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Guia de entrevistas,
testes e dinâmicas de grupo
para aplicar no processo seletivo
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1. INTRODUÇÃO 4 3.1.1. Entrevista estruturada 11
3.1.2. Entrevista semiestruturada 12
3.1.3. Entrevista não estruturada 12
2. A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO
SELETIVO 5
4. OS TESTES NO PROCESSO SELETIVO 13
2.1. Organizando o processo seletivo 5
4.1. Teste de português 13
2.1.1. Planejar 6 4.2. Teste de lógica 14
2.1.2. Atrair 6 14
4.3. Testes psicológicos
2.1.3. Selecionar 7 15
4.4. Teste comportamental
2.1.4. Validar 9
2.2 Tipos de Processo Seletivos 9 5. DINÂMICAS DE GRUPO PARA APLICAR
2.2.1. Recrutamento Interno 9 NO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 15
2.2.2. Recrutamento Externo 10 5.1. Dinâmica sobre liderança 15
5.2. Dinâmica sobre entusiasmo 16
3. IMPORTÂNCIA DA ENTREVISTA DO 5.3. Dinâmica sobre trabalho em equipe 17
PROCESSO SELETIVO 11 5.4. Dinâmica sobre resiliência 17
3.1. Tipos de entrevistas 11
6. CONCLUSÃO 18
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1. INTRODUÇÃO
A necessidade de ter um processo seletivo bem
estruturado tem sido alvo de grandes discussões. Tudo
isso porque ao contratar um colaborador com
competências emocionais e qualidades profissionais,
ajuda a estruturar uma equipe que tenha um alto nível
de rendimento, sendo capaz de alcançar grandes
resultados.

No entanto, para que bons resultados sejam alcançados

é preciso que os profissionais de Recursos Humanos
deem a devida atenção para esse assunto. É preciso
inovar e ter organização para realizar uma boa
contratação.

Quer saber quais são?

Continue lendo ;)

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2. A IMPORTÂNCIA DO entender melhor, vamos mostrar como funciona cada

etapa dessa organização.
PROCESSO SELETIVO
Um bom processo seletivo é aquele que faz a empresa
formar uma equipe de excelência, que levará a
organização ao patamar de sucesso desejado. Porém,
quando as contratações de colaboradores são feitas de
forma aleatórias e totalmente equivocadas, geram
sérios prejuízos à instituição.

Portanto, um processo seletivo eficiente consiste em

etapas: planejar, atrair, selecionar e validar. Todo
recrutamento precisa ser bem estruturado, para que
nenhum detalhe passe despercebido e haja a escolha
certa do candidato.

2.1. Organizando o processo seletivo

Como todo processo, a seleção de novos colaboradores
precisa de organização. É necessário planejar e executar
o planejamento para ter bons resultados. Para você

