Recursos Humanos

Sistema de Gestão da Qualidade

Definição de Conhecimento Comprovação de Formulário Treinamentos

Competência Organizacional Competência Avaliação Obrigatórios

RECURSOS HUMANOS

Design by | 2021
Definição de Competências Atualizado em

CARGO PRINCIPAIS ATIVIDADES EXECUTADAS PERFIL DISC IDEAL ESCOLARIDADE

XX/XX/XXXX

EXPERIÊNCIA
(em anos)
Conhecimento Organizacional Atualizado em XX/XX/XXXX

CONHECIMENTOS
PROCESSO
CONHECIMENTO 1 CONHECIMENTO 2 CONHECIMENTO 3 CONHECIMENTO 4 CONHECIMENTO 5 CONHECIMENTO 6 CONHECIMENTO 7 CONHECIMENTO 8
Comprovação de Competência
Atualizado em XX/XX/XXXX

CADASTRO AVALIAÇÃO

CONHECIMENTOS (CONFORME MAPA DE PROCESSOS) AVALIAÇÃO PLANO DE AÇÃO

NOME PROCESSO CARGO DISC IDEAL DISC ENCONTRADO ATENDE ESCOLARIDADE ATENDE EXPERIÊNCIA ATENDE
(S/N)? (S/N)? (S/N)? ATENDE ATENDE ATENDE ATENDE ATENDE ATENDE ATENDE ATENDE QTD DE ITENS NÃO RECURSO $
CONHECIMENTO 1 (S/N/NA)? CONHECIMENTO 2 (S/N/NA)? CONHECIMENTO 3 (S/N/NA)? CONHECIMENTO 4 (S/N/NA)? CONHECIMENTO 5 (S/N/NA)? CONHECIMENTO 6 (S/N/NA)? CONHECIMENTO 7 (S/N/NA)? CONHECIMENTO 8 (S/N/NA)? RESPONSÁVEL DATA ATENDIDOS O QUE SERÁ FEITO? NECESSÁRIO DATA LIMITE IMPLEMENTADO? EFICAZ? OBSERVAÇÕES

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Formulário de Avaliação

NOME

PROCESSO

CARGO DISC IDEAL

DISC ENCONTRADO

ESCOLARIDADE ATENDE (S/N)? EXPERIÊNCIA ATENDE (S/N)?

CONHECIMENTOS ATENDE (S/N/NA)? QTD DE ITENS NÃO

ATENDIDOS
-

% DO DOTAL

0%

OBSERVAÇÕES GERAIS

NOME DO AVALIADOR

VISTO DATA DA AVALIAÇÃO

Treinamentos Obrigatórios Atualizado em XX/XX/XXXX

CADASTRO AVALIAÇÃO

CONHECIMENTOS (CONFORME MAPA DE PROCESSOS)

NOME CARGO PROCESSO
TREINAMENTO 1 PERIDIOCIDADE ÚLTIMO REALIZADO TREINAMENTO 2 PERIDIOCIDADE ÚLTIMO REALIZADO TREINAMENTO 3 PERIDIOCIDADE ÚLTIMO REALIZADO TREINAMENTO 4 PERIDIOCIDADE ÚLTIMO REALIZADO TREINAMENTO 5 PERIDIOCIDADE ÚLTIMO REALIZADO TREINAMENTO 6 PERIDIOCIDADE ÚLTIMO REALIZADO TREINAMENTO 7 PERIDIOCIDADE ÚLTIMO REALIZADO TREINAMENTO 8 PERIDIOCIDADE ÚLTIMO REALIZADO TREINAMENTO 9 PERIDIOCIDADE ÚLTIMO REALIZADO TREINAMENTO 10 PERIDIOCIDADE ÚLTIMO REALIZADO
Instruções de Preenchimento

Definição de competências| entendendo a necessidade da empresa

PASSO 01: Preenchendo os dados

1. Listar todos os cargos da organização na coluna "Cargo".

2. Na coluna "Principais Atividades Executadas" destacar as principais atribuições do cargo de forma abrangente, sem a
necessidade de detalhar atividades secundárias.
3. Na coluna "Escolaridade" indicar qual é a formação escolar necessária para a realização das atividades desempenhadas.
4. Na coluna "Experiência" indicar o tempo em anos necessário para a realização das atividades desempenhadas.
5. Na parte superior do documento, preencher o número da revisão e data da planilha e o ano vigente.

DICA: na elaboração desse documento, pensar nos cargos e não nas pessoas que ocupam essa função atualmente.

