Universidade Paulista Unip

SEPI – Sistema de Ensino Presencial Interativo

Projeto Multidisciplinar Interativo

Procter & Gamble

Manaus/Am
2021
 Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar

UP20140687
Projeto Integrado Multidisciplinar
Procter & Gamble

Objetivo: Projeto Multidisciplinar

Para obtenção do título de gestor de
Processos gerenciais apresentado á
Universidade Paulista – Unip.

Universidade Paulista
2021
Resumo

Este estudo trata-se de um Projeto Integrado Multidisciplinar, refere-se á

projeto de pesquisa realizado no segundo período do Curso de Graduação
Tecnológica em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Paulista –
Unip – Realizada na cidade de Manaus, Estado do Amazonas e demonstra
como são aplicados os conceitos de Recursos Humanos na empresa e terá o
intuito de demonstrar na prática o funcionamento atual da empresa com base
em estudos das disciplinas de Planejamento Estratégico, técnicas de
negociação, sistema para operações de recursos humanos, desenvolvimento
sustentável, o que se pode fazer para melhorar , com base em estudos
dedicados as tais disciplinas durante o semestre o que tem por objetivo final
inserir o aluno nas práticas gerenciais de recursos humanos fundamentais nos
conhecimento teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático
complementar do processo de ensino – aprendizagem. Para tanto, através de
uma pesquisa qualitativa com levantamento bibliográfico e de campo.

Palavra Chave: Planejamento estratégico, técnicas de negociação, sistema de

operações de recursos humanos e desenvolvimento sustentável.
INTRODUÇÃO

O presente projeto multidisciplinar interativo (PIM) vem apresentar a

empresa do ramo de produtos pessoais Procter & Gamble, empresa que atua
na área especializada em uma ampla gama de saúde pessoal / saúde do
consumidor e produtos de cuidados pessoais e higiene; esses produtos são
organizados em vários segmentos, incluindo beleza; Higiene; Cuidados de
saúde; Tecido & Home Care; e Bebê, Cuidados Femininos e Familiares.

A empresa em questão em 2017 ganhou 26 Cannes Lions por seu

trabalho em campanhas da P&G que elevaram o nível da criatividade,
construíram negócios e, na maioria dos casos, promoveram algo importante.

Possui em seu quadro de funcional 127.000 funcionários efetivos das

mais diversas áreas, tendo a gerência de Recursos Humanos da empresa
trabalha com o tipo de gestão de RH Operacional, descrito por Elias (2010)
como aquele típico RH burocrático, com visão umbilical e foco apenas em seus
próprios processos. O RH operacional não é somente o departamento de
pessoa que atua na elaboração da folha de pagamento, cálculos trabalhistas,
relações industriais e benefícios. Mesmo os RHs que possuem ações
estruturais de treinamento, seleção, avaliação de desempenho e programas de
gestão podem vir a ter foco estritamente operacional, fechando-se para o
restante da empresa e preocupar-se exclusivamente com suas atividades, sem
importar-se com os impactos de suas ações nos resultados e nas maiores
metas da organização.
1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

1.2. Descrição das bases analíticas

Vinculado ao planejamento estratégico da Procter & Glambe, o processo

de inovação exploratória irá analisar tendencias, cenários, espaços de
oportunidades, espaços de crescimento e implantar estratégias da empresa.
Esse processo está diretamente relacionado ao nível mais alto da empresa.

1.3. Conceitos dos processos de gerenciamentos e tomadas de decisões da

organização.

A Procter & Glambe acredita que a alegria dos clientes é, sem dúvida, a
chave do seu sucesso, por isso fornece produtos e serviços. O processo de
gestão da empresa é contribuir para o crescimento dos recursos humanos por
meio da motivação, participação, treinamento e desenvolvimento de uma
cultura de alta qualidade, atuando de forma habilidosa, criativa e participativa.
Conta com o compromisso, a responsabilidade e a consciência de todos os
níveis da empresa. A sua tomada de decisão é rápida, simples e objetiva para
alcançar os melhores resultados, estabelecendo assim desafios, autonomia,
criatividade e vontade de melhorar ainda mais.

1.4. Descrever e analisar o planejamento e implantação das estratégias.

A análise estratégica é o processo utilizado para pesquisar o ambiente

dos negócios de uma organização, bem como o estudo da própria organização
com o fim de formular uma estratégia para a tomada de decisões e o
cumprimento dos objetivos.

