3ºANO INFORMÁTICA PARA INTERNET

O Segredo de
Luísa (Cap 2 e 2.1)
Amanda Góes, Estefany Silva, Haisla Esteves, Jessica Duque, Lara

Aguilar, Maria Eduarda Tomaz e Sophia Caetano

 Luísa volta para BH para tratar de sua empresa e, dessa

forma, quando fosse enfrentar seus pais e seu noivo, teria

que testar sua seriedade e firmeza.

Luísa tenta confiar em si para conversar com sua madrinha,

que havia bombardeado suas ideias inicialmente.

Fernanda conhecia somente a venda de balcão, nunca com

distribuição/venda por atacado.

Fernanda aconselha Luísa a procurar pessoas que

entendessem de negócios, como um professor de

empreendedorismo.

Sentia-se confiante para conquistar o mundo.

Ao comprar a goiabada-cascão, notou informações como:

História
fabricante, endereço e estilo da logomarca.

Amanda
 Empresas emergentes = falir -> sem suporte

Profissionais com visão global do processo, que saibam

identificar e satisfazer as necessidades do cliente.

Colaboradores que dominem a tecnologia, conheçam o

negócio, auscultem clientes e atendam às necessidades.

Universidade/empresa incipientes no Brasil

Cultura

PME <-> crescimento econômico = insuficiente

Grande empresa rainha, pequena empresa nadinha

Aspectos éticos do empreendedor

Conceito Cidadania
 Luísa vê com outros olhos o setor

Decidiu testar sua irmã Tina

Tina não curtiu a goiabada do concorrente de Luísa

Engana-se quem acha que as ideias devem ser escondidas, ao

invés de discutidas

Criar barreiras à concorrência, para que não seja copiada a

ideia

O professor quis saber diversas informações sobre aqueles que

rodeavam Luísa

Perguntou sobre suas atitudes e características individuais

História
 Ser > saber. Empresa = materialização dos sonhos

Empreendedorismo = entendimento e construção da liberdade

humana

Os alunos que geram o conhecimento

Fracasso é inevitável

Virtude do empreendedorismo = formular perguntas pertinentes

Perseverança

Conhecer os concorrentes e o mercado é de suma importância

Conceito
 A falácia da ratoeira

Contribuições à falácia

As exceções de sucesso como IBM, Xerox etc., não são úteis para

os novos empreendedores.

Inventores são propensos à falácia da ratoeira. Eles subestimam

a importância do que é necessário para o negócio dar certo.

Inventar e fazer brainstorming é melhor do que observação,

investigação e atendimento diligente de clientes.

Um fator que contribui para a falácia da ratoeira é a sensação

de propriedade ligada à invenção ou ideia. Isso faz com que

sejam esquecidos os outros aspectos do negócio.

Outra fonte da falácia da ratoeira é o desejo de tentar sempre

Conceito melhorar o produto, desprezando a comercialização.

Estefany
 Peculiaridades da empresa nascente

A presença e a influência do empreendedor líder na pequena

empresa são cruciais. O sistema social da empresa é criado à

sua imagem.

A capacidade de passar a outros uma responsabilidade/função

(delegação), é normalmente inexistente na pequena empresa. O

empreendedor e seus sócios fazem tudo. As grandes

organizações funcionam à base de delegação e especialização.

A falta de recursos restringe a contratação de profissionais.

Geralmente, a equipe de gerenciamento se resume aos sócios.

Os sistemas de controle são informais.

Controle limitado do ambiente e poucos recursos para pesquisá-

lo. As grandes organizações exercem influência sobre o meio em

que atuam. Elas conseguem contratar firmas especializadas em

pesquisa de mercado e agências de propaganda, tendo acesso

Conceito
à grande mídia.
 Capacidade limitada de obter capital em bancos. Um obstáculo

é a exigência dos bancos de garantias reais para conceder

empréstimo. Normalmente, o empreendedor emergente não tem

bens imóveis a oferecer.

Pouca capacidade de conseguir escala de produção, ou seja,

sem acesso às vantagens da produção em massa (ex. custos

reduzidos).

Faixa de produtos limitada. A pequena empresa não consegue

trabalhar com grande variedade de produtos. Aliás, o foco é uma

das exigências para o sucesso. Isso a coloca muitas vezes em

situação de tudo ou nada. Torna-se difícil compensar oscilações

de uma linha de produtos com outra.

Mercados limitados e, frequentemente, capacidade de dominar

parte pequena desse mercado.

Conceito
 A intuição está relacionada com a experiência

Intuição é o subproduto direto do treinamento e da experiência

que foram estocados como conhecimento.

