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MANUAL
PROJETO DE
PESQUISA
&
TRABALHO DE
CURSO
ADMINISTRAÇÃO
Birigui-SP
Janeiro/2010
INSTITUTO EDUCACIONAL DO ESTADO DE SÃO PAULO 1
Credenciamento - Portaria MEC. Nº 2414 de 09/11/2001
Rua João Escanhuela, 133 – Jardim Capuano – Cep 16204-142 - Birigui/SP
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.................................................................................................................. 2
1 O QUE É PESQUISA................................................................................................. 3
1.1 Elementos Necessários Para Realizar Uma Pesquisa........................................ 3
1.1.1 Qualidades pessoais do pesquisador......................................................... 3
1.1.2 Recursos humanos, materiais e financeiros............................................... 3
1.2 Por Que Elaborar Um Projeto de Pesquisa?....................................................... 3
1.3 Linguagem Científica / Redação.......................................................................... 4
1.4 Normas de Formatação....................................................................................... 5
2 TEMA......................................................................................................................... 6
2.1 Delimitação do Tema (Título).............................................................................. 6
3 INTRODUÇÃO........................................................................................................... 7
3.1 Justificativa ou Relevância do Estudo (Por Quê Fazer?).................................... 7
3.2 Objetivos (Para Quê? Para Quem?).................................................................... 8
3.1.1 Objetivo geral.............................................................................................. 8
3.1.2 Objetivos específicos................................................................................... 8
3.3 Formulação do Problema (O Quê?)..................................................................... 10
3.4 Hipóteses ou Suposições.................................................................................... 12
3.5 Metodologia da Pesquisa (Como? Com Quê? Onde? Quanto?)......................... 12
3.5.1 Tipos de pesquisa....................................................................................... 12
3.5.2 Universo e amostragem.............................................................................. 17
3.5.3 Instrumento de coleta de dados.................................................................. 17
3.5.4 Análise e interpretação dos dados.............................................................. 17
4 REVISÃO DA LITERATURA.................................................................................... 18
4.1 Estrutura do Referencial Teórico......................................................................... 18
5 CRONOGRAMA (quando?)...................................................................................... 19
6 CUSTOS (com quanto?).......................................................................................... 20
7 RESULTADOS…………………………………………………………………………….. 21
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS……………………………………………………………… 22
8.1 Conclusões…………………………………………………………………………….. 22
8.2 Sugestões e Recomendações………………………………….....………………… 22
9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………………………………. 24
10 APÊNDICES & ANEXOS………………………………………………………………… 25
10.1 Apêndices…………………………………………………………………………….. 25
10.2 Anexos………………………………………………………………………………… 25
ANEXOS........................................................................................................................... 26
Anexo A – Linhas de pesquisa em administração........................................................... 27
Anexo B – Estrutura do projeto de pesquisa................................................................... 28
Anexo C – Estrutura do trabalho de curso....................................................................... 29
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INTRODUÇÃO
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1 O QUE É PESQUISA
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Nos trabalhos científicos deve se cuidar para que os assuntos sejam tratados de
maneira direta e simples, com objetividade, clareza e precisão com lógica e continuidade
no desenvolvimento das idéias.
Você pode optar por usar a terceira pessoa do singular, que é a forma mais
tradicional, uma vez que está associada à idéia de neutralidade ou impessoalidade
contida na corrente de pensamento positivista, tão largamente, aceito.
Pode usar a primeira pessoa do plural, um tom majestático.
Pode também utilizar a primeira pessoa do singular, nem tão usada, mas
fortemente sugerida por aqueles que enfatizam o fato de que na pesquisa está toda a
história de vida do pesquisador; logo, ele deve assumir isso na redação.
O que você não pode é misturar as pessoas verbais. Escolha uma e seja coerente
todo o tempo.
Recomenda-se o uso do verbo na terceira pessoa, bem como também o uso
do verbo indicativo.
Você pode optar por usar o verbo no tempo passado ou no presente.
Você não deve misturar os tempos verbais. Portanto, escolha um.
Ainda aqui, a coerência é requisito para uma adequada e boa redação.
Exemplo-1:
Exemplo-2:
- O presente projeto tem por objetivo estudar a relação existente entre a atenção do aluno
em sala de aula e seu aproveitamento escolar.
- O presente trabalho...