A P&G acredita que a inovação começa com o consumidor, observando

nosso dia a dia para poderem combinar suas necessidades com que é
possível, P&G está empenhada em promover marcas inovadoras, dentre elas:

 Shampoos Pantene
 Barbeadores Gillette
 Fraldas Pampers
 Produtos para roupas Downey
Em 2011, a P&G começou a traçar seu roteiro estratégico e metas de busca
pela inovação organizacional. A parte da engenharia de produto que antes
correspondia á área de inovação foi transferida para um novo campo de
atuação. O novo posicionamento da equipe que trabalha diretamente porque o
assunto estratégico e vital na fábrica. A Procter & Glambe busca crescimento
sustentável principalmente pela inovação. Esforce-se para sair do nível de
inovação tecnológica de produtos e serviços e promova a gestão da inovação
para outras dimensões.

1.5. Administração estratégica

A administração estratégica é essencial para uma atuação eficaz. Uma

vez que se conhece o cenário em que a empresa está inserida, sabendo os
fatores que geram oportunidades para seu sucesso, bem como aquilo eu gera
ameaça a sobrevivência no ambiente externo, além de reconhecer suas
fortalezas, competências e também as fraquezas internas, os administradores
podem definir qual é a razão de existir da empresa, aonde se quer chegar com
os recursos investidos.

Em seus valores, a P&G defende consistência, transparência, ética e

seus próprios requisitos, e se esforça constantemente para ser a melhor. Sua
abordagem torna a marca cada vez mais forte, e a empresa sempre se
preocupa com o chefe, a razão da existência de qualquer empresa e com a
sociedade como um todo.

2. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

2.1. Estratégias e Técnicas de negociação

A P&G estuda seus clientes – tanto os consumidores finais quanto os

parceiros comerciais – por meio de contínua pesquisa de mercado e coleta de
informações. A empresa gasta mais de U$100 milhões em mais de dez mil
projetos de pesquisa formal de consumo por ano e gera mais de três milhões
de contatos com consumidores por e-mail e central telefônica. Também
incentiva que seus profissionais de marketing e pesquisadores saiam a campo,
onde podem interagir com consumidores e varejistas em seu ambiente natural.
 As táticas de negociação da P&G é usar a empatia que é oferecer ao
cliente a possibilidade de uma amostra grátis ou um pequeno produto grátis.
Com isso oferecer maior valor e satisfação ao seu cliente.

2.2. A empresa é ética nas negociações? Porquê?

Sim! O código de conduta da P&G define padrões de conduta empresarial

como base para o compromisso da empresa com a integridade e qualidade em
tudo o que faz. A P&G é uma empresa de objetivos e valores. Manter-se nos
maiores padrões éticos é fundamental para seu sucesso.

Eles também avaliam profundamente o feedback das pessoas.

Especialmente quando são notificados por alguém de uma alegação,
descoberta ou evento que sugere que possam ter realizado uma violação: 1)
De Lei; 2) Do seu manual de conduta de negócios global (WBCM); 3) De uma
política da empresa.

2.3. Há conflitos na Organização? Como são administradas?

Toda empresa tem conflitos, então todos os funcionários devem relatar

violações as leis, regulamentos ou políticas da empresa, incluindo questões
envolvendo segurança de veículos, relatórios financeiros ou comunicação com
autoridades governamentais. Qualquer atividade que possa ser inconsistente
com o código de segurança da P&G deve ser relatada ao seu líder, help disk,
departamento jurídico ou departamento de recursos humanos.

2.4. Qual a atuação da área de recursos humanos para somar os eventuais

problemas percebidos ou evita-los?

A Gestão de pessoal dentro da organização P&G tem um papel

estratégico relacionado, como uma capacidade organizacional básica, ao invés
de um processo de suporte. Os problemas internos da empresa são resolvidos
por meio de tecnologias de controle que promovem o desempenho eficiente
dos colaboradores, enquanto a organização representa a conquista de
objetivos pessoais direta ou indiretamente relacionados a estranhos.
3. SISTEMAS PARA OPERAÇÕES E PARA RECURSOS
HUMANOS.

3.1. Descrever as rotinas de departamento pessoal da organização.

As rotinas de departamento de pessoal na empresa P&G é realmente a

uma complexidade de conhecimentos, relativo em aplicações e interpretação
de testes psicológicos e entrevistas, de tecnologia de aprendizagem individual
e de mudança organizacional, nutrição e alimentação, serviço geral, eficiência
e eficácia, desenvolvimento e controle e técnicas eficazes para um bom
desempenho do pessoal. No mesmo momento em que a organização
representa o meio que permite ás pessoas que com ela colaboram alcançar
seus objetivos individuais relacionados diretamente ou indiretamente com o seu
trabalho.

