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Ampliando nossa visão expandindo nossos horizontes: o futuro da interculturalidade

Pesquisa de Competência

Artigo em Procedimentos da Reunião Anual da Academy of Management · Agosto de 2020

DOI: 10.5465 / AMBPP.2020.18067symposium

CITAÇÕES LEITURA

0 107

5 autores, Incluindo:

Allan Bird Snejina Michailova

Universidade do Nordeste Universidade de Auckland

86 PUBLICAÇÕES 3.672 CITAÇÕES 137 PUBLICAÇÕES 5.436 CITAÇÕES

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Betina Szkudlarek Vas Taras

A universidade de Sydney Universidade da Carolina do Norte em Greensboro

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 Simpósio de Painel

Ampliando nossa visão expandindo nossos horizontes:

Abraçando o “E” no Futuro da Pesquisa de Competências Interculturais

Martha Maznevski, Western University

Allan Bird, Pacific University

Snejina Michailova, Universidade de Auckland

Betina Szkudlarek, Universidade de Sydney

Vasyl Taras, Universidade da Carolina do Norte - Greensboro

Patrocinadores da Divisão: Gestão Internacional; Gênero e Diversidade nas Organizações

1
 Ampliando nossa visão expandindo nossos horizontes:

Abraçando o “E” no Futuro da Pesquisa de Competências Interculturais

Resumo

Os pesquisadores vêm estudando a eficácia das pessoas que trabalham além das fronteiras há décadas,

através de muitas lentes disciplinares diferentes. Em pesquisa de gestão, competência intercultural

(ICC) desenvolvido principalmente através da teorização e do estudo de um conjunto estreito de fronteiras cruzadas

interações: profissionais que trabalham fora de seu país de origem. Cada vez mais, os indivíduos trabalham em

novos países por outros motivos que não a expatriação profissional, e eles trabalham com

fronteiras, mesmo sem trabalhar internacionalmente. Simultaneamente, os próprios indivíduos são

tornando-se cada vez mais multicultural. Essas condições surgiram em conjunto com os desafios

e as oportunidades que o mundo enfrenta hoje, desde avanços tecnológicos e interconexão até

desigualdade social e fragmentação. Este simpósio confronta nossas suposições sobre o contexto

da pesquisa ICC, ligando-a mais estreitamente à pesquisa de Diversidade e Inclusão e à pesquisa sobre

sociedades multiculturais. Isso nos encoraja a expandir nossos horizontes tanto para enriquecer o campo quanto

aumentar nosso impacto positivo.

2
 Ampliando nossa visão expandindo nossos horizontes:

Abraçando o “E” no Futuro da Pesquisa de Competências Interculturais

“A próxima coisa necessária… não é nem a construção de um esperanto universal

cultura ... nem a invenção de alguma vasta tecnologia de gestão humana. É para ampliar o

possibilidade de discurso inteligível entre pessoas bastante diferentes umas das outras no interesse,

perspectiva, riqueza e poder, e ainda contidos em um mundo onde caíram como estão em intermináveis

conexão, é cada vez mais difícil sair do caminho um do outro. ”

Clifford Geertz (1988: 147)

Mais de três décadas atrás, Geertz, um antropólogo influente, previu o

dinâmica que vemos hoje. Os desafios mais urgentes que a humanidade enfrenta neste século são o resultado

de sermos "caídos em uma conexão sem fim:" confrontos sobre riqueza e poder levaram a uma vasta

a desigualdade social e o conflito em curso, o uso excessivo de recursos maciça deu origem ao clima

mudança e biodiversidade perigosamente baixa. Ao mesmo tempo, nossas oportunidades mais positivas são

também o resultado de "cair em uma conexão sem fim", de avanços na área de saúde para o

disponibilidade de informação e educação para a exploração espacial.

O campo das competências interculturais1 (ICC) sempre foi fascinado por estes

conexões. Ele evoluiu como uma aplicação da antropologia, sociologia e psicologia social para

compreender e melhorar a eficácia dos indivíduos que trabalham além das fronteiras culturais (por exemplo,

1 Os termos Competências Interculturais são usados amplamente nesta proposta para incluir competências interculturais,

mentalidade global e inteligência cultural.