Um especialista tem a habilidade de reconhecer um grande

número de sinais/indicações presentes em qualquer situação e

saber o que fazer quando esses sinais específicos são

encontrados. Às vezes, a palavra “intuição” é usada para explicar

essa habilidade.

A intuição se relaciona com a experiência porque ela pode ser

aprendida justamente através da experiência.

Conceito
 Fracasso

Não muda as ideias.

Gasta pouco tempo na comunicação com sócios, colaboradores,

clientes.

Faz mais, em vez de aprender mais.

Conceito
 Cometer erros é importante, pois a criatividade só viceja em

ambiente de liberdade, no qual se pode errar.

Luísa fica apreensiva sobre compatibilizar o último ano de

odontologia com a empresa.

A descrição das atividades do empreendedor feita pelo professor,

principalmente sobre liberdade e criatividade, aumentou o interesse

de Luísa pelo projeto.

Quanto as características do empreendedor, como vontade,

perseverança, autoconfiança etc., Luísa tinha todas.

História
 Fatores de sucesso, segundo o próprio empreendedor

Faça o que lhe dá energia.

Imagine como fazer funcionar algo.

Tenacidade e criatividade irão triunfar.

Qualquer coisa é possível se você acredita que pode fazê-la.

Seja insatisfeito com o jeito como as coisas estão e procure

melhorá-las.

Faça coisas de forma diferente.

Não assuma riscos desnecessários, mas assuma um risco

calculado se considerar que a oportunidade é certa para você.

Os negócios fracassam; os empreendedores de sucesso

aprendem. Mas tente manter baixo o custo do aprendizado.

Conceito
 Luísa questiona seu professor sobre sua ideia.

O professor lhe explica a diferença entre ideia e oportunidade..

Porque da educação empreendedora nas escolas.

Mão de obra para ser empregada na indústria.

História da Duda

Vasos para a família

Transformar em algo rentável

Pesquisa de mercado

Livros e suas linguagens

Adequação ao perfil do empreendedor

História Haisla
 Ideia X Oportunidade

Nem toda ideia é uma oportunidade, mas toda oportunidade

surge de uma ideia

Apenas um estudo de viabilidade, que pode ser feito por meio

do Plano de Negócios, indicará seu potencial de transformar-

se em bom negócio.

Características empreendedoras

Conhecimento o profundo do produto, perseverança,

capacidade de trabalho e de quebrar paradigmas,

criatividade, motivação para ganhar dinheiro e ainda sonhos

e ideias.

Mercado

Saber quais são as pessoas que se interessam pelo produto.

Onde estão e como fazer para que os produtos cheguem até

elas? Quantas são essas pessoas e quanto elas estão

dispostas a pagar pelo produto? Qual é o processo de

produção e qual o seu custo? O que será produzido atenderá

Conceito à demanda? Quais são os concorrentes?

 Os materiais disponíveis que poderiam ajudar aqueles que

desejam iniciar sua vida empreendedora, não possuem uma

linguagem simples de entender e que ajudariam aqueles que

precisam e buscam orientação, fazendo com que a grande

maioria desista de iniciar seus negócios próprios. A falta de

orientação é um dos maiores fatores de desistência.

A empresa

É importante que a empresa seja a exteriorização de uma

vontade, em todos os seus sentidos. O empreendedor é

alguém que aceita o dinheiro como medida de avaliação.

Para se ter sucesso, para que a ideia ser uma oportunidade

desenhada para você, ela deve se adequar ao seu perfil, ou

seja, além da viabilidade mercadológica e financeira, toda a

atividade envolvida seja compatível com suas características

pessoais.

Conceito
 O plano de negócios desenvolvido será para diminuir riscos e

para que você tenha a capacidade de estimar se a sua

empresa, projetada com base na sua visão de mundo, em

seus valores, expectativas, conhecimento de mercado, terá

sucesso ou não

Conceito
 Enquanto o indivíduo estiver inseguro sobre o seu projeto e

quais seriam as opiniões de outros a respeito dela, uma

empresa não deve ser iniciada. Apenas na hora que tiver o

sentimento de ser capaz de persuadir qualquer pessoa a sua

frente sobre seu empreendimento ter um enorme potencial de

sucesso, que se está preparado de verdade.

Conceito Jessica
 Luisa se sentia sozinha, pois pela primeira vez mesmo

entendendo o raciocínio do professor, não obteve uma

resposta do que fazer em suas mãos.

O professor, empolgado como sempre quando o assunto

era o empreendedorismo, explica que o empreendedor é

alguém criativo que consegue ver oportunidades onde

outros não veêm.