3.2. Verificar os contratos de trabalho e analisar se estão de acordo com a

legislação de acordo com ramo de atuação da organização.

O contrato de trabalho da Procter & Gamble está em conformidade com

as disposições da Lei de Trabalho. A organização oferece vale-transporte-,
seguro saúde e seguro de vida. A empresa cumpre a lei, garante a proteção da
privacidade e protege os seus direitos e interesses. A proteção de dados
pessoais reflete os valores e a cultura da P&G e reafirma seu compromisso
com os consumidores e as leis aplicáveis. Esses direitos comprovam que seus
consumidores têm transparência, acesso e controle sobre as práticas de
tratamento de seus dados pessoais.

3.3. Rotinas de admissão, Permanência e desligamento seguidos pela

empresa.

O modelo de seleção da Procter & Gamble é mais rápido do que a

média: as etapas presenciais são feitas em apenas uma semana e os
candidatos já ficam sabendo dos resultados ao fim se cada uma delas. A
captação do candidato é feita por intermédio de consultoria RH, com
entrevistas psicológicas e testes psicotécnicos, entrevistas com gestor, análise
laboratorial, exames médicos, entrega de documentos. O desligamento da
empresa é feito por meio da demissão sem justa causa que ocorre quando o
término do contrato do trabalho acontece sem motivo específico. Quando
acontece essa situação a empresa segue uma sequência de tarefas, como
FGTS, aviso prévio, férias, 13º salário, GPIF.

3.4. Quais tipos de contrato a empresa adota?

A Procter e Gamble, uma sociedade sob leis do estado de Ohio, adota

esse contrato social alterado para substituir e assumir o contrato social alterado
existente, e todas as alterações em vigor no momento. Esse modelo rem índole
temporário e não pode ser combinado por mais de 90 dias. Outras formas que
é usada é o contrato de trabalho eventual, o empregado exerce trabalhos por
curtos períodos e Estágios.

4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL.

4.1. Analisar as negociações da empresa dentro do conceito de

sustentabilidade. Sugerir melhorias quanto á aplicabilidade sobre o assunto e,
caso a empresa não aplique, formular um plano de desenvolvimento
sustentável.

Na P&G, acreditam que é necessário trabalhar todos os dias para ser

uma força para o bem e uma força para o crescimento. Seu propósito é
melhorar a vida das pessoas, e sabemos que isso só é possível promovendo a
sustentabilidade ao longo de toda a sua cadeia.

Sustentabilidade é uma jornada continua, ainda há muito o que fazer,

mas através da nossa inovação podemos ajudar a resolver alguns dos desafios
mais complexos que o mundo enfrenta. A P&G sozinha não tem todas as
respostas. Serão necessárias parceiras e colaborações para obter processos
significativos e levar o consumo responsável para o próximo nível.

A empresa quer continuar a surpreender os seus consumidores com

produtos de alta tecnologia, ao mesmo tempo inspirando um impacto positivo
no meio ambiente e na sociedade. Eles têm a missão de criar irresistíveis
produtos e marcas cidadãs.
CONCLUSÃO

Portanto podemos concluir que a empresa utilizada para realização do

Projeto Multidisciplinar III a P&G (Procter & Gamble), empresa do ramo de
saúde pessoal / saúde do consumidor e produtos de cuidados pessoais e
higiene utiliza de todos os termos abordados nas disciplinas do 4º semestre do
curso superior em Recursos Humanos. Este projeto permitiu que visualizasse
diversos conceitos aplicados dentro da organização das matérias aplicadas de
Planejamento. Em contabilidade nota-se que a P&G a alguns anos vem de um
constante crescimento econômico como mostra o seu patrimônio líquido, onde
conseguimos visualizar que o seu maior patrimônio é a sua parte, acreditam
que a realização do sonho, de serem a melhor empresa no ramo de higiene
pessoal e afins é unindo pessoas por um mundo melhor.
REFERENCIAS

Procter & Gamble – Wikipédia, a enciclopédia livre

Guia Completo do Planejamento Estratégico | Scopi

Sistema de RH como principal ferramenta da gestão de pessoas - - Blog - Ação Sistemas

Desenvolvimento Sustentável para Empresas - Maip Ambiental

Vendas da P&G

Planejamento Estratégico de RH P&G | Passei Direto

QSP - Centro da Qualidade, Segurança e Produtividade

Estrutura organizacional da Procter and Gamble

Sustentabilidade ambiental | Procter and Gamble

Contrato Social | Procter and Gamble

A importância da negociação de dívidas para empresas na pandemia

 Universidade Paulista Unip
SEPI – Sistema de Ensino Presencial Interativo

Projeto Multidisciplinar Interativo

Procter & Gamble

Manaus/Am
2021
 Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar

UP20140687
Projeto Integrado Multidisciplinar
Procter & Gamble

Objetivo: Projeto Multidisciplinar

Para obtenção do título de gestor de
Processos gerenciais apresentado á
Universidade Paulista – Unip.