2.1.1. Planejar
A base de todo o processo seletivo é o planejamento.
Nessa fase você vai definir a vaga em aberto, quais os
requisitos para preenchê-la, os canais para divulgá-la
e como será realizada a seleção dos candidatos.
Inicialmente, verifique se há necessidade de abrir esse
processo seletivo ou se a função pode ser preenchida
com recursos dentro da própria empresa. Algum
colaborador pode ser promovido ou realocado para
cumprir essa função.
Após feito essa checagem e visto que realmente
precisa ser contratado um novo profissional, a equipe
de RH deve ver com o gestor quais as atribuições que
ele espera que o candidato tenha. Além disso, é
preciso que o líder esteja inserido no processo seletivo,
pelo menos em algumas etapas. Afinal, ele melhor do
que ninguém vai ajudar o RH recrutar o profissional
ideal e isso vai garantir a nivelação da seleção.
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Portanto, anote quais os requisitos comportamentais,
as habilidades e as formações que o candidato deve
ter para preencher essa vaga. Além disso, é importante
saber os valores que a empresa vai pagar para anunciar
essa vaga, assim poderá captar candidatos melhores.
Depois de tudo planejado, é necessário saber quanto
tempo vai durar esse processo. Se é uma vaga mais
urgente ou não. Dessa maneira, você vai saber qual o
período que tem para contratar um profissional
e qual a duração do anúncio e etapas de seleção.
2.1.2. Atrair
Essa é a fase de executar o processo seletivo, com
o objetivo de atrair profissionais competentes,
atualizados e que preencham os requisitos solicitados.
É necessário ter em mente qual é o perfil da vaga e
qual tipo de profissional está buscando, assim a
seleção será mais eficiente.
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Portanto, prepare com cuidado o anúncio da vaga, que
deve ser objetivo para apresentar todas as informações,
como:
pré-requisitos;
atividades que o profissional vai exercer;
horário de trabalho;
remuneração;
benefícios.
Faça uma busca para ver em quais canais essa vaga será
anunciada, sempre tendo em mente que cada meio tem
seus custos específicos. Além de tempo de resposta e
perfil de candidato diferente.
Selecione os melhores perfis que chegarem até você.
Faça isso com bastante cuidado, analisando as
informações contidas nos currículos. Assim, você vai
conseguir separar os perfis mais compatíveis com a
empresa e, quando passar para a fase de entrevistas, vai
somente lapidar e continuará somente os que se
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encaixarem perfeitamente com o esperado pela
organização.
2.1.3. Selecionar
Chegou o momento de selecionar os candidatos que se
inscreveram para a vaga anunciada. Primeiramente, faça
uma triagem levando em consideração todos os pré-
requisitos do cargo. Dessa maneira, você vai conseguir
separar os currículos mais relevantes.
Com certeza, o RH receberá bastantes currículos para
analisar. Isso demanda tempo e, fazer isso manualmente,
é pouco eficiente. Porém, para melhorar a dinâmica da
seleção, existem softwares que ajudam a selecionar os
currículos mais compatíveis com a vaga em questão.
Sendo assim, a triagem será otimizada e mais eficaz.
Após separar os candidatos, é hora de partir para a
avaliação técnica e psicológica. Dessa maneira, o
processo seletivo será mais completo e a probabilidade
de ter uma contratação eficiente é muito maior.
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Lembramos que o líder do setor deve participar do
processo de avaliação dos requisitos técnicos. Pois ele
conseguirá avaliar de forma mais precisa se o futuro
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colaborador desempenha bem as funções desejadas.
Além disso, essa participação do gestor faz com que ele
se sinta responsabilizado pela contratação e ajude o RH
a selecionar o melhor.
Há muitos métodos de testes, dinâmicas e entrevistas
que ajudam a afunilar a escolha do candidato. Portanto,
selecione os mais adequados para o cargo e prepare
um bom roteiro. Faça uso de perguntas estratégicas
durante a entrevista e analise as competências,
habilidades e comportamentos.
Lembre-se que as metodologias escolhidas para a
seleção devem ser capazes de avaliar corretamente o
candidato. Dessa maneira a vaga será preenchida de
acordo com as expectativas da empresa. Porém, para
que isso aconteça de forma perfeita é preciso que tudo
seja bem estruturado e com antecedência.
Especialmente as entrevistas, fase mais importante
no processo seletivo.
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É importante ressaltar que toda a seleção deve ser
padronizada. Ou seja, os candidatos devem passar pelos
menos processos. Isso garantirá a imparcialidade,
agilidade e justiça entre os que estão concorrendo à
vaga.
Depois de todo esse processo, é hora de decidir quem
será contratado. Portanto, considere todos os pontos
avaliados para chegar ao resultado final e escolher o
profissional com o perfil adequado.
2.1.4. Validar
Após todo o processo seletivo realizado, é hora de
sentar e validar os resultados. Como todos os
candidatos passaram pelas mesmas etapas, será mais
fácil para analisar e validar as respostas.
É importante que o gestor do setor onde o novo
colaborador irá trabalhar participe dessa etapa e ajuda a
selecionar o melhor candidato. Se o líder tiver
participado de alguma fase do processo, será ainda
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melhor, pois ele já vai ter conhecido os profissionais.
Depois de analisar todos os resultados, você vai separar
tudo por pontuação. O candidato que tiver o maior
número de pontos, será validado e contratado!
2.2 Tipos de Processo Seletivos
Há dois tipos de processos seletivos: o interno e
externo. Acompanhe e veja quais os detalhes de cada
um e as suas vantagens.
2.2.1. Recrutamento Interno
Esse é o tipo de processo seletivo realizado dentro da
empresa. Ou seja, a vaga é aberta para todos os
colaboradores, os que se acharem aptos a participar
podem se candidatar. É importante lembrar que esse
tipo de seleção também precisa ter imparcialidade,
portanto, é válido usar todas as etapas que são aplicadas
em uma seleção externa.
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Os benefícios desse tipo de recrutamento são:

escolhas mais rápidas;

o profissional já está encaixando na cultura
organizacional da empresa;
tempo menor e baixo custo para o processo;
o colaborador já conhece a equipe;
o profissional selecionado torna-se mais
engajado e motivado.

2.2.2. Recrutamento Externo

Esse é o processo que faz a busca de profissionais que
estão no mercado para atender o perfil solicitado por
uma empresa. Os benefícios desse tipo de seleção são:

um novo colaborador agrega mais valor às ideias da

empresa e entra com muita motivação;
a organização se torna mais visível, pois muitas
pessoas veem a vaga e, consequentemente, a instituição se
torna mais conhecida;
tem mais opções para escolher o perfil ideal.
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3. IMPORTÂNCIA
DA ENTREVISTA DO
PROCESSO SELETIVO
A realização da entrevista é uma das principais fases
dentro de um processo seletivo, se não for a mais
importante. Quando bem realizada, é possível
selecionar candidatos que sejam realmente
competentes e que se adaptem a cultura organizacional
da instituição.
Alguns pontos são necessários serem desenvolvidos
para que a entrevista seja eficiente. A boa comunicação
da equipe de RH é algo imprescindível. Afinal, é por meio
de um diálogo consistente e claro que uma entrevista é
conduzida.
3.1. Tipos de entrevistas
Muitos pensam que há somente um modelo de
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entrevista. Mas isso não é verdade. Existem diferentes
tipos de entrevistas e a escolha do modelo ideal pode
ser o ponto importante para selecionar o candidato
certo.
Para que você conheça um pouco mais sobre esses
modelos, vamos mostrar como eles funcionam.
Acompanhe!
3.1.1. Entrevista estruturada
Entrevistar um candidato não é uma das tarefas mais
simples. Especialmente se for a sua primeira vez. Não é
difícil esquecer as perguntas e, quando isso acontece,
parece que a entrevista foi arruinada.
Portanto, criar uma entrevista estruturada pode ser a
sua melhor opção. Isso porque você terá um roteiro de
perguntas estabelecidas e vai destacar as principais que
deverão ser feitas aos candidatos.
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Algumas das principais questões abordadas em uma
entrevista estruturada são:
quais seus pontos fracos e fortes?
possui algum hobby?
por que você escolheu essa profissão?
qual o seu objetivo a curto, médio e longo prazo?
Entretanto, esse roteiro deverá ser montado de acordo
com o perfil da vaga. E essa entrevista deve ser
uniforme, ou seja, feita a todos os candidatos.
3.1.2. Entrevista semiestruturada
Esse é o modelo de entrevista mais utilizado pela equipe
de RH. Isso porque permite que a entrevista seja feita
com flexibilidade sem perder o foco.
A entrevista semiestruturada tem por característica um
conjunto de questões previamente estabelecidas.
Porém, ao contrário da estruturada, o recrutador pode
inserir uma pergunta que não foi planejada.
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2.1.3. Selecionar
O modelo de entrevista não estruturada é
completamente o oposto dos dois tipos apresentados
anteriormente. Nesse caso, o entrevistador tem
autonomia para fazer as perguntas que vierem a sua
mente, de acordo com a situação durante o processo. É
um modelo extremamente flexível.
Para isso, o recomendado é que o profissional de RH
estabeleça os tópicos de interesse para realizar a
entrevista. Por exemplo:
experiência técnica;
formação acadêmica;
cursos complementares;
atividades extracurriculares;
informações pessoais.
Durante a entrevista, o recrutador pode se aprofundar
em cada um desses tópicos ou, ainda, abordar outros
temas.
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Caso seja necessário. Porém, é importante fazer 4. OS TESTES NO

