Metodologia de Hunting e Alocação

Master Service Agreement

Sobre nós
Posicionada como uma das melhores consultorias e integradoras
de soluções do Brasil, a Taking é uma empresa de gerenciamento
tático especializada em:

• Consultoria; ; Digital
• Tecnologia- DevOps Alocação de Recursos

Nossa capacidade em entender as necessidades dos clientes, tanto

no âmbito técnico como nas prioridades de negócio, é o que nos
leva a provocar evoluções (melhorias) e revoluções precisas e
sustentáveis com foco no resultado para cada um dos clientes.

Fazemos o que tem que ser feito.

SITE REDES SOCIAIS PORTFÓLIO 2

Objetivo
CONSULTORIA
<< UNIDADES DE SERVIÇOS

• Master Service Agreement com fornecedor para sustentação e desenvolvimento de novas aplicações ou projetos
em modelo time to material mais focado em perfis técnicos;
• Isso ajudará o cliente na sustentação de todos os produtos digitais e desenvolvimentos de novos produtos digitais.
• Resultados esperados: Eficiência na entrega prevista nos squads que o cliente estruturará, e alta performance em
sustentação dos produtos digitais, garantindo a qualidade de desenvolvimento, deploy e escalabilidade dos
produtos;
• Cliente espera identificar o Propósito do Projeto x resultados esperados (retorno do investimento).

Serviços Contemplados “nosso diferencial” nessa Proposta

• Adicionalmente ao fato de apresentar os perfis solicitados (Recursos Humanos – Técnicos), a Taking tem um
Backoffice totalmente robusto que dará total apoio às iniciativas dos profissionais contratados.
•
• - O pessoal a ser contratado (alocado) terá suporte do nosso pessoal interno, objetivando garantir o sucesso
totalpode
A Taking dasapoiar
implementações
na construção de de
umanosso cliente. Não encaramos uma alocação de pessoas pura e simplesmente.
visão estratégica
corporativa até a derivação nas áreas de negócio: vendas,
Pode ser assim, mas, nossa parceria com o cliente vai além da açocação! O sucesso do cliente é o nosso sucesso!
comercial, operações.

A visão estratégica da Taking apoiará sua empresa na construção

da Jornada de Transformação Digital como um elemento do
Planejamento Estratégico global.
SITE REDES SOCIAIS PORTFÓLIO 3
Premissas:
a) Não ter nenhum envolvimento familiar ou comercial com funcionários do grupo DPSP, em caso
positivo é obrigado a informar no ato do envio da Proposta;
- Temos o total compromisso e responsabilidade com o acima exposto e desde já nosso compromisso
que todos os nossos colaboradores não tem nenhum vínculo com a DPSP.

b) Todas as Propostas são independentes e devem seguir os “Detalhes” contidos em cada projeto;
- Somos (TAKING) criteriosos no atendimento aos detalhes e prerrogativas de cada solicitação do
cliente.

c) Classificação de senioridade dos perfis não só baseada em nomenclatura e sim em tempo de

experiencia deve estar na proposta;
1 – Profissional Jr (Júnior) - com até 02 anos de experiência, na função;
2 – Profissional Pleno - Entre 3 e 4 anos de experiência, na função;
3 – Profissional Senior - Acima de 05 anos de experiência, na função;
4 – Profissional Especialista- Acima de 08 anos de experiência, na função.

SITE REDES SOCIAIS PORTFÓLIO 4

Premissas:
d) Processo desenhado de modelo de contratação incluindo etapas de entrevistas com os recursos e
entregáveis dos recursos caso tenha um modelo de squad completo

SITE REDES SOCIAIS PORTFÓLIO 5

METODOLOGIA de Apoio para acompanhamento
dos Profissionais Alocados
 METODOLOGIA DE RECRUTAMENTO
A Unidade de Alocação de mão de obra especializada da Taking, agrega valor ao processo de recrutamento e seleção.

Metodologia

Etapa I – Entendimento:
Nesta etapa buscamos compreender as reais necessidades do nosso cliente efetuando entrevistas com o
requisitante até definir o perfil completamente.
Etapa II – Captação:
Para a captação utilizamos diversas ferramentas com o objetivo de identificar profissionais no mercado. Dentre
estas ferramentas, destacamos: banco de CV da Taking, anúncios em diversas fontes de mercado, indicações, grupos
de RH.
Na fase de captação realizamos a filtragem através da análise de aderência entre o CV e o perfil definido pelo cliente
e, posteriormente o contato com os candidatos para verificar sua disponibilidade e interesse em concorrer à vaga.
Etapa III – Seleção:
O processo de seleção da Taking se divide em diversas etapas:
– Entrevista com os candidatos;
– Aplicação de testes comportamentais e técnicos;
– Verificação de referências de mercado;
– Preparação de relatório de avaliação de perfil profissional.
Etapa IV – Aprovação:
Encaminhamos os candidatos selecionados ao requisitante para uma última entrevista e aprovação.
Etapa V – Contratação:
A Taking efetua a contratação do(s) candidato(s) aprovado(s) através de varias modalidades.
7
METODOLOGIA DE APOIO

