DD228 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE RH NO ÂMBITO INTERNACIONAL

Cansale Luís Sumaligy

Resolução do Caso Prático

1. Perante o caso exposto no exercício, posso afirmar que o processo que esta
sendo realizado pela Coco Suites é a Internacionalização, pois trata-se de começar a
atuar em outro países, diferente da sua sede ou central. Neste caso em concreto trata-
se de
abrir novos hotéis da cadeia coco suites nos Estados unidos para atender clientes das
cidades previamente escolhidas pela Assembleia Geral.
As maiores implicações e desafios que a Internacionalização possui no
desenvolvimento da empresa são:
Atuar em outro país significa se submeter a um novo conjunto de leis, adequar-se a
uma nova cultura e conquistar um público bem diferente daquele com o qual a
empresa estava habituado a lidar.
Outrossim, se lançar em um novo país pode resultar em prejuízo, dívidas e até
problemas jurídicos.
Contudo, é necessário desafiar essa realidade e é aí que a empresa que esta a
internacionalizar-se deve assumir o desafio semelhante a iniciar a empresa do zero.
Por ultimo, o desafio ideal é entender a cultura local e conquistar o público consumidor
daquele país.
Neste caso deve a empresa na sua internacionalização concorrer com as outras
cadeias hoteleiras locais das cidades onde vai se abrir os hotéis. Por isso, é
fundamental ter um diferencial.

2. Eu considero que o papel de Maria dentro da hierarquia da Coco Suites

Estados Unidos seria drasticamente afectado pelo simples facto da própria direção ter
deixado claro para Maria que ela é inferior, facto que apesar de ser verdade, deveria
pautar por discurso de equipe e valorização para que Maria se sentisse mais
confortável e assim ela poder se entregar ao trabalho sem reservas. aqui a questão
Homem e Mulher no ambiente de trabalho também poderia começar a se levantar por
 parte de Maria que poderia pensar que não está sendo valorizada por ser mulher. O
clima de trabalho e motivação característico da GRH modernas estaria
comprometido. O modelo de Gestão de Recursos Humanos que eu aplicaria neste
caso é o modelo de RH de Harper e e Lynch, 1992.

3. A seleção de pessoal que não se adeque a cadeia de coco suites poderia levar a
sérios problemas de desenvolvimento desta cadeia de hoteis nos Estados Unidos, pois
opor ser um mercado novo, não se conhece muito bem o que se espera. No lugar de
Manuel usaria a técnica de Entrevista frente a frente.

Bibliografia
FUNIBER. DD228 - Gestão Estratégica de RH no âmbito internacional. Material de apoio.