De preferência responda as questões considerando sua experiência profissional.

1 – Descreva uma situação onde você assumiu responsabilidades por uma tarefa que não fazia
parte de suas atribuições. Qual foi o resultado?

Em uma situação na qual minha função era zelar da segurança da loja, no cargo de fiscal de loja. Em
certo momento a operadora de caixa precisou de um auxilio para consulta de um produto que estava
sem código de barras, a funcionária designada para essa função estava sobrecarregada devido ao
alto fluxo de clientes. Foi aí então que eu pedi autorização para a mesma se poderia verificar o
código do produto na loja, autorizado conclui a tarefa. O resultado foi o agradecimento do cliente em
ser atendido com agilidade e sem ter que ficar na fila de espera.

2 – Descreva uma situação onde foi importante estabelecer novos contatos e novos
relacionamentos para execução de suas atividades. (Faculdade, trabalho, vida pessoal).

Foi importante estabelecer um contato com a transportadora de mercadorias onde trabalho, para
que entregasse nosso produto mais cedo, assim agilizando nosso processo de armazenagem para
realizarmos nossas atividades com antecedência, assim todos sairíamos uma hora mais cedo. Sendo
eu possível chegar com antecedência à escola.

3 – Cite o que mais o (a) desmotiva no trabalho ou na faculdade.

A falta de ferramentas para a conclusão de um trabalho.

4 – Descreva uma situação em que Você precisou resolver um problema ou precisou tomar uma
ação inesperada relevante. Qual foi o resultado?

Em uma situação na qual uma cliente teria feito todas as suas compras e deixado seu carrinho no
corredor, por um instante ela foi verificar o preço de um produto no outro setor da loja. Quando ela
retornou acusou um funcionário de ter devolvido todas as suas compras, a cliente ficou irritada,
primeiramente tentei acalma-la e logo em seguida passei a procurar por seu carinho de compras,
quando o achei encostado a outro corredor. O resultado foi o pedido de desculpas da cliente.

5 - Cite uma pessoa que Você vê como um “exemplo de vida”. Por quê?

Stephen Hawking, um exemplo de determinação um dos maiores cientistas que estudava a teoria do
universo, mesmo com uma grave doença degenerativa não desistiu dos seus objetivos.

6 – Descreva uma situação onde você precisou entregar várias atividades/trabalhos nos mesmos
prazos? Qual foi o resultado?

A situação foi a qual tínhamos recebido produtos de Natal para expor na área de venda, não
tínhamos gondolas suficientes para a exposição e precisávamos emprestar as gondolas de uma loja
parceira para expor os Itens à venda. No dia seguinte iria chegar novas mercadorias

e não poderíamos alocar todas no estoque por falta de espaço se não enviássemos as natalinas para
a loja. Foi aí que dobramos nossa carga horaria colocamos todos os itens na loja e entregamos nosso
resultado.
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7 – Descreva uma situação de alto-estresse e onde precisou tomar decisões relevantes?
Qual foi o resultado?

Uma situação na qual um cliente queria levar um produto sem pagar criando atritos frente a
outros clientes, tomamos a decisão de orientar o mesmo junto ao código de defesa do consumidor.
O resultado foi o reconhecimento de seu erro, e nosso aprendizado a lidar com situações extremas.

8 – Quais são ou foram suas principais ações ou investimentos (cursos) para melhor se qualificar
para o Mercado de trabalho no último ano?
Curso Preparatório Para o Enem (Direta Cursos).

9 - O que faria você desistir do processo seletivo?

Incompatibilidade de horário.

10 - Duas coisas que faço e gosto: Academia e Internet

11 - Duas coisas que faço e não gosto: Fazer café e lavar louça

12 - Duas coisas que não faço e não gosto: Injustiça e Preconceito

13 - Duas coisas que não faço e gosto: Cinema e Cantar

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