revistas e Jornais) mostram que, no mercado
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editorial nacional, são publicadas mais de 70 revistas de esporte dentro das

mais diversas modalidades.

Estes são apenas pequenos exemplos que demonstram o forte mercado

esportivo que existe no Brasil – um País que tem amor pelo esporte e talento
suficiente para estar entre os melhores do mundo em várias modalidades.

Também leva-se em consideração as audiências obtidas ao redor do

mundo com a transmissão de eventos esportivos como a Copa do Mundo, as
Olimpíadas, Fórmula 1 e até mesmo o Superbowl (a final do futebol
americano), pode-se dizer que o esporte hoje, além de ser um grande
instrumento de transformação social, tornou-se o fenômeno cultural de maior
expoente do mundo globalizado: são bilhões de pessoas em todo o planeta
assistindo pela televisão a estes eventos e ajudando a movimentar bilhões de
dólares anualmente através do consumo de produtos e/ou serviços ligados ao
tema.

1.1 Analise Swot

De acordo informações obtidas, temos as seguintes oportunidades e
ameaças:

1.1.1 Oportunidades:
 Participação em feiras de equipamentos, eventos e competições
esportivas para fortalecer a marca da empresa

 O mercado esportivo é o setor que mais cresce no Brasil,

movimentando mais de R$ 30 bilhões por ano.

 Mudança cultural, ou seja, o brasileiro está indo cada vez mais a

academia não só no verão mais também no resto do ano , tornando habitual

 A atual massificação do esporte pelas diversas mídias existentes

hoje em dia, aliada à tão propalada paixão do publico mundial tanto pelas
modalidades esportivas quanto pelos ídolos

 O incentivo do Governo aos esportes

 Copa do Mundo FiFA 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016, que

serão realizado no Brasil.
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1.1.2 Ameaças:
 A forte concorrência das empresas de artigos esportivos.

 Os produtos das grandes multinacionais, que são produzidos na

Ásia com mão de obra barata

 Taxa Cambial Mundial e o protecionismo de alguns paises

 A falta de atletas brasileiros com reputação mundial em esportes

menos populares.

1.1.3 Forças:
 O nossos produtos são novos no mercado e seguem tendências
nunca explorada antes no universo esportivo;

 Nossa estrutura suporta a demanda dos nossos clientes

(capacidade de produzir no prazo);

 Temos mão-de-obra qualificada para a produção;

 Disponibilizamos de capital para início das atividades.

 Sede localizada na região metropolitana de São Paulo, a empresa

tem facilidade para a importação exportação, devido ao fluxo econômico local.

1.1.4 Fraquezas
 Somos uma empresa nova no mercado, portanto, nossa marca
não é conhecida.

 O nossos produtos terão que ser vendidos por preços superiores

aos produtos similares.

 Nossa comunicação estará voltada para um público específico e

não para o geral deixando de atingir a massa.

2 Objetivos de Marketing
A nossa empresa tem como objetivo atender de maneira adequada às
necessidades dos atletas brasileiros em relação a seus respectivos esportes,
desenvolvendo novos equipamentos para melhorar a performance dos
mesmos, também incentivar a pratica de esportes com o material adequado.
Com isso, a nossa produção estará voltada a atender clientes que estão em
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contato com o mundo dos esportes, ou seja, em pontos de vendas que esteja
de acordo com o nosso público alvo.

Utilizando os canais de distribuição através da venda para pontos de

vendas como lojas de artigos esportivos e supermercados objetivamos atender
a demanda de acordo com a procura.

3 Estratégias de Marketing

3.1 Mercado-alvo
Nossa estratégia é atingir um público que se preocupa cada vez mais
com a pratica de esportes, seja profissional ou amador, que se encontra em
ascensão. De acordo com o perfil pesquisado nosso público está inserido em
todas as classes sociais.

3.2 Posicionamento
Voltaremos a atenção do consumidor para a qualidade e diferenciação
do nosso produto através dos benefícios oferecidos que agregam
funcionalidade e uma ótima estética num só produto tornando-o assim uma
opção para quem não abre mão de um equipamento esportivo adequado e de
um bom design. Dessa forma, a imagem do nosso produto estará ligada com
qualidade de vida através da pratica esportiva correta trazendo consigo
benefícios saudáveis a todos.

Portanto, com produtos único com qualidade superior e que traz vários
benefícios à saúde dos consumidores, estaremos obtendo diferencial
competitivo que e muito importante para o nosso produto.