3
Bird, Mendenhall, Stevens, & Oddou, 2010; Michailova, Holden e Paul, 2020; Osland, Bird, &

Mendenhall, 2012). Está intimamente ligado aos campos da comunicação intercultural, adaptação,

e adaptação (por exemplo, Black, Mendenhall e Oddou, 1991). No entanto, na busca por precisão no

definições, medidas, antecedentes e consequências, o contexto para estudar ICC em

a gestão tornou-se cada vez mais restrita. Em pesquisa de gestão, Intercultural

Os pesquisadores de competências têm se concentrado principalmente em profissionais que trabalham fora de seu país de

origem e, em menor medida, profissionais que trabalham virtualmente com outras pessoas em diferentes países.

Neste painel, reconhecemos que essa exclusividade nos ajudou a desenvolver a maturidade como um

campo, com um forte corpo de teoria e trabalho empírico (Stevens, Bird, Mendenhall, & Oddou,

2014). Ele aprimorou e aprimorou o conceito de Competências Interculturais. Por outro lado,

argumentamos, também nos levou a nos tornar menos relevantes para a dinâmica intercultural vivida por

a maioria das pessoas no trabalho hoje - aquelas que levantam os desafios e as oportunidades para isso

década. Apesar de lembretes periódicos para nós mesmos de que cultura nem sempre é sinônimo de

país (Joardar, Kostova, & Wu, 2014; Tung, 2008, 2016; Vora et al., 2019), como um campo que temos

impôs a dicotomia de internacional vs doméstico em nossas premissas. Neste painel, movemos

além da dicotomia para explorar o "e."

Começaremos identificando as conquistas e limitações do estado da arte com

respeito ao contexto das Competências Interculturais. Em seguida, examinaremos aspectos interculturais específicos

contextos que as pessoas no trabalho enfrentam, além do trabalho profissional internacional. Esses incluem,

entre outros, refugiados e aqueles que interagem com eles em seu país anfitrião, e agora onipresentes

interações virtuais transfronteiriças. Postulamos que os próprios indivíduos se identificam com mais

culturas intra-pessoais hoje, e nesse contexto, iremos abordar potenciais sinergias entre

os campos das Competências Interculturais e da Diversidade e Inclusão.

4
Painelistas

Os cinco painelistas são acadêmicos bem estabelecidos em Competências Interculturais. Todos têm

contribuiu significativamente para a pesquisa e sua aplicação, trabalhou em muitas culturas diferentes e

países, liderados por pessoas e instituições em contextos multiculturais, atuam no principal jornal da área

conselhos editoriais, e atualmente estão trabalhando em pesquisas para desafiar e ampliar os contextos de

Competências interculturais e integração com outros campos para novas percepções e impacto. Em

ordem alfabética os painelistas são:

Allan Bird, vice-presidente associado de assuntos internacionais e professor de negócios,

Pacific University (EUA). O professor Bird publicou vários livros, artigos e livros

capítulos sobre assuntos relativos às competências interculturais. Ele tem grande experiência na Ásia e

especificamente no Japão, e na definição de construção, medição e desenvolvimento de

Competências interculturais.

Martha Maznevski, Professora de Comportamento Organizacional e Co-Diretora do Corpo Docente da

Educação Executiva, Ivey Business School, Western University (Canadá). (Moderador do painel).

A experiência de pesquisa do professor Maznevski está em equipes multiculturais e liderança global, e ela

publicou livros, artigos e capítulos de livros sobre esses tópicos. Ela trabalhou em aplicativos

de competências interculturais globalmente, tanto em empresas multinacionais quanto domésticas (dentro do país)

contextos. Ela é uma facilitadora altamente experiente de diálogos provocativos e produtivos.