Universidade Paulista
2021
Resumo

Este estudo trata-se de um Projeto Integrado Multidisciplinar, refere-se á

projeto de pesquisa realizado no segundo período do Curso de Graduação
Tecnológica em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Paulista –
Unip – Realizada na cidade de Manaus, Estado do Amazonas e demonstra
como são aplicados os conceitos de Recursos Humanos na empresa e terá o
intuito de demonstrar na prática o funcionamento atual da empresa com base
em estudos das disciplinas de Planejamento Estratégico, técnicas de
negociação, sistema para operações de recursos humanos, desenvolvimento
sustentável, o que se pode fazer para melhorar , com base em estudos
dedicados as tais disciplinas durante o semestre o que tem por objetivo final
inserir o aluno nas práticas gerenciais de recursos humanos fundamentais nos
conhecimento teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático
complementar do processo de ensino – aprendizagem. Para tanto, através de
uma pesquisa qualitativa com levantamento bibliográfico e de campo.

Palavra Chave: Planejamento estratégico, técnicas de negociação, sistema de

operações de recursos humanos e desenvolvimento sustentável.
INTRODUÇÃO

O presente projeto multidisciplinar interativo (PIM) vem apresentar a

empresa do ramo de produtos pessoais Procter & Gamble, empresa que atua
na área especializada em uma ampla gama de saúde pessoal / saúde do
consumidor e produtos de cuidados pessoais e higiene; esses produtos são
organizados em vários segmentos, incluindo beleza; Higiene; Cuidados de
saúde; Tecido & Home Care; e Bebê, Cuidados Femininos e Familiares.

A empresa em questão em 2017 ganhou 26 Cannes Lions por seu

trabalho em campanhas da P&G que elevaram o nível da criatividade,
construíram negócios e, na maioria dos casos, promoveram algo importante.

Possui em seu quadro de funcional 127.000 funcionários efetivos das

mais diversas áreas, tendo a gerência de Recursos Humanos da empresa
trabalha com o tipo de gestão de RH Operacional, descrito por Elias (2010)
como aquele típico RH burocrático, com visão umbilical e foco apenas em seus
próprios processos. O RH operacional não é somente o departamento de
pessoa que atua na elaboração da folha de pagamento, cálculos trabalhistas,
relações industriais e benefícios. Mesmo os RHs que possuem ações
estruturais de treinamento, seleção, avaliação de desempenho e programas de
gestão podem vir a ter foco estritamente operacional, fechando-se para o
restante da empresa e preocupar-se exclusivamente com suas atividades, sem
importar-se com os impactos de suas ações nos resultados e nas maiores
metas da organização.
5. LINGUA BRASILEIRA DE SINAIS

Para começar a falar sobre libras nas empresas, devemos ver sua
importância. Ainda que as escolas públicas brasileiras estejam, aos poucos, se
adequando a essa necessidade de inclusão, os avanços ainda são
considerados tímidos. Por mais que as crianças surdas tenham a possibilidade
de contar com um intérprete e tradutor da Língua Brasileira de Sinais na sala
de aula, os professores nem sempre estão bem preparados. Para que a
educação seja efetivamente inclusiva, é de suma importância que as escolas
consigam se adequar em todos os aspectos para fornecer aos alunos o pleno
acesso à educação e socialização. Esses dois fatores são essenciais para que
futuramente a entrada no mercado de trabalho seja facilitada.

Segundo os aspectos ligados a importância a libras no mercado de

trabalho é a necessidade de adequação das empresas para atender aos
trabalhadores surdos que integram ou irão integrar o quadro de funcionários.
Depois que a leie de cotas para deficientes foi publicada em 1991, diversas
empresas passaram a ser obrigadas a contratar pessoas portadores de
deficiência para integrar um percentual do quadro de funcionários.