4 Estratégias de Preços
Analisando que os preços implicam razões tanto para os consumidores
quanto para os vendedores, adotaremos uma estratégia que esteja voltada a
explorar a qualidade e funcionalidade dos nossos produtos. Portanto, se ao
comprar um determinado produto se espera que o mesmo possa satisfazer
desejos e necessidades, torna-se mais conveniente adotarmos um preço maior
que a concorrência, pois, nossos produtos serão de qualidade superior aos da
concorrência nos quesitos funcionalidade e valor agregado.
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Contudo, poderemos reavaliar nossa estratégia dependendo do

comportamento da concorrência devido à introdução do nosso produto no
mercado e dessa forma utilizar a estratégia de penetração que é destinada a
produtos de alta qualidade podendo praticar um preço médio tentando obter
uma rápida penetração de mercado.

5 Produtos
Nossos produtos serão oferecido para satisfazer às necessidades de um
público que tem como hábito buscar sua melhor performance esportiva, ou
seja, chegar perfeição. Dessa forma, produziremos produtos que satisfaçam
essa demanda com qualidade superior, funcionalidade e com um design
arrojado. Tudo isso, para que o consumidor leve para casa ao comprar nosso
produto a satisfação de um grande atleta.

5.1 Mix de Produtos

Nossa linha de produtos contará com as categorias de trajes (roupas e
calçados), bolsas e de equipamentos (luvas, óculos, capacetes, equipamentos
de proteção e etc), oferecendo opções para desejos dos clientes e suas
necessidades vista a diversidade dos esportes a serem atingidos.

Abaixo, exemplo de formatos dos nossos produtos para agradar a todos

os gostos e paladares desde os simples até os mais sofisticados:

5.2 Decisão de marca

Para fixar nossa marca relacionado-a com o nossos produtos e suas
funções, decidimos utilizar o nome “EFFECTUS” o qual estará relacionado ao
efeito que os artigos farão na performance dos atletas.

6 Canais de Distribuição
A distribuição
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1.1 Supermercados
Nas embalagens contendo seis unidades do produto o seu lado externo
levará o nome do produto, uma foto da referente casquinha exposta em uma
cesta de frutas como uma “chuva” de cereais sobre a casquinha dando ao
consumidor além de uma visão de como é o produto, uma referência para uma
visualização de qual modelo ou forma de casquinha ele irá comprar visto que a
foto representará o design do produto verdadeiro contido na embalagem. A
caixa contará também com data de validade e informações nutricionais.

Utilizaremos nos pontos de vendas uma comunicação que atinja o nosso

público-alvo de maneira que possamos divulgar nosso produto e também sua
funcionalidade. Para isso, utilizaremos inicialmente banners com a divulgação
de uma família feliz e saudável consumindo sorvete com casquinha a base de
cereais transmitindo uma imagem de produto saudável e de credibilidade para
com seus consumidores.

1.2 Lojas especializadas

Nossa distribuição será feita através da venda em lojas especializadas,
sorveterias, lojas de conveniências para aquelas pessoas que
esporadicamente consomem sorvetes em casa e precisam de um local de fácil
acesso para comprar a casquinha.

Para promoção de vendas contaremos com Banners passando a idéia

de grupo de amigos felizes e saudáveis os quais consomem casquinha a base
de cereais, além de displays, em posição estratégica, explorando as
características diferenciadas do produto e os diversos sabores existentes.

7 Serviço ao cliente
Juntamente com o posicionamento de
qualidade de vida ofereceremos também um
serviço informações aos clientes que estejam
interessados em informações nutricionais dos
nossos produtos e os benefícios expostos nas
embalagens. Aos nossos revendedores
ofereceremos a troca de certa porcentagem de
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produto vencido e não vendido para assim mantê-los sempre com produto de
qualidade para não afetar a imagem do nosso produto.

O desenvolvimento de nossas estratégias será feito através de anúncios

em revistas especializadas em produtos funcionais participação em feiras do
gênero e demonstrações em sorveterias as quais pretendemos vender nossos
produtos informando sobre o sabor e benefícios que o nosso produto trará.

8
 10

Comunicação Integrada de Marketing

Para introduzir, consolidar, e vender um produto num
mercado tão competitivo, é necessário estratégias de
comunicação que visam facilitar esses fatores ou
simplesmete tornar a venda superflua devido às
caracteristicas do produto. Partindo dessa idéia,
utilizaremos um conjunto articulado de esforços, acões,
estratégias e produtos de comunicação como os contidos na
comunicaçao integrada de marketing com o objetivo de agregar valor à nossa
marca e consolidá-la com relação à sua imagem junto ao nosso publico-alvo e
a sociedade como um todo.

1.3 Marketing Direto e E - marketing

Poderemos utilizar o marketing direto e o e-marketing
como ferramentas para divulgação aos clientes especificos
direcionando nossos esforços e ações de marketing ao
publico-alvo escolhido, evitando assim os custos de
propaganda de massa, por exemplo.