Snejina Michailova, Professora de Negócios Internacionais e Reitora Associada (Pesquisa),

University of Auckland Business School (Nova Zelândia). Muito do Professor Michailova

a pesquisa está na intersecção de negócios internacionais, gestão e gestão do conhecimento

e ela publicou vários livros, artigos e capítulos de livros sobre contexto, expatriação,

5
gênero, bem como processos de conhecimento em multinacionais. Sua pesquisa recente examina o hospedeiro

nacionais de países em empresas multinacionais, gestão de talentos globais e escravidão moderna como

um negócio internacional.

Betina Szkudlarek, Professora Associada de Gestão e Diretora do Programa, Mestre em

Management, University of Sydney Business School (Austrália). Professor Szkudlarek tem

publicou vários artigos na área de ICC e recentemente co-editou o Sage Handbook of

Gestão Intercultural Contemporânea. Ela é consultora da Aliança das Nações Unidas de

Civilizações, onde ela trabalha com organizações de base em todo o mundo comprometidas com

construção do diálogo intercultural. Sua pesquisa recente se concentra na integração (força de trabalho) de

refugiados.

Vasyl Taras, Professor Associado de Administração, Bryan School of Business e

Economia, University of North Carolina - Greensboro (EUA). O professor Taras é um especialista em

equipes virtuais multiculturais e globais, bem como solução de problemas de negócios baseada em multidões. Ele tem

publicou amplamente sobre esses tópicos e dirige a equipe virtual global altamente impactante da X-Culture

projeto para mais de 5.000 alunos de negócios a cada semestre. Ele está especialmente interessado no

aplicação de competências de competência intercultural em diferentes contextos.

Interesse para Divisões Patrocinadoras

O simpósio é de interesse dos membros da International Management (IM) e

Divisões de Gênero e Diversidade nas Organizações (GDO).

O tópico de Competências Interculturais está claramente dentro do campo da Internacional

Gestão, e a maioria de seus acadêmicos são membros desta divisão. Curiosamente, embora o

A divisão de IM está claramente focada na inter-nacional fenômenos por seu nome, a declaração de domínio

6
inclui fenômenos transculturais que não são necessariamente transfronteiriços: “… conteúdo pertinente

à teoria, pesquisa e práticas de gestão com uma abordagem transfronteiriça ou intercultural

dimensão ”(Divisão de Gestão Internacional, 2020, itálico adicionado). Os exemplos de grandes

todos os tópicos listados após a declaração de domínio especificam contextos internacionais ou de vários países.

Com este painel, afirmamos que os insights desenvolvidos a partir da observação dos limites de

países podem informar fenômenos importantes dentro dos países, e que o campo da

A gestão irá aprimorar sua pesquisa e aplicação levando a sério a noção de que a cultura

nem sempre é sinônimo de país.

Muitos acadêmicos que estudam Competências Interculturais também são membros do GDO

divisão. A declaração de domínio desta divisão tem uma abordagem mais abrangente para os tipos de

fronteiras cruzadas e destaca a importância de abordar os potenciais impactos negativos de

desigualdades relacionadas à diversidade (Divisão de Gênero e Diversidade nas Organizações, 2020). este

perspectiva é importante para uma integração mais completa no campo das competências interculturais.

Ao mesmo tempo, os fenômenos de pesquisa de interesse para GDO podem se beneficiar de mais profundidade de

uma abordagem baseada em competências, além dos sistemas e abordagens mais atitudinais

comum em estudos GDO.

Formato

O formato da sessão de noventa minutos será o seguinte:

10 minutos Introdução do moderador - ampliando os horizontes para Intercultural

Competências, a introdução de painelistas

7
 40 minutos a 10 minutos de cada um dos outros quatro painelistas: estado da arte atual e

realizações; limitações por subestimar outros contextos interculturais;

recomendação para pesquisas futuras e por que é importante

30 minutos de painel de discussão moderado, incorporando a opinião do público e

envolvente a resposta do público e o diálogo.

10 minutos Declarações finais dos painelistas e moderador (5 x 2 minutos).

Todos os membros do painel proposto concordaram em participar.