- O presente estudo...
- ... procurou-se analisar os resultados de acordo com as teorias...
- ... a partir da mensuração feita, concluiu-se que...
- ... na coleta de dados procedeu-se segundo o critério...
- Torna-se freqüente acontecer que algumas idéias importantes lançadas pelo professor
em sala de aula...
- Os resultados da presente pesquisa concordam que...
- A realização da pesquisa demonstrou que a utilização de incentivos...
Pode-se na conclusão utilizar a 3ª pessoa do plural: Concluímos.
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2 TEMA
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3 INTRODUÇÃO
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A redação de objetivos deve ser clara. Esta não é apenas uma exigência formal,
mas também uma prática que auxilia o autor do projeto a compreender o que está
propondo realizar. Sugere-se para a formulação dos objetivos, sentenças textuais curtas e
claras.
Utilizar verbos para iniciar os objetivos:
a) Exploratórios (conhecer, identificar, levantar, descobrir)
b) Descritivos (caracterizar, descrever, traçar, determinar)
c) Explicativos (analisar, avaliar, verificar, explicar)
Exemplos:
- Implantar um sistema de telemarketing na empresa X
- Avaliar o sistema de distribuição de lucros em empresa do setor manufatureiro
- Apresentar sugestões para a reestruturação da fábrica Y
- Avaliar o processo de implantação de Kanban no setor X
- Elaborar e implementar o setor de serviço ao cliente no banco X
A formulação de um objetivo geral não é suficiente para dar uma idéia de como o
trabalho será desenvolvido.
Os objetivos específicos são metas de cujo atingimento depende do alcance do
objetivo geral e especificam o modo como se pretende atingir um objetivo geral. Definir os
objetivos específicos significa aprofundar as intenções expressas nos objetivos gerais.
Exemplo-1
- Problema de pesquisa:
O baixo nível de compra de seguros por pessoas físicas no Brasil, comparativamente à
realidade internacional, é decorrente da oferta inadequada do produto ampliado, ou do
poder aquisitivo do consumidor?
- Objetivo geral:
Identificar até que ponto o baixo nível de compra de seguros por pessoas físicas no Brasil
no Brasil decorre da oferta inadequada do produto ampliado, ou do poder aquisitivo do
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consumidor.
Exemplo-2
- Problema de pesquisa:
Alguns autores têm afirmado que a produção cientifica brasileira em organizações está
fortemente calcada em referencial estrangeiro, sobretudo no de origem americana. Quais
as possíveis conseqüências desse fato para a administração no Brasil?
- Objetivo geral:
Apresentar a consolidação de reflexões sobre as possíveis conseqüências, para a
administração no Brasil, das referências utilizadas por nossos autores.
- Objetivos específicos:
a) Levantar as nacionalidades das referências utilizadas por autores brasileiros de análise
organizacional
b) Levantar as principais razões que levam esses autores à utilização do tipo de
referencial indicado e, dessa forma, explicar tal uso.
Exemplo-3
- Objetivo geral:
Promover a área de RH na organização.
- Objetivos específicos:
a) Pesquisar a imagem da área junto aos empregados
b) Analisar entrevista de saída
c) Pesquisar a imagem da área percebida pelas gerências das outras áreas e da Diretoria
d) Divulgar os resultados da avaliação nos murais da empresa, ou via relatórios
e) Promover marketing interno das ações de RH
Exemplo-4
- Objetivo geral:
Elaborar um plano de cargos e salários.
- Objetivos específicos:
a) Planejar os cargos da empresa
b) Descrever os cargos
c) Especificar os requisitos do ocupante
d) Avaliar e classificar os cargos
e) Pesquisar o mercado
f) Definir a estrutura salarial
Exemplo-5
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- Objetivo geral:
Redefinir a estrutura de distribuição da empresa na região.
- Objetivos específicos:
a) Classificar os clientes da empresa de acordo com seu volume de compras mensais
b) Levantar dados e índices relevantes à divisão da região em território de vendas
c) Elaborar um novo zoneamento das regiões de vendas
d) Calcular o número ótimo de vendedores/representantes para cada zona
Exemplo-6
- Objetivo geral:
Avaliar o processo de recrutamento e seleção de pessoal da empresa X, tendo em vista a
filosofia da Gestão para a Qualidade Total e propor melhorias.
