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Nomes dos alunos…………………………………………Números

Adelino Arnaldo…………………………………………….02
Cleusia da Graça…………………………………………….18
Laila Dorca António………………………………………….
Milton da Lurdes Pedro Zunguze …………………………... 52

Noções de Empreendedorismo

Relações públicas
Turma: 02

Classe: 12ª

Docente: Marinela

Escola Secundária 28 de Janeiro

Massinga
2019
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Índice
Introdução........................................................................................................................................3

Objectivos:.......................................................................................................................................3

Geral................................................................................................................................................3

Específicos.......................................................................................................................................3

Metodologia.....................................................................................................................................3

Relações públicas.............................................................................................................................4

Historial das relações públicas.........................................................................................................4

Conceitualização das relações públicas...........................................................................................5

Objectivos de relações públicas.......................................................................................................6

Conclusão........................................................................................................................................7

Referencias bibliográficas…………………………………………………………………………8
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1. Introdução

O presente trabalho surge na disciplina de Noções de Empreendedorismo onde iremos falar das
relações públicas, do seu percurso na antiguidade ate no dia de hoje, dos seus objectivos, as
actividades das relações públicas numa empresa.

1.1. Objectivos:

1.1.1. Geral:
 Analisar as relações públicas;

1.1.2. Específicos:
 Dar conceito das relações públicas;
 Mencionar os objectivos das relações públicas;
 Indicar o pai das relações públicas;

1.2. Metodologia

Perante a realização do presente trabalho, foram levantadas informações nos manuais de Noções
de Empreendedorismo e na internet após uma profunda e exaustiva análise e prática do mesmo,
compilou-se o presente trabalho que as referências vêm a ser citadas na página reservada as
referências bibliográficas.
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2. Relações públicas
2.1. Historial das relações públicas

Um dos maiores estudiosos de relações públicas, James E. Grunig, aponta que a aristocracia
chinesa já praticava uma forma rudimentar de relações públicas há cinco mil anos. Mas as
relações públicas como campo profissional são estudadas a partir do início do século XX, ou
seja, há cerca de 100 anos. Como podemos ver, esse campo de estudo é relativamente recente.
Ele surgiu nos EUA a partir da necessidade que as empresas viram de se comunicar com seus
públicos para gerar uma imagem positiva.

Naquela época, estava em andamento uma era acelerada de crescimento, marcada pela
mecanização dos processos e exploração dos trabalhadores. O movimento operário estava cada
vez mais articulado e se manifestando contra as grandes empresas. Com isso, essas empresas
sentiram a necessidade de comunicar uma imagem melhor aos públicos.

O primeiro profissional de relações públicas que os estudiosos em comunicação consideram é

Ivy Lee. E é considerado o pai das relações públicas. Ivy Lee fundou seu próprio escritório de
relações públicas e trabalhou para grandes corporações para melhorar sua imagem e aumentar
seus lucros. Ele reinventou a forma como as organizações se colocavam no mundo. Ele pregava
a humanização dos modelos de negócio e defendia a transparência, pregando a máxima: “ O
público deve ser informado”.

Isso sedimenta até hoje a forma como as relações públicas são vistas pelos estudiosos em
comunicação: uma actividade para optimizar a relação entre públicos e empresas, com o
objectivo de melhorar a experiência desses públicos.

Por ser uma área nova não existia o curso nas faculdades e nenhuma forma de especialização, as
relações públicas foram construídas a partir da prática.

Pelo mesmo motivo, os profissionais que trabalhavam para empresas nessa função tinham outras
formações, principalmente relacionadas com as áreas de administração e gestão. Assim, as
relações públicas que nem recebiam esse nome surgiram como um cargo técnico e focado num
aspecto gestacional. Com a evolução do campo, surgiu a necessidade de organizar os estudos
para preparar novos profissionais.
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2.2. Conceitualização das relações públicas

Relação pública é a ciência e a arte de compreender, adequar-se e influenciar sobre o clima das
relações existentes entre as pessoas e as instituições de uma determinada sociedade.

As Relações Públicas se utilizam das ferramentas de marketing de massa e de relacionamento

interpessoal, escolhendo personalidades influentes e formadoras de opinião dessa sociedade.
Sendo assim, pode-se dizer que a sua principal finalidade é interferir positivamente em favor de
um produto ou serviço de uma organização. Nesse contexto, o principal objectivo das actividades
de Relações Públicas é tentar criar boa vontade nos diversos públicos com quem a organização
se relaciona. Porém, pode-se afirmar que Relação Pública não tem finalidade de controlar o
público, mas ajudar as empresas a se comunicarem com ele.