Resumo da discussão do painel

Maznevski: introdução ao painel e aos membros do painel

O campo das Competências Interculturais está bastante maduro, como irão demonstrar os painelistas.

Novos refinamentos certamente continuarão a partir de pesquisas em situações internacionais. No entanto,

o campo negligenciou pelo menos duas aplicações cada vez mais importantes. Vale lembrar

nós mesmos que a cultura é a forma compartilhada de interagir com um grupo de pessoas. É um conjunto de

artefatos, normas, valores e suposições subjacentes que um grupo de pessoas concorda que guiarão

como eles interagem para alcançar a sobrevivência, prosperidade, felicidade ou outro objetivo do grupo

acredita que é importante. Crenças e normas culturais são geralmente implícitas, em vez de explícitas

(Kluckhohn & Strodtbeck, 1961; Schein, 1985). Em outras palavras, a cultura é uma base de identidade

grupo social, não necessariamente um grupo baseado em nação ou etnia. Com avanços em tecnologia

e tendências sociais, uma grande variedade de culturas fortes está surgindo, culturas que não são baseadas em

geografia (Maznevski, 2020). Como resultado, os indivíduos estão se tornando mais multiculturais

pessoalmente, e as sociedades baseadas no país estão se tornando mais multiculturais com culturas

cruzando-se de maneiras dinâmicas (Fitzsimmons, 2013; Vora et al., 2019). Além disso, mais pessoas

8
estão interagindo com outras pessoas através das fronteiras culturais (amplamente definidas) por outras razões que não

viagens profissionais ao exterior. Isso inclui migrantes que tentam trabalhar e que afetam

outros trabalhando em seus novos países (Schenkenberg van Mierop, 2016; Szkudlarek, Nardon,

Osland, Adler, & Lee, In Press). Trabalhar além das fronteiras virtualmente é a norma, não o

exceção (Wildman & Griffith, 2015; Zander, Mockaitis, & Butler, 2012). Ao mesmo tempo, o

desafios enfrentados pela sociedade atual exigem a combinação de recursos que diferentes

perspectivas trazem (Lane & Maznevski, 2018; Maznevski, 2020).

A introdução irá afirmar que o campo das Competências Interculturais tem importantes

contribuições a fazer em outros contextos. O campo já começou a ir além dos expatriados

à noção de designados internacionais, pessoas designadas para trabalhos internacionais que geralmente

envolve viagens, bem como morar no exterior (Collings, Scullion, & Caligiuri, 2018). Agora devemos

emprestar e estender essa conceituação para abranger qualquer pessoa na organização cujo trabalho

atravessa fronteiras culturais amplamente definidas. Além disso, pesquisando Competências Interculturais em

as interseccionalidades dentro dos países (bem como entre os países) abrirão novas fronteiras para

explorando fenômenos interculturais.

Michailova: Contexto? Qual contexto?

Após a introdução, passamos a olhar para o desenvolvimento de competências interculturais

como um campo de pesquisa, e o status atual da pesquisa. A clareza da definição sempre foi evasiva,

e Competências interculturais não é um conceito unificado, nem mesmo unificador. O campo tem

sempre se orgulhou de levar em consideração o contexto, por exemplo, examinando o impacto da cultura

e o contexto dos fenômenos de gestão (Brannen, 2009; Hinds, Liu, & Lyon, 2011; Hinds,

Neeley, & Cramton, 2014). No entanto, este segmento do painel afirma que o campo tendeu a exibir

o expatriado ou peregrino profissional como alguém que enfrenta um "Outro macrocultural genérico",

9
em vez de um contexto cultural específico (Michailova et al., 2020). Argumenta-se que uma agenda para

estudos futuros integram cultura e contexto de uma forma muito mais sofisticada, ao invés de

instrumento contundente de país-outro genérico.