História
 O empreendedor faz descobertas e coloca o acaso ao seu

favor:

Ao se fazer um trabalho grande, é fundamental estar

preparado para desvios no planejamento.

Foi criado em 1754 a expressão "serendipitidade",

referente a forma de descobrir fenêmenos ou coisas

inesperadamentes.

É importante dar atenção para as coisas fora do lugar,

pois ao contrário das coisas que se encaixam, essas

podem revelar muitas coisas novas.

Um bom observador não é apenas quem observa de perto,

mas quem ao mesmo tempo utiliza ao máximo sua

imaginação.

É com uma mente sem restrições, totalmente soltos que

ocorrerá uma produção maior de ideias, com essas sendo

mais criativas. Para fluir mais ideias, fatores que

contribuem são a observação ampla do ambiente, um

Conceito
conhecimento prévio do assunto sendo tratado e a mente

aberta.
 Ao ser perguntada pelo professor sobre o diferencial de

seu produto, responde na hora que sua goiabada-cascãio

é o melhor do mundo.

Luisa sente que volta à estaca zero depois de perceber a

verdade crua que fora exposta. Ela não havia feito

nenhuma análise sobre detalhes de como ocorreria a

venda do produto, algo percebido após o professor a

bombardear de perguntas sobre.

Mesmo assim, era grata por ele, pois tal verdade era algo

bom. Sentiu que seus olhos haviam sido abertos.

O professor aconselhou Luisa a procurar um empresário

para ter um mentor, se possível da área em que atuaria,

para servir de conselheiro no planejamento de sua

empresa. E era importante conseguir um empresário

desonhecido, para assim começar a tecer sua nova "rede

de relações".

História
 Mentor:

É um empreendedor experiente que sirva de conselheiro

para um empreendedor novo.

Consultará todas as fases da elaboração do Plano de

Negócios.

É um crítico e parceito para discussões e brainstormings,

com ótimas fontes de informações e acesso a novas

pessoas para a formação da rede de relações.

Deve ser um empresário que não seja concorrente, e

quanto mais experiente, melhor.

Não é um solucionador de problemas, e sim alguém com

tanta experiência que possa auxiliar na formulação das

perguntas corretas.

Nunca deve ser confundido com o investidor, que fornece

dinheiro ao empreendedor.

Conceito
 Foi sugerido também procurar o Sebrae, a Federação das

Indústrias e o Instituto Euvaldo Lodi

Pedro explicou que uma característica de empreendedor

de sucesso é estabelecer relações com pessoas que

possam contribuir com seu negócio, a tal "rede de

relações".

A rede de relações protegem, e ajudam uma empresa. É

importante ter elos de rede numerosos, fortes e duráveis.

É importante conversar com qualquer pessoa, de qualquer

idade, formação, posição ou poder que esteja interessado

em saber sobre sua empresa, pois estes são possíveis

contruibidores.

Luisa pergunta se é possível começar um negócio sem

dinheiro, e a resposta é que isso é apenas um mito.

Dinheiro não é o elemento mais importante para abrir um

negócio.

História
 Mitos sobre os empreendedores:

Mito 1: Empreendedores não são feitos, nascem.

Realidade: Tudo vem da acumulação de experiências ao

longo da vida, habilidades, contatos.

Mito 2: Qualquer um pode, em qualquer tempo, começar

um negógio. Realiadade: Mesmo que seja fácil começar, é

difícil sobreviver, é preciso reconhecer as chances de

sucesso a longo prazo.

Mito 3: Empreendedores são jogadores. Realidade: Os

riscos assumidos são sempre calculados para que os

riscos sejam minimizados.

Mito 4: Empreendedores querem o espetáculo só para si.

Realidade: Aqueles com sucesso sempre possuem uma

equipe, pois é fundamental pessoas diferentes para o

potencial da empresa.

Mito 5: Empreendedores são seus próprios chefes e

completamente independentes. Realidade: Não são

Conceito
independentes, sempre estão servindo a vários tipos de

pessoas, como sócios, clientes, fornecedores,

empregados, famílias, entre outros.

 Mitos sobre os empreendedores:

Mito 6: Empreendedores trabalham mais tempo e mais

duro que gerentes em grandes empresas. Realidade: Pode

ser que sim, e pode ser que não.

Mito 7: Empreendedores experimentam grande estresse e

pagam alto preço. Realidade: Mesmo verdade, isso

também se aplica a outras profissões. Para os

empreendedores, porém, é um trabalho mais gratificantes.

Ficam mais ricos e sem vontade de aposentar.

