Comunicação

Empresarial
Prof. Me. Fábio Vaz
Conhecendo a Comunicação
• Na nossa vida, a comunicação é de extrema
importância para que possamos transmitir
informações, fatos, ideias, desejos.

• No mundo empresarial não é diferente. Quando uma

empresa não se comunica bem, os problemas logo
aparecem: funcionários desmotivados, fornecedores
que perdem a confiança e clientes insatisfeitos.
Conhecendo a Comunicação
• Falar sobre Comunicação é algo complexo, principalmente
porque não se trata de uma ciência exata.

• Muitos conceitos e expressões da área estão em constante

conflito.

• Pelo fato da comunicação estar totalmente ligada as nossas

relações sociais, que por sua vez são influenciadas por
aspectos culturais, tecnológicos, ambientais e econômicos, ela
(a comunicação) está em constante e acelerada mudança.
Importância e Funções da Comunicação
• A comunicação surgiu de uma necessidade básica
humana e é utilizada desde o início da civilização para
atender a humanidade e exprimir seus sentimentos.

• A comunicação é a base de todas as formas de

organização social e manifesta-se por meio da
linguagem, refletindo a cultura e a construção
humanas.
Importância e Funções da Comunicação
• O entendimento da comunicação passa por múltiplas perspectivas
conceituais das áreas da sociologia, antropologia, linguística, ética,
direito, fonoaudiologia, comunicação social, etc.

• Já para imprimir a identidade da empresa no processo

comunicacional e a sua relação com o meio ambiente, ou seja, com a
comunidade (cliente externo), a comunicação pode ser entendida por
outras áreas, dentre elas temos as Relações Públicas, a Publicidade, o
Jornalismo, a Editoração, a Identidade Visual, entre outros modelos
de sistemas de informação e comunicação.
Importância e Funções da Comunicação
• De acordo com o dicionário Aurélio, o termo
'comunicação' significa “ato ou efeito de comunicar (-se).
Processo de emissão, transmissão e recepção de
mensagens por meio de métodos e/ou sistemas
convencionados”.

• A mensagem recebida por esses meios. A capacidade de

trocar ou discutir ideias, de dialogar, de conversar, com
vista ao bom entendimento entre pessoas.
Importância e Funções da Comunicação
• Segundo Carrasco (2001), a comunicação realizada por meio da
linguagem enquanto sistema simbólico promove a interação entre os
indivíduos.

• Para que haja integração entre os participantes da sociedade,

empresas e organizações, deve haver comunicação. Assim, pode-se
dizer que a comunicação é um pré-requisito funcional da sociedade.

• Sem comunicação não é possível sociedade, pois ela tem o papel

fundamental no processo de humanização do indivíduo.
Importância e Funções da Comunicação
• É pela expressão individual que se desenvolve e se
estimula o processo social e a interação permeada
pelos processos de cooperação, conflito, assimilação,
competição e acomodação representados pela
comunicação.