꙱ APOLLO
     
Montadora Apollo

A Apollo é uma das grandes Fabricantes de automóveis do mercado

atualmente, conta com uma equipe 11 mil funcionários, sendo 6.600 na linha
de produção. Instalada em Betim-MG desde 1976 com capacidade produtiva
de 800 mil veículos por ano.
Prega a constante adoção de práticas de gestão que a colocam como
sinônimo de excelência e orgulho entre seus clientes, acionistas, empregados. 

Em seus Princípios a Apollo adota coerência, transparência, ética e exigência

consigo mesma, com a constante busca de sempre fazer o melhor. Em suas
práticas de gestão, que tornam a marca cada vez mais forte, a Apollo
preocupa-se constantemente com o cliente, a razão da existência de qualquer
negócio, e com toda a sociedade.
 A Apollo valoriza as pessoas e respeita o meio ambiente para crescer inserida
em uma sociedade mais justa e com perspectivas de futuro.
Missão
Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas
prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e
a sustentabilidade do negócio.
Visão
Estar entre os principais players do mercado e ser referência de excelência em produtos e
serviços  automobilísticos.                                                                                                                          

Valores
Integridade E Rigor
Coerência, transparência, ética e exigência consigo mesmo, buscando sempre
fazer o melhor.

Analise das diversidades

Abertura ao Debate e Busca da Convergência
Estar aberto ao novo, dispor-se a escutar pontos de vista diferentes, tendo
humildade para aprender.

Capitalização Das Diferenças Culturais

Aprender com a cultura local e global, fazendo da diferença um fator
competitivo.
Rapidez e Determinação
Agir rápido nas decisões, sendo simples e objetivo para alcançar os melhores
resultados.

Competência profissional como paixão

Procurar apaixonadamente a excelência, tendo orgulho de fazer o que gosta,
onde gosta e com excelência.

Vontade de superar-se
Ir além dos limites, estabelecendo desafios estimulantes em busca de novos
aprendizados e resultados.

Propositividade
Ir além do exigido, com iniciativa, autonomia, criatividade e disposição para
melhorar cada vez mais.

NOSSOS VALORES
Respeito ao meio ambiente
É isso que nos dá a perspectiva do amanhã.
Responsabilidade social
É a única forma de crescer em uma sociedade mais justa.
Atuar como parte integrante
Juntos nossa marca fica muito mais forte.
Valorização e respeito às pessoas
São as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível.
Satisfação do cliente
Ele é a razão da existência de qualquer negócio.

Nosso estudo de caso será direcionado ao setor de montagem

No galpão de montagem final é feita a finalização do veículo, após a saída da
pintura. Nessa etapa, o carro recebe os acabamentos externos e internos,
como estofado, bancos, vidros, painéis, luzes, motor, suspensão, parte elétrica
e outros componentes de finalização. 

Os veículos, assim como ocorre nos na Powertrain, estão identificados da

carroceria por meio de um código de barras, para que todos os setores da
montagem tenham, de imediato, as informações sobre as características
técnicas e as peças que serão colocadas nos automóveis.

Durante as etapas do processo, o veículo recebe acabamentos internos e

externos. As portas, retiradas no início do processo, são novamente acopladas
ao carro, que segue para a revisão final, quando são realizadas as diagnoses
elétricas e a convergência das rodas (teste de trepidação).

Analisar as diversidades
Podemos definir diversidade como um conjunto de pessoas com características
e qualidades diferentes, que fazem parte de grupos culturais também distintos.
Nas organizações, a diversidade pode ser compreendida por profissionais que
apresentam diferentes:
 idades;
 etnias;
 necessidades especiais;
 religiões;
 estado civil;
 crenças variadas;
 orientações sexuais;
 classes sociais distintas;
 gêneros;
 orientações;
 culturas.

A diversidade no ambiente de trabalho é importante para que a organização

possa garantir equipes aptas para oferecer à companhia um universo de
possibilidades de desenvolvimento de novos conhecimentos.
Isso confere às organizações mais conhecimento e habilidades. Esse conjunto,
caso seja bem gerido, leva a diferenciais competitivos para a empresa.
Assim, uma cultura organizacional que contempla a diversidade como parte
estratégica da organização, favorece o crescimento e a inovação de pessoas e
toda a sua rede de relacionamentos, o que inclui outras empresas.
Um ambiente de trabalho saudável ainda torna possível a troca de experiências
entre pessoas com perfis diferentes. Desse modo, o ambiente organizacional
torna-se motivador e capaz de transformar o negócio, conferindo a ele um novo
significado, e isso gera mais valor para os produtos e serviços da empresa.
No entanto, a diversidade nas empresas é algo que precisa ser construído aos
poucos, para que todos possam se engajar por meio do diálogo. Isso assegura
a manutenção das ações necessárias para que essa cultura tenha resultados
consistentes e contínuos.
Fazendo analise direta na montadora Apollo onde é comum trazer profissionais
de outros estados ou mesmo países para agregar na formação inicial de
trabalho, podemos mensurar cultura local como algo extremamente forte, no
brasil cada estado tem um jeito peculiar de vida e isso pode influenciar
diretamente o dia-a-dia.