- Objetivos específicos:
a) Descrever a filosofia de Qualidade Total da empresa
b) Definir o perfil do funcionário de acordo com a filosofia de Qualidade Total
c) Acompanhar e relatar as etapas de recrutamento e seleção
d) Participar da elaboração do programa de integração dos novos funcionários da
empresa
e) Acompanhar o desempenho dos novos funcionários da empresa durante o período de
experiência
f) Propor melhorias no processo de recrutamento e seleção de pessoal
Exemplo-7
- Objetivo geral:
Avaliar o programa de implantação do TQC no departamento Y.
- Objetivos específicos:
a) Descrever a situação da empresa antes do inicio da implantação do programa de TQC
b) Analisar o modelo utilizado na implantação do programa
c) Descrever o processo de implantação do programa, suas etapas e seqüência
d) Verificar os resultados que vêm sendo alcançados c/ a implantação do TQC até o
momento
e) Propor melhorias e sugestões ao processo de implantação
Problema é uma questão não resolvida, é algo para o qual se vai buscar resposta,
via pesquisa.
É uma questão que envolve uma dificuldade teórica ou prática, para a qual se deve
encontrar uma solução.
Pode-se dizer que um problema é de natureza científica quando envolve variáveis
que podem ser testadas. Afunile a visão macro do tema, para o problema a ser
pesquisado.
Concentre-se somente no seu problema e identifique-o claramente. Delimite que
aspectos ou elementos do problema você irá tratar.
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Exemplos:
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Exemplo-1:
- Problema: Quem se interessa por parapsicologia?
- Hipótese: Pessoas preocupadas com a vida além-túmulo tendem a manifestar interesse
por parapsicologia.
Exemplo-2:
- Problema: A desnutrição determina o rebaixamento intelectual?
- Hipótese: Alunos com baixo nível de aproveitamento escolar apresentam maiores
dificuldades para o exercício da profissão de médico.
Exemplo-3
- H0: Não há relação significativa entre marca e desejo de compra por parte do
adolescente.
- H1: Há relação significativa entre marca e desejo de compra por parte do adolescente.
Exemplo-4
- Problema: Até que ponto o desejo de aceitação pelo grupo social influencia o indivíduo
na compra de produtos de informática?
- Suposição: O desejo de aceitação pelo grupo social atua como fonte motivadora
significativa para o indivíduo, na compra de produtos de informática.
A pesquisa pode ser classificada com base em seus objetivos ou quanto aos
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a) Pesquisa exploratória
Têm como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a
torná-lo mais explícito ou a construir hipóteses. Estas pesquisas têm como objetivo
principal o aprimoramento de idéias ou a descoberta de intuições. Seu planejamento é
bastante flexível, de modo que possibilite a consideração dos mais variados aspectos
relativos ao fato estudado. Na maioria dos casos, essas pesquisas envolvem: a)
levantamento bibliográfico; b) entrevistas com pessoas que tiveram experiências práticas
com o problema pesquisado; c) análise de exemplos que “estimulem a compreensão”.
Fonte: GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, 2005, p.45.
b) Pesquisa descritiva
c) Pesquisa explicativa
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Tem como objetivo tornar algo inteligível, justificar-lhe os motivos. Visa esclarecer
quais fatores contribuem, para a ocorrência de determinado fenômeno. Por exemplo: as
razões do sucesso de determinado empreendimento. Pressupõe pesquisa descritiva
como base para suas explicações.
Fonte: VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. São Paulo:
Atlas, 1998, p.45.
a) Pesquisa de campo
b) Pesquisa de laboratório
c) Pesquisa telematizada
d) Pesquisa documental
e) Pesquisa bibliográfica
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f) Pesquisa experimental
g) Pesquisa ex-post-facto
h) Pesquisa participante
i) Pesquisa-ação
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j) Estudo de caso
k) Levantamento
Exemplo-1
- Problema: Quais as percepções, expectativas e sugestões dos trabalhadores em
educação da UFRJ quanto a sua política de qualificação para esse segmento?
- Tipo de Pesquisa:
Para a classificação da pesquisa, toma-se como base a taxionomia apresentada
por Vergara (1990), que a qualifica em relação a dois aspectos: quanto aos fins e quanto
aos meios.