Bird: Desenvolvimento de competências interculturais de última geração: conquistas e limites

Mais e mais empresas - e de fato escolas de negócios - reconhecem e enfatizam o

importância de ser capaz de trabalhar de forma eficaz com pessoas de diversas geografias, etnias e

origens culturais (Bird, Oddou, & Bond, 2020). “Competências interculturais” é o

gestão apropriada e eficaz da interação entre as pessoas que, em algum grau ou

outro, representam orientações afetivas, cognitivas e comportamentais diferentes ou divergentes para o

mundo (Bird & Mendenhall, 2016; Stevens et al., 2014). Este segmento do painel irá categorizar o

abordagens para o desenvolvimento de competências interculturais e delinear a estrutura subjacente para

desenvolvimento de competências, bem como abordar considerações contextuais que influenciam

aquisição de competências. Ele vai especular sobre por que o campo priorizou contextos internacionais

e experiências, negligenciando e até menosprezando a diversidade intra-nacional, e proporcionará

sugestões de maneiras como a pesquisa de Desenvolvimento de Competências Interculturais pode ser aprimorada por

legitimar uma gama mais ampla de contextos.

Taras: experiências virtuais entre fronteiras aprimoram a interculturalidade face a face

Competências

A maioria das pessoas hoje trabalha com outras pessoas em interações mediadas por tecnologias virtuais, em

pelo menos por parte de seu trabalho. Essas colaborações virtuais reúnem pessoas com diferentes

conhecimentos e conjuntos de habilidades para uma tarefa conjunta, portanto, o trabalho virtual é muitas vezes conduzido de forma ampla

10
limites culturais definidos (Zander et al., 2012). Equipes virtuais - mesmo dentro dos países - são

frequentemente mais diversificado do que as equipes que trabalham principalmente cara a cara (Jonsen, Maznevski e Davison,

2012; Taras et al., 2019; Wildman & Griffith, 2015). No entanto, o trabalho virtual ainda é estudado como

um caso especial de comunicação, colaboração e trabalho em equipe, em vez de ser a norma. este

segmento do painel irá explorar equipes virtuais transfronteiriças, tanto como um contexto para a aplicação

Competências Interculturais e como contexto para o desenvolvimento dessas Competências. Será

demonstrou que trabalhar efetivamente em equipes virtuais pode melhorar as competências que podem ser

transferido para aumentar a eficácia das interações face a face em um trabalho mais diversificado

ambiente e vice-versa (Taras et al., 2013; Taras, Liu, Mehta, Stackhouse, & Gonzalez-

Perez, 2020). Isso também levantará a possibilidade de outros contextos de trabalho que nos incentivem a

desafiar nossas suposições de limites.

Szkudlarek: Mais refugiados do que designados internacionais

O êxodo de refugiados em curso traz cada vez mais para a vanguarda da pesquisa de gestão

populações que não sejam designados internacionais e migrantes altamente qualificados. O campo está devagar

percebendo que sua teorização atual tem sido predominantemente focada em um grupo muito restrito de

profissionais móveis (Lee, Nguyen, & Szkudlarek, 2020; Szkudlarek et al., In Press). Este painel

segmento irá discutir a aplicação limitada da teoria de gestão internacional para grupos de outros

do que expatriados. Em seguida, irá propor oportunidades para expandir e avançar na teorização por

investigando um conjunto mais diversificado de indivíduos migrantes, bem como as pessoas locais que trabalham

com eles. Este segmento também refletirá sobre o importante papel das Competências Interculturais em

qualquer domínio de trabalho e interação social, e o potencial transformacional de nossa pesquisa e

11
prática para aumentar a coesão de nossos locais de trabalho e sociedades cada vez mais diversificados (Adler &

Aycan, 2018; Al Ariss e Sidani, 2016).

Conclusão

Uma das contribuições mais importantes de Geertz para a antropologia foi sua ênfase em

processos dinâmicos e interpessoais na criação constante de sentido. Com este painel, pretendemos

ampliar nossa visão e expandir nossos horizontes em Competências Interculturais compartilhando o diálogo

em diferentes contextos e criando um novo significado juntos. Vamos desafiar nosso não falado

suposições sobre onde as competências interculturais podem ser pesquisadas e onde estão

aplicadas, com vistas a posicionar o campo para a próxima década.

12
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