Com a utlização do marketing direto que é um canal

de interação direto com o cliente escolhido, poderemos
participar ou promover feiras relacionadas à produto alimenticios promovendo
assim nosso produto e interagindo com nosso público.Para isso, essa
estratégia de marketing deve iniciar-se com um sistema de informações que é
um banco de dados. De posse de banco de dados bem organizado dos
clientes poderemos fazer uma análise do perfil dos clientes cadastrados, para
implementar promoções que atendam as necessidades e perfis dos mesmos,
sendo estimulante e desejada para eles.

Com isso podemos divulgar nossa marca ao nosso publico-alvo

diminuindo a diperção da verba publicitária obtendo resultados mensuráveis
podendo assim aumentar a lucratividade.
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9 Propaganda e Promoção de Vendas

Propaganda é qualquer forma remunerada de apresentacao nao pessoal
e promocional de ideias, bens ou servicos por um patrocinador identificado.

O objetivo da propaganda com relação ao nosso produto é atingir nosso

publico escolhido e direcionar nossos esforcos utilizando os canais de
marketing assim como a propaganda para informar, interagir, persuadir e
conquistar clientes para adquirir nossos produto. Para tanto iremos integrar
ferramentas de apoio utilizando o espaço do ponto de venda, tais como:
expositores, displays, banners, cartazes, enfim todo um arsenal de atração e
conquista do cliente.

1.4 Comunicações para sorveterias

A utilização de propaganda informativa surge da necessidade de se
desenvolver uma demanda inicial de acordo com as informações veiculadas na
divulgação aos consumidores que vão até as sorveterias e com isso, podemos
informar sobre os benefícios que o nosso produto pode trazer à saúde.

Dessa forma, conforme já citado utilizaremos nos pontos de vendas

principalmente em sorveterias uma comunicação que atinja o nosso público-
alvo de maneira que possamos divulgar nosso produto e também sua
funcionalidade.

A utilização de merchandising também está prevista já que é o conjunto

de todos os meios usados nas lojas de varejo com o objetivo de dar ênfase a
todas as atividades do complexo mercadológico- embalagem, preço,
propaganda, com o objetivo de aumentar as vendas aos consumidores.
Partindo do que fora enunciado, podemos utilizar banners ou displays que
podem trazer cor e situação de consumo, e fazer com que o consumidor sinta-
se num ambiente muito mais descontraído e gostoso. Assim, poderemos nos
comunicar com nosso publico no ponto-de-venda, utilizando fotos e imagens
que trazem identificação com o consumidor.

1.5 Comunicação para supermercados e lojas de conveniências (Layouts dos

produtos)
A abordagem utilizada em supermercados deve ser elaborada
principalmente na alocação do produto nas gôndolas dos pontos de vendas
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com essas características a fim de se obter maior destaque perante os

consumidores diante do layout do produto. Dessa forma, a utilização de
displays e próximos a produtos relacionados aos nossos produtos, ou seja, o
cliente que passar por aquele local para levar outro produto poderá
inevitavelmente ver o nosso. Portanto, a simples localização de um produto nas
prateleiras podendo ainda ser explorado o fator estação do ano como ponto
forte como no verão, por exemplo, pode gerar grande variação no volume de
negócios ou ser determinante entre o sucesso e o fracasso de uma campanha.
Por isso, é dada a maior importância para diferenciação no ponto de venda e a
sua localização que não podem ser dissociadas dos outros componentes do
marketing.

Fazer o consumidor ficar impressionado, causar impacto visual,

apresentar material diferenciado seja através de material impresso, mídia
televisiva, displays ou uma exposição inteligente pode resultar num ótimo
resultado, ou seja, aumento nas vendas.

10 Planos de Ação
A partir das estratégias e táticas escolhidas para a realização dos
objetivos de marketing, fixamos agora os programas ou planos de ação para
permitir uma melhor instrução com relação à forma de trabalho com mídia,
datas e orçamentos.

Dessa forma, para expormos o potencial de nossa mensagem perante o

público-alvo, estabelecemos planos de ação para explorar e obter melhores
resultados partindo de determinação de datas e planejando, por exemplo, a
freqüência de mensagem, pois o nosso produto é novo por isso precisará de
mais freqüência do que produtos já estabelecidos.

1.6 A Posição
Nosso produto se encontra em fase de lançamento que está prevista
para Novembro de 2008 em evento planejado na Universidade de Sorocaba.

