RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE E

AÇÃO CORRETIVA / PREVENTIVA

Descrição da Não-Conformidade (Real / Potencial)

Áreas Envolvidas: Assinatura dos Responsáveis pelas Áreas:

Descrição da Correção (Ação imediata para sanar o problema)

Resp. pela Correção Data: Processo:

Resultado das Ações tomadas

Resp. pela Verificação da Correção Data: Processo: É necessária a

abertura de RACP?
SIM NÃO

AC AP Melhoria
RACP N° _________________________________________________

FORM 10/1/1 Página 1 de 2

 RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE E
AÇÃO CORRETIVA / PREVENTIVA
Descrição da Não-Conformidade (Real / Potencial)
AC AP Melhoria
RACP N° _________________________________________________

Origem:
ACD = Análise Crítica da Direção IM = Informações de Mercado / Concorrência
AE = Auditoria Externa IQ = Indicadores da Qualidade
AI = Auditoria Interna MO = Monitoramento
AN = Análise Crítica de Negócio NC = Análise Mensal das Não Conformidades
AP = Análise Crítica de Projeto RC = Reclamações de Clientes
AT = Análise de Tendência de Indicadores RI = Reuniões Internas
CA = Calibrações RQ = Requisitos do Cliente
DP = Desvio de Processo SC = Satisfação do Cliente
E/F = Equipamentos / Ferramentas SU = Sugestões
IE = Informações Externas

Investigação da Causa da Não-Conformidade (anexar o estudo de causa / plano de ação)

Descrição da Ação Corretiva / Preventiva / Melhoria

(Ação para evitar a reincidência ou a ocorrência da Não-Conformidade e Melhorias para a Construtora)

Prazo para Implantação Evidências Objetivas da Implementação da Ação Corretiva/Preventiva Data da Verificação
_____/_____/_____ _____/_____/_____

Responsável pela Área Responsável

Verificação da Eficácia da Ação Corretiva / Preventiva
Prazo para Verificação da Eficácia Evidências Objetivas da Eficácia da Ação Corretiva/Preventiva Data da Verificação
_____/_____/_____ _____/_____/_____

Responsável pela Área Responsável

Observações:

Status da RACP: Fechada? Responsável pela Área Visto R.D. Data:

( ) SIM ( ) NÃO _____/_____/_____

FORM 10/1/1 Página 2 de 2