Mito 8: Começar um negócio é arriscado e

frequentemente acaba em falência. Realidade:

Empreendedores talentosos e experitens geralmente

alcançam o sucesso. E mesmo que a empresa entre em

falência, o empreendedor, não.

Mito 9: O dinheiro é o mais importante ingrediente para

se começar um negócio. Realidade: Com um bom Plano de

Negócios e capacidade de buscar recursos, dinheiro virá,

não é necessário ter de início.

Conceito
Mito 10: Empreendedores devem ser jovens com muita

energia. Realidade: Idade não é barreira, o importante é

experiência.
 Mitos sobre os empreendedores:

Mito 11: Empreendedores são motivados pela busca do

dólar. Realidade: O dinheiro é apenas uma ferramenta

para a busca da realização pessoal, controle do próprio

destino e realização dos sonhos.

Mito 12: Empreendedores buscam poder e controle sobre

terceiros. Realidade: A busca é por responsabilidade,

realização e resultados. O poder é um subproduto.

Mito 13: Se o empreendedor é talentoso, o sucesso vai

acontecer em 1 ou 2 anos. Realidade: Normalmente um

negócio só tem solidez a partir de 3 ou 4 anos.

Mito 14: Qualquer empreendedor com uma boa ideia pode

levantar capital. Realidade: Nos EUA, 1 a 3 em cada 100

pessoas apenas conseguem capital.

Mito 15: Se um empreendedor tem capital inicial

suficiente, não pode perder a chance. Realidade: Pode

ser que ter muito dinheiro no início crie euforia no

Conceito
indivíduo, e o chamado "síndrome da criança mimada".

Empreendedorismo não é coisa de rico!

 Um Plano de Negócios (PN) descreve de forma completa o

que é a empresa para os mais variados stakeholders, seja

banco, fornecedor, cliente ou distribuidor. Mas o principal

usuário do Plano de Negócios é o empreendedor, porque o

faz analisar profundamente o seu negócio.

Conceito Lara
 Plano de Negócios

Pensar sobre o futuro do negócio

Descreve um negócio

Não deve ser confundido com a empresa. O PN não é o

negócio, mas sua descrição e pode indicar que o negócio

tem um grande potencial de sucesso, mas indicar

evidências de que é irreal, por obstáculos jurídicos ou

legais.

Instrumento de negociação interna e externa.

Instrumento para obtenção de financiamentos,

empréstimos, peça de persuasão de novos sócios, de

controle interno, de integração da equipe e envolvimento

dos empregados e colaboradores.

Conceito
 Por que fazer um PN?

Lançamento prematuro de produtos e serviços

Mercado, gestão financeira e administrativa, leis e

ambiente socio-econômico

Conhecimento do mercado, contexto mercadológico

Percepção gerencial

Habilidade com assuntos técnicos e legais

A elaboração do PN exige ideias claras e que todos os

envolvidos estejam de acordo.

Conceito
 Os “clientes” do PN

O próprio empreendedor

Sócios e Empregados

Sócios em potencial

Parceiros em potencial (distribuidores, representantes)

Órgãos governamentais de financiamento, bancos,

capitalistas de risco

Grandes clientes atacadistas, distribuidores

Franqueados

Conceito
 Luísa entra em um processo de pesquisa e um processo criativo.

Então, ela tem a ideia de transformar a goiaba em um produto que

poderia ser comido como um chocolate.

A partir disso, ela fez uma pesquisa de mercado, foi à Federação

das Indústrias, à Associação Comercial, entre vários outros lugares.

Conheceu e fez contato com as pessoas daquele nicho.

Descobriu também a internet, que se transformou em uma

ferramenta estratégica pro seu negócio.

História
 A internet e a Pequena Empresa

Para pequenas empresas, a internet tem uma importância

crucial, porque permite que elas entrem no mercado global a

preços baixos e em alta velocidade.

Conceito
 Como a internet agrega valor à empresa?
Consumidores têm acesso a novos mercados

É um boa ferramenta para:

Pesquisa de mercado

Treinamento e capacitação dos funcionários

Fornecimento de informações precisas sobre produtos

disponiveis

Resposta em menor tempo

Conhecimento do perfil consumidor

Redução de custos

Tomada de decisões

Obtenção de base de dados para marketing

Fortalecimento tanto da marca quanto da imagem da empresa

Envolvimento com grupos especializados para troca de

conhecimento e informações

Pesquisa e desenvolvimento de ideias e oportunidades

Comunicações eficientes

Conceito
Conexão sob demanda com clientes e fornecedores

Alcance geográfico, acesso geral

 Luisa nunca imaginou que a ideia de abrir uma empresa, mesmo que

simples, pudesse trazer tanto conhecimento e mudar a forma como

ela vê o mundo. Em seis meses, criou um universo de relações que

contribuíram pro aprimoramento dos seus planos de empresária.