Quanto aos fins, a pesquisa será exploratória e descritiva. Exploratória porque,
embora a UFRJ seja uma instituição com tradição e alvo de pesquisas em diversas áreas
de investigação, não se verificou a existência de estudos que abordem a política de
qualificação de seu quadro de funcionários com o ponto de vista pelo qual a pesquisa tem
a intenção de abordá-lo. Descritiva, porque visa descrever percepções, expectativas e
sugestões do pessoal técnico-administrativo de nível superior da UFRJ, acerca de sua
política de qualificação pessoal.
Quanto aos meios, a pesquisa será bibliográfica, documental e de campo.
Bibliográfica, porque para a fundamentação teórico-metodológica do trabalho será
realizada investigação sobre os seguintes assuntos: evolução das organizações e
recursos humanos, setor de recursos humanos, planejamento e administração de
pessoal, qualificação de pessoal, política educacional, missão da universidade, quadro de
pessoal de uma universidade. A investigação será, também, documental, porque se
valerá de documentos internos á UFRJ que digam respeito ao objeto de estudo. A
pesquisa será de campo, porque coletará dados primários na UFRJ.
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Exemplo-2
- Problema: Tendo em vista a análise da geração de emprego direto e indireto, quais as
metodologias de balanço social atualmente utilizadas?
- Tipo de Pesquisa:
Considerando-se o critério de classificação de pesquisa proposto por Vergara
(1990), quanto aos fins e quanto aos meios, tem-se:
a) quanto aos fins: trata-se de uma pesquisa descritiva, pois pretende expor as
características das metodologias de balanço social atualmente utilizadas;
b) quanto aos meios: trata-se de pesquisa, ao mesmo tempo, bibliográfica e
documental..
Classifica-se como pesquisa bibliográfica, pois se recorrerá ao uso de material
acessível ao público em geral como livros, artigos e balanços sociais já publicados,
embora estes sejam apresentados de forma excessivamente agregada.
A pesquisa é também documental, porque será feito uso de documentos de
trabalhos e relatórios de consultorias privadas, não disponíveis para consultas públicas.
Exemplo-1
Se sua pesquisa envolve os ex-alunos de Administração de 1970, sua população é o
número total destes ex-alunos de Administração, por exemplo 75 alunos. Se você decide
então fazer uma amostragem, digamos de 30%, então sua amostra para fins de sua
pesquisa será de 23 alunos.
Exemplo-2
Título do Projeto: Adoção de propriedades municipais por empresas – o caso da Praia de Copacabana
Universo e amostra: O universo da pesquisa estará referido aos grupos diretamente
envolvidos na formulação, implementação e análise da adoção de propriedades
municipais por empresas, além de usuários. Com relação a estes, o tipo de amostragem
utilizada será a estratificada não proporcional, que parece ser a mais adequada no
presente caso.
Neste item você indica como irá operacionalizar ou proceder para a coleta dos
dados (enviando questionários por correio, ou pessoalmente; anotando os resultados da
reação em tempos pré-determinados, etc), ou seja, específica qual os instrumentos ou
ferramentas para coletar os dados da pesquisa ou do referido estudo.
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4 REVISÃO DA LITERATURA
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5 CRONOGRAMA (quando?)
Exemplo-1:
N Etapas do Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Levantamento
1 Preparação do projeto
de pesquisa
2 Levantamento
bibliográfico
3 Elaboração do
questionário
4 Teste piloto do
questionário
5 Coleta de dados
6 Tabulação dos dados
Análise e interpretação
7
dos resultados
8 Correção do relatório
parcial
9 Elaboração do relatório
final
10 Banca Examinadora
Exemplo-2:
PERÍODO
Nº FASES DO PROJETO
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
1 Escolha do tema X
2 Levantamento bibliográfico X X X
3 Elaboração do anteprojeto X
4 Apresentação do projeto X
5 Coleta de dados X X X
6 Análise dos dados X X X
7 Organização do roteiro/partes X
8 Redação do trabalho X X
9 Revisão e redação final X X
10 Entrega da monografia X
11 Defesa da monografia X
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Para se ter uma estimativa dos gastos com o projeto de pesquisa, convém que seja
elaborado um orçamento.
Pessoal
É a relação de pagamento com pessoal, incluindo despesas com impostos.
Material de Consumo
São aqueles materiais que não têm uma durabilidade prolongada. Normalmente é
definido como bens que são consumidos durante a realização da pesquisa, como material
de escritório ou laboratório.