perguntas claras e objetivas, além de abertas. Ou seja,
aquelas que não têm como responder somente com um PROCESSO SELETIVO
“sim” ou “não”.
Em um processo seletivo, é raro o candidato que é
contratado sem passar por algum tipo de teste com a
Há pontos negativos e positivos nesse tipo de
equipe de RH e com o gestor direto que irá trabalhar.
entrevista. O negativo é que o entrevistador pode
Mesmo que tenha passado por uma entrevista à
esquecer-se de questionar algo importante para a vaga.
distância. É importante aplicar testes durante uma
Já o positivo é a flexibilidade.
seleção.

Que tal aprender quais os testes são necessários para

que o seu processo seletivo se torne mais eficiente?
Acompanhe.

4.1. Teste de português

O português será usado em qualquer função profissional
e saber escrevê-lo corretamente é imprescindível. Isso é
necessário para que possíveis falhas de comunicação
não ocorram. Afinal, erros de português, frases confusas
ou sem sentido são pontos que contribuem
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negativamente para a credibilidade do profissional.
Além de colocar em risco a imagem da empresa junto
aos seus concorrentes.
Esse pode ser um teste simples, sendo aplicado por meio
de uma redação. O tema não precisa ser complexo e a
dissertação não necessita ser longa. Alguns assuntos
sobre o que o candidato pode escrever são:
impressões do entrevistado sobre a empresa;
falar mais sobre a profissão;
experiências profissionais.
O importante é que a redação tenha raciocínio lógico,
coerência e um bom vocabulário. Vale lembrar que o uso
de gírias não deve ser aceito.
4.2. Teste de lógica
O teste de raciocínio lógico é necessário em algumas
áreas como, por exemplo, de gestão ou financeiro. Ele
mede a capacidade de solucionar problemas, interpretar
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e tomar decisões. Essa é uma maneira eficiente de
avaliar como o candidato resolveria um grande
problema da empresa.
4.3. Testes psicológicos
Esses tipos de testes permitem avaliar as características
psicológicas de comportamento e personalidade do
candidato. É uma avaliação cautelosa, devendo ser
aplicada por um psicólogo ou outro profissional
extremamente qualificado.
É possível mensurar algumas áreas comportamentais de
um indivíduo como, por exemplo, a memória, emoção,
atenção e outros.
Alguns testes psicológicos aplicados são:
bateria fatorial de personalidade;
QUATI – questionário e avaliação tipológica;
teste de Zulliger;
teste palográfico.
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4.4. Teste comportamental
O teste comportamental é essencial para a formação de
uma boa equipe. Analisar o perfil do candidato a uma
vaga é importante para que a empresa verifique se ele
realmente atende as suas expectativas.
As suas características profissionais serão traçadas de
acordo com as atitudes e comportamento do candidato.
5. DINÂMICAS DE GRUPO
PARA APLICAR NO
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
A dinâmica de grupo é uma etapa muito importante
durante o processo de seleção. Há diferentes tipos de
dinâmicas e cada uma tem um objetivo. Essa etapa
promove a interação, engajamento e colaboração dos
entrevistados.
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Sua aplicação no momento de seleção e recrutamento é
necessária para saber se o futuro colaborador da sua
empresa será comunicativo, dinâmico, empático,
proativo, claro, objetivo e outros pontos que podem ser
analisados.
Nessa etapa também é possível descobrir as
capacidades comportamentais, competências e
habilidades do candidato. Para que você entenda melhor
quais os tipos de dinâmica pode ser aplicada durante um
processo seletivo, vamos mostrar mais sobre eles.
Continue acompanhando!
5.1. Dinâmica sobre liderança
Se a sua vaga for para um gestor, é necessário aplicar
dinâmicas para esse tipo de cargo. A dinâmica sobre
liderança faz com que você perceba a capacidade do
candidato de liderar uma equipe.
Um exemplo para esse tipo de dinâmica é o da ilha. Para
realizá-la é preciso colocar um tapete no chão e diga
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para os candidatos que ali representará uma ilha. Depois disso, peça ao indivíduo para ler em voz alta as
Portanto, tudo em sua volta será mar. Eles não têm habilidades ali escritas e tentar descobrir de quem são.
comida e precisam pensar em ações para saírem dali.