História
 Entrevista com empresários

É bom que a pessoa interessada em abrir um negócio

conheça a experiência de outros empresários como forma de

aprendizado.

A entrevista serve como uma forma de preparação para a

ação real, por meio dela se pode ter um discernimento mais

profundo das razões, estratégias, abordagens e motivações

do empreendedor para iniciar e manter um negócio.

Conceito
 A entrevista

Relatar sobre a sua origem, sua família, pais,tios,primos e referências

empreendedoras;
Conceito de si;
Visão - Motivo pelo qual surgiu a ideia de ser empreendedor;
O trabalho como empreendedor;
Energia - Quanto de seu tempo você dedica para trabalhar;
Relações;
Liderança;
Criatividade e imaginação;
A empresa;
Encerramento.

Conceito

Maria Eduarda

 Luísa coletava dados com o objetivo se elaborar seu Plano de Negócios;

Usava a ferramenta, indica pelo professor Pedro, de software MakeMoney;

Em seis meses, as idéias de Luísa sobre a Goiabadas Maria Amália alteraram-se

inúmeras vezes. Mas agora, com os conhecimentos sobre as técnicas de Plano

de Negócios, percebia que as alterações eram evolutivas, e não caóticas,

agregando novos valores a cada mudança;

Diferença entre produto x empresa (perguntou Luísa);

Baixo e Alto fluxo de caixa - Suas respectivas consequências;

Credibilidade de seu produto, é necessários que as pessoas saibam que ele é

bom, e não somente o empreendedor;

História

 7 Segredos do Sucesso

Não há segredos. Somente o trabalho duro dará resultados;

2. Tão logo surge um segredo, todos o conhecem imediatamente;

3. Nada mais importante do que um fluxo de caixa positivo;

4. Se você ensina uma pessoa a trabalhar para outras, você a

alimenta por um ano; mas, se você a estimula a ser empreendedor,

você a alimenta, e a muitas outras, durante toda a vida;

5. Não deixe o caixa ficar negativo;

6. O empreendedorismo, antes de ser técnico ou financeiro, é

fundamentalmente um processo humano;

Conceito 7. A felicidade é um fluxo de caixa positivo.

 Segredo => Medo de compartilhar suas ideias e ser "plagiada"

Marketing de nicho: atua em uma área específica do mercado e tem

um tratamento diferente e específico com seu cliente.

Marketing de massa": usado pelas grandes empresas, é mais

generalizado, altamente tecnológico, porém não atende o cliente de

forma personalizada.

Database marketing

Um banco de dados em que você tem todas as informações dos

clientes e que lhe possibilita dar tratamento individualizado a cada

um.

Esse conceito parte da concepção que a venda não acaba quando

o cliente compra o produto. É necessário saber suas reações e o

Conceito grau de satisfação que o produto ou serviço provocou.

Sophia
 Feedback pessoal

Como deve ser o feedback:

Específico e objetivo;

Neutro;

Aplicável (sem coisas mirabolantes);

Direto(deve ser feito a quem interessa);

Como deve ser a recepção ao feedback:

Receptiva, demonstrando que está disposto a ouvir;

Expressar aceitação: confrontar diretamente a pessoa mesmo

que vc não concorde com o feedback não é uma boa ideia, pois

essa pessoa possivelmente irá se retrair e não se sentirá

confortável para continuar dando os feedbacks.

Analisar o Transmissor: é preciso analisar os feedbacks em

conjunto, dando prioridade àqueles que se repetem entre

Conceito
transmissores diferentes.
 Internalidade

Pessoas Internas: percebem os eventos como consequências de suas

ações.

Pessoas Externas: não percebem a relação entre seus atos e o meio

exterior. Estes geralmente não assumem uma posição de liderança,

visto que sua perspectiva é daquele que é controlado, seja por

pessoas, seja por fenômenos da metafísica (sorte, azar, religião).

Classe mundial

Conceito
 Padrão Internacional

Na qualidade do produto;

No gerenciamento da empresa;

Na visão mercadológica (envolvendo aí distribuição do

produto, assistência pós-venda, políticas de preços,

propaganda e promoção)

Condições fundamentais na composição do ecossistema

necessário:

Existência de centros de alta tecnologia;

Disponibilidade de recursos financeiros para financiamento

à pequena empresa.

Conceito
Fim