Todos os profissionais Alocados são visitados semanalmente pela área de gestão da

Taking, onde é verificado a satisfação dos mesmo no cliente e a satisfação dos gestores
perante os profissionais. Os mesmos possuem uma área de apoio na opção de Alocação
pelo cliente e gestão dele para duvidas técnicas.

Exemplo:
Recurso X de Automação de Testes com duvidas técnicas para escrever um script, ele
poderá falar com o Lourival nosso Head de TI e será direcionado para o líder de
Automação de Testes da Taking.

8
Premissas:
e) Serviços de Time to Material de perfis técnicos para desenvolvimento e sustentação de produto
focados em desenvolvimento de aplicação de softwares, desenho de arquitetura de sistemas,
automatização de testes, gestão ágil

SITE REDES SOCIAIS PORTFÓLIO 9

CRIAÇÃO DO AMBIENTE
AGILISTA
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Contexto
Implementar um ambiente Agilista,
aproveitando os potenciais ganhos desse
framework, unindo departamentos,
pessoas e negócios, através de
comunicação efetiva, objetivos comuns e
prioridades para a organização.

11
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Pontos Importantes para um Ambiente Agilista

• Comportamento / Cultura Ágil; • Plano Ágil ( Onde começar, o que mudar, o que mostrar, o
que melhorou, Kaizen);

• Envolvimento das Áreas como RH, Finanças, Marketing

e Treinamento; • Mudança do conceito de Time de Projetos;

• Palestras sobre Cultura Ágil, Framework Ágil; • Scrum Master;

• Identificação dos Problemas Atuais e Pontos Críticos; • Product Owner;

• Envio de Questionários antes da implementação; • Definição de DONE;

• Acompanhamento dos KPI’s; • Preciso de um Ambiente físico com Layout exclusivo para
Agil?

• Patrocinadores;
• Quanto tempo necessário para medir meu progresso?

• Equipes Multidisciplinares;
• Ferramentas de Gestão.
12
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

METODOLOGIA
DA FÁBRICA DE
SOFTWARE ÁGIL
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

SQUAD X BODY SHOP?

Squads - Taking Body Shop - Taking

• Time multidisciplinar com grande capacidade técnica; • Gestão do cliente e apoio da Taking nos projetos em
• Disponibilidade e escalabilidade; andamento;

• Cultura Ágil; • Apoio no controle das horas e atividades;

• Aprendizado e troca de conhecimento constantes; • Aplicativo mobile disponibilizado sem custo para gestão das
horas e projetos.
• 24x7;
• Aplicativo mobile disponibilizado sem custo para gestão
das horas e projetos,

14
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Entendimento inicial Visão futura - programas ágeis

A Taking entende que pode oferecer diferentes
modelos e metodologias para oferta de
desenvolvimento de software.
Nesta visão apresentamos formas de atender
processos de delivery baseados em metodologias
Ágeis e RUP.
Nos próximos slides percorremos pelas características
de cada oferta entendo que nos adaptamos ao
momento de cada cliente e nos aculturando a forma
que agregue mais valor ao processo e ao nível de
maturidade de cada equipe engajada nos projetos.
• “75% da TI usará Métodos Ágeis até 2018”
- Ian Head(Diretor de Pesquisas do Gartner);
• Dentro do conceito da TI Bimodal há o foco em
processos ágeis para reduzir o Time-To-Market e
buscar Inovação;
• Importante iniciar a implantação em grandes
organizações de forma controlada, buscando também
a mudança de cultura em paralelo

Esperamos e estamos a disposição para discussão

aberta sobre qualquer ajuste e adaptação destas
metodologias.