A P&G acredita que incluindo o curso de libras irá melhorar a

comunicação entre consumidor e vendedor e dessa maneira é uma forma de
conseguir vencer as adversidades do estudo e se concentrar bastante nessas
pessoas. Incluindo o estudo de libras na organização a P&G acredita que pode
ser um dos caminhos para compreender a nova situação daqueles indivíduos e
também das pessoas de seu contexto social. O Intuito da organização é passar
acolhimento e compreensão entre os colaboradores e seus clientes, o que é
essencial para o desenvolvimento da cidadania tanto do corpo docente quanto
também do discente, isso aumentará a confiança dos clientes com a empresa.
6. SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABLHO

A Procter & Gamble garante a segurança de seus produtos, embalagens

e operações para os funcionários, consumidores e o ambiente. Consideramos
isso um requisito para conduzir negócios de forma responsável e um elemento
fundamental na construção e manutenção da confiança pública em nossos
produtos. Avaliamos com cuidado a segurança de todos os produtos e
ingredientes antes de serem colocados no mercado, usando métodos de
avaliação de risco estabelecidos para entender riscos e possíveis exposições.
Essas avaliações são uma parte obrigatória do processo de desenvolvimento
do produto da empresa e começam nas etapas iniciais de design do produto. 

Um dos principais objetivos da P&G é garantir a segurança de seus

funcionários e colaboradores, promovendo a politica de segurança e saúde
dentro da organização. Tudo isso que a empresa está aderindo é com intenção
de minimizar ou até mesmo extinguir qualquer risco de acidente ou
desenvolvimento de doenças que possam ocorrer dentro de uma organização.
Desse modo não será só possível cuidar dos colaboradores, mas também
minimizar significamente os prejuízos financeiros e potencializar os resultados
da corporação.

A P&G acredita que investir em práticas voltadas á saúde e segurança

do trabalhador é garantir uma gestão eficiente. Com essa estratégia. Além de
cuidar dos colaboradores, a empresa evita o desenvolvimento de doenças e
acidentes ocupacionais, processos judiciais e diminuir a carga de imposto
cobrado pelo governo.
7. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Treinamento e desenvolvimento de pessoas (T&D) estão entre as ações

mais satisfatórias do RH. A partir deles, vemos o crescimento do colaborador:
quando os potenciais inatos e adquiridos deixam de ser apostas e geram
realizações concretas, como soluções, produtos, serviços e inovação.

A importância para as empresas é evidente. Como as mudanças forçam

os negócios a aprender — e elas estão mais frequentes na Era da
informação, você verá cada vez mais a educação como parte da cultura
organizacional, em vez de ser uma reação diante de problemas e necessidades
de curto prazo.

A P&G adota o desenvolvimento de treinamento digitais qur é sob

medida para necessidade que sejam especificas das mepresas, que envolve
treinamento técnico, programas, lideranças e vendas e produtos, treinamentos
comportamentais dentre outras coisas e utilizando formatos que sejam mais
tecnológicos para levar a melhor experiencia de aprendizagem para seus
funcionários. Com esse investimento a P&G acredita que conhecer novas
técnicas de treinamento irá permitir que seus colaboradores estejam sempre
atualizados, e além de ser uma boa forma de fazer com que eles se sintam
mais valorizados.
CONCLUSÃO

Portanto podemos concluir que a empresa utilizada para realização do

Projeto Multidisciplinar III a P&G (Procter & Gamble), empresa do ramo de
saúde pessoal / saúde do consumidor e produtos de cuidados pessoais e
higiene utiliza de todos os termos abordados nas disciplinas do 4º semestre do
curso superior em Recursos Humanos. Este projeto permitiu que visualizasse
diversos conceitos aplicados dentro da organização das matérias aplicadas de
Planejamento. Em contabilidade nota-se que a P&G a alguns anos vem de um
constante crescimento econômico como mostra o seu patrimônio líquido, onde
conseguimos visualizar que o seu maior patrimônio é a sua parte, acreditam
que a realização do sonho, de serem a melhor empresa no ramo de higiene
pessoal e afins é unindo pessoas por um mundo melhor.
REFERENCIA

https://www.gupy.io/blog/treinamento-e-desenvolvimento

Segurança e conformidade do produto | Procter and Gamble

A Importância da Libras no Mercado de Trabalho - Academia de Libras

https://www.deficienteonline.com.br/empresa/pg/vagas-para-pcd/1597

https://br.pg.com/politicas-e-praticas/seguranca-e-conformidade-do-produto/

https://www.pgcareers.com/vendas