Deixe os candidatos interagirem por, em média, 15

minutos. Veja como cada grupo de candidatos reagiu ao
problema, se houve algum tipo de estratégia,
pensamento ou se alguém se tornou líder dessa missão.
Esses pontos podem ajudar a perceber competências da
área de liderança.

5.2. Dinâmica sobre entusiasmo

Esse é um tipo de dinâmica para se realizar no início de
um processo seletivo. O intuito é saber qual o nível de
entusiasmo dos candidatos com a nova oportunidade e,
também, em conhecê-los melhor.

Por exemplo, entregue uma folha para cada candidato e

dê a eles um tempo de 5 minutos para escrever algumas
habilidades que tem para exercer a nova função.
Recolha o papel e distribua novamente, mas certifique
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5.3. Dinâmica sobre trabalho em equipe
Esse é o tipo de dinâmica para saber como o candidato
trabalha em equipe. Um exemplo de dinâmica para ser
aplicada é a da história. Primeiramente, divida o grupo
em equipes de, no máximo, quatro pessoas. Cada um dos
integrantes deverá escrever uma lista de verbos e
substantivos distintos.
Após isso, a folha será repassada para o grupo do lado.
Por sua vez, esse grupo que recebeu a folha deverá criar
uma pequena história com as palavras que estão
relacionadas. Além de descobrir mais sobre a
criatividade dos participantes, verá como eles trabalham
em equipe.
5.4. Dinâmica sobre resiliência
Uma empresa passa por pressões diárias, né? Portanto,
o novo colaborador precisa ser resiliente! Uma boa
dinâmica para testar a resiliência dos candidatos é a do
desafio. Para iniciar, pegue uma pequena caixa misteriosa
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Faça como em um jogo das cadeiras, coloque uma
música e peça aos candidatos para passarem a caixa de
mãos e mãos. Você vai ficar de costas para o grupo para
não ver com quem o objeto está. Quando a música parar,
use a sua criatividade para fazer perguntas que deixarão
os indivíduos nervosos, realmente sobre pressão.
Por exemplo:
tem certeza que vai abrir a caixa?
se você abrir, se sente capaz em realizar tudo que vai
ser pedido?
e se ao abrir a caixa for eliminado do processo?
O candidato quem deve escolher se vai abrir a caixa ou
não. Caso ele opte por abrir, a dinâmica continua. Se a
resposta for negativa, você saberá o quanto eles estão
aptos para lidar com as pressões do dia a dia e como
agem para superá-las.
Sugestão: o prêmio para essa dinâmica pode ser algum
brinde corporativo da empresa ou um chocolate.

6. CONCLUSÃO
Como você pode ver, seguir as etapas de um processo
seletivo é fundamental para escolher o perfil ideal que a
empresa procura. Para isso, é importante não pular
nenhuma fase, realizando entrevistas, testes e
dinâmicas.
Apresentamos a você três tipos de entrevistas:
estruturada, semiestruturada e não estruturada.
Mostramos seus benefícios e como realizar cada uma
delas. Portanto, escolha a entrevista que melhor se
encaixa com o seu processo seletivo, para que essa
comunicação seja efetiva.
Você também viu os principais testes a serem aplicados
nos candidatos que estão concorrendo a uma vaga de
emprego. Sendo que o teste de português é importante
para todos os cargos. Ou seja, deve ser feito em todos os
tipos de processos, seja ele interno ou externo.
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Por fim, mas não menos importante, faça as dinâmicas.
Apresentamos quatro tipos para você, mas existem
outras. Elas devem ser feitas de acordo com o perfil que
deseja selecionar para a vaga anunciada.
O mais importante é você organizar o seu processo
seletivo. Planeje todas as ações, anote cada etapa e
confira quais são as características necessárias que o
novo colaborador deve ter. anunciar a vaga de forma
correta é de extrema importância para atrair os
candidatos ideias para ocupar o cargo anunciado.
Agora que você já sabe como organizar seu processo
seletivo, coloque as nossas dicas em prática e recrute os
melhores profissionais!
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