15
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

TI Bimodal Maratonista + Velocista

MODO 1 MODO 2
Confiabilidade Objetivo Agilidade

Receita, valorização da marca e experiência do

Custo por desempenho Valor
usuário

Cascata, Modelo-V, alta cerimônia Abordagem Ágil, Scrum, Kanban, Design Thinking,Cerimônia

Baseado em aprovação, dirigido por planos Governança Empírica, contínua, baseada em processo

Pequenos novos fornecedores, acordos de curto

Fornecedores, acordos de longo prazo Sourcing
prazo

Bom para processos convencionais e projetos Alcance Bom para projetos novos e com incertezas

Centrada na TI Cultura Centrada no negócio

Longo (meses) Ciclo de tempo Curto (dias, semanas)

16
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

TI Bimodal

Um ambiente altamente inovador e

Modo 2 dinâmico que permite seu negócio entregar
Ágil rapidamente serviços novos e modernos
para consumidores e unidades de negócio.

Ciclo de Vida
API’s empresariais que atuam como um

Governança
Segurança
mecanismo de desacoplamento entre o
Habilitador valor do negócio e a complexidade do API’s Corporativas
Modo 2, criando um ambiente Modo 1
virtual.

Sistemas de missão crítica e corporativo

Modo 1 onde a confiabilidade operacional é
Sistemas Críticos de Negócio
Confiável primordial. A mudança é complexa, lenta e
muitas vezes possuem um custo proibitivo.

17
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Metodologias Agile(Scrum , Lean,KB) x WaterFall (RUP)

Mais prescritivo Mais adaptativo

Fazer Qualquer
RUP XP Scrum Kanbam
Coisa

18
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

SOLUTIONS END TO END

Metodologias Ágeis
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Visão futura - programas ágeis

DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS
• Scaled Agile Framework®
• Processo para gestão, controle e liberação de
múltiplos produtos resultantes de células ágeis;
• Conceitos Chave:
• Célula Ágil (TEAM);
• Programa Ágil (PROGRAM);
• Portifólio Ágil (PORTFOLIO);

20
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Modelo futuro com maturidade ágil

Clientes TAKING

Área de Negócio Equipe NEAR SHORE NEAR/ON SHORE

Área A Gerente de Relacionamento

Srum Master
Negócio:
Gerente de Operações ou Projetos
Célula Ágil Área A

Sistemas: Arquiteto de Software e Célula Ágil Área B

Configuração Sênior

Célula Ágil Área N

Analista(s) Funcional(is)
Área A
Srum Master

Área N Desenvolvedor Sênior

Área A
Equipe Técnica Especialista
Negócio: por Área
Analista(s) Funcional(is) (UX, Dev e Testes)
Área N

Desenvolvedor Sênior
Sistemas:
Área N

21
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Organizar o backlog é uma processo contínuo que envolve:

• Descobrir novos itens, alterações e remoções de itens antigos ;
• Quebrar Estórias muito grandes (épicos) ;
• Priorizar itens do backlog;
• Preparar e refinar itens mais importantes para a próxima reunião de planejamento;
• Estimar e corrigir estimativas dos itens do backlog;
Artefato e Definição
• Incluir Critérios de Aceitação.
Reuniões de “Pronto”

Solicitação de
Itens mudanças
“Ready 24
Reunião
” horas Engenharia • Análise, Definição, Codificação.
diária
• Testes Integrados.
Visão Itens Seleção dos Sprint do Entrega do
Sprint
de BacklogItens de Backlog Backlog produto pronto
3
semanas

Product Planejamento Reunião de Revisão do Reunião de

Owner de Release Planejamento Sprint Retrospectiva

• Definição do que será feito em conformidade a priorização

do PO • Formalização da entrega dos produtos definidos no Sprint
• Definição pelo time como será construído • Avaliação das metas/objetivos propostos
• Detalhamento da entrega dos produtos durante o sprint
Detalhamento de Estórias – PO Team 22
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Equipes e forma de precificação

Modelo de Células Ágeis (Squad) de Desenvolvimento

1 Scrum Master
• Precificação por Squad para 1 (uma) Sprint; Small Squad 3 Desenvolvedores
• Preço fechado por Squad/Sprint; 5 pessoas 1 QA

• Preço/hora por Squad/Sprint;

• Pode haver variação de preços dependendo da 1 Scrum Master
tecnologia empregada; Medium Squad 6 Desenvolvedores
9 pesoas 2 QA
• Recomenda-se Squads de não mais que 12
profissionais técnicos (divididos em 2 times) + o
ScrumMaster (SM). Projetos grandes utiliza-se mais 1 Scrum Master
de uma Squadcom envolvimento de um Large Squad 8 Desenvolvedores
12 pessoas
ScrumofScrums; (2 times)
3 QA
• Dependendo da necessidade do produto final, no
papel dos desenvolvedores pode-se adicionar
profissionais de UserExperience e/ou Designers;