Dessa forma, a partir de quatro de Agosto de 2008 iniciará a contratação

da equipe de vendas que contará com quatro vendedores especializados em
produtos funcionais e se preciso for, treinaremos o pessoal para obter maior
eficiência nas vendas.
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Para melhor visualizarmos o cronograma segue a seguir uma tabela

para apresentação das informações.
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1.7 Plano de ação para produtos

Plano de Ação

Departamento: Desenvolvimento

Posição Custo
Meta Ação Por Início Término
Atual R$
Escolha do Teste de Grupo de
02/07/2008 05/07/2008 25,00
cereal principal receitas pesquisa
Desenvolver Escolha de Executar Grupo de
01/07/2008 15/07/2008 50,00
Produto Receita receita pesquisa
Nenhum Produto Grupo de
01/07/2008 15/07/2008 75,00
produto pronto Pronto pesquisa

Plano de Ação

Departamento: Desenvolvimento

Posição Custo
Meta Ação Por Início Término
Atual R$
Sem linha de Definir
Grupo de 05/07/200
produtos produtos da 10/07/2008 1000,00
pesquisa 8
definido linha
Produtos
Definir design Grupo de 10/07/200
Desenvolver sem formatos 15/07/2008 1000,00
do produto pesquisa 8
mix de definidos
produtos
Sem
definição de Definição de
Grupo de 10/07/200
quais frutas quais frutas 15/07/2008 500,00
pesquisa 8
serão mais usarem
usadas
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Plano de Ação

Departamento: Desenvolvimento

Posição Custo
Meta Ação Por Início Término
Atual R$
Sugerido o Registrar marca
Fernando
Definir nome e patente do 01/07/2008 05/07/2008 2000,00
Silva
marca “Nutrilife” produto
para o Descrito
produto Definir design Equipe de
nome da 10/07/2008 15/07/2008 150,00
do slogan pesquisa
marca

1.8 Plano
de ação para Vendas

Plano de Ação

Departamento: Vendas

Posição Custo
Meta Ação Por Início Término
Atual R$
Contratar
Contrata Sem equipe de Cinco
Global 01/08/200 15/08/200 2.000,0
r Força vendedores Rh 8 8 0
vendedores
de
Venda Não Há pessoas Treinar Global 20/08/200 05/09/200 1.500,0
capacitadas Vendedores RH 8 8 0

Plano de Ação

Departamento: Vendas

Posição Custo
Meta Ação Por Início Término
Atual R$
Capacitar Contratar
Contratando Silmara
100% da força empresa de 20/08/2008 10/09/2008 5.000,00
vendedores Carvalho
de venda RH

1.9 Plano de ação para promoção de vendas

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Plano de Ação

Departamento: Marketing

Posição Custo
Meta Ação Por Início Término
Atual R$
Lista de
 Atualizar  Fernando
Correspondência  01/07/08  20/07/08 400,00
lista Silva
Desatualizada 

 Executar Não existe carta Modelar Silmara

 20/07/08  22/07/08 50,00
Campanha modelo Carta Carvalho
por  Preparar
correspon Não existem Mariana
catálogos  23/07/08  30/07/08 500,00
dência catálogos Aragão
novos
 Nenhuma  Enviar
 Thais
correspondência correspond  01/08/08  10/08/08 300,00
Fernandes
enviada ências

1.10 Plano
de ação para distribuição

Plano de Ação

Departamento de Marketing

Posição Custo
Meta Ação Por Início Término
Atual R$
Desenvolviment
Divulgar a Nenhuma Grupo de 04/08/200 11/08/200 1.300,0
o dos meios de
funcionalidad divulgação pesquisa 8 8 0
comunicação
e do nosso
produto Nenhuma Veiculação da Grupo de 06/09/200 30/12/200 2.000,0
veiculação mídia impressa pesquisa 8 8 0
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Plano de Ação

Departamento de Marketing

Posição Custo
Meta Ação Por Início Término
Atual R$
Sem Grupo
Desenvolvimento 01/08/200
desenvolver de 04/07/2008 2000
Estabelecer embalagem da embalagem 8
pesquisa
o modo de
distribuição Sem Fabricação das
Grupo
20/09/200
produção de de 20/08/2008 3000
embalagens 8
embalagens pesquisa

Plano de Ação

Departamento de Marketing

Posição Custo
Meta Ação Por Início Término
Atual R$
Pesquisa
quantitativa Levantamento
de ponto de Estimativa de dados de Grupo de
04/07/2008 01/09/2008 R$2000
venda em desconhecida Sorocaba e pesquisa
Sorocaba e região
região
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11 Conclusão do plano
Diante dos números apresentados, acreditamos no negócio e que dentro

de um curto prazo teremos retorno do investimento aplicado. Dessa forma,

finalizamos nosso trabalho com a certeza de que a segredo para o sucesso

empresarial pode ter início na busca incessante de conhecimento para realizar

de forma técnica as operações necessárias para o bom andamento da

organização.
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Referências

KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento,

implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 725 p.

UNIVERSIDADE DE SOROCABA. Relatório de Pesquisa - Sorocaba. São

Paulo, 2007. Pesquisa de mercado – Universidade de Sorocaba, Sorocaba,
2007.

WESTWOOD, John. Como preparar um plano de marketing: conselhos passo

a passo: preparando seu próprio plano de trabalho: objetivos, estratégias e
planos de ação: apresentando o seu plano. São Paulo: Clio, 1996. 134 p.