Discente: Marcela Viny Rodrigues Barros

Docente: Sandra R. S. Turíbio

Unidade Curricular: Gestão de Pessoas
Unidade de Competência: Executar trabalhos pertinentes às áreas administrativas de
indústrias e de departamentos comerciais, de acordo com a legislação vigente,
procedimentos internos, normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e
saúde no trabalho.
Situação de Aprendizagem: Situação-Problema
Objetivo Geral: Executar processos pertinentes à área de gestão, seguindo a legislação
vigente, procedimentos internos, normas técnicas, de qualidade de segurança e saúde no
trabalho.
Duração: 8 horas
Recursos: Papel A4, Texto, quadro, pinceis.

Capacidades Básicas/Técnicas
✔ Identificar o papel da gestão de pessoas dentro das empresas;
✔ Analisar o funcionamento dos processos de gestão de pessoas;
✔ Desenvolver os processos específicos de gestão de pessoas nas empresas;

Contexto:
Situação Problema: Gestão por Competência

A CONTRATAÇÃO NA EMPRESA X-FILE

Caso apresentado por um líder
“J.P (nome fictício), 20 anos, nascido no interior de Rio Branco, veio para a cidade
para estudar ciências sociais. Para se sustentar, necessitava de um trabalho ou estágio,
uma ocupação qualquer, porém a situação era difícil: para ele havia poucas oportunidades,
sem experiencia profissional e sem qualificações.

SENAI Av. Ceará, nº 3727 –7º BEC FAX (68) 3212-4252 FIEAC SESI IEL
Serviço Nacional 6.918-108 Rio Branco-AC http://www.senaiac.org.br Federação das Serviço Social Instituto
de Aprendizagem Telefone (68) 3212-4251 e-mail: senai@senaiac.org.br Indústrias da Indústria EuvaldoLodi
Industrial do Estado
do Acre
 Na faculdade conheceu Ariovaldo, 21, que trabalhava em uma empresa de
gerenciamento de arquivos, a X-file, e não perdeu a oportunidade para pedir-lhe uma
indicação para ingressar nessa empresa. Ora, J.P. precisava de recursos financeiros! A
vaga disponível era de estagiário, cuja função era separar documentos, segundo um
checklist.
Concluindo: os pré-requisitos básicos eram: saber ler, escrever e ter raciocínio
lógico, além de ter resistência física para suportar a rotina de separação da documentação.
No entanto, a empresa divulgava os seguintes critérios para o cargo: universitário,
domínio de inglês, experiência profissional, cursos de qualificação na área de atuação, ser
dinâmico ter vivência no exterior. Estes fatores deixaram o nosso “super-herói” nervoso,
apesar da indicação de seu colega.
Resumindo: após uma entrevista de cinco minutos, foi contratado. Contente,
comemorou, não sabendo o que lhe aguardava...”
Desfecho: uma semana depois foi desligado da X-file.

1 -De acordo com o caso, explique:

A) Qual foi a falha no recrutamento da empresa citada?

Ter colocado critérios que não foram considerados na hora da contratação de J.P. De forma
ao contratar saberiam que seriam necessárias em algum momento, criando uma
expectativa grande na pessoa contratada.

B) Quais as desvantagens que esse recrutamento trouxe para a empresa e para o

candidato?

A desvantagem que trouxe foi de certo modo a frustração e desânimo da pessoa

interessada no cargo. De maneira, que a empresa não será mais confiável quando houver
um processo de seleção e recrutamento.

C) Proponha outros métodos para a seleção ser eficaz.

SENAI Av. Ceará, nº 3727 –7º BEC FAX (68) 3212-4252 FIEAC SESI IEL
Serviço Nacional 6.918-108 Rio Branco-AC http://www.senaiac.org.br Federação das Serviço Social Instituto
de Aprendizagem Telefone (68) 3212-4251 e-mail: senai@senaiac.org.br Indústrias da Indústria EuvaldoLodi
Industrial do Estado
do Acre
Para que um processo de seleção seja eficaz é necessário que ocorra exercícios práticos
para o cargo desejado, dinâmicas para perceber como cada candidato se articula, interage,
tem capacidade de cooperação e a forma como trabalham em equipe e fazendo também
teste de habilidade.

D) Que cuidados o João poderia ter tomado para evitar a decepção no novo
emprego?

Não ter se colocado neste cargo sem ter os critérios, ou ter avisado na entrevista.

E) A não adaptação do João na empresa tem um responsável, quem? E por quê?

De ambas as partes, pois a empresa contratou sem os requisitos e o João por não ter se
dedicado mais a merecer o cargo.

F) Como você analisa o processo de contratação desta empresa?

De certa forma falho, pois não acataram aos requisitos que eles mesmos impõem.

G) A empresa trabalha no regime de gestão por competência?

Não trabalha com gestão de competência.

Objeto de Aprendizagem:
Ler, compreender, analisar, solucionar e expor suas sugestões de melhorias para a situação
problema;

Comando:
A atividade será realizada em equipes e ao comando do professor:
-Ler e interpretar a situação problema;
-Análise da situação;
-Apresentação dos resultados;

SENAI Av. Ceará, nº 3727 –7º BEC FAX (68) 3212-4252 FIEAC SESI IEL
Serviço Nacional 6.918-108 Rio Branco-AC http://www.senaiac.org.br Federação das Serviço Social Instituto
de Aprendizagem Telefone (68) 3212-4251 e-mail: senai@senaiac.org.br Indústrias da Indústria EuvaldoLodi
Industrial do Estado
do Acre
Resultado Esperado:
-Compreensão e visão crítica da situação analisada;
-Coerência nas sugestões propostas;

Avaliação:
-Capacidade de Trabalhar em equipe;
-Comunicação oral e escrita;
-Interpretação e coerência na elaboração das soluções propostas;

Avaliação – CheckList
Capacidade Descrição/Tarefa Critico Desejável Obs.
Trabalhar em equipe; Divisão das equipes; x
Comunicação oral e Leitura e análise do x x
escrita; caso;
Interpretação e Interpretação do caso e x x
coerência na propor sugestões de
elaboração das melhorias para a
soluções propostas; empresa;

SENAI Av. Ceará, nº 3727 –7º BEC FAX (68) 3212-4252 FIEAC SESI IEL
Serviço Nacional 6.918-108 Rio Branco-AC http://www.senaiac.org.br Federação das Serviço Social Instituto
de Aprendizagem Telefone (68) 3212-4251 e-mail: senai@senaiac.org.br Indústrias da Indústria EuvaldoLodi
Industrial do Estado
do Acre