23
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

SOLUTIONS END TO END

FÁBRICA DE PROGRAMA

Fases para implementação
Absorção
- Absorver padronizações
- Inventariar software
- Inventariar doc. existente
- Aferir os SLA’s executados
- Operacionalizar ambiente
- Customizar e-fábrica
- Definir modelo de
relacionamento
- Implementar infraestrutura
- Divulgar o método de trabalho
Piloto
- Executar demandas piloto
- Avaliar aderência dos SLA’s
- Definir evolução de SLA’s
- Aprimorar controle de Qualidade
- Definir patamares de demanda
- Imp. Modelo de relacionamento
- Formalizar maturidade do
processo
CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR
Definitiva
- Implementar modelo
operacional
- Disponibilizar o e-Fábrica
- Planejar flutuação de
demandas
- Definir plano de melhorias
de SLA’s
- Definir metas progressivas
- Avaliar maturidade do
processo
25
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Fábrica de programa e projetos

FWS PROGRAMAS

Recebimento QA Entrada Distribuição Codificação QA Saída Delivery

PROJETOS

Especificar Prototipar Sol. Técnica Desenvolver Validar Implantar

26
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Alto volume de solicitação com picos sazonais

Recebimento QA Entrada Distribuição Codificação QA Saida Delivery

RECEBIMENTO

Insumos: Solicitação de serviços

Atividades: - Recebimento
- Catalogar produtos
- Ingresso no controle de versão
- Montagem dos pacotes
- Criação da ordem de fabricação

Produtos: Ordem de fabricação

19
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Alto volume de solicitação com picos sazonais

Recebimento QA Entrada Distribuição Codificação QA Saida Delivery

QA ENTRADA

Insumos: Ordem de fabricação

Atividades: - Verificar insumos necessários

- Verificar estimativas
- Negociar pendências
- Registrar desvios
- Validar solicitações

Produtos: Solicitação Validada

20
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Alto volume de solicitação com picos sazonais

Recebimento QA Entrada Distribuição Codificação QA Saida Delivery

DISTRIBUIÇÃO

Insumos: Solicitação validada

Atividades: - Verifica complexidade

- Verifica carga de trabalho e perfil
- Planeja Entrega
- Distribui

Produtos: Solicitação Distribuída

21
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Alto volume de solicitação com picos sazonais

Recebimento QA Entrada Distribuição Codificação QA Saida Delivery

CODIFICAÇÃO

Insumos: Solicitação distribuída

Atividades: - Interpretar especificação

- Codificar programas
- Registrar ocorrências
- Registrar desvios
- Testar programas

Produtos: Programa codificado e testado

22
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Alto volume de solicitação com picos sazonais

Recebimento QA Entrada Distribuição Codificação QA Saida Delivery

QA SAIDA

Insumos: Solicitação codificada e testada

Atividades: - Verificar código contra especificação

- Verificar evidências de testes
- Verificar produtos e pacotes
- Validar produtos
- Registrar ocorrências

Produtos: Programa validado

23
 CRIAÇÃO DO AMBIENTE AGILISTA - CARREFOUR

Squad na prática!

Squad TAKING
Local

Squad TAKING
Remota
Reuniões
Presenciais

32
Aceite da Proposta
O prazo de validade desta proposta é de 30 (trinta) dias corridos, a partir de sua emissão, ficando a mesma sujeita a
revisões após este período. Caso seja aprovada, deverá ser convertida em um Contrato de Prestação de Serviços
que deverá conter INTEGRALMENTE o conteúdo desta Proposta Comercial e da Proposta Técnica.

A aceitação dos termos e condições desta proposta se configurará com as assinaturas abaixo.

Assinatura: Assinatura:
Nome: Nome:
Cargo: Cargo:
Empresa: Empresa:
Data: Data:

Assinatura: Assinatura:
Nome: Nome:
Cargo: Cargo:
Empresa: TAKING Empresa: TAKING
Data: Data:

SITE REDES SOCIAIS PORTFÓLIO 33

Plataformas Tecnológicas

SITE REDES SOCIAIS PORTFÓLIO 34

NOSSOS
CLIENTES

SITE REDES SOCIAIS PORTFÓLIO PORTFÓLIO DE SERVIÇOS 35

 TAKING. CONECTANDO SEU
NEGÓCIO A TECNOLOGIA.

Endereço Contato Portfólio

Edifício Itália Telefone: +55 (11) 4102-6121 SlideShare: https://www.slideshare.net/_Taking/portfolio-taking
Avenida Ipiranga, 344, 9º andar, E-mail: comercial@taking.com.br
Site: www.taking.com.br Issuu: https://issuu.com/takingconsultoria/docs/portfolio_taking
República, São Paulo - SP,
Brasil.