Os tipos de conflitos

O que parece normal na verdade pode representar os primeiros indícios de

desconforto dos funcionários no ambiente de trabalho, por
exemplo: diminuição da produtividade, brincadeiras desnecessárias,
indiretas entre colaboradores e perda de interesse nas atividades
exercidas. Geralmente os conflitos acontecem quando algum funcionário não
se sente satisfeito com alguns (ou diversos) pontos da empresa, ou além até
mesmo a sensação de desvalorização em sua função.
O ideal em um ambiente de trabalho é que esteja tudo alinhado, e que todos os
colaboradores prezem por transparência e comprometimento. Para isso é
importante que haja a interação entre os recursos humanos e os trabalhadores,
onde eles possam sempre expor e comentar como se sentem e até mesmo
projetos ou atividades que os fazem se identificarem como prejudicados.

Em analise de campo na empresa Apollo foi identificado no setor de montagem

que alguns funcionários estavam desmotivados e tinham queda de rendimento
significativo.

no inicio de cada turno o responsável pelo desenvolvimento pessoal da

empresa passou a participar das reuniões de aberturas dos turnos e identificou
que o gestor local tinha um comportamento de salientar o desempenho de
alguns colaboradores que mais se destacavam durante o dia anterior e alguns
colaboradores da equipe nunca eram relacionados, pra identificar a raiz da
questão e a real causa da queda de desempenho foi sugerido uma pesquisa de
clima .
 Clima Organizacional
Clima Organizacional Para Coda (1992), Clima Organizacional é o indicador
do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes
aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: política
de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação,
valorização profissional e a identificação com a empresa. Likert (1971) é da
opinião de que as influências organizacionais tradicionais sobre liderança têm
efeitos danosos sobre a produtividade, assim como sobre o moral. Também
propõe maior grau de administração co-participante como meio de criar uma
situação de apoio, em que os empregados sejam estimulados a adotar, como
seus, os objetivos da organização.
A análise do clima organizacional em instituições financeiras pressupõe que,
dada a complexidade e especificidade dessas organizações, se considere, para
efeito de estudo, o conjunto de características que a distinguem das demais
organizações, pois toda instituição possui sua identidade, uma cultura própria
que a faz ser unidade, como cada indivíduo desse planeta.
Segundo Rizzatti (1995) os fatores de análise do clima organizacional, que
servirão de base para o presente estudo, são: imagem da empresa; política de
recursos humanos; sistema de assistência e benefícios; organização e
condições de trabalho; relacionamento interpessoal; liderança; satisfação
pessoal e motivação; processo decisório e comunicação.

Aplicando a visão de Rizzatti no clima clima organizacional da montadora

Apollo, vemos que ela se enquadra perfeitamente em todos os aspectos mas
nesse determinado setor da montagem a liderança e satisfação pessoal e
motivação precisa ser melhorada, visto que a Apollo conta com plano de
assistência pessoal ao funcionário, benefícios de lazer, programas de estudos,
bonificação por produção, plano de carreira desenvolvido, possibilidade de
mudança de setor.
Algumas ações que podem auxiliar em momentos de conflito:
 respeito a todos: não importa que são colegas de trabalho ou o chefe;
 controle emocional: cuidado em direcionar muito sua raiva para alguém;
 paciência: pensar antes de falar e não revidar as palavras com o mesmo
tom, para não dar continuidade à briga;
 perdoar:  saiba que desculpar alguém, é um dos melhores
caminhos para se ter paz no ambiente de trabalho;
 agir com inteligência: não perca o controle! Respire muito fundo e saiba
agir com cautela;
 maturidade: saiba separar o ambiente de trabalho da vida pessoal;
 reflexão: sempre expor os sentimentos com cautela e bom-senso;
 sinceridade: se você perceber que tem alguém com assuntos mal
explicados, chame a pessoa e tente conversar.