Percebe-se o valor das Relações Públicas na solução de um mal-entendido organizacional, ou ao

tentar minimizar determinados preconceitos a respeito de um produto, um serviço ou um
posicionamento da empresa.

Além disso, as Relações Públicas servem para antecipar ataques de concorrentes e obter
tratamento justo de órgãos governamentais sobre questões legislativas e tributárias.

Nas grandes organizações é muito comum o apoio de empresas especializadas em Relações

Públicas, trabalhando paralelamente com as agências de propaganda que também cuidam da
comunicação corporativa.

Embora Relações Públicas tenham ligação íntima com o Marketing em termos de ferramenta
mercadológica, elas podem ser exercidas por pessoas de diferentes formações académicas, pois
apresentam particularidades próprias.

O sector das relações públicas numa empresa executa as seguintes funções:

 Relacionamento Com a Imprensa: Repassar informações de interesse público, visando

atrair a atenção sobre a organização e seus produtos (e serviços). Minimizar o efeito de
críticas, campanhas difamatórias ou acidentes ocorridos que envolvam a organização;
 Publicidades de produtos;
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 Comunicações Corporativas: Criar informes (internos e/ou externos) a fim de promover a

compreensão do funcionamento da organização;
 Lobby (Tráfico de Influência): Trabalho feito junto aos legisladores (ou outros órgãos do
governo) visando criar normas específicas, ou minimizar o efeito de normas que prejudiquem
a organização (ou seus produtos e serviços);
 Aconselhamento: que orienta a administração (nível hierárquico mais alto da empresa)
quanto aos problemas públicos e quanto às posições e à imagem da empresa, nos bons e
maus momentos que a empresa esteja atravessar.
2.3. Objectivos de relações públicas
 Construir e manter boa imagem da empresa a nível do seu público-alvo;
 Administrar relações entre empresa e os seus clientes;
 Administrar crises entre empresa e os seus clientes;
 Pesquisar a opinião pública sobre empresa, em termos de atendimento público, prestação de
serviço ao cliente e fornecimento de produtos;
 Desenvolver actividades de relacionamento com as comunidades circunvizinhas aonde a
empresa.

As relações publicas numa empresa estão viradas essencialmente a:

 Públicos internos: pessoas com quem a empresa se comunica regularmente no decurso das
suas actividades, como, trabalhadores, fornecedores e clientes.
 Públicos externos: pessoas com quem a empresa se comunica de forma irregular, ligadas as
comunidades circunvizinhas, entidades governamentais, as medias (jornais, revistas
especializadas, rádios e estacões televisivas).
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3. Conclusão

Findo o trabalho, concluiu-se que o primeiro profissional de relações públicas que os estudiosos
em comunicação consideram é Ivy Lee,e é considerado o pai das relações públicas. Ivy Lee
fundou seu próprio escritório de relações públicas e trabalhou para grandes corporações para
melhorar sua imagem e aumentar seus lucros. Ele reinventou a forma como as organizações se
colocavam no mundo. Ele pregava a humanização dos modelos de negócio e defendia a
transparência, pregando a máxima: “ O público deve ser informado”.

Relação pública é a ciência e a arte de compreender, adequar-se e influenciar sobre o clima das
relações existentes entre as pessoas e as instituições de uma determinada sociedade. Percebe-se o
valor das Relações Públicas na solução de um mal-entendido organizacional, ou ao tentar
minimizar determinados preconceitos a respeito de um produto, um serviço ou um
posicionamento da empresa.

Além disso, as Relações Públicas servem para antecipar ataques de concorrentes e obter
tratamento justo de órgãos governamentais sobre questões legislativas e tributárias.

Nas grandes organizações é muito comum o apoio de empresas especializadas em Relações

Públicas, trabalhando paralelamente com as agências de propaganda que também cuidam da
comunicação corporativa.

Embora Relações Públicas tenham ligação íntima com o Marketing em termos de ferramenta
mercadológica, elas podem ser exercidas por pessoas de diferentes formações académicas, pois
apresentam particularidades próprias.
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4. Referências bibliográficas

GUEVANE, Luís; NHANCALE, Constâncio. Emp12.Empreendedorismo 12a classe. Textos

editores, Lda, edição, Maputo, 2013.

https://pt.m.wikipedia.org/relacoespublicas.infoescola.com (13:54h, 07/09/2019)