EXEMPLO DE PREENCHIMENTO:
Cargo: Secretária
Principais Atividades Executadas: Assessorar, gerenciando informações, auxiliando na execução de suas tarefas
administrativas e em reuniões, marcando e cancelando compromissos. Coordenar e controlar equipes e atividades; controlar
documentos e correspondências. Atender usuários externos e internos; organizar eventos e viagens e prestar serviços
em idiomas estrangeiros.
Escolaridade: Curso Técnico de Secretariado Executivo
Experiência: 02 anos

PASSO 02: Formatando a planilha

1. ATUALIZAÇÃO DA PLANILHA: Essa planilha deve ser atualizada sempre que houver a criação de um novo cargo na organização e
sua revisão deve ser alterada a cada mudança realizada.
2. IMPRESSÃO DA PLANILHA: Se houver a necessidade de impressão da planilha, selecionar o intervalo das linhas que ficaram em
branco após preenchimento de todos os cargos, clicar com o botão direito do mouse na opção Ocultar e prosseguir com a
impressão, conforme imagem a seguir. Se houver necessidade posterior de utilizar essas linhas que foram ocultas, repetir a
operação, mas dessa vez, clicar na opção Reexibir.

3. INCLUIR MAIS LINHAS: Se houver a necessidade de incluir mais linhas devido à quantidade de cargos existentes na empresa,
encontrar na parte lateral da planilha a linha número 149 e clicar com o botão direito do mouse na opção Incluir, conforme imagem
a seguir. Repetir essa operação para a quantidade de linhas necessárias para inclusão de todos os cargos da empresa.
CUIDADO: Não executar essa tarefa nas linhas que ficam fora da margem da tabela.
Conhecimento Organizacional | conforme mapa do processo

PASSO 01: Coletar os conhecimentos organizacionais

1. Abrir a planilha Contexto da Organização na aba "Conhecimento Organizacional" e clicar em "Capturar Conhecimento". Todos os
conhecimentos indicados nos mapas dos processos serão transferidos para essa planilha.
2. Selecionar e copiar a tabela criada.

PASSO 02: Atualizar a planilha de competência

1. Colar a seleção realizada na tabela destacada na aba "Conhecimento Organizacional" dessa planilha.
2. Verificar se todos os conhecimentos estão coerentes com o processo ou se precisa de algum ajuste. Havendo necessidade de
ajuste, alterar na tabela e no mapa do processo.
3. Estando com os conhecimentos validados, preencher no campo superior, revisão e data da planilha.

Comprovação de Competência| identificando necessidades de treinamentos

PASSO 01: Campos do Cadastro

1. Abrir a planilha na aba "Comprovação de Competências" e preencher o nome de todos os funcionários que trabalham
atualmente na organização.
2. Na próxima coluna, indicar o "Cargo" que a pessoa ocupa na organização. Ao selecionar o nome do cargo, as colunas
"Escolaridade e Experiência" serão automaticamente preenchidos com os critérios estipulados na planilha.
OBS: A relação dos cargos está disponível na lista suspensa da célula, basta clicar no cargo desejado, conforme imagem a seguir:
3. Na coluna "Processo" é necessário selecionar na lista suspensa o processo que esse cargo participa de forma ativa. Assim como
no item anterior, ao realizar a seleção, as colunas "Conhecimentos" também serão preenchidas automaticamente.

IMPORTANTE: Se algum cargo realmente participar de forma ativa de mais de um processo, incluir mais uma linha para esse
funcionário, repetir o cargo e mudar o campo "Processos", pois provavelmente os conhecimentos aplicáveis serão diferentes.

PASSO 02: Realizando a análise das competências dos funcionários

1. Estando com todos os critérios definidos para cada funcionário, o líder imediato deve iniciar a análise das comprovações de
competência, indicando no campo "Atende" o resultado obtido, que pode ser: Sim, Não ou Não Aplicável, este último quando
algum item não tiver relação com o cargo a ser avaliado. Ao preencher NÃO, a célula ficará vermelha, indicando que uma ação será
necessária para corrigir esse ponto;
2. Ao término da análise desses itens, indicar o nome e data do avaliador nos campos específicos.

PASSO 03: Definindo o plano de ação

1. Para todos os funcionários que tiveram pelo meno 01 item avaliado como NÃO, um plano de ação deve aberto para cumprir os
critérios de competência definidos. A identificação dos funcionários que devem ter um plano de ação realizados acontece por meio
do resultado da coluna "Qtde de itens não atendidos".
2. O plano de ação segue os critérios do Plano de Ação Geral da planilha Contexto da Organização.
3. Após definição as ações necessárias, realizar o acompanhamento da implementação da ações dentro do prazo estipulado.
4. A análise de eficácia só deve ser preenchida após nova análise que será realizada no próximo ano. Para realizar uma nova
avaliação, fazer uma cópia da aba "Comprovação de Competência", fazer a validação de funcionário x cargo x processo e prosseguir
com a atividade da mesma forma.

PASSO 04: Coletando as evidências

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