Podem ser: papel, tinta para impressora, gasolina, material de limpeza, caneta etc.
Material Permanente
São aqueles materiais que têm uma durabilidade prolongada. Normalmente é definido
como bens duráveis que não são consumidos durante a realização da pesquisa.
Podem ser: geladeiras, ar refrigerado, computadores, impressoras etc.
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7 RESULTADOS
Exemplo-1
Questão nº 01
Ao realizar o planejamento financeiro de sua empresa, em que prazo você
considera que as projeções ocorrerão próximas à realidade?
9% - 1 ano
9% - 6 meses
31% - 3 meses Poderá ser apresentado em forma de
41% - 1 mês gráfico (pizza, colunas, outros)
7% - 15 dias
3% - outros
Vale fazer uma ressalva importante. Esta não é a única maneira de se apresentar
resultados.
Eles podem também diluir-se nos capítulos em geral, se o que se apresenta são
resultados da reflexão do autor.
É o caso, por exemplo, de pesquisa bibliográfica ou documental não quantitativa ou
daquela que se utiliza do método dialético ou do hermenêutico, sem ir a campo.
Há situações também em que o autor apresenta resultados obtidos no campo e os
faz acompanhar de suas próprias reflexões teóricas.
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8 CONSIDERAÇÕES FINAIS
8.1 Conclusões
Exemplo-1
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Exemplo-2
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9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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10.1 Apêndices
Todo e qualquer material elaborado pelo autor, como por exemplo: formulários,
questionários, manuais de instrução, mapas, material estatístico, tabelas, lista de
abreviações, documentos, etc. (Vide exemplo de capa, folha de rosto e índice do projeto
de pesquisa)
10.2 Anexos
Todo e qualquer material elaborado por outros autores, como por exemplo:
formulários, questionários, manuais de instrução, mapas, material estatístico, tabelas, lista
de abreviações, documentos, etc.
Exemplos:
Anexo A – Linhas de pesquisa
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ANEXOS
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1) CAPA
2) FOLHA DE ROSTO
3) SUMÁRIO
3) TEMA
4) DELIMITAÇÃO DO TEMA
5) INTRODUÇÃO
3) JUSTIFICATIVA
4) OBJETIVOS
4.1) Objetivo Geral
4.2) Objetivos Específicos
5) PROBLEMA
6) HIPÓTESES OU SUPOSIÇÃO
7) METODOLOGIA
7.1) Tipos de Pesquisa
7.2) Universo e Amostra
7.3) Instrumento de Coleta de Dados
7.4) Análise e Interpretação dos Resultados
8) REFERENCIAL TEÓRICO OU REVISÃO DA LITERATURA
9) CRONOGRAMA
10) CUSTOS (RECURSOS HUMANOS, FINANCEIROS E MATERIAIS)
11) BIBLIOGRAFIA
12) APÊNDICES
13) ANEXOS
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Credenciamento - Portaria MEC. Nº 2414 de 09/11/2001
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1) CAPA
2) FOLHA DE ROSTO
3) COMISSÃO AVALIADORA
4) FICHA CATALOGRÁFICA
5) DEDICATÓRIA
6) AGRADECIMENTOS
7) RESUMO
8) ABSTRACT
9) LISTA DE FIGURAS (*)
10) LISTA DE GRÁFICOS (*)
11) LISTA DE QUADROS (*)
12) LISTA DE TABELAS (*)
13) LISTA DE ABREVIATURAS (*)
14) SUMÁRIO
15) INTRODUÇÃO
16) JUSTIFICATIVA
17) OBJETIVOS
17.1) Objetivo Geral
17.2) Objetivos Específicos
18) PROBLEMA (*)
19) HIPÓTESES OU SUPOSIÇÃO (*)
20) METODOLOGIA
20.1) Tipos de Pesquisa
20.2) Universo e Amostra
20.3) Coleta de Dados
20.4) Análise e Interpretação dos Resultados
21) REFERENCIAL TEÓRICO OU REVISÃO DA LITERATURA
22) ESTUDO DE CASO (*)
23) RESULTADOS
24) CONSIDERAÇÕES FINAIS
25) BIBLIOGRAFIA
26) ANEXOS (*)
27) APÊNDICES (*)
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